公司信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书为加强目标管理,落实领导责任,进一步做好信访工作,切实维护人民群众的根本利益和社会稳定,通渭县供电公司(以下简称甲方)与各部、多经公司、供电所(以下简称乙方)签订本责任书。
一、责任要求1、各部、多经公司、供电所真正实行信访工作一把手工程,形成主要领导负总责,分管领导具体抓,其他同志协同抓的信访工作责任制。
2、建立健全和严格实施信访逐级上访分级受理制度、双向承诺制度、约访约谈制度。
分线包案制度、紧急信息报送制度、信访责任考核和追究等制度。
3、对本辖区群众反映的信访突出问题,要坚持标本兼治,强化源头管理,采取有效措施,严格依法行政,努力做好初信访工作,避免集体访、重复访和越级访的发生。
4、做到每一信访办结件调查事实清楚,结论准确,依法处理,落实到位;对一些重大重要信访案件,做到及时调查处理,及时报结。
5、信访工作人员依照国务院《信访条例》认真办信、文明接访、公正廉洁、恪尽职守,切实完成本单位承担的信访工作任务。
二、考核指标1、当年度部、省、市、县集体上访、越级上访、重复上访总量比上年度下降10%以上。
2、部、省、市,县领导批示和上级部门交办的重要信访件的办结率达到100%。
3、日常受理的信访事项办结率在98%以上。
4、重要信访办结材料报送及时、真实、准确,经得起检查。
三、考核奖惩1、达不到信访考核指标的,取消当年综合评比先进和信访工作先进资格。
2、结合年度考核制度,达到信访考核指标的,按比例享受年终考核奖金。
达不到信访考核指标的,按比例扣减年终考核奖金。
①对不在规定时间内(特殊情况作出说明后,可适当延长)完成信访交办件,每件扣1分,最高扣分为5分。
②对信访案件中,由于办事不力造成“三访”到县超过5件,每件扣0.5分;上市的,每出1件,扣1分;赴省的,每件扣1.5分;进京的,每件扣2分。
最高扣分为5分。
以上均不包括持逐级上访意见书逐级上访的信访件。
③信访报表按时准确上报,迟报或不报的,每次扣0.5分。
信访工作目标责任书(精选6篇)
信访工作目标责任书(精选6篇)信访工作目标篇1为认真贯彻落实中央、省和市有关信访工作的重大决策部署,进一步落实信访工作责任制,确保社会大局稳定,制定本责任书。
1.认真落实领导接访和下访制度。
单位一把手每月至少安排一天时间接待群众来访,其他班子成员每个工作日轮流到信访接待场所接待群众来访。
2.积极开展矛盾纠纷排查和风险评估。
坚持集中排查和经常性排查相结合;重大政治活动和重要节庆日之前,要开展集中排查。
排查的不稳定因素要逐项登记建档、建立台帐,重点问题要实行领导包案,落实挂牌督办制度,采取措施就地化解。
凡涉及群众切身利益的重大决策都要严格按照省、市关于对涉及群众利益的重大决策事项进行社会稳定风险评估的意见,认真开展评估,并认真落实评估意见。
3.积极完善信息共享机制和信访基础建设。
完善信访部门信息共享机制,进一步规范全国信访信息系统应用工作。
继续加大信访干部培训力度,开展信访干部的培训和党性、党风、党纪教育,规范机关内部管理,提高工作人员素质。
4.坚持信访例会制度。
每月至少召开一次信访例会,专题研究信访工作,解决信访疑难案件。
根据工作实际,及时将本单位需要市局信访工作领导小组研究处理的疑难案件,报市局信访工作领导小组办公室。
5.严格落实信访工作“一岗双责”领导责任制。
单位主要领导要带头落实信访工作“一岗双责”领导责任制,发生到市委、市政府和省、市工商局以上规模访,单位一把手要在规定时间内到场劝返,并及时报告本系统市局分管领导,研究解决方案。
发生其他集体上访,按照分工,分管业务和联系单位领导要在规定时间内到场做好劝返工作。
6.严格落实信访工作责任查究制。
要认真贯彻执行国家监察部、国家人力资源和社会保障部、国家信访局联合下发的信访工作责任查究的有关规定及中央、省、市关于违法信访行为依法处置有关规定,对本部门发生的越级集访、规模访、重访和赴京非访要逐案查清责任,追究到位。
单位主要领导(签字)单位(盖章)二〇**年二月二十日信访工作目标责任书篇2根据**市委、市政府苏办发[20xx]2号关于印发<**市信访工作目标考核实施意见>的通知精神,现结合我区实际,特制定本责任书。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书背景介绍信访工作是指政府机关、企事业单位接受群众来信、来访、来电,处理群众反映的事情,维护社会和谐稳定的一项工作。
在这个过程中,如何科学合理地明确工作目标,落实责任,加强监督管理,是保障信访工作顺利开展的关键问题。
目标管理责任书意义为了更好地推进信访工作各项工作的落实和落地,我们需要制定和签署一份《信访工作目标管理责任书》,通过落实各项工作责任制,推动工作的有序进行和高效完成。
该责任书也是加强对信访工作的监督管理,实现工作效果最大化的必要手段。
目标管理责任书内容应在责任书中明确以下内容:1. 工作目标确定本期工作的具体目标,明确重点工作和任务安排等事项,为后续工作的推进打下坚实的基础。
2. 工作计划明确各项工作计划,从人员、时间、资源等方面进行详细分析和安排,确保工作进度有序、高效进行。
3. 工作标准制定有效的工作标准,确保所有工作都能够得到严格的认真对待,注重细节,做到精益求精。
4. 工作考核建立科学的考核机制,根据工作效果进行考核评估,发现问题及时纠正,推进工作达到最佳实际效果。
5. 工作流程明确工作流程,确保所有工作按照标准流程高效进行。
6. 工作纪律着重强调工作纪律,明确各项工作纪律和要求,确保工作过程中遵循正确的规范,做到勤奋认真、服务群众。
责任分工为了彻底达成该信访工作目标管理责任书的目标,需要明确各项工作责任分工及管理责任。
1. 领导责任由主要领导履行统筹规划、协调、决策、督促工作等职责,负责制定工作计划、工作流程和考核机制等。
此外,领导需要建立健全工作制度、保障项目资金、落实各项资源和后勤保障等。
2. 业务工作人员责任业务工作人员是信访工作的主体,负责督促完成目标任务,完成建设工作计划、流程标准和要求等工作,负责信访工作中的具体操作和行政管理工作。
3. 监督责任由监督机构来对信访工作的实施过程及实际成效进行监督评估,对工作人员实行纪律性考核,及时发现问题、解决问题,推动信访工作健康、稳定、可持续的发展。
与下属单位签订信访工作目标责任书
与下属单位签订信访工作目标责任书与下属单位签订信访工作目标责任书导言信访工作是党和政府工作中的一项重要任务,主要负责处理民众的来信来访,解决群众的合理诉求。
为了规范信访工作,提高工作效率和满意度,建立与下属单位签订信访工作目标责任书是必要的举措。
本文将从以下几个方面对与下属单位签订信访工作目标责任书进行深入探讨。
正文一、背景介绍1.1 信访工作目标责任书的概念信访工作目标责任书是指党和政府机关与下属单位之间签订的一份文件,明确信访工作的目标和责任分工,为信访工作提供明确的指导和辅助措施。
1.2 签订信访工作目标责任书的意义签订信访工作目标责任书可以提高信访工作的效率和满意度,明确责任分工,减少工作中的纠纷和误解,实现工作的有序进行。
二、与下属单位签订信访工作目标责任书的步骤与流程2.1 制定信访工作目标责任书的原则制定信访工作目标责任书需要遵循几个原则,包括明确工作的具体目标与职责,依据相关法律法规制定,与下属单位协商一致,并及时进行监督和评估。
2.2 签订信访工作目标责任书的步骤与流程签订信访工作目标责任书的步骤与流程应包括以下几个环节:(1)明确目标:确定信访工作的总体目标和具体细化目标。
(2)制定责任:明确各个下属单位的职责和分工。
(3)讨论协商:与下属单位进行充分的沟通和讨论,达成一致。
(4)签订文件:将达成一致的内容以书面形式制作为信访工作目标责任书,并将其正式签署。
(5)监督评估:建立监督机制,对信访工作的执行情况进行定期评估和检查,确保目标的实现。
三、信访工作目标责任书的内容要点3.1 明确工作目标和职责分工在信访工作目标责任书中,应明确工作的总体目标和具体细化目标,并清楚划分各个下属单位的职责和工作分工。
3.2 设定具体指标和目标时间为了确保目标的实现,信访工作目标责任书应设定具体的指标和目标时间,有助于监督与评估工作的进展。
3.3 建立工作机制和流程信访工作目标责任书还应建立合理的工作机制和流程,包括来信来访的接收和处理流程、问题解决的程序和环节等,确保工作的有序进行。
信访目标管理责任书
信访目标管理责任书尊敬的领导:为了加强信访目标管理,提高信访工作效率,确保信访工作的顺利进行,特向您提交信访目标管理责任书,请审阅并指导。
一、信访目标管理的必要性和意义信访是政府与群众之间沟通的重要桥梁,是维护社会稳定和促进社会发展的重要工作内容。
信访目标管理是为实现信访工作的顺利进行和高效完成制定明确的目标,并通过有效的管理措施进行监督和评估,确保工作的顺利进行。
二、信访目标管理的原则1. 合理性原则:制定的目标要符合实际情况和工作实际需求,能够在合理的时间和条件下完成。
2. 公平公正原则:目标的制定要公平公正,能够体现政府对广大群众的关心和支持。
3. 有效性原则:目标要有明确的标准和评估方法,能够通过有效的管理措施确保目标的实现。
4. 可操作性原则:目标应具备可操作性,能够根据实际情况进行具体化和细化。
三、信访目标管理的内容和方法1. 目标制定:目标的制定应根据当前的信访情况和工作需要,合理分解和量化任务,明确目标的具体内容和要求。
2. 目标分配:根据各部门的职责和能力,合理分配目标,确保合理的任务分工和工作流程。
3. 目标评估:制定目标评估的标准和方法,定期对目标进行评估和检查,及时发现和解决问题。
4. 目标结果分析:对目标的实际完成情况进行分析和总结,总结经验教训,找出问题并提出改进措施。
5. 目标沟通:各部门之间要进行及时有效的沟通,明确任务和责任,协助解决问题,确保目标的顺利完成。
四、信访目标管理的职责和要求1. 部门负责人:负责制定信访目标管理的具体办法和措施,监督和检查目标的实施情况,定期向上级汇报工作进展和成果。
2. 信访干部:按照部门的分工和要求,完成下达的目标任务,积极协调解决问题,确保目标的实现。
3. 监督部门:负责对信访目标管理工作进行监督和评估,及时发现问题,提出改进意见,确保目标的实现。
五、信访目标管理的保障措施1. 健全制度:建立完善的信访目标管理制度和档案,明确各级部门的职责和权限,确保工作的有序进行。
信访目标管理责任书
信访目标管理责任书篇一:xxxx20XX年信访工作目标管理责任书xxxx信访工作目标管理责任书xxxx二0一五年五月20XX年信访工作目标管理责任书为进一步贯彻落实科学发展观,明确各单位的信访工作职责,充分调动和激励工作的积极性和创造性,切实提高防范和化解矛盾纠纷的能力和水平,为xx实现经济社会又好又快发展创造和谐稳定的环境,特制定《xxxx20XX年度信访工作目标管理责任书》。
一、考核的主要原则信访工作考核坚持的主要原则是:与信访工作的定位和所承担的职责任务相适应,把重点放在检验信访工作的整体水平和效能上;坚持探索和建立以推动解决群众合理诉求为核心,以开展法治建设年活动为载体和提高各级各部门化解矛盾纠纷能力和水平为重点,坚持以各单位领导班子和领导干部为主要考核对象。
二、考核的主要方式(一)量化考核与综合评议相结合。
量化考核就是充分考虑到各被考核单位人口基数差异、经济社会发展水平、信访工作基础等客观条件,提出切合实际的量化目标。
综合评议就是统筹考虑各种因素的影响,不简单机械地以统计数据评判工作。
(二)普遍考核与重点考核相结合。
普遍考核就是对本辖区各级各部门信访工作情况进行整体的、全面的考核。
重点考核就是选择信访工作有代表性、典型性的单位和部门以及重点工作进行抽查。
(三)平时考核与阶段性考核相结合。
平时考核就是把考核融入日常工作的各个方面和各个环节当中。
阶段性考核就是针对某一个时期、某一个阶段,特别是重大活动期间的信访工作,进行集中考核。
三、考核的主要内容(一)大力推进信访法治建设。
加大对职工群众初信初访处置办结力度,引导职工群众依法有序反映诉求,严格甄别工作,推进诉访分离,初信初访结案率达到98%以上。
(二)逐步推行“阳光信访”工作。
对于疑难复杂信访问题的解决,尝试开展第三方参与,来推动信访事项的化解。
(三)积极开展矛盾纠纷排查化解工作。
按照上级要求结合本单位实际,定期和不定期开展矛盾纠纷排查化解,把矛盾和问题排查化解在源头和萌芽状态,资料台账规范。
信访工作目标责任书范文
信访工作目标责任书范文一、引言为加强信访工作的管理,明确各级信访工作责任,提高信访工作的质量和效率,特制定本信访工作目标责任书。
二、责任书目的明确责任:明确各级信访工作人员的职责和任务。
提高效率:通过目标管理,提高信访工作的效率和质量。
保障权益:确保群众合法权益得到及时有效的维护。
三、责任书原则依法行政:信访工作应遵循法律法规,依法行政。
目标管理:实行目标管理,明确工作目标和责任。
责任追究:对未完成目标或工作中出现重大失误的,实行责任追究。
四、责任主体责任人:明确信访工作的责任人,如信访部门负责人。
责任部门:明确负责信访工作的部门,如信访局。
五、工作目标及时处理:确保信访事项得到及时处理和反馈。
群众满意:提高信访工作的群众满意度。
矛盾化解:有效化解社会矛盾,维护社会稳定。
六、工作职责接待群众:热情接待来访群众,耐心听取诉求。
信息登记:详细登记信访信息,做好保密工作。
事项处理:按照规定程序,及时处理信访事项。
七、工作要求服务态度:保持良好的服务态度,尊重信访人。
工作效率:提高工作效率,缩短信访事项处理时间。
信息反馈:建立信息反馈机制,及时向信访人反馈处理结果。
八、考核与评价考核指标:制定信访工作的考核指标,如处理时效、群众满意度等。
评价方式:通过自评、上级评价、群众评价等方式,对信访工作进行评价。
九、责任追究追究情形:明确需要追究责任的情形,如未按时处理信访事项、处理不当等。
追究方式:根据情节轻重,采取批评教育、行政处分等追究方式。
十、附则制度解释权:本责任书由信访部门负责解释。
修订周期:责任书每两年至少修订一次,以适应信访工作的发展需要。
生效日期:本责任书自XXXX年XX月XX日起生效。
十一、结语信访工作是政府联系群众的重要渠道,对于维护社会稳定、促进社会和谐具有重要意义。
通过签订信访工作目标责任书,可以进一步明确信访工作的责任,提高信访工作的质量和效率。
信访目标管理责任书
信访目标管理责任书一、背景说明信访目标管理是指对信访工作中的各类信访目标进行科学规划、有效管理和监控评估,确保信访工作的有序进行。
信访目标管理的目的是为了实现信访工作的科学化、规范化和高效化,提高信访工作的质量和效益。
二、信访目标管理责任书的重要性信访目标管理责任书是明确信访目标管理责任和义务的重要文件,对于加强信访目标管理、提高信访管理水平、保障信访工作的顺利进行具有重要意义。
三、信访目标管理责任作为信访工作的管理者,我们应当积极履行信访目标管理的责任,承担起以下责任:1. 制定信访目标管理规定:负责制定信访目标管理的基本原则、政策、标准和流程,确保信访目标管理工作的科学性和规范性。
2. 制定信访目标计划:依据信访工作的实际情况和政府要求,制定信访目标的年度、季度和月度计划,并向上级主管部门报送。
3. 组织信访目标评估:定期组织对信访目标进行评估和监控,分析目标达成情况,找出存在的问题,并提出改进措施。
4. 负责信访目标管理报告:按照上级主管部门的要求,及时、全面、准确地编写信访目标管理报告,向上级主管部门汇报信访目标管理的工作情况。
5. 做好信访目标数据统计:建立完善的信访目标数据统计台账,对各类信访目标进行统计和汇总,为上级主管部门提供数据支持。
6. 加强信访目标管理培训:组织信访人员进行信访目标管理的培训,提高工作人员对信访目标管理的认识和理解,确保工作人员具备良好的工作素质和专业能力。
7. 加强信访目标管理制度执行:加强对信访目标管理制度的执行,建立健全的考核机制,对未按照制度要求执行的人员进行纠正和问责。
四、落实信访目标管理责任的具体措施1. 加强组织领导:建立健全信访目标管理的组织机构和工作小组,明确各项工作责任和分工,确保信访目标管理工作的顺利进行。
2. 完善管理制度:制定信访目标管理制度,明确各项工作的标准和流程,确保工作的规范化和科学化。
3. 加强沟通协调:加强与上级主管部门和其他相关部门的沟通和协调,及时反馈工作情况,解决工作中的问题。
信访工作目标管理责任书范文(两篇)
信访工作目标管理责任书范文(二)引言概述:信访工作是政府机构的一项重要职责,旨在听取民众意见,解决民生问题,维护社会稳定与公平正义。
为了确保信访工作的高效与有序进行,目标管理是必不可少的管理手段。
本文将结合一个范例对信访工作目标管理的责任书进行详细阐述。
一、确立信访工作目标1. 定义信访工作目标的意义与重要性1.1 确保信访工作符合政府机构的发展战略1.2 解决民众关注的问题,增加政府的公信力1.3 保障社会稳定与和谐发展2. 设定具体的信访工作目标2.1 制定解决信访问题的数量目标2.2 确定信访工作的时效要求2.3 建立信访工作的质量评估指标3. 分析信访工作目标的可行性与合理性3.1 考虑资源分配是否合理3.2 综合考虑政策环境与实际情况3.3 进行风险评估,确保目标可行二、分工合作,明确责任1. 制定信访工作目标的责任人1.1 信访工作主管部门负责人1.2 直接参与信访工作的工作人员1.3 相关部门的协作人员2. 确立责任人的具体职责与权限2.1 负责目标计划的制定与实施2.2 监督信访工作的进展与质量2.3 提供所需资源与支持2.4 协调相关部门的合作3. 加强团队合作与信息共享3.1 建立定期沟通与协调机制3.2 设立信息共享平台,提高工作效率3.3 加强对团队成员的培训与培养三、完善工作机制,保障工作质量1. 建立信访工作流程1.1 登记与受理信访问题1.2 调查核实信访问题1.3 解决信访问题并反馈结果1.4 监督与评估信访工作2. 健全工作制度与规范2.1 制定信访工作规章制度2.2 加强对信访工作人员的法律与职业道德教育2.3 审查与完善信访工作指南与手册3. 加强信息管理与技术支持3.1 建立信访工作信息化系统3.2 提高信息处理与分析能力3.3 利用大数据分析优化信访工作流程四、加强督导评估,提升工作效能1. 建立监督与评估机制1.1 设立内外部监督渠道1.2 定期开展信访工作的自我评估1.3 建立考核与奖惩制度2. 分析评估信访工作的成果与问题2.1 总结信访工作中取得的成果2.2 发现与解决信访工作中的问题2.3 收集并及时反馈社会各界的意见与建议3. 根据评估结果调整目标与工作策略3.1 修改目标与细化工作计划3.2 调整资源配置与工作重心3.3 制定改进措施与整改方案五、总结与展望1. 总结信访工作目标管理的重要性2. 强调责任书的切实执行与落实3. 展望信访工作目标管理的未来发展4. 提出对信访工作目标管理的建议与改进措施总结:信访工作目标管理责任书的制定对于保障信访工作的高效运行与质量提升具有重要意义。
信访工作目标责任书2篇
信访工作目标责任书 (2)信访工作目标责任书 (2)精选2篇(一)信访工作目标责任书一、目标:为了加强信访工作,维护社会稳定,提高信访工作质量和效率,制定以下目标:1. 提高信访工作的满意度:确保信访群众对信访工作的满意度达到90%以上。
2. 优化信访工作的流程:简化信访工作流程,提高办理效率,确保信访事项能够及时处理解决。
3. 加强信访问题的调处与解决:确保信访问题得到妥善调处与解决,避免信访问题上升为群体性事件。
4. 提高信访数据分析和预警能力:建立健全信访数据分析和预警机制,及时发现和处理潜在的信访风险。
二、职责:1. 强化信访工作的领导责任:明确信访工作的总体目标,制定工作计划,组织协调各相关部门的合作,确保信访工作顺利进行。
2. 完善信访工作机制:建立健全信访工作的制度和规范,包括信访接待、调查核实、问题解决等方面的工作机制,确保工作程序规范有序。
3. 加强信访工作队伍建设:培养信访工作人员的专业能力,提高工作素质和服务意识,确保信访工作人员能够胜任工作职责。
4. 推进信访工作的信息化建设:积极推进信访工作的信息化建设,提高信息共享和业务处理能力,确保信访工作的高效运行。
5. 加强信访工作的宣传教育:开展信访工作的宣传教育活动,提高群众对信访工作的认可度和配合度。
三、责任:1. 监督责任:各级领导要对信访工作进行监督,确保信访工作目标的实现。
2. 报告责任:及时向上级领导汇报信访工作的进展情况,包括工作成绩、存在的问题和改进措施等。
3. 推动责任:各相关部门要积极推动信访工作的改进和创新,提出合理化建议,推动信访工作向更高水平发展。
4. 效果责任:对信访工作的效果要进行评估和考核,确保目标的实现和工作的持续改进。
我愿意遵守以上目标和责任,认真履行信访工作的职责,为保障信访权益,维护社会稳定作出自己的贡献。
信访工作目标责任书 (2)精选2篇(二)信访工作目标责任书根据公司对信访工作的要求,我作为信访工作人员,承诺履行以下责任和目标:一、责任1.1 尽职尽责,积极参与公司的信访工作,认真处理信访案件,保障信访人合法权益。
信访工作目标管理责任书本月修正2023简版
信访工作目标管理责任书信访工作目标管理责任书1. 背景介绍信访工作是重要的社会管理职能之一,旨在维护社会稳定、公平正义和人民群众的合法权益。
为了加强对信访工作的目标管理,提高工作效率和质量,制定本《信访工作目标管理责任书》。
2. 目标管理原则1. 以法律法规为基础:信访工作目标必须符合国家法律法规的规定,确保合法、公正、透明的工作进行。
2. 以问题导向为核心:目标管理要以解决问题、改善群众满意度为目标,将工作重点放在解决信访问题上。
3. 以科学数据为依据:目标管理要依据科学数据和经验,制定合理、具体、可行的工作目标,并进行定期的监测和评估。
4. 以责任意识为基础:目标管理要明确各级各部门的责任,强化履职责任意识,确保信访工作目标的顺利实现。
3. 目标管理责任分工3.1 责任主体- 中央信访工作机构:负责制定信访工作的总体目标和政策措施,协调各相关部门的工作,推动信访工作的改革和创新。
- 地方信访工作机构:负责落实中央信访工作机构的指导意见,制定本地区的信访工作目标和举措,监测和评估信访工作的进展。
3.2 目标管理责任分工- 中央信访工作机构负责:- 制定全国信访工作的总体目标和政策措施;- 指导地方信访工作机构制定本地区信访工作目标;- 监测和评估全国信访工作的进展;- 提供必要的支持和保障。
- 地方信访工作机构负责:- 根据中央信访工作机构的指导意见,制定本地区信访工作的总体目标和政策措施;- 制定本地区信访工作的具体目标和工作计划;- 组织实施信访工作,并监测和评估工作的进展;- 及时向中央信访工作机构报告工作情况和问题。
4. 目标管理实施步骤4.1 目标设定根据国家法律法规和中央信访工作机构的指导意见,地方信访工作机构制定本地区信访工作的总体目标和政策措施。
目标要明确、可衡量、可达成,并考虑到实际情况和可行性。
4.2 目标分解地方信访工作机构将总体目标分解为具体的工作任务,并制定工作计划和时间表。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书一、背景介绍信访工作是我国政府履行职责的重要部分,也是维护社会稳定和公平正义的重要环节。
为了加强信访工作的组织和管理,明确各相关职能部门的责任,特制定本《信访工作目标管理责任书》。
二、工作目标1. 提高信访工作的效率和质量,尽快解决群众的合理诉求。
2. 加强信访工作的组织和协调,确保政府各部门间的信息流通和问题协同解决。
3. 推进信访工作的科学化、信息化,提升信访工作的现代化水平。
三、责任分工1. 政府主管部门负责制定信访工作的政策、法规和标准,明确信访工作的原则和要求。
组织制定信访工作的年度计划和工作方案,并根据实际情况进行调整和优化。
加强对信访工作的监督和评估,定期报告工作进展和问题整改情况。
2. 地方政府负责建立完善的信访工作机构,配备专业的信访工作人员。
组织开展信访工作的宣传和培训,提高信访工作人员的素质和能力。
加强与中央政府的沟通和协调,确保信访工作与中央政策的衔接。
3. 司法部门负责处理信访案件的侦查、审判和执行工作,保障群众的合法权益。
加强司法机关的信访工作,提高对信访案件的办理效率和质量。
加强与其他司法机关的协作,共同推进信访工作的改革和创新。
4. 监察部门负责对信访工作的监督和检查,发现问题及时纠正。
加强信访工作的宣传和教育,提高群众对信访工作的满意度。
对信访工作中的腐败行为进行查处,保障信访工作的公正和公平。
四、监督和评估1. 设立信访工作的监督机制,建立定期评估的机制。
2. 对信访工作的进展进行分析和,发现问题并提出改进措施。
3. 加强对信访工作人员的考核和激励,营造积极向上的工作氛围。
五、与展望通过制定《信访工作目标管理责任书》,明确各相关职能部门的工作责任和目标,有助于提升信访工作的效率和质量,更好地满足群众的合理诉求。
我们相信,通过全社会的共同努力,信访工作将不断向前发展,为维护社会稳定和公平正义做出更大贡献。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书信访工作目标管理责任书一、背景简介信访工作是党和政府系统管理中具有重要意义的工作之一,它关系到社会稳定和民生问题。
为了更好地推进信访工作,明确目标、规范管理、明确责任,制定信访工作目标管理责任书是必不可少的一项举措。
二、目标设定1. 主要目标本文档的主要目标是:加强信访工作的组织管理,提高工作效率;保障信访人权益,化解信访问题;提升信访工作整体水平,增强群众满意度。
2. 具体目标针对以上主要目标,具体分解为以下几个方面的具体目标:1. 建立健全信访工作的工作机制,实现信访事务处理的规范化管理。
2. 完善信访工作的信息化建设,提高信访问题的处置效率。
3. 加强对信访人员的法律意识和职业素质培训,提高信访工作的专业水平。
4. 完善信访工作的宣传制度,提升工作透明度和公信力。
三、责任分工1. 主要责任部门本责任书的主要责任部门为信访工作领导小组,下设办公室负责具体落实。
2. 责任分工领导小组负责对信访工作的整体规划和指导,制定相应政策文件。
办公室负责具体实施信访工作的具体安排和逐项执行。
四、工作措施为达成上述目标,我们制定了以下工作措施:1. 建立信访工作档案数据库,实现信息共享和快速查询。
2. 加强信访工作人员的培训和专业知识更新。
3. 加强对信访人员的沟通和解释工作,及时解决他们的问题。
4. 定期组织信访工作的督查和评估,及时发现问题并进行整改。
五、预期效果通过以上的目标设定、责任分工和工作措施,我们相信可以取得以下预期效果:1. 提高信访工作的处理效率,加快信访问题的解决速度。
2. 提高信访工作的公信力和透明度,增强群众满意度。
3. 提升信访工作人员的专业水平,完成更多优质的工作。
六、落实与反馈本责任书将由领导小组和办公室主管负责监督实施,定期通过会议和报告反馈工作进展情况,并根据实际情况进行调整和改进,确保信访工作目标的顺利实现。
以上为信访工作目标管理责任书的文本内容,希望能够明确规划工作目标、责任分工和工作措施,提升信访工作的质量和效率。
信访工作目标管理责任书
信访工作目标管理责任书背景介绍近年来,我国社会矛盾日益加剧,信访工作的压力和任务也越来越重。
各级政府和信访工作单位要加强信访工作的管理,提高工作效率和质量,达成既定的目标。
目标的重要性目标的制定是信访工作的管理基础。
明确的目标能够指导工作的开展、评价工作的成效,而目标的达成与否则是对工作效率和质量的检验。
因此,确定信访工作的目标不仅对于提高工作质量具有重要意义,也对于加强信访工作的管理具有重要意义。
目标管理的意义目标管理是指在明确目标的前提下,对目标进行全过程的、有条理的、持续性的管理过程,在该过程中,将工作计划与实际工作相结合,通过评价来调整和修正工作。
目标管理能够有效地促进信访工作现代化的发展,提高工作效率和质量。
因此,对于各级政府和信访工作单位来说,履行信访工作目标管理责任,是非常必要的。
目标管理责任书各级政府和信访工作单位应按照以下内容,确定信访工作目标,并落实目标管理责任。
1. 目标确定在信访工作的管理过程中,各级政府和信访工作单位需要明确信访工作的目标。
目标的确定应根据实际情况,结合当前工作需要和发展方向来定制。
2. 目标落实各级政府和信访工作单位应根据信访工作的实际情况,制定详细的工作计划和实施方案,并落实到各个相关部门和个人。
在实施过程中,需不断为工作进行监督和跟踪,保证目标的顺利落实。
3. 目标评估在信访工作目标实施的过程中,各级政府和信访工作单位需要对实施情况进行评估。
评估的目的是为了检查目标完成情况,及时发现问题,做出调整和改进。
4. 目标调整在目标完成的过程中,各级政府和信访工作单位需要总结工作经验和教训,进行目标的调整,以更好地提高工作效率和质量。
5. 目标沟通为了达成信访工作的目标,各部门之间需要进行良好的沟通和信息共享。
应根据实际情况开展交流和合作,形成合力,严格执行各项管理制度,以实现目标管理的最终效果。
结论在当今复杂多变的社会环境中,信访工作的目标管理已经成为一项非常重要的工作。
2023年公司信访工作目标管理责任书自查的报告
2023年公司信访工作目标管理责任书自查的报告一、背景介绍在公司的发展过程中,信访工作是一项重要的管理工作,关系到公司与员工、股东、供应商、客户等多方利益相关者的关系和公司的形象。
为了保障信访工作的顺利开展和提高管理质量,公司制定了信访工作目标管理责任书,规定了具体的目标和责任。
本报告旨在对公司信访工作目标管理责任书的执行情况进行自查,并提出改进意见和建议。
二、目标管理责任书执行情况自查1. 目标设定是否明确、具体、可量化?针对公司信访工作目标的设定,我们制定了明确、具体、可量化的目标,包括接受信访数量、信访处理及时率、信访问题处置满意度等指标,以确保目标的可实施性和可衡量性。
2. 是否对目标进行过动态调整?在信访工作的实施过程中,我们对目标进行了动态调整。
根据信访数量的变化和问题的紧急程度,我们合理地进行了目标的调整,以确保工作的顺利进行和目标的实现。
3. 是否建立了绩效考核和激励机制?为了促进公司信访工作的发展和改进,我们建立了以绩效考核为导向的激励机制。
根据信访工作目标完成情况和问题处置效果,对相关人员进行绩效评估,并给予相应的奖励或激励措施,以激发员工的积极性和主动性。
4. 是否建立了完善的信息反馈机制?为了及时了解信访工作的进展情况和问题,我们建立了完善的信息反馈机制。
通过定期开展工作汇报、专题讨论会和实地考察等形式,与各业务部门和相关人员保持紧密的沟通,及时了解问题和难点,并共同研究解决方案。
5. 是否进行了目标达成情况的评估与总结?对于公司信访工作目标的达成情况,我们进行了全面的评估与总结。
通过定期组织目标评估会议和工作总结会议,详细分析目标完成情况和工作问题,并制定改进措施,以进一步提高信访工作的质量和效率。
三、问题与建议根据对公司信访工作目标管理责任书的自查,我们发现以下问题,并提出了相应的改进建议:1. 目标设定过于宽泛,需要更具体、可量化的指标。
针对信访工作目标的设定,我们建议进一步明确和具体化目标,通过制定具体的指标和时间节点,以便更好地衡量工作的进展和质量。
与下属单位签订信访工作目标责任书
标题:深度解析:与下属单位签订信访工作目标责任书在现代社会中,信访工作是政府和组织管理中不可或缺的一部分。
与下属单位签订信访工作目标责任书,是有效管理和监督信访工作的重要方式之一。
本文将从多个角度对这一主题进行深度解析,帮助读者更全面、深刻地理解这一管理机制的重要性和实施方法。
一、了解信访工作目标责任书的基本概念在探讨与下属单位签订信访工作目标责任书之前,首先需要了解信访工作目标责任书的基本概念。
信访工作目标责任书是指在信访工作中,上级单位为下属单位的信访工作制定目标,并明确责任和考核标准,最终达到规范信访工作、提高工作效率的管理文件。
二、信访工作目标责任书的重要性1. 规范信访工作流程:通过签订目标责任书,可以明确每个下属单位在信访工作中的职责和任务,规范工作流程,避免因沟通不畅或责任不明而导致工作混乱的情况发生。
2. 提高工作效率:明确目标和责任,有助于下属单位更好地分工协作,提高工作效率,快速有效地解决信访问题,提升工作质量和效果。
3. 加强监督管理:目标责任书作为一种约束机制,可以加强对下属单位的监督和管理,确保信访工作按照规定目标有序开展,避免出现拖延、推诿等问题。
三、签订信访工作目标责任书的具体步骤与方法1. 确定目标和任务:上级领导应明确信访工作的总体目标和具体任务,与下属单位进行充分沟通和协商,确定切实可行的目标和任务。
2. 确定责任和权利:明确各个下属单位在信访工作中的责任和权利分配,确保责任到人,权责对等。
3. 制定考核标准:为了检验目标责任书的执行情况,需要制定明确的考核标准和评价方法,量化考核结果。
4. 签订目标责任书:将确定的目标、任务、责任、权利、考核标准等内容详细地书面表达,并邀请相关下属单位的负责人签字确认,形成正式的目标责任书。
四、个人观点和理解在我看来,签订信访工作目标责任书是一种非常有效的管理方式。
它不仅从制度上规范了信访工作流程,提高了工作效率,更是一种对下属单位的监督和约束。
公司信访工作目标管理责任书自查的报告
公司信访工作目标管理责任书自查的报告一、引言交办了公司信访工作目标管理责任书的自查任务,我们认真对照责任书中的要求,以确保公司信访工作目标的有效管理和落地执行。
我们按照自查要求进行了全面深入的自查工作,并将自查结果进行总结和分析,以期为信访工作目标管理提供有力的参考和改进建议。
二、自查情况1. 目标的制定和落实(1)目标的合理性:通过对公司信访工作的实际情况进行分析比对,确认制定的目标与公司发展战略相一致,具有可操作性和可达性。
(2)目标的明确性:责任书中所列目标能够清晰地给出具体的内容、时间节点和完成标准,便于落实和考核。
(3)目标的传达:公司已经通过内部宣传平台和人力资源部门渠道等形式,将目标传达给所有相关部门和员工,并确保全员理解和知晓。
(4)目标的执行:根据自查情况,大部分相关部门和员工已经开始实施相关业务活动,但也有个别部门和员工存在一定的执行偏差或延误的情况。
2. 目标的监督和考核(1)监督机制:公司已经建立了相应的监督机制,包括定期检查、层级审查和绩效考核等环节,以确保部门和员工按照目标要求进行工作。
(2)考核方式:公司采用多种方式进行目标考核,包括定期的绩效评估、工作总结报告和实地调研等方式,以多角度、多层次的方式对目标执行情况进行评估。
(3)考核效果和反馈:目前公司还没有完善有效的考核结果和反馈机制,部分相关部门和员工对于考核结果的反馈较少,需要进一步加强对考核结果的引导和应用。
3. 目标的反馈和改进(1)目标的反馈情况:公司已经建立了一定的反馈机制,包括定期的工作汇报、组织内部研讨和外部交流等方式,以促使目标执行情况的反馈和问题的解决。
(2)目标的改进措施:根据反馈结果,公司已经制定了一些改进措施,包括完善目标的细化和明确、加强考核结果的应用和引导、加强员工培训和沟通等方式,以提升目标管理的效果和水平。
(3)自查结果的反馈:通过此次自查,我们对责任书中的自查项目进行了全面深入的分析和总结,将自查结果以报告的形式进行反馈,并提出相应的改进建议,以助于公司信访工作目标管理的进一步优化。
公司信访工作目标管理责任书
***公司信访工作目标管理责任书根据***公司2013年“三会”确定的工作目标,为进一步加强信访工作,维护企业稳定,按照公司与集团公司签订的《信访工作目标管理责任书》的要求,结合我公司的实际,公司信访领导组与各单位签订2013年信访工作目标管理责任书,要求各单位认真落实。
一、管理目标(一)领导重视1、落实领导责任制。
要按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,明确任务,责任到人,把信访工作的各项措施落到实处。
各级党政领导要增强政治敏锐性,及时召开各类信访工作专题会议,研究解决信访工作中的困难和问题,采取果断措施,妥善解决。
要经常深入基层,了解掌握职工思想动态,落实好“五查”、“五访”工作,做好不稳定因素的排查、分析、处置。
2、阅办群众来信。
各单位部门党政领导要亲自阅办联名信、急要信件的群众来信,阅办件要在5天内做出处理,做到有签字、有结果,并归档保存,以备检查。
3、受理群众上访,加强督查督办。
严格执行《领导干部定期接待群众来访实施意见》规定,对本单位重大集体上访和重要信访案件,突出的群体性上访要增强控制和处置能力,亲自接待,亲自处理落实。
行政领导特别是主要领导对一些倾向性的信访问题要亲自解决。
凡涉及到大规模的上访和一些倾向性、突发性问题,基层单位要尽快解决,如遇集团公司政策方面引发的信访问题,要及时向公司领导和有关部门汇报。
要加大检查和协调的力度,严格按照《关于加强信访工作督查督办暂行规定》的要求执行。
4、坚持领导包案制度。
严格执行《领导干部包案处理信访事项》规定,领导包处的信访案,要有包案人的姓名和承办人的姓名,查处情况要有详细的文字材料并存入信访档案。
若未按领导包案要求包案,责任不落实,造成越级集体上访或重复非正常上访,发生10人以上越级上访、5人以上赴集团公司以上单位非正常上访,事前未排查到位或未及时按程序报告并导致上访人员在重要机关办公场所非法聚集、静坐,扰乱公共秩序等非正常上访情况,对有关单位和责任人予以诫勉谈话或责令作出书面检查处理。
公司信访工作目标管理责任书自查的报告
公司信访工作目标管理责任书自查的报告尊敬的领导:根据公司要求,我们对公司信访工作目标管理责任书进行了自查。
现将自查报告如下:一、目标管理责任书的制定情况公司信访工作目标管理责任书是在全体员工的参与下,由信访工作组织编制的。
我们在制定目标管理责任书时,充分调研了信访工作的实际情况,并结合公司发展规划和相关政策法规进行了合理的衡量和分析,确保目标的可行性和科学性。
制定目标管理责任书的过程中,充分听取了各部门和员工的意见和建议,确保了目标的全面性和参与性。
二、目标管理责任书的合理性和科学性我们对目标管理责任书进行了科学性分析和评估,确保目标的可操作性和有效性。
目标管理责任书中的各项指标和任务,都是经过充分论证和量化分析后确定的,符合公司战略发展方向和实际情况。
目标的设定充分考虑了公司目前的资源情况、内外部环境的变化以及员工能力和职责的实际情况,确保了目标的科学性和可行性。
三、目标管理责任书的分解和落实情况我们根据目标管理责任书,对各项目标进行了进一步的分解和细化,并明确了责任主体和具体的落实措施。
在目标分解的过程中,我们注重横向协作和纵向沟通,确保各部门之间的协调一致性和任务的衔接性。
目标分解后,通过制定详细的工作计划和任务清单,明确了每个员工的具体职责和工作要求,确保目标的有效落实。
四、目标管理责任书的过程监控和评估我们对目标管理责任书的落实情况进行了全面动态的监控和评估。
通过定期的汇报和反馈机制,我们及时了解目标的落实情况和存在的问题,并及时采取措施进行调整和改进。
在目标管理过程中,我们注重数据的收集和分析,通过定期的报表和绩效评估,确保目标的实际达成情况与预期目标保持一致。
五、目标管理责任书的调整和改进在目标管理过程中,我们始终保持开放的态度,积极主动地听取各方的意见和建议,并及时进行调整和改进。
我们注重学习和借鉴其他企业的经验和做法,不断完善和优化目标管理责任书的内容和方法。
同时,我们加强了与上级部门和其他部门的协作和沟通,形成了共同推动目标实现的良好合力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
***公司信访工作目标管理责任书
根据***公司2013年“三会”确定的工作目标,为进一步加强信访工作,维护企业稳定,按照公司与集团公司签订的《信访工作目标管理责任书》的要求,结合我公司的实际,公司信访领导组与各单位签订2013年信访工作目标管理责任书,要求各单位认真落实。
一、管理目标
(一)领导重视
1、落实领导责任制。
要按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,明确任务,责任到人,把信访工作的各项措施落到实处。
各级党政领导要增强政治敏锐性,及时召开各类信访工作专题会议,研究解决信访工作中的困难和问题,采取果断措施,妥善解决。
要经常深入基层,了解掌握职工思想动态,落实好“五查”、“五访”工作,做好不稳定因素的排查、分析、处臵。
2、阅办群众来信。
各单位部门党政领导要亲自阅办联名信、急要信件的群众来信,阅办件要在5天内做出处理,做到有签字、有结果,并归档保存,以备检查。
3、受理群众上访,加强督查督办。
严格执行《领导干部定期接待群众来访实施意见》规定,对本单位重大集体上访和重要信访案件,突出的群体性上访要增强控制和处臵能
力,亲自接待,亲自处理落实。
行政领导特别是主要领导对一些倾向性的信访问题要亲自解决。
凡涉及到大规模的上访和一些倾向性、突发性问题,基层单位要尽快解决,如遇集团公司政策方面引发的信访问题,要及时向公司领导和有关部门汇报。
要加大检查和协调的力度,严格按照《关于加强信访工作督查督办暂行规定》的要求执行。
4、坚持领导包案制度。
严格执行《领导干部包案处理信访事项》规定,领导包处的信访案,要有包案人的姓名和承办人的姓名,查处情况要有详细的文字材料并存入信访档案。
若未按领导包案要求包案,责任不落实,造成越级集体上访或重复非正常上访,发生10人以上越级上访、5人以上赴集团公司以上单位非正常上访,事前未排查到位或未及时按程序报告并导致上访人员在重要机关办公场所非法聚集、静坐,扰乱公共秩序等非正常上访情况,对有关单位和责任人予以诫勉谈话或责令作出书面检查处理。
5、建立快速反应机制。
针对集体上访的特点,事先制定处臵预案,一旦发生到集团公司以上的越级上访和集体上访,涉访单位主要领导必须立即研究处理办法,抓好处理意见的落实。
同时,必须及时到位,积极疏导,把上访人员劝返回单位。
5人以上集体访涉访单位必须在案发5日内将处理结果书面报送公司信访办。
6、建立信访突出问题联席会议制度。
要完善协调机制,定期研究处理问题,每季召开一次信访突出问题联席会议,多管齐下,未雨绸缪,切实把问题解决在萌芽,消化在基层。
凡是对信访突出问题和信访疑难案件,各单位要通过召开联席会议研究解决。
7、全面执行《信访稳定风险评估办法》,尽量减少重大决策出台或重点工作实施中不评估带来的影响和损失。
(二)办理信访事项
1、严格控制到集团公司的集体访,杜绝到市委、市政府赴省进京的越级集体访和非正常上访。
如有发生,要迅速组织处臵力量,采取有效措施,及时派人劝返和接返,杜绝重访。
2、妥善解决上访老户问题。
各单位部门要高度重视上访老户,及时了解掌握其动态,配合解决疑难问题。
上访老户结案率要达到98%以上,
3、提高信访案件结案率。
公司要结果的信访案在规定期限内办结,结案率要达100%。
领导批示的重要件,在规定期限内办结并报告,不能办结的应说明原因,提出办结的时间和措施,结案率达到98%以上,年内争取不形成新的上访老户。
4、减少群众越级上访。
按照逐级上访和分级负责、归口管理制度的要求,教育疏导职工群众逐级有序上访,使初访的结案率达到98%以上。
5、无异常信访事件。
对个别无理缠访和闹访、冲击党政机关、拦截领导车辆、谩骂威胁工作人员,打标语喊口号、聚众闹事的人,要按照《信访条例》依法快速处臵。
6、加大学习宣传贯彻《信访条例》的力度,规范信访行为,教育信访人和信访工作人员要遵守《信访条例》,有序信访、依法信访,使职工群众反映的问题100%都得到受理和有回音或有答复。
7、凡是信访问题都要达到100%受理,不得推诿扯皮。
(三)基础工作
1、各单位要实行领导接待群众来访日制度,领导接待职工群众上访的各项登记要规范,有来访人姓名、来访日期、反映的主要内容,有解决结果,来访人意见和接待人姓名。
对领导接待日决定的事项,要认真督查督办,抓好落实,避免流于形式。
2、建立信访排查预警制度。
超前摸排及早介入,各单位部室坚持每月定期排查一次,在20日以前上报公司信访办。
做到有预案、有处理措施报告并跟踪督查,直至预警消除。
3、信访网络组织健全。
认真落实岗位责任制,能及时化解所辖范围内的矛盾,将信访问题处理在基层。
4、信访的登记、阅办、督办、查处结果、会议记录等内容,实行标准化、规范化管理,特别是档案资料要严格按照档案管理的标准管理。
来信来访统计表实行零报告制度,上报时间不超过当月的20日,各项工作总结和安排按规定时间报送。
5、严格执行《信访信息报送反馈处臵工作制度》,落实信访信息零报告和重要信息随时报告制度,做到不缺报、不漏报和不瞒报。
6、创新信访工作,各单位部门要把信访工作中好的做法和先进经验上报公司信访办,以便总结交流推广。
7、加强信访调查研究,每年要有一篇信访形势分析报告。
二、考核奖惩兑现
要严格执行《***公司信访工作经济责任制考核办法》和《***公司党员干部信访工作责任追究暂行办法》,对领导干部作风漂浮、工作办法简单粗暴引发和激化矛盾,要严肃追究责任。
本责任书考核由公司信访领导组统一组织实施,每月对发生到集团公司及以上单位的个人访和集体访的责任单位以及各类信息报送情况等内容进行考核。
信访办公室每半年
组织一次检查,年终考核验收评比,并根据考核验收情况奖惩兑现。
总分在90分以上的为红旗单位;总分在80分至90分的为先进单位;总分60分至80分的为达标单位。
对红旗单位、先进单位、达标单位分别兑现奖励6000元、4000元、2000,兑现奖励主要奖励对信访工作做出贡献的人员。
总分60分以下的,予以限期整改和经济处罚,并对主管领导和责任领导实行问责,并各考核1000元,同时考核单位4000元。
如因工作不利,造成集团公司对我公司考核的,按集团公司考核的具体数额,对责任单位和领导对等考核。
对在贯彻落实《信访工作目标管理责任书》中做出有突出贡献的信访领导组负责人及专兼职信访工作人员公司将给予兑现奖励,奖励数额根据当年具体情况而定。
本责任书一式两份,公司与各直属单位、部门领导签字后各执一份。
附:信访工作目标管理考核表。