电子商务项目设计书

2 市场竞争者分析 “馨香园网上 XX 店 ”网站是有在校大学生推出的 650 万在校学生的垂直网站， 该网站除重庆 工商大学的总站外， 在重庆各高校设有分站。 因此，暂定的目标消费者群以高校学生为重点， 将来逐步扩大市场， 以重庆工商大学为例，各类在校生近 2 万人， 而有统计表明， 全国在校 大学生有 650 万左右， 这样的市场规模是相当大的， 而且考虑到将来在校学生毕业后有可能
（2）本项目的参与开发人员有：
任务提出者： XX 销售公司
项目负责人：我公司的项目经理一名， XX 销售公司的副总经理一位 系统分析员： 在审查完软件可行性计划、 软件需求分析提供的文档之后， 需要对系统进行概
要设计。 他的主要工作就是确定系统的模块结构， 划分功能模块， 将软件功能需求分配给所
划分的最小单元模块。确定模块间的联系，确定数据结构、文件结构、数据库模式，确定测
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电子商务项目设计书
设计书题目：网上 XX 店项目设计书
网上 XX 店项目设计书
编写目的 编写本说明书的目的在于深入描述软件的功能和性能，
确定软件设计的限制和软件同其他系
统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求。使我们的开发人员准确的知道
“系统必须
做什么？ ” 本说明书的主要读者为系统分析员和用户和使用部门的有关人员。
购买行为基本上是感性的， 但由于受自身经济收入的影响， 其购买行为又带有理性色彩， 一
般选择价位较低但口感较好的品种。 彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔。
在校大学生没有固定的购买模式，购买行为随心所欲。
接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性，注重美观。
影响产品购买的因素依次为：价格。口感，品种，包装，服务等。
网站建设初始，我们将非常重视品牌，在品牌包装上，有美工人员根据详细的市场调查 的大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，在视觉形象和文字字体上精心规划， 并附带精美 XX 图片，力求独特创新。 鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。 价格策略
价格在 1— 50 元、 50— 100 元不等，以中低档价位为主，既走价格路线，又走质量路线， 满足不同层次消费者的需求。 籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞。 销售策略
试方法和策略。 残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。
电脑美工： 设计网站的整体风格和网页界面。 资料编辑： 负责各种素材、资料的收集、筛选、加工、整理和录入。
程序设计员：主要负责编写程序，制作网页，具体去实现这个电子商务系统的各种功能。
网站设计目的
随着人们生活水平的提高，物质文化生活的多样化，
XX 逐渐成为人们生活中必不可少
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4. 产品的类型和特点 各类 XX
该公司 XX 新鲜、 美味， 并将 XX 分别按用途、 赠送对象、 节日、 价格等因素进行分类， 以便客户查询 各类鲜花
该公司鲜花新鲜、娇艳，并将鲜花分别按用途、赠送对象、节日、价格等因素进行分类， 以便客户查询 各种小礼物
卡片、精品、包装盒等 5. 营销策略 （1）品牌策略
购买节日性很强，一般集中在朋友生日，情人节，圣诞节前后。
二、需求分析
Fra Baidu bibliotek
1. 目标客户分析
在校大学生购买一般侧重于中低档价位，口感好，新鲜
XX 。在某些特定的时候，比如
生日或送人，也讲究包装，倾向于个性化和创新方面，并经常会附带小礼物和鲜花等
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Internet 的普及和公司的不断壮大，
传统营销已经显得力不从心， 为了拓宽业务， 吸引更多客户， 降低营销成本， 减少中间环节，
节约配送时间， 公司非常有必要引进网络营销手段， 应该尽快建立自己的网上销售系统， 这
样可以扩展业务范围，使公司于国际接轨，是把公司进一步做大做强的必经之路。
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的食品， 对于大学生尤其如此， 但现在快节奏的生活的新兴的生活方式让不少大学生没有时
间也不愿意专门到门市 XX 店去购买， 鉴于此，我们开办了这个网上 XX 店，旨在为大学生
朋友提供高质优异的服务和轻松便捷的生活方式。
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可行性分析
本公司对各高校大学生进行客户分析，主要采用网上问卷调查和个别访谈的方式。 有明显的好奇心理，再创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
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A. 打感谢电话或发 E-mail 进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡
。
B. 集中受理客户投诉
C. 第一次订购的客户将收到随 会员价格。
XX 赠送的小礼品，并享受价格优惠
，成为会员后享受
D. 建立客户数据库档案， 客户重复订购时只要输入姓名， 客户其他信息便自动调入系统。 三、网站界面功能设计
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网站规划
立项说明
项目定义
网上 XX 店是具备在线销售 XX 、礼品、鲜花，具有商品多级检索搜索、购物车、订单提 交和查询、 自助订 XX 等多种功能一个网上 XX 销售系统，它还具备强大、 灵活的网站内容
维护功能。 聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。 项目背景
（1）本项目的名称暂定为 “”网上 XX 销售系统。
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1. 网站功能的简单描述
用户不仅能在网上订 XX ；速递生日 XX 、特色礼品、鲜花；而且支持团购服务，其付款方
式支持国内在线支付、银行汇款、邮局汇款、上门收款。
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为此我们对系统提出的要求是在保证一流服务的前提下，无递送费及手续费， 达全国各地多个城市。 擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢。
利用网站本身信息流优势宣传和突出形象， 并与各大报社， 地方电台与电视台建立良好 的关系，采取互利双赢的战略模式。 預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥。
网上 XX 店的服务必须是一流的，快速的，对于配送人员而言，只要有订单，就必须按 照要求按时按地送到， 并且是微笑服务。 在售后服务方面， 由客户部负责采取以下几种方式：
成为网站忠诚客户这一现实，目标市场容量是相当可观的。
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3 自身条件分析
XX 销售公司是一家中型的 XX 营销公司，开有 8 家分店。该公司主要销售各种 XX 、面包
和各种 XX 附属产品（如小礼品、鲜花、饮品、 XX 包装纸等），同时经营 XX 包装、快递
等项目，目前公司主要的营销方式还是传统营销，随着