微信公众平台运营方案.pdfx
关于微信公众号运营策划书方案
关于微信公众号运营策划书方案微信公众号运营策划书方案一、项目背景随着移动互联网的快速发展，微信公众号成为了企业与用户沟通的重要平台。
通过微信公众号的运营，企业能够实现品牌推广、客户服务、产品销售等多种目标。
因此，制定一份全面的微信公众号运营策划书方案对企业的发展至关重要。
二、目标与定位1. 目标：通过微信公众号的运营，提升品牌知名度、增加用户粘性、提高销售转化率。
2. 定位：将微信公众号定位为企业形象展示、产品推广、用户服务的综合平台。
三、目标用户分析1. 用户画像：年龄段以20-40岁的年轻人为主，具有一定的消费能力和购买意愿，关注时尚潮流、生活品质、科技创新等方面的内容。
2. 用户需求：获取有价值的信息、享受个性化的服务、参与互动交流、获得优惠活动等。
四、内容策略1. 确定核心内容：结合企业定位和目标用户需求，确定核心内容为行业资讯、产品介绍、用户故事分享、优惠活动等。
2. 制定内容发布计划：根据用户活跃时间和需求特点，制定每周发布不同主题的内容，保持内容的新鲜度和多样性。
3. 优化内容形式：结合微信平台的特点，采用图文、视频、直播等多种形式，增加内容的吸引力和互动性。
五、推广渠道1. 线上推广：通过微信朋友圈、微信群、微信群发等方式，将公众号推广给已有用户，并鼓励用户分享、转发，扩大传播范围。
2. 线下推广：通过线下活动、展会、合作推广等方式，吸引目标用户关注公众号，并提供优惠活动等奖励机制，提高用户转化率。
六、用户互动1. 活动策划：定期开展线上线下互动活动，如抽奖、投票、问答等，增加用户参与度和粘性。
2. 评论回复：及时回复用户的留言和评论，提供专业的解答和个性化的服务，增强用户对公众号的信任和黏性。
七、数据分析与优化1. 数据监测：通过微信后台数据分析工具，监测公众号的关注人数、阅读量、转发量等指标，及时了解运营效果。
2. 优化策略：根据数据分析结果，及时调整运营策略，优化内容发布计划、推广渠道和用户互动方式，提高运营效果。
【完整】公司微信公众服务平台建设运营推广方案
基金公司微信（WeChat）服务平台建设方案XX基金公司微信公众服务平台建设推广方案目录第1章与腾讯合作内容 (1)1.1微信（WeChat）公众账号创建 (1)1.2微信（WeChat）公众账号认证 (1)1.3自定义菜单申请 (1)1.4高级接口申请 (2)1.5微信（WeChat）支付银行卡绑定 (3)第2章平台总体设计 (3)2.1平台总体框架 (3)2.2平台部署设计 (4)2.3微信（WeChat）相关性能指标 (5)第3章技术风险分析与应对 (5)3.1微信（WeChat）产品变更风险与分析 (5)3.2多账号管理风险与分析 (6)3.3服务扩展性风险与分析 (6)3.4对短信业务的影响风险与分析 (7)3.5信息安全风险与分析 (7)第4章客户端功能设计 (8)4.1服务功能规划 (8)4.2典型应用场景 (8)4.2.1金融信息服务 (8)4.2.2个人金融服务 (9)4.2.3统一客服服务 (9)4.2.4个人设置服务 (10)第5章应用端功能设计 (10)5.1业务应用功能 (10)5.1.1统一客服坐席 (10)5.1.2消息发布 (11)5.2系统管理功能 (12)5.2.1消息提醒配置 (12)5.2.2指令查询配置 (12)5.2.3多微信（WeChat）公众账号管理 (13)5.2.4机构、用户及权限管理 (14)5.2.5自定义菜单管理 (14)5.2.6地理位置管理 (15)5.2.7配置文件管理 (16)5.3监管统计功能 (17)5.3.1人工客服监管 (17)5.3.2微信（WeChat）通信情况 (18)5.3.3高级统计分析 (19)第6章引擎端功能设计 (20)6.1业务集成接口 (20)6.2微信（WeChat）接收、处理、发送 (20)6.3通信接口 (21)6.4微信（WeChat）处理引擎 (21)第7章实施运营方案 (22)7.1项目实施条件 (22)7.2后续推广与运营 (23)第1章与腾讯合作内容目前微信（WeChat）公众平台刚刚开放一年，大约有100万个微信（WeChat）公众账号，其中认证的有4万个，由于微信（WeChat）微信（WeChat）公众账号商业模式一直没有确定，因此与腾讯的合作运营标准也一直未出台，当前的合作流程可以由北京环亚辅助基金公司协调微信（WeChat）团队完成，加速推进微信（WeChat）公众账号相关运营工作。
《微信公众平台运营》策划方案ppt
推送频率/时间
定时推送
推广设计管理
4
策划、文案、设计配图、推广一体化 根据节活动信息推广，吸粉关注；
3
信息来源
各大门户网站、权威发布平台、
2
新闻、公司内部提供
信息推送分类
1
活动行业信息推广
沟通互动
24小时内收集客户的反馈，将核心问题整理总结
5
推广方式
1、内部员工推广，引导大家关注公共账号。
6
2、通过第三方平台，发送金券互动吸引粉丝。 3、出资外推送（网红、名人等）
互动推送流程
6) 行为分析 通过 SMART 摄像机，对于重要区域采用智能分析技术，通过行为分析和智 能跟踪的方式，实现安全防范监控；本系统中主要对穿越警戒面、区域入侵、进 入区域、离开区域等多种行为进行 识别和触发报警。
2) 一体化 系统能够实现辅助系统的一体化综合监控，对视频监控、环境监测、安全警 卫、消防报警、门禁、SF6 泄漏报警、智能控制等子系统进行融合并建立联动预 案。
信息梳理 构建框架
营销宣
帐号申请
资料信息整理； 构建框架板块；
帐号申请 帐号申请
群发类信息推送条件 资讯类信息推送条件 咨询累信息推送条件
宣传推广方案定制 定制增粉目标
群发类信息推送流程 资讯类信息推送流程 咨询累信息推送流程
使用监督与维护、 管理信息评分办法； 收集反馈信息数据；
Part 04
变电站智能辅助监控系统的设计和开发，起源于 2010 年 首批智能变电站建设试点项目——浙江金华 500kV 芝堰变。近年来，海康威视 依据相关规范及标准，结合各网省公司集采项目的实际情况，已成 为变 电站智能辅助监控系统的重要供货商。
推送信息 互动式
微信公众平台运营实施计划书
微信公众平台运营方案书1、公众号必须有明确的定位不管我们申请效劳号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。
在使用公众号前，一定有一个明确的定位。
如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。
如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。
如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的容都是笑话。
这就是定位。
要是没有一个定位。
今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。
2、公众号必须有容推送不管经营什么东西，行业。
容才是道。
如果你会写，可以定时写一些原创容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。
有规律，这样粉丝订阅可后看起来才便。
可是原创的容不是天天都有的写啊。
其实也可以去网上找一些你认为比拟好的文章复制过来。
如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。
你可以把复制的文章修改参加自己的思想，这样也算是半原创容。
还有一种比拟快捷的法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的容，翻开后，直接复制到电脑上翻开复制就好。
只是这样的容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的容就没多兴趣了。
3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的容，把精准实用的容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当参加趣味性的写作手法。
精准、简短，易懂、实用、这是微信容运营最重要的核心。
4、容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，防止微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别容，适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝，全位引流立体穿插让粉丝进入并留住。
5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。
可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。
6、微信营运的目是维持顾客的关系。
99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。
微信公众平台运营方案
公众平台运营方案公众平台运营方案1.前言1.1 目的本文档旨在为公众平台的运营人员提供一份全面的运营方案，以帮助他们有效地管理和推广他们的公众号，实现品牌宣传、粉丝互动和销售增长等目标。
1.2 背景随着移动互联网的快速发展，公众平台成为了企业和个人进行品牌推广和社交营销的重要渠道之一。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，运营人员需要制定一套有效的运营方案，以吸引更多的用户关注和参与。
2.目标受众分析2.1 用户画像通过对目标受众进行细致的画像分析，可以更好地了解他们的需求、兴趣和行为习惯，从而制定更具针对性的运营策略。
2.2 目标受众分类根据用户画像的分析结果，将目标受众分为不同的分类，例如年龄、性别、地区等，并为每个分类制定相应的运营策略。
3.内容规划3.1 内容定位确定公众号的内容定位，明确传达的主题和价值观，确保所有内容与品牌形象一致。
3.2 内容分类将公众号的内容划分为不同的分类，例如品牌故事、产品介绍、行业解读等，确保内容的多样性和覆盖面。
3.3 内容发布计划根据目标受众的活跃时间和用户行为习惯，制定合理的内容发布计划，确保内容发布的频率和时机的准确性。
4.互动运营4.1 社交互动通过与用户的互动，建立良好的社交关系，提高用户粘性和参与度。
例如回复用户评论、发起互动话题等。
4.2 活动策划根据品牌需求和目标受众的兴趣，策划各类线上线下活动，以吸引用户参与和分享，增加品牌曝光和用户转化率。
4.3 用户留存通过定期推送优惠活动、精彩内容和个性化服务，提高用户留存率，并促进用户的二次、多次购买行为。
5.数据分析5.1 数据监测建立合适的数据监测机制，对公众号的关键指标进行监测和分析，了解用户行为和内容表现的情况。
5.2 数据分析报告根据数据监测的结果，制作相应的数据分析报告，为运营决策提供参考依据，并优化运营策略。
6.法律名词及注释6.1 用户隐私保护用户隐私保护是指在收集、存储、处理和使用用户个人信息的过程中，保护用户个人隐私权益的一系列措施。
微信公众号运营计划通用版
微信公众号运营计划（文章一）：微信公众号运营策划方案微信公众平台执行方案（一）、微信营销简介1.1营销目的简介：①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象；②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；随着微信的到来，许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app来对新老客户做维护、推广、交流。
在此，针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。
我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。
③营销时间：自2xx年6月20日起1.2企业获得价值及可行性分析：通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。
通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、销售信息发布平台、危机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。
据第三方统计，目前70%的手机用户已经开通了个人微信，年龄段涵盖了小学生至老年人，各年龄阶层的人群。
对我们来说，哪里有人，哪里就需要营销，所以大多数企业都注册了微信公众平台。
（二）、具体规划2.1 微信内容策划2.11微信内容1）企业动态（5%）2）厨柜行业动态（30%）3）厨房日常小知识（50%）4）厨柜设计前沿（15%）2.12微信发送形式1）普通发送形式通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识，简短信息等文字（30%）2）单图文及多图文形式通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片（70%）2.13发送时间微信试行期（6月20日--7月20日）9：001条实时信息17:301条单图文信息19:001条实时信息正式运行期（7月20日--）9：00 1条实时信息17:30 1条多图文信息19:001条实时信息2.14 其他方面方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。
微信公众平台运营方案
微信公众平台运营方案微信公众平台运营方案1. 项目背景随着移动互联网的快速发展，微信已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
作为一个微信公众号的运营者，如何高效、精准地运营自己的公众号，吸引更多用户，提高用户粘性和用户转化率，已经成为一个亟待解决的问题。
因此，制定一个科学合理的微信公众平台运营方案是至关重要的。
2. 运营目标2.1 用户增长：通过优质内容和精准营销策略，吸引更多的用户关注公众号，提高用户数量。
2.2 用户活跃度提高：通过精细化运营和多样化的互动内容，提高用户的参与度和活跃度。
2.3 用户转化率提高：通过策略营销手段，引导用户进行产品转化、购买或业务合作。
3. 运营策略3.1 定位与目标受众群体首先需要明确公众号的定位和目标受众群体，明确公众号的主题，针对特定的受众群体制定专属的内容，建立自身的专业性和权威性，以吸引目标受众的关注。
3.2 内容规划根据受众群体的需求和偏好，制定内容规划。
内容要与公众号的主题相关，同时要具备时效性和分享度高的特点，以吸引用户的阅读和转发。
内容可包括行业热点资讯、专家观点、用户案例分享等，并结合视觉刺激力强的图片、视频等多媒体元素，增加用户体验。
3.3 互动营销在微信公众号中，互动是提高用户活跃度和忠诚度的关键。
可以通过开展线下活动、提供优惠券、发起有趣的话题讨论等方式增加用户参与度。
同时，及时回复用户的留言和评论，与用户建立良好的互动关系。
3.4 数据分析通过对公众号的数据分析，了解用户的喜好和行为特点，制定相应的策略。
例如，分析用户阅读量较高的内容和转化率高的产品或服务，加大相关内容和推广力度。
3.5 跨平台推广除了在微信公众平台进行运营，还可以通过与其他平台合作，进行跨平台推广。
例如，在微博、抖音等平台上转发相关内容，引导用户关注微信公众号，扩大受众范围。
4. 运营执行4.1 精选热点内容及时关注行业热点，选择有价值、有趣的内容进行推送，吸引用户点击和分享。
微信公众号运营规划方案
微信公众号运营规划方案一、背景与目标1. 背景随着移动互联网的快速发展，微信公众号已成为企业、个人与用户之间进行信息传递、内容分享和品牌建设的重要渠道之一。
因此，通过有效的微信公众号运营，可以快速获取用户流量和传播品牌影响力。
2. 目标本文的目标是制定一套全面有效的微信公众号运营规划方案，帮助企业或个人通过微信公众号提升品牌知名度，吸引用户关注和参与，提高用户黏性和转化率，并最终实现商业利润增长。
二、目标用户群体分析1. 性别和年龄分布通过数据分析，确定目标用户的性别和年龄分布，以便更好地进行内容定位、运营方式和语言风格的选择。
2. 兴趣和需求调查目标用户的兴趣和需求，了解他们对于特定领域的关注程度和意愿，以满足潜在用户的需求，提供有价值的内容。
三、内容策略1. 确立核心主题通过找准核心主题，确定微信公众号的定位和风格，并围绕主题进行内容策划、制作和发布。
2. 内容规划制定详细的内容规划，包括不同主题的内容类型、发布频率、时间安排等，以确保每次发布的内容具有一定的质量和时效性。
3. 多样化内容结合目标用户的兴趣和需求，提供多样化的内容形式，包括文字、图片、音频、视频等，以丰富用户体验。
4. 优质原创内容在保证数量的同时，注重提供优质原创内容，不仅能够提高用户体验，还能培养用户与公众号的粘性。
5. 用户参与积极引导用户参与互动，如开展抽奖活动、发起话题讨论、邀请用户贡献内容等，增加用户粘性和参与度。
四、粉丝增长策略1. 优化公众号界面通过精心设计公众号的界面和封面图，提高用户点击关注的意愿和乐趣。
2. 内容推广将微信公众号与其他平台进行关联推广，如微博、QQ空间、知乎等，吸引更多用户关注。
3. 合作与联盟与具有相同目标用户的账号进行合作与联盟，互相推荐关注，实现用户资源的共享和流量互通。
4. 优质内容奖励对于给予公众号持续关注和互动的用户，给予一定的奖励和回馈，以激励用户继续参与。
五、用户留存与转化1. 提供个性化服务通过用户数据的分析，提供个性化的内容推荐和服务，提高用户对公众号的依赖度和忠诚度。
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外 部 公 众 帐 号
第 三 方 平 台 营
利
销
用
传
播
平
CRM
Call center
台 运
维
运营层面之内部管理
概述
服务内容
形象定位 内容规划 互动活动 数据优化
最终实现
明确需求，特性定位 投其所好，内容吸引 盘活粉丝，增强粘性 精准分析，按组归类
一、形象定位
根据品牌特征、受众大脑中的认知空隙，来定位微信公 众平台账号的调性。
微信公众平台
二、我们的手段
aFocus是一家以技术平台为核心的专业服务团队，以用 户体验和用户交互为核心进行运营的服务。
运营层面 & 技术层面 扶正 + 祛邪
二、我们的手段
解读：
1.扶正：通过运营的手段，结合微信内与微信外的传播 特点，将微信公众账号成为聚集忠实用户的平台，从 而实现精准的导流营销
客户名字 经营业务 推广形式 推广文案 推广效果 IP增长
销量增长
亲客1号淘宝店 童装 微信大号推广 双十二，精品童装大放送！买童装还有千元大奖拿。
增长3300个独立访问IP，增长率32.8% 推 广 成 交 量 68 单 ， 销 售 额 增 长 2200 元 ， 销 量 增 长 23.3%。
案例2：国美在线公关活动传播
调研类
活动运营-类型
活动说明：
基于自定义回复的原理就可 以设定层层的问题，把正确 答案设置为触发下一道题的 关键词，用户回答正确就会 进入下一题，回答错误就没 有任何回复，还可以重新发 送回答，直至答对。 回答完所有问题后即可触发 奖品。
常规问答类形式
活动运营-类型
活动说明： 利用运营平台可以实现手 指点击选择选项。增加用 户体验。
维护群体类型
话题性强，拔高品牌知名度，从而吸引粉 丝导流
具有前瞻性的职业和行业观点，为品牌提 升新鲜活力，从而吸引粉导流
目标消费群体的意见领袖，从理 性上吸引目标群体导流
草根群体，积极互动保持其品牌 忠诚度，并将其培养为维护品牌 的意见领袖，从而将粉丝导流4
名人 媒体编辑
草根红人 大众网友
与群体沟通内容侧重
用语音传送信息，打破了语音通话和短信方式无法跨界传播的障碍，同时，也解 决了空间和地域的障碍，让陌生人交友变得自然起来。
二、微信与微博的区别
平台属性 用户关系 信息内容 时间同步性
社会化关系网络与社会化信息网络 对等双向 VS 非对等多向错落 私密闭环交流 VS 公开扩散传播
同时与差时
5
微信介绍
二、病毒事件传播
病毒事示件例分传享播
一位用户跟海尔1169微信账 号吐糟自己单身的痛苦，海尔 在问清楚这位用户的地址后， 建议他到其中一家门店挑选产 品，并告知该店有适合他的女 女导购。 网友将这个对话过程截图，并 分享到网络
哎，又一个哥们结婚了，可我还 是单身一个人，在北京飘着
这都不叫事啦
不就是想交女朋友吗，小海帮 你啊，如果你有空了可以去静 安庄的专卖店转转，除了有很 多好的产品外，还有很多不错 的导购哦，说不定在你挑选商 品的时候还能喜结良缘呢，你 说呢，呵呵。
活动类型：调研类；内容上传类；问答类；剧情类；
注：O2O类的促销活动适用于以上所有活动形式
活动运营-类型
活动形式： 以单项选择的问题为调研 形式，每次调研设置至少 5个以上20个以内的问题。
您的年龄
20岁以下 21岁-30岁 31岁-40岁 41岁-50岁
您的家庭收入属于哪一种
3000元以下 3000-5000元 5000-8000元 8000-10000元
积极互动，邀请其发布信息及对 品牌的看法
活动信息提供，定期成果汇报
积极互动，邀请其参与到互动中， 贡献实际参与力量 积极互动，邀请其感受活动成果， 感受品牌的意义
聚集超过千万的微信粉丝资源
APP推广
Appstore下载
认证下载地址
电商导流
软性推广（品牌&公关）
微信公众账号推广
案例1：淘宝电商导流
能。
• 不能主动加人。 • 可以自动回复。
账号名称 订阅方式 消息发送 发送内容 内容环境 订阅显示 认证权益 分类情况 产品基因 用户关系 使用习惯 分享功能 发送方式
可以重复，可以修改 主动搜索ID和二维码，订阅个人号和公号 一对一发送（群聊除外） 图文、语音、视频、表情、位置、名片以及视频聊天 私密封闭交流（群聊除外） 对话交流 目前不可认证 不能分组 社交工具 对等、双向 对话关系 只能逐一转发分享 移动终端
用户
人工回复后工作人员将 关键词输入用户管理平 台完善QA库
当用户发送内容关键词 无法匹配或出现负面及 投诉内容时，用户管理 平台将自动转入人工进 行回复
微信公众平台
用户管理平台
人工
自动
用户向公众平台账号 发出提问、投诉、咨 询等内容
用户管理平台自动获取公众 平台的用户发出内容，并记 录历史数据
用户管理平台中预设 关键词自动回复与用 户互动，并记录历史 内容及数据
一、CRM系统流程-用户关系管理
示例分享
一、CRM系统流程-客户管理
中央账号
… 区域/门店账号 （1）
区域/门店账号 （1+N个）
以月为周期， 用户增长量 用户互动量 账号回复量 活动参与量
监测账号数据： 稿件发布量 内容分享量 内容评论量
……
一、CRM系统流程-用户关系管理
示例分享
二、Callcenter-工作流程
12
四、微信的优势——强互动性
微信互动分析
日均微信互动次数
日均与每个粉丝互动次数
259
1.83
单位：条
10
0.05
20 0.001
从aFocus的运营项目数据分析：日均微信互动次数看，微信远远互动次数高于其他sns社会化媒体平台，平
且在每日与粉丝互动数可以看出，微信平台有更好的用户忠诚度（并且用户不会错过任何信息的投放）
回复“求救”被就上船。 回复“游开”等海尔兄 弟。
求救
剧情类
四、数据优化
闭环系统： 对用户数据库的收集、 测试、调优，形成闭环。
数据 收集
每月对用户进行一次 调研活动
完善用户 数据库
数据 调优
数据 测试
对调研获取的数 据进行活动测试
运营层面之外部传播
一、热点事件营销
病毒事示件例分传享播
借助话题事件的传播，在推广 中加入官方微信的二维码，实 现公众平台的推广传播
13
五、微信投放——更高的用户到达率
我们的微信服务
一、我们的策略
虚网
互动平台 Minisite Campaingsite
导入：互动话题吸纳目标客群 导出：营销话题引发二次传播
效果：实现口碑传播
互动 导流
专卖店 官方网站
实网
导出：促销活动导流到实网 导入：二维码收集实网口碑 结果：让消费者切实体验并购买
6
一、个人微信
•支持发送语音短信、视频、图片（包括 表情）和文字 •支持多人群聊（最高20人） •附近的人和摇一摇功能（LBS功能） •支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶 语音记事本、QQ同步助手等插件功能
7
8
二、微信公众平台
2012年8月17日晚，微信公众平台正式 向普通用户开放：在微信基础平台上新 增的功能模块，通过这一平台，每一个 人都可以用一个QQ 号码，打造自己的一 个微信的公众号，并在微信平台上实现 和特定群体的文字、图片、语音的全方 位沟通、互动 。
效果展示
案例2：国美在线公关活动传播
• 本次传播合计覆盖了200,000微信网友。 • 其中23,000人次读过了我们的微信内容，直接转换率11.5%以上。 • 并有550以上的网友在其他群组进行了分享。 • 某发布账号发布内容后，光棍节当天收到12732条互动回复。
二、Callcenter-功能
文字自动回复功能 图文自动回复功能 语音自动回复功能 位置自动回复功能
分发个人号功能 分发公众号功能
品牌库功能 产品库功能 咨询库功能
个性化需求功能
二、Callcenter-示例
公众平台
公众平台
公众 平台
公众 平台
公众 平台
车牌查询
北京海淀有海尔专卖店吗， 我想买空调
2.祛邪：通过技术的手段，解决微信平台自身的局限性 ， 数拓据展支微 持策略 信平台的功能，同时为微信的导流营销提供
三、我们的工作
以技术平台为核心的进行运维及导流
内部管理
运营层面
外部传播
技术层面 技术需求保证
形 象 定 位
内 容 规 划
互 动 活 动
数 据 调 优
热 点 营 销 计 划
病 毒 事 件 传 播
内容上传类
活动运营-类型
活动说明：
基于自定义回复的功能，设 计一系列故事剧情，把自动 回复的关键词设置为触发下 一剧情。用户回复不同的关 键词会得到不同的剧情和结 局。 品牌或产品的信息嵌入到其 中，作为一个故事情节的发 展，用户只有完成转发或分 享才能完整的了解故事结局。
海尔兄弟和克鲁德在海 上遇到鲨鱼袭击。克鲁 德落水，眼看要葬身鲨 鱼腹，被海豚所救。这 时看到有一艘轮船经过。 并登上路过此地的一艘 轮船。
账号选择
预计选择10家目前微信平台影响力较高的公众 平台，预计覆盖粉丝量为100，000
实际发布的10个平台账号，覆盖了约200,000 的粉丝，曝光量远超预期。
文案创意
案例2：国美在线公关活动传播
标题结合“光棍节”并以“最好玩的总在最后” 的方式吸引网友看完全文。
配图为国美网上商城促销页大图，提升微信内容 丰满度的同时再次曝光专题页促销大图。