2020酒吧服务年终工作总结
酒吧服务员年度总结范文
时光荏苒,转眼间又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里,我在酒吧服务员的岗位上经历了许多,也收获了许多。
在此,我将对自己过去一年的工作进行总结,并对新的一年提出展望。
一、工作回顾1. 专业技能提升在过去的一年里,我深知酒吧服务员的职责不仅仅是提供酒水,更重要的是为顾客提供优质的体验。
为此,我积极参加培训,学习了酒吧服务礼仪、酒水知识、设备操作等方面的技能,努力提高自己的综合素质。
2. 服务质量优化在服务过程中,我始终坚持以顾客为中心,注重细节,力求为顾客提供满意的服务。
针对顾客的需求,我主动调整服务方式,使顾客在酒吧享受到愉悦的时光。
3. 团队协作加强酒吧是一个团队协作紧密的场所,我深知个人力量有限,只有与团队成员紧密配合,才能为客户提供更好的服务。
在过去的一年里,我与同事们相互支持、共同进步,形成了良好的团队氛围。
4. 客户关系维护我注重与顾客建立良好的关系,通过真诚的沟通和周到的服务,赢得了顾客的信任和好评。
同时,我还积极参与酒吧组织的客户回馈活动,为维护客户关系做出了贡献。
二、不足与反思1. 沟通能力有待提高在与顾客沟通时,我发现自己在某些情况下表达不够清晰,导致顾客产生误解。
今后,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的沟通能力。
2. 应变能力需加强在面对突发状况时,我的应变能力还有待提高。
为了更好地应对各种情况,我将学习相关知识和技能,提高自己的应变能力。
三、新的一年展望1. 继续提升专业技能在新的一年里,我将继续参加培训,学习更多关于酒吧服务的知识,提高自己的专业技能。
2. 优化服务质量我将更加关注顾客的需求,不断提升服务质量,为顾客提供更加满意的体验。
3. 加强团队协作在新的一年里,我将与团队成员共同努力,加强团队协作,为酒吧创造更好的业绩。
4. 拓展人际关系我将积极参与各类活动,拓展人际关系,为酒吧带来更多客户。
总之,过去的一年,我在酒吧服务员的岗位上取得了一定的成绩,但仍有不足之处。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,努力提升自己,为酒吧的发展贡献自己的力量。
酒吧个人年度工作总结范文6篇
酒吧个人年度工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我在酒吧工作,通过自己的努力和同事的帮助,不仅学到了很多知识,也积累了一些工作经验。
现在,我对自己的工作情况做一下总结,以便更好地提升自己的工作能力和为酒吧做出更大的贡献。
一、工作态度方面在工作中,我始终保持着积极向上的态度,认真对待每一项工作。
我深知自己的岗位职责,也明白自己的工作对酒吧的重要性。
因此,在工作中我总是尽心尽力,不断提高自己的工作质量和效率。
同时,我也时刻保持着对客人的热情和耐心,为客人提供优质的服务。
二、工作能力方面在酒吧工作,需要掌握一定的酒水知识和服务技能。
在过去的一年里,我不断学习和提升自己的酒水知识和服务技能。
通过参加酒吧组织的培训和学习,我逐渐掌握了各种酒水的特点和搭配,也学会了如何更好地为客人提供服务。
同时,我也积极向同事请教,学习他们的工作经验和技巧,不断提高自己的工作能力。
三、工作成果方面在过去的一年里,我通过自己的努力和同事的帮助,取得了一些显著的工作成果。
首先,我成功地提高了酒吧的客户满意度。
通过对客户需求的深入了解,我积极与同事沟通,共同制定了一系列服务措施,使客户的满意度得到了显著提升。
其次,我也积极参与了酒吧的营销活动,通过策划和组织各种活动,吸引了更多的客户前来消费,为酒吧带来了更多的收益。
四、存在问题及改进措施虽然在过去的一年里,我取得了一些显著的工作成果,但也存在一些问题需要改进。
首先,我在酒水知识和服务技能方面还有待提高。
为了更好地为客户提供服务,我将继续学习和提升自己的专业知识。
其次,我在与客户沟通方面还有待加强。
我将积极与同事沟通,学习他们的沟通技巧和方法,以提高自己的沟通能力。
最后,我在工作纪律方面还有待加强。
我将严格遵守酒吧的工作纪律和规定,做到不迟到、不早退、不旷工。
五、未来展望在未来的一年里,我将继续努力工作,为酒吧的发展贡献更多的力量。
首先,我将继续学习和提升自己的专业知识和服务技能,以提供更优质的服务。
酒吧服务员工作总结5篇
酒吧服务员工作总结5篇作为酒吧服务员,你怎么写一份酒吧服务员工作总结呢?服务员这一职业,因它的多面性、不规律性、危险性...等等诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。
下面是小编为大家收集有关于酒吧服务员工作总结,希望你喜欢。
#294761酒吧服务员工作总结1现实中的各行各业,实际并没有高尚和卑贱的分别,如果有,那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否用心,而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。
我是__餐厅的一名服务员,我要在平凡的岗位上做到非凡。
以下是今年的工作总结。
一、懂得微笑,善于微笑现如今,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质,尤其是在服务领域。
微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息。
微笑一下并不费劲,但它却能产生无穷魅力,受惠者成为富有,施予者并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。
在工作中,我会让微笑成为我的名片,让就餐者如沐春风。
二、勤能补拙是良训,一分辛苦一分才只有勤快,才能换来更好的成绩。
勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。
快,就是效率。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”繁荣和勤奋是分不开的。
作为一名服务者,我更要付出比常人多百倍的勤奋,去营造更舒适的就餐环境,让__更美好!三、待客之道,周到是基础既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。
在以后的工作中,我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉,想来宾之所想,急来宾之所急。
保持较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态,做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。
做一名餐厅的服务员,其实很容易,也很简单。
在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。
酒吧服务员2020年终工作总结【精品】
《酒吧服务员年终工作总结》是一篇好的,觉得有用就收藏了,为了方便大家的阅读。
酒吧服务员年终工作总结(一)一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。
总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修。
今年最重要的工作是前装修工作,自x月份接到通知上班后,为了使新xx早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了xx的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2.协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。
内容地图使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3.合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4.配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
开张初,各项工作有待理顺。
我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。
很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。
酒吧服务2024年终工作总结范文(二篇)
酒吧服务2024年终工作总结范文在酒吧一年的服务工作,也是有了很多的收获,同时也明白这一年的工作也有很多的不足需要继续的改进,现就这一年的工作总结如下:一、经营酒吧最怕股东变成多头马车酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。
股东都是管理者,谁都插手管事情。
员工不知道该听谁的。
最后酒吧经营就出现了多头马车。
没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。
有句话说的好:“士兵千口,主帅一人”,只有责任明确了,什么困难都可以解决。
不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。
二、酒吧经营管理中一定要懂得放权做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。
其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。
懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。
一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。
这样你即轻松,又能做好酒吧。
三、经营中不能缺少自己的文化特色不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。
什么是文化?“文化就是群体生存的方式”。
不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。
只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。
酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。
酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。
四、酒吧的服务流程应该细致和规范每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。
服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。
只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。
酒吧服务部年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着时光的流转,我们又迎来了一个充满挑战与收获的年度。
在过去的一年里,酒吧服务部全体员工在领导的正确指引下,秉承“客户至上,服务第一”的原则,不断提升服务质量,努力为顾客营造一个舒适、愉悦的饮酒环境。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 服务质量的提升- 加强员工培训,提高服务意识,确保每位员工都能熟练掌握酒吧服务流程。
- 优化服务流程,缩短顾客等待时间,提升顾客满意度。
- 增加服务项目,满足不同顾客需求,如增设小吃、饮品等。
2. 安全管理- 严格执行酒吧安全管理制度,定期进行安全检查,确保酒吧设施安全。
- 加强员工安全意识教育,提高应对突发事件的能力。
- 配合相关部门,确保酒吧周边环境安全。
3. 营销活动- 举办各类主题活动,如节日庆典、主题活动等,吸引顾客消费。
- 与周边商家合作,开展联合营销,扩大酒吧知名度。
- 通过线上推广,提高酒吧品牌影响力。
4. 团队建设- 定期组织员工开展团建活动,增强团队凝聚力。
- 评选优秀员工,激发员工工作积极性。
- 关注员工个人成长,提供培训机会,提高员工综合素质。
三、工作成果1. 顾客满意度- 通过问卷调查、顾客反馈等方式,了解顾客需求,不断优化服务。
- 顾客满意度达到90%以上,位居同行业前列。
2. 业绩增长- 本年度酒吧营业额同比增长15%,创历史新高。
- 实现利润增长10%,为公司创造良好经济效益。
3. 团队建设- 培养一批具备较高服务意识和专业技能的员工。
- 团队凝聚力显著提升,员工满意度达到85%。
四、不足与展望1. 不足- 部分员工服务意识仍有待提高。
- 营销活动创新力度不足,需进一步拓展市场。
2. 展望- 持续加强员工培训,提高服务质量。
- 深入挖掘市场需求,创新营销策略。
- 加强团队建设,提升团队整体实力。
总之,在过去的一年里,酒吧服务部全体员工团结一心,努力拼搏,取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,以更高的标准、更优质的服务,为顾客创造更加美好的饮酒体验。
工作总结年终工作总结酒吧服务员2020年终工作总结
酒吧服务员20xx 终工作总结酒吧服务员20xx 终工作总结(一)一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。
总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修。
今年最重要的工作是前装修工作,自x 月份接到通知上班后,为了使新xx 早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了xx 的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2.协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3.合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4.配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
开张初,各项工作有待理顺。
我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。
很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。
年度酒吧服务部总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我国某酒吧服务部在全体员工的共同努力下,取得了显著的成果。
在此,我代表酒吧服务部全体员工,对一年来工作进行总结,以期为新的一年工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 服务质量提升在过去的一年里,我们始终将提升服务质量放在首位。
通过加强员工培训,提高员工的服务意识,确保每位顾客都能享受到优质的服务。
具体措施如下:(1)定期组织员工进行专业技能培训,提高服务技能;(2)开展服务竞赛,激发员工积极性;(3)设立顾客满意度调查,及时了解顾客需求,不断改进服务质量。
2. 安全管理加强为确保顾客和员工的人身安全,我们加强安全管理,严格执行各项安全规章制度。
具体措施如下:(1)定期开展安全知识培训,提高员工安全意识;(2)加强消防设施检查,确保消防通道畅通;(3)设立安全管理小组,负责日常安全巡查和隐患排查。
3. 营销活动丰富为了提高酒吧知名度和吸引顾客,我们积极开展各类营销活动,包括:(1)举办主题派对,吸引年轻顾客;(2)开展会员积分活动,提高顾客忠诚度;(3)与周边商家合作,举办联合活动,扩大宣传影响力。
三、经验与不足1. 经验(1)加强员工培训,提高服务质量和技能;(2)注重安全管理,确保顾客和员工安全;(3)丰富营销活动,提高酒吧知名度和顾客满意度。
2. 不足(1)部分员工服务意识有待提高;(2)部分设备老化,需及时更新;(3)部分营销活动效果不佳,需进一步优化。
四、今后工作打算1. 持续加强员工培训,提高服务质量和技能;2. 加大设备更新力度,确保设备正常运行;3. 优化营销活动,提高酒吧知名度和顾客满意度;4. 加强安全管理,确保顾客和员工安全。
总之,过去的一年,我们在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,为酒吧的繁荣发展贡献自己的力量。
第2篇一、前言在过去的一年里,酒吧服务部在公司的领导下,全体员工共同努力,克服重重困难,不断提高服务质量,积极拓展业务,现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 服务质量提升(1)加强员工培训:我们针对员工的服务意识、技能水平等方面进行了系统培训,提高了员工的服务质量。
酒吧年度主要工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度已经接近尾声。
在过去的一年里,我国某酒吧在全体员工的共同努力下,取得了丰硕的成果。
现将本年度主要工作总结如下:二、经营成果1.业绩稳步增长本年度,酒吧营业收入较去年同期增长20%,其中酒水销售额增长25%,餐饮销售额增长15%。
这一成绩的取得,得益于全体员工的辛勤付出和广大顾客的信任与支持。
2.品牌知名度提升通过举办各类主题活动、开展线上线下宣传,酒吧品牌知名度得到进一步提升。
本年度,酒吧在各大网络媒体、自媒体平台曝光量达到1000余次,吸引了众多顾客前来体验。
3.服务质量提高本年度,酒吧强化员工培训,提高服务质量。
通过开展技能培训、服务意识教育等活动,员工服务水平得到明显提升。
顾客满意度调查结果显示,本年度顾客满意度达到90%以上。
三、工作亮点1.创新营销策略本年度,酒吧针对市场需求,推出了一系列创新营销策略。
如:会员积分制度、节日促销活动、线上线下联动等,有效提升了酒吧的知名度和客流量。
2.优化服务流程为提高顾客体验,酒吧对服务流程进行了优化。
从顾客进入酒吧开始,到点单、用餐、结账等环节,均力求做到快速、便捷、高效。
3.打造特色主题酒吧本年度,酒吧成功打造了特色主题酒吧,如:复古酒吧、音乐酒吧、主题派对酒吧等。
这些特色酒吧吸引了大量年轻顾客,成为酒吧的一大亮点。
四、不足与改进1.营销渠道单一本年度,酒吧营销渠道较为单一,主要依靠线上和线下宣传。
今后,我们将积极拓展更多营销渠道,如:与知名企业合作、开展跨界营销等。
2.服务质量仍有提升空间虽然本年度顾客满意度较高,但仍有部分顾客对服务质量提出改进意见。
今后,我们将继续加强员工培训,提高服务质量。
3.人力资源配置需优化本年度,酒吧人力资源配置不够合理,部分岗位人员紧缺。
今后,我们将优化人力资源配置,确保酒吧各项业务顺利开展。
五、展望未来新的一年,我国某酒吧将继续秉承“顾客至上,品质第一”的经营理念,努力提升服务质量,拓展业务范围,为顾客提供更优质的服务。
2020酒吧服务年终总结精选范文
2020酒吧服务年终总结精选范文又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。
大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?下面是小编给大家带来的年终工作总结范文,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!2019酒吧年终总结(一)在xx酒吧里工作了一年时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
一、责任感只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
二、做事主动在过程中不能出现任务相互推诿的现象。
要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向老板反映,这是他管理上的问题。
不然会吃力不讨好。
在其位,谋其政。
只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
三、要创造性完成任务这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。
就是要明白老板交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。
例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。
把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。
有时候可是这从老板的角度去想一下。
四、主动学习无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。
你要是老板怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。
所谓“学无止境”。
当然,前提是你要有一颗不安分的心。
五、委婉建议对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。
这是从一位同事身上看到的。
他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。
在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。
结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。
毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。
酒吧年度工作总结范文(精选5篇)
酒吧年度工作总结范文(精选5篇)辛苦的工作已经告一段落了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,需要认真地为此写一份工作总结。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编为大家整理的酒吧年度工作总结范文(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
酒吧年度工作总结1时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。
不知不觉时间已临近20xx年的尾声,为了能更好地保护酒吧的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。
"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。
严格把关,能严格按照酒吧的各项规章制度去办、去做、去干。
其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。
队员对酒吧的环境以及周边环境都比较熟悉。
不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。
在这一年里,能不折不扣的完成酒吧领导所布置的各种任务。
但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。
导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。
二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。
有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象,在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。
三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒吧领导和客人都没有敬礼和问好。
在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。
没有顾客至上的意识,严重损害了酒吧的公共形象。
工作总结 年终工作总结 2020酒吧服务年终工作总结
xx酒吧服务年终工作总结年底进行工作总结,作为酒吧服务如何写年底工作总结呢,一起来看看小编为大家整理的:xx酒吧服务年终工作总结,欢迎阅读,仅供参考。
xx酒吧服务年终工作总结(一)一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修今年最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
开张初,各项工作有待理顺。
我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。
酒吧服务员年终工作总结6篇
酒吧服务员年终工作总结6篇酒吧服务员年终工作总结 (1) 在朋友的介绍下我来到了,得到要来酒吧学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了酒吧学习,刚开始是学习酒吧文化和理论课程,我很接受文化,我也很乐意成为一名xx人,在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店,来的第一周我被分到了客房,自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备,来到客房,主要和xx大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作,虽然已经做了充分的准备,但第一天还是累的只叫苦,甚至怀疑自己能不能坚持下来,在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心,鼓励自己一定要坚持,六天的客房学习中,我学会了打扫一个房间的流程,最基本的做床,卫生间清扫以及简单的客房服务方法,使我对酒吧出售的基本商品有了初步的了解。
第二周我被分到了餐厅,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜,传菜等一系列基本的餐厅服务方法。
并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台,我很喜欢前台接待这个工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作,不过令我感到高兴的是,酒吧的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,总台是一个酒吧的门面,是客人对酒吧形成第一印象的地方。
总台的服务基本涵盖了酒吧所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒吧的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。
在学习中,我酒吧客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了,这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒吧的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
酒吧服务员2020年终工作总结
酒吧服务员2020年终工作总结我们平时的娱乐生活中,酒吧是一个消遣的场地,因此酒吧行业也在逐渐不断的发展,那么作为酒吧的一名服务员,会有怎样的工作总结呢?下面是小雅为大家整理的“酒吧服务员20xx年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒吧服务员20xx年终工作总结(一)一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。
总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修。
今年最重要的工作是前装修工作,自x月份接到通知上班后,为了使新xx早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了xx的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2.协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3.合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4.配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
酒吧年度工作总结6篇
酒吧年度工作总结6篇第1篇示例:酒吧年度工作总结一、工作概况酒吧是一种特殊的娱乐场所,以提供酒精饮料为主要业务,结合音乐、舞蹈等娱乐元素,吸引大量顾客前来消费。
在过去的一年里,我们酒吧的经营状况总体稳中有升,取得了一定的成绩。
经营收入与去年相比增长了10%,顾客满意度也有所提升。
二、业务拓展为了吸引更多顾客,我们酒吧今年开展了一系列的活动和促销。
比如举办主题派对、举办演唱会、推出特色饮品等,吸引了不少新客户的到来。
我们还在社交媒体上开展了宣传活动,提升了酒吧在年轻人群体中的知名度。
这些举措有效地扩大了我们的客户群,增加了营业额。
三、员工管理员工是酒吧的重要资产,他们的工作态度和服务水平直接影响到顾客的体验。
在过去的一年里,我们加强了对员工的培训和管理。
定期举办员工培训班,提升员工的专业技能和服务水平。
我们建立了激励机制,激励员工提升业绩。
这些措施有效地提升了员工的积极性和工作效率,也提高了顾客的满意度。
四、服务质量酒吧的服务质量是吸引顾客的重要因素之一。
为了提升服务质量,我们不断改进服务流程,优化服务环境。
我们引进了一批专业的调酒师,提升了酒水品质。
我们优化了点餐系统,缩短了顾客等待时间。
这些举措在一定程度上提高了顾客的满意度,增加了回头客率。
五、风险防范酒吧是一个复杂的经营环境,存在着各种潜在的风险。
为了保障酒吧的经营安全,我们建立了一套完善的风险防范机制。
比如制定了安全管理制度、加强了安保力量、定期对设备进行维护检查等。
这些措施有效地提高了酒吧的安全性,保障了员工和顾客的安全。
六、未来展望展望未来,我们将继续坚持以顾客为中心的经营理念,不断提升服务质量,增加创新元素,吸引更多顾客的到来。
我们还将继续加强员工培训和管理,提高员工的工作效率和服务水平。
希望在未来的日子里,我们酒吧能够持续稳步发展,成为当地一家知名的娱乐场所。
过去的一年是充满挑战和机遇的一年,我们在各方面取得了一定的成绩。
但我们也清楚地认识到还存在许多不足之处,需要进一步加大改进和提升。
酒吧服务员年度工作总结报告7篇
酒吧服务员年度工作总结报告7篇第1篇示例:酒吧服务员年度工作总结报告一、工作概况本年度,作为酒吧服务员,我在工作中认真负责,积极配合,为顾客提供优质的服务。
在全年的工作中,我凭借着优秀的专业知识和热情的服务态度,取得了一系列的成绩。
服务的顾客涵盖了各个年龄段和不同职业背景的人群,从而更好地了解了不同人的需求,提高了自身的服务水平。
二、工作内容1. 接待顾客作为酒吧服务员,我每天都在迎接顾客的到来。
我热情地向顾客打招呼,引导他们入座,并为他们提供菜单和服务建议。
我倾听顾客的需求,及时解决他们的问题,确保他们在酒吧有一个愉快的体验。
2. 点单服务在顾客点餐过程中,我会详细介绍菜单上的每道菜品,为顾客提供专业的推荐和建议。
我会耐心地听取顾客的要求,确保他们点到心仪的菜品。
在顾客用餐过程中,我会定期关心他们的用餐体验,随时为他们提供服务。
3. 桌面清理酒吧的桌面干净整洁是顾客用餐的前提条件。
我在工作中会时刻留意顾客桌面的清洁情况,及时清理餐具和碎渣,保持顾客用餐环境的整洁。
我会及时收拾空桌,为下一位顾客提供干净的用餐场所。
4. 服务投诉在酒吧工作中难免会遇到一些服务投诉的情况。
面对投诉,我会耐心倾听顾客的意见,及时解决问题,确保顾客满意。
我会严格按照酒吧的服务标准和流程处理投诉,以确保顾客的权益。
三、个人收获在本年度的工作中,我不仅提升了自身的服务水平,还获得了一些宝贵的经验和收获。
通过与顾客的接触,我更好地了解了不同人的需求和习惯,提高了自己的沟通能力和服务技巧。
我也学会了团队协作,与同事们相互配合,共同提升酒吧的服务水平。
四、展望未来展望未来,我将继续努力提升自己的服务水平,不断学习和探索,为顾客提供更好的服务。
我希望在未来的工作中,能够更加熟练地掌握各种服务技巧和方法,为酒吧带来更多的优质服务和满意度。
五、感言感谢酒吧为我提供了这样一个施展才能的平台,也感谢同事们和领导们在工作中对我的支持和鼓励。
酒吧年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我们又迎来了新的一年。
在过去的一年里,我国酒吧行业在市场竞争中不断壮大,取得了可喜的成绩。
在此,对本酒吧一年来的工作进行总结,以期为今后的发展提供借鉴。
一、工作回顾1.市场拓展(1)加大宣传力度,提高品牌知名度。
本年度,我们通过线上线下的多种渠道,如社交媒体、户外广告、合作媒体等,加大宣传力度,使品牌形象深入人心。
(2)积极参加行业展会,拓展人脉。
本年度,我们积极参加国内外知名酒吧行业展会,与同行交流学习,拓展人脉,为酒吧的长期发展奠定基础。
2.产品创新(1)研发新品,满足消费者需求。
本年度,我们根据市场需求,研发出多款独具特色的酒水产品,如特色鸡尾酒、创意调酒等,深受消费者喜爱。
(2)优化酒水搭配,提升消费体验。
本年度,我们针对不同消费群体,推出多种酒水搭配方案,使消费者在享受酒水的同时,也能体验到美食与音乐的完美融合。
3.服务提升(1)加强员工培训,提高服务质量。
本年度,我们组织开展了多场员工培训活动,提升员工的专业技能和服务水平,为消费者提供优质的服务。
(2)关注客户需求,提供个性化服务。
本年度,我们根据消费者需求,提供个性化服务,如定制酒会、生日派对等,让消费者在酒吧度过难忘的时光。
4.经营策略(1)优化成本结构,提高盈利能力。
本年度,我们通过优化成本结构,降低运营成本,提高盈利能力。
(2)拓展多元化经营,增加收入来源。
本年度,我们拓展了多元化经营,如餐饮、娱乐、住宿等,增加收入来源,提高酒吧的整体竞争力。
二、工作亮点1.品牌形象提升。
通过加大宣传力度,本酒吧的品牌形象得到了显著提升,吸引了更多消费者的关注。
2.产品创新。
本年度,我们推出的多款新品得到了消费者的认可,为酒吧带来了良好的口碑。
3.服务质量提高。
通过加强员工培训,本酒吧的服务质量得到了明显提升,赢得了消费者的好评。
4.经营策略有效。
优化成本结构、拓展多元化经营等策略,使酒吧的盈利能力得到了提高。
酒吧服务员年终工作总结(2篇)
酒吧服务员年终工作总结一年工作就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西,做人的道理,社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。
工作过程中,我认识到作为酒吧服务员,在酒吧工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。
例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。
服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。
客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。
另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分-身体语言。
根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。
服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力酒吧是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。
客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。
良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。
2021酒吧服务员年终工作总结5篇
2021酒吧服务员年终工作总结5篇酒吧服务员年终工作总结(一)在酒吧里工作了一年时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1、责任感。
只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2、做事主动。
在过程中不能出现任务相互推诿的现象。
要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。
不然会吃力不讨好。
在其位,谋其政。
只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3、要创造性完成任务。
这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。
就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。
例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。
把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。
有时候可是这从boss的角度去想一下。
4、主动学习。
无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。
你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。
所谓“学无止境”。
当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5、对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。
这是从一位同事身上看到的。
他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。
在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。
结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。
毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。
所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。
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( 工作总结)
单位:____________________
姓名:____________________
日期:____________________
编号:YB-BH-055101
2020酒吧服务年终工作总结Year end work summary of bar service in 2020
2020酒吧服务年终工作总结
2018酒吧服务年终工作总结(一)
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。
1.加班加点工作,早日完成装修
今年最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
2、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。
这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。
操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。
但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病
休外一直参加工作。
使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。
做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。
使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。
开张初,各项工作有待理顺。
我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。
很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。
我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。
新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。
同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。
所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。
查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。
理所当然是首查问题。
其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三
度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。
坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。
除每天上常白班外。
大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。
这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。
在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。
,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。
所谓大河有水小河满。
我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。
希望我们的劳动不会被浪费。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。
做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。
这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。
思想工作的内容在不断的变化。
在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。
我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展
良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。
使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
8、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。
当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。
我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。
只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
xx在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。
开创服务工作新局面。
2018酒吧服务年终工作总结(二)
在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1,责任感。
只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2,做事主动。
在过程中不能出现任务相互推诿的现象。
要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。
不然会吃力不讨好。
在其位,谋其政。
只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3,要创造性完成任务。
这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出
一辙。
就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。
例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。
把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。
有时候可是这从boss的角度去想一下。
4,主动学习。
无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。
你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。
所谓“学无止境”。
当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5,对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。
这是从一位同事身上看到的。
他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。
在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。
结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。
毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。
所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。
另外在停留xx的一个月里,还有很多不足:
1,时间没有好好利用。
在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。
基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。
每天更笨没有去想抽时间去学习。
虽然后来去文化中心学习,但是此
前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。
2,未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。
糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。
虽然还是想了,但过期了的效果不明显。
3,未主动学习。
4,人太沉默了,一点不活跃。
虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。
感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。
但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。
应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。
可以在这输入你的名字
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