淘宝运营工作计划表与淘宝运营月工作计划表汇编
电商淘宝店铺常规月度运营计划表
5
6
7
8
9
10
第一阶段
实际完成
5
6
7
8
9
10
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
11
12
13
14
投入
实际
预估
流量
实际
11
12
13
14
阶段目标流量
15
16
17
X月份运营计划
第二阶段
实际完成
15
16
17
阶段目标流量
预算
投入
实际
预估
流量
18
19
20
21
22
23
24
流量
实际
18
19
20
21
22
23
24
阶段目标流量
25
26
27
28
29
30
第三阶段
实际完成
25
26
27
28
29
30
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
投入
实际
预估
流量
实际
部门
时间
1
2
3
4
总目标
阶段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一阶段
阶段销售目标
目标
阶段访客目标
阶段客单目标
阶段转化率目标
聚划算销量目标
货品
结构 主推商品（货号）
策划
活动
首页
专辑
banner
视觉（提早制作）
活动页
宝贝分类页
宝贝搜索页
网店运营月团队工作计划表Excel模板
步 3.18日之前
调查问卷，评选出客户心中最想要的食材
每天 根据官方 4.5日之前
暂缓
3.15日之前
负责人/协助人其他Fra bibliotek品牌内容
包装展示区添加
1
详情页
详情页优化
1
关联
关联优化
3
持续活动
定期折扣活动
3
店内活动——pc/无线同步 品牌体验/促销
推广——淘内/淘外
自然流量，精准流量
淘外营直通销车 推广
——互动，传播，口碑 微博 微信 微淘
会员活动
老客户维护活动
1
dsr活动
好评有礼活动
1
话题活动
创意小活动/热点
直通车
推广图优化
运营团队主要工作内容概括
工作分类
事项
主次工作
店铺优化——pc/无线 购物流程体验/视觉体验/品牌体验
专题页
2
首页
结构优化/店招优化
1
首页/无线
无线首页改版
1
主图
主图优化
1
详情页优化——pc/无线
产品/品牌价值，特点共鸣
套餐
2
主图 标题/副标题
颜色分类 套餐
关联推荐 宝贝详情页内容
服务内容 品牌内容 增值服务
根据首页来做
需要重新规划 关联用一张图，活动/主推款
增加老客户回访，具体查看活动页 带图好评送优惠券/返现
暂缓 无线端直通车优化
时间
3.15日之前 3.12日之前 3.12日之前
3.9日之前
3.8日完成 3.12日之前和详 情页设计一起完
成 3.12
3.18日
淘宝工作计划表doc
淘宝工作计划表篇一：淘宝运营工作标准和职责安排篇二：淘宝店铺运营计划运营计划一：店铺规划1. 产品规划产品套餐规划：制作喜贴，糖盒，喜字的组合套餐产品活动规划：由于现在客单价太低，上活动比较不合适，所以规划出几个组合产品，如10个糖盒15元，50个糖盒80元等，申报相应的活动，如：一淘，淘金币产品主推款规划：店铺有两种推广方式1.店铺各个类目各推一款爆款，如：2.店铺推一款受众度高的宝贝为爆款产品优化：下面这款是烟雨家的一款优化产品页面要包括：1.产品广告图（含结婚背景），2.产品尺寸（做产品长高宽尺寸）产品组合销售图（喜盒，请柬，喜字），3.产品组装流程 4.产品包装流程产品上新：专人负责店铺的产品上新和产品优化，以便及时有效的完成工作。
2. 店铺装修首页装修：首页装修以婚庆为主要元素活动宣传：在页面多个区域展现店内活动—给客户一个现在买有优惠的感觉品牌页面：参考下面链接，但下面链接还有很大的优二：推广规划1. 打造人气宝贝：以下三款打造人气宝贝为什么打造人气宝贝：1.人气宝贝不需要很高的销量，但引流效果可以增加淘宝的搜索权重，二个人气宝贝相当于一个小爆款的引流。
人气宝贝的标准：转化率，跳失率，收藏量宝贝评分等四项基本指标一定要大于行业平均水平。
2. 打造直通车爆款：在人气宝贝中选出指标高的，众受度高的产品作为直通车打造爆款的对象，做直通车的时要产品的排名要高于行业平均水平的二倍店铺现在这款可以先定为做直通车爆款。
3. 钻展推广：分为二步份1. 推广品牌页面：达到店铺品牌展现率，让店铺在淘宝上有一定的知名度2. 推广爆款单品：增加爆款的成功率，及爆款的成长速度3. 活动推广：店铺前期目标是提高店铺的人气1. 淘金币：淘金币算是一种低投入达到增加销量的渠道2. 一淘：无投入，只要规划好申报活动的产品附合活动要求就行3. 聚划算：申报婚庆类目聚划算活动，本店参加特点—竞争力度底三：季度规划：1月到3月份规划1. 1月份：主要打造人四款人气宝贝如：以下四款做人气宝贝预计:店铺流量提高到600-1000uv 平均转化率：3% 平均客单价：101元1月份日均销量：1800—3000元月销量：6万至9万直通车投入：每天70-100元月投入：2100元至3000元2. 2月份：主要打造爆款和产品上活动规划1. 从1月份人气宝贝中选出一款做爆款2.因在淘宝上搜婚庆用品，按销量排名第一页的成交人数为：542人。
淘宝天猫商场等电商网店运营月销售计划表
日常：1500*5 一点通+付邮试用
日常：500*6 春节放假
活动：22000 日常：4000*10 店内元宵节活动+折800
活动：25000
日常：5000*7
九块邮+整点聚
日常：5000*5 整点聚
成交主张
放假
1、元宵主题活动（配合直通车和第三方活动引流） 2、高单价产品报折800活动增加销量 3、58元减3元，98元减5元，198元减10元 店铺优惠券提 高客单价策略 4、直通车流量补充
60
3846
124
1200.00
40.00
一号店
合计
180000
-
-
45512.821
1468.16
7200.00
240.00
合计
备注
直通车 钻展
一号店2月不刷单，分析真实销量的情况
刷单费用
天猫扣点
活动销量
一号店
一点通
钻展
刷单
扣点
其他 产品
商品采购
物流费用
毛利指标
预算明细 天猫
3000
0
0
3000
50000
日常：400*5 春节放假
放假
1、元宵主题活动（配合一点通引流） 1、一点通付费推广 2、68元减3元，98元减5元，198元减10元 店铺优惠券提 2、68元减3元，98元减5元，198元减10元
日常：1000*10 店内元宵节活动+付费推广
日常：1500*7
一点通+付邮试用
1、一点通付费推广 2、68元减3元，98元减5
厦门屿馅饼三件套
蛋黄酥300g
一号店销售分解
电商天猫淘宝运营必备表格 计划-店铺月计划工作推进
周工Hale Waihona Puke 计划计划第2周目标：10W
任务项目
执行人 店/推/指导 设计/指导
总结上周工作目标、进度完成情况 、制定下 周工作计划，店铺营销计划
店
优惠券
长
安排及跟进本周各岗位工作
第1节点（初 第2节点（完
审）
稿）
每天
每天
手机端与PC页面优化
分析店铺
推
收集行业比较好的详情页
广 直通车推广及跟进，图片优化，关键词优化
淘内活动跟进
每天
每天
海报设计
设
关联及推广图片同步
计
主推款宝贝详情页优化
手机店铺及微淘活动同步
完成否
动 态 配 合
UV：7000个、推广费：4K； 客单：￥10900元、转化率：0.6%
备注
需跟进团队成员执行力，做到当日事当日毕； 跟进页面优化情况，提出建议；
根据每日流量需求，对直通车进行实时调整； 每日淘内活动跟进；
天猫月度运营总结计划表
接口人
客单价
其它
其它
来源 淘客推广 淘宝站内 直通车
钻展 直接访问
店铺流量来源分析
到达浏览量
百分比
费用 / /
/
方式 直通车
钻展 淘客 活动 其它
推广计划
费用预算
/ / /
其它
分析总结
首页 内页 活动 推广 客服 运营 其它
/ 店铺目前问题要点
解决之法
时间进度
Nov-20
成交人 数
成交额/月
费用预算
/ / /
月度运营总结及计划表
运营部
店铺数 据情况 分析 总结
PV/日
PV
UV
工作总结 UV/日 支付率 转化率 停留时间
支付率 转化率 停留时间
客单价
成交额
客单价
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成交额/日
店铺数据
情况 运营思
路
PV/日
PV UV
支付率 转化率 停留时间
客单价
成交额
日期 次月计划 UV/日 支付率 转化率
Nov-20
停留时 间
月度运营计划方案-电商天猫淘宝运营统计计划表格
名称数量聚划算主图（pc）5聚划算主图（无线）1聚划算相关氛围图2杨幂广告宣传视频1杨幂广告宣传图1夏季阳光，沙滩，短裙，热裤，吊带等用户图片功能性要点说明重复2遍产品更好的一个使用前后对比图(其实就是功能性的图片对比描述）1明星店铺pc1明星店铺无线1店招(pc)导航（pc）首屏banner（pc，无线）2详情页关联3套餐关联1店内引流从上到下，依次是店招，聚划算页面图片产品详情页图店外引流图店内引流图直通车(目前正在推送的3款单品加上聚划算的信息）23因为店铺目前的销售大部分来源于无线端。
所以页线端的浏览，字体居中，大小等问题。
要求第一张是主要入口图，希望能够赠品，模特，产品，logo。
最重要。
其他：1张赠品，一张前产品清晰，logo清晰。
能够尽量加一些点缀，和杨幂相关的。
关注同行是否有优秀的图片。
1：要求聚划算的折扣力度和赠品能够体现的显著，文案有吸引力一些。
2：产品的功能卖点所以页面还是以无线端为主。
在原版的基础上进行修改，注意要融入原来的页面中，同时注意无。
就是插个视频详情页就是放个杨幂的最新运动女神的照片还是放黑色晚礼服正在讨论恩用户群体加入进去。
类似文案：不管你是学生还是，刚刚进入社会，还是白领精英一族。
夏季到来，一视同仁，短裙吊带的你注意到和女神细节差别了吗？功能性两种图片和方式：1文字性的重点描述，避免损害肌肤。
2.图片脱毛原理图式的说明，务必加上产品护肤的概念。
产品使用前后对比图即可。
不用和同行对比敏感香氛蜡纸店招，，导航，首屏banner。
详情页关联。
（分别会有pc端和无线端的图片制作）大小：1920*502（pc） 608*336（无线）因为目前我们的流量大部分是无线端带来。
目前无线端增加链接的方式就是再pc端加上，无线端页面暂时取消。
详情我实际操作看下主要爆款都加上聚划算单品的套餐，记得名字写上半价送滋润乳12 43 5。
电商淘宝天猫运营表格 计划-月度店铺业绩推广规划表
2017年度店铺业绩目标分解
第一季度
第二季度
第三季度
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
45 30 50 120 150 215 190 210 260
18 12 20 48 60 64.5 76 84 78
13.5 9 15 36 45 129 57 63 130
0
0
0 72 90 129 114 126 156
133.65
272.75
75 64.5 319.4
166.5
319.4
50 43 320
123
320
17.5 15.05 119.65
44.55
119.65
25 21.5 124.1
55.5
124.1
100 86 500
1230
2500
单 位： 万
27
20.7
20.9
9
6 10 24 30 43 38 42 52
125
485
660
第四季度 10月 300 120 90 180
738 72
267.3 54
333 90
369 36
133.65 27
166.5 30
123 12
44.55 9
55.59大促，双11，双 12活动产品销售比 例大一些。
51.9
73.2
4.5 1.5 4.5 10.8 13.5 39 16.2 18.9 44
10.5
63.3
79.1
30 25 35 12 15 21 22 21 16
90
48
59
12 10 14 4.8 6 6.3 8.8 8.4 4.8
淘宝店铺运营目标总表
建,IT系统的完善。通过活动让 于团队是第一阶段后的市场检 行总结,分析,学习,同
更多人体验产品,了解熟知我们. 查，快速发展。
时为下一阶段的爆发
做好准备.
店铺运营目标总体表
8月份
9月份 10月份 11月份 12月份
转化率*客单价
第三阶段优化期
淡季、经过第二阶段 后,存在各种问题,进 行总结,分析,学习,同 时为下一阶段的爆发 做好准备.
店铺运营目标总
月份
1月份
销售额
流量(UV)
运营目标 转化率
客单价
公式:
预计广告投入
第一阶段
过渡期
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
销售额=流量*转化率*客单价
第二阶段快速积累期
第三阶段优化期
运营阶段
淡季、经过第二阶段
团队建设，员工培训,供应链重 积累信用,积累客户,积累经验,对 后,存在各种问题,进
第四阶段爆发期
人员配置
人员架构 现有数量 新增数量
店长/运营
2
直通车
1
客服-售前
1
客服-售后
3
美工
2
货品
1
发货
2
Байду номын сангаас
活动
1
合计
9
2017预计总
淘宝商城运营营销方案表
淘宝商城运营营销方案表一、背景介绍淘宝商城是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了提升淘宝商城的运营效果和销售业绩，制定本方案旨在通过运营和营销手段，增加用户粘性、提高转化率和销售额。
二、目标1. 提升淘宝商城的用户粘性，增加用户的访问时长和购买频率。
2. 提高淘宝商城的转化率，增加用户的购买意愿和行为。
3. 增加淘宝商城的销售额，提升商城的盈利能力。
三、关键策略和措施1. 优化用户体验a. 设计简洁、直观的界面，提高用户的浏览和购买体验。
b. 提供个性化推荐功能，根据用户的历史浏览和购买记录，推荐相关商品。
c. 加强售后服务，提供快速、高效的退换货服务，增加用户的信任度和满意度。
2. 提供优惠活动a. 定期开展促销活动，如限时折扣、满减优惠等，吸引用户参与购买。
b. 联合品牌商家，推出联合促销活动，增加用户购买的动力和兴趣。
c. 发放优惠券，激励用户购买，并提高用户的复购率。
3. 加强营销推广a. 利用社交媒体平台，如微博、微信等，进行品牌宣传和推广活动。
b. 制作精美的商品展示视频，发布到视频网站和社交媒体平台，吸引用户关注和分享。
c. 与有影响力的博主、网红进行合作，进行产品推荐和评测，提高产品的曝光度和口碑。
4. 数据分析和优化a. 定期收集和分析用户数据，了解用户的购买习惯和偏好，优化产品和营销策略。
b. 根据用户的反馈和评价，不断改进产品和服务质量，提高用户满意度。
c. 利用大数据技术，进行用户画像和精准营销，提高广告投放的效果和ROI。
四、预期效果通过本方案的实施，预期达到以下效果：1. 用户粘性提升：用户访问时长增加20%，购买频率提高15%。
2. 转化率提升：浏览转化率增加10%，加购转化率提高12%。
3. 销售额增加：月销售额增长20%，年销售额增长30%。
4. 用户满意度提高：用户评价满意度达到80%。
五、实施计划1. 第一阶段（1个月）：a. 优化用户界面和体验，提升网站的整体品质和用户满意度。
淘宝运营工作计划表
竭诚为您提供优质文档/双击可除淘宝运营工作计划表篇一：淘宝运营课程安排陈登职校淘宝运营班课程安排企业对网店运营岗位要求参考关于运营的岗位要求和描述：1、负责网点的整体的运营规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营工作；2、负责店面日常的改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作；3、熟悉店铺的操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织克服人员的技能培训及考核；5、制定运营工作规范和有效的工作机制；6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量、验货、保证店铺的产品更新，价格议定等工作；7、制定完善的销售计划和服务水平提升目标，制定相应的月度，季度和年度的推广计划并作出对应的预算报告；8、负责策划店铺促销活动方案，执行落实，带领团队完成目标；9、负责收集市场和行业的动态信息，产品分析，评估报告，为公司定制产品销售和促销活动提供依据；10、研究优化店铺及商品的排名，提出可施行的应用方案，提高入店流量，增大和提高点击浏览率，转化率；11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向；12、按日/周/月/季度监控分析数据，定期针对推广效果做出适时调整，改进。
篇二：淘宝运营方案方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
淘宝天猫京东电商月计划表
率
比
比
比
7.1-7.10
实际月销售额分配 7.11-7.20
7.21-7.31
的文章推送和流量的闭环。
活动访客量 活动转化率
活动销售额 关联销售额
备注
备注 无
无 推广转化率 推广销售额
备注 无
7.21-7.31 注
5，7月促销页面及时更换和调整
6，新产品上架
7，摇一摇抽奖和刮刮乐互相配合，增加粉丝的粘度。
活动推广计划
活动日期 暂无
活动平台
活动商品型 活动商品件
号
数
活动费用
暂无
暂无
ห้องสมุดไป่ตู้
付费推广计划
推广平台 推广周期
京挑客、淘宝 客
月
推广费用
推广商品型 号
0
全店
预计销售额 0
付费推广计划
京东直投、站 外投放
月
京选展位、展 位
月
京东快车、直 通车
月
0 0 10000
主推 主推 主推
0 0 12000
站外推广计划
推广渠道 推广方式 推广费用 推广内容 推广访客量
微信
无
微淘
无
店铺其他事务
1
天猫淘宝京东店铺整合
2
优化产品详情
3
分析同行爆款产品，与本店主推产品，进行优化改进
部7月计划表
月均转化 自然流量占 活动流量占 付费流量占
电商部7月计
店铺
实际销售额 刷单销售额 广告费 毛利润50% 月浏览量
月访客量
淘宝
天猫
一家一画京东
欧美名画行京东
合计
1，店铺整合，及时调整产品结构.
淘宝运营月度工作计划
淘宝运营月度工作计划淘宝运营月度工作计划光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要制定一个详细的计划了。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家收集的淘宝运营月度工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝运营月度工作计划1在X总的英明领导下，本人在xx年度，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。
今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬公司精神，无坚不摧的理念，全面开展xxX年度的工作。
现制定工作计划如下：一、进一步熟悉客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜;三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性;五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。
淘宝运营月度工作计划2半年的时光如白驹过隙，还没等得及我回头细细品味一下我在20xx年中走过的路程，我在xx写字楼作为一名客服的半年工作时光就已经匆匆忙忙的结束了。
可能是因为我自己没有意识到时间过的如此的快，也有可能是因为我在上半年里没有做工作计划，所以才让我产生了一种没有太多体验和成就的感觉。
吸取了这一教训，在下半年的工作还没开始之前，我就赶紧来为自己下半年的工作做了一个计划和安排。
淘宝工作计划表
淘宝工作计划表篇一：淘宝店铺运营计划\运营计划XX年10月至XX年12月31日人员定位及要求1. 组织架构2. 岗位职责淘宝店长1、负责店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责店日常维护，保证店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
客服人员1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求：1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
6.熟练编写div/css优先店编辑1.负责店产品上架和下架的相关工作；2.负责店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写3.负责促销活动文案的构思和撰写；4.负责店产品标题的编辑和修改等；物流人员1.按照要求对货物产品进行包装，负责进货和发货等物流方面的事项，清点库存。
2.较强的服务客户的意识及团队合作精神3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
淘宝天猫店铺运营表格【单品】单品推广月度计划推进表
1
培训 2
3
1
1
图片准
500每日投放 备、投
放测试
20
1
2
核实报 名信息
35 3%以上 转化就 350每日投放 投放
费用 5000
15
2
3
3
4
预案
19
架日
报展示
顺丰、
标题
一个月
礼品
20
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200
标题 350每日投放
动，3-
26
5天一
27
次）
28
700
29
30
引流工作 直通车 钻石展位淘宝客平台活动
节点需求 费用配合需求美工配合需求客服配合需求后端配合需求
售后
预案
报名考试
调研
40
Байду номын сангаас
预热
8
上架日
包顺丰 套餐、 至销量
9
6折空 35笔、
10
告之图更换
间 20元礼 品随包
11
12
13
满减
14
500- 满减
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淘宝运营月工作计划表5篇
淘宝运营月工作计划表5篇淘宝运营是指主要以打字谈天的情势进行的客户服务，打理店铺方方面面、上上下下的大小事务，没有计划可不行，下面给大家分享一些关于淘宝运营月工作计划表范文5篇，期望能够对大家有所帮助。
淘宝运营月工作计划表范文1在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全部员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改进，内部管理水平得到全面提高。
今年加油站的主要工作有以下几点：一、经营情形：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一实行。
严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站感动来来常常的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密和谐的客户关系，如“加油为何不能打手机”为何180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信任和歌颂。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提早制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情形，提早进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏。
一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所实行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务，保证了春耕油品供应安稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特点化、亲情化、职业化。
同时逐渐建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，依照客户消费情形进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实行“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为__先进加油站。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应当反应在多方面、多层次。
因此，我站在__年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度眼前人人同等。
淘宝店铺运营计划
淘宝店铺运营计划一、开业篇1、开业前筹备1、制作并确认店铺模板，选择公司logo、标语、联系方式、产品、图片、文字介绍等。
2、对公司类似相关产品，随时搜索查看并分析，对自身产品定位排名等问题有帮助。
3、提供发货样品。
4、店铺装修与宝贝描述。
5、设计新店开业推广促销活动策划。
6、产品拍摄与图片优化。
7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。
2、开张促销按照开业前准备的方案在开业前实施开店折扣券、代金券发放，会员办理，会员资料统计、整理、推送等。
二、运营篇1、准备（1）前期人员培训，见附录一；（2）了解网店的基本概况；（3）熟悉淘宝店铺管理制度。
2、装修按照公司网站、行业需求等设计店铺风格，合理装修，颜色格调以简洁醒目为宗旨。
3、拍照图片由各公司产品部或行政人员提供。
4、宝贝上架宝贝对应相应的图片、价格、文字说明等在淘宝平台发布，试卖。
5、销售客服流程如下图所示：介绍商品认识买家具体需要确认商品有货售后服务以及回访6、发货核对货物接收情况通知仓库下单做好三查：查客户基本息(地址、姓名、联系电话)核对客户购买息（货物种类及数量）核对快递发送息（正确填写快递单号及相关记录）发货流程图：买家拍下商品并且全部付款填单的人填面单，交易。
状态改为“卖家已发货”面单会发送到等待配送的仓库仓管配货人员进行配货否是否有货是仓管配货人员进行配货称重出货包货验货检查7、推广主题：抓住一切机会宣传，用最低的成本推广，符合公司的品牌形象。
1.尽可能多的入驻平台，增加网站搜索引擎收录。
2.在论坛里多贴些回复。
3.友谊链接4、联合促销5、前期可要求公司原代理商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。
6.详见附件3:淘宝店铺免费推广方式。
8、开店30天倒计时见附录表二三、财务分析1投资费用：1000元作为冻结资金充入申请商户的支付宝账户。
2投资分析：（1）网店初期的建设及维护（数码相机、打印机、电脑、鼠标硬件等）；（2）网店在线下制作DM单和店铺二维码标签；（3）员工工资费用；（4）店铺装修，是否购买装修模板；（5）网费以及电费；（6）营销流动资金；（7）0.5%积分返点；(8)物流成本；销售目标分析：时间阶段前期(开店前4个月)过渡期（开店后4-8个月）后期（开店后8-12个月）注：消费额平均：50元一次预计销售目标(次)20010002000营业额(*********)附录附录表一人员统经营性工作；2.负责网店的日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务。