优质护理服务绩效考核奖惩方案
护理人员绩效考核方案（精选10篇）
护理人员绩效考核方案护理人员绩效考核方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，就常常需要事先准备方案，方案属于计划类文书的一种。
那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家整理的护理人员绩效考核方案，欢迎阅读与收藏。
护理人员绩效考核方案篇1为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。
建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。
三：加扣分数（一）加分1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。
（二）扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。
护理员绩效奖罚制度范本
护理员绩效奖罚制度范本一、绩效奖励制度1. 月度绩效奖励：根据护理员的月度工作表现，包括但不限于患者满意度、护理质量、工作态度等，给予优秀护理员一定比例的月度绩效奖金。
2. 季度绩效奖励：每季度评选出表现突出的护理员，根据其工作成果和团队贡献，发放季度绩效奖金。
3. 年度绩效奖励：年度内表现优异的护理员将获得年度绩效奖金，以及可能的晋升机会。
二、绩效惩罚制度1. 工作失误惩罚：对于工作中的失误，如护理不当、记录错误等，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 服务态度惩罚：对服务态度不佳，导致患者投诉的护理员，根据投诉次数和严重程度，给予相应的处罚。
3. 违反规定惩罚：对于违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，将根据违规次数和性质，给予相应的处罚。
三、奖励标准1. 患者满意度：通过患者满意度调查，对满意度高且无投诉的护理员给予奖励。
2. 护理质量：根据护理质量检查结果，对护理质量优秀且无差错的护理员给予奖励。
3. 工作态度：对工作认真负责，积极参与培训和团队活动的护理员给予奖励。
四、惩罚标准1. 工作失误：根据失误的性质和后果，给予相应的警告或罚款。
2. 服务态度：根据患者投诉的严重程度和频率，给予相应的处罚。
3. 违反规定：根据违规行为的性质和次数，给予相应的处罚。
五、奖罚执行1. 绩效考核：设立专门的绩效考核小组，负责对护理员的绩效进行定期评估。
2. 奖罚决定：绩效考核小组根据考核结果，提出奖罚建议，经管理层审批后执行。
3. 奖罚公示：对奖罚结果进行公示，以示公正。
六、申诉机制1. 护理员对奖罚结果有异议，可在规定时间内提出申诉。
2. 申诉由绩效考核小组复核，必要时可邀请第三方参与。
3. 申诉结果将及时通知护理员，并在必要时进行调整。
七、制度更新1. 根据公司发展和行业标准的变化，定期对奖罚制度进行评估和更新。
2. 更新后的制度将通过内部通知或会议形式，告知所有护理员。
请注意，以上内容为范本，具体实施时需根据公司实际情况和法律法规进行调整。
优质护理服务绩效考核方案
优质护理服务绩效考核方案一、背景与目的优质护理服务是医院工作的重要组成部分，是提升患者满意度、保障医疗安全的关键。
然而，如何衡量护理服务的质量，如何激发护士的工作积极性，成为我们亟待解决的问题。
本方案旨在建立一套科学、合理、可操作的绩效考核体系，以推动护理服务质量的持续提升。
二、考核对象本次考核的对象为全院护士，包括临床护士、护士长及护理部主任。
三、考核指标1.基础护理：包括病情观察、生活护理、用药护理等，占总分的40%。
2.专科护理：根据各科室特点，制定相应的专科护理指标，占总分的30%。
3.患者满意度：通过问卷调查、床头访谈等方式了解患者对护理服务的满意度，占总分的20%。
4.护理团队建设：包括团队协作、业务学习、科研能力等，占总分的10%。
四、考核流程1.制定考核方案：由护理部组织专家团队，根据医院实际情况制定考核方案。
2.宣传培训：对全院护士进行考核方案的宣传和培训，确保每位护士了解考核内容和标准。
3.考核实施：按照考核方案，对护士进行日常考核和季度考核。
4.结果反馈：将考核结果及时反馈给护士，对存在的问题进行分析和改进。
5.持续改进：根据考核结果，不断调整和完善考核方案，推动护理服务质量的持续提升。
五、激励机制1.表扬与奖励：对考核成绩优秀的护士给予表彰和奖励，激发其工作积极性。
2.晋升与选拔：将考核结果作为护士晋升、选拔的重要依据，激励护士不断提升自身能力。
3.专业发展：为护士提供专业培训、学术交流等机会，支持其专业发展。
六、注意事项1.公正公平：确保考核过程的公正公平，避免人为因素的干扰。
2.实时监控：对考核过程进行实时监控，确保数据的真实有效。
3.反馈改进：对考核结果进行分析，及时发现问题，制定改进措施。
4.持续优化：不断调整和完善考核方案，以适应医院发展的需要。
坐在电脑前，我沉浸在方案的构思中，忘记了时间的流逝。
我知道，这个方案的实施，将有助于提高护理服务质量，提升患者满意度，为医院的发展贡献力量。
护理绩效考核奖惩细则（2016）
护理绩效考核奖惩细则（2016）第一篇：护理绩效考核奖惩细则(2016)护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。
4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。
6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。
（二）惩处1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。
全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批评者扣100元。
3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。
6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
优质护理服务绩效考核奖惩方案
满 意 度
1.科内满意度调查中被提名批评者，罚当事人
50元
2。院满意度低于95%，扣罚护理组
100元
3。院满意度低于95％被提名批评者，扣罚当事人
50元/人
其他
1。参加护理部或系统内理论考核、操作不及格者
200—600元
2.科内组织的理论、操作考试不合格者
50元
3.实习带教不认真负责，受到护理部点名批评，或实习同学反馈者。因带教人不负责，实习同学出现差错问题或投诉者,由带教老师负责
50-100元/次
3。上班时带手机
200元/次
4.不遵守劳动纪律，迟到、早退、脱岗、擅自调班
50元/次
护理安全
1。查对制度执行不严无后果
50元/次
2。达到风险值范围，未挂警示标识,未告知家属
20元/人次
3.需禁食未告知病人，未造成患者不良影响者
20元/人次
4。未按分级护理制度要求定时巡视病房，病情观察不及时，生命体征漏测,未造成不良后果
基础护理
1.新病人入院宣教不到位
10元/床
2.新病人卫生处置、物品发放不到位
10元/人次
3.晨晚间护理质量不到位（床单元不整洁）
10元/床
4。病人三短、六洁不符合质量标准
20元/床
5.信号铃随机检查1小时超过5个
10元
6.出院病人终末处理不到位或未做
10元/床
7.责任护士漏评估基础护理项目
10元次
8.因措施不力造成病人出现非预期性压疮
2期：扣200元
3-4期:扣300—500元
护理工作质量
1.因个人原因，在质检等检查或暗访中出现病历完成不及时，各种职责制度不知晓或回答不全面、措施不力者
优质护理服务保障制度措施及考评激励机制
优质护理服务保障制度措施及考评激励机制一、优质护理服务保障制度1.培训制度：制定专业培训计划，对护理人员进行定期培训，提升其护理技能和服务质量。
培训内容包括疾病知识、护理操作、沟通技巧等，培训形式多样，如专业讲座、实践操作等。
2.岗位责任制度：明确每个护理人员的职责，要求护理人员按照规定的护理流程和操作规范进行工作，确保服务质量和安全。
3.服务规范制度：制定详细的服务规范，包括护理操作、卫生消毒、文明礼仪等内容，让护理人员按规范操作，确保服务过程中的安全和质量。
4.反馈机制：建立病患及家属的反馈渠道，鼓励他们对护理服务提出意见和建议。
护理管理人员定期收集和整理反馈信息，对问题进行分析和改进。
二、优质护理服务保障措施1.护理服务质量监控：设立质量监控部门，对护理服务过程进行监测和评估。
通过定期的抽查、随机检查等方式，提前发现和解决服务质量问题。
2.投诉处理机制：建立投诉处理机制，确保病患和家属的投诉得到及时、公正的处理。
对于投诉对象进行严肃约谈、教育和整改，确保问题不再发生。
3.安全风险管理：建立完善的安全风险管理系统，包括对护理操作、用药安全、设备维护等方面的管理。
定期组织安全演练，提高应急处置能力。
4.信息化管理：借助信息化技术，建立护理服务管理系统，实现对护理服务的全程监管和管理。
同时，通过大数据分析，及时发现服务质量问题，加以改进。
1.绩效考核机制：根据护理人员的工作表现、服务质量和病患满意度等指标，进行绩效考核。
对绩效优秀的护理人员给予奖励和晋升机会。
2.荣誉评选机制：设立年度最佳护士、最佳护理团队等荣誉称号，鼓励护理人员争创先进，激发工作积极性和创造力。
3.专业培训机制：为护理人员提供个人职业发展规划和培训机会，鼓励他们通过进修、参加学术会议等方式提升专业能力和知识水平。
4.薪酬激励机制：制定公平合理的薪酬政策，将绩效考核结果纳入薪酬评估体系，根据绩效给予适当的薪酬激励，激发护理人员的积极性和工作热情。
护理奖惩与绩效考评制度
护理奖惩与绩效考评制度
一、奖励
1.护理部为弘扬先进，激励全体护士共同进步，应定期对各级护理人员进行绩效考核，对评选出的各类先进单元及个人进行奖励。
2.根据医院护理质量考核标准进行通报表扬及奖励。
3.根据护士的工作量、质量和患者满意度等对护士进行综合考评，考核结果与评优等相结合。
4.护理先进个人及先进集体的评定，科研、教学、夜班、优秀党员（团员）等的评选奖励，分别按医院、护理部的评选标准及程序进行。
二、处罚
1.根据医院护理质量考核标准，实行护理质量安全零缺陷目标管理，对护理质量不达标的科室或个人进行通报批评并处罚。
5.发生差错事故，按医疗事故处理条例进行处理（国务院2∞2年4月4日）。
6.发生患者投诉，按患者投诉处理制度执行。
7.聘用期间违反合同约定，按合同规定处理。
8.值班期间违反值班管理制度时，视情节轻重，进行相应处罚。
9.情节较严重的依据医院相关规定进行处罚或解聘。
优质护理服务考评激励机制
四、对夜班岗位护士分值给予倾斜，治疗班与主班岗位分值相对降低。增加夜班护士值班费。
五、根据各级质控组织质量督导及优质护理服务检查结果，每月评出优秀星级护士、十佳护士，给予一定的物质奖励。
六、对重症医学科、儿科、新生儿科、手术室等工作强度和风险系数较大的科室实行特殊岗位津贴发放，稳定护理队伍，确保护理质量及安全。
七、对病人最满意护士优先安排晋升、培训及学习。
八、护理部每年通过“5.12”护士节举办优秀护士表彰大会，树立先进典型和标兵。
护理部
二〇一六年九月十九日修订
优质护理服务考评激励机制
一、制定护理人员绩效考评方案，依据职称、学历ห้องสมุดไป่ตู้工作年限、岗位责任，将护理人员分为N0-N4五个层级，不同层级不同绩效。
二、在分层级管理基础上，结合工作量、护理质量、综合素质、工作能力、出勤及劳动纪律、执行力、团队精神、满意度、三基考核、继续教育等项目，对在岗护士进行绩效考核。
护理人员绩效考核奖金分配方案三篇
护理人员绩效考核奖金分配方案三篇篇一：护理人员绩效考核奖金分配方案一、分配原则按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。
通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得，在科室内形成良性的激励机制。
三、分配方案护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配，50%进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0.3的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0.5-0.7的系数发放，确实优秀者可发放至0.9，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05个系数，1、工作质量奖（50%）：按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后，按不同档次进行计奖。
每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级（10分）相应系数奖金上调0.1系数，每下降一个等级（10分）相应系数奖金下降0.1系数。
2、岗位性质奖（50%）：按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定：3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。
护士效考核评价标准篇二：护理人员绩效考核方案为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。
1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）＋职称奖金（占20%）＋护理质量考评奖金（占50%）一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.7；大专1.0；本科1.1。
护理人员绩效考核方案3篇
护理人员绩效考核方案3篇护理人员绩效考核方案1为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的'奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。
1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。
2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）＋每月各级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）＋护理工作量（占50-60%）＋加分/减分项目等。
一、考核办法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。
(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；辅助护士0.5。
2.月度各级护理人员护理工作质量考核（100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%）护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。
考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3.护理工作量统计(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。
(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。
如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4.加分/减分项目（1）加分项目：（各病区根据科室特点参考以下执行）：1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次（最高5分）；2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；3)院外（市、县级）检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；4)建议被科室采纳：另加1分／条；5)奖励：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；7)发表__（作者）：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内交流3分／篇；8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标给予适当奖励n元／月。
护理绩效奖罚制度最新
护理绩效奖罚制度最新护理绩效奖罚制度是确保护理工作质量和提升护理团队工作效率的重要工具。
以下是一套护理绩效奖罚制度的最新框架：1. 绩效考核标准：- 患者满意度：通过定期的患者满意度调查来评估护理人员的表现。
- 护理质量：根据护理操作规程的遵守程度和护理错误的发生率来评定。
- 工作效率：评估护理人员完成工作任务的速度和质量。
- 团队合作：考核护理人员在团队中的协作能力和对团队的贡献。
2. 奖励机制：- 月度优秀护理奖：根据月度绩效评估结果，对表现突出的护理人员给予奖金或表彰。
- 年度最佳护理团队奖：对年度内整体表现最佳的护理团队给予奖励。
- 特殊贡献奖：对在特殊情况下做出突出贡献的护理人员给予特别奖励。
3. 惩罚措施：- 警告：对于轻微违反护理规程的行为，给予口头或书面警告。
- 罚款：对于造成患者不满或护理失误的行为，根据情节轻重处以罚款。
- 降级或调岗：对于严重违反护理规程或工作态度问题，考虑降级或调岗处理。
- 解除合同：对于屡次违反规定且不改正的护理人员，考虑解除劳动合同。
4. 绩效改进计划：- 对于绩效不佳的护理人员，制定个性化的绩效改进计划，并提供必要的培训和辅导。
5. 透明公正的执行：- 确保所有奖罚决定都是基于客观的绩效数据和公正的评估过程。
6. 持续监督与反馈：- 建立一个持续的监督机制，确保护理人员了解自己的绩效，并提供及时的反馈。
7. 激励与支持：- 除了惩罚措施外，还应提供激励和支持，帮助护理人员提高工作表现。
8. 法律与伦理遵守：- 所有奖罚制度都必须符合当地的法律法规，并遵循医疗伦理标准。
9. 定期审查与更新：- 定期审查奖罚制度的有效性，并根据护理实践的变化和技术的进步进行更新。
10. 员工参与：- 在制定和更新奖罚制度时，鼓励员工参与，确保制度的公平性和可接受性。
这套护理绩效奖罚制度旨在通过明确的评价标准和公正的执行，激励护理人员提供高质量的护理服务，同时对不符合标准的行为进行适当的纠正。
护理人员考核奖惩制度
护理人员奖惩制度为加强我科护理团队建设，进一步深化优质护理服务，提高护士业务素质，杜绝护理差错，提高工作效率，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量,保证临床护理安全，骨七科参照《护士规范化培训》、《护理核心制度》、《护理工作制度流程指引》、《护士护理工作质量行为规范绩效考核明细表》等相关要求，根据我院实际情况，特制定科室护士护理工作奖惩制度。
一、考核原则1、注重实践原则；2、全面考核和重点考核相结合原则；3、客观、公正、公开原则；4、分级质控考核的原则；5、日常质控考用结合的原则。
二、考核对象N0、N1、N2及N3级护士，实习护士。
三、考核内容（一）护理工作量（二）护理工作质量（三）护士行为规范（四）护士科研教学四、考核方式日常工作中护长及护理组长对不同层级护士的工作进行质控把关，对不符合要求或违反规章制度的行为进行绩效扣罚。
个人每月月底前根据实际工作情况在绩效考评登记明细表上进行相关绩效加分登记。
五、奖惩制度明细（一）护士护理工作量/质量绩效考核：掌握本岗位工作职责，履职，专科护理业务能力较好，能胜任科室工作，基础分100分。
奖（加分）：1、护理组长6分/月（以上报护理部名单为准）；2、高级责任护士3分/月（以护理组长职责落实当班职责为准，未落实不加分，当月代组长班≥10个为准）；3、护理专业专科小组或委员会成员2分/月/个（以正式下发的名单为准，必须开展工作，当月未开展工作不加分）；4、科室院感护士5分/月（以正式下发的名单为准，必须开展工作）；5、考勤员（绩效统计）/急救车管理3分/月（以当月落实考勤工作为依据）；6、夜班准入5分/期/人，必须按要求开展工作并落实职责；7、规范化培训/层级培训3分/月，必须按要求开展工作并落实职责；8、中医护理方案资料/14条服务全过程3分/月，必须按要求开展工作并落实职责；9、层级理论考卷3分/季度，必须按要求开展工作；10、发现问题或杜绝护理事件3分/宗，以记录事例为计算依据；11、改进护理流程有成效，3分/项（科室同事及护士长认同，并有记录）；12、护理会诊1分/次，以实例及记录为依据进行计算；13、协助完成文书质控5分/月，以记录为依据；14、品管圈责任人10分/次，以记录为依据；15、协助科室完成文件盒资料2-10分/月，以护长安排记录为准，未按时完成检查被扣罚不加分；16、季度检查及护理部操作考核2分/项/次，以考核记录为依据；17、对科内护理用具改良并采纳3分/件，以记录及实物为依据；18、五常法管理3分/月，必须落实管理1-2次/月，如护长抽查不合格或未落实不加分。
2023年优质护理绩效考核方案
2023年优质护理绩效考核方案护理绩效考核内容1、实行按劳取酬结合临床科室工作特点，进一步细化、量化体现工作量的考核项目，与个人绩效挂钩，体现多劳多得，充分调动了护士的工作积极性，在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下，积极主动承担工作任务，扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
2、实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式，即按不同岗位工作性质设置分配系数，使岗位和薪酬紧密结合，实施按能力上岗，使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现，促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。
3、实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩，体现优绩优效，护士工作更加尽心尽力，质量意识、责任意识显着增强，促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范，防范护理缺陷、差错等不良事件发生率，提高服务质量。
4、实行绩效考核与个人发展相结合将绩效考核结果纳入个人考核档案管理，并与岗位聘任、年度个人评优、进修学习以及晋升晋级等挂钩的办法，使个人的发展与平时的工作业绩直接相关，形成个人和护理队伍的长效管理机制，从职业发展上体现干好干坏不一样。
5、严格奖罚制度绩效考核方案不仅对护理人员实施工效挂钩的考核办法，同时建立和完善了病房护理单元考评体系，定期对各病房的护理质量及服务效果进行综合考核评价，其结果作为医院动态调整临床科室分类(不同类别人均分配基数不同)和年度评选先进集体的基本条件，增强大家竞争意识和的危机感医学教|育网搜集整理。
6、严格护士长绩效考核实施方案将管理能力、专科特色建设等多方面方面作为护士长绩效考核的基本指标，定期考核评比。
不断创新管理举措，与多种模式的责任制整体护理相结合，促使医院整体护理管理水平不断提升。
护理绩效考核原则护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三大方面，有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能，护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律，患者安全措施、科研、教学、创新意识，责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量，护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理，患者满意度调查，特殊加分项目，违纪、纠纷、事故扣分项目等，将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化，依据项目不同设定不同分值，月末统计、汇总，结果与效益工资挂钩，实现绩效考核。
护理绩效奖罚制度内容
护理绩效奖罚制度内容护理绩效奖罚制度内容应包括以下几个方面：1. 绩效评估标准：- 患者满意度：通过问卷调查、患者反馈等方式评估。
- 护理质量：包括护理操作的准确性、护理记录的完整性等。
- 工作效率：护理工作完成的及时性和准确性。
- 团队合作：与其他护理人员及医疗团队的协作情况。
- 持续教育：参与培训和继续教育的情况。
2. 奖励机制：- 优秀护理奖：对表现突出的护理人员给予奖金或荣誉称号。
- 创新贡献奖：对提出创新护理方法或改进措施的人员给予奖励。
- 团队协作奖：对团队合作表现优秀的护理团队给予奖励。
- 特别贡献奖：对在特殊情况下做出突出贡献的护理人员给予奖励。
3. 惩罚措施：- 警告：对于轻微违规或工作失误给予警告。
- 罚款：对于违反护理规范或造成患者不满的行为给予罚款。
- 降级或降职：对于严重违反护理规定或多次犯错的护理人员进行降级或降职处理。
- 解除合同：对于严重失职或违反职业道德的行为，可解除劳动合同。
4. 绩效考核周期：- 定期考核：设定季度、半年或年度的绩效考核周期。
- 实时反馈：建立实时反馈机制，对护理人员的工作表现进行即时评价。
5. 绩效改进计划：- 对于绩效不佳的护理人员，制定个人改进计划，并提供必要的培训和指导。
- 跟踪改进效果，确保绩效提升。
6. 透明度和公正性：- 确保奖罚制度的透明度，所有护理人员都能了解评估标准和奖罚细则。
- 保证评估过程的公正性，避免任何形式的偏见和不公。
7. 申诉机制：- 护理人员对绩效评估结果有异议时，可以提出申诉。
- 设立独立的申诉委员会，对申诉进行公正的审理。
8. 持续改进：- 定期回顾和更新奖罚制度，确保其与护理实践的发展和变化保持同步。
- 鼓励护理人员提出对奖罚制度的改进建议。
制定护理绩效奖罚制度时，应确保制度的合理性、公平性和可操作性，同时注重激励与约束的平衡，以促进护理团队的整体绩效提升。
三甲医院护理奖惩细则
xxx市第一人民医院护理奖惩细则一、奖励项目（一）年终护理质量与安全考核：奖励前三名。
第一名奖励1000元/科；第二名，奖励800元/科；第三名，奖励500元/科。
（二）护理人员在工作中杜绝严重差错、事故者由护理部讨论审核后奖励100-200元。
（三）终末病历质量管理中：90分以上病历，每增加一分，奖励10元。
二、扣款项目（一）核心制度1.未落实查对制度，发现1次扣当事人200元，因查对制度未落实发生不良事件视情节轻重扣当事人200-500元，发生赔偿按医院制度赔偿。
未严格落实输血查对制度者、惩罚翻倍。
2.未认真落实交接班制度，遗漏重要的交接内容，发现1次扣100元。
3.对发生不良事件隐瞒、漏报、掩盖事实扣当事人200-500元/次。
4.护士长瞒报不良事件扣500-1000元/次，造成重大影响和严重后果者，延迟职称晋升。
5.无护士执业资格者单独签字（无带习老师签字），发现一次当事人和带教老师各扣500元，发现单独上班者，扣护士长当月政绩奖，并与年终考核挂钩，如造成差错事故按相关规定处理。
6.接听危急值报告，未及时登记、报告医生，发现一次扣当事人100元，因报告不及时造成严重后果按医院相关规定处理。
（二）质量管理1.终末质量要求零缺陷的，如发现过期药品、过期液体、过期包、急救药品与设备完好率未达100%，1次扣相关责任人200元。
2.毒麻药品未按规定管理扣相关责任人200元/次。
3.发生非难免压疮1例，扣相关责任人扣200元。
4.生命体征监测、治疗处置等弄虚做假，发现1次扣200元。
5.护理质量考核不合格者，每项扣100元。
（三）行政管理1.着装不符合规范，发现1次扣当事人50元。
2.因服务态度（冷、硬、顶、推等）受投诉，经调查核实属实，每1次扣当事人200元。
3.护士长未按照要求请假扣50元/次。
4.听班通讯不畅发现1次扣当事人100元。
5.未经部门负责人同意，私自换班发现1次扣50元。
6.带教老师未做到放手不放眼、同学发生差错，扣带教老师200元，情节严重的按照医院相关规定处理。
护理绩效奖罚制度
护理绩效奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高护理团队的工作效率和服务质量，通过奖罚机制激励护理人员积极工作，确保患者满意度。
2. 本制度适用于所有护理人员，包括但不限于注册护士、助理护士、护理助理等。
二、奖励机制1. 优秀表现奖：对于在患者护理、团队合作、专业技能等方面表现突出的护理人员，给予表彰和奖金。
2. 创新贡献奖：鼓励护理人员提出创新的护理方法或改进措施，一经采纳并实施，给予奖励。
3. 持续教育奖：对于积极参与继续教育，提升个人专业技能和知识的护理人员，提供奖学金支持。
三、惩罚机制1. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度，给予警告、罚款或记过处分。
2. 服务态度问题：对于服务态度不佳，引起患者投诉的护理人员，将进行批评教育，并根据情况给予相应的处罚。
3. 违反操作规程：对于不遵守护理操作规程，造成不良后果的行为，将严肃处理，包括但不限于罚款、停职或解聘。
四、绩效考核1. 定期考核：护理人员的绩效考核将定期进行，包括月度、季度和年度考核。
2. 考核内容：考核内容包括工作态度、专业技能、团队协作、患者满意度等。
3. 考核结果：考核结果将作为奖罚的依据，优秀者可获得奖励，表现不佳者将受到相应的惩罚。
五、申诉与复核1. 护理人员对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出书面申诉。
2. 相关部门应组织复核，并在规定时间内给予回复。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由护理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，将根据实际情况和相关法律法规进行补充和完善。
请注意，以上内容是一个基本的框架，具体实施时需要根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
护理人员绩效考核奖惩办法
护理人员绩效考核奖惩办法护理人员绩效考核奖惩办法为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展，制定南石医院护士绩效考核方案，根据护士的护理工作量、工作质量、患者满意度、护士能力水平等方面内容，将考核结果与护士职称晋升、评优、职务聘任、及薪酬确定等方面相结合,具体内容如下：一、病区奖惩1、病区每月对护士全面考核，评选科室当月服务明星，包括主任、护士长、医生、护士打分、病人满意度、护理工作质量、理论操作成绩等方面.评选结果上报护理部，给予表扬。
科室奖励50-100元绩效工资。
2、科室对当月重点工作落实情况奖励相应护士。
3、年底评选先进个人时结合护士每月考评结果，确定人选。
4、护士长对于考核结果优秀的护士，可以提升为责任组长。
二、护理部奖惩1、护理部每月对护理质量考核前十名的护士长进行奖励，结合该项工作结果，年底评选出优秀护理管理工作者。
2、护理部每月对操作考试成绩优秀的护士进行奖励，并作为科室操作培训老师的依据.3、护理部对当月重点工作、质量持续改进工作完成较好的护士长进行奖励.4、护理部每季度对住院患者发放满意调查表，对评选出的护士进行院大会颁奖,并作为年底评选星级护士的依据。
5、护理部对于工作认真负责，服务态度好,收到病人的感谢信或锦旗的集体或个人进行全院护理层面表扬，并给与适当的奖励.6、护理部对考核优秀的护士,可以作为护士长助理、副护士长的备用人选,储备护理管理人才。
三、院级奖惩1、医院每年对年终评审的先进个人给予外出旅游的奖励。
2、医院对于撰写医学论文，在省级以上杂志发表的护士进行报销版面费，并给与200元奖励.3、医院对于病区护士长的全面考核，作为确定每人薪酬标准的依据,制定不同的系数，并进行奖罚的确定。
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1.及时发现并杜绝差错事故发生者
20-50元
2.在护理部及系统内护理质检中受到表扬者
50元/次
3.在省市各项检查中受到护理部或专家表并被采纳者
50元/次
2.在院报或其他期刊报道科内护理工作新动态者（1份）
50元/次
3.实习带教认真，被评为优秀带教老师
优质护理服务绩效考核奖惩方案
奖 励 指 标
奖 励
满 意 度
1.院满意度达100%，奖护理组
100元/科室
2.受到病人及家属书面或锦旗表扬至护理部或党办的，或在全院病人座谈会上受表扬者
50元/人
3.病区满意度调查中被提名表扬者
20元/人
4.当月病区满意度调查中得票最多者
50元
5.每月评选为服务明星
100元/人
基础护理
1.新病人入院宣教不到位
10元/床
2.新病人卫生处置、物品发放不到位
10元/人次
3.晨晚间护理质量不到位（床单元不整洁）
10元/床
4.病人三短、六洁不符合质量标准
20元/床
5.信号铃随机检查1小时超过5个
10元
6.出院病人终末处理不到位或未做
10元/床
7.责任护士漏评估基础护理项目
10元次
8. 因措施不力造成病人出现非预期性压疮
50-100元/次
3.上班时带手机
200元/次
4.不遵守劳动纪律，迟到、早退、脱岗、擅自调班
50元/次
护理安全
1.查对制度执行不严无后果
50元/次
2.达到风险值范围，未挂警示标识，未告知家属
20元/人次
3.需禁食未告知病人，未造成患者不良影响者
20元/人次
4.未按分级护理制度要求定时巡视病房，病情观察不及时，生命体征漏测，未造成不良后果
2期：扣200元
3-4期：扣300-500元
护理工作质量
1.因个人原因，在质检等检查或暗访中出现病历完成不及时，各种职责制度不知晓或回答不全面、措施不力者
100元/次
2.在护理部与随机检查中存在缺陷者
50元/分
3.巡视不到，未及时发现静脉药物外渗，无不良后果者
50元/次
4.因服务态度等被病人投诉，经查属实
100元
4.全院业务讲座主讲者
50元/次
5.晚夜班费用调至70元
6.三基理论考试优秀者
100元/次
7. 连续三次理论考试优秀
免考一次
8.专科护士在本院开展工作
专项补助
9.积极学习，在职取得本科及以上学历
800元
惩 罚 指 标
扣罚
服务规范
1.着装、饰品不合规范、未戴胸牌、未戴手表
10-50元/次
2.上班做与工作无关的事情，本班工作未完成
50-100元
（并取消带教资格）
4.不请假而未参加科内、院内的业务学习和会议
50元/次
备注：各科室可根据具体情况制订本专科绩效考核奖惩方案。
50元/次
5.因查对不严，医嘱执行延误，漏领、错领药导致治疗延误<2小时
100元/次
6.1）核心制度未掌握，未按护理操作常规或制度执行，造成各种差错或带来负面影响者
2）安全防范措施不到位，造成病人不良后果及影响的如：烫伤、跌伤、摔伤、坠床、紫外线灼伤、管道滑脱等
3）发生差错隐瞒不报或不及时汇报者
200—500元
20-50元/次
满 意 度
1.科内满意度调查中被提名批评者，罚当事人
50元
2.院满意度低于95%，扣罚护理组
100元
3.院满意度低于95%被提名批评者，扣罚当事人
50元/人
其他
1.参加护理部或系统内理论考核、操作不及格者
200-600元
2.科内组织的理论、操作考试不合格者
50元
3.实习带教不认真负责，受到护理部点名批评，或实习同学反馈者。因带教人不负责，实习同学出现差错问题或投诉者，由带教老师负责
50元/次
5.未能及时解决病人提出的合理需要
20元
6.健康指导不到位
10-20元/次
7.因个人原因未积极准备，造成月质检扣分较多的，在院或市级检查或暗访中，因个人疏忽或个人准备不积极，造成不良影响或后果者， 或被护理部提出批评者
100-200元
8.医嘱漏执行，未造成不良后果
50-100元/次
9.责任组长对组员工作督查不力或未督查