第2章电子商务基础知识

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电子商务概论(第4版) 课后习题及答案

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论(第4版)课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术,实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。

2. 电子商务的特点a. 全球化:互联网使得商务活动跨越国界,实现全球范围内的交易。

b. 实时性:互联网的快速传输特性,使得交易可以实时完成。

c. 个性化:互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。

d. 互动性:互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。

e. 一体化:互联网将商务活动整合为一个完整的流程,从采购到付款到物流。

3. 电子商务的分类a. B2C(Business-to-Consumer):企业向消费者销售商品和服务。

b. B2B(Business-to-Business):企业向企业销售商品和服务。

c. C2C(Consumer-to-Consumer):消费者之间直接进行交易。

d. C2B(Consumer-to-Business):消费者向企业提供商品和服务。

第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。

2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付:包括信用卡支付、第三方支付平台等。

b. 货到付款:在商品送达时现金支付。

c. 银行转账:将款项直接转移到卖方账户。

3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险:包括支付风险、信息泄露风险等。

b. 网络攻击风险:包括计算机病毒、黑客攻击等。

c. 法律合规风险:包括合同纠纷、知识产权侵权等。

第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法:合同的成立、履行和解除。

b. 电子签名法:互联网上签署的电子文档的法律效力。

c. 消费者权益保护法:保护消费者的合法权益。

2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈:虚假宣传、虚假商品等。

b. 私人信息保护:个人隐私信息是否会被滥用。

电子商务复习资料

电子商务复习资料

电子商务复习资料第一章:电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答:1、交易前:买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动,包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会,通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。

2、交易中:包括交易谈判和签订合同,办理交易进行前的手续等。

3、交易后:双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品,完成整个交易过程,包括买卖双方违约的索赔等问题。

2、简述电子商务产生与发展的基础。

答:1、计算机的广泛采用:为电子商务的应用提供基础。

2、信息网络的普及和成熟:Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。

3、电子支付逐渐流行(信用卡的普及应用):信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。

4、电子安全交易协议的制定。

5、全社会的关注与支持(政府的支持与推动):为电子商务发展提供了有利支持。

6、热衷于电子商务的人们。

3、简述电子商务中的四流。

答: 1、信息流:交易各个主体之间的信息传递与交流的过程,包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。

2、商流:是指用户在选定商品以后,提出购买清单,而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。

是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。

3、资金流:资金的转移过程,包括支付、转账等过程。

4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。

4、简述电子商务的发展形势。

答:电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途:1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。

2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机,更使企业管理发生着革命性变化。

3、对全球经济产生了深远的影响,形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。

4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。

第二章 电子商务盈利模式《电子商务基础》PPT课件

第二章 电子商务盈利模式《电子商务基础》PPT课件
B2C 网 上 购 物 流 程 图
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2.3.2 B2B网站交易流程
企业对企业(B2B)电子商务也称为eB2B(电子化B2B),其是通过因特网、外联网、内联网或
者私有网络,以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的,
也可能是在企业和其他企业间进行的。
交易流程如下:
④供应商在确认能够满足客户“采购订单”要求的情况 下,向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。
第二章 电子商务盈利 模式
2.1.1 电子商务盈利模式的概念
1 盈利模式的概念
盈利模式是企业的利润来源、产生过 程和产出形式。该模式关注的是“如 何或通过什么方式赚钱”。与营销模 式相比较,营销模式是为了把产品卖 出去,而盈利模式是为了把钱赚回来。
电子商务盈利模式 2 概念与分类
电子商务盈利模式是指实施电子商务 的企业如何利用网络获得收入和利润。 目前电子商务盈利模式有:
⑧支付网关向供应商发出交易成功的“转账通知”。
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2.3.2 B2B网站交易流程
B2B 网 站 交 易 流 程 图
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2.3.3 C2C网站交易流程
C2C电子商务是指消费者与消费者通过互联网开展的一切商务活动,这些商务活动 主要是个人交易,也包括其他的一些网络活动,如信息搜索、社区交流等。
买家交易流程: C2C交易的第一步是搜索和浏览商品,第二步是联络卖家,第三步是出价和付
⑤虚拟社区 ⑥协作平台
⑤会员模式 ⑥社区模式
⑦第三方交易市场
⑦订阅模式
⑧信息中介等
⑧效用模式等
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2.2 电子商务盈利模式分析
2.2.1 网站的盈利模式分析 2.2.2 不同类型电子商务的盈利模式分析 2.2.3 新型电子商务网站盈利模式

移动电子商务 第2章 移动电子商务技术基础

移动电子商务 第2章  移动电子商务技术基础
1.移动互联网 移动互联网(Mobile Internet, 简称MI)是一种通
过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务 和服务的新兴业务,包含终端、软件和应用三个层 面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID 等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软 件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务 财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发 展, 未来,LTE和NFC等网络传输层关键技术也将被 纳入移动互联网的范畴之内。
2014年7月,爱立信宣布,在5G无线技术一项无线测试中,传 输速度最高达到了5Gbps。无线传输速度达到5Gbps,意味着比 今天的LTE连接标准快了250倍,标志着无线传输速度再创新纪 录。这一传输速度,无论对于智能手机,还是汽车、医疗和其 他设备而言,均将受益于此。网络达到5Gbps速度,下载一部 50GB的电影仅需80秒钟,而这一速度为谷歌光纤1Gbps传输速 度的5倍。但目前5Gbps传输速度仅为实验室理想状态下的数据, 而实际商业部署则要等到2020年。
第2章 移动电子商务技术基础
2.1.2 移动互联网 移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起
来,成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模 式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。 4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动 互联网的发展注入巨大的能量。
第2章 移动电子商务技术基础
第2章 移动电子商务技术基础
无线网络的分类及应用 无线局域网WLAN(Wireless Local Area Network) WLAN是利用无线通信技术在一定的局部范围内建立
的网络,是计算机网络与无线通信技术相结合的产 物,它以无线多址信道作为传输媒介,提供传统有 线局域网LAN(Local Area Network)的功能,能够 使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入。

电子商务基础与实务第2章

电子商务基础与实务第2章

(6) 调制解调器和远程访问服务器 调制解调器的功能是将来自计算机的数字信息转换 成可在远程通信线路上传输的模拟信号,并将接收 成可在远程通信线路上传输的模拟信号, 到的模拟信号再转换成数字信息传送给计算机. 到的模拟信号再转换成数字信息传送给计算机.远 程访问服务器为网络上的拨入拨出应用提供连接. 程访问服务器为网络上的拨入拨出应用提供连接. 通过远程访问服务器和调制解调器, 通过远程访问服务器和调制解调器,可以实现路由 的选择和协议的筛选,为拨号连接提供PPP(point 的选择和协议的筛选,为拨号连接提供 ( to point protocol,点对点协议), ),SLIP(serial ,点对点协议), ( line interface protocol,串行线路接口协议)协议 ,串行线路接口协议) 标准的支持. 标准的支持.在Intranet中,调制解调器和远程访 中 问服务器的应用, 问服务器的应用,为远程用户提供访问企业内部资 源和因特网资源的通路,使企业异地办公成为可能. 源和因特网资源的通路,使企业异地办公成为可能.
4. 基于因特网的电子商务的优势 1) 覆盖面广 ) 2) 功能更全面 ) 3) 费用低廉 ) 4) 使用更方便 ) 5) 增加商业机会 )
2.1.2 内联网
1. 内联网的概念 内联网是由某一企业或机构利用因特网技术 协议及其标准) (TCP/IP协议及其标准)自行组建和管理的该企 协议及其标准 业专用的计算机网络. 业专用的计算机网络.人们把这种利用因特网技术 建立起来的企业专用网络称之为Intranet. 建立起来的企业专用网络称之为 . 企业利用因特网技术构建内部网络,连接雇员, 企业利用因特网技术构建内部网络,连接雇员,合 作伙伴以及客户.对外提供广告宣传, 作伙伴以及客户.对外提供广告宣传,技术支持等 服务;对内则用于企业内部事务处理,信息交换, 服务;对内则用于企业内部事务处理,信息交换, 信息共享,信息获取以及网上通信,网上讨论等. 信息共享,信息获取以及网上通信,网上讨论等. Intranet是为企业内部服务的,安全保密极为严格. 是为企业内部服务的, 是为企业内部服务的 安全保密极为严格.

第2章 电子商务技术基础

第2章 电子商务技术基础

朱强
朱强 概

网络协议
出错了, 请重发! 喂,请用中文, 慢一点!
发E-mail
打印文件 mail
控协 制议 信是 息指 交通 换信 的双 规方 则必 之须 集遵 合循 。的
语法 语义 定时规则
朱强
常用网络接入方式
1、普通电话拨号上网 2、一线通接 入
网络接入
3、ADSL接入
方式
常用的网络 接入方式
A
B C 128.0.0.1~191.255.255.254 192.0.0.1~233.255.255.254 224---239 E 240---254
校园网
特殊用途, 广播 试验用
D
FE80:0000:0000:0000:7037:E197:188F:6085
朱强
Ipv6:新一代互联网地址
FE80:0000:0000:0000:7037:E197:188F:6085
朱强
部分有名的主机商介绍
• 中国万网/ • 美橙互联/ • 新网 /index.html • 中网互联/ • 虎翼网/ • 主机屋/ • 阿里云/
IP地址
全球的IP地址 由ICANN统一分配
4段,取值0~255 IP格式
nnn.nnn.nnn.nnn
朱强
这个IP地址对吗?
• 192.4.168.256???
朱强
IP地址的组成 身份证:330327199010010123
地区
出生年月
个人编号 校验码
IP地址:10101100. 00010001. 00000000. 00000100
以HTML格式文件发送到客户的浏览器
朱强
§2 电子商务技术基础

第2章电子商务技术基础

第2章电子商务技术基础
算得出的。
计算过程是这样的,将IP地址和子网掩码都换算成二进制,然后进行与 运算,结果就是网络地址。与运算如下所示,上下对齐,1位1位的算,1 与1=1 ,其余组合都为0。
用网线直接连接的计算机或是通过HUB或普通 交换机间接的计算机之间要能够相互通,计 如: 计算方法: 1... 0... 1...0 算机必须要在同一网络,也就是说它们的网 1…0…0…0 1)将IP地址和子网掩码分 络地址必须相同,而且主机地址必须不一样 与运算 ____________ 别换算成二进制 1…0…0…0 ,即IP地址不一样。如果不在一个网络就无 2)将二者进行与运算 法通。 3)将运算结果换算成十 进制,这就是网络地址。 网络地址是通过IP与子网掩码这两个 32位数 进行“与” 运算得出的。
2014-12-31
电子商务概论
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1、互联网基本概念 2、互联网接入方式 3、IP地址 4、域名 5、虚拟空间
2014-12-31 电子商务概论
10
10
互联网的接入方式有多 种,下面详细介绍个人 用户比较普遍使用的接 入方式,即当用户拥有 一台PC,怎样将电脑接 入互联网?
2.2
互联网接入 方式
2.3 IP 地址
2014-12-31
电子商务概论
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1、什么是IP?
IP地址就是给每个连在Internet网的 主机分配一个在全世界范围内唯一的 标示符,在 TCP/IP协议中,IP地址是 以二进制数字形式出现的,共4个字节 (byte),即32个字位(bit)。1bit就是 二进制中的1位,1个字节(byte)等于8 个字位(bit)。
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互联网
无线接入方式的计费方式通常是按流量 计费,这有别与包月计费的方式,我国 网民需要一个时期慢慢适应。

电子商务基础(理实一体化教材)第二版第二章

电子商务基础(理实一体化教材)第二版第二章


按商务活动运作方式分类
按商务活动运作方式分类
完全电子商务
不完全电子商务

按商务活动运作方式分类
按商务活动运作方式分类
完全电子商务
不完全电子商务
◆ 概念:完全电子商务是指可以完全通过电子商务方式实现和完成整个
交易过程的交易。
◆ 特点:最完整的也是最高级的电子商务应该是利用互联网能够进行全
部的贸易活动,即在网上将商流、信息流、资金流和部分的物流完整地实 现。
第八步:支付网关向销售商发出交易成功的 “转账通知”。

按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念:消费者对消费者(也称用户对用户或个人对个人)的模式,是
以个人之间的交换为主要目的,买卖双方通过一个第三方在线交易平台 (Customer to Customer,简称C to C,或C2C)进行交易的电子商务模 式。 ◆ 特点:买卖双方只能是自然人。第三方电子交易平台提供商是C2C模 式存在的前提和基础。C2C模式是最能体现大众化交易的特点。C2C模式是 最能够体现互联网的精神和优势。 ◆ 构成要素:C2C电子商务模式由六个基本要素构成:①买家;②卖家; ③网上交易市场(电子商务平台提供商);④物流配送系统;⑤货款结算; ⑥身份认证。
C2C电子商务模式
物流配送系统 消费者(卖家C) 网上 交易市场 消费者(买家C)
身份认证
支付结算

按电子交易主体分类
按交易主体分 电子商务模式
B2C模式
B2B模式
C2C模式
B2G模式
C2G模式
◆ 概念:企业对政府机构( Business to Government ,简称 BtoG 或

电商师.第二章

电商师.第二章

第2章电子交易基础2.1 电子商务概述2.1.1 商务与电子商务的概念1.商务的概念及商务活动的历史演变商务是指与商品买卖及服务相关的一切事物活动。

例如,请客户打高尔夫球、定期召开研讨会、举行特色餐会、给客户发短信祝贺生日、电话回访老客户等皆属商务活动,这些活动虽然不能直接产生交易,却能为交易打下基础。

商务活动起源于远古时代,当人们对日常活动进行分工时,商务活动就开始了。

分工产生后,每个家庭不再像以前那样既要种植粮食又要打猎和制造工具,而是专于某一项活动,然后用相应的产品去换取所需要之物。

例如,制造工具的家庭可以和种植粮食或打猎的家庭互换物品。

那时,物品信息靠听说、观察来获取,有些消息灵通人士善于利用这些信息进行货物交换,后来被称为商人。

在这些原始的商务活动中,无形的服务也开始了买卖。

例如,通过为人占卜求神保佑来换取必要的食品和工具,通过为商人带路换取商品等。

货币的出现终结了传统的以货易货的贸易,交易活动变得更容易、更简捷。

然而,贸易的基本原理并没有变化,只不过以物易物变成了以货币购买物品。

社会的特定成员创造有价值的特定物品,这些物品是其他成员所需要的,所以,商务或商务活动可理解为两方及以上参与的有价物品或服务的协商交换过程,它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动(参考下文有关买方、卖方的叙述)。

通信工具的变革,给商务活动插上了翅膀,但贸易的基本原理还是没有改变。

早在1839年,当电报刚出现的时候,人们就开始运用其进行商务活动。

例如,催促发货的电报“请速发货”,比任何交通工具都快,能够节省时间。

随着电话、传真机、电视、移动通信设备等电子工具的诞生,商务活动中可应用的电子工具进一步扩充。

但电话出现以前,电报还是较为先进的商务工具,但其缺点是文字少、不能说明复杂的商务问题。

电话出现以后,商人可通过电话说明较复杂的商务问题。

但电话的缺点是只能“说”,不易留下凭证,于是人们发明了传真机,通过电话线传送商务凭证,信息量比电报大得多。

电子商务基础与实务 第2章

电子商务基础与实务 第2章
第2章 电子商务框架与流程模型
2.1 电子商务的框架 2.2 电子商务的功能 2.3 电子商务的类型 2.4 电子商务的层次 2.5 电子商务的流程模型 2.6 案例分析与运用:海尔协同式电子商务 习题
2.1 电子商务的框架
电子商务框架是指实现电子商务的技术保证,如图 2.1所示。 电子商务的技术支持分为3个层次和2个支柱。3个 层次分别是:第一层是自下向上的网络基础设施层, 第二层是多媒体消息/信息发布层,第三层是一般 业务服务层;3个层次之上是特定的电子商务运用。 2个支柱是技术标准和政策、法律。它和3个层次构 成电子商务运用的条件。
4. 网上支付 电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要 的环节,客户和商家之间可以采用多种支付方式, 省去交易中人员的开销。网上支付需要更为可靠的 信息传输安全性控制,以防止欺骗、窃听、冒用等 非法行为。 5. 电子银行 网上支付必须有电子金融来支持,即银行、信用卡 公司等金融机构要为金融服务提供网上的操作服务。
图2.1 电子商务框架
2.1.1 网络层
网络层是电子商务硬件的基础设施,是信息传输系 统,包括远程通信网(telecom)、有线电视网 (cable TV)、无线通信网(wireless)和Internet。 远程通信网包括电话、电报;无线通信网包括移动 通信和卫星网;Internet是计算机网络。目前这些 网络基本上是独立的,研究部门正在研究将这些网 络连接在一起,到那时传输线路的拥挤将会彻底改 变。这些不同的网络都提供了电子商务信息传输线 路,但是大部分的电子商务应用还是基于Internet。
为完成在线结算并确保安全送达,结算服务基础设 施需要开发加密和认证的方法以制定网络上的信息 安全的标准。加密是指除指定的接受者外其他人都 无法解密信息;认证是指确认顾客的身份。除一般 的结算服务外,电子商务还需要适应其他与结算相 关的服务,如核对、现金管理、附有履行条件的支 付、投资与经纪、财务信息与报告、结算与支付。 安全交易和安全在线结算工具(如数字现金和电子 支票)的开发是目前电子商务开发中最活跃的领域 之一。

第二章 电子商务技术基础

第二章 电子商务技术基础

(二)国内电子数据交换发展概况
•目前,一批国内信息化程度较高的单位已开始使 用EDI进行商务活动。已经建成或正在建设的有: 中国电信的公用电子数据交换网(CHINAEDI)、 首都电子商务工程、上海信息港、中国电子商务 信息系统(CECIS)、中国企业信息标准化及 EDI应用项目(EDICHINA),以及海关总署、 交通部和外经贸部的EDI项目等。
三、IP地址与域名
(二)域名
1.域名的概念及特点 2.域名的构成 3.域名级别 4.注册域名
四、企业内部网和企业外部网 • (一)企业内部网 • 企业内部网也叫内联网(Intranet),是指 采用互联网技术(软件、服务和工具), 以TCP/IP作为基础,以网络作为核心应用, 服务于企业内部事务,将企业内部作业计 算机化,以实现企业内部资源共享的网络。 简而言之,内联网是使用企业自有网络来 传送信息的私有互联网。
一、Web技术的发展
• (一)静态Web技术 • (二)动态Web技术 • (三)事务Web技术
二、Web应用模型
• ―客户/服务器”(Client/Server)模型是典型的 Web应用系统模型。指个人用户和计算机系统之 间通过Web的信息交互传递模式。“客户”是指 信息服务的索取方,“服务器”指服务的提供方。 根据软件的不同设置,一台计算机可以是客户也 可以是服务器。随着Web科技的发展,“客户/服 务器”软件框架成为一种灵活、分布式和模块化 的Web应用系统结构。 • “客户/服务器”模式在其应用和发展过程中衍生 出了两层结构、三层结构和四层结构等多种体系 架构,它们适用于不同的情况。
国外电子数据的发展
1. 1997年7 月1日 美国 2. 1997年 英国 3. 1997年 日本 4. 1997年 新加坡

电子商务基础第二章C2C

电子商务基础第二章C2C
些有代表性的电子商务网站,对B2B、C2C、B2C、O2O模式的 运作有一定的了解和掌握。
• 重点:掌握B2B、C2C、B2C、O2O电子商务模式。
• 了解不同电子商务模式的交易内容,交易平台。
本节课主要内容:
一、C2C电子商务模式
• 什么是C2C?
• 中国C2C简史 • C2C的业务模式及特点 (重点、难点)
6、C2C电子商务发展趋向
• C2C电子商务市场发展将呈现如下五大趋向:
• 趋向1:未来几年,我国C2C市场的发展将由量变到质变,进入 快速发展阶段。 • 趋向2:寡头博弈,C2C平台的参与者彼此之间会相互影响,谨 慎中求发展。
• 趋向3:充分利用自身资源,开展差异化竞争。
• 趋向4:新的盈利模式或将出现。 • 趋向5:C2C平台将为用户提供更加完整的购物解决方案。
店的生存和发展也离不开这一必然规律,网站没有新鲜的内容 怎能吸引人? 网上商店应当经常有吸引人的有价值上商店充满生命力。只有
一个不断更新的网上商店才会有长远的发展,才会带来真正的 效益。
4 、C2C的盈利模式
• 会员
会员费也就是会员制服务收费,是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产品信息推荐等多种 服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合, 比较能适应会员的需求, 因此这种模式的收费 比较稳定. 费用第一年交纳, 第二年到期时需要客户续费, 续费后再进行下一年的服务,不续费的会员将恢复 为免费会员,不再享受多种服务。
3.2 店铺平台运作模式
• 网上商城:
这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺, 以会员制的方式收费,也可通过广告或提供其它服务收取费用。
• 理想的网上商城:
具有这样的基本特征: 良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、 快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务,以 及售后服务保证措施等等;

第二章 电子商务的基础--因特网

第二章  电子商务的基础--因特网

2.3.2 IPv6协议
1.IP地址的格式 2.IP地址的分类
1.增加IP地址长度 2.扩充相应的功能 3.增强网络的安全性能 4.保持向下与IPv4协议兼容
职位
123(45678)ervice@
因特网和电子商务 通用的应用层协议 IP 地 址 域名和DNS 因特网接入技术 Web技术及其演变 无线因特网技术 物 联 网
2.4.2 域名的格式
2.4.3 域名的确定 2.4.4 域名的管理
1.国家或地区域名 2.机构域名
职位
与域名注册管理相关的有3个机构:interNIC、CNNIC、ICAAN。
123(45678)ervice@
第二章 电子商务的基础——因特网
2.4 域名和DNS
2.4.5 域名的注册
课前思考
什么是因特网?什么是万维网? 什么是电子商务? 因特网有哪些属性与电子商务关系密切?
123(45678)ervice@
第二章 电子商务的基础——因特网
本章目标
1)了解 —— Web技术及其演变和通用的应用层协议;
2)理解 —— IP地址和因特网接入技术;
3)掌握 ——物联网的相关知识; 4) —— 将因特网与电子商务相结合;
Content
电子商务技术与应用第四版
第二章 电子商务的基础——因特网
2.4 域名和DNS
2.4.1 什么是DNS
域名系统(Domain Name System,DNS)的主要功能就是实现将域名 与IP地址进行转换的系统,以便提供给网络层,完成数据的传送。执行DNS 系统软件的网络主机,称为DNS服务器。
第二章 电子商务的基础——因特网
职位
123(45678)ervice@

第2章移动电子商务技术基础

第2章移动电子商务技术基础

(6) 分组无线网
分组无线网是一种利用无线信道进 行分组交换的通信网络 ,即网络中传输 的信息要以“分组”或称“信包”(有时 简称“包”)为基本单位。分组传输能适 应不同网络结构的应用。
2.1.2 组网技术
移动通信网就是承接移动通信业务 的网络,主要完成移动用户之间、移动 用户与固定用户之间的信息交换。
(2)当移动主机移动到外地网络时,它将从外地 代理(FA)那里得到一个转交地址,并向它的家 乡代理注册新地址。
2.3 无线移动Internet技术
2.3.1 概述 1. 移动通信与Internet融合 移动通信与Internet相融合而产生的 移动数据业务,将不受信息源和用户访 问位置的限制,以统一的标准向用户提 供无处不在的信息网络服务。
➢ 网络子系统(NSS):网络交换分系统包括移动交换中心 (MSC)、归属位置寄存器(HLR)、拜访位置寄存器 (VLR)、鉴权中心(AUC)、设备识别寄存器(EIR)、操作 维护中心等。
4.移动管理
移动管理是移动通信的关键技术之一, 包括越区切换和位置管理。
(1) 越区切换
是指将当前正在进行的移动台与基站之 间的通信链路从当前基站转移到另一个基站 的过程。该过程也称为自动链路转移。
第2章 移动电子商务技术基础
本章提要:本章介绍移动电子商务的技术基础, 首先阐述通信技术,包括组网技术、移动通信 发展。接着阐述Internet技术,包括计算机网络 基础、Internet和移动IP。然后探讨无线移动 Internet技术,包含无线广域网、无线城域网、 无线局域网、无线个域网无线应用协议 (WAP)。 本章也介绍了RFID技术及其它自动识别技术, 最后讨论了移动终端,包括未来的电话和移动 操作系统。

电子商务概述 第2章 电子商务的分类与应用

电子商务概述 第2章 电子商务的分类与应用

基于EDI网络的电子商务 基于Internet 网络的电子商务 基于Intranet网络的电子商务
就 是 利 用 EDI 网 络 进 行电子交易。
EDI是指将商业或行政事务按照一 个公认的标准,形成结构化的事务处理 或文档数据标准格式,从计算机到计算 机的电子传输方法。
电子商务基础>2.1

远程国内电子商务
全球电子商务
例如KFC、必胜客外卖
电子商务基础>2.1


2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
本地电子商务 是指在本国范围内进 行的网上电子交易活动。
远程国内电子商务
全球电子商务
国内网购商品
电子商务基础>2.1



2.1.3 按使用网络的类型来分类
基于EDI网络的电子商务 基于Internet 网络的电子商务 基于Intranet网络的电子商务 Intranet是利用Internet技术发展起来的 企业内部网,是在原有局域网上附加一些特 定的软件,将局域网与 Internet 连接起来, 从而形成的企业内部的网络。
电子商务基础>2.1


2.1.4 按照交易对象分类
B to B电子商务 B to C电子商务 B to G电子商务 C to G电子商务 G to G电子商务 商业机构对政府的电 子商务是在企业与政府机 构之间进行的。例如,在 美国,政府采购清单可以 通过Internet发布,公司可 以以电子化方式回应。另 外,政府通过电子交换的 方式向企业征税等。


C to G 电子商务
电子商务基础>2.1


G to G 电子商务
电子商务基础>2.1

电子商务第2章概要

电子商务第2章概要

《电子商务概论》(第2版)人民邮电出 版社 白东蕊 岳云康主编
• (二)HTTP • HTTP(Hyper Text Transfer Protocol )是超文本传输协 议,是客户端浏览器或其他程序与Web服务器之间的应用层 通信协议。在互联网的网络服务器上存放的都是超文本信 息,客户机需要通过HTTP协议传输所要访问的超文本信息 。 • HTTP是一个客户端和服务器端请求和应答的标准(TCP)。 客户端是终端用户,服务器端是网站。通常,由HTTP客户 端发起一个请求,建立一个到服务器指定端口(默认是80 端口)的TCP连接,HTTP服务器则在那个端口监听客户端发 送过来的请求。
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二、电子数据交换的发展概况
• (一)国外电子数据交换发展概况 据统计,20 世纪 60 年代,平均每做成一笔生意需要 30 份纸面单 证,而全世界每年做成的贸易超过亿笔,这样因贸易活动而产生的纸 面文件数以十亿计。20世纪60年代末70年代初,贸易活动中为了节约
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三、电子数据交换的特点
• (1)EDI的使用对象是不同的组织之间,EDI传输的企业 间的报文,是企业间信息交流的一种方式。 • (2)EDI所传送的资料是一般业务资料,如发票、订单等 ,而不是指一般性的通知。 • (3)EDI传输的报文是格式化的,是符合国际标准的,这 是计算机能够自动处理报文的基本前提。 • (4)EDI使用的数据通信网络一般是增值网、互联网。 • (5)数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换 资料,不需要人工介入操作。 • (6)EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件, 需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。
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第2章电子商务基础知识————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:第3章电子商务基础知识第1节:电子商务基础知识一.判断题1.EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。

2.电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。

3.EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。

4.Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护,外部人员不能进入。

5.电子商务的最基本特性为服务性,即提供买.卖交易的服务.手段的机会。

6.B to C电子商务是企业对消费者的电子商务,它是在企业与消费者之间进行二.单项选择题1.B2B表示()。

A.企业与政府之间的电子商务B.企业与企业之间的电子商务C.企业与消费者之间的电子商务D.消费者与政府之间的电子商务2.B2G表示()。

A.企业与政府之间的电子商务B.企业与企业之间的电子商务C.企业与消费者之间的电子商务D.消费者与政府之间的电子商务3.Web-EDI 正在逐步取代传统的()。

A.EC B.VAN C.EDI D.INTERNET4..根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有3种形式:()。

A.EDI商务.Internet商务.Extranet商务B.B2C电子商务.B2B电子商务.B2G电子商务C.间接电子商务.直接电子商务D.EDI商务.Internet商务.Intranet商务5.EDI的核心是()A.被处理业务数据格式的国际统一标准B.计算机系统之间的连接C.利用电信号传递信息D.强制执行6.()是一个包含证书持有人.个人信息.公开密钥.证书序号有交期.发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.身份证B.企业认证C.数字证书D.认证中心7.()是指通过银行卡或信用卡完成支付,使用该方式付款已经成为电子商务的主流A.送货上门付款B.汇款C.电子支付D.转帐支付8.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于:()A.企业内部的电子商务B.企业对企业的电子商务C.企业对消费者的电子商务D.政府对企业的电子商务9.电子商务的最基本特性为(),即提供买卖.交易的服务.手段的机会。

A.服务性B.协调性C.商务性D.安全性10.个人家用电器拍卖是()A.企业对消费者的电子商务B.企业对企业的电子商务C.政府对企业的电子商务D.消费者对消费者电子商务11.企业对企业的电子商务简称为()A.B2G B.C2C C.B2B D.B2C12.EDI的中文译名为()A.增值网络B.报文数据格式C.企业信息化D.电子数据交换13.不是EDI特点的是( )A.贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据B.设计上是为方便企业与消费者之间的交易C.所传送的资料文件必须是格式化的D.成功地应用于不同的组织之间(企业间或与事业机构间)的电子贸易14.“将商业或行政事务处理(Transaction)按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文(Message)数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法”。

这是联合国标准化组织对()给出一种权威的规范化的定义。

A.Intranet B.MIS C.EC D.EDI三.多项选择题1.ICP是指()。

A.网络内容服务商B.网络服务提供商C.新浪D.网易2.互联网商务是以()技术为基础的国际现代商业的最新形式。

A.通讯B.多媒体C.计算机D.数据库3.资金流是指交易的资金转移过程,包括()。

A.借款B.付款C.转账D.托收4.互联网商务是以计算机﹑通讯﹑多媒体﹑数据库技术为基础,通过互联网络,在网上实现营销.购物服务,真正实现了()。

A.少投入B.低成本C.零库存D.高效率5.信息管理系统(MIS)本质是通过对各种内部信息的加工处理,实现对()的有效控制和管理,从而最终扩大销量﹑降低成本﹑提高利润。

A.商品流B.资金流C.信息流D.物流6.电子商务的任何一笔交易都包括()等基本流的流动。

A.物流B.资金流C.信息流D.人才流动7.电子商务按参与对象可分为( )A.B2B B.B2G C.B2C D.间接电子商务8.电子商务按交易的内容基本上可分为哪两大类型?( )A.直接电子商务B.Internet(国际互联网)商务C.间接电子商务D.Intranet(企业内部网)商务9.以下不属于按电子商务网络类型分类的是( )A.B2BB.Extranet(企业外部网)商务C.B2CD.Intranet(企业内部网)商务10.EDI在互联网问世之后,也有了新的发展,现可采用4种新的工作方式,以下正确的是( )A.ANSI X.12方式B.Web-EDI方式C.XML/EDI方式D.Internet Mail方式第2节:网上交易一、判断题1.电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段通过银行的专用网络进行的货币支付或资金流转。

2.不同类型的网上单证在网站内部的处理流程是基本相同的。

3.传统信用卡支付与网上银行卡支付的身份认证方式是相同的。

4.所有网上单证都是严格标准化的,必须严格按照提示填写,否则无法通过,只好重填。

5.通过Internet进行电子支付时,商家要通过支付网关(Gateway)来与使用Internet 或专用网络的银行网进行联系。

二、单项选择题1.()已成为电子商务支付的主流。

(A)银行汇款(B)邮局汇款(C)分期付款(D)电子支付2.电子交易的合同履行中,电话卡的销售适合采取()的方式。

(A)在线付款,在线交货(B)在线付款,离线交货(C)离线付款,在线交货(D)离线付款,离线交货3.()主要以表格形式出现,用于各网站收集用户信息和确认用户身份。

()(A)身份注册类网上单证(B)信息交流类网上单证(C)信息发布类网上单证(D)信息收集类网上单证4.网络消费者第一次在网上购物时一定要()。

(A)进行注册(B)输入年龄(C)进行电话确认身份(D)进行电子邮件确认身份5.对一般商品来讲,价格与需求量之间经常表现为()关系。

(A)正比(B)反比(C)隐性(D)显性6.在上图中“???”处应该是()设备。

(A)支付网关(B)网络中心(C)交换机(D)路由器7.登陆了招行一网通网站后,并且进入了个人银行大众版界面,首先进行的操作是()。

(A)填写一网通账号(B)填写一卡通账号(C)选择功能项(D)选择开户地8.关于电子支付的特点,下列说法正确的是()。

(A)电子支付的工作环境是一个封闭的系统平台(B)电子支付具有方便、快捷、低效和经济的优势(C)电子支付使用的是最先进的通信手段,如因特网(D)电子支付比传统支付安全9.电子支付中,SET从()就开始介入。

(A)消费者点击购物车时(B)在线商店发送货物,或提供服务时(C)在线商店接受定单后,向消费者所在银行请求支付认可时(D)消费者选择付款方式,确认订单,签发付款指令时10.电子支付是通过()方式来进行款项支付的。

(A)现金流转(B)票据转让(C)数字化(D)银行汇兑11.采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输并进行款项支付的是()。

(A)电子支付(B)电话银行(C)网上银行(D)数字银行12.网上信用卡支付使用()验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份。

(A)数字签名(B)公开密钥(C)数字证书(D)卡号密码13.在电子交易下,商家要通过()来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。

(A)信用卡网络中心(B)银行主机(C)商家主机(D)支付网关14.身份注册类单证操作的目的是()(A)完成使用目标网站提供的信息发布服务单证发布信息(B)建议或向该网站管理人员咨询问题(C)完成向目标网站发送相关需求(D)完成在目标网站注册成为用户或会员15.通过Internet进行电子支付与通过POS系统进行的支付过程主要不同点在于()。

(A)网上支付是采用虚拟的电子货币(B)Internet网上支付的客户是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信的(C)网上支付更为简单(D)网上支付不需要银行的参与16.在信用卡用于网上支付的初期,最先提供网络信用卡服务的第一虚拟公司采用的技术是()(A)E-mail技术(B)SET(C)SSL(D)MIME 17.网上银行卡支付系统对持卡人身份验证的方式是()。

(A)用CA中心提供的数字证书(B)通过账号和密码(C)通过身份证(D)通过其他身份证明18.关于招商银行一卡通,说法正确的是()。

(A)申请完“一卡通”账户后,需要在网上申请“一网通”支付卡(B)“一卡通”即“一网通”(C)从网上购买商品后,商家直接从一卡通账户上扣钱(D)从网上购买商品后,商家有权直接从一网通支付卡扣钱19.网上个人银行“大众版”具有的功能有()。

(A)卡内定活互转(B)异地汇款(C)电子支付功能(D)同城转帐20.网上个人银行“专业版”支付卡采用的安全机制是()。

(A)SSL(B)SET(C)浏览器本身的安全机制(D)X.509标准数字证书21.网上支付后能进行的资金状况查询是()。

(A)账户资金查询(B)资金在途状况查询(C)账户资金查询和资金在途状况查询(D)不能进行查询22、典型的电子支付方式不包括()电子货币支付方式B、银行卡支付方式C、电子汇票支付方式D、电子支票支付方式23、()是指通过银行卡或信用卡完成支付,使用该方式付款已经成为电子商务的主流A、送货上门付款B、汇款C、电子支付D、转帐支付三、多选题:1.目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有()。

(A)支票(B)货到付款(C)汇款方式(D)电子支付2.网上单证的注意事项包括()(A)收集尽可能多的用户信息(B)尽量减少客户的输入操作(C)界面风格的友好(D)单证格式的简洁3.影响网络消费者购买的主要因素有()。

(A)产品的特性(B)产品的价格(C)购物的便捷(D)安全可靠性4.在Internet上,典型的电子支付方式包括()。

(A)电子货币支付方式(B)电子支票支付方式(C)旅行支票支付方式(D)银行卡支付方式5.招行网上支付卡的申请方法包括()。

(A)柜台申请(B)网上申请(C)电话银行申请(D)代理人申请6.电子支付所依赖的系统平台是()。

(A)因特网(B)互联网(C)专用网(D)局域网7.传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的差别主要表现在使用的信息传递通道不同,付款地点不同和()。

(A)付款授权方式不同(B)身份认证方式不同(C)信用卡的样式不同(D)商品和支付信息采集方式不同8.目前使用的网上电子支付协议有()。

(A)购货合同(B)SET协议(C)TCP/IP协议(D)SSL协议9.关于使用银行卡在网上直接支付的过程,说法正确的是()。

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