品质经理KPI考核指标
品质管理经理KPI绩效考核表
100%
界定：按公司年度生产总值/月份计算,每月公司要争取生产到500万的产值，绩
10
效考核评估规则：1. 达成率少于59%不奖励；2. 达成率在60-69%奖励6分；3. 达成率在70-79%奖励7分；达成率在80-89%奖励8分；4. 达成率在90-99%奖励9
分；5. 达成率在100%奖励10分； 6. 达成率在110%奖励11分；按比例类推
人 员：
审核：
核准：
扣3分，不良率大于2%退货/报废一次扣5分，扣完为止。
量产机种良率 = 所有机种制程良率之和的平均值。 每个制程良率=单个制程良品数/单个制程投入生产总数*100% 目标的定义参考试产转量产时良率状况，多个机种则取其平均值， 在量产后， 20 在基数(有后处理产品基数85%,无后处理残品基数为90%)基础上的提升作为KPI考 核量化标准。 规则为：1.达成基数分值为10分；2.达成基数后，每提升1%的良率奖励1分；3. 达不成基数,每差1%倒扣1分
由人事部统计 出勤率
0次
10
界定：本单位每月教育训练实施件数, 1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分;
3.
0件不奖励
10
当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 扣1分。
当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次
培训记录 此项由人事部统一填写
考核总分: 100
考核得分:
最终得分:
备注: 1. 90~100分， 优秀； 2. 80~90分， 良好； 3. 70~80分，一般； 4. 60~70分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利
品质管理部门绩效考核KPI绩效指标
质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1.05、在线质控班组绩效考核指标1、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控考核指标绩效评估标准权重(%1过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次40 （封顶60）2市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为2次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15 次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为16次以上。
253样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104体系运行效果随机抽查和内部、夕卜部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合，其它部门投诉6一8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）三、岗位绩效考核指标3.01、部门经理3.02、中心实验室主管考核指标3.03、班长考核指标3.04、质检员考核指标3.05、在线质控主管考核指标3.06、在线质控班长绩效考核指标3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标3.08、质量体系管理员考核指标3.09、标准化体系管理员考核指标四、岗位绩效评估标准4.01 中心实验室主管考核指标4.02 在线质控主管4.03质虽体系管理员4.04 标准化体系管理员附：中心实验室班组月份考评表（2005年）附：中心实验室员工月份考评表（2005年）附：在线质控员工（）月份考评表（2005年）附：在线质控班组()月份考评表(2005年)。
品质部(经理级KPI收集)
职位
KPIቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
权重 周期
KPI定义
计算方式
数据责任 人
采购批次合格率 （原材料、辅 30%
料） 资材部经
理
外协供应商来料 批次合格率
10%
月
本期交付生产使用原材料、辅 料合格品批次占本期总交货批 次的比率
本月交付的合格品批次/ 本月交付总批次*100%
品质部
月
本期外协供应商交付合格品批 次占本期总交货批次的比率(单 批来料合格85%为合格)
本月交付的合格品批次/ 本月交付总批次*100%
品质部
工程能力指数 （CPK）
10%
月
反应实际过程与标准设计的差 专业计算（月新项目CPK 品质部经
异
平均值）
理
工程部经
理 当月实际完成的制程改善项数
制程改善项数 40% 月 （每月3日前将当月计划提交至 总监处）
加总
品质经理/ 生产经理
制造部经 理
产品合格率 （外观件）
产品合格率 （内构件）
20%
月
考核期内实际生产（外观件） 通过的良品数量占投产数量的 比率
良品数量/投产数量× 100%
品质经理/ 成本会计
10%
月
考核期内实际生产（内构件） 通过的良品数量占投产数量的 比率
良品数量/投产数量× 100%
品质经理/ 成本会计
技术部经 关键尺寸标准控
理
制率
月
新项目关键尺寸标准控制的状 况(TO/最后一次试样)
本月关键尺寸标准合格 项目数/本月项目总数×
100%
工程部经 理/品质部
经理
品质经理的KPI考核指标
品质经理的KPI考核指标背景本文档旨在为品质经理制定一套具体有效的KPI（关键绩效指标）考核指标。
品质经理在企业中负责确保产品和服务的高品质，对于企业的业务运营至关重要。
考核指标1. 产品质量指标：根据产品的特点和要求，设立一套完善的质量指标体系，如产品缺陷率、产品合格率等。
产品质量指标：根据产品的特点和要求，设立一套完善的质量指标体系，如产品缺陷率、产品合格率等。
产品质量指标：根据产品的特点和要求，设立一套完善的质量指标体系，如产品缺陷率、产品合格率等。
2. 客户满意度：通过定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度，并将其纳入KPI考核指标。
客户满意度：通过定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度，并将其纳入KPI考核指标。
客户满意度：通过定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意程度，并将其纳入KPI考核指标。
3. 质量管理体系执行情况：评估品质经理对质量管理体系的执行情况，包括质量条例和标准的遵守情况、相关质量培训的开展情况等。
质量管理体系执行情况：评估品质经理对质量管理体系的执行情况，包括质量条例和标准的遵守情况、相关质量培训的开展情况等。
质量管理体系执行情况：评估品质经理对质量管理体系的执行情况，包括质量条例和标准的遵守情况、相关质量培训的开展情况等。
4. 质量问题处理能力：考察品质经理对质量问题的分析能力和解决能力，包括对发生的质量问题进行及时处理和反馈的能力。
质量问题处理能力：考察品质经理对质量问题的分析能力和解决能力，包括对发生的质量问题进行及时处理和反馈的能力。
质量问题处理能力：考察品质经理对质量问题的分析能力和解决能力，包括对发生的质量问题进行及时处理和反馈的能力。
5. 持续改进：评估品质经理对产品和服务的持续改进能力，包括参与和推动质量改进项目的实施情况、改进效果的评估等。
持续改进：评估品质经理对产品和服务的持续改进能力，包括参与和推动质量改进项目的实施情况、改进效果的评估等。
品质控制经理的考核标准和关键绩效指标
品质控制经理的考核标准和关键绩效指标品质控制在现代企业中扮演着重要的角色，确保产品和服务的高质量，是企业能够保持竞争力和长期发展的关键因素之一。
作为品质控制部门的核心管理者，品质控制经理的考核标准和关键绩效指标必须明确，以确保其工作的有效性和质量。
一、领导能力与团队管理作为品质控制经理，领导能力与团队管理能力是评估其工作表现的重要指标之一。
一个优秀的品质控制经理应该具备激励员工、建立高效团队和提供明确指导的能力。
因此，他们应该得到下属员工的积极认可和高度评价，能够推动整个团队达到预期的目标。
二、质量管理体系建设与维护品质控制经理负责建立、执行和维护有效的质量管理体系，以确保产品和服务符合相关标准和客户需求。
他们应该具备深入理解质量管理原则和方法，能够制定质量目标、制定质量控制流程、监督和改进运营流程，并进行相关的内部审计和持续改进。
三、质量指标与绩效评估品质控制经理应该制定和监控关键绩效指标(KPI)，以衡量团队和个人的表现。
这些指标可以包括产品缺陷率、客户投诉率、处理时间、质量培训率等等。
通过实时监控和分析这些指标，品质控制经理可以识别问题、追踪质量趋势，并采取相应措施进行改进和优化。
四、供应商和供应链管理品质控制经理在供应链和供应商管理方面发挥着关键作用。
他们应该具备识别、评估和选择供应商的能力，确保供应商符合质量要求，并能够与供应商建立有效的合作关系。
品质控制经理还应监督供应链过程，确保供应链的稳定、高效和符合质量标准。
五、持续改进与创新在不断变化的商业环境中，持续改进和创新是品质控制工作的关键要素之一。
品质控制经理应主导和推动持续改进项目，通过使用质量工具和方法，分析数据和市场趋势，提出改进措施和策略，以提高产品和服务的质量水平。
六、沟通与合作能力品质控制经理需要与多个部门和利益相关者进行有效的沟通和合作。
他们应该具备良好的沟通技巧，能够清晰地传达信息和要求，并能够与不同的人员建立良好的合作关系。
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标
品质管理部各岗位绩效考核KPI指标品质管理部作为企业的重要部门之一，其工作的效率和质量直接关系到企业的竞争力和发展。
为了确保品质管理部的工作能够高效地开展，制定适当的绩效考核KPI（Key Performance Indicator）指标是必不可少的。
下面是品质管理部各岗位绩效考核KPI指标的一些建议。
1.品质分析员：-缺陷率：产品或服务在生产或提供过程中出现的缺陷数量占总产量或交付量的比例。
较低的缺陷率表明分析员能够准确分析和解决品质问题。
-按时完成分析报告的比例：及时提交品质分析报告的比例。
及时的分析报告能够为其他部门提供有效的决策依据。
2.品质技术员：-测试准确率：产品或服务的测试结果与实际情况的一致性。
高测试准确率表明技术员能够准确判断产品或服务的品质水平。
-新方法引入数：引入新的测试方法或工具的数量。
较高的新方法引入数表明技术员具备不断学习和提升的能力。
3.品质工程师：-不合格品处理时间：处理不合格品的时间。
较短的不合格品处理时间表明工程师能够迅速识别和解决不合格品问题。
-品质改善项目的实施率：实施品质改善项目的比例。
较高的实施率表明工程师积极参与品质改善，为企业提供更高品质的产品或服务。
4.品质主管：-管理团队成员的培养和发展：成功培养并提升管理团队成员的数量和质量。
较多且具备高素质的管理团队成员表明主管具备良好的团队管理能力。
-品质指标达标率：品质指标的达标率与公司制定的目标进行对比。
较高的品质指标达标率表明主管能够有效带领团队实现公司的品质目标。
5.品质经理：-客户满意度：通过客户调查和反馈获得的评分。
较高的客户满意度表明经理能够提供满足客户需求的产品或服务。
-品质管理体系认证合格率：公司的品质管理体系认证合格率。
较高的认证合格率表明经理能够有效建立和维护品质管理体系。
综上所述，品质管理部各岗位的绩效考核KPI指标包括缺陷率、按时完成分析报告的比例、测试准确率、新方法引入数、不合格品处理时间、品质改善项目的实施率、管理团队成员的培养和发展、品质指标达标率、客户满意度以及品质管理体系认证合格率等。
品质部经理考核指标
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、、客户忠诚度造成显著影响的事件。
合格：符合公司内控质量标准
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
99%
品质部
3、检验及时性（进料、过程）
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
100%
品质部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
100%
品质部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
品质部经理KPI考核指标
考 核 项 目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、检验准确性
进料检验准确性
原材料：生产性原材料
100%
生产部（仓库）
月
度
产品检验准确性
产品：已出厂上市的销售产品；
不合格：以抽检不合格检验报告为准
99%
品质部
2、产品合格率
产品合格率=合格批次/送检总批次*100%
其
他
事
品质经理kpi考核指标
品质经理kpi考核指标品质经理在公司的工作扮演着关键角色，而KPI考核制定是确保员工工作品质和效率的方法之一。
下面将从以下几个方面讲述品质经理的KPI考核指标。
一. 定量指标：品质经理必须有明确的数据来依据其工作的质量和效率。
定量KPI应该基于事实，量化品质经理的工作成果，从而保证企业的目标得到实现。
例如：1. 准确率与及时性：员工的错误率和客户投诉数量及时处理率等指标；2. 合规工作：品质经理要保证工作的合规性并提交合规报告及审计；3. 工作量：需要监测品质经理的工作量及负荷，每个项目相关工作量与计划的工作量进行比对。
二. 定性指标：除了数量的KPI，品质经理的“定性”KPI可能采用问卷、反馈或自评性质的调查，以获取对其工作的翔实见解。
例如：1. 满意度：让客户、领导、同事给予品质经理日常工作的评价，并记录评价结果，从而让品质经理了解他们的需求和期望；2. 责任心：全面的协调能力及有效沟通；3. 领导力：品质经理与他的团队是否协调一致，领导、指导和推动团队成员进步。
三. 专业能力指标：品质经理用专业技能来提高和管理工作，所以拥有合适的专业技能十分必要，例如：1. 将产品设计符合行业标准；2. 适用于公司业务流程的软件和工具的掌握；3. 具体行业标准的精通。
四. 管理者能力指标：品质经理需要成为一个获得团队信任的好管理者，带领团队达成公司目标，所以以下这些指标也很关键：1. 团队合作精神：品质经理必须管理大量的人员以及安排较多的工作任务；2. 审批程序：品质经理要向公司报告项目的成果，根据公司的既定程序向领导或公司高层进行汇报；3. 协商与沟通技巧：品质经理需要良好的沟通技巧和解决问题的能力，促进合作和协调。
综上所述，品质经理的KPI考核指标可以从不同角度评估一个品质经理的工作表现。
企业注意到品质管理在产品和服务的质量上发挥着至关重要的作用，制定可行的KPI考核制度对于企业的长远发展十分必要。
品质经理KPI考核指标
品质经理KPI考核指标作为品质经理，你的主要职责是确保产品和服务的质量达到公司的标准和客户的期望。
为了评估你的工作绩效和贡献，以下是一些可能的关键绩效指标（KPI），可以用来评估品质经理的绩效。
1.产品或服务的质量指标：这可能是最重要的指标之一，衡量产品或服务的质量水平。
这些指标可以包括产品缺陷率、服务投诉率、产品可靠性等等。
2.缺陷率：衡量产品或服务的缺陷率可以反映出你的质量管理能力。
这可以通过收集和分析投诉和退货数据来评估。
3.客户满意度：通过定期进行客户满意度调查，可以衡量客户对产品或服务的满意程度。
这可以通过问卷调查、客户反馈或客户投诉来评估。
4.过程改进：衡量你在改进供应链和生产流程方面所取得的成果。
这可以通过减少生产时间、降低生产成本、提高生产效率等指标来评估。
5.不良事件报告：衡量你对不良事件的管理能力。
不良事件报告包括对事故、漏洞和失误的调查和报告。
评估你对这些事件的响应速度、解决问题的能力和预防措施的实施情况。
6.标准符合率：检查和审计你负责的产品或服务是否符合行业标准和法规要求。
这可以通过定期进行内部和外部审计来评估。
7.培训和发展：评估你对团队成员的培训和发展投入。
这可以通过团队成员的绩效评估、培训记录和个人成长计划来评估。
8.外部认证和认可：评估你负责的产品或服务是否通过了相关的外部认证和认可程序，如ISO认证、行业标准认证等。
9.错误率：衡量你对生产过程中错误的管理能力。
这可以通过跟踪和分析生产过程中的错误和缺陷来评估。
10.供应商质量：评估你对供应链中供应商质量的管理能力。
这包括评估供应商的审计结果、供应商交付能力和供应商缺陷率等指标。
这些指标是品质经理绩效评估的一部分，旨在衡量你对产品和服务质量的管理能力、团队管理能力、改进过程以及与客户和供应商的关系管理能力。
根据公司和行业的不同，具体的指标和权重可能会有所不同。
重要的是根据公司的业务目标和战略来选择适当的指标，并确保它们与你的职责和工作目标相一致。
品质经理KPI考核指标
品质经理KPI考核指标背景介绍品质经理是一个企业中负责质量管理和保证产品质量的重要职位。
为了评估品质经理的绩效和工作成效，制定一套合理有效的KPI（关键绩效指标）考核体系至关重要。
本文档将介绍品质经理KPI考核指标的设计和内容。
目标设定品质经理的工作职责通常包括但不限于以下方面：1. 质量管理：负责建立和维护公司的质量管理体系，确保产品和服务符合标准和要求。
2. 缺陷管理：处理产品缺陷的投诉和处理，研究和采取措施以防止未来的质量问题。
3. 过程改进：持续改进质量管理过程，并提出建议和方案以提高效率和质量水平。
基于以上工作职责，为品质经理设定以下KPI目标：1. 缺陷率控制：通过减少产品缺陷率，提高产品质量。
KPI指标可以是每月或季度的缺陷率百分比，如低于2%。
2. 过程改进：推动并实施至少一项质量管理过程的改进措施。
KPI指标可以是每季度完成的改进项目数量，如至少2项。
3. 客户投诉解决率：及时处理和解决客户的质量投诉，提高客户满意度。
KPI指标可以是每月的客户投诉解决率，如高于90%。
4. 专业能力提升：参加相关培训和通过认证以提升个人专业能力。
KPI指标可以是每年取得的认证数量，如至少1项。
考核方法为了确保公正、客观和可衡量，可以采用以下方法对品质经理的KPI进行考核：1. 绩效评估：根据品质经理在各项KPI指标上的表现进行综合评估，如缺陷率、改进项目完成情况、客户投诉解决率等。
2. 反馈回顾：与品质经理定期进行绩效回顾和反馈，讨论工作中的优点和改进的方向，并明确下阶段的目标。
3. 职业发展：与品质经理一起规划和制定职业发展计划，提供培训和发展机会，帮助其在专业能力方面取得进步。
结论品质经理KPI考核指标的设计应与企业业务目标和质量管理要求相一致。
通过合理设定KPI指标，并采用公正可行的考核方法，可以激励品质经理不断提高自身能力和工作成效，推动企业实现持续改善和卓越质量的目标。
品管部经理绩效考核指标
品管部经理绩效考核指标1、品管部经理KPI指标表指标权重KPI说明计算方法信息来源考核目的 KPI 编号（100%）季度工作完成情况,包括本岗位提交见计算方总结和分析本阶段的计划和工作，对下一阶1 季度工作评价数量、质量、效率、效果30 法说明表段的工作做设想和建议报告等方面的综合评价见计算方总结和分析本季度的配方管理工作，提出 2 季度配方工作报告评价见季度配方工作报告 30 工作报告法说明表改进配方和配方管理工作的建议和设想季度品质管理工作报告见计算方总结和分析本季度的品质管理工作,提出改3 见季度品质管理工作报告 20 工作报告评价法说明表进品质管理的建议和设想相关部门见部门满意度调查表和子评价，人提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协4 内部满意度 20 人力资源部公司满意度调查表力资源部作汇总2、品管部经理KPI指标计算方法说明表指标一：季度工作评价KPI指标评分项目权重(100%）得分加权得分季度部门工作与子公司品管工作总结 40 下季度工作计划以及工作重点 30 工作改进建议 30总计 100 指标二:季度配方工作报告评价KPI指标评分项目权重（100%) 得分加权得分季度配方工作总结 40 下季度工作重点 30 配方信息、市场、竞争对手分析 30 总计 100 指标三:季度品质管理工作报告评价KPI指标评分项目权重（100%）得分加权得分改进措施与预防措施 40 质量体系现状分析与对策 30 新公司质量体系建设状况 30 总计 1003、品管部经理能力/态度要求列表加权项目能力类型权重(100%) 得分得分创新能力 30计划和组织 25核心能力解决问题的能力 25责任管理 10书面沟通 10合计 100 项目态度类型是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施 25是否注重协作,发挥团队精神 25所需态度处理问题是否全面周到 20是否勇于承担责任 20是否注重员工培训 10合计 100。
品质经理 KPI绩效考核
6
品质 改善
改善专案/ 流程优化完
成件数
1、定义：内部持续专案件数或流程优化件数 2、计算公式：改善专案/流程优化完成件数
计分=(A-B)/(C-B)×D×30%+D×
10
10
0.5%
0%
70% A：实际完成值 B：达标值
品保部/ 文员
C：挑战值 D：标准配分
10 10
1
计分=(A-B)/(C-B)×D×30%+D×
D：标准配分
2、质量事故：一次性造成直接损失金额在5万～10万元，每次扣1分；10万元以上视其严重程度予以处理。 3、重大投诉：重大客户投诉一次扣2分,处理不及时一次扣1分； 4、审计违规:审计发现违规,一次扣2分，重大违规行为视其严重程度予以处理； 5、成本控制方面有突出贡献，加2-3分。 6、流程优化，品质管理提升方面有突出贡献，加2-3分。 7、北大纵横咨询成果落地与执行方面有突出贡献，加1-3分；未严格执行，扣1-3分。。 8、重点事项执行率在90%以下（不包含90%），每低1个百分点，扣2分，最多扣6分，如果达到重点事项执行率达到100%，加1分。
品质部/文 员
C：挑战值 D：标准配分
8
预算 管理
费用预算执 行超额率
1、定义：费用超预算金额占财务预算的比率 2、计算公式：费用预算执行超额率＝|预算金额-实际 费用|/预算金额*100%
10
10
5%
计分=(A-B)÷(C-B)×D×
3%
30%+D×70% A：实际完成值
B：达标值
品质总监
C：挑战值
10
计分=(A-B)/(C-B)×D×30%+D×
20
品质经理KPI考核指标
品质经理KPI考核指标品质经理（Quality Manager）是公司中负责质量保证和提高的关键人物。
他们的主要职责是确保产品和服务符合客户要求，并与公司的承诺相一致。
品质经理的KPI（关键绩效指标）考核指标反映了他们在这些方面的表现。
这篇文档将讨论品质经理的KPI考核指标，包括他们的定义、重要性、指标类型和如何实现。
品质经理的KPI考核指标是度量他们在提高产品和服务质量方面的表现。
这些指标可以帮助管理层监测品质经理的绩效，确保他们的目标与公司的总体目标一致。
重要性：KPI考核指标对品质经理至关重要。
它们有助于提高品质经理的工作效率和质量，以确保公司的产品和服务符合标准，并满足客户需求。
此外，品质经理的KPI考核指标可以在组织内部建立一个康复性文化，鼓励员工关注质量和成本效益，同时提高生产效率。
指标类型：品质经理的KPI考核指标可以分为以下三种：1.操作KPI：这些指标以品质经理或团队的操作绩效为中心。
业务KPI旨在改善团队的业务效率。
例如，操作KPI可能包括缩短生产周期、降低成本、提高客户满意度等。
2.质量KPI：这些指标度量品质经理改善产品和服务质量的绩效。
例如，质量KPI可能包括减少客诉率、提高产品可靠性、减少产品的缺陷数量等。
3.战略KPI：这些指标测量品质经理团队对公司整体战略的对齐度。
例如，战略KPI可能包括实现组织内部节能减排和环保等。
这些KPI通常反映公司的可持续性动态。
品质经理的KPI考核指标要与公司的整体业务目标和发展计划保持一致。
例如，如果公司的战略是扩大市场份额，品质经理的KPI应关注客户满意度、产品质量和业务效率等关键因素，以支持该战略。
如何实现：实现品质经理的KPI考核指标需要以下几个步骤：1.设定目标：将KPI导入公司的战略框架中，并确定品质经理的关键性能指标，包括质量、业务效率、客户满意度和战略对齐。
2.测量和跟踪：与品质经理和团队共同建立KPI监控体系，监测他们的绩效并跟踪指标的变化趋势，以掌握过程的动态。
品质经理的KPI考核指标
品质经理的KPI考核指标
品质经理是一个公司或组织中非常重要的角色。
他们的职责是
确保生产和销售的产品或服务达到了高质量标准，同时也要确保符
合法律法规的要求。
为了更好地评估品质经理的表现，以下是一些
可能的KPI考核指标：
1.缺陷率
检查生产过程中生产的产品和服务的数量，以及其中有多少不
符合质量要求被退回或不合格。
品质经理应该努力减少这种缺陷率，确保产品和服务的质量。
2.审核通过率
审核是确保公司符合法律法规的重要过程。
品质经理应该确保
审核过程以及审核结果得到了高标准的执行。
审核通过率可以用来
衡量品质经理在这方面的工作表现。
3.客户满意度
客户满意度是衡量公司在市场上的成功的重要指标。
品质经理应该确保产品和服务能够满足客户的需求和期望，并及时回应客户的问题和反馈。
可以通过客户满意度调查来测量品质经理在这方面的表现。
4.产品或服务生命周期
品质经理应该确保产品或服务符合标准并且能够维持生命周期的长度。
如果产品或服务中出现了问题，他们应该能够及时解决。
品质经理可以使用产品或服务生命周期来监控这个指标。
以上这些指标可以被用来评估品质经理的绩效。
当然，结合企业的实际情况，可以根据需要制定更具体的指标。
一个好的品质经理不仅仅要关注这些指标，还应该在公司的发展战略，品牌建设和员工培训方面给出有价值的建议和意见。
质检部经理绩效考核指标量表
题出现次数
5%
考核期内工程质量问题出现次数控制在次以内
11
员工管理
5%
部门员工绩效考核平均成绩在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.பைடு நூலகம்量检验规程执行率
质量检验规程执行率=
2.质量体系推行工作按计划完成率
质量体系推行工作按计划完成率=
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
考核期内控制在次以内
9
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率≥0
10
绩效考核工作
协作满意度
5%
考核期内确保评分平均值达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
签样质量合格率
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
质量部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
质量部经理
部门
质量部
规程执行率
10%
质量检验规程执行率达100%
6
工程质量检验
报告编制及时率
10%
工程质量检验报告编制及时率达100%
7
质量认证一
次性通过率
10%
质量认证一次性通过率达100%
8
质量体系推行
工作按计划完成率
5%
质量体系推行工作按计划完成率达100%
9
检验仪器
设备完好率
5%
检验仪器设备完好率达100%
10
考核人姓名
职位
总经理
部门
品质部经理KPI考核指标
品质部经理KPI考核指标1.产品质量指标-产品缺陷率：衡量产品生产过程中出现质量问题的频率。
-产品退货率：衡量产品在销售后由于质量问题而被退回的比例。
-产品客户满意度：通过调查或反馈了解客户对产品质量的满意程度。
2.工艺改进指标-缺陷处理时间：衡量处理一个质量问题所需的平均时间，包括识别、分析、解决和验证。
-改进项目数量：衡量品质部经理领导的工艺改进项目数量及其对产品质量的影响。
-效率提升：衡量工艺改进项目对生产效率和运营成本的影响。
3.团队管理指标-团队绩效：衡量品质部团队在满足产品质量要求方面的整体表现。
-团队培训水平：衡量团队成员的技能水平和培训需求。
-团队凝聚力：通过调查了解团队成员的满意度和团队合作水平。
4.客诉率-客户投诉数量：衡量公司产品和服务引起的投诉数量。
-客户解决率：衡量品质部经理处理客户投诉的速度和成功解决的比例。
-客户反馈：通过客户调查或反馈了解客户对公司产品和服务的满意度。
5.过程管理指标-测试覆盖率：衡量测试过程对产品质量的影响，包括测试用例设计、测试执行和测试结果分析。
-缺陷分析时间：衡量品质部经理和团队处理一个质量问题时所需的平均时间。
-过程改进：衡量品质部经理领导的工作流程改进和质量管理体系的推进情况。
6.合规性指标-合格率：衡量公司生产过程中符合法律、法规和标准的比例。
-合规培训：衡量员工合规培训的覆盖率和反馈效果。
-合规监管：调查公司遵守法律、法规和标准的程度，包括产品质量和安全。
以上只是一些可能的KPI指标，具体的KPI考核指标应根据公司业务特点、品质部门职能和目标来制定。
同时，需要定期进行绩效评估和调整，以确保指标的科学性和实用性。
品质管理部经理绩效考核
品质管理部经理绩效考核目标本考核旨在评估品质管理部经理的工作表现，确保其在质量管理方面的有效领导和卓越成果。
考核内容涵盖以下几个方面：1. 战略规划能力：评估经理在制定和实施质量管理战略方面的能力。
战略规划能力：评估经理在制定和实施质量管理战略方面的能力。
2. 团队管理：评估经理在管理、培养和激励团队成员方面的表现。
团队管理：评估经理在管理、培养和激励团队成员方面的表现。
3. 协调合作：评估经理与其他部门的沟通和合作能力，以确保质量管理目标的实现。
协调合作：评估经理与其他部门的沟通和合作能力，以确保质量管理目标的实现。
4. 问题解决能力：评估经理面对质量管理问题时的解决能力和决策水平。
问题解决能力：评估经理面对质量管理问题时的解决能力和决策水平。
5. 质量改进：评估经理在推动质量改进和创新方面的贡献。
质量改进：评估经理在推动质量改进和创新方面的贡献。
6. 绩效目标达成：评估经理是否达到既定的绩效目标和KPI。
绩效目标达成：评估经理是否达到既定的绩效目标和KPI。
考核方法为了确保考核的客观公正，将采用以下方法进行评估：1. 绩效评估：与经理进行定期绩效评估，基于事先设定的绩效指标和目标进行评判。
绩效评估：与经理进行定期绩效评估，基于事先设定的绩效指标和目标进行评判。
2. 360度反馈：向团队成员、同事和上级等多方面收集反馈意见，以综合评估经理的领导能力和工作表现。
360度反馈：向团队成员、同事和上级等多方面收集反馈意见，以综合评估经理的领导能力和工作表现。
3. 工作成果评估：评估经理在过去一段时间内取得的工作成果和质量管理的改善情况。
工作成果评估：评估经理在过去一段时间内取得的工作成果和质量管理的改善情况。
考核结果和奖惩基于绩效评估、360度反馈和工作成果评估的结果，将给予经理相应的奖励或惩罚：1. 奖励：对于表现优异的经理，将给予正向反馈和奖励，如奖金、晋升机会等。
奖励：对于表现优异的经理，将给予正向反馈和奖励，如奖金、晋升机会等。
品质经理KPI考核指标
品质经理KPI考核指标品质经理KPI（关键绩效指标）考核指标是衡量品质经理职能是否有效、是否达成绩效目标以及对企业整体效益的影响。
KPI的建立是对职责和目标的量化表现，它可以帮助企业定位问题、发现问题、改善绩效和管理业务。
品质经理KPI考核指标主要包括以下几点：一、产品质量产品质量是品质经理的首要职责。
品质经理要确保公司出品的产品质量符合客户的需求和期望，产品的不良品率也是品质经理必须要重点关注的指标之一。
品质经理要根据产品的特性建立相应的指标来跟踪和评估产品的质量，并且要及时就产品质量问题做出反应和控制。
二、产品成本产品成本是企业获取利润的重要因素，品质经理在进行产品质量控制的同时，也需要保证产品成本的控制，不能让质量问题影响到产品的成本。
品质经理可以通过降低废品率、节约原材料消耗等方式来降低产品成本，提高企业的经济效益。
三、生产效率生产效率是企业生产力的体现。
品质经理需要通过有效的管理手段和措施来提高生产效率，提高产品的出产速度和产量，从而为企业创造更大的价值。
四、用户满意度用户满意度是产品质量的评价标准之一，品质经理在考核指标中要考虑到用户的需求和反馈意见，及时采取改善措施，提高用户的满意度。
通过不断改善产品品质和服务质量，品质经理可以提升企业的口碑和信誉，从而提高品牌价值。
五、团队协作团队协作是品质经理保证产品质量的重要保障之一。
品质经理需要通过有效的沟通和团队协作来确保产品的每个节点能够得到充分的支持和配合。
品质经理要关注团队的互动和效率，在考核指标中应该重视团队协作能力的评价。
总之，品质经理是企业质量控制的核心管理者，其KPI考核指标包括产品质量、产品成本、生产效率、用户满意度和团队协作等方面的综合评估。
通过合理设置考核指标，可以帮助品质经理清晰职责、明确目标、规划工作以及能够有效地提高企业整体绩效。
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合格：符合公司内控质量标准
批次：同一种产品同一批次同一检测时间为一批
99%
制度质量部
3、检验及时性（进料、过程）
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%
100%
制度质量部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100
100%
制度质量部
生产部
定
性
指
标
（30%）
1、
月
度
关
键
事
件
技术人员在履行岗位职责过程中情况，发生重大质量问题（配方原因）,导致客户退货或者批量退货，公司损失在1万元以上的,扣20分；凡涉及泄露公司商业机密，全部绩效为0分。
说明：关键事件是指由于公司技术人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
技术经理KPI考核指标
考核项目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、新产品研发计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
月
度
技术指标：实际达成指标项目数/应达成的指标项目数*100%
90%
技术部
制度质量部
3、合格产品配方或工艺流程改进成本降低率
累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准
95%
财务部
3、销售费用率
销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100%
销售费用:业务员工资、提成及实际报销的差旅费、招待费、通讯费等
实际销售额；以财务部结算报表数据为准
1.8%
财务部
4、销售额增长率
销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100%
销售额：以财务中心结算报表数据为准
说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
说明：关键事件是指由于公司人力资源人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
每流失一个人员扣2分，最多扣完本项分值
流失：指主动辞职的人员
0个
各部门
3、培训计划达成率
培训计划达成率=实际培训次数/计划培训次数*100%
培训计划：指计划内安排的安排的培训，不包括计划外的培训，部门内部组织小型培训除外
90%
培训计划
5、绩效考核体系（考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性）
考核数据真实性：指数据的准确性与提交的及时性
7、员工关系处理（面谈计划、面谈报告）
面谈计划对照面谈计划，每少面谈一个员工扣2分，最多扣完本项分值
面谈计划：每月至少安排4个员工的面谈
4个
总经理பைடு நூலகம்
面谈报告：未及时提交面谈情况报告扣3分
及时：每月10号前提交上月的面谈计划
0次
总经理
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
人力资源人员在履行职务过程中，因发生重大交通事故，扣20分。因员工关系没处理好发生劳务纠纷（指进入劳动仲裁程序和诉讼程序），绩效考核为0分。
1%
财务部
3、采购质量合格率
采购合格率=（本月交付不合格品数量÷本月交付总数量）×100%
超过检验标准即为不合格
95%
制度质量部
4、、付款结算期
定型产品各原材料采购的平均天数
主要是针对定型产品的原材料
15天
财务部
5、采购费用率
采购费用率=采购费用/采购总金额*100%
采购费用含工资、运费、差旅费、招待费、电话费等
说明：关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
成本包括：材料成本、直接工人工资、制造成本
100%
财务部
3、出货及时率
出货及时率=及时出货批次/出货总批次*100%
98%
营销部
4、生产效率提升率
生产效率提升率=当期产能/前3个月平均产能*100%
产能=入库产量/生产员工总工时*100%
入库产量：以检验合格的入库产品产量为准。当期员工总工时，以人力资源部统计的考勤工时为准。
抽查各数据的来源，并于每月10日前提交绩效考核汇总表
100%
各部门
绩效奖惩的公平性：根据实际的考核结果施行的绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》的规定
100%
总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本：包括编制与非编制人员（临时工）的工资、奖金、加班费和各项福利
15%
财务部
其
他
事
项
考核综合得分
直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据；3.5-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4.7号规定为全公司绩效考核日,各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数；5.人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
检验费用：包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准：根据预算确定定额
100%
财务部
5、客诉
每出现一次客户投诉，扣3分，最多扣完本项分值
投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉
营销部
定
性
指
标
（30%）
月
度
关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分。
（原配方或工艺成本-现配方或现工艺成本）/原配方或原工艺成本*100%
2%
财务部
3、产品改良计划完成率（按项目考核）
时间进度指标：实际工作日/计划工作日*100%
90%
技术部
技术指标：实际达成指标项目数/应达成指标项目数*100%
90%
技术部
制度质量部
4、小试合格率
小试检验合格批次/小试检验总批次*100%
采购经理KPI考核指标
考核项目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、采购及时率
采购及时率=（规定时间采购的订单数÷下达采购订单的总数）×100%