10.客户经营活动
客户活动,方案
客户活动,方案
客户活动方案。
活动名称，客户感恩日。
活动时间，每年的11月份。
活动地点，公司总部或者线上活动。
活动目的，感谢客户的支持，增进客户与公司的互动和信任，提升客户满意度和忠诚度。
活动内容：
1. 客户答谢信函，公司将寄送感谢信函给所有客户，表达对客户长期以来的支持和信任之情。
2. 专属礼品赠送，公司将准备一些小礼品，如定制明信片、精美笔记本等，送给客户作为感谢。
3. 线上互动活动，在公司官方社交媒体平台上举办线上抽奖活动或者互动问答环节，吸引客户参与并赢取奖品。
4. 客户沙龙活动，在公司总部举办客户沙龙活动，邀请一些重要客户参与，与他们进行面对面的交流和互动，了解他们的需求和意见。
5. 专属优惠活动，针对客户开展一些专属的优惠活动，如折扣购物、积分兑换等，让客户感受到特别的关怀。
活动预算，根据公司规模和客户数量合理安排预算，包括礼品采购、活动场地租赁、宣传推广费用等。
活动效果评估，通过客户满意度调查、销售额增长等指标来评估活动效果，并及时调整和改进活动方案。
通过这些活动，公司将能够增强客户对公司的信任和忠诚度，提升客户满意度，为公司的发展打下良好的基础。
客户节营销活动策划方案
客户节营销活动策划方案
活动目的
本次活动旨在回馈老客户，吸引新客户，同时宣传品牌形象，增加品牌知名度和美誉度。
活动时间
本次活动计划于11月20日举行，为期两天。
活动内容
优惠活动
为回馈老客户，本次活动设置了优惠折扣，对历史回购客户给予更高的优惠力度。同时还有多重优惠套餐，如购物满一定金额可参与抽奖等。
新品推广
本次活动也是新品推广的好机会。我们将在活动现场展示新品，并为首批购买的顾客提供特别优惠，以吸引新客户。
免费体验
为让顾客更好地了解我们的产品和服务，我们将为参与活动的
顾客提供免费试用体验，让他们深入了解我们的品牌和产品优势。
宣传
本次活动的宣传主要通过以下途径进行：
- 线上宣传：建立专门的社交媒体账号，发布相关活动信息、
宣传推广海报等。
- 线下宣传：在公司门口、公共场所等悬挂宣传海报、派发宣
传单。
- 合作宣传：与同行业企业合作，共同进行宣传推广，扩大活
动影响力。
预算
本次活动的预算为50万元，其中包括了物料采购、人员成本以及广告宣传等费用。管理层将对活动的各项支出进行仔细的审核和控制，确保预算能够有效利用。
后续跟进
本次活动结束后，我们将对参与活动的顾客进行跟进，并收集他们的反馈意见。同时，我们也将继续在社交媒体等平台上持续宣传和推广活动，全方位提高品牌知名度和美誉度。
以上即是本次客户节营销活动的策划方案，我们相信通过各项举措的实施，一定能够取得不错的活动效果。
关于酒销售方案10篇
关于酒销售方案10篇
酒销售方案篇1
一：活动销售
坚持酒吧定期的活动可以起到一个留住老客户发展新客户的良好市场战略。活动策划：
（1）宣传期间例如：某月10号为活动日，提前1—2周宣传，首先针对店内VIP，一一发送活动信息通知；然后店内外宣传，外部主要广告和客人间口头宣传，内部主要以海报和销售人员的宣传，在每一位客人10号前来店消费即告知活动时间和活动主题，并同时赠与或者推销活动邀请卡片。从而诱惑客人当日前来参加活动，卡片上须注明时间、权限和使用方法。
{注释：卡片的形式
A：免费赠与——持该卡片参加活动即可免费获得啤酒一瓶或者洋酒一杯。B：定额面值——该卡片有一定面值额度，得到此卡片的方式是向销售人员或店里购买，比如50或100活动面值，活动当日持100面值活动卡片可以购买店内啤酒半打或者可以充当120元——150元的酒水购买现金来使用或者其他优惠。。销售的同时尽量留下客人的信息。}
（2）实施方案如是A形式卡片，活动当天客人持卡片前来参加，在进店或者使用卡片兑现啤酒的时候向其赠送下次活动的卡片；如是B卡片，在客人兑换完啤酒，由店内销售人员在客人即将离店之时，为其推销下次活动的消费卡片，或者上桌为每一桌客人做即时推销此类卡片。
活动期间需要有表演、各种互动游戏、即时促销和抽奖环节，保证每次活动的趣味性和吸引性。
附言：以上说及活动销售方案只是本人一个框架思路，具体实施操作还需具体商讨。
二：日常鸡尾酒推广销售方案
鸡尾酒是一种量少而冰镇，成本低利润高的酒，因为它的制作独特方式及实用吸引了很多朋友们的喜爱。酒吧中在不定时间内搞一些鸡尾酒促销这样会加大我们鸡尾酒销售量，从而提高了我们酒吧的经营效益。
9-10月份 营销方案
江阴五洲国际广场9、10月份营销方案
一、营销背景
目前项目主要剩余库存为写字楼和商铺，商铺销售至今已过开业旺场期，经营未达到预期,部分楼层出现商家退场现象，难免给外界造成销售、口碑的不利影响。加上市场推出的产品同质化严重，无论是商铺还是写字楼的库存都是供大于求的严重局面，整个下半年仍将以“以价换量”去库存为主基调。
考虑到现阶段商铺销售受阻的影响，9、10月份这两个月推售策略将以写字楼为主，商铺为辅，线下拓客做产品间相互转换。针对接下来的行业销售旺季，通过对写字楼的产品包装提升附加值，促进销售，同时建议选用适当的廉价媒体扩大推广通路，增强活动优惠信息的释放，力保存货产品快速去化。
二、营销目标
项目剩余库存：
项目综合体商铺住宅底商3#展厅写字楼套数（套）24043217435
面积（㎡）147273151.268181.322656.11货值（万元）18830.943738.915279.311710.7本项目商铺剩余铺位主要集中在3#展厅1F、2F及1#楼1F、2F、3F，由于1#和3#客流动线互通影响，整个1#楼西侧以及3#展厅1F、2F北向去化难度大，客户多数选择3#展厅3F、4F性价比高的餐饮铺位；
写字楼产品市场供求失衡，产品投资认知尚不够，主要适应客群分为三类：自用性客群、投资性客群、投资自用皆可；
9月销售目标：
实现总销金额2900万，签约2300万，回款2000万；
写字楼认购80套，商铺认购20套；
目标分解：
9月份总来访、认购指标分解
渠道占比来访量（组）认购金额（万元）案场CALL客3%5090
高效组织客户活动-保险公司经营管理技能分享课件
1月 2月
3月
元宵节——手工灯笼 情人节——相亲活动
4月
劳动节——劳动最光荣抽奖会
5月
母亲节——插花、送父母的体检会
6月
常规化经营——周末读书会
儿童节——亲子活动 父亲节——送父母的体检会 端午节——粽子会、缝制香囊
暑假——亲子活动、游学 读书会
7月 8月
中秋节——DIY手工活动 9月
他们的经营秘诀—— 持续为客户提供超出预期的体验！让客户倍感尊重。
带给我们的启发——
持续多样的活动体验，助力客户经营！
客户经营活动是我们实现“三交”的桥梁
客户经营活动
获客
粘客
促客
持续客户开拓
持续大量的交往一定会产生交情，建立起信任关系，实现交易
举办客户经营活动的意义
——对客户而言
提升客户的幸福指数
——对我们而言
是实现批量、持续获客的有效途径 便于“粘客”，提升彼此的信任度 可以创造更多与客户沟通的话题 让孤儿单，物尽其用，建立信任
帮助他们拓展人脉 开拓眼界，增长见识 通过我们，他们能帮助更多人
梳理客户经营活动的类型
客户经营活动形式多样
烧烤活动 采摘活动 手工DIY活动 亲子活动 相亲会……
教师节——DIY教师节贺卡
10月
七夕——相亲会 国庆节——观影活动、采摘
客户关系管理原则及方法
客户关系管理原则及方法
1．动态治理
客户关系治理建立后，置之不顾，就会失去它的意义。因为客户的情形是会发生变化的，因此客户的资料也需要加以调整，剔除过旧或差不多变化了的资料，及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，使客户关系治理保持动态。
2．突出重点
有关不同类型的客户资料专门多，我们要透过这些资料找出重点客户，重点客户不仅要包括现在客户，而且还应包括以后客户或潜在客户。如此同时为企业选择新客户，开拓新市场提供资料，为企业进一步进展制造良机。
3．灵活运用
客户资料的收集治理，目的是在销售过程中加以运用。因此，在建立客户资料卡后，不能束之高阁，必须要以灵活运用的方式及时全面的提供给销售代表及其他有关人员，使他们能进行更详细的分析，使死资料变成活资料，提高客户管理的效率。
4．专人负责
由于客户资料只能供内部使用，因此客户治理应确定具体的规定和方法，应
有专人负责治理，严格治理好客户情报资料的利用和借阅。
5．客户治理方法
(1)本公司为强化对客户服务，加强与客户的业务联系，树立良好的企业形
象，不断地开拓市场，特制定本规定。
(2)本规定所指服务，包括对各地经销商、零售商、托付加工工厂和消费者(以下统称为客户)的全方位的系统服务。
(3)客户服务的范畴：
①巡回服务活动。
·对有关客户经营项目的调查研究o
·对有关客户商品库存、进货、销售状况的调查研究。、
·针对客户对本公司产品及其他产品的批判、建议、期望和投诉的调查分析。．
·搜集对客户经营有参考价值的市场行情、竞争对手动向、营销政策等信息。
②市场开拓活动。
·向客户介绍本公司产品性能、特点和注意事项，对客户进行技术指导。
客户经营活动方案
客户经营活动方案
引言
客户经营是企业对现有客户进行管理和维护的重要活动。通过有效的客户经营活动，企业可以增加客户黏性，提升客户满意度，并进一步增加客户的忠诚度。本文档将提供一个客户经营活动方案，旨在帮助企业建立良好的客户关系，提升客户价值和企业的市场竞争力。
目标
•增加客户黏性，提升客户满意度。
•提高客户忠诚度，增加客户留存率。
•扩大客户口碑，增加新客户的获取率。
•提升企业的市场竞争力。
活动一：客户调研
客户调研是了解客户需求和满意度的重要手段。通过定期开展客户调研，企业可以深入了解客户对产品和服务的评价，发现问题并及时解决，从而提升客户满意度。具体步骤如下：
1.制定调研计划。确定调研内容、调研对象和调研方法。
2.设计调研问卷。根据调研目的，制定合理的问卷问题。
3.发放问卷。通过邮件、短信等渠道向客户发送问卷，并设置适当
的截止日期。
4.收集和分析数据。对收集到的问卷数据进行整理和分析，获取客
户的反馈信息。
5.形成报告并提出改进方案。根据调研结果，撰写调研报告，并提
出相应的改进措施。
活动二：客户培训和教育
客户培训和教育是提升客户使用产品或服务能力的重要手段。通过
定期开展客户培训和教育活动，企业可以帮助客户更好地理解和使用
产品，提升客户满意度和忠诚度。具体步骤如下：
1.确定培训内容。根据客户需求和产品特点，确定培训的课程内容
和形式。
2.制定培训计划。确定培训时间、地点和参与人员，并制定详细的
培训计划。
3.开展培训活动。根据培训计划，组织并进行培训活动，包括理论
讲解、操作演示等环节。
4.收集反馈和评估。与参训客户进行互动，收集他们的反馈和评估，以便改进培训内容和形式。
2013年反先钱考试参考答案
反洗钱考题
一、单选5题
1、客户由他人代理办理业务的，金融机构应当同时对（D）的身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。
A、员工
B、代理人
C、被代理人
D、代理人和被代理人
2、金融机构发现或者有合理理由怀疑客户或者其交易对手与联合国安理会、国务院有关部门等发布的恐怖组织、恐怖分子名单的，应当立即向（C）提交可疑交易报告，并且按相关主管部门的要求依法采取措施。
A、中国反洗钱监测分析中心
B、中国人民银行当地分支机构
C、中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构
D、中国人民银行
3、人总行下发的《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》，主要内容包括：（B）
A、洗钱和恐怖融资风险评估
B、洗钱和恐怖融资风险评估及客户风险分类管理
C、客户风险分类管理
D、以上都不是
4、金融机构应全面评估客户及（D）等方面的风险状况，科学合理地为每一名客户确定风险等级。
A、地域
B、业务
C、行业（职业）
D、以上全部都是
5、对（C），要逐一对境外机构确定风险等级，采取相应的风控措施。
A、本机构同属一个母公司或一家控股股东的境外机构
B、在与境外金融机构建立代理行或类似业务关系
C、存在业务合作关系的境外机构
D、以上都不是
二、判断5题
1、客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理
期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应终止为客户办理业务。（错）2、金融机构委托其他金融机构向客户销售金融产品时，应在委托协议中明确双方在识别客户身份方面的职责，相互间提供必要的协助，相应采取有效的客户身份识别措施。（对）
客户活动,方案
客户活动,方案
标题，客户活动方案。
背景介绍：
为了感谢我们的客户对我们公司的支持和信任，我们计划举办一场特别的客户活动，以展示我们对客户的关心和重视。这次活动将为客户提供一个与我们公司建立更紧密关系的机会，同时也是一个促进客户之间交流的平台。
活动内容：
1. 欢迎仪式，活动开始时，我们将安排一场欢迎仪式，向客户们表示诚挚的欢迎，并介绍本次活动的日程安排。
2. 公司介绍，我们将安排一场公司介绍环节，让客户更加了解我们公司的发展历程、核心价值观以及未来发展规划。
3. 产品展示，我们将展示我们公司的最新产品和服务，让客户们有机会亲自体验并了解我们的产品优势和特点。
4. 互动环节，我们将设置一些互动环节，例如抽奖活动、小组
游戏等，让客户之间可以更加融洽地交流和互动。
5. 交流分享，我们将安排一些客户代表分享自己的合作经验和
感受，让其他客户可以从中获得启发和借鉴。
活动目标：
通过这次客户活动，我们的目标是加强与客户的沟通和合作关系，提升客户对我们公司的满意度和忠诚度。同时，也希望通过这
次活动，能够吸引更多的潜在客户，并为未来的合作打下良好的基础。
结语：
我们相信这次客户活动将会是一次成功的交流和互动，我们期
待着与客户们共度愉快的时光，并为他们提供更优质的服务和支持。让我们携手共创美好未来！
信贷人员“十个严禁”
信贷人员“十个严禁”
1.严禁信贷人员以营利为目的，直接或间接参与本机
构客户的经营活动，或与本机构客户产生经营活动上的资金、生意往来。
2.严禁信贷人员勾结地下钱庄、高利贷人员或利用家庭余款充当资金掮客，为介绍存款、贷款、保险等金融各类业务收取中介费、回扣等好处.
3.严禁信贷人员在贷款评级授信和贷款〃三查"过程中（贷
前调查、贷时审查、贷后检查）接受借款人安排的各类宴
请、娱乐活动汲收受借款人的礼品、礼金。
4.严禁信贷人员违规代替借款人办理贷款申请、替客户签
名、取现，或为他人担保贷款。
5.严禁信贷人员违规吸收存款、发放人情贷款、冒名贷
款、自批自用贷款、越权贷款，怠慢、顶撞、刁难客户，故意推脱、拖延或无故拒绝客户的业务申请，以及向客户承诺未经审批的贷款。
6.严禁信贷人员利用借贷关系违规向借款人捆绑推销、
营销其他产品或商品，及要求借款人为亲友安排工作、介绍工程和承揽业务。
7.严禁信贷人员向借款人转嫁考核扣款，及要求借款人报销任何费用。
8.严禁信贷人员及家庭成员利用职务升迁、调动、婚丧、
喜庆等事宜，借机向借款人敛财。
9.严禁信贷人员泄露商业秘密、向网点提供客户虚假资料，及与不良贷款户合谋骗取贷款、逃脱债务。
10.严禁信贷人员替客户垫资还款，以及其他有意掩盖资产质量的行为。
反洗钱测试试题及答
反洗钱测试及答案
1.
在与客户的业务关系存续期间，采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息，评估客户风险并采取合适的管理措施。高风险客户每()一次重新识别、中风险客户每()一次重新识别、低风险客户每()一次重新识别。 [单选题] *
A、一；二；三
B、三；五；七；
C、半；二；三；
D、半；一；二(正确答案)
2.
金融机构未按照规定保存客户身份资料和交易记录的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正；情节严重的，处()罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。 [单选题] *
A、五十万以上，一百万以下；
B、二十万以上，五十万以下；(正确答案)
C、十万以上，二十万以下；
D、五万以上，十万以下；
3. 以下哪种情况，分支机构不需要重新评定客户风险等级。() [单选题] *
A、客户重要身份信息发生变更；
B、涉及司法机关查询、冻结或扣划；
C、涉及权威媒体案件报道；
D、客户变更电话号码；(正确答案)
4.
公司各部门、业务线和分支机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，客户身份资料、交易记录应当至少保存年，具体保存方式和保存期限按照国家有关规定中最高标准执行。 [单选题] *
A、4；
B、9；
C、10；
D、20；(正确答案)
5.
公司向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：当日单笔或当日累计人民币交易万元以上、外币交易等值万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其它形式的现金收支。 [单选题] *
银行客户活动策划方案
银行客户活动策划方案
经过多次讨论和规划，我们制定了以下银行客户活动策划方案：
一、活动目的
本次活动的主要目的是吸引更多的客户前来银行办理业务，提高客户满意度和忠诚度，同时增加银行的知名度和美誉度。
二、活动时间
活动将在周末举行，时长为一天。
三、活动内容
1. 优惠利率活动：针对存款和贷款业务，提供特别优惠利率，吸引客户办理业务。
2. 礼品赠送活动：凡在活动当天办理业务的客户均可获赠精美小礼品。
3. 专业理财咨询：邀请专业理财师现场为客户提供免费理财规划咨询服务。
4. 互动游戏环节：设置有趣的互动游戏，增加客户参与度和活动趣味性。
四、活动宣传
1. 通过银行官方网站和各种社交媒体平台发布活动宣传信息。
2. 制作宣传海报和传单，发放到周边小区和商圈。
3. 利用短信和邮件等方式向银行现有客户发送活动邀请。
五、活动保障
1. 确保活动期间服务人员和安保人员的充足配备，保障活动秩
序和客户安全。
2. 提前妥善安排好礼品赠送、游戏设施设置等活动细节，确保活动顺利进行。
六、活动评估
活动结束后进行客户满意度调研，收集客户意见和建议，为今后活动改进提供参考。
七、活动总结
活动结束后，进行活动总结，分析活动效果和宣传策略，总结经验并提出改进建议，为今后活动提供参考。
我们将尽最大努力确保本次活动的顺利举行，欢迎各位客户积极参与，共同度过愉快的时光。感谢大家对银行的支持！
民生保险客户权益告知会活动介绍操作流程工作安排
小程序创建问卷
电脑客户端操作
目录
客户权益告知会活动介绍 客户权益告知会操作流程 增员直播工作安排
代理人操作 第一步
第二步
第三步
第四步
民生保险客户权益告知会 （活动宣导）
“万一网 保险资 料下载 门 户网站 ”“万 一网 制作整 理， 未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
目录
客户权益告知会活动介绍
客户权益告知会操作流程
“万一网 保险资 料下载 门 户网站 ”“万 一网 制作整 理， 未经授权请勿转 载转发， 违者必究”
增员直播工作安排
中支：配套费用支持及中支管控举措，做好抽奖奖品衔接配送工作。
营服：由营服负责“民生保险客户权益告知会”召开
第一步：研讨消化
第二步：规划实施
第三步：百花齐放
2.19分公司宣导 2.20下发全部
活动资料
2.21
中支研讨管控举措 营服启动并规划活动
2.21——2.29
营服先召开样板场次 逐步放开营业部科组织
资料准备
操作细节 互动小程序推荐
统一思想 统一模式 全员通关
根据需求分类 不同群体建群
主讲人 忠实粉丝 发言代表
银行客户经理外拓营销实施方案 银行外拓营销方案
银行客户经理外拓营销实施方案银行外拓营销方案
精品文档，仅供参考
银行客户经理外拓营销实施方案银行外拓营销方案各大银行纷纷进行了营销模式的转型，在各大银行进入市场进行拓展营销的过程中，各种各样的问题也逐渐显现出来。目前银行外拓多以产品为导向，把一场场营销活动做成了单一产品说明会，而客户则把银行的活动变成了免费福利发放场所，至此，活动收益有限、费用居高不下，员工疲惫不堪首先分析银行客户价值实现的特点，引导学员思考银行外拓营销的关键点，从而转变观念重新认知银行外拓营销的核心理念。下面是本站为大家带来的，希望能帮助到大家!银行客户经理外拓营销实施方案银行客户经理外拓营销实施方案
课程名称：《银行外拓营销活动策划》
主讲:王海老师6-12课时
课程大纲/要点:
前言：
外拓营销目标客户群体
客户选择银行服务心里分析
银行外拓产品营销的三个阶段
客户需求催生银行渠道外拓产品创新
一、定向营销活动的定义与目的
二、定向营销活动的主要类型
三、定向营销活动的策划(方案设计与案例分析)
四、定向营销活动的要点与需要注意的问题
版权所有翻印必究! 1 / 1银行客户经理外拓营销实施方案
银行外拓营销技巧提升训练
(培训2天+行动学习、沙盘演练1天+辅导2天) 课程背景：
随着银行间竞争的加剧，各种形式的，以营销为目的的高端客户活动已经为了银行与高端客户沟通、交流和销售的重要手段，被银行普遍采用。而客户经理的工作内容繁多，针对贵宾客户的有效销售不足。而通过银行举办的走出去外拓、变坐商为行商的外拓已经成为了银行点营销的必备活动，由于缺乏系统的策划、组织、客户定位与需求分析，存在为了办外拓而外拓的情况也越来越明显，很多点外拓的活动在管理方面并没有建立系统的经营理念，活动依然停留在最基础的阶段，不但不能够持续带来客户价值，就连点工作人员也对外拓活动也产生了抵触情绪。
CCAA合格评定基础试题及参考答案
CCAA合格评定基础试题及参考答案
《合格评定基础》
第⼀章
1.认可机构是对合格评定机构的（）与进⾏评价的机构。（1 分）[单选题 ]
1.能⼒
2.规模
3.管理
4.A+C
2. 我国⽬前开展的合格评定主要包括（）。（1分）[多选题]
1.认可
2.检验
3.检测
4.认证
3. 声明是（）的证明。（1分）[ 多选题 ]
1.第⼀⽅
2.第⼆⽅
3.第三⽅
4.组织⾃⼰
4. 合格评定还可能存在其他活动，例如（）等。（1分）[多选题]
1.新能源评价
2.⼆⽅评价
3.⼯作评价与检查
4.碳⾜迹核查
5. 暂停是符合性说明对于（）的暂时⽆效。（1分）[多选题]
1.部分特定证明范围
2.客户经营活动范围
3.客户产品与经营范围
4.全部特定证明范围
6. 合格评定的依据是（），是“明⽰的需求或期望”。（1分）[单选题 ]
1.⽅针
2.⽬标
3.要求
4.按规定要求所形成的准则
7. 合格评定是涉及产品、过程、体系、⼈员或机构的规定要求（）。（1分）[单选题]
1.进⾏证实的活动
2.进⾏检查和管理的活动
3.得到满⾜的证明
4.以上都是
8. 证明范围是证明所覆盖的合格评定对象的（）。（1分）[多选题]
1.范围
2.特性
3.说明
4.⽂件
9. 合格评定的定义对实际使⽤该概念提供了⾜够的（），以确保合格评定得到有效、⼴泛的使⽤（）。（1分）[单选题 ]
1.灵活性
2.规范性
3.可⾏性
4.以上都有
10.我国合格评定的⼯作机制是（）。（1分）[多选题]
1.统⼀管理
2.共同实施
3.年度⼯作会议制度
4.检测
12.合格评定对象的产品是（）。（1分）[单选题]
1.过程的输出的⼀种形式
店铺开业活动营销策划方案(精选10篇)
店铺开业活动营销策划方案
店铺开业是每一位商家都会遇到的一个重要时刻。在这个重要的时刻，商家们可以通过活动营销来吸引更多的顾客，并成功地打破竞争对手的垄断地位。本文将重点介绍一些店铺开业活动营销策划方案，以帮助商家扩大品牌知名度，吸引更多的消费者，增加销售额和利润。
1. 品牌宣传方案
首先，商家需要制定一份全面的品牌宣传方案。这个品牌宣传方案将会为商家提供一个成功的店铺开业活动的框架。首先，商家需要选择一种适合自己店铺的宣传渠道：包括报纸广告，电视广告，户外广告和社交媒体等。并且在宣传前需要确定一些基本内容，例如店铺的名称，开业时间，特色产品，优惠活动等内容，以便能更好的吸引消费者关注。在确定好宣传内容后商家需要根据自己的预算来选择自己想要使用的宣传方式，如何宣传也是非常关键的，无论是使用广告还是其他宣传方式，在宣传的同时铺店铺信息都是必要的。
2. 预热、宣传方案
在品牌宣传方案中与此同时，商家需要为自己开业活动预先做好准备工作。在开业前一到两个月左右进行预热，可以借助宣传的媒介，例如社交媒体平台等，让人们知道自己店铺即将开业。在预热期间，商家还需要制定一些宣传方案，例如推
送店铺宣传短信或是制作宣传海报并张贴于公共区域等，在一定程度上促进商家店铺的知名度。
3. 开业活动策划方案
商家需要根据自己的预算和店铺实际情况来策划开业活动。商家可以根据不同的业态来策划活动，在此建议商家可以采用小品演出，摇滚音乐会，抽奖活动等，因为这些活动可以吸引顾客关注。在活动的流程中，商家不仅可以展示自己店铺的特色，也可以向顾客介绍自己店铺的颜色和主营产品。同时，商家还可以通过幸运抽奖等形式，为消费者提供过得更好的奖品设计，这些奖品可以是自己店铺的产品或者是与店铺相关的商品或服务等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
短信常联系 客户不忘记
好处：省时省力省费用、普及性强且有群发功能、话少情谊深、 简单易操作、不会遭拒绝
1. 养成习惯：收到好短信，就及时转发
2. 幽默风趣的短信要分清对象把握火候再行发送
3. 选择对客户有特殊意义的日子，让客户感受与众不同的细腻 与关爱
4. 在大众化节日里，选择通用性强的短信进行群发
辅导训练系统
（六）资讯服务
做客户的第一荐书人 意义：送给客户书籍杂志，是一项非常有益的礼 物。富含文化底蕴的礼物，不容客户小看我们，也易 与客户找到沟通的话题。 适用客户：认可知识的客户
辅导训练系统
(七)邀请客户参加活动
了解了客户的情况，也要让客户了解自己， 邀请客户参观自己的职场或听讲座，近距离观察 自己的工作环境，感受保险营销员的激情和氛围， 展示自己，增强客户信任度。
你 客户凭什么跟
买保险？
“觉得他这人还不错， 讲保险听起来挺有道 理的!”
辅导训练系统
客户购买保险的理由
愉快的感觉 认同——你、保险、公司、产品…… 需求的满足 问题的解决
辅导训练系统
准客户分类
A类：很认可你，也很认可保险； B类：很认可你，但不认可保险； （比如买过保险受过“伤害”。你人不错，请你喝茶喝酒都 好，就是不买保险） C类：彼此略知一二，交往不深； D类：点头之交，只是认识而已； （比如在酒席上碰到，交换名片）
——“世界最伟大的推销员”乔吉拉德（美）自传完整的经济保障
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一个客户 = 一片市场
亲
戚
人 同
学
***
同
邻
事
居
朋
友
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客户价值
“美国哈佛商业杂志发表的一篇研究报告指出：多次 光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%--85%的 利润。
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销售人员竞争力的来源
保险产品 • 无法改变
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经营准客户就是
D类
C类
B类
A类
客户
把客户从D类一直经营到A类，就是我们的工作； 推销工作80%的时间用于准客户类别的转化； 准客户转化的过程就是做人和处事的过程； 所谓做保险能够提高能力的关键之处就在于此； 做不好这个环节，你的专业将无用武之地！
经 营 客 户
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有的是这样经营客户：
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孩子满月
• 分享育英知识 • 赠送育婴书籍、宝宝成长册、婴儿用品 • 联系制作胎毛笔、立体手脚印 • 为孩子取名出谋划策
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晋升、乔迁
• 赠送管理书籍 • 赠送有纪念意义的礼物，如家居小饰物 • 保单整理：晋升意味着身价的提升，乔迁意味 着资产负债的变化，均需检视保单、调整补充保障 计划
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保单周年日
• 方式：短信 • 尊敬的客户先生/女士，感谢您在一年前的今天， 在茫茫人海中选择了我为您服务，这是我的荣幸，再次 感谢您。顺便提醒您今年缴费期限为*月*日，请按时缴 纳续期保费。如有需要，请及时联系我，我愿竭诚为您 服务。
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（五）晋升荣誉汇报
客户最希望看到我们在公司的每一个进步，因为这 意味着他们的选择是正确的，意味他们的服务将更有保 障。 分享快乐，感染客户 展示成功，获得尊重 加深感情，拉近距离 感恩的心，要求帮助
A类
B类
C类
D类
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定位自我
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险商“生意经”
舍得投入 善于投入 坚持投入
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险商“生意经”
回报可能是有形的，也可能是无形的 回报有可能是及时的，有可能是长期的 每次投入都可以形成资产 坚持投入才能换来客户的满意和忠诚
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1 •客户经营概述
目录
建议书，条款，资料用彩 笔标注重点，体现细心。
将自己的姓名电话写 在便签纸上，做成小 标签，在每一个礼品、 信件、保单、建议书 等资料上都贴上，树 立个人服务品牌。
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（四）特别的日子，特别的关爱
大众的特别日子： 节日：元旦、春节、元宵节、中秋、六一、父亲节、 母亲节、情人节、愚人节… … 生命中别具意义的日子： 生日、结婚纪念日、添丁、孩子满月百岁上学、晋 升、乔迁、保单周年日
B
一些新人
D类：低资源、低能力
一些老员工
能力靠学习和实践
资源靠经营和积累
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思考二
为 什 么 洪 七 公 能 够 讨 到 饭 ？
答案：1、衣着 2、信任 医生专业不专业，你知道吗？不知道! 有时候信任比专业更重要！
开为 错什 药么 你我 吃们 不吃 吃医 ？生
给 的 药 ？
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思考三
春季
桃花节、户外踏青、烧烤、女性美容活动、母亲节活 动
海钓活动、游船品菜活动、少儿安全知识活动、 夏季
枇杷节、摘葡萄、游乐园水上活动、纳凉晚会
秋季 中秋赏月、摘柚子、摘柿子、赏桂活动、海宁购物节、
温泉体疗、全猪宴、挖笋、摘草莓、年猪饭、个人年 冬季 终答谢会、腊八活动
元宵灯会、烧香祈福、家庭饺子宴、迎财神活动
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1 •客户经营概述
目录
CONTENTS
2 •客户经营重要性 ✓
3 •客户经营方法
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思考一
为什么： 在同一家公司 销售同样的产品 每个人的业绩会不一样？
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结论
C D
销售人员的分类：
A类：高能力、高资源
（专业同时人际关系好）
A
B类：高能力、低资源
能力 （专业但是人际关系不好） 可以理解为专业 C类：高资源、低能力
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常见活动举例
同学
会 歌友
度假 村活 亲动子
会 活动
相亲 棋牌
活动 比赛
茶楼 活动 登山 活动 短途 旅游
Hale Waihona Puke Baidu农家 乐
同乡 会
车友 会
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活动具备的特色
➢ 低成本或AA制 ➢ 响应度高 ➢ 易操作
➢ 极具特色 ➢ 人数可控 ➢ 时间1-2天
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分层级举办活动
季节 主题活动
5. 千万别做“无名英雄”
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如何巧用“微信”
• 你可以发语音；你可以打文字；可以发图片； 可以发视频；你可以发邮件，想怎样就怎样！！ • 新鲜的资讯可以和客户分享 • 产品介绍可以发给客户或组员分享 • 巧用微信增员或签单，让你的保险生涯更加丰 富精彩！
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（二）善用各类信函
在电话等通讯方式大行其道的今天，信函往往会在 服务中起到更好的效果。文字比声音留存的更长久，声 情并茂的文字信函往往会更加打动客户，在不同的需要 下我们可以采用以下一些类别信函：
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新增活动四部曲
筛 选
邀 约
交 流
追 踪
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重视你的每一个客户：
客户想到你时，不一定是买保险， 但是要买保险时，一定会想到你。
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2020/2/8
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感谢投保函
晋升荣誉汇报函
服务意见征询函
客户推荐函
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（三）包装保单
营销员要学会包装自己签下的保单，加上封面，用 夹子夹好，贴上自己的个人标签，再附上个人名片，加 上一些资料、票据，比如咱们现在就有很漂亮的保单筒， 亲自交到客户手中，让客户感觉周到，舒心。
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在给客户资料、保单、或赠送礼物时，要学会利用 一些小的工具。
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客户生日
• 方式一、短信祝贺 • 方式二、送达贺卡 • 方式三、鲜花快递 • 方式四、赠送蛋糕
适用：所有客户 适用：准客户 适用：影响力中心 大客户 适用：影响力中心 大客户
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结婚纪念日/情人节
• 结婚纪念日/情人节 • 对男客户：今天是您的结婚纪念日，我能否帮您为太 太提供一个惊喜？ • 对女客户：“今天是你们两人世界的日子，不便打扰， 我就送声祝福吧：祝你们永远恩爱、白头到老”。
CONTENTS
2 •客户经营重要性
3 •客户经营方法 ✓
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客户经营七大方法
• 保持通讯，联系感情 • 善用各类信函 • 包装保单 • 特别日子 特别关爱 • 晋升荣誉汇报 • 资讯服务 • 邀请客户参加活动
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（一）保持通讯，联系感情
通过发邮件、短信、微信、网上聊天、电话等通讯方式 和客户进行联系、沟通。这项工作需要坚持，不能刚开始热， 过段时间就逐渐忘了，不要有了新客户就忘了老客户。
客户经营活动
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授课时间
60分钟
授课方式
讲授、提问、演练
课程目标
建立客户经营的意识，理解客户经营对事业永续发展的重要性。
2020/2/8
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1 •客户经营概述 ✓
目录
CONTENTS
2 •客户经营重要性 3 •客户经营方法
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乔吉拉德的“250定律” “每一个用户的背后都有 250个人，促销员若是得罪 一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销 员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时 得到了250个关系。”
的竞争力
服务水平 的竞争力
• 可改变
人际关系 的竞争力
• 可改变
市场监管， 产品同质化。
服务贴心， 口碑传佳话。
关系牢固， 经营需创新。
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什么是客户经营？
客户是一种资源，通过各种服务的形式与 客户之间持续建立着一种信任的关系，并将客 户资源进行有效地整合与配置，使之不断地产 生新的有效的能量且将这种能量最大限度地释 放。