管理学第六章练习

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《管理学》习题第六章决策(参考答案)

第六章决策（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. ( )大多由中层管理者来进行，主要是对组织内部的资源进行有效的组织和利用，以提高管理效力。

A. 业务性决策B. 战略性决策C. 战术性决策D. 程序化决策2. 决策树适合下列哪种类型的决策？( )A. 确定型决策B. 非确定型决策C. 风险型决策D. 非程序化决策3. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。

A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策4. 波士顿矩阵中的瘦狗业务是指( )。

A. 高增长、低市场份额B. 低增长、低市场份额C. 高增长、高市场份额D. 低增长、高市场份额5. 某企业生产某产品，固定成本8万元，单位可变成本每件5元，该产品每件售价13元，则产品的盈亏平衡点产量是( )。

A. 8000件B. 10000件C. 12000件D. 20000件参考答案：1.C； 2.C； 3.D； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 以下属于主观决策法的主要有( )。

A. 头脑风暴法B. 发散思维法C. 德尔菲法D. 定量决策法E. 后悔值最小法2. 下列选项中不属于企业短期决策的是( )。

A. 投资方向的选择B. 人力资源的开发C. 组织规模的确定D. 企业日常营销E. 本季度研发支出的投入3. 决策的影响因素有( )。

A. 环境B. 过去的决策C. 决策者的风险态度D. 组织成员对组织变化所持的态度E. 决策者的素质4. 量本利分析法中的所谓“量、本、利”是指( )。

A. 产量B. 成本C. 产出D. 利润E. 利益参考答案：1.ABC； 2.ABC； 3.ABCD； 4.ABD；三、判断题1. 按照决策条件的可控程度，决策可分为程序性决策和非程序性决策者。

( ) 2. 不确定型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。

管理学课后练习第六章

3.目标成果的评价
目标管理过程的最后阶段，用以确认成果和考核业绩, 并与个人的利益和待遇结合起来。
四、简述题
目标管理是一种管理制度，按目标管理工作包含的范
围及其性质，目标管理的基本内容包括：
⑴工作目标管理
围绕工作目标的制定、展开、执行、评估等一系列工Biblioteka 作内容。⑵领导授权管理
为了使下级更好的完成任务，领导要适度授权，授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事。做到有据可查，有法可依，并进行档案式管理。
⑹可考核性
目标的可考核性是从量化角度提出来的。使目标具有可考核性的最简便方法就是使之定量化。在计划目标中大多数目标是定量目标，这对执行者的业绩考查是比较容易的。
3.
目标的作用主要体现在以下几个方面:
⑴为管理工作指明方向。管理是一个为了达到一定目标而协调集体活动做出的努力的过程，如果不为达到一定的目标，就无需进行管理。
1
目标管理与其他管理方法相比较，具有以下几个方面
的特点：
⑴具有目标体系，是一种总体的管理
实行目标管理要根据企业的宗旨，确立企业某一时期特定的战略目标，以此为重点，把企业的工作目的和任务转化为全体职工的明确目标。
⑵实行参与管理，是一种民主的管理
目标管理实际上也是一种参与管理制度。在目标管理的实施过程中，它让全体职工参与管理，实行企业管理民主化。
⑶实行自我控制，是一种自觉的管理
目标管理是一种“主动”的管理方式，自觉地努力追求目标的实现，以积极的行动代替空洞的言论，以自我要求代替被动从属，以自我控制代替被人把持。目标管理注重人性，以目标激励人们，使人们把隐藏的潜力尽量地发挥出来，并以自我控制实现组织和个人的目标。

管理学第六章习题及答案

一、习题(一)填充题1、决策就是计划得前提,计划就是决策得____逻辑延续_____。

2、计划得编制过程,既就是决策得___组织落实过程______,也就是决策得更为详细得检查与修订得过程。

3、所有层次得、不同职能得管理人员都要做计划工作,这反映了计划得___普遍______性;同时计划工作要求纵向层次性与横向协作性,这反映了计划工作得____秩序_____性。

4、计划工作得目得就就是使____所有得行动保持同一方向_____,促使组织目标实现。

5、计划工作得普遍性中蕴含着一定得秩序,最主要得秩序表现为计划工作得____纵向协作性_____与____横向协作性_____。

6、在衡量代价时,不仅用时间、金钱或者生产等来衡量,而且还有衡量____个人与集体得满意程度_____。

7、计划就是将决策实施所需完成得活动任务进行____时间与空间_____上得分解,以便将其具体地落实到组织中得不同部门与个人。

8、根据综合性标准,可以把计划分为___战略性计划______与___战术性计划______。

9、根据___职能空间______标准,可以把计划分为业务计划,财务计划,人事计划。

10、战略性计划就是战术性计划得_____依据____。

11、战术性计划就是在战略性计划得指导下制定得,就是战略性计划得____落实_____。

12、常规计划包括___政策______、__标准方法_______与___常规作业程序______,所有这些都就是准备用来处理常发性问题得。

13、____面向未来_____与_面向行动________就是计划得两大显著特征。

14、目标结构描述了组织中各层次目标间得___协作关系______。

(二)选择题1、____AB_____得计划就是有效率得。

A、能得到最大得剩余B、能以合理得代价实现目标C、成本等于收益D、详细2、根据计划得明确性,可以把计划分类为___C_____。

A、长期计划与短期计划B、战略性计划与战术性计划C、具体性计划与指导性计划D、程序性计划与非程序性计划3、财务计划与人事计划与业务计划得关系就是___ABCD______。

《管理学》周三多习题与答案第6章组织文化

第六章组织变革与组织文化（组织文化）一、复习要点1、组织文化的概念及其基本特征。

2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。

3、麦金瑟的7S的基本内容。

4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。

5、组织文化的功能。

6、塑造组织文化的主要途径。

关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象。

二、习题之填充题1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

2. 狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度，组织机构，行为方式等物化的精神。

3. 文化具有如下特征：民族性，多样性，相对性，积淀性，延续性，整体性。

4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范（行为模式）和思维模式的总和。

5. 组织文化的核心是组织价值观。

6. 组织文化是以人本文化为中心的。

7. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。

8. 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络。

9. 麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共同价值。

10. 从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化，中介文化，深层文化。

11. 组织文化的表现形态有：物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化。

12. 如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括组织精神，组织价值观，组织形象。

13. 组织价值观具有调节性、评判性和驱动性。

14. 组织文化的功能包括自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我延续功能。

15. 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。

16. 对组织形象影响较大的因素有五个：服务（产品形象），环境形象，成员形象，组织领导者形象，社会形象。

周三多-管理学习题集-第六章-计划与计划工作

第六章计划与计划工作习题一、填充题1．__________过程是决策的组织落实过程。

2．__________是计划的前提，计划是__________的逻辑延续.3．从名词意义上说,计划是指用__________等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动__________ 、__________ 和__________安排的管理文件.4．我们有时用“__________"表示动词意义上的计划内涵.5．计划工作是对决策工作在__________和__________两个维度上进一步地展开和细化。

6．计划工作具有秩序性，其最主要的秩序表现为计划工作的__________和__________。

7．可以用计划对__________的贡献来衡量一个计划的效率。

8．计划工作必须追求__________ 、__________、__________等方面的平衡。

9．根据计划的程序化程度,可以把计划分为__________ 和__________ 。

10．从职能空间分类,可以将计划分为__________、__________及__________ ,这其中，__________是组织的主要计划。

11．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为__________ 与__________.12．战略性计划显著的两个特点是__________ 与__________.13．根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为__________和__________.14．__________和__________是计划的两大显著特征。

15．__________决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。

16．预算是一份用表示预期结果的报表。

17．组织的目标结构包括目标的__________和__________ 。

18．目标结构描述了组织中各层次目标间的__________ .19．从过去发生的事件中探求事物发展的一般规律，其基本方法有__________和__________ .20．将某一大前提应用到个别情况，并从中引出结论的方法是__________.21．从个别情况发现结论,并推论出具有普遍原则意义的大前提的方法是__________。

管理学原理第6章练习

管理学原理第6章练习1【单选题】以下列哪一种理论，不属于领导行为理论A、勒温的领导风格理论B、利克特的四种领导方式C、管理方格理论D、领导的生命周期理论我的答案：D2【单选题】以下哪种管理方式，属于非常关心人，但是对生产（任务）的关心很少A、高关系低任务B、高关系高任务C、低关系低任务D、低关系高任务我的答案：A3【单选题】领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式A、命令型B、服型C、与型D、权型我的答案：A4【单选题】费德勒权变领导理论中，用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括（）？A、组织规模B、上下级关系C、任务结构D、职位权力我的答案：A5【单选题】（）认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传因素决定的。

A、传统领导特质理论B、现代领导特质理论C、领导行为理论D、领导情境理论我的答案：A6【多选题】早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何去运用其职权的角度来划分领导方式或形成领导风格的，最基本的分类有（）A、专制式B、民主式C、支持式D、放任式我的答案：ABD7【多选题】以下哪些理论属于领导行为理论（）。

A、支持关系理论B、领导四分图理论C、管理方格（行为）理论D、费德勒权变理论我的答案：BC8【多选题】你认为，领导者应具备以下哪些素质（）。

A、强烈的事业心B、具有积极的情感C、坚持不懈的精神D、社会责任感我的答案：ABCD9【多选题】领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功，其原因主要有（）。

A、忽略了下属的特征B、所提出的领导特质的数量太少C、忽视了情境因素D、特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果论性的结论我的答案：ACD10【多选题】领导的职能要求（）A、亲力亲为B、严格按惯例做事C、讲究艺术性D、变革和创新我的答案：CD11【判断题】高关系都是最有效的领导方式。

管理学第六章组织设计课后练习

第六章组织设计课后练习1下列不符合职务说明书的内容的描述是（）A职务人员需具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务在组织中与其他职务之间的.区别与联系正确答案是:A2某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理.上有诸多不便。

在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。

（）A按职能标准划分部门B按产品划分部门C按地区划分部门D设立矩阵组织正确答案是:B3下列不符合职务说明书的内容的描述是（）A职务人员需具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务在组织中与其他职务之间的.区别与联系正确答案是:A4康全公司是一-家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。

公司成立以来,为了保持行动的统一-性，-直实行较强的集权。

请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?（）A宏观经济增长速度加快B公司经营业务范围拓宽C市场对企业产品的需求下降D国家发布了新的技术标准正确答案是:B5企业中管理干部的管理幅度，是指他（）A直接管理的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量D B和C正确答案是:A6日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言:当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。

但如果发展到1,000人，你就不可能留在第一-线，而是身居其中。

当企业增至10,000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。

这段话说明:（）A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐.上升，高层管理者无须事必躬亲B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度.正确答案C7作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。

管理学基础第六章试题及答案

管理学基础第六章试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、指挥、控制D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求F. 审美需求答案：F3. 泰勒的科学管理理论主要关注什么？A. 员工的满意度B. 工作效率的提高C. 组织文化建设D. 领导力的培养答案：B4. 以下哪个不是亨利·甘特的代表作？A. 《科学管理原理》B. 《工业工程》C. 《甘特图》D. 《管理的实践》答案：D5. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 霍桑实验D. 双因素理论答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是实现组织目标。

（对）2. 管理的科学性与艺术性是相互排斥的。

（错）3. 泰勒的科学管理理论认为，工人的工作效率可以通过科学方法来提高。

（对）4. 马斯洛的需求层次理论认为，人们总是先满足低层次的需求，然后再满足高层次的需求。

（对）5. 组织文化是组织内部成员共享的价值观、行为准则和传统。

（对）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒科学管理理论的主要内容。

答：泰勒的科学管理理论主要包括工作研究、科学选工、工作标准化、差别计件工资制和职能管理等，旨在通过科学方法提高工作效率。

2. 描述马斯洛需求层次理论的五个层次。

答：马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，从低到高依次排列。

3. 什么是双因素理论？答：双因素理论是由赫茨伯格提出的，认为工作满意度和不满意度是由两组不同的因素决定的，即卫生因素和激励因素。

4. 什么是组织文化？答：组织文化是指组织内部成员共享的价值观、信仰、行为准则、传统和工作方式等，它影响着组织成员的行为和决策。

管理学-习题-第6章学生用

第六章组织设计（一）判断题1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。

( )2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

（）3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。

（）5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。

纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的职能系统。

（）6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。

（）7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。

（）8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。

（）(二)填空题1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的________；二是动态的________。

2.工作任务的分解包括________两个方面。

纵向分解是根据________的限制，确定组织系统的人级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。

3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、_______。

4.影响组织结构的环境因素可以分为________和________其中是与组织活动直接相关的环境。

5.组织层级组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是________；另一种是________。

6.职权分为三种形式________、________、________。

7.非正式组织是以________为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定影响的个体组成的集合体。

8.有效门管理幅度需要总管理者和被管理者的________工作内容及性质，(三)选择题1.知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。

企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是________。

A.扁平化B.柔性化C.边界化D.虚拟化2.随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。

管理学第六章作业

管理学第六章在线作业单选题1、计划由于具有确认组织目标的独特作用，而成为其他各项职能执行的基础，这是指计划具有A、目的性B、首位性C、普遍性D、效率性你的答案: B2、根据计划的明确程度，可以把计划分为A、长期计划和短期计划B、战略性计划和战术性计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划你的答案: C3、按计划范围的广度可将计划分为A、长期计划和短期计划B、战略计划、策略计划和作业计划C、具体性计划和指导性计划D、程序性计划和非程序性计划你的答案: B4、长期计划的时间跨度通常为A、5年以上B、5－10年C、5年左右D、3－5年你的答案: A5、只规定一些重大方针，指出重点但不把管理者限定在具体的目标或特定的行动方案上，这类计划是A、策略计划B、作业计划C、指导性计划D、具体性计划你的答案: C6、明确规定了目标，并提供了一整套明确的行动步骤和方案的是A、长期计划B、战略计划C、指导性计划D、具体性计划你的答案: D7、把计划分为一种层次体系的是A、孔茨和韦里克B、德鲁克C、西蒙D、亨利•甘特你的答案: A8、在计划的层次体系中最抽象的是A、政策B、预算C、使命D、战略你的答案: C9、“凡事预则立，不预则废”是强调（）的重要性。

A、领导B、计划C、组织D、控制你的答案: B10、有一种计划是一份用数字表示预期结果的报表，可以称为是一份“数字化”的计划，这种计划是A、政策B、预算C、规划D、规则你的答案: B11、有一种计划使各级管理人员在决策时有一个明确的思考范围，同时也有利于统一和协调组织成员之间的思想和行动，这种计划是A、使命B、政策C、程序D、规则你的答案: B12、计划工作的真正起点是A、确定目标B、认清前提C、估量机会D、拟订可行方案你的答案: C13、以下属于现代计划的技术和方法的是A、定额换算法B、经验平衡法C、系数推导法D、甘特图你的答案: D14、以下属于传统计划技术和方法的是A、滚动计划法B、经验平衡法C、网络计划技术D、甘特图你的答案: B15、有一种计划方法的优点是直观地标明了各活动的计划进度和当前进度，能动态地反映项目进展情况，缺点是难以反映多项活动之间存在的复杂的逻辑关系，这种计划方法是A、滚动计划法B、线性规划方法C、网络计划技术D、甘特图你的答案: D16、用计量经济学方法解决实际问题的第一步工作是A、建立模型B、因素分析C、实际应用D、参数估计你的答案: B17、有一种定期修订未来计划的方法，这种计划方法是A、甘特图B、计划评审方法C、关键路线法D、滚动计划法你的答案: D18、1954年，（）提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理A、西蒙B、德鲁克C、梅奥D、亨利•甘特你的答案: B19、目标管理思想诞生于美国,最早应用却是在A、日本B、英国C、中国D、德国你的答案: A20、以下哪个是不可评估的目标A、在本年末实现利润15%B、产品抽查的不合格率低于2‰C、主管人员增加与下属的沟通D、在不增加费用和保持现有质量水平的情况下，本季度的生产率比上季度增长10% 你的答案: C多选题21、计划的性质包括A、目的性B、普遍性C、创新性D、艺术性E、效率性你的答案: A,B,C,E22、计划的作用体现在A、计划是管理者开展活动的有力依据B、计划是管理者降低风险、掌握主动的手段C、计划是管理者提高效益的重要方法D、计划是管理者进行控制的标准E、计划能保证管理者实现其目标你的答案: A,B,C,D23、以范围广度为分类标准，计划可分为A、战略计划B、策略计划C、指导性计划D、具体性计划E、作业计划你的答案: A,B,E24、以明确程度为分类标准，计划可分为A、战略计划B、策略计划C、指导性计划D、具体性计划E、作业计划你的答案: C,D25、以下属于现代计划的技术和方法的是A、甘特图B、线性规划方法C、关键路线法D、经验平衡法E、系数推导法你的答案: A,B,C26、最早的网络计划技术有A、甘特图B、计划评审方法C、关键路线法D、线性规划方法E、系数推导法你的答案: B,C27、应用网络计划技术进行项目进度计划，主要包括以下几个阶段：A、计划阶段B、进度安排阶段C、试验阶段D、控制阶段E、实施阶段你的答案: A,B,D28、网络计划技术与甘特图相比，具有以下一些特点：A、系统性B、动态性C、有效性D、可控性E、易掌握你的答案: A,B,D,E29、用计量经济学方法解决实际问题包括如下步骤：A、因素分析B、建立模型C、资料统计D、参数估计E、实际应用你的答案: A,B,D,E30、目标管理的特点有A、参与管理B、自我控制C、下放权力D、群众监督E、注重成果你的答案: A,B,C,E31、目标管理可以分为以下几个阶段：A、环境调查B、目标的设置C、组织实施D、目标分解E、检查和评估你的答案: B,C,E32、目标设置的过程包括A、企业经营环境调查B、初步在最高层设置目标C、设置部门和员工的目标D、反复循环修订E、检查和评估你的答案: A,B,C,D33、以下对目标的描述中恰当的是A、一项陈述中包含两个或多个承诺B、仅以过程或活动的形式来表述C、没有完成目标的具体期限D、尽可能地用数字精确地说明E、从公司管理的实际出发你的答案: D,E34、目标管理的优点有A、关注长期目标B、使组织的目标性增强，促成了管理的改进C、有助于改进结构和职责分工D、目标设置容易E、形成激励你的答案: B,C,E35、目标管理的缺点有A、偏重短期目标B、不能形成激励C、无助于改进职责分工D、目标设置困难E、缺少灵活性你的答案: A,D,E。

管理学基础第六章本章自测测验

第六章本章自测测验一、单项选择题目1某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A. 战略性决策B. 程序化决策C. 业务性决策D. 战术性决策题目2具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。

比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（）。

A. 风险型决策B. 不确定型决策C. 非程序化决策D. 程序化决策题目3属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。

A. 莱普勒斯法B. 决策树法C. 盈亏平衡点法D. 哥顿法题目4（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A. 哥顿法B. 德尔菲法C. 莱普勒斯法D. 头脑风暴法题目5某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。

那么，该企业盈亏平衡点的产量为（）万件。

A. 120B. 200C. 20D. 12二、多项选择题目6为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。

A. 策略性决策B. 战略性决策C. 业务性决策D. 战术性决策题目7由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。

A. 日常管理决策B. 战术性决策C. 业务性决策D. 职能性决策题目8 按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（）。

A. 确定型决策B. 不确定型决策C. 程序化决策D. 风险型决策题目9群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。

A. 群体决策中责任模糊B. 群体决策比个人决策的精确性强C. 群体决策方案更容易被接受D. 群体决策效率高题目10定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。

主要的定性方法有：（）。

A. 头脑风暴法B. 哥顿法C. 盈亏平衡点法D. 德尔菲法三、判断正误题目11决策者所选择的方案一定是最优化的。

（）题目12战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

（）题目13相对于个人决策，群体决策的效率较低。

管理学原理习题及参考答案第06章

第六章计划一、单项选择题1.计划工作的核心环节是( )A.控制B.预测C.决策D.组织2.计划首先要回答的问题是（）的问题。

A.何时做B.何地做C.怎样做D.做什么3.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )A.战术性计划B.生产作业计划C.战略性计划D.财务成本计划4.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( )。

A. 计划是一种无意识形态B. 计划工作在管理职能中居首要地位C. 计划工作普遍存在D. 计划工作要讲究效率5. 下列关于计划的描述正确的是( )。

A. 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到C. 计划与决策没有什么必然的联系D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在6.对外部环境分析采用的最为广泛的方法是由（）提出的产业分析模型。

A.法约尔B.波特C.泰勒D.梅奥7. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。

A. 专题计划B.专项计划C. 预算D.决算8.以下关于目标管理的说法中，不正确的是（）A.目标管理有助于改进组织结构和职责分工B.目标管理表现出良好的整体性C.目标管理中目标的商定很费时间D.目标管理不利于调动员工的主动性9.（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法。

A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划技术二、多项选择题1.计划的性质有（）A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性2.按照计划的明确程度划分，可将计划分为（）A.战略性计划B.战术性计划C.具体计划D.指导性计划3.管理者之所以编制计划，是因为( )A. 计划能使组织结构更加完善B. 计划是一种协调过程C. 通过计划促使管理者展望未来D. 计划为控制提供了标准和依据4.战略远景与使命陈述包括（）A.核心价值观B.核心目标C.宏伟大胆冒险的远大目标D.生动逼真的描述5.以下属于计划的方法的是（）A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划法6.关于计划方法的说法中正确的有（）A.目标管理强调自我控制B.运筹学方法使短期、中期、长期计划相互衔接C.滚动计划法使编制计划的工作量加大，现在已不再适用D.网络计划法在我国又称为关键路线法三、判断题1.计划是决策的前提。

管理学与人力资源管理第六章练习及答案

管理学与人力资源管理第六章激励实践一.单项选择题1.哪一项是使用计时工资制度的劣势？（）A.操作复杂B.雇员们不喜欢C.工作趋于缓慢化D.对于复杂的任务会有用答案：C解析：计时工资简单易行，雇员们喜欢这种报酬方法。

对于复杂的任务也有用，其劣势是工作趋于缓慢化。

2.若公司付给员工们每小时的标准工资是7美元，额外工资是每小时14美元。

假设一名员工的全部工资是238美元且加班2小时，则哪一项是员工的标准工作时间？（）A.25小时B.30小时C.35小时D.40小时答案：B解析：假设标准工作时间是X则：238=7X+14×2，可得X=30.3.哪一项是使用计件工资作为支付员工工资方法的优势？（）A.如果机器发生故障则员工们就失去了基本工资B.员工们认可这个计划，只要他们努力工作就能获得更多的报酬C.这个计划可能会导致在全体员工间引起妒忌D.这个计划可能会导致员工们因急促地工作而引起产品质量下降答案：B解析：员工们认可这个计划，只要他们努力工作就能获得更多的报酬是计件工资的优势。

其他都属于劣势。

4.哪一项是工会组织反对计件工资制度的根本原因？（）A.这种制度不能使员工们增加收入B.工作急促性会给劳动者带来压力C.单价价格定的过低，会降低员工们的生活水平D.复杂，不易操作答案：C解析：工会对计件工资制度报以怀疑的态度因为如果单价价格定的过低，会降低员工们的生活水平。

5.哪一项是与利润分享计划有关的问题？（）A.该公司的所有权被稀释B.股票成本高C.员工们开始失去他们的身份D.股票引起纳税的责任答案：D解析：利润分享是指员工获得的奖金与组织利润额相联系。

主要问题是这个计划中的奖金每年都有变化并且它与个人的努力没有必然的联系员工们可能会失去动力。

另一个问题是奖金要上税。

6.哪一项与工作垂直拓展有关？（）A.工作丰富化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作改进答案：A解析：工作丰富化旨在为员工提供承担工作责任的机会，它垂直拓展了员工在生产过程中的业务，因此有时被称为工作的垂直拓展。

罗宾斯管理学第六章练习题

Chapter 6 – Decision-Making: The Essence of the Manager’s JobTrue/False QuestionsA MANAGER’S DILEMMA1. According to the company profile in “A Manager’s Dilemma,” Harley Davidsonwas mentioned as a major competitor to Connondale Corporation.False (easy)2. The type of decision facing Mario Galasso in the featured box, “A Manager’sDilemma,” can be described as a nonprogrammed decision.True (moderate)THE DECISION-MAKING PROCESS3. A discrepancy between an existing and a desired state of affairs is anopportunity.False (moderate)4. The first step in the decision-making process is identifying a problem.True (easy)5. The final step in the decision-making process is implementing thechosen alternative.False (moderate)6. It is possible at the end of the decision-making process that you maybe required to start the decision process over again.True (easy)7. The price of a particular computer brand is a possible decisioncriterion.True (moderate)8. A decision criterion defines what is relevant in a decision.True (moderate)9. The step in the decision-making process that involves choosing a bestalternative is termed implementation.False (moderate)THE MANAGER AS DECISION MAKER10. Decision-making is synonymous with managing.True (easy)11. Managerial decision-making is assumed to be rational.True (moderate)12. One assumption of rationality is that we cannot know all of the alternatives.False (difficult)13. Accepting solutions that are "good enough" is termed satisfying.False (easy)14. Managers tend to operate under assumptions of bounded rationality.True (moderate)15. Managers regularly use their intuition in decision-making.True (easy)16. Rational analysis and intuitive decision-making are complementary.True (moderate)17. A policy is an explicit statement that tells a manager what he or she ought or ought not to do.False (moderate)18. Programmed decisions tend to be repetitive and routine.True (easy)19. Rules and policies are basically the same.False (moderate)20. Nonprogrammed decisions are unique and nonrecurring.True (moderate)21. Most managerial decisions in the real world are fully nonprogrammed.False (easy)22. Organizational efficiency is facilitated by the use of programmed decision-making.True (moderate)23. The ideal situation for making decisions is low risk.False (moderate)24. Risk is a situation in which a decision maker has neither certainty nor reasonable probability estimates.False (difficult)25. An optimistic manager will follow a maximin approach.False (moderate)26. People who have a low tolerance for ambiguity and are rational in their way of thinking are said to have a directive style.True (moderate)27. Decision makers with an analytic style have a much smaller tolerancefor ambiguity than do directive types.False (moderate)28. Individuals with a conceptual style tend to be very broad in their outlook and will look at many alternatives.True (moderate)29. Behavioral-style decision makers work well with others.True (easy)MANAGING WORKFORCE DIVERSITY30. According to the boxed feature, “Managing Workforce Diversity,” diverse employees tend to make decisions faster than a homogeneous group of employees.False (moderate)Multiple ChoiceA MANAGER’S DILEMMA31. According to the company profile in ” A Manager’s Dilemma”, which of thefollowing best describes the type of decision Mark Galasso is faced with in the introduction of his company’s new dirt bikea.programmed decisionb.nonprogrammed (moderate)c.universald.unethicale.orthodox32. All of the following are mentioned as major competitors of ConnondaleCorporation according to the company profile in “A Manager’s Dilemma” EXCEPT:a.Yamahab.Suzukic.Harley Davidson (easy)d.Kawasakie.HondaTHE DECISION-MAKING PROCESS33. Decision-making is (simplistically) typically described as which of thefollowinga. deciding what is correctb. putting preference on paperc. choosing among alternatives (moderate)d. processing information to completione. the end result of data collection34. A series of eight steps that begins with identifying a problem anddecision criteria and allocating weights to those criteria; moves to developing, analyzing, and selecting an alternative that can resolve the problem; implements the alternative; and concludes with evaluating the decision's effectiveness is the ______________.a. decision-making process. (easy)b. managerial process.c. maximin style.d. bounded rationality approach.e. legalistic opportunism process.35. The first step in the decision-making process is which of the followinga. developing decision criteriab. allocating weights to the criteriac. analyzing alternativesd. identifying a problem (moderate)e. implementing the decision's effectiveness36. "A discrepancy between an existing and a desired state of affairs" describes which of the steps in the decision-making processa. criteria weight allocationb. analysis of alternativesc. problem identification (difficult)d. decision effectiveness evaluatione. decision criteria identification37. Which of the following statements is true concerning problem identificationa. Problems are generally obvious.b. A symptom and a problem are basically the same.c. Well trained managers generally agree on what is considered a problem.d. The problem must be such that it exerts some type of pressure for the manager to act. (moderate)e. To be considered a problem, managers must be aware of the discrepancy but not have the resourcesnecessary to take action.38. Which of the following must be present in order to initiate the decision-making processa. plenty of timeb. pressure to act (moderate)c. a lack of authorityd. a lack of resourcese. environmental certainty39. Managers aren't likely to characterize something as a problem if they perceive ______________.a. they don't have authority to act. (difficult)b. pressure to act.c. a discrepancy.d. they have sufficient resources.e. they have budgetary authority.40. If a manager was purchasing a computer system, issues such as price and model are examples of which part of the decision-making processa. problem identificationb. criteria weight allocationc. identifying decision criteria (difficult)d. evaluating decision effectivenesse. implementing the alternative41. Which of the following is the step in the decision-making process that follows identifying a problem and decision criteriaa. allocating weights to the criteria (moderate)b. analyzing the alternativesc. selecting the best alternatived. implementing the alternativee. evaluating the decision's effectiveness42. In allocating weights to the decision criteria, which of the following is helpful to remembera. All weights must be the same.b. The total of the weights should sum to .c. Every factor criterion considered, regardless of its importance, must receive some weighting.d.Assign the most important criterion a score, and then assign weightsagainst that standard.(difficult)e. The most important and least important criteria should receive the inverse weighting standard.43. In step six of the decision-making process, each alternative is evaluated by appraising it against the ______________.a. subjective goals of the decision maker.b. criteria. (moderate)c. assessed values.d. implementation strategy.e. discrepancy status.44. Selecting an alternative in the decision-making process is accomplished by ______________.a. choosing the alternative with the highest score. (easy)b. choosing the one you like best.c. selecting the alternative that has the lowest price.d. selecting the alternative that is the most reliable.e. choosing the alternative you think your boss would prefer.45. ______________ includes conveying a decision to those affected and getting their commitment to it.a. Selecting an alternativeb. Evaluation of decision effectivenessc. Implementation of the alternatives (moderate)d. Analyzing alternativese. Developing alternatives46. Which of the following is important in effectively implementing the chosen alternative in the decision-making processa. getting upper management supportb. double checking your analysis for potential errorsc. allowing those impacted by the outcome to participate in the process (moderate)d. ignoring criticism concerning your chosen alternativee. implementing your chosen alternative quickly47. Which of the following is the final step in the decision-making processa. identifying the problemb. evaluating the decision's effectiveness (easy)c. identifying decision criteriad. selecting an alternative that can resolve the probleme. allocating weights to alternatives.48. Which of the following is important to remember in evaluating the effectiveness of the decision-making processa. Ignore criticism concerning the decision-making.b. You may have to start the whole decision process over. (difficult)c. Restart the decision-making process if the decision is less than 50% effective.d. 90% of problems with decision-making occur in the implementation step.e. Keep track of problems with the chosen alternative, but only change those issues that upper management demand.THE PERVASIVENESS OF DECISION MAKING49. Decision-making is synonymous with ______________.a. managing. (easy)b. leading.c. controlling.d. planning.e. organizing.50. Which of the following is not a "planning" decisiona. What are the organization's long-term objectivesb. What strategies will best achieve those objectivesc. How many subordinates should I have report directly to me (moderate)d. What should the organization's short-term objectives bee. How difficult should individual goals be51. Which of the following is not an "organizing" decisiona. What are the organization's long-term objectives(moderate)b. How many employees should I have report directly to mec. How should jobs be designedd. How much centralization should there be in theorganizatione. When should the organization implement a differentstructure52. Which of the following is not a "leading" decisiona. How do I handle employees who appear to be low inmotivationb. What is the most effective leadership style in a givensituationc. How will a specific change affect worker productivityd. When is the right time to stimulate conflicte. How should jobs be designed (moderate)53. Which of the following is not a "controlling" decisiona. What activities in the organization need to becontrolledb. How should those activities be controlledc. When is a performance deviation significantd. When is the right time to stimulate conflict (moderate)e. What type of management information system should theorganization haveTHE MANAGER AS DECISION MAKER54. Managers are assumed to be ______________; they make consistent,value-maximizing choices within specified constraints.a. rational (easy)b. leadersc. organizedd. satisficerse. programmed55. Rational managerial decision-making assumes that decisions are made inthe best ______________ interests of the organization.a. economic (moderate)b. payoffc. statisticald. revenuee. budgetary56. Which of the following is true about managerial rational decision-makinga. Most decisions managers face allow for rational decision-making.b. Managers can make rational decisions if provided the right set of assumptions. (difficult)c. Rational decision-making is always possible if the goals are clear and straightforward.d. Time pressure forces managers into rational decision-making.e. Rational decision-making is generally possible when the decision involves "things" but not people.57. Which of the following is not a valid assumption about rationalitya. The problem is clear and unambiguous.b. A single well-defined goal is to be achieved.c. Preferences are clear.d. Preferences are constantly changing. (difficult)e. No time or cost constraints exist.58. In "bounded rationality," managers construct ______________ models that extract the essential features from problems.a. multipleb. bindingc. interactived. simplified (difficult)e. past59. According to the text, because managers can’t possibly analyze all information on all alternatives, managers ______________, rather than ______________.a.maximize; satisficeb.maximize; minimizec.satisfice; minimized.satisfice; maximize (moderate)60. The type of decision-making in which the solution is considered "good enough" is known as which of the followinga. intuitionb. rationalc. maximizingd. satisficing (moderate)e. "gut feeling"61. When a decision-maker chooses an alternative under perfect rationality, she chooses a ______________ decision, while under bounded rationality she chooses a ______________ decision.a. minimizing; satisfyingb. satisficing; maximizingc. maximizing; satisficing (difficult)d. maximizing; minimizinge. minimizing; maximizing62. An increased commitment to a previous decision despite evidence that it may have been wrong is referred to as _____________.a.economies of commitmentb.escalation of commitment (moderate)c.dimensional commitmentd.expansion of commitment63. An unconscious process of making decisions on the basis of experience and accumulated judgment is ______________ decision-making.a. rationalb. intuitive (easy)c. boundedd. satisficinge. programmed64. According to the text, all of the following are aspects of intuition EXCEPT:a.experienced-based decisionsb.affect-initiated decisionsc.cognitive-based decisionsd.values or ethics-based decisionse.programmed decisions (easy)65. According to the text, _____________ are straightforward, familiar, and easily defined problems.a.poorly-structured problemsb.well-structured problems (moderate)c.unique problemsd.non-programmed problemse.programmed problems66. Well-structured problems align well with which type of decision-makinga. programmed (moderate)b. satisficingc. intuitiond. "gut feeling"e. "garbage can" approach67. The most efficient way to handle well-structured problems is through ______________ decision-making.a. linearb. uniquec. focusedd. hit-and-misse. programmed (moderate)68. ______________ decision-making is relatively simple and tends to rely heavily on previous solutions.a. Nonprogrammedb. Linearc. Satisficingd. Integrativee. Programmed (moderate)69. Programmed decision-making tends to rely on which of the followinga. the problem solver's ability to think on his/her feetb. the development of a clear set of alternative solutionsc. previous solutions (easy)d. identification of the actual probleme. accurate weighting of the decision criteria70. A ______________ is a series of interrelated sequential steps that a manager can use for responding to a structured problem.a. procedure (easy)b. rulec. policyd. systeme. solution71. A ______________ is an explicit statement that tells a manager what he or she ought or ought not to do.a. procedureb. policyc. rule (moderate)d. solutione. system72. A ______________ provides guidelines to channel a manager's thinking ina specific direction.a. systemb. rulec. solutiond. policy (moderate)e. procedure73. Which of the following factors contrasts the difference between a policy and a rulea. a policy establishes parameters (difficult)b. a rule establishes parametersc. a policy is more explicitd. a rule is more ambiguouse. a policy leaves little to interpretation74. According to the text, a ______________ typically contains an ambiguous term that leaves interpretation up to the decision maker.a. systemb. rulec. solutiond. policy (moderate)e. procedure75. A business school's statement that it "strives for productive relationships with local organizations," is an example of a ______________.a. rule.b. policy. (moderate)c. procedure.d. commitment.e. contract.76. Which of the following is a characteristic of poorly-structured problemsa. They are typical.b. They tend to be rehashed problems from the organization.c. Information is straightforward.d. They tend to have incomplete or ambiguous information. (difficult)e. They are fast breaking in nature.77. When problems are ______________, managers must rely on ______________ in order to develop unique solutions.a.well-structured; nonprogrammed decision makingb.well-structured; pure intuitionc.poorly-structured; nonprogrammed decision making (moderate)d.poorly-structured; programmed decision making78. Which of the following terms is associated with nonprogrammed decisionsa. unique (moderate)b. recurringc. routined. repetitivee. well-defined79. Lower-level managers typically confront what type of decision-makinga. uniqueb. nonroutinec. programmed (moderate)d. nonprogrammede. nonrepetitive80. What type of decision-making facilitates organizational efficiencya. nonprogrammedb. uniquec. nonrepetitived. nonroutinee. programmed (difficult)81. Which of the following is an accurate statement concerning the impact of programmed decisions on organizationsa. They maximize the need for managers to exercise discretion.b. They decrease the need for high-cost managerial talent. (moderate)c. They increase the amount of judgment needed by managers.d. They decrease organizational efficiency.e. They are associated with Creative Operating Procedures.82. ______________ is a situation in which a manager can make accurate decisions because the outcome of every alternative is known.a. Certainty (easy)b. Riskc. Uncertaintyd. Maximaxe. Maximin83. If an individual knows the price of three similar cars at different dealerships, he/she is operating under what type of decision-making conditiona. riskb. uncertaintyc. certainty (easy)d. factuale. unprogrammed84. ______________ is those conditions in which the decision maker is able to estimate the likelihood of certain outcomes.a. Certaintyb. Risk (easy)c. Uncertaintyd. Maximaxe. Maximin85. A retail clothing store manager who estimates how much to order for the current spring season based on last spring's outcomes is operating under what kind of decision-making conditiona. seasonalb. risk (difficult)c. uncertaintyd. certaintye. cyclical86. ______________ is a situation in which a decision maker has neither certainty nor reasonable probability estimates available.a. Certaintyb. Riskc. Uncertainty (easy)d. Maximaxe. Maximin87. A person at a horse racetrack who bets all of his/her money on the odds-based longshot to "win" (rather than "place" or "show") is making what kind of choicea. maximax (moderate)b. maximinc. minimaxd. minimin88. Which of the following best describes “maximizing the minimum possible payoff”a. maximaxb. maximin (moderate)c. minimaxd. minimin89. An individual making a "maximin" type of choice has what type of psychological orientation concerning uncertain decision-makinga. optimistb. realistc. pessimist (moderate)d. satisficere. extremist90. Which of the following would best describe the psychological orientation of an individual making a “maximax” type of choicea. optimist (moderate)b. realistc. pessimistd. satisficere. extremist91. According to the text, a manager who desires to minimize his or her maximim “regret” will op t for a ______________ choice.a. maximaxb. maximinc. minimax (moderate)d. minimin92. All of the following are mentioned in the text as decision-making styles EXCEPT:a.directiveb.egotistical (moderate)c.analyticd.conceptuale.behavioral93. Which of the following decision-making styles have low tolerance for ambiguity and are rational in their way of thinkinga.directive (moderate)b.egotisticalc.analyticd.conceptuale.behavioral94. A manager who "by tomorrow wants to know the most logical answer to the problem that will increase profits for this month" has which of the following decision-making stylesa. analyticb. directive (difficult)c. conceptuald. behaviorale. empirical95. The decision-making style that makes fast decisions and focuses on the short terms is referred to as the ______________ style.a.directive (moderate)b.egotisticalc.analyticd.conceptuale.behavioral96. According to the text, which of the following decision-making styles often result in making decisions with minimal information and assessing few alternativesa.directive (moderate)b.egotisticalc.analyticd.conceptuale.behavioral97. A(n) ____________-type decision maker has much greater tolerance for ambiguity than do directive types.a. conceptualb. behavioralc. empiricald. analytic (moderate)e. spatial98. According to the text, ______________ are best characterized as careful decision makers with the ability to adapt or cope with unique situations.a. conceptualb. behavioralc. empiricald. analytic (moderate)e. spatial99. Which of the following is the decision-making style that would most likely look at as many alternatives as possible and focus on the long runa. analyticalb. directivec. conceptual (moderate)d. behaviorale. spatial100. Which of the following decision-making styles focus on the long run and are very good at finding creative solutions to problemsa. analyticalb. directivec. conceptual (moderate)d. behaviorale. spatial101. A manager who would decide what computer system to purchase for the department by holding a meeting and receiving feedback from his/her subordinates matches with which type of decision-making stylea. analyticalb. behavioral (difficult)c. conceptuald. directivee. empirical102. According to the text, ______________ style decision makers are concerned about the achievements of subordinates and are receptive to suggestions from others.a. analyticalb. behavioral (difficult)c. conceptuald. directivee. empirical103. _____________ style decision makers often use meetings to communicate, although they try to avoid conflict.a. Analyticalb. Behavioral (difficult)c. Conceptuald. Directivee. EmpiricalMANAGING WORKFORCE DIVERSITY104. Which of the following is NOT mentioned in the fe atured box “Managing Workforce Diversity” as a valuable reason manager’s should use diverse employees in the decision making processa.Diverse employees can provide fresh perspectives on issues.b.Diverse employees can offer differing interpretations on how a problemis defined.c.Diverse employees tend to make decisions faster than a homogeneousgroup of employees. (difficult)d.Diverse employees usually are more creative in generating alternatives.e.Diverse employees usually are more flexible in resolving issues.105. All of the following are mentioned in the featured box “Managing Workforce Diversity” as drawbacks to using diversity in decision making EXCEPT:a. a lack of a common perspective among team members.nguage barrier among team members.c.seeking out diverse opinions can make the decision-making processoverly simple. (difficult)d.difficulty to reach a single agreement or to agree on specific actions.ScenariosTHE DECISION-MAKING PROCESSDecisions, Decisions (Scenario)Sondra needed help. Her insurance company's rapid growth was necessitating making some changes, but what changes Should they add to the existing system Buy a new system She was given the responsibility of analyzing the company's information system and deciding what the company should do that would give them plenty of room. She was confused and needed help in making the correct decision.106. According to the decision-making process, the first step Sondra should take would be to ______________.a. analyze alternative solutions.b. identify decision criteria.c. evaluate her decision's effectiveness.d. implement the chosen alternative.e. identify the problem. (moderate)107. According to the decision-making process, the second step Sondra should take would be to ______________.a. analyze alternative solutions.b. identify decision criteria. (moderate)c. evaluate her decision's effectiveness.d. allocate weights to the criteria.e. identify the problem.108. The very last step Sondra should take, according to the decision-making process, would be to ______________.a. analyze alternative solutions.b. select alternatives.c. implement the alternative.d. identify the problem.e. evaluate the decision's effectiveness. (easy)109. When Sondra is conveying her decision to those affected and getting their commitment to it, she is performing which step in the decision-making processa. analyzing alternative solutionsb. selecting alternativesc. implementing the alternative (moderate)d. identifying the probleme. evaluating the decision's effectiveness110. Allocating weights to the criteria is the step in the decision-making process that occurs between identifying the decision criteria and ______________.a. developing the alternatives. (difficult)b. selecting alternatives.c. implementing the alternative.d. identifying the problem.e. evaluating the decision's effectiveness.THE MANAGER AS DECISION MAKERIs the Picture Clear (Scenario)Sharon was the regional manager of a large cable television company. Daily, she faced many problems and decisions such as how to price each market, who to hire, what kind of technology she should purchase and how she should handle increasing customer complaints. She needed some help sorting these issues out.111. You could tell Sharon that issues, which are straightforward, where the problem is familiar and easily defined, such as how to handle late payment by customers or customers wanting to receive refunds, are known as ______________ problems.a. routineb. standardc. well-structured (moderate)d. conventionale. complex112. Unfortunately, Sharon also faces issues that have information that is ambiguous or incomplete, such as what kind of technology to purchase. These are known as ______________ problems.a. poorly-structured (moderate)b. variablec. randomd. hit-and-misse. vague113. When a customer calls up and wants a refund for a partial month's usage of cable, the fact that such situations are routine and most likely have a standard response, would make the response a ______________ decision.a. standardb. routinec. policyd. fundamentale. programmed (moderate)114. Sometimes Sharon follows a ______________,a series of interrelated sequential steps for responding to a structured problem.a. ruleb. policyc. procedure (moderate)d. suggestione. order115. Sometimes Sharon instructs her local managers to follow ______________ when confronted with problem situations. These establish parameters for the manager making the decision rather than specifically stating what should or should not be done.a. rules。

管理学第六章习题与答案

一、习题(一 )填充题1、决策是计划的前提，计划是决策的____ 逻辑延续 _____。

2 、计划的编制过程，既是决策的___组织落实过程______，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。

3、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的___普遍 ______性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的____秩序 _____性。

4、计划工作的目的就是使____所有的行动保持同一方向_____，促使组织目标实现。

5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____纵向协作性_____和 ____横向协作性 _____。

6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量____个人和集体的满意程度 _____。

7 、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行____ 时间和空间 _____上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

8、根据综合性标准，可以把计划分为___战略性计划 ______和 ___战术性计划 ______。

9、根据 ___职能空间 ______标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。

10、战略性计划是战术性计划的_____依据 ____。

11、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的____落实 _____。

12、常规计划包括 ___政策 ______、 __标准方法 _______和 ___常规作业程序 ______，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。

13、 ____面向未来 _____和 _面向行动 ________是计划的两大显著特征。

14、目标结构描述了组织中各层次目标间的___协作关系 ______。

(二 )选择题1、 ____AB_____ 的计划是有效率的。

A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标C.成本等于收益D.详细2、根据计划的明确性，可以把计划分类为___C_____。

管理学基础第6章习题及答案

第6章习题及答案一、判断题1.只有把领导者的领导活动同计划、组织和控制结合起来，才能有效地协调个人之间、群体之间的努力，才能使目标有效实现。

( √)2.领导特质理论着重研究优秀而成功的领导者的品质和特性(如形象、气质、语言、心理、观念、行为方式等)与领导成就大小的关系。

( √)3.领导管理方格论中，1.1 型方式，表示对工作和对人都极为关心。

这种方式的领导者能使织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，能通过沟通和激励，使群体合作。

( X )4.社会人假设认为：人具有社会性的需求，人与人之间的关系主要依靠经济报酬激励人的行为。

“社会人”追求收入的动机和需求。

( X )5.Y理论认为人们有消极的工作源动力，而X理论则认为人们有积极的工作源动力。

( X )二、单项选择题1.领导权变理论主要研究与领导行为有关的（C）对领导效力的潜在影响，该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。

A.内在因素B.领导因素C.情境因素D.控制因素2.（A）是"经济人"观点的典型代表，他主张把管理者与生产工人严格分开，反对工人参加企业管理。

A.泰勒B.梅奥C.法约尔D.吉米3.（B）是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

A.劳动能力B.领导者素质C.学习能力D.工作能力4.领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性，领导艺术有规律可循，这些规律就是领导(D)。

A.计划模式B.决策模式C.利益模式D.行为模式5.不同的工作岗位，对人才有不同的要求；不同的人，对岗位也有不同的适应性，（B）需要根据不同人才的素质才智，安排相应的岗位。

A.过度用人B.量才用人C.任人唯亲D.用有能力的“超人”三、多项选择题1.领导的作用(ABCD)A.指挥作用B.激励作用C.沟通作用D.协调作用2.领导二维构面理论将领导行为从两个构面加以描述(BC)。

管理学第六章创新试卷及答案

第十五章创新一、单项选择题1、创新是 (A)A 以市场为主导B 以生产为主导C 以成本为主导D 以竞争为主导2、创新 (C)A 一定会提升企业竞争力B 一定不会提升企业竞争力C 可以也许不可能提升企业竞争力D 创新与是否能够提升企业竞争力无关3、创新的关键是 (C)A 领导力B 组织能力C 创新能力D 竞争能力4、创新的第一步应该 (A)A 寻找机会B 设计行动方案C 等待时机D 提出构思二、多项选择题1、创新也具有不确定性这是创新受到以下哪些原因影响所致 (ACD)A 市场的不确定性B 制度的不确定性C 技术的不确定性D 战略的不确定性E 创新结果的不确定性2、创新的破坏性的具体表现在以下哪些地方 (ACDE)A 企业丧失了原有的技术优势B 企业用新技术替代了原来的技术C 企业用新的但是不能正常运用的新技术替换了原来虽落后但擅长的技术D 企业没能力利用创新的资源E 企业虽能运用创新所得新技术但失去了市场3、创新的主体有 (ABCD)A 全体员工B 各级管理者C 各方面的专家D 领导者E 相关利益者4、成功的创新需经历下列过程 (ABDE)A 寻找机会B 提出构想C 等待时机D 迅速行动 E坚持忍耐三、判断题1、所谓创新就是一种影响更大的的发明×2、创新既有一种创造力又有一种巨大的破坏力√3、在企业中的创新就是企业创新，也叫管理创新×4、创业可以保护企业原有的优势，又可以摆脱去医院有的劣势，这就是创新的破坏性与保护性特征的体现×四、名词解释题1、企业创新：是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程。

2、管理创新：就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。

3、创新型企业：创新型企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌，具有良好的创新管理和文化，整体技术水平在同行业居于先进地位，在市场竞争中具有优势和持续发展能力的企业。