公共关系试卷A
(完整版)《现代公共关系学》期末试卷A
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《现代公共关系学》期末考试A卷
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一、名词解释（每题5分,共20分)
1、公众
2、公共关系传播
3、公共关系策划
4、社会型公共关系模式
二、简答题（每题9分,共45分）
1、简述公共关系的特征。
2、简述建立良好的员工关系的意义。
3、简述网络公关信息传播的方式。
4、简述公共关系危机处理的基本原则.
5、简述公共关系主体——社会组织的特征.
三、论述题(15分)
公共关系人员应具备哪些基本素质？四、应用题;（20分）
公共关系传播应怎样选择合适的媒介？请举例说明。
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(完整版)公共关系学试卷选择题及答案
单选题1. 公共关系状态是指A、领导与成员间的关系B、组织公关部组成情况C、组织赖以生存、发展的公众环境情况D、组织开展公关活动成功与否2. 现代公共关系理论的精髓是（）。
A、传播沟通B、管理职能C、咨询功能D、协调作用3. 1947年，成立第一所公共关系学院的是（）。
A、哈佛大学B、耶鲁大学C、波士顿大学D、剑桥大学4. 我国第一家专业公共关系公司成立于（）。
A、1978年B、1982年C、1986年D、1988年5. 公共关系的传播推广职责首先在于（）。
A、强化舆论B、告知公众C、控制形象D、扩大影响6. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是（）。
A、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的发展C、政府公共关系D、全球性沟通与合作7. 公共关系意识的核心是（）。
A、服务公众的意识B、真诚互惠的意识C、立足长远的意识D、塑造形象的意识8. 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥（）。
A、归属于办公室B、归属于联络接待部门C、归属于宣传部门D、归属于销售部门9. 既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（）。
A、顾客公众B、内部公众C、媒体公众D、政府公众10. 具有显着的跨文化特征的是（）。
A、国际公众B、名流公众C、顾客公众D、社区公众11. 态度一致性改变是（）。
A、改变原有态度的强度B、改变原有态度的方向C、改变原有态度的对象D、改变原有态度的主体12. 被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）。
A、先驱者B、早期采用者C、前期追随者D、后期追随者13. 能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是（）。
A、组织形象要素差距图B、组织形象要素调查表C、组织形象地位四象限图D、组织形象知名度调查表14. 适用于组织开创阶段的公关活动方式是（）。
A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关15. 提出5W模式的是（）。
A、拉斯韦尔B、拉扎斯菲尔C、库尔特·卢因D、麦库姆斯16. “把关人”这个概念出自（）。
+++公共关系学试题库(含答案)
公共关系学试题库试卷一一、填空题（每空1分,共20分)1、被称为“现代公共关系之父”的公关职业开创者名叫_____________ 。
2、CIS的设计包括三个层次，即__________系统；___________系统，__________系统。
3、良好的形象能使组织的实物资产________，恶劣的形象会使组织的有形资产________ 。
4、“公众”是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的________、_______ 或_________ 的总和。
5、大众传播媒介主要指报纸、＿＿＿、_______ 和________ 。
6、公共关系工作程序的四步曲是：___________、____________、__________ 和__________。
7、商品广告是推销＿＿＿的；公关广告是推销______。
8、处理危机事件的公关宗旨是 ________________，_____________。
二、判断题（每小题2分，共10分）（）1、公共关系最基本、核心的概念是双向传播与沟通。
（）2、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度。
（）3、政府公众对象主要是指政府官员。
（）4、销售业绩是公共关系的经营管理目标。
（）5、组织在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
三、单项选择题 (每小题2分,共20分)1、公共关系是一种（）A、交际手段B、宣传活动C、双向的信息沟通传播2、公共关系的宣传功能主要是为了（）A、争取公众了解，扩大社会影响B、扩大产品的销售和市场占有率C、企业文化与精神文明建设3、公关部门设在营销部是一种（）A、部门隶属型B、部门并列型C、高层领导直属型4、根据公众对组织的态度，可将公众划分为：（）A、顺意公众，逆意公众，边缘公众B、首要公众，次要公众C、受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众5、传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播，属于（）A、公众传播B、大众传播C、组织传播6、建设型公关主要应用于( )A、组织的开创阶段B、组织的顺利发展阶段C、组织与环境出现磨擦的时候7、在倒金字塔式的新闻稿中，最重要的是( )A、导语部分B、新闻事实部分C、新闻背景资料8、公关广告影响公众的模式是( )A、公众产品企业B、公众企业产品C、企业公众产品9、CIS主要是一种( )A、组织视觉形象传播系统B、组织广告传播系统C、组织的人际传播系统四、简答题(每小题8分,共16分)1、组织应如何搞好与媒介公众的关系？2、什么叫“策划新闻事件"？五、试述公共关系广告与商品广告的区别。
公共关系题目
★考生得分:0．6分评语：
9.组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。(0．6分)
A.公关广告
Ｂ.人际传播
C.网络
D．大众传播
☆考生答案：D
★考生得分:0.６分评语：
10.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( )。 （0.6分)
A.倒金字塔结构
B．并列结构
C.深思式
D．幽默式
☆考生答案：A,B,C,Ｄ
★考生得分：０．8分 评语：
9.传播渠道二分法包括（)。(0.8分)
A.组织传播
Ｂ.自我传播
C．人际传播
D.大众传播
☆考生答案：B,Ｄ
★考生得分：０．8分 评语:
10.社区关系的特征有()。 （0.8分)
A.构成整体性
Ｂ．地域互邻性
Ｃ.利益相关性
Ｄ.与主体相互制约性
★考生得分：0.6分 评语：
3.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。(0.６分）
错误
正确
☆考生答案：正确
★考生得分：０．6分评语：
4．公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（0.6分)
错误
正确
☆考生答案:正确
★考生得分：0.6分评语：
５.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。(0.6分）
B．报纸的缺点
C.杂志的缺点
D.电视的缺点
☆考生答案:A,D
★考生得分:0.８分评语：
7.组织形象分析的三个环节是( )。（0.8分)
Ａ.自我形象分析
B．实际形象分析
C.历史形象分析
D.形象差距分析
☆考生答案：A,Ｂ,D
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
《公共关系实务》试题一与参考答案
A. 社会组织内部设立的公共关系部B. 社会上成立的公共关系公司C. 公共关系界成立的公共关系协会D.个人Array6.组织内部公共关系部的工作主要包括（ ABC ）等三方面。
A. 对外关系协调B. 对内关系协调C. 专业技术D.收集数据7.内部公共关系主要包括（ ABCDE ）A.人际关系B.权力关系C.信息关系D.竞争关系 E利益关系8.外部公共关系的目标可以进一步细化为（ABC ）A.形象目标B.关系目标C.利益目标D.传播目标9.公共关系礼仪的原则包括（ABCDE ）A.尊重公众的原则B.公平对等原则C.身份差异原则D.从简实效原则E.适中原则。
10.公共关系文书具有不同于其他应用文体的独特之处，如(ABCD )A.目的鲜明B.内容客观C.主动传播D.针对性强11.公关语言具有若干不同于非公关语言的基本特点，如（ABC ）。
A. 功利性B.文明礼貌性C.情感性D.专业性12.公众调研的内容包括（ABCD ）A.特定企业的公众情况B.企业在公众心目中的形象C.社会公众评价D.企业内部评价13.社会环境的公共关系调研内容主要包括（ABC ）A.政策、法律环境调研B.行业发展环境调研C.社会问题调研D.企业问题研究14.企业进行公关调研一般会运用到以下方法（ABCDE ）A.文献法B.访谈法C.抽样调查法D.问卷调查法E.观察法15.收集公关调研资料阶段是整个公共关系调研活动过程最为重要的阶段。
这一阶段主要工作包括（ABCD ）A.现场准备B.现场监督C.评价调研员D.进度监督E.编写调研报告16.调研员评价的准则主要有（ABCD ）A.费用和时间B.回答率C.访问的质量D.数据的质量17.公共关系人员角色有（ABCD ）A. 专家型角色B.领导型角色C.技术型角色D.事务型角色18.公关策划的目标按照内容分（ABCD ）A. 传播信息型B. 联络感情型C. 改变态度型D. 引起行为型19.明确公众对象的方法有（ ABC ）第 3 页共8 页参考答案一、单选题答案见题干二、多选题答案见题干三、辨析题1. 两者不能混为一谈，既有联系，又有区别。
公共关系期末考试试题
公共关系学期末考试试题一单项选择题。
1.公共关系职业化的先驱者是【A】A.艾维·李B.巴纳姆C.亚里士多德D.爱德华·伯尼斯2.组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的【B】A.服务功能B.促销功能C.协调功能D.宣传功能3.明确意识到自己所面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，并开始想组织提出有关的权益要求的是【C】A.首要公众B.行动公众C.知晓公众D.次要公众4.首次提出心理感应抗拒理论的是【D】A.霍夫兰B.阿什C.马斯洛D.布林5.提出“5W”模式的是【D】A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.拉扎斯菲尔D.拉斯韦尔6.在公共关系策划中，首先要考虑的利益是【B】A.领导的利益B.公众的利益C.集体的利益D.个人的利益7.针对家用电器、建筑材料等产品，常用的广告主题题材是【C】A.方便B.效能C.保证D.时尚8.组织形象不包括【B】A.公众舆论B.公众形象C.公众态度D.公众印象9.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是【C】A.MISB.BISC.VISD.CI10.公共关系危机最为明显的特征是【A】A.突发性B.“连锁”破坏性C.舆论关注性D.不确定性二．多项选择题。
1.公共关系的传播推广功能主要有【B C E】A.拟订决策方案B.引导舆论，控制形象C.强化舆论，扩大影响D.评价决策效果E.创造舆论，告知公众2.公共关系公司的经营范围包括【A B C D E】A.咨询诊断B.联络沟通C.收集信息D.新闻代理E.广告代理3.下列选项中，属于媒介公众的有【B E】A.读者B.记者C.演员D.艺术家E.编辑4.人们对客观事实的知觉经常会出现程度不同的变形或歪曲，造成这种现象的原因是【B C】A.知觉的错误性B.知觉的选择性C.知觉的偏见性D.知觉的欺骗性E.知觉的直观性5.影响受传者的选择性理解的心理因素包括【B C D】A.意图B.需要C.态度D.情绪E.记忆6.社会活动性公共关系的特点是【B C D】A.时效性强B.社会参与面广C.社会影响力强D.形象投资费用高E.形象投资费用低7.广告活动的构成要素包括【A B C D E】A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众8.下列选项中，属于展览会的特点的是【A B D E】A.传播媒介的多样性B.传播方式的直观性C.传播信息的真实性D.传播过程的高效性E.双向沟通的直接性9.CI手册至少包含的内容有【A B C D E】A.总论部分B.基本要素C.基本要素组合系统D.应用要素E.标志、标准字印刷样本及准色色样10.斯蒂文·芬克的阶段分析理论把危机过程划分为【A B C E】A.危机潜在期B.危机突发期C.危机蔓延期D.危机控制期E.危机解决期三．简答题。
公共关系学试题及答案
公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 公共关系学的核心是：A. 媒体关系管理B. 危机管理C. 组织形象塑造D. 信息传播2. 以下哪项不是公共关系活动的主要目标？A. 提升组织知名度B. 增强组织与公众的互动C. 降低产品销售量D. 维护组织形象3. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 相关性（Relevance）C. 反应（Response）D. 报告（Report）4. 公共关系危机处理的首要步骤是：A. 制定危机处理计划B. 立即公开道歉C. 评估危机影响D. 与媒体沟通5. 以下哪个不是有效的公共关系沟通工具？A. 新闻稿B. 社交媒体C. 内部会议D. 广告...（此处省略15个类似题目）二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 公共关系策划的基本要素包括：A. 目标公众B. 传播媒介C. 预算D. 传播内容7. 公共关系评估的常用方法包括：A. 媒体曝光量B. 公众满意度调查C. 组织形象变化D. 销售业绩...（此处省略2个类似题目）三、判断题（每题1分，共10分）8. 公共关系是一种单向的信息传播活动。
（）9. 公共关系的主要目的是促进组织与公众之间的双向沟通。
（）10. 公共关系中的“危机公关”是指在危机发生前进行的预防性工作。
（）...（此处省略8个类似题目）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述公共关系与广告的区别。
12. 描述公共关系危机处理的一般流程。
13. 解释什么是“公共关系4P”原则。
14. 公共关系在组织中的作用是什么？五、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司产品被媒体曝光存在质量问题，作为该公司的公共关系部门负责人，请你分析可能面临的危机，并提出应对策略。
16. 描述一个成功的公共关系活动案例，并分析其成功的原因。
六、论述题（每题30分，共30分）17. 论述在数字化时代，公共关系如何利用新媒体进行有效沟通。
《现代公共关系学》期末试卷A
商品经济的繁荣是公共关系产生的经济基础。因为，商品经济要求商品自由流通，自由竞争和等价交换，这必然带来不同部门、不同地区、乃至不同国家之间的经济往来，从而产生了企业、部门、地区和国家之间的经济联系的客观要求。这种经济联系即为公共关系作为一种社会现象、作为一种社会活动的开始。公共关系与商品经济存在着天然的联系。一个国家、一个地区，商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。
3、简述网络公关信息传播的方式。
答：网络发布会。
企业有重大事件发布或者是举行线下新闻发布会，也可邀相关媒体，或与媒体合作，同期举办网上新闻发布会或设立新闻专题，向更广泛的受众全面传达企业信息。由于网络信息容量大，不受篇幅限制，同时也可兼有音、视频等效果，并可即时与网民受众互动，因此，网上的新闻发布会可达到更佳的公关效果。
1、简述公共关系的特征。
答：公共关系的基本特征概括起来有六个方面：
（1）以公众为对象
公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。
（2）以美誉为目标
塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。所谓知名度是指一个组织被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓美誉度是指一个组织获得公众信任、赞美的程度，以及社会影响的美、丑、好、坏。在公众中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。
主要平台：门户网站专业BBS论坛及专业社区网站等。以下列举几种典型的情况：
第一，门户网站或行业门户的专业BBS论坛。
第二，专业社区网站。
第三，网络媒体开设的论坛。
兰大18秋《公共关系学课程作业_A(满分)
单选题提出“两级传播论”的美国社会学家是A: 拉斯韦尔B: 麦克卢汉C: 拉扎斯菲尔德D: 麦库姆斯单选题组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是A: 满足员工物质和精神的需要B: 进行感情沟通C: 掌握用人之道D: 理顺内部关系单选题制定公关政策、目标和开展公关活动，明显地是一种（）。
A: 沟通功能B: 管理职能C: 形象职能单选题在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是()。
A: 新闻事实B: 导语C: 结尾D: 人物单选题一般来说，社区属于企业的A: 首要公众B: 次要公众C: 边缘公众D: 逆境公众E: 非公众单选题能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是A: 组织形象要素差距图B: 组织形象要素调查表C: 组织形象地位四象限图D: 组织形象知名度调查表单选题公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。
A: 互利互惠B: 和谐、协调、互谅互助C: 平等互助单选题巴纳姆的公共关系手段是A: 编制神话B: 双向平衡C: 实事求是D: 投公众所好单选题维系性公共关系活动，一般适用于A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期E: 组织经营转向时期单选题在开展公共关系工作之前，了解清楚关于（）的范围和程度是至关重要的。
A: 公共关系工作B: 公众和环境C: 敌意、偏见、冷漠和无知等不利情况单选题从理论作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演A: 中介的角色B: 核心的角色C: 无足轻重的角色D: 基础的角色单选题人因胜任或完成某项工作而产生的自我满足感觉体现了人的A: 生理需要B: 精神需要C: 自我实现D: 物质需要单选题再整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是A: 形象的整合B: 关系治理的整合C: 功能的整合D: 认知的整合单选题公共关系意识的核心是（）。
A: 服务公众的意识B: 真诚互惠的意识C: 立足长远的意识D: 塑造形象的意识单选题一个组织通过公关工作对外界环境的调整适应能力，很大程度上取决于它对环境变化的（）。
公共关系学试题及答案
公共关系试题及答案一、单选题（*号为正确）1、公共关系在我国有（）的发展史？A、20年*B、30年C、40年D、50年2、从2003年起，正式将每年的（）定为中国公关人自己的节日？A、10月1日B、11月11日C、12月20日*D、元月1日3、公共关系一词源于英文Public Relations的中文译名。
Public 意为“公共的”、“公开的”、“公众的”，Relations即“关系”之意，英文缩写为PR，也可译为“公众关系”、群众关系”，或被简称为（）A、关系B、公关*C、公众D、群众4、所谓公共关系就是（）为了协调自身利益和社会利益，以良好的组织形象为核心目标，围绕着一系列科学的计划，通过各种传播手段来建立和维系组织与社会公众之间的相互了解、相互信任、相互合作的关系，协调组织内外的各种矛盾，进而创造组织活动的最佳环境的过程。
A、群众组织B、社会组织*C、公众组织D、企业组织5、1997年，美国博雅公共关系公司对公共关系做了最新的诠释：“公共关系即是认知管理”。
而所谓认知管理，是指通过管理（）对事物、企业或者个人的看法，来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。
A、大众B、群众C、公关D、公众*6、公共关系状态是指一个组织所处的社会关系状态和（）状态。
A、社会舆论*B、社会组织C、企业管理D、公共关系传播7、组织的社会关系状态是指（）与其相关的社会公众之间相互交往和共处的情形和状态。
A、企业B、社会C、公众D、组织*8、组织的公众舆论状态是指（）舆论对组织评价的情形和状态。
A、企业B、社会C、公众*D、组织9、公共关系活动可以分为日常性公共关系活动和（）公共关系活动。
A、社会性B、一般性C、专门性*D、计划性10、日常性公共关系活动是指在组织在（）活动中，任何一个岗位、任何一名员工都可以表现出来的言和行。
A、社会B、日常*C、公众D、公关11、专门性公共关系活动是指在一定（）内，有计划、有系统地运用公共关系技术和方法来达到某种公共关系目的的专门性活动。
（完整版）公共关系学试题题库大全及答案汇总
（完整版）公共关系学试题题库大全及答案汇总公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
公共关系期末试题及答案
公共关系期末试题及答案一、选择题（每题2分，共30分）1. 公共关系的定义是（）。
A. 政府与媒体之间的沟通B. 企业与消费者之间的沟通C. 高校与学生之间的沟通D. 组织与公众之间的沟通2. 以下哪项不是公共关系的基本原则？A. 透明度B. 诚信C. 双向沟通D. 可追踪性3. 以下哪个是公共关系中的重要传播途径？A. 电视广告B. 社交媒体C. 传统媒体D. 广告牌4. 在危机公关中，以下哪项是最重要的？A. 及时回应B. 否认责任C. 推诿责任D. 保持沉默5. 哪个是公共关系专业中常用的工具之一？A. 问卷调查B. 网络游戏C. 特效视频D. 摄影技巧6. 在公共关系领域，以下哪项不是有效的危机管理策略？A. 透明公开B. 迅速反应C. 批评指责D. 积极沟通7. 公共关系战略的核心是（）。
A. 制定实施计划B. 传递信息C. 建立品牌形象D. 掌握舆情8. 在公共关系沟通中，以下哪项是不推荐的？A. 制定明确的信息发布计划B. 充分了解受众特征C. 关注时事热点D. 忽视社会公众的舆论9. 公共关系活动的目标是（）。
A. 提高销售额B. 塑造企业形象C. 推广新产品D. 增加市场份额10. 在公共关系的策略选择中，以下哪项是不合适的？A. 理性诉求B. 情感诉求C. 社会责任感D. 创新营销11. 公共关系中的危机管理策略主要包括（）。
A. 隐瞒真相B. 责任推卸C. 及时回应D. 沉默不语12. 哪个是公共关系策划中常用的工具之一？A. 杂志广告B. 电视节目C. 社交平台D. 宣传单页13. 以下哪项不属于公共关系中的利益相关者？A. 员工B. 媒体C. 股东D. 竞争对手14. 以下哪个是公共关系中的重要影响因素？A. 市场需求B. 技术发展C. 政府政策D. 区域气候15. 公共关系的目的是（）。
A. 售卖产品B. 塑造形象C. 实现利润最大化D. 提高生产效率二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要说明公共关系的定义及其主要特点。
公共关系学模拟考试题与参考答案
公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是( )。
A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案：A2、公共关系策划的一条根本原则是( )。
A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案：A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在( )。
A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案：D4、组织形象的核心部分是( )A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案：B5、组织形象是( )的综合反映。
A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案：C6、1947年，( )成立了第一所公共关系学院。
A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案：B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量( )的客观标志。
A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案：D8、从举办展览的场地看，展览会能够分为( )。
A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案：C9、( )是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案：B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是( )。
A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案：A11、一个组织的自我形象是该组织( )A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案：A12、公共关系之父是( )。
A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案：A13、在公共关系策划的原则中，( )原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
专科《公共关系学》-试卷-答案
专科《公共关系学》一、（共51题，共150分）1。
中国公共关系发展的“开拓创新”阶段在时间上指的是（）（2分）A.80年代初——1986年B.1987年——1993年C。
1993年——2000年 D。
2000年—-2010年.标准答案：2. 公共关系的手段指的是（）（2分）A.社会组织 B。
个人 C.传播 D.公众。
标准答案：3。
在组织形象地位图中，B区指的是(）（2分)A。
高知名度,高美誉度 B.高美誉度，低知名度C。
低美誉度，低知名度 D.低美誉度,高知名度。
标准答案：B4。
一个组织区别于其他组织标志和特征所构成的系统指的是（）（2分）A.PR B。
CIS C。
MI D。
BI.标准答案：B5. 卡特赖特的说服模式的理论起点是（） (2分）A.说服者 B。
被说服者的心理C.语境 D。
论点和论据.标准答案：B6. 被誉为“人类历史上最早的公共关系著作”的典籍是（）（2分）A.亚里士多德的《修辞学》B。
恺撒的《高卢战记》C.斯格特卡特利普《公共关系教程》D。
卢梭《社会契约论》。
标准答案:A7. 现代公共关系产生的经济条件是（） (2分）A。
由“理性”转向“人性” B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济 D。
大众传播超越个体传播。
标准答案：C8. 在公共关系发展史上，以“制造神话”而闻名的是（) （2分）A。
艾维李 B.伯尼斯 C.巴纳姆 D.格鲁尼格.标准答案：C9。
依据学者希拉克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）（2分）A.研究、行动、沟通、评估B.研究、目标、策略、执行、评估C。
研究、行动、策略、评估D。
研究、行动、沟通、执行、评估。
标准答案：B10。
沟通的S-M—R模型，当中的S指的是（） (2分）A。
信息源 B。
信息 C.信息接收者 D。
反馈.标准答案：A 11. 以下对公共关系的表述,正确的有（）（4分）A。
公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B。
公共关系的主体是公众C。
公共关系试卷
《公共关系》试卷一一、单项选择题（1.5分×10=15分）1、艾维·李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A、职业化B、系统化C、程序化D、科学化2、公共关系学是研究( )。
A、人际关系的学科B、组织关系的学科C、组织与其公众之间关系的学科D、社会关系的学科3、任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的( )特征。
A、群体性B、同质性C、多变性D、潜在性4、( )的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A、因人施任、任人惟贤B、取人之长、忍人之短C、广选博择、正视能力D、发现人才、培养人才5、组织形象的内容是全面的，它可以通过形象要素调查表来表示和说明，并通过( )给予分析。
A、知名度与信誉度形象地位分析图B、语意差别分析法C、形象地位的比较分析D、四区域形象比较分析6、20世纪初，由美国新闻界引发的指责美国企业界、资本家对公众的愚弄，并谴责大财团不顾及公众利益的卑劣行径，史称为( )。
A、扒粪运动B、新闻活动C、传播运动D、民主运动7、组织为了加强与内外公众的沟通，经常编写、印发各种宣传材料，其中，最主要的日常工作之一就是编写( )。
A、公司简介B、财务报表C、公关工作计划D、企业刊物8、以( )为公共关系目标，是初创的企业或组织大量公关工作的核心内容。
A、改变态度B、引起行为C、信息传播D、联络感情9、企业( )系统，是企业文化在意识形态领域中的再现。
A、经营理念B、经营哲学C、精神口号D、价值观10、( )表现为以组织或企业文化为核心，以各项规章制度为依据，来实施对组织或企业内部公众的协调与沟通工作；以赢得社会公众的认可、接纳与支持为目标，来实施对外部公众的引导与教育工作。
A、公众导向规律B、管理职能规律C、行为约束规律D、舆论监督规律二、名词解释(5分X5=25分)1、公共关系职责2、公关评估3、CS4、社会组织5、政府公共关系三、简答题(10分×3=30分)1、如何制订社会赞助活动计划?2、简述突发事件引起危机的原因。