领导
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2011-3-30 OB讲义 Copyright by Huangjing
9
行为理论行为理论-管理四分图
俄亥俄州立大学的研究
代表人： 代表人：拉尔夫·斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷） 研究方法 结论：二元理论，关心人和关心组织 结论
高
A
关 心 人 低
2011-3-30
C
2011-3-30 OB讲义 Copyright by Huangjing
21
权变理论-领导者 参与模式-1 权变理论 领导者——参与模式 领导者 参与模式
leader--participation model 代表人： 代表人：维克多·佛隆（Victor Vroom） 菲利普·耶顿（Phillip Yetton） 观点：领导的有效性关键在于决策的有效性 领导的有效性关键在于决策的有效性， 观点 领导的有效性关键在于决策的有效性 ， 决策的 有效性在于决策环境和领导者行为 1. 模型假设 领导者允许其下属参与决策 领导者能相当灵活的改变自己的领导风格 2．决策有效的三个要素 ． 质量 可接受性 时间
行为理论(Behavioral leadership)行为理论(Behavioral theories of leadership)-1 特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究 特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手， 领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 密执安大学的研究 代表人： 代表人：伦西斯·李克特（1947年起） 研究方法： 研究方法：面谈和问卷 结论： 结论：两种领导风格，后者优于前者。 生产导向的领导者， 生产导向的领导者，以工作为中心 （Production-oriented leader） ） 员工导向的领导者， 员工导向的领导者，以员工为中心 (Employee-oriented leader)
有效领导的标准
阅读P318范例，讨论有效领导标准 范例， 阅读 范例 领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被 领导者去实现组织目标 德才兼备 德：公正、公平 才：体现为能力，更多的是影响下属的能力。 能为其领导的组织带来利益——实现组织目 能为其领导的组织带来利益 实现组织目 标 员工能充分发挥工作积极性
领导(leadership) 领导(leadership)
有效领导的标准是什么？ 有效领导的标准是什么？ 领导与管理 影响有效领导者的因素有哪些？ 特质、 影响有效领导者的因素有哪些 ？ （ 特质 、 行 为等） 为等） 有无有效领导者的模式？ 有无有效领导者的模式？ 你所在单位的领导成功或失败的要点是什么？ 你所在单位的领导成功或失败的要点是什么？
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5
领导理论
特质理论（ 品质论、 性格理论） 特质理论 （ 品质论 、 性格理论 ） ——40 年代初 行为理论——40年代后期 行为理论 年代后期 权变理论（ 情景理论、 环境理论） 权变理论 （ 情景理论 、 环境理论 ） —— 60年代 年代 领导理论的新发展：领导的归因理论、 领导理论的新发展：领导的归因理论、 领导魅力、 领导魅力、交易型与变革型领导
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6
领导理论-特质论-1
特质论 (Trait theories of leadership) 特点： 特点 ： 研究领导者个性，如性格、素质、品质等特 征 观点： 观点 ： 个人的品质等特征是区别成功与不成功领导 者的标志。 领导者是天生造就的？ 领导者是天生造就的？ 研究方法： 研究方法：描述性。 研究内容： 研究内容： 1．身体特征 ．身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。 2．个性特征 ．个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制 他人的天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽 默感、承受力（压力）、冒险精神、诚实、善良等。 3. 才智特征 才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水 平、语言能力等。
16
2、 情景因素 、
职位权力： 职位权力 ： 组织赋予领导者正式地位的法定权， 聘用、工作分配、报酬、惩罚、提升等。 任务结构： 任务结构 ： 对任务明确规定的程度（高、中、低） 领导与下级的关系： 领导与下级的关系：领导者对下属信任、信赖和尊 重的程度 3、模型，见表 模型， 模型
2011-3-30
2011-3-30
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1
领导的界定
领导（Leadership）： 领导 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行 ——泰罗 Taylor） ——泰罗（Taylor） 泰罗（ 动。 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 ——斯托格狄尔 Stogdill） ——斯托格狄尔（Stogdill） 斯托格狄尔（ 领导是一门促使其部下充满信心、 领导是一门促使其部下充满信心 、 满怀热情来完成任务的 艺术。 ——孔兹 Koontz） ——孔兹（Koontz） 孔兹（ 艺术。 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行 为。 ——泰瑞 Terry） ——泰瑞（Terry） 泰瑞（ 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 ——戴维斯 Davis） ——戴维斯（Davis） 戴维斯（ 领导是指指挥或带领、 领导是指指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的 过程。 ——周三多 ——周三多 过程。 关键词： 影响、下属、 关键词： 影响、下属、目标 领导者 被领导者 实现目标 2 2011-3-30 OB讲义 Copyright by Huangjing
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4．对企业的意义： ．对企业的意义： 企业要按领导环境选择合适 的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考 察他是否适宜在企业环境中工作。 5．对菲德勒模式的批评 ． “最难共事者问卷”有问题 情景因素不确切 忽视了领导风格可影响并相互作用于情景 忽视了大多数领导者的领导风格是多维的 6．菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩 菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩 效影响的学者。 效影响的学者。
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11
图
高 1 1.9 2 关 4 心 人 5 6 7 8 1.1 低 9 1 低
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俱乐部
9.9
团队
3
5.5
中庸
任务 贫乏型 2 3 4 5 6 7 8 关心生产
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2011-3-30
B
C
D
E
F
G 14
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权变理论
领导效率=F（领导者、被领导者、环境） 领导效率 （领导者、被领导者、环境）
2011-3-30
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权变理论-菲德勒领导模式
代表人：菲德勒（ 代表人：菲德勒（Fred fiedler） ） 60年代中期创立权变模式 年代中期创立权变模式 观点： 不存在一种普遍“ 适用的” 观点 ： 不存在一种普遍 “ 适用的 ” 或 “ 最好的领导 方式” 理想的领导方式取决于组织的环境、任务、 方式”。理想的领导方式取决于组织的环境、任务、 领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。 领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。 1 ． 最 难 共 事 者 问 卷 （ Least preferred coworker questionnaire, LPC） ） P349 自我测试 小于57——任务型领导 大于64——关系型领导 2011-3-30 OB讲义 Copyright by Huangjing
D
关心组织
B
高 10
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行为理论-管理方格图 行为理论 管理方格图
代表人：罗伯特 布莱克 布莱克（ 泰尔·穆顿 代表人：罗伯特·布莱克（Black ）, 泰尔 穆顿 (Mouton) 结论： 结论： 在密执安和管理四分图的基础上扩展 种领导风格。 成81种领导风格。 种领导风格
9.1
9 高 12
行为理论-领导方式连续流理论 行为理论 领导方式连续流理论
代表人：坦南鲍姆，施密特 观点：早期认为三种典型的领导方 式——独裁、 民主 、 放任 独裁、 独裁 民主、放任，后发展为 领导方式连续流理论。即很少有完全 采用独裁或完全采用民主放任的领导， 更多的领导行为是处于独裁和民主放 任之间的连续统一体上。
2011-3-30
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4
领导与管理的联系
联系 混乱时期：强领导与弱管理（创业时期） 混乱时期 相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好 相对稳定 竞争激烈：强领导与强管理 竞争激烈 矛盾 秩序 与 变革 秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期 秩序强调 行为。 变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为。 变革强调 创新的阻力比执行一项规章制度要大得多。
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情景领导理论-2 情景领导理论 2．下属的成熟度:个体完成某一具体任务的能力 ．下属的成熟度 个体完成某一具体任务的能力 和意愿 R1：无能力，且不愿意 ： R2：无能力，但愿意 R3：有能力，但不愿意 R4：有能力，并愿意
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模型
A： 领导作决策并宣布 B： 领导者“推销”决策 C： 领导者提出决策，并征求意见 D： 领导者提出决策草案，供讨论修改 E： 领导者提出问题，征求建议，作出决策 F： 领导者规定问题的范围，请集体作出决策 G：领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动 独裁 放任 领导者使用权力范围 下属自由活动范围 A
1．四种领导风格 ． 指示（高任务，低关系） 指示 （ 高任务 ， 低关系 ） ： 领导者告诉下属何时、 何地、如何去做何事。 推销（高任务，高关系） 推销 （ 高任务 ， 高关系 ） ： 领导者同时提供指导性 与支持性行为 参与（低任务，高关系） 参与 （ 低任务 ， 高关系 ） ：领导者与下属共同决策， 领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。 授权（低任务 低关系）：领导者提供极少的指导 低任务， 授权 低任务 ， 低关系 或支持
2011-3-30
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20
情景领导理论-3 情景领导理论
高 关 系 行 为 低 成熟
R4 有能力 并愿意
高关系 低任务
高任务 高关系
低关系 低任务
高任务 低关系 高 不成熟
Biblioteka Baidu
任务行为
R3 有能力 不愿意
R1 R2 无能力 无能力 但愿意 不愿意
下属的成熟度
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7
吉沙利的领导者品质研究
品质 监督能力 职业成就 智力 自立 自信 决断力 冒险 人际关系 创造性 不慕财富 对权力的追求 成熟 男性化或女性化
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重要性 100 76 64 63 62 61 54 47 34 20 10 5 0 8
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3
领导与管理的区别
管理更科学？领导更艺术？ 区别 管理更科学？领导更艺术？ 管理过程 领导过程
1．计划、预算 2 2．企业组织和人员配备 3．控制、解决问题 4．结果：维护秩序 1．确定组织发展战略 2 2．联合员工 3．激励和鼓舞员工 4．结果：带来变革
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权变理论-情景领导理论
(Situational leadership theory)
代表人： 代表人：保罗·赫塞（Paul Hersey）， 肯尼斯·布兰查德（Kenneth Blanchard） 观点： 选择正确的领导风格可获得领导效用, 观点： 选择正确的领导风格可获得领导效用 下属的成熟度是 一个重要的权变变量
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行为理论行为理论-管理四分图
俄亥俄州立大学的研究
代表人： 代表人：拉尔夫·斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷） 研究方法 结论：二元理论，关心人和关心组织 结论
高
A
关 心 人 低
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权变理论-领导者 参与模式-1 权变理论 领导者——参与模式 领导者 参与模式
leader--participation model 代表人： 代表人：维克多·佛隆（Victor Vroom） 菲利普·耶顿（Phillip Yetton） 观点：领导的有效性关键在于决策的有效性 领导的有效性关键在于决策的有效性， 观点 领导的有效性关键在于决策的有效性 ， 决策的 有效性在于决策环境和领导者行为 1. 模型假设 领导者允许其下属参与决策 领导者能相当灵活的改变自己的领导风格 2．决策有效的三个要素 ． 质量 可接受性 时间
行为理论(Behavioral leadership)行为理论(Behavioral theories of leadership)-1 特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究 特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手， 领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 密执安大学的研究 代表人： 代表人：伦西斯·李克特（1947年起） 研究方法： 研究方法：面谈和问卷 结论： 结论：两种领导风格，后者优于前者。 生产导向的领导者， 生产导向的领导者，以工作为中心 （Production-oriented leader） ） 员工导向的领导者， 员工导向的领导者，以员工为中心 (Employee-oriented leader)
有效领导的标准
阅读P318范例，讨论有效领导标准 范例， 阅读 范例 领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被 领导者去实现组织目标 德才兼备 德：公正、公平 才：体现为能力，更多的是影响下属的能力。 能为其领导的组织带来利益——实现组织目 能为其领导的组织带来利益 实现组织目 标 员工能充分发挥工作积极性
领导(leadership) 领导(leadership)
有效领导的标准是什么？ 有效领导的标准是什么？ 领导与管理 影响有效领导者的因素有哪些？ 特质、 影响有效领导者的因素有哪些 ？ （ 特质 、 行 为等） 为等） 有无有效领导者的模式？ 有无有效领导者的模式？ 你所在单位的领导成功或失败的要点是什么？ 你所在单位的领导成功或失败的要点是什么？
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领导理论
特质理论（ 品质论、 性格理论） 特质理论 （ 品质论 、 性格理论 ） ——40 年代初 行为理论——40年代后期 行为理论 年代后期 权变理论（ 情景理论、 环境理论） 权变理论 （ 情景理论 、 环境理论 ） —— 60年代 年代 领导理论的新发展：领导的归因理论、 领导理论的新发展：领导的归因理论、 领导魅力、 领导魅力、交易型与变革型领导
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领导理论-特质论-1
特质论 (Trait theories of leadership) 特点： 特点 ： 研究领导者个性，如性格、素质、品质等特 征 观点： 观点 ： 个人的品质等特征是区别成功与不成功领导 者的标志。 领导者是天生造就的？ 领导者是天生造就的？ 研究方法： 研究方法：描述性。 研究内容： 研究内容： 1．身体特征 ．身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。 2．个性特征 ．个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制 他人的天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽 默感、承受力（压力）、冒险精神、诚实、善良等。 3. 才智特征 才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水 平、语言能力等。
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2、 情景因素 、
职位权力： 职位权力 ： 组织赋予领导者正式地位的法定权， 聘用、工作分配、报酬、惩罚、提升等。 任务结构： 任务结构 ： 对任务明确规定的程度（高、中、低） 领导与下级的关系： 领导与下级的关系：领导者对下属信任、信赖和尊 重的程度 3、模型，见表 模型， 模型
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领导的界定
领导（Leadership）： 领导 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行 ——泰罗 Taylor） ——泰罗（Taylor） 泰罗（ 动。 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 ——斯托格狄尔 Stogdill） ——斯托格狄尔（Stogdill） 斯托格狄尔（ 领导是一门促使其部下充满信心、 领导是一门促使其部下充满信心 、 满怀热情来完成任务的 艺术。 ——孔兹 Koontz） ——孔兹（Koontz） 孔兹（ 艺术。 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行 为。 ——泰瑞 Terry） ——泰瑞（Terry） 泰瑞（ 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 ——戴维斯 Davis） ——戴维斯（Davis） 戴维斯（ 领导是指指挥或带领、 领导是指指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的 过程。 ——周三多 ——周三多 过程。 关键词： 影响、下属、 关键词： 影响、下属、目标 领导者 被领导者 实现目标 2 2011-3-30 OB讲义 Copyright by Huangjing
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4．对企业的意义： ．对企业的意义： 企业要按领导环境选择合适 的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考 察他是否适宜在企业环境中工作。 5．对菲德勒模式的批评 ． “最难共事者问卷”有问题 情景因素不确切 忽视了领导风格可影响并相互作用于情景 忽视了大多数领导者的领导风格是多维的 6．菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩 菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩 效影响的学者。 效影响的学者。
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图
高 1 1.9 2 关 4 心 人 5 6 7 8 1.1 低 9 1 低
2011-3-30
俱乐部
9.9
团队
3
5.5
中庸
任务 贫乏型 2 3 4 5 6 7 8 关心生产
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B
C
D
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G 14
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权变理论
领导效率=F（领导者、被领导者、环境） 领导效率 （领导者、被领导者、环境）
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权变理论-菲德勒领导模式
代表人：菲德勒（ 代表人：菲德勒（Fred fiedler） ） 60年代中期创立权变模式 年代中期创立权变模式 观点： 不存在一种普遍“ 适用的” 观点 ： 不存在一种普遍 “ 适用的 ” 或 “ 最好的领导 方式” 理想的领导方式取决于组织的环境、任务、 方式”。理想的领导方式取决于组织的环境、任务、 领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。 领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。 1 ． 最 难 共 事 者 问 卷 （ Least preferred coworker questionnaire, LPC） ） P349 自我测试 小于57——任务型领导 大于64——关系型领导 2011-3-30 OB讲义 Copyright by Huangjing
D
关心组织
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高 10
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行为理论-管理方格图 行为理论 管理方格图
代表人：罗伯特 布莱克 布莱克（ 泰尔·穆顿 代表人：罗伯特·布莱克（Black ）, 泰尔 穆顿 (Mouton) 结论： 结论： 在密执安和管理四分图的基础上扩展 种领导风格。 成81种领导风格。 种领导风格
9.1
9 高 12
行为理论-领导方式连续流理论 行为理论 领导方式连续流理论
代表人：坦南鲍姆，施密特 观点：早期认为三种典型的领导方 式——独裁、 民主 、 放任 独裁、 独裁 民主、放任，后发展为 领导方式连续流理论。即很少有完全 采用独裁或完全采用民主放任的领导， 更多的领导行为是处于独裁和民主放 任之间的连续统一体上。
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领导与管理的联系
联系 混乱时期：强领导与弱管理（创业时期） 混乱时期 相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好 相对稳定 竞争激烈：强领导与强管理 竞争激烈 矛盾 秩序 与 变革 秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期 秩序强调 行为。 变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为。 变革强调 创新的阻力比执行一项规章制度要大得多。
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情景领导理论-2 情景领导理论 2．下属的成熟度:个体完成某一具体任务的能力 ．下属的成熟度 个体完成某一具体任务的能力 和意愿 R1：无能力，且不愿意 ： R2：无能力，但愿意 R3：有能力，但不愿意 R4：有能力，并愿意
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模型
A： 领导作决策并宣布 B： 领导者“推销”决策 C： 领导者提出决策，并征求意见 D： 领导者提出决策草案，供讨论修改 E： 领导者提出问题，征求建议，作出决策 F： 领导者规定问题的范围，请集体作出决策 G：领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动 独裁 放任 领导者使用权力范围 下属自由活动范围 A
1．四种领导风格 ． 指示（高任务，低关系） 指示 （ 高任务 ， 低关系 ） ： 领导者告诉下属何时、 何地、如何去做何事。 推销（高任务，高关系） 推销 （ 高任务 ， 高关系 ） ： 领导者同时提供指导性 与支持性行为 参与（低任务，高关系） 参与 （ 低任务 ， 高关系 ） ：领导者与下属共同决策， 领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。 授权（低任务 低关系）：领导者提供极少的指导 低任务， 授权 低任务 ， 低关系 或支持
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情景领导理论-3 情景领导理论
高 关 系 行 为 低 成熟
R4 有能力 并愿意
高关系 低任务
高任务 高关系
低关系 低任务
高任务 低关系 高 不成熟
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任务行为
R3 有能力 不愿意
R1 R2 无能力 无能力 但愿意 不愿意
下属的成熟度
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吉沙利的领导者品质研究
品质 监督能力 职业成就 智力 自立 自信 决断力 冒险 人际关系 创造性 不慕财富 对权力的追求 成熟 男性化或女性化
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重要性 100 76 64 63 62 61 54 47 34 20 10 5 0 8
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领导与管理的区别
管理更科学？领导更艺术？ 区别 管理更科学？领导更艺术？ 管理过程 领导过程
1．计划、预算 2 2．企业组织和人员配备 3．控制、解决问题 4．结果：维护秩序 1．确定组织发展战略 2 2．联合员工 3．激励和鼓舞员工 4．结果：带来变革
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权变理论-情景领导理论
(Situational leadership theory)
代表人： 代表人：保罗·赫塞（Paul Hersey）， 肯尼斯·布兰查德（Kenneth Blanchard） 观点： 选择正确的领导风格可获得领导效用, 观点： 选择正确的领导风格可获得领导效用 下属的成熟度是 一个重要的权变变量