探讨超市应该播放什么样的音乐
超市中背景音乐和播放时间对顾客消费行为的影响研究
超市中背景音乐和播放时间对顾客消费行为的影响研究一. 序言在商业领域里，利用背景音乐刺激消费者的购买欲望越来越普遍。
英国兰斯特大学心理学家诺斯博士通过一项“超市音乐”新研究发现，不同的音乐对不同的顾客的购物欲可能会带来意想不到的影响。
诺斯在研究中特意在当地一家超市的货架上摆放了同等数量且价格、知名度、风味均处在同一档次的法国和德国葡萄酒。
按照常理推想，顾客们必然会根据自己的偏爱和经验进行选购。
但有趣的是，当超市大放法国风情音乐时，法国酒的销量就猛增到德国酒销量的5倍之多，相反当超市大放德国啤酒节音乐时，德国酒的销量又比法国酒销量大了1倍。
如此看来，顾客们似乎倾向于购买那些与音乐相“协调一致”的酒。
另据在美国所作的类似研究，古典音乐会让一部分顾客明显增加购买欲，小夜曲会鼓励一部分男性在为恋人购买礼品时更舍得花钱，轻音乐会驱使一部分顾客倾向于购买便宜货，而摇滚乐则可能迫使一部分顾客在购物过程中出现优柔寡断心态，从而在一定程度上反倒抑制了他们的购物欲望。
由此可见，悠扬适宜的背景音乐，不仅能够提高环境品质，而且能够营造宽松的购物气氛。
音乐非常有益于促销，它是塑造店内气氛的重要手段，而且是最简易的方式；它是创造商场气氛的一项有效途径，同时也影响着消费者情绪和购物愿望。
以往的研究多集中与音乐类型对于顾客消费行为的影响,而很少考虑播放时间可能也会对消费行为产生影响，而且音乐类型可能会与不同的时间段产生交互作用从而影响顾客消费行为。
本研究试图从音乐类型、播放时间以及两者的交互作用出发研究对顾客消费行为的影响。
二.文献综述１．背景音乐背景音乐是指与主体的意识行为无直接关系,是通过非音乐鉴赏环境这一媒介间接地作用于主体意识行为的音乐。
它是那种既令人舒心而又不妨碍人们的主要意识活动的音乐。
背景音乐必须使个体集中精力去做原来的工作,其发出的声响只是进入个体的潜意识层。
背景音乐是商店气氛的重要组成部分，其种类和密度可对商场的气氛产生积极的影响，但一旦超过一定的限度就会使顾客心情烦乱，注意力分散，使顾客反感。
各种节日时超市适合播放的歌曲集锦
各种节日时超市适合播放的歌曲集锦新年：过新年祝福你恭喜你财神到恭喜发财中国娃娃好一朵迎春花步步高好日子女盟焉春风吻上我的脸newyear《Hark! Herald Angels Sing天使在歌唱》《Angels We Have Heard On High天使歌唱在高天》《Winter Wonderland冬天的仙境》《When Christmas Comes To Town》《Joy To The World普世欢腾》圣诞节：《The First Noel第一支圣诞歌》《We wish you a Merry Christmas》《God Is a Girl上帝是女孩《This Gift圣诞礼物》《Last Christmas想你在去年圣诞节》《Christmas In My Heart许个愿留你》JOY TO THE WORLD 普世欢腾HARK THE HERALD ANGELS SING 听夭使们高声唱GLORIA IN EXCELS IS DEO 荣耀归於主WHEN A CHILD IS BORN 圣婴降临MARY'S BOY CHILD玛莉亚的小男孩0 COME ALL YE FAITHFUL来吧！忠实的圣徒WHAT CHILD IS THIS 这婴孩是谁？THE FIRST NOEL第一个圣诞节WHITE CHRISTMAS 白色圣诞f LL BE HOME FOR CHRISTMAS 回家过圣诞AVE MARIA圣母颂SILENT NIGHT 平安夜平安夜铃儿响叮铛当祝你圣诞快乐《The First Noel第一支圣诞歌》(White Christmas白色圣诞节》《We wish you a Merry Christmas》《God Rest Ye Merry Gentlemen》--- 英文版《寓言》When Christmas comes to town《Christmas in my heart》《the first noel》元宵节：1、山西民歌：闹元宵2、台湾民歌:卖汤圆3、西藏民歌:正月十五那一天4、陕西民歌:挂红灯5、山东民歌:挂红灯6、山西民歌:观灯7、福建民歌:采茶灯8、彩云追月打这个歌名的时候，先出来的竟然是“财运”追月。
浅析公共场所之背景音乐的选用
四 、结语
总之 ，音 乐来 源 于生 活 ，生活 需要 音 乐 。公共 场所 的背 景音 乐还 是被 广 大群 众所 接受 的 ，但 是我们 还 应关 注一 些细 节 问题 ， 的问题 。 比如 背 景 音乐音 量 的大 小 ，以及 随着 人们 欣赏 水平 的不 断提 高 ， 大家 对 背景 音乐 的期 待 也越 来越 高 。公共 场所 背景 音乐 的合 理选 二 、公共 场所 特点 分析 公 共场 所通 常被 分 为旅 店类 、关洁 类 、娱 乐类 、 体育 类 、文 择和 使用 ，势 必会给 人们 营造 温馨 、和谐 的氛 围 。 化 类 、商场 类 、等 候类 这七 类 ，可 以说 每 一种 公共 场合 都 离 不开 参考文献： 音 乐的烘 托和 陪衬 。 １ Ｉ湖 ］ 购 物场 所 的背 景音 乐可 以影 响消 费者 的思 维 、情 绪和 行 为 ， 【】郭声健 ，陈胜 国。论 背景音 乐的学 习辅助功能【 ． 南师 范大学教 可 以振 含 亦 或 压抑 消 费者 的身 心 。而 且 背 景 音乐 节 奏 快 慢 的应 育科学学报 ，２ ０ ， ４）：３—４． ０ ２１（ ９ ４ ２ 商 ０ ８ 月 上 用 ，也 是影 响 消费者 购 物 的重 要条 件之 一 。慢 节奏 的 音乐 ，可 以 ［］高瑜 商 场 应 该 播 放 什 么样 的 音 乐町 ． 场 现 代 化 ，２ ０ 年 １ （ ２ 期 使人 静 下心 购物 ，给 人 放松 、沉 静 的心 情 ， 凶此适 合在 顾 客不 多 旬刊 ），总 第５ ６ 的情 况 Ｆ ，舒缓 的音乐 会让 顾 客 的脚步 减慢 ，消 费增加 ；节奏 具 ［］ ３ 唐伟 浅谈 背景 音乐 电影评 价，２ ０ 年第１期 ０８ ３ 有 动感 的音 乐 ， 可以在 客流 高 峰或 促销 时播 放 ，旋 律感 强 劲 的乐 ［】 ４宁坤 ，苑岚冰 优雅还是嘈杂—— 对商场背景音乐的调查 Ｕ． １商场现 ２０ 年９ ５期 曲，可 刺激 顾 客 的购物 必趣 ，同 时也缩 短 了顾 客在 店 内 的停 留时 代化， ０ ８ 月上 旬刊 ，总第５０ 【】赵 子 夫 ，谢 聪 环 境 音 乐在 图 书馆 应 用 刍议 图 书馆 学 刊 ． ０ 年 ５ ２ ９ ０ 间，增 大客 流量 。 １ 在 很 多 星 级 的 豪 华 酒 店 ， 背 景 音 乐 已经 被 纳 入 内部 装 潢 的 第 １期 ６王 ｇｇ Ｕ． － － Ｚ￣ 下 ０８ 期 范畴 ，选择 与 酒店 的风 格 、气 质相 吻合 的音 乐 ，在 大 堂 、走 廊 、 【】 红 霞 环境 音 ｇ４ ． ］ Ｎ４ 学 （ 半 月）２ ０ 年 ８ ７肖 背 ｊ， Ｚ图书 馆 中的 应 用研 究 Ⅲ 湘 潭师 餐 ： 、卧 室 ，如 股潜 流 ，轻 轻流 淌 ，更 好 的烘 托酒 店 的气 氛和 ［］ 爱艳 ， 黄 华 “ 景 音 乐 ”在 ａ ＊
超市广播方案
超市广播方案随着社会的进步和消费者需求的不断增长，超市已经成为了人们日常购物的必经之地。
然而，在超市内购物时，消费者常常会感到无聊和枯燥，特别是在排队等候结账的时候。
为了改善这种情况，超市管理者可以考虑使用超市广播方案来提供更加丰富和有趣的购物体验。
一、背景介绍超市广播方案是一种在超市内通过广播的形式向顾客播放音乐、新闻、促销信息等内容的方式。
它的目的是为了吸引顾客的注意并提供更好的购物环境。
二、音乐选择超市广播的一个重要方面是音乐的选择。
音乐可以营造出轻松愉快的氛围，舒缓消费者的紧张情绪。
超市管理者可以根据时间段来选择不同类型的音乐。
例如，在早晨和上午时段，选择轻快欢快的音乐，可以让顾客尽情地享受购物的乐趣；而在下午和晚上，可以选择柔和轻松的音乐，让顾客感到放松和舒适。
三、新闻播报超市广播方案中的另一个重要组成部分是新闻播报。
通过播放新闻，超市可以提供实时的信息给顾客，让他们了解社会的最新动态。
超市管理者可以选择一些热门的话题，如健康、美食和家庭生活等，来吸引顾客的兴趣。
另外，还可以播放一些实用的生活小常识，如烹饪技巧、健身建议等，为顾客提供更多的实用信息。
四、促销信息宣传超市广播方案还可以用于促销信息的宣传。
通过广播，超市管理者可以向顾客介绍折扣商品、限时优惠等促销活动。
特别是在销售季节，广播可以起到提醒顾客的作用，让他们及时把握购物的机会。
超市管理者可以根据不同商品的销售情况和特点，选择不同的宣传方式，以吸引更多的消费者。
五、顾客反馈超市广播方案的实施后，超市管理者还需要关注顾客的反馈。
可以通过设置投诉建议箱，鼓励顾客提出意见和建议。
也可以定期进行顾客满意度调查，了解顾客对广播方案的认知和反馈。
通过收集顾客的意见和建议，超市管理者可以不断改进广播方案，提供更好的购物体验。
六、其他考虑因素在制定超市广播方案时，还需要考虑一些其他因素。
例如，音量的大小应适中，既能让顾客听得清楚，又不会过于吵闹。
超市应该播放什么样的音乐
超市应该播放什么样的音乐[关键词] 超市背景音乐消费环境全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
随着人们生活水平的提高，各大超市的不斷的发展，不断地自我完善，人们已经不单单注重于在超市购买生活必需品，更多的细节和氛围成为了不可忽视的东西。
舒缓的音乐缓缓流泻，顾客在明亮而又柔和的灯光下穿行，在超市，每一个不和谐细节都会影响顾客的购物情绪，而每一分恰到好处的细致会让人舒服。
这种看似不经意的氛围背后其实有着各种测算和数据支撑。
《法制晚报》与新浪网站《生活频道》曾联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。
但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。
尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意,但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场播放背景音乐的，而且近96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
由此可见播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播放时间也有相应的管理制度。
那么针对超市这样一个特殊的卖场我们应该播放什么样的音乐呢？一、从卖场的性质来看，超市为非高档商品卖场从消费人群来看，以青年为主虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主也不少。
根据实际情况，知识分子多但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段，因此不能构成音乐欣赏习惯和素质的差异。
所以，播放的音乐都可按“多俗少雅无美声”。
即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐；少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。
各大超市里经常放的歌都有什么啊
各大超市里经常放的歌都有什么啊？20[ 标签：超市]Selen 、2010-05-01 08:55各大超市里经常放的流行的哦，不是老歌满意答案好评率：80%1. 回家2. 蓝色多瑙河3. 茉莉花4. 献给爱丽丝5. 人鬼情未了6. 魂断蓝桥7. 秋日私语8. 美酒加咖啡9. 永恒的爱10. 罗密欧与朱丽叶11. 昨日重现12. 莫扎特摇篮曲13. 牧童短笛14. 仲夏夜之梦15. 天鹅湖圆舞曲16. Snow（静静的雪...★音乐:周杰伦：《周大侠》《青花瓷》《我很忙》《我不配》《扯》《牛仔很忙》《彩虹》《千山万水》《钢琴》王力宏：《我们的歌》《改变自己》《落叶归根》《你是我心内的一首歌》《星期六的深夜》王菲：《红豆》《我愿意》《给自己的情书》《容易受伤的女人》《执迷不悔》《笑忘书》《暧昧》《流年》王心凌：《Hihi Byebye》《DA DA DA》《飞天小女警》《飘飘》《彩虹的微笑》《这就是爱》《还是好朋友》S.H.E ：《中国话》《7仔》《爱来过》《五月天》《离开我》《让自己亮起来》《酸甜》《红遍全球》林俊杰：《期待爱》《期待你的爱》《杀手》《西界》《爱与希望》《听见幸福》《点一把火炬》张韶涵：《亲爱的那不是爱情》《不想懂得》《我恋爱了》《乐园》《隐形的翅膀》《亲爱的那不是爱情》陈奕迅：《爱情转移》《十年》《富士山下》《K歌之王》《不要说话》蔡依林：《日不落》《桃花源》《倒带》《爱情任务》《一个人》《乖乖牌》南拳妈妈：《笑着流泪》《牡丹江》《香草吧噗》《不该结束》《暗奏》《水晶蜻蜓》《人鱼的眼泪》刘德华：《投名状》《不是我的我不要》《断了翅膀的天使》《冰雨》《一晚长大》《一只蜗牛的异想世界》飞轮海：《至少还有我》《新窝》《为你存在》《只对你有感觉》《出神入化》《双面飞轮海》《在水一方》萧亚轩《冲动》《类似爱情》《速配程度》《两个人的寂寞》《More More More》《我的男朋友》5566：《心如刀割》《我的背后》《喝采北京》《月儿光光》《守候》《原点》《好久不见》梁静茹：《会呼吸的痛》《暖暖》《生命中不可承受的轻》《崇拜》《原来你也唱过我的歌》《我决定》李玖哲《想太多》《你好吗》《围墙》《退后》《快点来爱我》陶喆:《普通朋友》《自导自演的悲剧》《黑色柳丁》《寂寞的季节》《每一面都美》郑源:《我不恨你》《为爱停留》《等》《曾经爱过你》《幸福恋人》《怎么会狠心伤害我》BOBO:《开场曲》《大明星》《世界之大》《双城》《电台转台》《一米阳光》《光荣》《怎么爱》《恋爱新手》阿杜：《差一点》《撒野》《天黑》《撕夜》《andy》胡彦斌：《男人KTV》《尴尬》《红颜》《make friend》周渝民：《爱上这世界》《为何你不来》《熟悉的温柔》《他是谁》《完美偶像》《我不是F4》《一加一》凤凰传奇:《自由飞翔》《一代天骄》《等爱的玫瑰》《月亮之上》弦子：《舍不得》《反方向》《第三者的第三者》《无可取代》《蒙娜丽莎》《以为》★欧美：玛利雅.凯莉：《Touch My Body》《HERO》《byebye》《migrate》《We Belong Together》艾薇儿：《When You＇re Gone》《Girlfriend》《Complicated》小甜甜布兰妮：《Piece Of Me》《Gimme More》《Baby One More》《TimeLucky》vitas：《星星》《歌剧2》《永恒的吻》后街男孩：《Unbreakable》《As Long As You Love Me》《I Want It That Way》《My love 》糖果盒子：《That night》《Life Is Cool》舞动精灵乐团：《god is a girl》《far away from home》《I need you vs i need you》《Holy Virgin》西域男孩：《my love》《lay my love on you》《season in the sun》《I Have A Dream》麦当娜：《Open Your Heart》《Music》★日韩：安七炫：《面具》《二十三》《The Best》《垃圾》《望情树》《北极星愿》郑智薰：《命运(浪漫满屋)》《手记》《坏男人》张佑赫：《不落的太阳》《暴风中》《舞炫神迷》蔡妍：《两个人》《My Love》《危险的演出》李贞贤：《阿里阿里》《发疯》《疯掉》《独一无二》《换掉》幸田来未：《anytime》《Amai Wana》仓木麻衣：《I Like it Like that》《今晚你离我很近》《Kiss》《Time after time》简美妍：《kiss》《When the white eye gets off》李孝利：《10 MINUTES》《Toc Toc Toc》《不要爱她》《any club》神话:《很漂亮嘛》《run》。
超市卖场音乐播放的9个技巧,让顾客更愉悦
超市卖场音乐播放的9个技巧，让顾客更愉悦01卖场音乐是每一个卖场在设计阶段规划中最基本的一项工作，好的音乐不仅可以点缀零售卖场气氛，给消费者营造一种全方位舒适的购物享受，也能直观反映商场在听觉上给顾客留下的深刻印象，卖场音乐作为在以消费者为中心的营销体验中最能体现的细节，值得每一个管理层引起重视。
在卖场设计中有一个意境设计，就是经营理念、企业口号、广告、形象标识等方面的打造，其目的主要是充分调动声光味、点线面、物景色元素，让消费者感受购物带来的不仅仅是一站式的体验，货真价实的商品，还有商场给人的时代感、知识性、趣味性及美感，不仅仅是生理上直觉，也是心理上的满足。
如何做好卖场音乐播放管理，让消费者在听觉与心理上获得最大满意，本人个人认为主要还是有一定的技巧其方法，主要有以下几点：1.不同节日播放与节日有关的主题背景音乐，比如情人节播放情歌素材，父亲节、母亲节播放以节日为主题的歌曲，春节播放喜庆的音乐，让消费者一进卖场就能感知今天是什么节日。
2.不同时段播放不同风格的歌曲，卖场不同的时段客流量是不同的，比如我们卖场在高峰期就要播放以轻快为主的流行音乐，在中午主要播放休闲音乐为主，平时的时段，我们把音乐分为不同的风格，比如流行男生、女生、休闲器乐、摇滚乐、怀旧金曲、古典等，并把这些按时间排列，首首之间穿插不同的风格滚动播放，会收到不同的听觉效果。
3.固定开店音乐与打烊音乐。
开店与打烊是每天固定的流程，同时对消费者也是一种提示，表明此时门店要开张或关门了，这时播放的音乐一般是比较规范和固定最好。
比如开门播放的迎宾曲，企业创作的歌风格主要以流畅、激扬等类型为主，让人听到这首音乐就知道商场是什么时候，给顾客一种条件反射和暗示，一个有品味的商场一定要有二三首有代表性的音乐让人记忆深刻，我们经常常播放的萨克斯（回家）（宝贝对不起）就是一个精典。
4.不同区划播放不同风格的背景音乐，这对于卖场不同楼层不同商品区域较合适，比如儿童区划、家电区域书刊区域播放符合此消费群体的背景音乐会起到异曲同工的效果。
商场背景音乐
商场里播放的歌曲，会影响顾客的注意力，建议播放一些优美的轻音乐：I Miss YouMELODY OF LOVETearsJouney《Kiss The Rain》(雨的印记)《New Morning 》（清晨）《THE SOUNDS OF SILENCE》（寂静之音）《Heaven blue 》（蓝色天际）《Heaven On Earth 》( 人间天上)Maiden's Kiss (少女之吻)Over valley and mountain镜中的安娜秋日私语星空水边的阿狄丽娜致爱丽丝梦中的婚礼少女的祈祷梦中的鸟给母亲的信蓝色夜曲雪花神剑故乡的原风景夕阳山顶旅途的终结琵琶语三、怎样为商场播放的音乐分类？音乐的分类大体如下：1、音乐按风格有雅俗之分。
雅方面的如海顿、莫札特、贝多芬等大师的古典交响乐；俗方面的如广东音乐、江南丝竹、各地区的民歌、流行歌手演唱的流行曲及根据这些歌曲改编的器乐曲。
2、音乐的形式按器乐和声乐分为两大类。
按演奏的乐器分类有管弦乐器、民族乐器、流行乐器分类；按人声分类有美声唱法、民族唱法和流行唱法分类；各类乐器又有独奏、重奏、合奏之分。
人声有独唱、重唱、合唱之分。
超市应尽量多播放器乐曲。
3、按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分。
4、按乐曲（歌曲）的情绪可分为：舞曲、进行曲、抒情曲、欢快乐曲、悲伤乐曲等等。
一般来说，不管是超市还是购物中心，播放的音乐都比较柔和且节拍较慢。
如果在超市播放节奏快的音乐，会减少顾客在超市的逗留时间，从而减少营业额。
但又有让顾客加快选定商品，减少堆集客流的效果。
四、商场播放音乐考虑的因素音乐播放要从以下几个方面进行综合考虑：1、卖场的定位及环境：如百货有高中低三种分别，购物中心抑或超市等。
2、每天的时段：开店、打烊、正常人的生物钟变化、天气的变化来定3、特殊节假日、特殊事件提示等分别；4、季节、5、当地消费者的习惯、素质等；总之是要顾客感到舒服愿意花费更多的时间来享受购物所带来的快乐五、沃尔玛（连锁）播放什么音乐？沃尔玛属于大型超市类商场，参照其美式营运风格及管理模式，音乐可根据以下原则播放。
浅谈不同场景音乐背景的选择
文_盘 颖
读
学术探讨
天 下
INSIGHT
摘要：背景音乐在现代的生活中越来越被常用到， 人们也认为适当的播放背景音乐有时候可以有助于 我们的学习、工作、缓解一些烦躁的情绪。这也经 过研究得到了证实，确实对人们的认知和心理是有 很重要的作用。不过最新的研究也告诉我们并非任 何时候同种音乐都能胜任各种场景的，背景音乐的 选择至关重要，如选择不正确也是会起到反作用的。 关键词：社会功能；不同场景；背景音乐
一、不同场景中的背景音乐运用的现状及问题 1）各不同行业运用背景音乐现状。背景音乐 的在现代很多地方有运用到，常作为餐厅、茶座、 商场、候车室等及其他休息场所的背景音乐来播放， 对于商家可以起到促进消费的作用，对于大众可以 起到增强日常生活中的情趣，放松心情等作用。但 是从反而表现来讲，娱乐音乐中格调低下、趣味庸 俗的部分也会对人类精神生活产生消极影响和腐蚀 作用。 2）背景音乐的应用与作用。未来学家、也是 当今最具影响力的社会思想家之一的阿尔文·托夫 勒（Alvin Toffler）说：“在一个旨在满足物质需 求的社会制度里，我们正迅速分行一种能够满足心 理需要的经济。”而与心灵交流最直接的一个方式 就是音乐。声音是一种强大的感情和行为暗示，也 是最富有侵略性的一种力量。对于不喜欢的图像， 我们可以选择转头或者闭上眼睛，但是无论喜欢与 否，我们都无法漠视声音的存在，声音直接与我们 的情绪对话，潜移默化的影响着情绪的状态。 3）背景音乐运用得当的重要性。优美的背景 音乐可以创造一种情调，舒缓紧张的购物心理，这 个时候节奏的音乐可以增加销售量；快节奏的音乐 会增加购物者的移动速度。在具体应用中，可在购 买高峰时，播放一些色彩明快奔放，激情澎湃的音 乐，用于回应消费者的流动量，在购买低谷时，则 可播放一些清爽，慢节奏的轻音乐来留住顾客的脚 步。而不同出售场所也需要播放不同情绪的音乐来 吸引不同的消费群体，在书吧，书店播放高雅的音 乐；售卖服装的部门则需要播放轻松的音乐，儿童 用品、玩具则用比较活泼的音乐，但是采用某种形 式的时候必须注意各类音乐不能混杂在一起，应当 风格统一，这会影响消费者的消费情绪，也会引起 消费者的反感，而且运用声音的强度为 50 分贝一 下（也有认同在 30 分贝以下，我认为这个要视环 境而定，以不扰乱客人交谈音量为准则），研究表 明超过这一程度会影响人的情绪，造成疲劳，不利
超市背景音乐播放原则
超市背景音乐播放原则2013-3-31 23:53阅读(1)转载自无腿的飞鹰•赞•转载(87)•分享(1)•评论•复制地址•编辑上一篇 | 下一篇：世界知名品牌商标随着人们生活水平的提高，各大超市不断发展，不断自我完善，人们已经不单单注重于在超市节和氛围成为了不可忽视的东西。
音乐作为一个不可忽视的环境因素，最终的目的是让顾客感到舒受购物所带来的快乐。
全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年，特别是近几熟期。
随着人们生活水平的提高，各大超市的不断的发展，不断地自我完善，人们已经不单单注重更多的细节和氛围成为了不可忽视的东西。
舒缓的音乐缓缓流泻，顾客在明亮而又柔和的灯光下穿细节都会影响顾客的购物情绪，而每一分恰到好处的细致会让人舒服。
这种看似不经意的氛围背后撑。
《法制晚报》与新浪网站《生活频道》曾联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结喜欢商场有些背景音乐。
但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。
尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意,但事实上，有86％以上的消费者还是希望商场96％的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
由此可见播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响营消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播度。
那么针对超市这样一个特殊的卖场我们应该播放什么样的音乐呢？超市、商场等零售场所按严格要求应该播放乐曲，而不是歌曲，最著名的例子就是萨克斯独奏名超市几乎选择它作为闭店曲，可见乐曲的重要性一、从卖场的性质来看，超市为非高档商品卖场从消费人群来看，以青年为主虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主也不少。
根据实际情的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段，因此不能构异。
在超市里的音乐促销方案
在超市里的音乐促销方案引言音乐作为一种文化的表达形式，具有很强的吸引力和影响力。
在超市里，音乐能够营造出独特的氛围，吸引顾客，提升购物体验，并促进销售。
本文将提出一个在超市里的音乐促销方案，以帮助超市吸引更多的顾客并增加销售额。
音乐选择在超市里的音乐促销中，音乐的选择至关重要。
首先，音乐应该符合超市的定位和目标顾客群体的喜好。
比如，如果超市的定位是高档精品，那么应选择一些轻柔、优雅的音乐；如果超市主要吸引年轻人群体，那么可以选择一些动感、流行的音乐。
其次，音乐应该与超市的产品进行匹配。
比如，如果是食品超市，可以选择一些温馨、舒缓的音乐，如轻音乐、爵士乐等；如果是家居超市，可以选择一些悠扬、舒适的音乐，如轻柔的古典音乐或自然风景的音乐。
最后，音乐选择还应考虑超市的营业时间和不同时间段的顾客心理。
在早晨和下午时段，可以选择一些轻快、活力的音乐来增加顾客的购物兴致；而在晚间时段，则可以选择一些温馨、放松的音乐来给顾客带来更愉悦的购物体验。
音乐布局音乐的布局也是音乐促销的关键。
超市应该将音乐播放设备安装在各个购物区域，以保证每个顾客都能听到音乐。
首先，超市可以在入口处播放一些欢快、活力的音乐，用来迎接顾客，营造出欢迎的氛围。
这样的音乐能够让顾客感觉到超市的热情和活力，更愿意停留在超市内购物。
其次，超市的主要购物区域也应播放音乐。
音乐的音量应适中，既不会影响顾客的交流，又能够提供一个舒适的环境。
音乐的种类和节奏可以随着时间的变化而调整，以保持顾客的购物兴致。
例如，可以在早晨时段播放一些轻快的流行音乐，而在下午时段则可以播放一些舒缓的轻音乐。
另外，超市的休息区或收银台周围也应该有音乐播放，可以选择一些放松的音乐来让顾客感到愉悦和放松。
这样能够增加顾客在超市停留的时间，并提高他们的购物满意度。
音乐促销活动除了选择合适的音乐和布局，超市还可以通过一些音乐促销活动来吸引更多顾客。
首先，超市可以举办一些音乐演出或现场表演活动。
超市背景音乐实施方案
1、引言：国内外有众多的研究者曾经做过关于消费者对商场超市背景音乐感受的调查，结果显示：86%以上的消费者希望商场播放背景音乐的，而且近96%的消费者认为商业背景音乐的质量对商场档次、形象有影响。
播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响卖场员工的工作情绪，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播放时间也有相应的管理制度。
为了规范卖场背景音乐的播放，进一步提高我们超市在消费者心中的形象，同时给员工提供轻松愉快的工作环境，特制定此实施方案。
2、方案具体内容2.1方案具体实施步骤：一、开门营业前30分钟，服务台员工首先打开播放设备，播放欢快、激励类型的音乐，然后再和其他同事一起投入营业前的准备工作。
二、开门营业后的15分钟，播放《喜洋洋》《步步高》，播放后由服务台员工向顾客播放今日特价信息。
三、早市时段开业15-45分钟之间，由于此时前来买东西的顾客多为老爷爷、老奶奶和家庭主妇，适合波翻怀旧的老歌、戏剧性歌曲。
四、主营时段，该时段的顾客群的年龄比较杂，此时播放经典音乐和流行音乐。
五、交接班时段15分钟内，此时对班员工将进入工作状态，适合播放欢快、激励型音乐。
六、晚市时段，此时接近夜深，适合播放轻音乐。
七、准备打烊时段，由服务台员工向顾客播报准备关门广播，然后播放歌曲《寂静之声》《回家》2.2方案实施注意事项：一、播放的背景音乐的声音要适当，不要太大声，造成嘈杂的感觉，这样不但没有刺激消费者的购物欲望，反而把消费者赶走了。
因为背景音乐播放音量过大，导致人与人之间交流时，不得不提高声音。
使人产生一种急躁感、不安感，从而导致无心购物。
二、卖场内的音乐应该间断播放，不宜从开门营业一直播放到关门。
主要是给卖场内员工听觉上的休息。
三、不要循环的播放同一首音乐，这样会给人一种厌烦感。
服务台员工也不要挑自己喜欢的音乐播放。
四、在主营时段播放的音乐量大，相同风格的音乐尽量隔开播放，例如英文歌不要都排在一起播放，建议使用随机播放或者无序排序。
商场超市音乐播放管理制度
商场超市音乐播放管理制度1 .目的本管理制度的目的是规范商场超市内的音乐播放行为，提升服务质量、增强形象，并保障消费者的权益。
2 .范围本管理制度适用于商场超市内的所有音乐播放行为。
3 .职责分工・商场超市负责人：负责组织制定和实施音乐播放管理制度，并对制度执行情况进行监督和检查。
・商场超市音乐播放管理人员：负责音乐的选择、播放、维护和管理，确保音乐播放的质量和效果。
・消费者：有权对商场超市内的音乐播放提出意见和建议。
4 .音乐选择•根据不同时间段和场景的需要，选择适宜的音乐进行播放，避免过于刺耳、震耳欲聋或过于柔和、无节奏感的音乐。
•应根据商场超市的品牌定位、产品特色和消费者需求来选择音乐，让音乐与商场超市的文化氛围相融合。
5 .法律和版权•遵守国家相关法律法规和版权保护的规定，不得在商场超市内播放未经授权的音乐或使用盗版音乐。
•在使用商业音乐时，应按照相关法律法规和版权保护的规定，向音乐版权方支付相应的版权费用。
6 .音■控制•确保音乐播放的音量适中，避免给消费者带来噪声污染。
•应根据商场超市的不同区域和场景，合理调节音量大小，确保音乐能够营造出相应的氛围。
7 .设备维护・定期检查音响设备的工作状态，确保音质清晰、无杂音，并及时维修或更换损坏的设备。
•在维护设备时，应注意安全操作，避免对消费者造成危害。
8 .播放时间・控制音乐播放的时间，避免过长，以免对消费者造成不必要的干扰。
•应根据商场超市的营业时间和不同时间段的消费者需求，合理控制音乐的播放时间。
9.示例商场超市音乐播放管理计划时间段播放区域播放音乐类型音・大小8:00-11:00蔬菜区流行、轻音乐、古典音乐适中11:00-14:00肉类区流行、R&B、爵士、轻音乐适中14:00-18:00零食区流行、摇滚、电子舞曲、轻音乐较小18:00-21:00食品区流行、R&B、爵士、轻音乐适中21:00-22:00全场轻音乐、古典音乐、宁静音乐较小注：播放音乐类型和音量大小可根据实际情况和管理制度的规定进行调整。
超市音乐管理制度
超市音乐管理制度第一章总则第一条为了营造良好的购物氛围，提升顾客的购物体验，保障超市内部音乐的版权利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市内所有区域的音乐播放，包括但不限于收银台，商品陈列区，休息区等。
第三条超市内音乐的播放应当遵守国家相关法律法规，保证不侵犯他人的版权利益。
第四条超市应当购买合法的音乐版权，不得擅自使用未经授权的音乐作品。
第五条超市音乐播放应当符合超市的整体经营理念，不得使用不雅、低俗、暴力等内容的音乐作品。
第六条超市应当设置专门的音乐管理部门，负责音乐的选播、更新和监督。
第七条超市应当建立健全的音乐管理制度，明确相关人员的职责和工作流程。
第八条超市应当定期对音乐播放效果进行评估，及时调整音乐播放计划。
第九条超市应当加强与音乐服务商的合作，及时了解最新的音乐资讯和版权政策。
第二章音乐播放规范第十条超市内的音乐播放应当保持适度，既不能过于嘈杂，也不能过于沉闷，以便顾客的购物体验。
第十一条超市应当根据不同的时间段、不同的区域和不同的节日活动，选择合适的音乐播放曲目。
第十二条音乐播放应当与超市的主题和品牌形象相匹配，体现超市的文化内涵和价值观。
第十三条超市内的音乐播放应当符合顾客的口味和喜好，增加顾客的购物愉悦感。
第十四条音乐播放应当注意节奏和节拍的选择，使其与顾客的购物行为相协调，不影响商品的销售。
第十五条超市应当设置合适的音量大小，以避免过大的音量对顾客的安静和休息造成干扰。
第十六条超市应当为特殊顾客群体设置特别的音乐播放服务，如儿童区、老年区等。
第十七条对于特殊活动，如促销活动、客户聚会等，超市应当与相关部门协商确定音乐播放计划。
第三章音乐版权管理第十八条超市应当购买合法的音乐版权，不得使用未经许可的音乐作品。
第十九条超市应当与合法的音乐版权机构进行合作，签订相关合同，明确音乐播放的版权责任。
第二十条超市应当定期向音乐版权机构进行版权缴费，并及时更新版权许可证书。
第二十一条超市应当严格遵守相关版权法律法规，不得私自复制、传播或变相使用他人的音乐作品。
沃尔玛商场内的音乐播放
一.商场播放音乐的须要性近日,《法制晚报》与新浪网站《生涯频道》结合推出了花费者关于商场布景音乐感触感染的查询拜访,成果显示：绝大多半花费者都爱好商场有些布景音乐.但是,因为布景音乐声音过大.节拍过快等原因,有接近80％的花费者都暗示曾对商场的布景音乐觉得焦躁不安,甚至有许多花费者因为布景音乐过于吵闹而分开商场,废弃了花费.尽管许多花费者对多半商家的布景音乐不满足,但事实上,有86％以上的花费者照样愿望商场播放布景音乐的,并且近96％的花费者以为贸易布景音乐的质量对商场档次.形象有影响.播放布景音乐是衬托卖场氛围的一项有用的措施.布景音乐的合适与否不但会影响营业员的工作立场,还会影响花费者的购买情感,进而会影响到我们卖场的发卖.因而,布景音乐的后果不容疏忽.对于具体播放时光也有响应的治理轨制.二.音乐对花费的影响但在实际生涯中,有的卖场却没有留意到这一点,以为卖场中只要有音乐就行了,至于播放什么类型的音乐则完整没有目标性.更有甚者完满是凭播音员的小我爱好,想放什么音乐就放什么音乐,孰不知如许往往会拔苗助长.我们应当懂得音乐,并好好应用音乐,让它更好地为我们办事.起首来看一下不合的音乐类别对花费的影响：人们往往会将古典文雅的西洋音乐与欧洲的贵族或高社会阶级人士联想在一路.是以,在定位比较高的精品店中播放古典的.优雅的音乐,可以衬托出商品或办事的价值,使顾客想当然地以为市肆内商品的品位也高,附合卖场的定位.相反,风行音乐或村庄音乐加倍切近大众,播放这种音乐时,花费者会以为店内的商品价位会比较平实,切近自身生涯,因而合适在大卖场内播放.其次是音乐的节拍快慢：慢节拍的音乐,可以或许使人放松.沉静,可以使人静下心来轻松购物.因而在顾客不是许多的情形下,播放慢节拍的音乐可以相对延伸顾客在卖场内逗留的时光,增长顾客的花费.相反,节拍稍快的音乐,会加快人的活动节拍,同样也会进步人的购买欲,所以在客流岑岭时恰当播节拍放快的音乐,可以勉励顾客加快花费或倾销动线,缩短顾客在店内的逗留时光.最后是声量大小：音乐的声量大,固然可以衬托出热烈的氛围,但是小声量的音乐,却可以勉励顾客与发卖人员进行对话,并作进一步的互动.是以,当市肆须要人潮时(如大拍卖或遇节日庆典时),即可以播放稍大声量之音乐.相反地,假如发卖已完成,须要顾客向办事人员进行多次咨询沟通时(如骨董书画.家具.或高等服饰等),则小声量的音乐要来得恰当.此外,凌晨开端营业播放欢乐的迎宾乐曲,打烊时播放轻缓的送别曲;在气象变更时广播音乐给顾客以温馨的提醒……都可以增长顾客的满足度,进步顾客的购买量,建立起卖场的形象.因而,我们要应用好布景音乐这一无形的兵器,为我们的工作办事,真正做到音乐响起来,发卖提上来.依据每家公司的不合及地域的不合及顾客爱好的不合,在不合的购物时刻播放不合种类的音乐.这是卖场的情景表示之一.一般是顾客少时放慢节拍的音乐,岑岭时放快一点的.根本以纯器乐为主,以轻音乐为主为好.节沐日更要用音乐合营.三.如何为商场播放的音乐分类？音乐的分类大体如下：1.音乐按作风有雅俗之分.雅方面的如海顿.莫札特.贝多芬等大师的古典交响乐;俗方面的如广东音乐.江南丝竹.各地区的平易近歌.风行歌手演唱的风行曲及依据这些歌曲改编的器乐曲.2.音乐的情势按器乐和声乐分为两大类.按吹奏的乐器分类有管弦乐器.平易近族乐器.风行乐器分类;按人声分类有美声唱法.平易近族唱法和风行唱法分类;各类乐器又有独奏.重奏.合奏之分.人声有独唱.重唱.合唱之分.超市应尽量多播放器乐曲.3.按地域分类有中国乐曲（歌曲）和外国乐曲（歌曲）之分.4.按乐曲（歌曲）的情感可分为：舞曲.进行曲.抒情曲.欢乐乐曲.哀痛乐曲等等.一般来说,不管是超市照样购物中间,播放的音乐都比较严厉且节拍较慢.假如在超市播放节拍快的音乐,会削减顾客在超市的勾留时光,从而削减营业额.但又有让顾客加快选定商品,削减堆集客流的后果.四.商场播放音乐斟酌的身分音乐播放要从以下几个方面进行分解斟酌：1.卖场的定位及情形：如百货有高中低三种分离,购物中间抑或超市等.2.天天的时段：开店.打烊.正常人的生物钟变更.气象的变更来定3.特别节沐日.特别事宜提醒等分离;4.季候.5.当地花费者的习惯.本质等;总之是要顾客觉得舒畅同意花费更多的时光来享受购物所带来的快活五.沃尔玛（连锁）播放什么音乐？沃尔玛属于大型超市类商场,参照其美式营运作风及治理模式,音乐可依据以下原则播放.1. 从卖场的性质来看,沃尔玛超市为非高等商品卖场.从花费人群来看,以青年为主（深圳的人均年纪为25岁）,固然常识分子（白领）多,而打工青年为主许多,依据实际情形,深圳的常识分子多,但受过严厉的音乐教导的的人很少,大多半人的音乐观赏程度还逗留在听听音乐情感的初级阶段.是以不克不及组成音乐观赏习惯和本质的差别.所以,各地区的沃尔玛都可按“多俗少雅无美声”.即多放通俗音乐,如克莱德曼的钢琴曲.雅尼的电辅音乐.少播放古典音乐,主如果指海顿.贝多芬等古典派的音乐,而经由改编为风行情势的除外,尽量不要美声唱法演唱的歌曲,如许跟顾客拉开了距离.2. 超市不合于游乐场,应按“多曲少唱无合唱”.即多播放器乐曲,少播放声乐曲,不要有大合唱,特别是宏伟绚丽的合唱曲,雄纠纠的军歌.因为到沃尔玛不是介入聚会会议,沃尔玛也不是虎帐.3. 商场都应当以器乐曲为主.沃尔玛应按“多乐少歌无摇滚”的原则.即多播放器乐曲,少播放声乐曲（歌曲）,无如重金属.工业摇滚等大轰大翁类的乐曲,不播放军歌.颂歌.企业歌等,而与“黑鸭子”演唱相似的小合唱,小天使童声合唱除外,尽量不播放企业歌曲,哪怕是该企业的产品在沃尔玛搞促销,而沃尔玛本身的企业歌天天开门迎客时可播放一次.特别强调,沃尔玛本身的企业歌曲要依据本身企业的特色来谱写,至少不克不及是军歌作风.4. 依据购物的心理应当遵守“多缓少快无悲腔”的原则.即多播放幽美舒缓的乐曲（歌曲）,少播放节拍速度快的乐曲,绝对不要播放《二泉印月》.《江河水》之类的哀痛乐曲或歌曲,如许损坏了顾客享受购物的心境.5. 多播放美式村庄音乐以凸起品牌,作风及发源地,促进顾客.新颖感及佳誉度.六.沃尔玛各时段播放音乐示例（一）非节沐日店内的情形及预备播放的音乐（二）节沐日店内的情形及预备播放的音乐（音乐略）。
超市商场播音稿及播放音乐流程
好润发购物中心播放音乐流程及播音各时段播放音乐类型：播音时间编排开市： 7：30 早间致员工词中午： 12：00 午时话题（播音员自己准备）7：35 轻松欢快的音乐 13：00 易家福总体介绍8：00 致顾客欢迎词8：10 易家福总体介绍 13：30 天气预报（播音员自己准备）8：20 商品导购 14：00 商品导购（播音员自己准备）9：00 天气预报（播音员自己准备）9：10 商品导购（播音员自己准备）10：00 留客词10：30 商品导购（播音员自己准备）11：30 新闻摘要（播音员自己准备）下午： 14：30 致欢迎词晚上： 19：00 温馨提示15 ：00 整点报时 19：30 致欢迎词15：30 商品导购（播音员自己准备） 20：00 商品导购16：00 易家福总体介绍 20：30 易家福总体介绍20：35 留客词16：30 商品导购（播音员自己准备） 21：00 晚间天气预报、整点报时 21：10 商品导购（播音员自己准备）17：00 致欢迎词（重复一次） 21：50 商品导购（播音员自己准备）17：30 商品导购（播音员自己准备） 22：00 易家福总体介绍18：00 整点报时 11：10 送客词1）18：10 留客词 11：25 送客词2）18：30 易家福总体介绍 11：25 送客词3）11：30 结束词一、早间致员工词1）各位同事：早上好！今天是 xx月xx日，星期xx ，农历xx月xx日；现在是员工广播时间。
俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，每一个早晨都是一个新的起点，都孕育着一个个新的希望，让我们以饱满的精神开始又一天的工作。
我们来自五湖四海，我们年轻，更有魄力，我们都是骄傲自豪的好润发人，那么让我们从身边的每一件小事做起，不断积累、不断提高，每天进步一点点都是向成功的迈进。
努力吧！好润发人！！各位同事，现在已临近开门营业的时间还有xx分钟，请大家做好开门营业前的各项准备工作，以崭新的面貌去迎接一天的开始，保持轻松、愉快的心情和饱满的热情迎接我们亲爱的顾客朋友，出色的完成一天的本职工作。
适合超市新年放的歌曲
适合超市新年放的歌曲
超市在新年期间放的歌曲应以喜庆、欢快、温馨为主：
1. 恭喜发财——卓依婷
2. 好运来——宋祖英
3. 迎春花——群星
4. 拜年——群星
5. 欢乐中国年——群星
6. 幸福年——群星
7. 中国年——群星
8. 欢天喜地——群星
9. 闹元宵——群星
10. 喜悦——群星
11. 恭喜你——群星
12. 春天里——汪峰
13. 盛世欢歌——群星
14. 欢歌笑语——群星
15. 欢度佳节——群星
这些歌曲具有较高的知名度和广泛的喜爱程度，能在新年期间为超市营造出喜庆、热烈的氛围，吸引顾客驻足。
同时，也可以根据超市的定位和顾客喜好，选择其他具有新年氛围的歌曲。
总之，要让顾客在新年期间感受到欢乐、祥和的氛围，从而提高购物体验。
超市背景音乐（精简版）
超市背景音乐超市背景音乐超市里的背景音乐希望欢快中带稳健，能有种亲切感的。
最好还能做语音转换，播放促销信息！你的笑颜（YourSmile）安妮的仙境（Annie sWonderland）《和兰花在一起》（Withanorchid）泪花（TEARS）我的名字是伊莲以下内容均由昭幸撰写整理而成珍雪融为春之池荒海波涛汹涌，风雪疾作，浮鸟冲浪高飞。
楼主，知音啊，我也来和你分享一下高山流水觅知音，明山秀水喜相逢几年前在保定火车站南的家乐超市购物时听到过好几首背景音乐，像林青霞版笑傲江湖的背景音乐《只记笑今朝》，辛晓琪的《味道》（长笛演奏的），还有一首一直不知道名称，也是乐器演奏的，很是委婉动听，相关新闻：10月底，广州地区公共场所播放背景音乐就不是的了。
《市场导报》记者从中国音乐著作权协会了解到，本月月底起，广州地区公共场所背景音乐版权税的征收工作开始。
而版权税收取范围涉及现场表演、宾馆及其所属咖啡厅、商场、超市、航空、铁路、展览等7大类。
餐馆、超市等场所不再能享受午餐。
背景音乐的收费工作，最早从1994年起就已在上海、北京、江苏、重庆等一线城市展开，广州已算起步较晚的城市。
对此，杭州商家的态度又如何呢？杭州好又多超市凤起店公司事务部经理金花在接受导报记者采访时表示，好又多超市从前年开始缴纳背景音乐的相关费用，由公司总部统一缴费。
对背景音乐收费，是对创作者的尊重，也是保护知识产权的有效途径。
金花说。
而世纪联华超市一位工作人员表示，联华超市从去年开始缴纳背景音乐的版权费用，具体数目不便透露，但费用较高。
尽管如此，她仍认为收费比较合理。
相比较之下，部分私营业主有所质疑。
杭州枫林晚文化传播有限公司负责人朱升华表示，虽然对背景音乐版权费的收取表示理解，但一旦收取之后，对书店的经营会造成压力。
他认为应该根据不同的场所来收费，书店与KTV、酒吧毕竟营利性质不同，统一收费不太合理。
而如果收费超出了成本的可控范围，可能采取别的操作方法。
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探讨超市应该播放什么样的音乐
摘要：随着人们生活水平的提高，各大超市不断发展，不断自我完善，人们已经不单单注重于在超市购买生活必需品，更多的细节和氛围成为了不可忽视的东西。
音乐作为一个不可忽视的环境因素，最终的目的是让顾客感到舒服,愿意花更多的时间来享受购物所带来的快乐。
关键词：超市背景音乐消费环境
全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有
10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
随着人们生活水平的提高，各大超市的不断的发展，不断地自我完善，人们已经不单单注重于在超市购买生活必需品，更多的细节和氛围成为了不可忽视的东西。
舒缓的音乐缓缓流泻，顾客在明亮而又柔和的灯光下穿行，在超市，每一个不和谐细节都会影响顾客的购物情绪，而每一分恰到好处的细致会让人舒服。
这种看似不经意的氛围背后其实有着各种测算和数据支撑。
《法制晚报》与新浪站《生活频道》曾联合推出了消费者关于商场背景音乐感受的调查，结果显示：绝大多数消费者都喜欢商场有些背景音乐。
但是，由于背景音乐声音过大、节奏过快等原因，有接近80％的消费者都表示曾对商场
的背景音乐感到烦躁不安，甚至有很多消费者因为背景音乐过于吵闹而离开商场，放弃了消费。
尽管很多消费者对多数商家的背景音乐不满意,但事实上，有86％以上的
消费者还是希望商场播放背景音乐的，而且近96％的消费者认为商业背景音乐
的质量对商场档次、形象有影响。
由此可见播放背景音乐是烘托卖场气氛的一项有效的措施。
背景音乐的适合与否不仅会影响营业员的工作态度，还会影响消费者的购买情绪，进而会影响到我们卖场的销售。
因而，背景音乐的效果不容忽视。
对于具体播放时间也有相应的管理制度。
那么针对超市这样一个特殊的卖场我们应该播放什么样的音乐呢？
一、从卖场的性质来看，超市为非高档商品卖场
从消费人群来看，以青年为主虽然知识分子（白领）多，而打工青年为主也不少。
根据实际情况，知识分子多但受过严格的音乐教育的的人很少，大多数人的音乐欣赏程度还停留在听听音乐情绪的初级阶段，因此不能构成音乐欣赏习
惯和素质的差异。
所以，播放的音乐都可按“多俗少雅无美声”。
即多放通俗音乐，如克莱德曼的钢琴曲、雅尼的电子音乐；少播放古典音乐，主要是指海顿、贝多芬等古典派的音乐，而经过改编为流行形式的除外，尽量不要美声唱法演唱的歌曲，这样跟顾客拉开了距离。
二、超市不同于游乐场,应按“多曲少唱无合唱”的原则
即多播放器乐曲,少播放声乐曲,不要有大合唱，特别是雄伟壮丽的合唱曲,雄纠纠的军歌。
因为到超市不是参加集会,沃尔玛也不是军营。
三、超市应按”多乐少歌无摇滚“的原则
即多播放器乐曲，少播放声乐曲(歌曲）,无如重金属、工业摇滚等大轰大翁类的乐曲，不播放军歌、颂歌、歌等,而与“黑鸭子”演唱类似的小合唱，小天使童声合唱除外，尽量不播放歌曲，哪怕是该的产品在超市促销，而超市自己的歌每天开门迎客时可播放一次。
特别强调，超市自己的歌曲要根据自己的特点来谱写,至少不能是军歌风格四、根据购物的心理应该遵循“多缓少快无悲腔”的原则
即多播放优美舒缓的乐曲(歌曲），少播放节奏速度快的乐曲，绝对不要播放《二泉印月》、《江河水》之类的悲伤乐曲或歌曲，这样破坏了顾客享受购物的心情。
下面我们以非节假日超市内的情况及准备播放的音乐为例具体的看看各时间段应该播放什么样的音乐：
8:00开店迎客，由于顾客主要是非上班一族，但能早起的老龄人，因此我们应播放轻快的音乐，并在音乐背景中介绍该超市的特点。
例如:民乐《喜洋洋》、《步步高》或《超市的歌》。
8:15超市较冷清，这时主要播放一些缓慢的乐曲让人流连于商品货物之间。
可以播放一些古典音乐:《Mozart -第23钢琴协奏曲》、Mozart《费加罗的婚礼》序曲、韦伯《自由射手》序曲、柴可夫斯基《天鹅湖》，可以反复播放。
9:30人越来越多起来，我们可以选择一些速度稍快的音乐。
《满江红》、《金蛇狂舞》、《赛龙夺锦》、《紫竹调》、《梅花三弄》，可以反复播放。
11:30午休的上班族、年青人居多，可播放流行歌曲或根据流行歌曲改编的器乐曲。
(略）。
14:30超市逐渐趋于平静，可以播放一些舒缓的
电子音乐留住顾客。
舒缓的电子音乐一组(略)可以反复播放。
15:00超市逐渐热闹起来，非上班族的购物者增多。
可以播放热烈的少数民族音乐欢迎大家的光临。
《满山葡萄红艳艳》、《放马山歌》、《刘三姐》、《掀起
你的盖头来》、《姑娘生来爱唱歌》，可以反复播放。
17:00第一个高峰期。
上班族下班来采购食品人居多，轻快的流行曲世界各民族音乐可以让大家购物加快步伐。
莫扎特《G大调弦乐小夜曲》、约翰.施特劳斯《闲聊波尔卡》、苏佩《轻骑兵序曲》、Mozart《土耳其进行曲》，可以反复播放。
18:00人流渐去，晚餐时间，轻松的民乐可以让顾客放心购物。
民乐独奏：琵琶《赶花会》、京胡《柳青娘》、二胡《空山鸟语》.箜篌《湘妃竹》、柳琴《弹起我心爱的土琵琶》，可以反复播放。
19:00第二个高峰期，晚餐后人们来购物，轻快的民歌改编的流行乐让来自各地的顾客倍感亲切，加快购物。
21:00超市逐渐平静，人流渐去。
缓慢的管弦乐曲可以让顾客流连忘返。
《天鹅》、《秋日私语》、《维也纳森林圆舞曲》、《绿袖子》、莫扎特《d大调小提琴协奏曲》、可以反复播放。
22:00准备打烊，购物的人渐少，直至打烊。
女声提示语加结束曲告诉大家快打烊了，尽快选定自己喜爱的商品。
结束曲。
总之，音乐作为一个不可忽视的环境因素，最终的目的是让顾客感到舒服愿意花更多的时间来享受购物所带来的快乐。
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