管理信息系统开发项目管理

管理信息系统开发 项目管理
郭剑毅
内容结构：
一、项目管理的概念 二、加强信息系统开发项目管理的重要意义 三、管理信息系统开发项目管理的工作流程 四、企业信息系统开发项目管理的组织机构 五、管理信息系统开发项目管理的基本内容 与步骤
一、项目管理的概念
• 项目管理是指在一定资源如时间、资金、 人力、设备、材料、能源、动力等约束条 件下，为了高效率地实现项目的既定目标 （即到项目竣工时计划达到的质量、投资、 进度)，按照项目的内在规律和程序，对项 目的全过程进行有效的计划、组织、协调、 领导和控制的系统管理活动。项目是具有 明确目标的一次性任务，具有明显的生命 周期，阶段性强。
• 项目管理是面向所有工程项目的管理， 是运用系统科学的原理对工程项目进 行计划、组织与控制的系统管理方法。 项目管理要解决的基本问题就是如何 按所选择的研制方法，对开发项目进 行有效的计划、组织、协调、领导、 控制。
• 项目的管理是“一把手”工程，领导 参与是关键。项目经理必须合理配置 项目参加人员，制定项目建设的有关 规范，及时产生详尽的报表，正确评 价项目的进展情况。
• 近年来，世界各国都开始对信息系统的建设实施 项目管理，不少软件开发商还提供了项目管理软 件，如美国微软公司的Project2000、美国 Primavera公司的ProjectPlannerP3和OS/23.0、 我国北京梦龙公司的PERT3.0等。 • 这些软件主要用于编排项目的进度计划，通过资 源的分析和成本管理，合理配置资源使计划进度 更为合理，同时按计划来安排工程进度，并对进 度进行动态跟踪与控制等。
任务分解的主要方法有以下三种：
• ①按系统开发项目的结构和功能进行划分。 • 即可以将整个开发系统分为硬件系统、系统软件、应用软 件系统。 硬件系统可分为服务器、工作站、计算机网络环境等，考 虑这些硬件的选型方案、购置计划、购置管理、检验标准、 安装调试计划等内容，制定相应的任务； 系统软件可划分为网络操作系统软件、后台数据库管理系 统、前台开发平台等，考虑这些软件的选型、配件、购置、 安装调试等内容并制定相应的任务； 对于应用软件可将其划分为输入、显示、查询、打印、处 理等功能，考虑对系统进行需求分析、总体设计、详细设 计、编程、测试、检验标准、质量保证、审查等内容并制 定相应的任务。
⑤建立项目计划和确定工作标 准。
• 在信息系统的项目管理过程中，涉及到多方面的 因素，有时问题变得十分复杂，如果有一个周密 具体的项目计划，就会消除风险。 • 项目计划包括组织计划、工程计划、会议计划、 环境设施计划、成本计划等内容。 • 目前常用的计划方法有甘特图法、计划评审法 (PERT)等。 • 要确定工作标准，工作标准是对计划执行程度的 度量，标准应简单明确、易于衡量、能够实现， 并且带有强制性。
• (2)项目实施管理 • 信息系统的项目被批准实施之后，就应开 始项目实施的管理工作。 • 项目实施管理的目的是通过计划、检查、 控制等一系列措施，使系统开发人员能够 按项目的目标有计划地进行工作，以便成 功地完成项目。 • 项目组的人员组成应面向项目而不是按专 业进行组织，一般由项目负责人领导，项 目组内可按任务进行再分组。
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• ① ② ③ ④ ⑤ ⑥
项目组根据工作需要可设若干小组，小组的数目和每个小组的 任务可以根据项目规模、复杂程度和周期长短来确定。 可以设立的小组有： 过程管理小组 项目支持小组 质量保证小组 系统工程小组 系统开发与测试小组 系统集成与测试小组等等。
• 一个好的项目组不一定能保证项目的 成功，但一个差的管理组将肯定会导 致项目的失败。因此，在建立项目组 时要充分利用项目组每个成员的特长， 坚持将正确的开发方法贯穿始终。
①问题分析。
• 初始调查要由拥有经验的人员而不是新手 去做，对项目应当认真研究和估价其变革 的程度、项目的内涵和最终实现的成本。 那些变革程度大、需要与用户人员紧密结 合的项目，通常需要较高的管理经验。 • 那些较小型的、涉及人员少、可由一个小 组完成的项目，则管理就简单得多。
②选择正确的项目
• 在选择项目时，应注意首先开始的项 目要限制规模，以保证成功率一般应 在一年内能看到成果。 • 大项目可以分成子项目，以表明完成 的进度。
二、加强信息系统开发项目管理的 重要意义
• 已经在国民经济诸多领域中成功运用的项目管理方法，也 完全可以用于信息系统开发项目的管理。 • 管理信息系统开发是一项长期的任务，必须根据企业组织 的改革、发展的需要和可能，分成若干项目，分步进行开 发。 • 信息系统的“开发项目”包含信息系统分析、设计和实施 的整个过程。它由项目负责人(项目经理)负责，利用可获得 的资源为用户组织系统的建设。 • 根据系统科学的观点，小项目可以构成一个大项目，一个 大项目可以分解成若干个小项目。项目管理实质上是保证 整个系统开发项目顺利、高效地完成的一种过程管理技术， 贯穿于系统开发的整个生命周期。 • 信息系统开发也是一项系统工程项目
• 当大型的信息系统项目分为多个子项目进 行开发时，需要有一个总的项目管理组负 责对各个子项目的公共部分作出指导、协 调和管理，各个子项目相应有各自的项目 管理小组。 • 项目实施管理的主要内容包括：开发管理、 测试管理、运行管理和项目后评价管理。
• 开发管理的主要内容有： 制定文档； 预计需要的资源； 费用估算； 安排工作任务和日程； 定期做评审； 质量保证管理； 开发总结报告； 处理意外情况等。
三）、系统运行与维护
• 系统运行的组织与管理，系统评价，系 统的纠错性维护，适应性维护，完善性 维护，预防性维护四、系统更新现行系 统问题分析，新系统建设的启动 • 管理信息系统开发的项目管理阶段划分： 可分为两个阶段: 立项与可行性论证阶段 项目实施管理阶段
• (1)立项与可行性研究 • 对于管理信息系统的项目开发前期，一般分为两 步： 第一步为初步可行性研究，即进行初步调查，提 出项目建议书； 第二步为可行性研究，即正式研究阶段。 • 第一步的项目建议书被项目主管部门批准后，项 目就被列入计划，也就是项目立项。接下来就可 以开始正式的可行性研究，项目是否正式实施还 有待可行性究报告是否被审查批准。对一些小项 目，上述过程可以从简。
②按系统开发阶段进行划分
• 即按照系统开发中的系统分析、系统设计、系统 实施及系统实施中的编程、系统测试、系统安装 调试、系统试运行、系统运行等各个阶段划分出 每个阶段应该完成的任务、技术要求、软硬件系 统的支持、完成的标准、人员的组织及责任、质 量保证、检验及审查等项内容 • 同时还可根据完成各阶段任务所需的步骤将这些 任务进行更细一级的划分。
③选任项目负责人
• 项目负责人(项目经理或项目组长)负 责项目日常事务，并且负责按给定的 时间、成本和质量，去实现项目目标。 • 其任务包括编制项目计划，建立和培 训项目队伍，以及分配和协调项目任 务。
④具体指明责任
• 用户负责人应主持决定整个项目中用 户参与程度。 • 项目负责人要直接向用户负责人汇报 工作。
⑥限定任务，具体指明任务细 节
• 在编制项目计划中，项目负责人必须 决定要完成哪些任务，如何去完成， 哪些资源能用，谁采完成和用多长时 间完成。
四、项目管理的组织机构
• 要想保证信息系统开发工作的顺利启 动，首先要建立项目的组织机构—— 项目组。 • 项目组可以由负责项目管理和开发的 不同方面的人员组成，项目组由项目 组长或项目经理来领导。 • 一般来说可以根据项目经费的多少和 系统的大小来确定相应的项目组。
表1管理信息系统开发过程表
阶段主要活动
• 一）、 系统规划 • 1、战略规划根据组织的目标与发展 战略确定信息系统的发展战略 • 2、组织信息，需求分析对组织的信 息需求进行总体分析，确定信息系统 的总体结构方案，划分建设项目 • 3、资源分配对系统建设所需各类资 源进行估计与安排
• 二）、系统开发 • 1、系统初步调查，开发项目的可行性研 究，现行系统的详细调查，新系统逻辑方 案的提出统开发 • 2、系统设计系统总体结构设计，数据存 储设计，输入、输出设计，处理过程设计， 计算机与网络系统方案的选择 • 3、系统实施软件编程与软件包的购置， 计算机与网络设备的安装与调试，系统测 试，新旧系统的转换
• 在进行了任务划分之后，将这些任务落实到 具体的人，并建立一张任务划分表，在这张 表中标明任务编号、任务名称、完成任务的 责任人，其中任务编号是按照任务的层次对 任务进行编码，最高度的任务为1，2， 3，……，对任务1的分解为1．1，1．2， 1．3，……，对任务2的分解为2．1，2．2， 2．3，……，以此类推。
重要性有以ຫໍສະໝຸດ Baidu四点：
• （1）可以进行系统的思考，进行切合实 际的全局性安排； • （2）可为项目人力资源的需求提供确切 的依据； • （3）通过合理的计划安排对项目进行最 优化控制； • （4）能够提供准确、一致、标准的文档 数据。
三、管理信息系统开发项目管理的 工作流程
• 管理信息系统开发项目管理的工作流 程与信息系统开发过程的阶段划分有 关。 • 典型的管理信息系统开发过程的阶段 划分如表l所示。 • 管理信息系统开发的项目管理的工作 流程如图1所示。
图1管理信息系统开发项目管理的工作流程
• 项目实施管理贯穿于： 系统分析 系统设计 系统实施 系统维护和评价 • 整个系统开发过程。
项目管理的步骤 ：
• • • • • • ①问题分析。 ②选择正确的项目。 ③选任项目负责人。 ④具体指明责任。 ⑤建立项目计划和确定工作标准。 ⑥限定任务，具体指明任务细节。
• 可行性研究是在项目开发前期对项目 的一种考察和鉴定，对拟议中的项目 进行全面的、综合的调查研究，其目 的是要判断项目可行与否。 • 信息系统技术可行性研究:要从系统 开发的计划出发，论述系统开发力量 的可行性，同时论证系统方案中所采 取的各种技术手段上是否可以实现。
• 信息系统经济可行性研究：主要是对项目 进行经济评价，分析系统建设投资的可能 性以及评价系统运行之后给组织带来的效 益。 • 信息系统营运可行性研究：要给出的方案 是否可以从人力、物力、组织工作等方面 保证项目按计划完成实施，还要说明项目 开发后在经济、技术和环境等方面能否保 证系统正常运行。
• 任务划分包括的内容有： 任务设置； 资金划分； 任务计划时间表； 协同过程与保证完成任务的条件。
• 任务设置是在统一文档格式的基础上详细说明每项任务的 内容、应该完成的文档资料、任务的检验标准等； • 资金划分是根据任务的大小、复杂程度，所需的硬件、软 件、技术等多种因素确定完成这项任务所需的资金及分配 情况； • 任务计划时间表是根据所设置的任务确定完成的时间； • 协同过程与保证完成任务的条件是指在任务划分时要考虑 为了完成该项任务所需要的外部和内部条件，即哪些人需 要协助、参与该项任务，保证任务按时完成的人员、设备、 技术支持、后勤支持是什么等。
• 测试管理的主要内容有： 制定测试计划； 测试分析并报告； 编制用户手册。
• 运行管理的主要内容有： 人员的组织与管理； 设备和资料管理； 财政预算与支出管理； 作业时间管理。
• 项目后评价管理的主要内容有： 技术水平与先进性评价； 经济与社会效益分析； 系统的内在质量评价； 系统的推广使用价值评价； 系统的不足之处与改进意见等。
五、信息系统开发项目管理的基本 内容与步骤
• • • • • 1．任务分解(WBS) 2．计划安排 3．项目经费管理 4．项目审计与控制 5．项目风险管理
1．任务分解(WBS)
• 任务分解(WorkBreakdownStructure)，又叫任务 划分或工作分解结构，是把整个信息系统的开发工 作定义为一组任务的集合。 • 这组任务又可以进一步划分成若干个子任务，进而 形成具有层次结构的任务群。使任务责任到人，落 实到位，运行高效。 • 任务划分是实现项目管理科学化的基础，虽然进行 任务划分要花费一定的时间和精力，但是在整个系 统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。