基层干部培训

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新时代基层干部培训工作总结范文(通用3篇)

新时代基层干部培训工作总结范文(通用3篇)

新时代基层干部培训工作总结范文(通用3篇)篇一:新时代基层干部培训工作总结近年来,随着社会的发展和进步,新时代对基层干部的要求也越来越高。

为了适应这一要求,我们组织了一系列的基层干部培训工作,取得了一定的成绩。

一、培训内容丰富多样。

我们结合基层干部实际工作需要,总结了一批适合的培训课程,包括思想政治、管理技能、业务能力等方面的内容。

通过讲座、讨论、案例分析等多种形式的培训活动,使基层干部全面提升了自身素质和能力。

二、培训方法灵活多样。

我们充分利用现代技术手段,采用了在线培训、视频讲解等方式,确保基层干部不受地域限制,随时随地进行培训。

同时,我们也注重实践教学,并组织了实地考察、工作坊等活动,使基层干部能够通过亲身经历来提高自身能力。

三、培训效果显著。

通过一段时间的培训和学习,基层干部的工作效果明显提升。

他们的领导能力和协调能力得到了增强,工作调度和问题处理更加得心应手。

他们也通过自己的努力,取得了一些具体的成绩,为基层工作做出了贡献。

总的来说,新时代基层干部培训工作取得了明显的成效。

但同时也要看到,还存在一些问题。

例如,培训内容需要进一步与实际工作相结合,培训方法需要更加灵活多样。

我们将继续努力,不断改进工作,为新时代基层干部的培养提供更好的支持和服务。

篇二:新时代基层干部培训工作总结为了适应新时代对基层干部的要求,我单位积极组织并开展了一系列培训工作,取得了一定的成绩。

一是培训内容更加贴近实际需求。

我们针对基层干部的具体工作环境和实际需求,精心策划、组织了一系列培训课程。

从思想政治素养的提升,到管理技能和专业能力的培养,内容涵盖面广,贴近基层工作实际,受到了广大基层干部的好评。

二是培训形式多样灵活。

我们采用了线下和线上相结合的方式,丰富了培训形式,提高了培训效果。

组织了专家授课和主题讨论,还开设了培训平台,供干部自主学习。

通过课堂教学和实践活动相结合,使培训效果更加明显。

三是培训效果显著。

经过培训后,基层干部的工作水平和能力得到了全面提升。

基层干部培训心得通用版7篇

基层干部培训心得通用版7篇

基层干部培训心得通用版7篇理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变,树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。

下面带来基层干部培训心得通用版7篇,希望能帮助到大家!基层干部培训心得通用版1在全市青年干部培训班开学典礼上,市委书记作了重要讲话,他要求年轻干部以奋发进取的实际行动当好推动科学发展的急写作网先锋。

面对费书记的殷切希望,作为一名年轻干部,如何紧密联系实际,提高工作水平和能力?结合数日来的学习思考,联系自身工作实际,我认为,推进运管工作又好又快发展,必须提升运管部门的“三种能力”。

一、以科学发展为指引,提升服务经济社会发展的能力经济社会要发展,交通运输是保障。

我们运管部门将进一步增强保运输、保发展的能力,继续巩固和发展现代物流业,做好我市各大园区的运输服务和运输保障工作,引导和鼓励内河航运企业转型升级,道路货运企业规模化、集约化、网络化发展,力争今年全市交通服务业增加值超亿元。

同时,进一步加大经营结构调整,为社会提供更加便捷、舒适、安全的运输服务。

二、以惠民利民为宗旨,提升服务新农村建设的能力随着通达工程的实施,农村道路基础设施条件大为改观,我们将打通农村客运通达“最后一公里”,进一步方便群众出行。

我们将继续抓好农村客运站建设,启用新集、新城等一批乡镇客运站。

同时以各乡镇客运站为依托,大力培育和发展面向农村的物流市场,引导具备一定资质条件的农村运输企业向综合性物流服务发展,为农村企业和农户提供多元化的物流服务。

三、以规范市场为抓手,提升服务交通运输管理的能力今年以来,我们运管所联合公安、城管、工商等部门,多次开展突击整治行动,创造了良好的运输市场环境。

下一步,我们还将加强与有关部门协调、配合适时组织专项整治,严厉打击各种运输违法行为,重点解决严重扰乱运输市场秩序、社会反映比较强烈的问题,确保全市运输市场稳定、健康有序发展;进一步发挥管理职能,加强运输安全、运输质量及维修和驾培质量的监督管理,确保旅客运输、危险品运输各项安全制度及措施全面落实到位,确保不发生严重安全责任事故。

基层工会干部培训内容

基层工会干部培训内容

基层工会干部培训内容引言:基层工会干部在维护工人权益、推动工会工作发展方面起到了不可或缺的作用。

为了提高他们的素质和能力,培训成为必不可少的环节。

本文将介绍基层工会干部培训的重要性,以及一些常见的培训内容。

一、培训的重要性1. 提升干部工作技能:基层工会干部是工会工作的骨干力量,需要掌握一定的工作技能。

通过培训,他们可以学习到更多的知识和技能,提高工作效率和水平。

2. 加强工会组织建设:基层工会干部在组织建设方面起到了关键作用。

通过培训,他们可以学习到如何更好地组织工会活动,加强工会内部的联系与协作。

3. 提高干部的职业素养:培训不仅仅是传授知识和技能,更重要的是提高干部的职业素养。

培训可以帮助他们树立正确的价值观和职业道德,提高个人修养和形象。

二、培训内容基层工会干部培训内容因地区、行业和需求的不同可能有所差异,但以下几个方面是比较常见的培训内容。

1. 法律法规知识工会干部需要具备一定的法律法规知识,以保障工人权益。

培训中可以包括劳动法、工会法、劳动合同法等方面的知识,使干部了解劳动关系的法律规定,同时掌握一定的法律监督能力,为会员维权提供支持。

2. 组织管理基层工会干部需要掌握一定的组织管理能力,包括如何组织工会活动、策划工会项目、与会员进行沟通与协调等。

培训中可以包括组织管理理论、工会活动策划和执行等内容,帮助干部提高组织协调能力和项目管理能力。

3. 沟通与谈判技巧基层工会干部需要具备良好的沟通与谈判技巧,以处理与劳资双方的关系。

培训中可以包括沟通技巧、谈判技巧的讲解和实践,培养干部与雇主和平沟通、协商解决问题的能力。

4. 工会政策与职能工会干部需要了解工会的政策与职能,以准确地开展工会工作。

培训中可以介绍国家工会政策、工会的职能和任务等内容,使干部掌握工会工作的基本原则和基本方法。

5. 群众工作能力基层工会干部需要具备一定的群众工作能力,以更好地代表工人群众的利益。

培训中可以包括群众工作理论、群众工作技能的讲解和实践,培养干部与职工群众充分沟通、凝聚力量的能力。

基层干部培训教程

基层干部培训教程

基层干部培训教程一、培训目的基层干部是党的重要力量,他们直接服务于群众,承担着党的基层建设和群众工作的重要任务。

为了提高基层干部的素质和能力,增强其履职能力和责任感,需要进行系统的培训和教育。

本培训教程旨在通过理论学习、典型案例分析、实践操作等方式,全面提升基层干部的工作水平和能力。

二、培训内容1. 党的基本知识- 学习党的基本理论、基本路线、基本纲领等内容,加强党性教育,坚定理想信念。

2. 党的政策- 学习国家政策法规、党的决策部署、政府工作要求等内容,深入理解政策落实的重要性。

3. 组织工作- 学习党的组织建设、党员管理、选人用人等内容,提高组织能力和领导能力。

4. 群众工作- 学习基层群众工作技巧、沟通技巧、问题解决能力等内容,加强与群众的联系和沟通。

5. 业务能力- 学习基层干部常用的管理技能、协调能力、组织能力等内容,提高工作效率和管理水平。

6. 防腐倡廉- 学习廉政教育、反腐倡廉知识、廉洁自律等内容,自觉维护党风廉政。

三、培训形式1. 理论学习- 通过专题讲座、党课学习等形式,让基层干部深入学习党的理论知识和政策法规。

2. 典型案例分析- 结合实际案例进行分析讨论,帮助基层干部深入理解党的政策和工作要求。

3. 实践操作- 安排实际工作任务,让基层干部在实践中学习、锻炼和提高,增强工作的针对性和实效性。

4. 互动交流- 通过座谈会、研讨会等形式,促进基层干部之间的交流和学习,共同提高工作水平。

四、培训方法1. 知识讲授- 通过专家讲座、教材阅读、视频学习等方式,向基层干部传授党的基本知识和政策法规。

2. 实践教学- 通过实际操作、模拟演练等形式,让基层干部在实践中学习和提高,加深对工作的理解和把握。

3. 互动培训- 通过小组讨论、角色扮演、团队协作等形式,促进基层干部之间的交流和互动,激发学习的热情和动力。

五、培训评估1. 学习考核- 对基层干部进行知识测试、专题报告等方式的考核,检验学员的学习情况和效果。

基层干部培训班取得的成效

基层干部培训班取得的成效

基层干部培训班取得的成效基层干部培训班是一项重要的培训计划,旨在提高基层干部的领导力、组织能力和工作技能,以更好地服务人民群众,推动地方经济发展。

经过培训,基层干部们取得了显著的成效。

一、提高了政治素质基层干部培训班注重政治理论教育,通过学习党的路线、方针、政策,以及国家法律法规,使基层干部对国家政策、法律法规有了更深入的了解,进一步坚定了政治立场,提高了政治素质。

二、提高了领导能力基层干部培训班通过多种形式的教学,使基层干部的领导能力得到了提高。

通过案例分析、角色扮演等方式,使基层干部学会了如何分析问题、解决问题,提高了决策能力。

同时,通过团队建设、沟通技巧等课程,使基层干部学会了如何与他人合作、沟通,提高了团队协作能力。

三、提高了工作技能基层干部培训班针对基层工作的特点,开设了一系列实用性强的课程,如项目管理、社区管理、危机处理等,使基层干部掌握了实际工作中所需的工作技能。

同时,培训班还邀请了经验丰富的专家进行授课,使基层干部能够学到更多的实践经验。

四、增强了服务意识基层干部培训班注重对服务意识的培养,通过学习“为人民服务”的理念,使基层干部深刻认识到自己的工作是为人民服务的,需要时刻以人民为中心,为人民谋利益。

通过培训,基层干部的服务意识得到了增强,能够更好地为人民服务。

五、增强了责任感和使命感基层干部培训班通过多种形式的教学,使基层干部深刻认识到自己的责任和使命。

通过学习党的历史和先进事迹,使基层干部明白了自己的工作的重要性和意义,能够更好地履行职责,为人民服务。

总之,基层干部培训班取得了显著的成效。

通过培训,基层干部的政治素质、领导能力、工作技能、服务意识和责任感都得到了提高。

同时,培训班的组织和管理也得到了加强和完善,为今后的培训工作打下了坚实的基础。

基层干部能力素质提升培训心得体会(2篇)

基层干部能力素质提升培训心得体会(2篇)

基层干部能力素质提升培训心得体会随着社会的不断发展,基层干部在各种各样的工作环境中扮演着关键的角色。

作为一名基层干部,我深知自己的责任和使命,因此决定参加这次基层干部能力素质提升培训。

在这次培训中,我收获了许多宝贵的经验和知识,也对自己的工作有了更深入的思考。

下面,我将就我个人在这次培训中的体会和心得进行总结。

首先,这次培训在内容上非常丰富和全面。

培训涉及的主题包括领导力、团队建设、沟通技巧、决策能力、问题解决等等。

每个主题都紧密结合实际工作中的情境,通过案例分析和讨论,帮助我们更好地理解并应用这些概念。

此外,培训还邀请了多位成功的基层干部做经验分享,从他们身上我们学到了许多宝贵的经验和智慧。

整个培训的内容丰富多样,不仅涵盖了理论知识,还注重实践操作,使我们能够更好地将学到的东西应用到实际工作中。

其次,培训中的互动和交流极大地激发了我们的学习热情。

培训采取了小组讨论、角色扮演、情景模拟等多种形式,让我们有机会与其他同学共同思考和探讨问题。

通过与其他同学的交流,我不仅加深了对知识的理解,还学习到了其他同学的经验和见解。

培训还设置了案例分析和团队合作项目,通过小组合作,增强了团队协作能力和解决问题的能力。

这种互动和交流的氛围使我感到非常愉快和热情高涨,使我更愿意积极参与到学习中去。

再次,培训注重实践操作,使我更好地将学习到的知识应用到实际工作中。

培训期间,我们进行了一系列的实践练习,例如撰写工作计划、组织会议、制定团队培训计划等等。

通过这些实践操作,我更加深入地理解了理论知识,并在实际操作中逐渐掌握了一些技巧和方法。

培训还充分利用了虚拟实验和游戏模拟等方式,让我们通过实践去体验和学习。

这种以实践为基础的学习方式,使我更加自信和有能力应对各种实际工作中的情况。

最后,这次培训给我带来了思考和启发。

通过参加培训,我不仅学到了许多在实际工作中应用的技巧和方法,更重要的是,我对自己的工作和发展有了更深入的思考。

基层综治干部培训心得体会 [综治干部个人培训心得体会范文]

基层综治干部培训心得体会 [综治干部个人培训心得体会范文]

【前言】基层综治干部,是我国重要的社会治理力量。

作为一名基层综治干部,身上承载着维护社会稳定、促进民族团结、服务人民群众的重任。

如何提升综治干部的能力和素质,是当前亟待解决的问题。

近期本人所参加的综治干部培训课程,不仅让我收获了知识和技能,还使我对未来的服务有了更加深入的认识和思考。

【主体】基层综治干部培训课程分为两个阶段,第一个阶段是理论培训,第二个阶段是现场实践。

第一个阶段的理论培训课程,涵盖了综治工作的方方面面:政治理论、工作规范、技术手段、案例分析等。

培训老师们以生动的案例、丰富的图表、系统的讲解,把课程讲得通俗易懂、深入浅出。

通过学习这些课程,我深刻认识到,作为综治干部,我们既是群众的代表,也是国家的代表,我们的工作涉及到政治、法律、经济、文化等多个方面。

只有不断提升自己的综合素质,才能够胜任综治工作。

第二个阶段的现场实践,则使理论联系实际,更加深入人心。

在现场实践中,我和我的同事们一起走进社区,拜访居民,了解他们的需求,听取他们的意见和建议。

通过实践,我们深深地感受到,群众是我们工作的中心,只有真正站在他们的立场上,了解他们的需求和想法,才能够为他们提供更好的服务。

同时,现场实践还让我们更加深入地认识到综治工作的难点和精髓,也为我们今后的工作提供了有益的借鉴。

【总结】经过这次培训后,我深刻认识到,做好综治工作,就必须全面提升综治干部的能力素质,而提升综治干部的能力素质,又必须通过不断学习、不断实践来实现。

我将本次培训作为我的转型升级起点,坚定地向更高的目标前进。

希望未来的我,能够更加熟练地掌握各种综治工作技能,真正把人民放在心中,把服务放在最前面,为实现社会和谐稳定、人民安居乐业而努力。

基层干部安全培训讲义

基层干部安全培训讲义

基层干部安全培训讲义一、安全意识的重要性安全是人民幸福的保障,也是基层干部工作的基石。

作为基层干部,我们必须时刻保持安全意识,切实履行安全责任,以保障人民的生命财产安全。

二、加强自身安全知识的学习作为基层干部,我们应该不断提升自身的安全知识水平。

只有具备了相关的安全知识,我们才能做好安全工作,预防和化解各类安全风险。

三、加强场所安全管理1. 制定科学合理的场所安全管理制度,明确责任和权限。

2. 定期开展安全检查,发现和解决潜在的安全隐患。

3. 做好防火安全工作,加强火灾风险的预防和防范。

四、加强交通安全管理1. 严格执行交通安全法规,宣传安全驾驶知识,提高驾驶员的安全意识。

2. 做好车辆的日常维护和检修工作,确保车辆的安全运行。

3. 做好交通事故的预防和处置工作,加强事故现场的救援和处理能力。

五、加强食品安全管理1. 加强对食品从业人员的培训和考核,提高其食品安全意识。

2. 打击食品安全违法行为,确保市场的食品安全。

3. 加强食品安全监管,加大对不合格食品的处罚力度。

六、加强网络安全管理1. 提高网络安全意识,加强对网络安全知识的学习和培训。

2. 加强对网络攻击的防范,不点击垃圾链接和下载不明文件。

3. 加强对个人信息的保护,不随意泄露个人隐私。

七、加强突发事件应急管理1. 制定科学合理的突发事件应急预案,明确应急责任和处置流程。

2. 加强组织协调能力,提高应对突发事件的能力和水平。

3. 加强社会化救援力量的培养和发展,提高突发事件的应对能力。

八、加强安全宣传教育1. 开展各类安全宣传活动,提高公众的安全意识和防护能力。

2. 制作安全宣传片、海报等宣传材料,让宣传更生动形象。

3. 加强与媒体和社会力量的合作,扩大安全宣传的影响力。

九、加强队伍建设1. 做好安全人员的选拔和培训工作,提高其安全管理能力。

2. 加强队伍的组织建设,形成合力,提高工作效率。

3. 定期开展专题研讨会,提升队伍成员的安全意识和工作水平。

三基三严培训制度

三基三严培训制度

三基三严培训制度,是指基层干部必须建立起三个基础(基本礼仪、基本状态、基本能力)和三个严格(严于律己、严于纪律、严于团结)的培训制度。

该制度要求基层干部在日常工作中秉持良好的工作态度和行为准则,并具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。

下面将详细介绍三基三严培训制度的内容和实施方法。

一、基本礼仪基本礼仪是基层干部必备的素养之一。

党员干部要从小事做起,从言行举止上让自己具备良好的仪态。

他们在与人交往时要讲究礼貌、谦虚、尊重,不得横加指责他人,更不能恃宠而骄。

基层干部还需注重仪容仪表,保持整洁干净的形象,穿着得体、不妖艳,切忌涂脂抹粉。

此外,他们在日常工作中还需要懂得一些基本的礼仪常识,如如何面对上级领导、如何处理与同事之间的关系等。

二、基本状态基本状态包括思想状态、工作状态和精神状态。

基层干部应保持积极向上的思想状态,始终保持对党和人民的忠诚,树立正确的世界观、人生观和价值观。

在工作状态方面,基层干部应做到无时无刻不关心群众、和群众在一起、为群众解决问题,在工作中充分发挥主动性和创造性。

此外,基层干部还要有良好的精神状态,要时刻保持干事创业的激情和上进心,勇于面对困难和挑战,不畏艰难,不怕苦累。

三、基本能力基本能力是指基层干部应具备的工作能力和管理能力。

在工作能力方面,基层干部需要不断学习和提升自己的知识水平,不断适应新形势和新任务的要求。

他们应具备解决问题的能力,能够分析和解决实际工作中的难题。

在管理能力方面,基层干部需要具备一定的组织、协调和沟通能力,能够有效地组织和管理下属,推动工作的顺利进行。

四、严于律己严于律己是指基层干部要从自身做起,严格要求自己,自觉遵守党的纪律和法律法规。

基层干部要树立正确的权力观,坚持用权为民、用权为公,不得利用职务之便谋取个人私利。

他们还要自觉约束自己的言行,不说违背党纪国法的话,不做违背党纪国法的事,始终保持良好的形象和信誉。

五、严于纪律严于纪律是指基层干部要遵守组织纪律和工作纪律。

村干部培训内容

村干部培训内容

村干部培训内容
村干部培训内容通常包括以下几个方面:
1. 政策法规知识:包括党的路线、方针、政策、法律法规等方面的知识,使村干部能够正确理解和运用党的方针政策,遵守法律法规,做到以法为准、依法行事。

2. 组织管理能力:包括组织协调能力、决策能力、指导督促能力等。

培训内容主要涉及村级组织建设、会议组织与管理、人员管理与激励、调查研究与意见征集、决策实施与效果检查等。

3. 社会管理能力:包括社会矛盾化解能力、危机应对能力、群众工作能力等。

培训内容主要涉及社区矛盾处理、突发事件处置、维护社会稳定、改善民生等方面的知识和技巧。

4. 经济管理能力:包括财务管理、资金管理、项目管理等。

培训内容主要涉及资金筹措与使用、村级经济发展规划与实施、农业生产组织与管理、农村土地流转经营等。

5. 服务能力提升:包括服务意识培养、服务技能提升等。

培训内容主要涉及村级公共服务设施建设与管理、村民权益保障、社会组织与居民自治等。

上述内容为村干部培训的基本内容,根据不同地区和实际情况,还可结合当地村级工作特点和需求,进行个性化定制的培训内容和方式。

乡镇年度干部培训计划表

乡镇年度干部培训计划表

乡镇年度干部培训计划表第一部分:培训目标1. 提升干部综合素质和能力水平,为乡镇发展提供更加优质的服务和支持。

2. 培养干部的责任意识和服务意识,使他们更加贴近基层、贴近群众。

3. 提高干部的管理水平和决策能力,使他们能够更好地应对复杂的工作环境和挑战。

4. 增强干部的党性修养和政治素养,使他们更加忠诚于党和人民,始终保持清正廉洁的作风。

第二部分:培训内容1. 政策法规培训:使干部熟悉乡镇相关政策法规,提高他们的工作规范和合规水平。

2. 管理能力培训:包括领导力培训、团队管理培训、决策能力培训、危机处理能力培训等。

3. 服务意识培训:培养干部的服务意识和奉献精神,使他们更加关心民生、关心群众。

4. 党性修养培训:加强党性修养教育,使干部时刻保持共产党员的先进性和纯洁性。

5. 综合素质提升培训:包括沟通能力培训、协调能力培训、批判性思维培训等。

第三部分:培训形式1. 班级培训:安排专业机构或者专业人员为乡镇干部进行面对面的培训授课,采取课堂教学和互动交流的形式。

2. 在线培训:利用现代信息技术手段,在线组织乡镇干部进行培训,借助网络平台提供课件、答疑和在线交流服务。

3. 实地培训:组织乡镇干部到其他地区或者单位进行实地考察和学习,通过亲身体验和观摩学习取得实际经验。

第四部分:培训时间和地点1. 培训时间:每年安排不少于10个工作日的集中培训时间,可以根据具体情况适当延长。

2. 培训地点:根据具体情况和培训内容,可以选择乡镇内部场所进行培训,也可以选择外部单位或者机构进行培训。

第五部分:培训计划安排1. 培训主体:乡镇党委、政府以及相关部门负责组织和安排培训工作,可以委托专业机构或者专家学者参与。

2. 培训内容:根据培训目标和需求,制定具体的培训课程安排和内容设置。

3. 培训计划:按照季度进行培训计划的安排,每季度制定培训主题和具体安排。

4. 培训形式:结合实际需要,采取班级培训、在线培训和实地培训相结合的形式。

基层干部能力培训心得体会

基层干部能力培训心得体会

基层干部能力培训心得体会在基层工作已有一段时间了,期间参加过多次基层干部能力培训,这些培训对我个人的成长和工作效果都有着重要的推动作用。

通过这些培训,我深深地认识到了基层干部需要具备的能力和素质,也获得了一些心得体会。

首先,基层干部需要具备良好的组织管理能力。

基层工作的特点是复杂多样、繁忙而又琐碎。

作为基层干部,必须要能够合理分配工作任务,科学安排工作时间,并且能够根据工作状况及时调整和优化工作方案。

在培训中,我们学习了许多有关组织管理的理论知识和实践经验,例如管理流程、工作分析和任务分配等。

我通过培训学到的这些知识,使得我在日常工作中更加高效地组织管理,提高了工作效率。

其次,基层干部需要具备良好的沟通能力。

基层工作中面对的是各种各样的人群,他们有不同的背景、经历和需求。

作为基层干部,我们需要能够与各个群体进行有效的沟通,了解他们的问题和需求,并且能够与他们合作解决问题。

在培训中,我们学习了沟通技巧和方法,例如积极倾听、善于表达和处理冲突等。

通过这些培训,我学会了更好地与他人沟通,能够更好地理解和满足他人的需求,提高了工作的效果和人际关系。

此外,基层干部还需要具备良好的决策能力。

基层工作中经常会面临各种复杂的问题和困难,需要我们能够迅速做出正确的决策并采取果断的行动。

在培训中,我们学习了许多有关决策的理论和方法,例如决策分析、风险评估和权衡取舍等。

通过这些培训,我学会了更加科学地分析和评估不同的选择,并且敢于承担责任和决断。

这些能力的提升,使得我在工作中能够更好地应对各种挑战和问题,取得更好的工作成果。

另外,基层干部还需要具备良好的团队合作能力。

在基层工作中,往往需要与不同部门和单位的人员合作,共同完成一项任务或解决一个问题。

作为基层干部,我们需要能够与他人合作,形成团队合力,发挥各人的优势,实现共同的目标。

在培训中,我们学习了团队建设和团队合作的理论和实践经验,例如团队角色分工、团队协调和冲突解决等。

2024年基层干部能力提升培训心得体会

2024年基层干部能力提升培训心得体会

2024年基层干部能力提升培训心得体会作为一名基层干部,我有幸参加了2024年的能力提升培训。

通过这次培训,我深深感受到了培训的重要性和价值所在。

下面是我在培训中的心得体会。

首先,这次培训以培养我们基层干部的能力为目标,主题突出,内容丰富。

在培训中,我们学习了领导力、沟通技巧、团队协作、问题解决等方面的知识和技能。

这些内容对于提升我们干部的能力和素质非常有帮助。

我们不仅了解到了各种管理和领导的理论知识,更重要的是学会了如何运用这些知识和技能来解决实际工作中的问题,提高工作效率和质量。

其次,这次培训以案例研讨和实践演练为主要形式,让我们能够更好地理解和掌握培训内容。

在案例研讨中,我们遇到了许多实际问题,通过分析和讨论,我们能够更好地理解问题的本质,找出解决问题的方法和策略。

在实践演练中,我们通过模拟情境,身临其境地体验到了管理和领导的困境和挑战,通过反思和总结,我们能够更好地提升自己的能力。

再次,这次培训注重培养我们的创新思维和创新能力。

在培训中,我们学习了创新思维的方法和技巧,并进行了实践。

通过创新思维的培养,我们能够更好地发现和解决问题,提高工作效率和质量。

同时,我们也学会了如何运用创新思维来推动团队的发展和成长,实现更好的工作成果。

最后,这次培训注重培养我们的团队合作和沟通能力。

在培训中,我们通过团队讨论、合作项目等方式,锻炼了团队合作和沟通的能力。

通过与不同背景和专业的人合作,我们学会了如何更好地协作,互相促进,共同完成任务。

通过与他人进行交流和沟通,我们能够更好地理解对方的需求和想法,并与之进行有效的沟通和协调。

通过这次培训,我不仅学到了很多新知识和技能,更重要的是激发了我的学习和进取的动力。

我深深体会到,只有不断学习和提升自己的能力,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。

作为一名基层干部,我们要不断提升自己的能力,才能更好地为人民服务,推动工作的发展。

总之,这次能力提升培训给我带来了很多收获和启发,让我认识到自己的不足和不足之处,同时也为我提供了发展和成长的机会。

加强基层干部的教育培训力度

加强基层干部的教育培训力度

加强基层干部的教育培训力度具有重要意义,它可以提高基层干部的素质和能力,增强他们的工作效能和服务水平,为推动经济社会发展提供有力保障。

以下是一些加强基层干部教育培训力度的建议:1.制定科学的教育培训计划:根据基层干部的实际需求和工作特点,制定科学、合理、有针对性的教育培训计划,明确培训目标、内容、方式、时间等方面的要求。

2.丰富教育培训内容:在教育培训内容上要注重多元化、实用性和前瞻性,既包括政治理论、法律法规、政策业务等方面的知识,也要涉及现代管理、科技创新、团队协作等方面的技能,提高基层干部的综合素质。

3.创新教育培训方式:采用多种教育培训方式,包括集中授课、在线学习、实践操作、案例分析等,根据实际情况进行选择和组合,提高教育培训的效果和质量。

4.加强师资队伍建设:建立一支高素质、专业化的教育培训师资队伍,引进有实践经验和教学能力的专家学者和领导干部,提高教育培训的质量和水平。

5.完善教育培训评估机制:建立完善的教育培训评估机制,对基层干部的学习情况进行考核和评价,及时反馈评估结果,加强教育培训的针对性和有效性。

6.建立健全激励机制:建立健全的激励机制,将教育培训与干部选拔任用、绩效考核等方面挂钩,激发基层干部参加教育培训的积极性和主动性。

7.加大经费投入:加大对基层干部教育培训的经费投入,保障教育培训工作的顺利开展和实施效果。

总之,加强基层干部的教育培训力度是一项长期而重要的任务,需要各级党委政府的高度重视和持续推进。

通过制定科学的教育培训计划、丰富教育培训内容、创新教育培训方式、加强师资队伍建设、完善教育培训评估机制、建立健全激励机制和加大经费投入等方面的措施,可以全面提升基层干部的素质和能力,为推动经济社会发展提供有力保障。

TWI基层干部管理培训

TWI基层干部管理培训

TWI基层干部管理培训一、背景介绍在组织中,基层干部具有关键作用,他们是连接管理层和员工的桥梁,管理干部的能力和水平直接关系到组织的良性运转。

而TWI(Training Within Industry,工业界内训练)是一种经典的管理培训方法,致力于提升基层干部的管理技能和领导能力。

本文将从TWI基层干部管理培训的背景、培训内容、培训方法等方面进行探讨。

二、TWI基层干部管理培训的重要性基层干部作为组织中的重要一环,其管理水平直接影响到员工的工作效率、工作积极性和组织目标的实现。

因此,加强基层干部的管理培训,提升其管理能力是至关重要的。

TWI作为一种系统性的管理培训方法,可以帮助基层干部更好地管理团队,实现生产目标,提高整体运营效率。

三、TWI基层干部管理培训的内容TWI基层干部管理培训主要包括三个方面的内容:JR(Job Relations,工作关系)、JI(Job Instruction,工作指导)、JM(Job Methods,工作方法)。

1.JR(工作关系):培训基层干部如何建立和维护良好的工作关系,包括如何有效沟通、解决冲突、激励员工等。

2.JI(工作指导):培训基层干部如何有效地进行工作指导和培训,确保员工掌握工作技能、提高工作效率。

3.JM(工作方法):培训基层干部如何通过改善工作方法和流程来提高生产效率、减少浪费,达到持续改进的目标。

四、TWI基层干部管理培训的方法TWI基层干部管理培训采用“看一遍、做一遍、教一遍”(Learn by doing)的方法,即通过实际操作和模拟环境来培养基层干部的管理能力和技能。

具体方法包括:1.实地训练:基于实际工作场景设置培训环境,让基层干部亲身体验和实践。

2.反馈机制:及时给予基层干部反馈,帮助其发现不足并及时调整。

3.合作学习:鼓励基层干部之间相互学习,共同解决问题,促进团队协作。

五、TWI基层干部管理培训的效果评估TWI基层干部管理培训的效果评估是培训过程中必不可少的环节。

基层干部培训资料

基层干部培训资料

讨论内容
各小组围绕一个具体的工作案例 或问题展开讨论,分享自己的经 验和看法,提出解决方案并讨论 如何在实际工作中加以实施。
经验交流
小组讨论结束后,安排时间让各 组代表上台分享本组的讨论成果 和经验,以便于参训干部之间的 相互学习和交流。
THANKS
基层干部培训资料
xx年xx月xx日
目录
• 基层干部的职责与使命 • 基层干部的核心能力 • 基层干部的工作技巧 • 基层干部的职业道德与操守 • 基层干部的法律法规与政策 • 案例分析与讨论
01
基层干部的职责与使命
基层干部的定义与角色
基层干部是指在政府、企事业单位等组织中担任基础管理职 务的领导干部,他们通常直接面对群众,负责组织和协调各 项资源,推动组织发展。
公共关系处理技巧
总结词
具备危机公关意识,掌握危机应对方法
详细描述
基层干部需要具备公共关系处理技巧,以 便更好地应对突发事件和危机。首先,要 具备危机公关意识,及时掌握舆情动态并 迅速做出反应;其次,要掌握危机应对方 法,包括危机预警、危机应对和危机善后 等;最后,要加强与媒体沟通,保持良好 的公众形象。
03
培养沟通表达能力需要基层干部注重语言技巧、非语言沟通和跨文化交流能力 等方面的提升。
决策能力
决策能力是指基层干部在面对复杂多变的工作环境 时,能够迅速、准确地做出符合组织目标和实际情
况的决策,并能够承担决策后果的能力。
具体表现为能够识别和分析问题的本质和关键点, 掌握全面的信息并进行科学合理的决策。
分享内容
分别介绍这些优秀基层干部在服务群众、推进工作、解决问 题等方面的经验,重点阐述他们如何发挥个人优势,促进所 在社区或单位的创新发展。

基层干部教育培训下步计划

基层干部教育培训下步计划

基层干部教育培训下步计划一、引言基层干部是党和政府联系群众、服务群众的重要力量,是推动经济社会发展的中坚力量。

因此,加强基层干部的教育培训工作,具有十分重要的意义。

本文将从基层干部教育培训的现状出发,结合当前社会和经济形势,提出了下步计划。

二、现状分析(一)基层干部教育培训的存在问题1. 教育培训内容单一,滞后性强。

当前的基层干部教育培训内容主要以党的理论和政策知识为主,而缺乏一些实际工作中所需的实用技能和创新意识。

2. 教育培训方式单一,推广性差。

传统的课堂教学模式仍然占据主导地位,而基层干部的教育培训并未能充分利用互联网和现代信息技术等手段,未能覆盖更广泛的基层干部。

3. 教育培训机构和人员不足。

目前,基层干部教育培训的机构和人员数量不足,造成基层干部受教育培训的机会和空间受限。

(二)基层干部教育培训的现状分析1. 国家政策的倡导。

随着国家政策的倡导,基层干部教育培训工作得到了越来越多的关注和重视,各级政府和相关部门都纷纷制定了相关政策和实施计划,以支持基层干部的教育培训工作。

2. 基层干部的需求增加。

随着全面建成小康社会的步伐加快,基层干部的工作变得更加复杂和繁重,他们需要不断提高自身的管理和服务水平,以应对各种复杂的工作环境和情况。

3. 教育培训形式的创新。

目前,基层干部教育培训的形式已经发生了一些变化,一些地方开始尝试采用网上培训、微信微博学习等新形式,以满足不同基层干部的学习需求。

三、下步计划(一)教育培训内容的改进1. 提升实际工作能力。

在扩大教育培训内容的基础上,应更加重视帮助基层干部提升实际工作能力,包括管理能力、创新能力等。

同时,还应加强对实际工作案例的讲解和讨论,引导基层干部深入思考和实践。

2. 推广党建知识。

党建是基层干部工作中不可或缺的部分,在教育培训内容中应更加注重党建知识的传授和学习,帮助基层干部更好地发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

3. 增加实用技能培训课程。

基层干部教育培训主要做法

基层干部教育培训主要做法

基层干部教育培训主要做法一、制定培训计划为了确保基层干部教育培训工作的有序进行,我们制定了详细的培训计划。

计划包括培训目标、培训内容、培训方式、时间安排等,为整个培训工作提供了明确的指导和依据。

二、确定培训内容针对基层干部的实际情况和需求,我们确定了具体的培训内容。

包括政治理论、法律法规、政策解读、领导力提升、团队协作等方面的知识。

通过这些内容的培训,提高基层干部的政治素质、业务能力和领导水平。

三、采取多种培训方式为了提高培训效果,我们采取了多种培训方式。

包括集中授课、专题讲座、案例分析、小组讨论、实地考察等。

这些方式能够使基层干部更加深入地了解和掌握相关知识,提高实际操作能力。

四、加强培训管理我们建立了完善的培训管理制度,确保培训工作的顺利进行。

包括培训纪律、考勤管理、考核评估等方面的规定。

同时,我们还建立了反馈机制,及时收集基层干部的意见和建议,不断改进和优化培训工作。

五、建立考核机制为了检验基层干部的学习成果,我们建立了考核机制。

通过考试、面试等方式对基层干部进行考核,确保他们真正掌握了所学知识,并将所学应用于实际工作中。

六、加强实践锻炼我们注重实践锻炼在基层干部教育培训中的作用。

通过组织实地考察、实践活动等方式,让基层干部在实际工作中运用所学知识,提高解决实际问题的能力。

七、完善培训制度我们不断完善基层干部教育培训制度,确保制度的科学性和有效性。

同时,我们还根据实际情况及时调整和更新培训内容和方法,使培训工作更加符合基层干部的需求。

八、加强师资队伍建设为了提高基层干部教育培训的质量,我们加强了师资队伍建设。

通过选拔优秀教师、组织专业培训等方式,提高教师的专业素养和教学能力。

同时,我们还建立了教师评价机制,对教师的教学效果进行评估和反馈,促进教师不断改进教学方法和提高教学质量。

总之,我们在基层干部教育培训工作中注重制定计划、确定内容、采取多种方式、加强管理、建立考核机制、加强实践锻炼和完善制度等方面的工作。

基层干部全覆盖培训计划

基层干部全覆盖培训计划

基层干部全覆盖培训计划摘要基层干部在社会发展中扮演着至关重要的角色。

为了提高基层干部的工作能力和素质,制定并实施基层干部全覆盖培训计划是非常必要的。

本文将详细介绍基层干部全覆盖培训计划的意义、目标、内容、实施步骤等,旨在为推动基层干部队伍的发展提供有益的指导和借鉴。

一、背景介绍基层干部作为党和政府联系人民群众的桥梁纽带,承担着推动基层经济社会发展的重要责任。

然而,由于一些基层干部本身素质和能力不足,导致基层工作效率不高,群众服务水平有待提高。

为了加强基层干部队伍建设,提高基层服务水平,特制定该培训计划。

二、培训计划的意义1.提高基层干部工作水平及管理能力,更好地履行职责使命;2.增强基层干部服务意识,提升服务质量,深化群众工作;3.完善基层干部能力体系,促进基层事务便捷高效办理。

三、培训计划的目标1.全面提升基层干部的管理能力和服务水平;2.建立健全基层干部激励机制,激发其工作激情;3.培养更多基层人才,为地方事业发展奠定坚实基础。

四、培训内容1.政策法规培训:要求基层干部熟悉党的路线方针政策和国家法律法规;2.专业技能培训:根据干部实际工作需要,设置涉及管理、沟通、组织等专业技能的培训课程;3.真实案例分析:通过案例分析培训方式,让基层干部更好地理解并掌握实际工作中的各种情况。

五、培训实施步骤1.制定培训计划和安排培训时间;2.选择培训机构或专业团队,制定培训方案;3.确定培训对象,征求意见并逐级推广;4.开展培训课程,注重实践和应用;5.进行培训效果评估,持续改进提高。

六、培训计划的评估通过反馈问卷、考试、实际操作等方式对培训计划进行评估,及时总结经验,发现问题,并对培训方案和内容进行调整。

结语基层干部全覆盖培训计划的实施对于提高基层干部队伍整体素质、推动基层事务高效运转具有积极的意义。

希望各地政府和组织能够重视和实施该培训计划,不断提升基层干部队伍的素质和工作能力,更好地服务于人民群众,为地方经济社会的发展做出积极贡献。

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7、不喜欢的事情自己承担;
8、指导也要适可而止; 9、真正的批评使人进步; 10、“真可怜”害死人; 11、领导越忙碌越能培养人才; 12、培养人才也要活用组织
员工沟通--马斯洛需求层次理论
发挥潜能、实现理想
受到尊重与肯定 爱情、友情、归属感
• 对保护、秩序、稳定的需求 身体对食物、温暖的需求 • • 怎么样通过员工行为判断他的需求: 1 、管理者要注重细节 2 、在实施管理过程中不能太过随意化
员工投诉领班、主管管理方式存在问题
• 员工投诉其上司,一般来说几种情况:
1、觉得自己权益被侵害得不到主张,迫不得已。
2、对其上司期望过高,拿自己的思维来抗衡公司的原则和制度。 3、其上司滥用职权,侵害员工的利益。
注意问题
当我们的下属员工出现冲突时,我们必须意识到,冲突不会自动消失,如果你置之 不理,下属之间的冲突只会步升级,你有责任去恢复和谐的气氛,但有四点必须要 牢记: 1、你的目标是寻求解决方法,而不是去指责某个人; 2、不要用解雇来威胁人; 3、区别事实与假设; 4、坚持客观的立场;
4、法,法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产
图纸,生产计划表,产品作业标准,检验标准,各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准 确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业,是保证产品质量质量,医疗器械行业对环境也有专门的规定;
如果你想把一个企业做大做强,那么,你就去做规范化管理,因为管理能够为你堵住很多漏洞;
如果你想把一个企业搞垮搞死,那么,你也去做规范化管理,因为管理本身就足以把你拖入生死一线的边缘
企业文化---小组文化
• 任何一个人,人性都有两面性,既有“善”的一面又有“恶”的一面。企业内外无规矩不成方
圆,行之有效的制度,才是企业发展的源动力;而人性化,应该成为一种企业管理制度的润滑
• 【D(执行)】:
• 按照制定的计划要求去做,以实现质量改进的目标。 • 【C(检查)】
• 对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程中的经验
及问题。
【A(纠正)】 • 把成功的经验加以肯定,制定成标准、程序、制度(失败的教训也可纳入相应的标准、程序、
制度),巩固成绩,克服缺点。
目标管理能力--PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤
2
八个步骤:
1
第一步,找出问题
第二步,分析原因 第三步,确定主因
8 3
第四步,制定措施
第五步,执行计划 第六步,检查效果
7
4
5
第七步,纳入标准
第八步,遗留问题
6
根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题,分析因质量改进造成的新问题,把它们转到下一次 PDCA 循环的第一步去。
问题解决能力:5W2H分析法
作业
作业:参加完本次培训后,怎么样结合到实际当中,管理好我们的小组?
谢 谢 !
• 4、When——何时?什么时间完成?什么时机最适宜? • 5、 Where——何处?在哪里做?从哪里入手? • 6、 Who——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? • 7、 How much——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
培养下属的12条黄金法则
支撑企业经营活动的是人才,如果不能培养人才,就等于放弃了企业的成长。在工作中培养人,提高 员工的能力和工作态度,这才是培养下属的黄金法则: 1、所谓培养就是使其向好的方向转变; 2、不要为了自己培养人才; 3、人自己会成长,要相信可能性; 4、以身作则,做好示范; 5、培养人才的正确步骤和方法; 6、没有信任感就无法培养;
专业能力 • 人、机、物、法、环,现场管理的金科玉律
1 、人,是生产管理中最大的难点,也是目前所有管理理论中讨论的重点,围绕这“人”的因素 ,各种不同的企业有不同的管理方法; 2、机,就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备的是否正常运作,工 具的好坏都是影响生产进度,产品质量的又一要素; 3、料,指物料,半成品、配件、原料等产品用料;
人、机、物、法、环
人 员工关系、人工成 本、人创产值 机 机器维护标准、制 度、责任人 物 领料标准、单颗物 成本、单颗人工成 本 法 产品作业标准(返 工、返修) 环境 7S
目标管理能力--PDCA管理循环的四个阶段、八个步骤
• 【P(计划)】:
• 找出存在的问题,通过分析制定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。
管理者要注意问题
• 1、先从自身找原因,检讨自己的管理方式和行为是否存在有效性,学会反省; 2、 说明一个问题就是:自身的管理和管理观念需要进行学习和转变. 3、有效解决了自身问题,那在管理过程当中你的管理才是一种具有影响力的行为.
管理者一定要保持清晰的头脑,不断反省自己、检讨自己。 学而优则仁,仕而优则学
组长常见类型
我们现处的生产管理过程中常见的管理形式: 1、生产技术型:对待设备的方法对待人 2、劳动模范型:勤垦务实缺乏领导 3、哥们义气型:感情用事缺乏责任 4、盲目执行型:态度强硬官僚作风 5、大撒把型:得过且过缺乏责任
组长素质要求
• • • • • • • • • • • • • 1、专业能力 2、目标管理能力 3、问题解决能力 4、组织能力 5、交流、交际能力 6、倾听能力 7、笑话能力 8、激励能力 9、指导员工的能力 10、培养能力 11、控制情绪能力 12、自我约束能力 13、概念化能力
• 5W2H分析法:又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解 、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理 • 1、 What——是什么?目的是什么?做什么工作? • 2、 How ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样? • 3、 Why——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么? • 造成这样的结果为什么?
案例五:制度与人情


某日一员工递交了一张请假单,请假日期7月1日至7月15日事假10天,公假5天,各部门逐层审批后,交至行政人事部后 查:该员工存假已休完,年假也已休完。这张请假单存在那些问题?及你的解决方案是什么?
最终处理方案
处理方案要根据现实状况、生产需求出发
干部素质要求
三种领导方式
美国管理学家罗夫·怀特(Ralph k. White)和罗纳德·李皮特(Ronald Lipper)的三种领导 方式理论,三种领导方式,是最有影响的分类: 权威式 参与式 放任式
基层干部培训
编制:叶华影
培训内容
员工关系处理
干部素质要求
你的位置
生产现场管理的金科玉律 人




管理的本质(德鲁克)
1、管理的本质:激发善意; 管理者要做的是激发和释放人本身的因有潜能,创造管理者和被管理者价值。 2、企业的目的:创造顾客; 企业存在本身就是承担一种社会责任,因为你创造了顾客,生产出产品和服务就是在承担社会责任。 3、管理要使人生的意义; 管理学不是成功学,也不是生存学,管理学当然也要追求成功,但是它追求的是有意义的成功,创造价值的成功,为别人带来好
制度管人
制度管人,流程管事(人管人累死人,制度管人管好人)
1、合理的制度可以有效降低内部消耗,包括:沟通、时间、精力等等; 2、和谐的人际关系,使人们真正能把聪明才智放到公司发展目标上,而不是我们经常看到的人
与人之间猜疑和争权夺利上;
3、规范化管理:通过建立健全、优化完善一套公开透明、上下认同、系统完整、行之有效的游 戏规则,目标严格指向企业四大价值均衡增值和积累的管理,这就是规范化管理; 备注:
处的成功,这是不一样的。
4、领导力就是提升人的境界; 领导力就是把一个人的精神境界提升到一个前所未有的高度,把一个人的责任心提升到一个前所未有的高度,然后才能把一个人 的潜力、持续的创新动力开发出来,让他做以前想都不敢想的事,让他获得前所未有的成就感。
5、价值观、信念承诺定;
通过目标管理和自我控制,把个人的价值观、长处、想要达到目的和企业对社会的承诺、对顾客的承诺,想要达成的目标统一起 来,个人潜力发挥出来,个人得到了成就感,同时企业实现了它的市场目的,创造了社会价值。
剂。 • 所谓“管理无情人有情”,这话很适合在中国讲。对于中国的企业来说,并不是所有东西都必
须制度化、理性化就好,中国人是讲人情味的,中国的企业也需要刚柔并济,在理性中多一些
感性,在制度中多一些人情关怀。
刚柔并济:
柔 刚
• 精神文化 • 规章管理制度 • 物质文化

案例三:管理制度
• 一员工连续一个月考勤有10天以上是迟到的,每次迟到时间都在1个小时左右,每次都以 罚款处理,但是罚款的效果不明显,应该员工还是经常性迟到.因该部门人员紧缺,其领班无 法做出有效的处理方案,针对此情况,你应该怎么处理?
• 《孙子兵法》写道,“将者,智、信、仁、勇、严也”,强调将帅不仅要拥有威武之仪,还需 要怀揣仁爱之心。
孔子思想和德鲁克管理理论
德鲁克:德鲁克去研究、建立管理学的出发点,不是为了个人,而是为了解决带来问题 孔子: 林语堂:
• 感觉员工不服从管理,管理起来非常吃力。
• 面临以上问题时我们要怎么做?
员工关系
• 1、雇佣合同管理 2、沟通与交流 3、员工抱怨与冲突处理
4、员工满意度与激励
5、员工活动与关怀
6
员工抱怨与冲突处理案例
案例一
某日,两名员工李某和陈某因为在车间起冲突被请到办公室,办公室人员正在调和时,陈某
的老公因为听说他的老婆和人起争执,被推了,怒气冲冲赶来办公室,想找李某算帐,边走边骂
案例四:制度与人情
A员工最近向你请求,由于太太临时工作忙碌,无法准时接送孩子,接下来的一个星期他希望能 够每天提早20分钟下班,以便去把孩子从幼儿园接回家,你应该怎么做: A、由于已有制度问题,不方便答应,委婉地驳回他的请求;
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