30天无理由退货细则

1、“30天无理由退货”基本含义：

消费者在常乐家居广场与厂商达成购物意向、并开具单据（含定金）之日起三十天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢，可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。

2、“30天无理由退货”细则内容：

（1）、消费者在常乐家居商场指定买或预定家居商品，可享受“三十天无理由退货”的服务。

（2）、凡是样品、特价品、特殊定制商品（是指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照消费者要求作出改动的商品），不在“三十天无理由退货”范围。

（3）、凡有污有损、非完好的商品，不在“三十天无理由退货”范围。

（4）、商场公示的部分品牌不参加本项活动的，不在“三十天无理由退货”范围之内。

（5）、未送货安装，但发生测量、设计等费用（事先在合同中注明），退货时从已交费用中扣除。

（6）、对三十天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，当事人应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费。

（7）、凡属于商场促销活动的商品，消费者享有“三十天无理由退货”服务的前提是：返还相应的金额、奖品。

（8）、所有售出商品按国家规定实行“三包”。