七天无理由退货协议
7天无理由退货承诺书模板
7天无理由退货承诺书模板尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的产品，并对我们的服务给予信任。
为了保障您的合法权益，我们特此向您提供《7天无理由退货承诺书》。
以下是我们的承诺书模板，请您仔细阅读并理解其中的内容。
7天无理由退货承诺书一、承诺书目的本承诺书旨在明确消费者在购买我公司产品后，享有的7天无理由退货权益，以及退货过程中应遵守的相关规定。
二、适用范围1. 本承诺书适用于所有通过我公司官方渠道购买的产品。
2. 适用范围包括但不限于线上商城、实体店等。
三、退货条件1. 退货商品必须保持原包装完整，商品本身无损坏、无使用痕迹。
2. 退货商品的配件、说明书等附件需一并退回。
3. 退货商品的购买凭证（如发票、订单信息等）需提供。
4. 退货商品的购买日期距退货申请日期不超过7天。
四、退货流程1. 顾客在确认退货意向后，应首先联系我们的客服部门。
2. 客服将指导顾客填写退货申请表，并提供退货地址。
3. 顾客按照指定的退货地址将商品寄回，并保留好物流单据。
4. 收到退货商品后，我们将进行商品检验，确认符合退货条件。
5. 商品检验合格后，我们将在5个工作日内为顾客办理退款。
五、退款方式1. 退款将按照顾客原支付方式进行，如信用卡、支付宝、微信支付等。
2. 如遇特殊情况，需变更退款方式，我们将与顾客协商解决。
六、不予退货情形1. 商品已经使用，或包装破损影响二次销售的。
2. 商品附件、说明书等不齐全的。
3. 超过7天无理由退货期限的。
4. 因顾客个人原因导致商品损坏的。
七、特别说明1. 我公司保留对本承诺书内容的最终解释权。
2. 如遇国家法律法规调整，本承诺书相关内容将相应更新。
八、承诺书生效本承诺书自顾客购买商品之日起生效，有效期为7天。
我们承诺，将严格遵守上述条款，为您提供优质的售后服务。
我们的目标是确保您的购物体验愉快，并在您需要时提供及时的帮助和支持。
如果您对本承诺书有任何疑问，或在退货过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
7天无理由退货服务协议
7天无理由退货服务协议一、背景介绍本协议是由卖方（以下简称“甲方”）与买方（以下简称“乙方”）就商品的退货服务达成的协议。
甲方为乙方提供7天无理由退货的服务，以保障乙方的消费权益和购买体验。
二、协议内容1.乙方在收到商品之日起7天内（以物流签收日期为准），可享受无理由退货的服务，不需要任何理由和解释。
退货的商品应当是未经使用、损坏、或改装的，并且应当是具备原包装（包括内外包装、配件、赠品）的完好状态；否则甲方将不予受理退货申请。
2.退货流程应当符合以下步骤：（1）乙方在退货期限内通过甲方指定的退货渠道提出退货申请；（2）甲方确认乙方的退货申请后，向乙方提供退货地址；（3）乙方按照甲方提供的地址将商品寄回；（4）甲方收到退回的商品后，经过审核确认商品符合退货条件，将退款金额退还给乙方；（5）乙方收到退款后，双方对此次退货交易即告完结。
3.退货过程中的运费由乙方承担，乙方需自行将商品寄回并承担相应的物流费用。
4.乙方退货的商品应当是原购商品本身，不得以此为由要求退款与其他商品、服务或赠品等相关，除非经甲方同意。
5.若乙方有作弊倾向，恶意退货或滥用退货权益，甲方有权拒绝其退货申请，并有权采取相应的法律措施进行维权。
三、其他条款1.本协议的签订并不代表甲方对商品本身的质量问题或乙方的售后权益做出任何的承诺或限制。
2.甲方在特殊商品或特殊时段，如优惠促销商品、特价商品、闪购商品等，有权根据实际情况调整或暂停7天无理由退货服务，但应在商品购买页面明确告知乙方，并明确约定相关的退货政策。
3.甲方有权根据法律法规的规定，对退货申请进行审核和调查，并在甲方法律事务所、公证处、消费者协会等机构的见证下进行处理。
4.本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，如需解除协议，应提前书面通知对方。
【结束语】本协议旨在明确7天无理由退货服务的具体内容和流程，以平衡买方和卖方的权益和义务。
甲方承诺在法律允许的范围内提供便捷的退货服务，以确保乙方的购物体验和消费权益。
七天无理由退货”承诺主要内容
七天无理由退货”承诺主要内容
“七天无理由退货”是一种消费者权益保护政策，旨在保障消费者在购买商品后，若出现不满意或其他原因，可以在一定时间内无需提供具体理由退还商品并获得退款。
以下是“七天无理由退货”承诺的主要内容：
1.退货时间：消费者在购买商品后的一周内可以申请退货，
通常以购买日期为起点。
2.无需提供理由：消费者可以在退货申请期内无需提供具体
理由，直接申请退货。
3.退货条件：商品需要保持原始完好的状态，包括商品本身
及其包装、附件、标签等均不能有明显破损或使用痕迹。
4.退款方式：消费者可以选择退还购买商品的款项，或者选
择换货、修理等其他解决方式。
消费者在购买商品前，最好详细了解相关商家的退货政策，并保留好相关购物凭证和退还商品的凭证，以便在需要时进行退货申请。
此外，一些特殊类型的商品可能不适用“七天无理由退货”政策，例如食品、个性化定制商品等，消费者需要在购买前了解相关规定。
七天无理由退货协议
七天无理由退货协议第一条：协议目的本协议旨在确保消费者在购买商品时享有七天的无理由退货权益，提供更加便捷的购物体验，并促进消费者满意度的提升。
第二条：退货条件1.消费者在购买商品后的七天内，可以无理由退货。
2.所退商品必须保持完好，并且需要附上购买时的发票或凭证。
3.一些商品，如食品、定制商品、个性化商品等，不适用于七天无理由退货。
第三条：退货流程1.消费者在想要退货的情况下，可以直接将商品退回至购买渠道的门店。
2.购买渠道的门店应当以最快的速度进行退款手续，并将退款金额返还给消费者。
第四条：退货费用1.消费者在七天无理由退货的情况下，应当承担退货产生的直接费用，例如退货的邮费或者快递费用。
2.如果退货是因为商品质量存在问题或者其他非消费者原因引起的，购买渠道应当承担退货的邮费或者快递费用。
第五条：退款方式1.购买渠道应当以消费者当初付款的方式进行退款，例如退回到消费者的银行账户或者信用卡中。
2.退款时间应当尽量缩短，一般不超过七个工作日。
第六条：特殊约定1.本协议适用于购买渠道的正规零售店（线上和线下），对于非正规渠道的商品，本协议不适用。
2.一些特定商品或者消费者已经签订了其他退货协议的情况下，本协议不适用。
第七条：协议变更1.购买渠道有权根据实际情况对本协议进行修改和完善，并以公告的形式通知消费者。
2.修改后的协议经过消费者同意后生效，并适用于购买渠道对应的所有商品。
第八条：其他1.本协议适用于中华人民共和国法律的管辖。
2.如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本七天无理由退货协议经双方同意后，即刻生效。
双方应严格按照协议条款执行，并共同维护消费者的权益和购物体验的优化。
有关退货协议书合同范本5篇
有关退货协议书合同范本5篇篇1甲方（销售方）：____________________地址：________________________________法定代表人：____________________________联系方式：____________________________电子邮箱：____________________________营业执照注册号：____________________乙方（购买方）：____________________地址：________________________________法定代表人：____________________________联系方式：____________________________电子邮箱：____________________________营业执照注册号：____________________鉴于甲、乙双方就甲方销售商品给乙方一事，由于某些原因乙方需要退货，双方经过友好协商，达成以下退货协议合同范本：第一条退货事项1. 乙方因商品质量问题、商品不符合描述、商品存在瑕疵等原因需要退货。
2. 乙方保证退回商品为全新未损坏商品，不影响甲方二次销售。
若乙方将已使用或有损坏的商品退回，甲方有权拒绝接受并保留追究乙方责任的权利。
3. 乙方需在收到商品后的七日内提出退货申请，并将商品退回甲方指定的地址。
逾期未提出退货申请，视为乙方放弃退货权利。
乙方将商品完好无损地退回后，甲方将在收到退货后的七日内返还乙方的货款。
具体退款方式将在本协议第五条中详细规定。
第二条退货范围及数量本次退货涉及的商品为甲方销售给乙方的商品，具体商品名称、型号、数量等详见附件《退货清单》。
本协议只适用于附件清单中的商品，除此之外的其他商品不在本协议范围内。
如存在异议或争议，双方应协商解决。
第三条退货物流及费用承担乙方承担退货产生的物流费用。
乙方需选择可靠的物流公司进行退货运送，确保甲方收到完好的商品。
超市七天无理由退货承诺书
超市七天无理由退货承诺书我店以顾客至上的服务宗旨，为了更好的满足顾客的需求，特制定本《超市七天无理由退货承诺书》。
一、服务承诺自购物当日起七天内，符合以下任一条款的商品均可在超市内无理由退货：1.商品质量问题；2.商品不符合合同约定，包括但不限于规格、品牌、型号等；3.超市商品标签不准确，导致误购；4.其他因超市原因导致的商品无法正常使用或交付的原因。
二、服务目标本承诺书的目的是为了使买家更满意地购买商品，以及增强买家对我们超市服务的信心和认可。
三、服务范围本承诺书的服务对象仅限于在我们超市购物的消费者。
四、服务时间及地点本承诺书的服务时间为超市营业时间内，服务地点为超市内。
五、服务流程1.顾客提出退货申请：买家提出退货申请时，需提供有效单据（如购买凭证或发票）以及商品。
2.商品检验：超市工作人员对退货商品进行核实和检验，如果通过审核，则派人进行退货处理。
3.顾客退款：退款到买家的付款账户或采用超市相关的退款方式进行退款。
六、温馨提示1.承诺服务仅适合于在超市购买的商品，且服务期限为购买日起七天内。
2.需要退货的商品不能影响二次销售，退货时请保持商品的原状态，否则将无法退货。
3.特价及折扣商品对于质量原因的退还须按照特价商品的实际价值计算。
4.散装商品对质量的问题仅接受全额退款和换货，不接受部分退款。
5.若产品本身不支持退货，本承诺不予受理。
七、服务保障通过承诺书所述服务需签署退货协议证明，以保障双方权益。
请各位消费者放心购买，我们的售后服务团队会全方位的为您解决任何售后问题，谢谢您的支持和信任。
7天无理由退换货服务协议
7天无理由退换货服务协议1.甲方：（商家名称）2.乙方：（消费者姓名）3.协议签订日期：（年月日）鉴于：甲方是一家合法经营的商家，经营一定范围内的商品销售；乙方是一位消费者，希望购买甲方提供的商品；甲乙双方在完全平等、自愿的基础上，就商品退换货服务事宜达成以下协议：一、退换货政策：1.甲方承诺向乙方提供7天无理由退换货服务，即乙方在收到货物之日起7天内，可以无理由要求退货或换货。
2.退换货的条件是商品完好，无损坏、污损、撕毁等情况，拆封商品除外（如商品属于拆封即不可退换货的特殊商品）。
二、退换货流程：2.甲方收到乙方的退换货申请后，将尽快给予答复，确认退换货事宜。
3.甲方确认退换货的情况符合上述政策，同意乙方的退换货申请。
4.乙方在收到甲方的确认退换货的答复后，应将商品按照甲方规定的退换货方式将商品寄回，并保证商品在退换货途中不受损。
5.甲方收到乙方寄回的商品后，对商品进行检查，确认符合退换货政策的条件，将退款或更换商品的事宜尽快处理。
6.甲方在处理好退换货事宜后，将通知乙方退款或更换的具体情况，并将退款项按照乙方提供的账户信息退还给乙方。
三、责任与义务：1.甲方负责商品的质量和售后服务，并承诺在乙方符合退换货政策的情况下，依法按照约定处理退款或更换商品。
2.乙方有义务确保商品完好无损，保持商品原包装，不得在退换货期间损坏商品。
3.如乙方要求更换商品，应将商品按照甲方指定的方式寄回，并承担退换货过程中的相关费用。
4.甲方收到乙方寄回的商品后，应尽快完成退换货的处理并通知乙方。
四、法律适用和争议解决：1.本协议的签订、生效、履行和解释均适用中华人民共和国的相关法律法规。
2.甲乙双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向相关行政部门或人民法院提起诉讼解决。
五、协议的变更和解除：1.除非经过双方的书面同意，否则本协议不得进行任何形式的变更和解除。
2.经双方书面同意变更或解除的，变更或解除的内容应当以书面形式表达并签字确认。
七天无理由退货协议
七天无理由退货协议一、协议背景与目的随着网络购物的兴起，消费者在网上购买商品的机会越来越多。
然而，由于无法亲自检查商品的实物，购买者在收到商品后可能发现其与预期不符，或者有其他质量问题。
这时，如果消费者无法进行退货退款，将严重损害消费者的购物体验，降低他们对电商平台的信任度。
因此，为了保护消费者的权益，维护电商平台的良好形象，七天无理由退货协议应运而生。
协议要求电商平台在规定的时间内，接受消费者的无理由退货申请，并按照相应的流程为其办理退款手续。
二、协议内容与操作流程1.退货申请时间：消费者收到商品之日起的七天内，可以提出无理由退货申请。
2.退货商品条件：商品应符合以下条件之一方可退货：(1)商品本身存在质量问题，如外观破损、功能异常等；(2)商品与宣传不符，如描述错误、颜色差异明显等。
3.退货流程：(1)消费者申请退货：消费者在电商平台上填写退货申请，说明退货原因，并上传相关照片或视频证据。
(3)确认退货：审核通过后，平台会确认消费者的退货申请，并提供退货地址和退款方式。
(4)消费者退货：消费者按照平台提供的退货地址将商品寄回，并注意商品在退货过程中的保护。
(5)平台收货验收：平台收到退货商品后，会进行验收，确认商品完好无损。
(6)退款处理：平台确认商品符合退货条件后，会按照消费者的要求进行退款操作。
三、协议的优势与争议1.优势(1)保护消费者权益：七天无理由退货协议能够确保消费者在购物过程中的权益得到保障，增强其购买的信心和满意度。
(2)提升电商平台形象：通过为消费者提供无理由退货服务，电商平台能够形成良好的购物环境，提升自身的品牌形象和用户评价。
(3)稳定市场秩序：协议能够减少不法商家通过虚假宣传或销售次品等手段欺骗消费者的行为，净化市场环境，确保市场秩序良好。
2.争议(1)退货条件模糊：关于商品退货的条件和界定并不一致，有的平台要求商品完好无损，而有的则允许商品有轻微使用痕迹。
(2)运费问题：在退货过程中，谁来承担退货商品的运费问题一直存在争议，有的平台要求消费者承担，有的则由平台负责。
退货协议范本5篇
退货协议范本5篇篇1退货协议范本甲方：（公司名称）地址：电话：法定代表人：乙方：（客户名称）地址：电话：鉴于甲方出售商品给乙方，特订立本协议，以明确双方之间的权利和义务，共同遵守。
一、商品信息1.1 甲方向乙方出售的商品包括但不限于（商品名称、型号、数量等）。
1.2 商品价格为（金额），乙方已经支付给甲方。
1.3 商品交付时间为（具体时间），乙方已经接受商品。
二、退货原因2.1 乙方在商品交付后（具体天数）内提出退货申请，原因为（具体原因）。
2.2 退货申请须经甲方同意，视情况而定是否接受。
三、退货条件3.1 乙方提出退货申请后，需确保商品完好无损，并包装完整。
3.2 商品的外包装、配件、说明书等必须齐全。
3.3 商品不得使用，并需保持原有状态。
3.4 退货时需提供购买凭证，如发票、收据等。
四、退货流程4.1 乙方填写退货申请表，并附上相关证明材料。
4.2 甲方在收到退货申请后，进行商品检查。
4.3 若商品符合退货条件，甲方进行退款处理。
4.4 乙方收到退款后，甲方要求乙方签署退货确认书，双方确认退货事宜已解决。
五、其他约定5.1 本协议经双方签字盖章后生效。
5.2 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
5.3 本协议的有效期为自签订之日起生效，直至商品退货事宜完全解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人签字：客户签字：日期：日期：以上为退货协议范本，双方需严格按照协议的约定履行，并保护各自的权益。
如有任何争议，均应友好协商解决。
祝双方合作愉快！篇2退货协议范本一、甲方为_____________(公司名称)，乙方为_____________(消费者姓名)。
二、甲方接受乙方的退货请求，双方同意按照以下条款办理退货事宜。
三、退货条件1. 商品必须保持原包装，完好无损，未经拆封、使用，同时附有发票和购买凭证。
2. 商品退货需在购买后______（天/月）内办理，逾期不予办理。
3. 以下情况不予办理退货：人为损坏、超过保质期、因个人原因不喜欢、超出受理范围等。
退货协议范本3篇
退货协议范本3篇篇1退货协议范本一、协议目的本协议旨在规范双方之间商品退货的相关事宜，保护消费者权益，维护卖方合法权益，确保退货事务能够便捷、有效地进行。
二、协议主体卖方：__________（卖方名称）地址：__________电话：__________邮箱：__________买方：____________（买方名称）地址：____________电话：____________邮箱：___________三、协议内容1. 商品质量问题1.1 买方在购买商品后发现商品存在质量问题，可在收到商品之日起7天内联系卖方申请退货。
需出具购买凭证、照片或其他有效证明以证明商品存在质量问题。
1.2 卖方收到买方的退货申请后，将尽快核实问题，并在确认属实后协助买方退货。
1.3 退货过程中如发现无法退还原金额或者替换商品时，卖方将协商买方退还部分金额或提供其他合理解决方案。
2. 商品规格不符或数量错误2.1 买方在收到商品后发现商品规格不符或者数量错误，可在收到商品之日起3天内联系卖方申请退货。
2.2 退货商品需保持完好、未经拆封、无人为损坏，附上完整包装及配件。
2.3 买方因商品规格问题或数量错误退货所产生的运费由卖方承担。
3. 顾客退货3.1 顾客在购物后因个人原因需申请退货，需符合以下规定：商品质量良好，无损坏；商品包装完好；未经过使用或拆封；在商品规定的退货周期内；退货时附上购物凭证。
3.2 卖方收到退货商品后，将在退款金额中扣除商品损坏或者包装不全的费用，并在3个工作日内退还剩余金额。
4. 退货方式4.1 买方可选择快递配送或到店退货的方式，返回途中商品若有任何破损，由买方承担相应责任。
4.2 卖方收到退货商品后，将在3个工作日内进行退款处理。
5. 其他约定5.1 本协议适用于所有买方购买卖方商品的情况，双方应遵守协议的相关规定。
5.2 在遵守国家消费者权益保护相关法律法规的基础上，协议条款如有变更，需书面确认双方同意后方可生效。
七天无理由退货协议
“淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户(下称“商家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。
具体为用户(以下简称“买家”)通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计 7 天内 (如有准确签收时间的，以该签收时间后的 168 小时为 7 天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满 168 小时为 7 天) ，未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下 (存在质量问题的商品不受此限)，商家应无条件配合买家退换货的申请。
1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或者存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请；2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7 天内(以物流签收时间为准)；3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如“退换货条件”(请详见本规则附录)另有规定的买家应遵守特殊规定；5、买家在签收货物 7 天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或者无法联系到该商家，或者商家中断其经营或者服务，在交易状态显示为“交易成功”后7 天内可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务；1、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。
2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及定单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。
(如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准)3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。
4、如买家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请，在商家拒绝履行“淘宝商城七天无理由退换货”承诺的情况下，买家可以在交易状态显示为“交易成功”后的七天内,点击“要求售后服务”向淘宝申请七天无理由退换货售后服务，淘宝有权依其独立判断，通知支付宝公司直接划扣商户根据《淘宝B2C 服务协议》缴存于商家支付宝帐户的保证金(下称“保证金”)进行处理，强制商家履行其“淘宝商城七天无理由退换货”的承诺。
客户无理由退款合同范本
客户无理由退款合同范本甲方（销售方）：____________________乙方（购买方）：____________________鉴于甲方为商品或服务的销售方，乙方为购买方，为确保双方在交易过程中的权益，经双方协商一致，特订立本无理由退款合同。
一、合同主体1.1 甲方（销售方）：指提供商品或服务的公司、个体工商户或其他合法经营实体。
1.2 乙方（购买方）：指购买甲方商品或服务的消费者。
二、合同内容2.1 商品或服务描述甲方应向乙方提供详细、准确的商品或服务描述，包括但不限于商品或服务的名称、型号、规格、数量、质量、价格、售后服务等。
2.2 无理由退款条款2.2.1 乙方在收到商品或服务后，享有七日无理由退款的权利。
自乙方收到商品或服务之日起计算，七日内未使用商品或服务并无任何损害，乙方有权要求甲方退款。
2.2.2 乙方在退款时，应将商品或服务的原包装、附件、赠品等一并退回甲方。
如有缺失，乙方应按甲方要求补齐。
2.2.3 乙方退款时，甲方应在收到退回的商品或服务后七个工作日内退还乙方已支付的全部费用。
2.3 退款流程2.3.1 乙方要求退款时，应向甲方提交书面退款申请，并说明退款原因。
2.3.2 甲方在收到乙方的退款申请后，应在三个工作日内审核完毕，并告知乙方审核结果。
2.3.3 退款申请经甲方审核通过后，乙方按照甲方指定的方式退回商品或服务。
2.3.4 甲方收到退回的商品或服务后，按照本合同约定的退款流程进行退款。
2.4 退款条件2.4.1 乙方退款时，应保证商品或服务未使用、未损坏、未拆封，且不影响二次销售。
2.4.2 乙方退款时，应提供购买商品或服务的有效凭证。
2.4.3 乙方退款时，应按照甲方的要求提供必要的个人信息，以便甲方进行退款操作。
三、违约责任3.1 甲方未按照约定时间退款，应向乙方支付违约金，违约金为退款金额的__%。
3.2 乙方未按照约定退回商品或服务，导致甲方无法退款，乙方应承担由此产生的全部费用。
无理由退货协议书
无理由退货协议书甲方（卖方）：_______________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________乙方（买方）：_______________________地址：_________________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方为乙方提供商品/服务，乙方享有无理由退货的权利，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就无理由退货事宜达成如下协议：第一条退货条件1.1 乙方购买的商品/服务，自收到之日起____天内（含当日），在商品/服务完好、不影响二次销售的情况下，享有无理由退货的权利。
1.2 退货商品/服务应保持原包装完整，配件齐全，不得有损坏或缺失。
1.3 特殊商品/服务（如定制商品、易腐商品等）不适用无理由退货。
第二条退货流程2.1 乙方需在退货期限内，以书面形式通知甲方退货意向，并说明退货原因。
2.2 甲方在收到乙方退货通知后，应在____个工作日内确认退货事宜，并提供退货地址。
2.3 乙方应按照甲方提供的退货地址，将商品/服务原样退回，并承担相应的退货运费。
第三条退货费用3.1 乙方退货所产生的运费由乙方承担，除非商品/服务存在质量问题。
3.2 若商品/服务存在质量问题，甲方应承担退货运费，并在确认商品/服务问题后，按照相关法律规定或双方协商结果进行赔偿。
第四条退货退款4.1 甲方在收到乙方退回的商品/服务，并确认符合退货条件后，应在____个工作日内完成退款操作。
4.2 退款金额应按照乙方购买时实际支付的金额全额退还，不包括乙方支付的运费等额外费用。
第五条争议解决5.1 因执行本协议所发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
5.2 如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第六条其他6.1 本协议的修改和补充应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。
退货协议范本3篇
退货协议范本3篇篇1甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________鉴于甲、乙双方已经进行了商品交易，因某些原因乙方需要退货，为了明确双方权益，特订立本退货协议，以兹共同遵守。
一、协议目的双方本着公平、公正、诚信的原则，就乙方购买的商品进行退货事宜达成如下协议。
二、退货商品1. 乙方购买的商品名称：____________________2. 商品数量及规格：____________________3. 商品购买日期：____________________4. 退货原因：____________________（乙方应详细说明退货原因）三、退货期限本协议签订之日起____日内，乙方应将需退货的商品退回甲方指定的地址。
四、退货方式及费用承担1. 乙方应按照甲方指定的方式进行退货，如因乙方原因导致的退货方式变更，产生的额外费用由乙方承担。
2. 除非双方另有约定，退货费用由乙方承担。
五、退款方式及时间1. 甲方收到乙方退回的商品并确认无误后，将在____个工作日内进行退款操作。
2. 退款方式按照原购买支付方式执行，如原支付方式无法退款，双方可另行协商。
3. 退款金额应扣除因退货产生的相关费用（如有）。
六、商品状态要求乙方退回的商品应完好无损，包装、配件、赠品等齐全，并不影响甲方的二次销售。
如退回商品存在损坏或缺失，甲方有权拒绝接收或按损坏程度扣除相应费用。
七、违约责任1. 若乙方未按本协议约定的期限、方式和费用承担退货，应按照商品价值的____%向甲方支付违约金。
2. 若甲方未按本协议约定进行退款，应按照退款金额的____%向乙方支付违约金。
八、争议解决方式双方因执行本协议发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，双方应继续履行本协议不涉及争议的其他部分。
篇2甲方（卖方）：___________________乙方（买方）：___________________鉴于甲、乙双方就商品交易达成以下退货协议，以明确双方权益及责任，保障交易的公平和透明，特制定本协议。
退换货合同协议书范本
退换货合同协议书范本甲方（卖方）：________乙方（买方）：________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方购买甲方商品的退换货事宜，达成如下协议：一、退换货条件1. 乙方购买的商品存在质量问题，经甲方确认后，乙方有权要求退货或换货。
2. 商品在未拆封、未使用、不影响二次销售的情况下，乙方有权在收到商品之日起7天内提出无理由退换货。
3. 乙方在收到商品后，如发现商品与订单描述不符，有权在收到商品之日起3天内提出退换货。
二、退换货流程1. 乙方提出退换货要求时，应提供购买凭证、商品及包装等。
2. 甲方收到乙方的退换货要求后，应在2个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果。
3. 审核通过后，甲方将提供退货地址，乙方应按照甲方指示的地址将商品退回。
4. 商品退回后，甲方应在收到商品之日起3个工作日内完成商品检查，并根据检查结果办理退款或换货。
三、退换货费用1. 商品存在质量问题，由甲方承担退换货产生的所有费用。
2. 无理由退换货，由乙方承担退货产生的费用。
3. 商品与订单描述不符，由甲方承担退换货产生的所有费用。
四、退款方式1. 退款金额按照乙方实际支付的金额计算，不包括乙方支付的运费。
2. 退款将在商品退回并检查无误后，通过乙方原支付方式退还。
五、其他约定1. 甲方应保证所售商品的质量，不得以次充好，不得出售假冒伪劣商品。
2. 乙方应按照甲方提供的退换货流程进行操作，不得擅自处理商品。
3. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
六、争议解决双方因履行本协议发生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________授权代表签字：________联系电话：________地址：________日期：________乙方（签字）：________联系电话：________地址：________日期：________注：本范本仅供参考，具体合同内容应根据实际情况制定，并建议在签订前咨询法律专业人士。
7天无理由退换货服务协议
7天无理由退换货服务协议本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。
本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。
一、协议内容及生效1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“7天无理由退换货服务”相关的规则。
前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
2、您应当在申请7天无理由退换货服务之前认真阅读全部协议内容。
如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。
但无论您事实上是否在申请7天无理由退换货服务之前认真阅读了本协议内容，只要您签署或在线接受本协议，且您的申请经淘宝审核通过后，本协议即在您和淘宝之间产生法律效力，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
3、您承诺接受并遵守本协议的约定。
如果您不同意本协议的约定，您应立即退出7天无理由退换货服务。
4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“7天无理由退换货服务”相关的规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。
变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后，立即自动生效。
如您不同意相关变更，应当立即退出7天无理由退换货服务。
您继续向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供7天无理由退换货服务，包括但不限于继续使用7天无理由退换货服务标识，即表示您接受经修订的协议。
二、定义1、7天无理由退换货服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，自愿选择向买家提供的特色服务之一。
具体为，当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“7天无理由退换货”服务的商品，在签收货物后七（7）天内，如因买家主观原因不愿完成本次交易，您同意按照本协议之约定向买家提供退换货服务。
如买家与您就退换货事宜协商未果，买家在淘宝指定期间内发起针对您的维权，并申请“7天无理由退换货”赔付时，如淘宝判定买家赔付申请成立，您同意按照本协议约定的赔偿金额对买家进行相应的赔付。
7天无理由退换货服务协议
7天无理由退换货服务协议
一、总则
本协议是本公司与您就7天无理由退换货服务（以下简称“7天无理由退换货服务”）所订立的协议。
“7天无理由退换货服务”是指该公司为您提供的在购买后7天内无理由发出申请退换货的服务。
凡订购本公司的商品者，均视为同意及遵守本协议条款。
二、条款解释
1.“7天无理由退换货服务”是指客户在7天内自收货之日起，未拆原包装，且商品完好，能够正常使用，可无理由申请退换货服务。
2.“售后服务条件”指的是申请7天无理由退换货服务的售后服务条件，包括但不限于订购商品的价格、数量、购买日期等。
3.“售后服务方式”指的是用户适用7天无理由退换货服务的售后服务方式，包括但不限于退换货的费用以及退换货的送货方式等。
三、服务范围
1.适用范围：7天无理由退换货服务仅适用于本公司的商品。
2.不适用范围：7天无理由退换货服务不适用于消费者根据本公司的提示调整、安装、维修等自行添加或改变的商品。
四、服务条件
1.在申请7天无理由退换货服务前，客户应满足购买商品的7天内自收货之日起，未拆原包装，且商品完好，能够正常使用的前提下，提出7天无理由退换货服务申请。
无理由售后协议书范本
无理由售后协议书范本甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________鉴于甲方为乙方提供商品或服务，乙方在购买后可能需要进行退换货处理，为保障双方合法权益，明确双方权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方协商一致，订立本无理由售后协议书。
第一条定义1.1 商品：指乙方购买的由甲方提供的所有商品。
1.2 无理由退换货：指乙方在购买商品后，在规定的时间内，无需提供任何理由，有权要求甲方进行退换货的服务。
第二条无理由退换货条件2.1 乙方自购买商品之日起，享有____天内无理由退换货的权利。
2.2 退换货的商品应保持原状，不影响二次销售。
2.3 乙方在退换货时，应提供购买凭证及商品原包装。
第三条退换货流程3.1 乙方提出退换货要求时，应通过书面或电子邮件形式通知甲方。
3.2 甲方在收到乙方退换货通知后，应在____个工作日内回复乙方，并提供退换货地址。
3.3 乙方应按照甲方提供的地址，将商品寄回甲方，邮费由乙方承担。
3.4 甲方收到商品后，应在____个工作日内完成检查，并根据检查结果，进行退款或换货处理。
第四条退款方式4.1 甲方应在确认商品符合退换货条件后，按照乙方原支付方式进行退款。
4.2 退款金额应扣除乙方因退换货产生的邮费等相关费用。
第五条责任限制5.1 甲方不对因乙方使用不当或保管不善导致的商品损坏承担责任。
5.2 乙方在退换货过程中，应确保商品安全，如因乙方原因导致商品损坏，甲方有权拒绝退换货。
第六条争议解决6.1 本协议书在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第七条其他7.1 本协议书未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字或盖章）：__________________乙方（签字或盖章）：__________________签订日期：____年____月____日签订地点：____________________（以下无正文）。
购物无理由退货承诺书
购物无理由退货承诺书我们很高兴能够为您提供购物无理由退货服务。
下面是我们的退货承诺书，详细说明了我们的退货政策。
退货政策退货条件我们承诺，您所购买的商品在符合以下条件的情况下，我们将无条件接受您的退货请求：1.商品未被使用；2.商品未经过人为损坏，未经过拆卸和改动，没有缩水、掉色、变形、变味等质量问题；3.商品和商品包装无污渍及撕毁。
退货时间我们承诺，如果您购买的商品符合退货条件，您可以在收到商品之日起7天内申请退货。
如您在规定时间内收到商品，但并不符合您的预期要求，我们承诺给予无理由退货服务。
退货方式请您在申请退货时，先拍照留证，并与客服人员联系，我们会根据您的具体情况为您提供相应的退货方式。
除了商品质量问题的退货，其他退货凭证要求：所退货物的售出票据，请注意，无售出票据商品本店不予退换。
退款方式我们承诺，在经核对无误后，我们会在3个工作日内，按照您支付商品时的支付方式进行退款。
特别说明延迟交货的退货若我们因特殊原因需要延迟交货，我们会及时与您联系并说明原因，并以短信或者站内信向您提供延长交货时间的说明。
若您不接受延期交货，请及时与我们联系确认是否需要取消订单。
损坏商品的退货若您在收到商品时发现商品包装损坏或商品已经损坏，请及时与我们联系，保留相关证据，我们会尽快进行核实并为您提供相应的处理方式。
售后服务若您在使用我们的商品过程中遇到任何问题，或者对商品的质量有任何疑问，请及时联系我们的售后服务人员进行处理。
总结本承诺书仅为客户权益保护的部分承诺，具体退款政策及退货流程，详见我们的客户服务协议。
我们的目标是让您在网上购物过程中更加放心、安心、舒心。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时联系我们，我们会尽快为您处理。
退换货的协议书怎么写
退换货的协议书怎么写退换货协议书范本甲方：（商家名称及地址）乙方：（顾客姓名及地址）鉴于甲乙双方之间存在退换货需求，双方友好协商，达成以下协议：一、退换货条件1.甲方同意接受乙方在购买商品后7日内提出的未拆封、无损坏的退货申请，并提供全额退款。
2.甲方同意接受乙方在购买商品后15日内提出的商品质量问题导致的退换货申请，并提供退货、换货服务。
3.乙方提出退换货申请时，需提供有效的购买凭证、产品包装、配件以及产品本身，以作为退换货的必要依据。
4.针对特殊商品（如食品、化妆品、个人护理用品等），甲方同意在乙方购买后封装完好的情况下，接受乙方在购买商品后7日内提出的退货申请。
二、甲方退换货责任1.甲方保证所售商品的质量和功能完好，并对因商品质量问题导致的退换货承担全部责任。
2.甲方收到乙方的退货后，将在7个工作日内退还乙方所支付的商品费用，甲方将不承担任何关于退款的额外费用。
3.甲方收到乙方的换货申请后，将在7个工作日内安排新的商品发货，并承担换货产生的物流费用。
三、乙方退换货责任1.乙方在提出退换货申请时，需确保商品及其包装、配件、相关材料的完整性，否则甲方有权拒绝申请。
2.乙方在退换货过程中，需提供真实、准确的退换货信息，并配合甲方进行必要的退换货流程操作。
3.乙方退换货期间需保管好退换货凭证和单据，以免在后续退款或换货过程中发生纠纷。
四、纠纷解决1.双方在退换货过程中发生纠纷时，应积极友好地协商解决，若协商无果可选择向相关部门投诉。
2.在退换货纠纷解决的过程中，甲乙双方均应保持电话、邮件等沟通留痕，以备后续维权需要。
五、其他事项1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为1年。
2.本协议未尽事宜，双方可根据实际情况进行补充协商并签订补充协议。
3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（签字）：日期：日期：。
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品质保证，放心购物；淘宝商城根据商家出售商品类目的不同，向买家提供了不同类目的七天无理由退换货标准，具体标准与规则如下：淘宝商城七天无理由退换货规则“淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。
具体为用户（以下简称“买家”）通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。
一、买家提出“淘宝商城七天无理由退换货” 申请的条件：1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请；2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定；5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后7天内可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务；二、商家的义务：１、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。
2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。
（如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准）3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。
4、如买家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请，在商家拒绝履行“淘宝商城七天无理由退换货”承诺的情况下，买家可以在交易状态显示为“交易成功”后的七天内,点击“要求售后服务”向淘宝申请七天无理由退换货售后服务，淘宝有权依其独立判断，通知支付宝公司直接划扣商户根据《淘宝B2C服务协议》缴存于商家支付宝帐户的保证金（下称“保证金”）进行处理，强制商家履行其“淘宝商城七天无理由退换货”的承诺。
在商家收到退货（以物流公司的签收记录为准）后20个工作日内，淘宝有权按本规则执行前述退款和划扣。
5、如买家向商家咨询服务规则，商家必须向买家进行正确解释，不得误导。
6、商家如有违反本规则的行为，淘宝有权将商家撤出淘宝商城。
7、淘宝有权依据本规则及其他淘宝规则对商家的支付宝帐户及保证金进行处置，确保“淘宝商城七天无理由退换货”的承诺得以履行。
三、处理流程：（一）买家进行退换货处理，需先和商家联系，如商家接受退换货要求，则流程结束，商家与买家自行进行退换货。
（二）如商家不同意退换货或双方对于退换货处理发生分歧，买家可申请“要求售后服务”。
淘宝有权要求双方提供支持其退换货要求的相关证据/凭证，并有权依据本规则及其它淘宝相关公示规则的规定,以其独立的判断对退换货纠纷进行处理。
四、邮费说明：非商家责任（商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。
由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照《淘宝商城交易通用规则》的相关规定处理。
附：退换货条件：小家电1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全；⑶、保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠；⑷、退换商品本身原包装应保持完整；⑸、所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）；⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认；⑶、商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；⑷、未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏；⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；⑻、商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏；⑼、商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准），拆开封条；汽车用品1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌⑵、退换商品要求外包装、吊牌、配件等完整；⑶、商品和配件外观无磨损；⑷、商品原包装完好无损坏；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品有被人为破损和被使用等的痕迹，影响二次销售；⑵、随商品附带的保修卡、购买凭证、配件等有污渍、破损或缺少；⑶、商品和配件有磨损、损坏；⑷、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；⑸、定制用品；男装/女装1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品经穿着，洗涤，遭污损，遭损坏等，影响二次销售；⑵、配件、吊牌、外包装等被损坏或丢失；⑶、所有内裤、特殊尺码(个人定制)商品等；鞋帽/箱包1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品的外包装、配件、吊牌等完好；⑶、没有使用、洗过的痕迹，底/面无磨损等，不影响二次销售；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品被人为破坏、标牌拆卸等；⑵、商品有使用过、洗过的痕迹，底/面有磨损、有污渍等，影响二次销售。
数码IT通讯类1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全；⑶、保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠；⑷、退换商品本身原包装应保持完整；⑸、所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品存在质量问题；⑵、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符（商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符）；⑶、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认；⑷、商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；⑸、未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏；⑹、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏；⑺、机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹；⑻、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹；⑼、商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏；⑽、商品出厂时外包装有封条（以店铺及商品描述内容为准），拆开封条；美容护肤1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌，如有赠品，需如数退回（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品的外包装、说明书等完好，无污渍、无破损；⑶、不能有明显指纹汗渍等；⑷、商品特制小标签保存完好无损；⑸、商品离过期不到6个月，商户没有明确说明告知，可以提出退换；2、不允许申请退换货的情况：⑴、对于商品存在明显指纹汗渍、使用痕迹等，影响二次销售；⑵、商品的外包装、说明书等有污渍、破损或缺失；⑶、商品离过期不到6个月，商户有明确说明告知的；⑷、商品特制小标签被撕毁，破损或缺失。
家居/床品1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品要求外包装、吊牌、配件等完整；⑶、商品和配件外观无磨损；⑷、商品原包装完好无损坏；⑸、商品保质期在原有保质期一半以内个人护理品、宠物食品，商户没有明确说明告知；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品有被洗涤、人为破损和被使用的痕迹，影响二次销售；⑵、随商品附带的保修卡、购买凭证、配件等有污渍、破损或缺少；⑶、商品和配件有磨损、损坏；⑷、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；⑸、商品保质期在原有保质期一半以内个人护理品、宠物食品，商户有明确说明告知；⑹、特殊定制商品；图书音像1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、图书类商品有装帧质量，包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开胶等；⑶、随商品附带的商品购买凭证等完好，音乐、影视、软件类商品未打开塑封包装；2、不允许申请退换货的条件：⑴、除质量问题之外，图书音像类商品一经售出，概不退货。
食品/保健品1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品要求包装的完好无损未拆封;⑶、商品保质期在原有保质期一半以内或已过期；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品离过期不到3个月，商户有明确说明告知；⑵、随商品附带的发票、说明书、包装等有污渍、破损或缺少；⑶、商品有被使用的痕迹；⑷、商品一经拆封不得退换；(5)、液体类产品不在退换货范围内;母婴类目1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品要求包装的完好无损；⑶、食品类商品离过期不到3个月，商户没有明确说明告知；⑷、其他使用类商品有保质期的，在原有保质期一半以内或已过期，商户没有明确说明告知；2、不允许申请退换货的情况：⑴、随商品附带的商品购买凭证、说明书、包装等有污渍、破损或缺少；⑵、商品和配件有磨损、损坏，被使用的痕迹；⑶、食品类商品离过期不到3个月，商户有明确说明告知；⑷、其他日用品等使用类商品有保质期的，在原有保质期一半以内或已过期，商户有明确说明告知；⑸、如遇到特殊情况，参照淘宝商城出售相关商品基本行业要求进行调整；珠宝类目（080827增加此类目）1、申请退换货的基本条件：⑴、退换商品应保持你收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）；⑵、退换商品应保持全新，相关附属配件齐全；⑶、保修卡、发票等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠⑷、退换商品本身原包装应保持完整；⑸、所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品；2、不允许申请退换货的情况：⑴、商品质保标签、包装、鉴定证书等被涂改、撕毁、移动或无法辨认；⑵、商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失；未经同意自行拆卸、修理；⑶、因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹⑷、商品包装有污痕和严重积压痕迹；⑸、商品返回珠宝商的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏；注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。