实体店七天无理由退货是否有法律依据

实体店七天无理由退货是否有法律依据

虽然我国出台了7天无理由退货的相关规定，但这仅仅是适用于网络购物，因此实体店七天无理由退货，就现在的规定来看就是没有法律依据的。但一般来说，如果消费者发现商品存在一定问题的话，其实也是可以通过与店家协商之后进行退换货的。

今年315之后，我国相关法律中明确规定了，如果是在网络上面购买的物品，那一般是可以在7天之内无理由进行退货的。不过现在，有的人在线下实体店里面购买的物品，也要求在7日之内进行退货。那从法律角度来看的话，实体店七天无理由退货是否有法律依据呢?我们一起在下文中进行了解吧。

▲一、实体店七天无理由退货是否有法律依据

根据2017年3月15日实施的新《消法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由……”这说明，“七天无理由退货”是有条件的。消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式消费无法直接试穿和亲身感知的情形下购物，才适用该规定，这个规定也充分保障了消费者的知情权和选择权。

不过，在实体店购物不存在上述情形。实体店购买的东

西，不适用“七天无理由退货”的规定。现在还未出台实体店退换规定

▲二、消费者退换货有哪些权益

消费者退货权，是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求，而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸，原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。

新修订的《消费者权益保护法》中明确规定，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界，消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。

为防止无条件退货权利的滥用，本次修正案增设规定，除非消费者和经营者另有约定，无理由退回商品的运费由消费者承担，同时在线下载的数字商品不适用无条件退货。

直销企业应当建立并实行完善的换货和退货制度。其主要内容和特点是：

①消费者退货权的途径广，包括向直销企业及其分支机构、所在地的服务网点或者推销产品的直销员办理退换货;

②消费者主张反悔权的时间长，自购买直销产品之日起