2018最新软件项目系统开发、维护、运营合同协议模板范本
软件系统维护合同范本(精选5篇)
软件系统维护合同范本(精选5篇)最新软件系统维护合同范本篇1甲方:_________乙方(服务方):_________甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方供应技术支持服务达成全都意见,特签订本合同。
一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所供应的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所供应的服务。
二、服务内容乙方供应的服务内容:产品标准培训:乙方负责担当甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指依据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务恳求后,在当日内赐予响应并供应服务。
乙方供应给甲方的服务,必需根据合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的平安,为软件正常运行供应保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保管。
甲方在应用过程中发觉软件消失特别,应准时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,协作检查软件系统运行是否正常。
四、收费方法和合同期限年服务费为(软件价值的15%):_________(大写)。
合同有效期为一年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方连续供应软件运行维护服务,但双方必需重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
软件系统维护服务合同范本3篇
软件系统维护服务合同范本3篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供软件系统维护服务达成以下协议:一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件系统的日常维护服务,包括但不限于系统更新、数据备份、故障排除等。
2.乙方应确保甲方软件系统的稳定运行,保证系统安全、可靠,及时响应并解决甲方提出的问题。
3.乙方需根据甲方的需求,对软件系统进行优化、升级,以满足甲方的业务发展需求。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用,具体金额及支付方式详见附件。
2.如甲方需要乙方提供超出合同约定的服务,双方应另行商定服务费用。
四、双方责任与义务1.甲方应保证软件系统的正常运行所需的环境及设施,并配合乙方进行维护工作。
2.乙方应定期对甲方软件进行版本更新和升级,确保软件系统的安全性和稳定性。
3.乙方应对甲方的技术问题和需求进行及时响应,并在约定时间内解决问题。
4.双方应共同保护彼此的商业秘密及合同内容,未经对方允许,不得泄露给第三方。
五、违约责任1.如因乙方未履行合同约定,导致甲方软件系统出现故障或损失,乙方应承担相应的违约责任。
2.如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
3.双方如有其他违约行为,应按照相关法律法规承担违约责任。
六、争议解决1.双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字(盖章)之日起生效,具有同等法律效力。
3.本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充。
八、签署甲方(客户):_________________________(盖章)法定代表人:_________________________地址:_________________________联系电话:_________________________日期:______________年_____________月_____________日篇2甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件系统进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则,达成以下合同协议:一、服务内容1. 乙方应对甲方所提出的软件系统进行维护和更新,包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份、功能优化等。
系统开发和维护合同5篇
系统开发和维护合同5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为保证双方权益,明确双方职责,甲、乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信的基础上,就甲方所需系统开发和维护事项达成如下协议:一、合同背景鉴于甲方需要开发及维护其信息系统,乙方具备相关技术及服务能力,双方经友好协商,乙方接受甲方委托,进行甲方的系统开发和维护工作。
二、合同目的本合同的目的在于明确双方的权利和义务,规定双方在系统开发和维护过程中的工作内容、质量标准、履行期限、保密条款、付款方式及违约责任等,以确保项目顺利进行。
三、项目内容1. 系统开发:乙方应按照甲方的需求,进行系统的规划、设计、编码、测试等工作,确保系统能够满足甲方的业务需求。
2. 系统维护:乙方应保证已交付系统的稳定运行,对甲方提出的系统问题进行及时响应和处理。
3. 培训内容:乙方应根据甲方的需求,提供系统操作培训,确保甲方人员能够熟练操作系统。
四、工作内容及要求1. 系统开发:乙方应按照甲方的需求说明书进行开发,确保系统各项功能符合甲方要求。
2. 系统维护:乙方应提供24小时的电话支持服务,对甲方提出的系统问题进行远程或现场处理。
3. 进度安排:双方应共同制定项目进度表,确保项目按时完成。
4. 质量标准:乙方应确保系统开发的稳定性和安全性,遵循相关行业标准。
5. 验收标准:系统完成后,应按照双方约定的验收标准进行验收。
五、履行期限1. 系统开发周期:自合同签订之日起______个月内完成。
2. 维护期限:自系统开发完成之日起______年。
六、保密条款1. 双方应对涉及本项目的商业秘密和技术秘密进行严格保密。
2. 未经甲方许可,乙方不得将甲方的商业信息泄露给第三方。
七、付款方式1. 甲方应按约定向乙方支付系统开发费用。
2. 系统维护费用按年支付,每年______元。
软件维护服务合同书范本4篇
软件维护服务合同书范本4篇篇1软件维护服务合同书范本甲方(委托方):(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系电话、邮箱等)乙方(服务方):(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系电话、邮箱等)鉴于甲方为求能够长期稳定、有效地使用相关软件系统,为了对软件系统开发提供技术支持和维护服务,双方本着互惠互利、平等合作的原则,就软件维护服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方对软件系统进行维护服务,包括但不限于软件更新、bug修复、性能优化等。
2. 乙方应确保软件系统在维护期间的正常运行,并负责对已提供的软件系统进行维护和更新。
3. 乙方应按照甲方的需求,提供软件系统相关的技术支持和培训服务。
第二条服务周期1. 本合同自双方签署之日起生效,服务周期为(具体时间),具体以甲方需求为准。
2. 如需延长合同期限或终止合同,应提前(具体时间)向对方提出书面通知。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付相关的软件维护服务费用。
2. 服务费用为(具体金额),根据实际提供服务的内容和质量进行调整。
第四条保密责任1. 双方应对在履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术资料和其他保密信息负有保密责任,不得泄露给第三方。
2. 若因一方违约,致使对方商业秘密、技术资料和其他保密信息泄露,违约方应承担相应的法律责任。
第五条违约责任1. 若一方违反本合同的约定,致使对方权益受损,应承担相应的违约责任。
2. 违约方应在收到对方书面通知后(具体时间),采取必要的措施进行整改,赔偿对方因此造成的损失。
第六条合同变更1. 本合同的任何修改、补充应经双方协商一致后,通过书面形式签署补充协议。
2. 任何一方未经对方同意,不得单方面修改本合同内容。
第七条合同解除1. 本合同一经签署并生效,未经双方协商一致,不得擅自解除。
2. 若因不可抗力等特殊原因导致本合同无法履行,双方应及时协商责任及解决办法。
第八条争议解决1. 若在履行合同过程中发生争议,双方应友好协商解决。
软件项目系统开发维护运营合同协议模板范本
软件项目系统开发维护运营合同协议模板范本一、甲方为【公司名称】,乙方为【公司名称】,双方在平等互利的基础上,经友好协商,达成以下软件项目系统开发维护运营合同协议:二、项目内容及规划:1. 甲方将根据乙方的需求,开发定制化的软件系统,包括但不限于用户界面设计、功能模块开发、数据库设计等。
2. 乙方负责提供明确的项目需求,配合甲方完成项目推进,并对软件系统功能进行测试和验收。
3. 双方应在合同签订后的【具体时间】内明确项目开发计划和里程碑,确保按时完成项目交付。
三、开发维护阶段:1. 软件系统开发完成后,甲方将提供【具体时间】的系统维护服务,确保系统正常运行并及时处理发现的问题。
2. 乙方可根据实际情况选择定期维护或按次维护的方式,双方应签订维护服务合同,明确服务内容和费用标准。
四、运营支持及优化:1. 在软件系统正式上线运营后,甲方将为乙方提供系统使用培训和技术支持,解决系统运营中出现的问题和困难。
2. 双方可根据系统运营情况,对系统功能和性能进行优化升级,以提升用户体验和系统运行效率。
五、保密协议:1. 双方应严格遵守保密协议,对项目中涉及的技术、商业秘密和数据资料进行保密,并不得向第三方透露。
2. 保密期限为【具体时间】,保密义务不会因合同的解除或终止而解除。
3. 违反保密协议的一方应对另一方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失和承担法律责任。
六、法律适用及争议解决:1. 本合同的签订、解释和履行均适用【国家/地区】的法律。
2. 若双方在合同履行过程中产生争议,应友好协商解决;协商不成的,应提交【仲裁机构】仲裁,仲裁裁决为终局裁决。
七、其他条款:1. 本合同自甲方盖章并乙方签字之日起生效,有效期为【具体时间】。
2. 合同期满前【具体时间】,双方应进行合同续签或终止合同的协商。
3. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________ 乙方(签字):___________________日期:______________。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同(示范文本)3篇篇1软件系统维护服务合同甲方:____________(以下简称甲方)乙方:____________(以下简称乙方)鉴于甲方为____________(以下简称“软件系统”)的使用方,乙方具有提供软件系统维护服务的资质和能力,双方经友好协商,就软件系统的维护事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方负责对软件系统进行定期检测和维护,保证软件系统的正常运行。
1.2 乙方负责在软件系统出现故障或漏洞时及时修复并提供技术支持。
1.3 乙方负责对软件系统进行定期更新,确保软件系统的安全性和稳定性。
1.4 乙方负责提供远程或现场技术支持服务,解决软件系统使用过程中的问题。
第二条服务费用2.1 甲方应按照约定支付乙方的维护服务费用,具体金额为____________(大写金额)。
2.2 维护服务费用支付方式:____________。
第三条服务期限3.1 本合同自签订之日起生效,服务期限为__________年。
3.2 服务期满后,如甲方需继续接受乙方提供的维护服务,须另行签订维护服务合同。
第四条保密条款4.1 双方同意将本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密严格保密,未经对方同意不得向第三方泄露。
4.2 本合同终止或解除后,双方仍应继续遵守保密约定。
第五条违约责任5.1 若任何一方违反本合同的规定,应承担违约责任。
5.2 违约方在收到守约方通知后,应在__________日内予以纠正;逾期未予纠正的,守约方有权解除本合同。
第六条不可抗力6.1 因不可抗力事件导致本合同不能履行的,双方均免责。
6.2 不可抗力事件包括但不限于战争、地震、火灾、水灾等无法预见和防范的事件。
第七条法律适用7.1 本合同的签订、有效性、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2 若因履行本合同发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
软件系统维护服务合同 (示范文本)3篇
软件系统维护服务合同(示范文本)3篇篇1甲方(客户):___________________乙方(服务提供商):_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件系统进行定期维护和升级,以确保其正常运行和使用,而乙方具备在该领域内的专业技术和丰富经验,甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商,达成以下软件系统维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件系统的安装、调试、日常维护、故障排除、系统升级等服务。
2. 乙方提供的服务仅限于本合同约定的软件系统版本,如甲方需要使用其他版本或新增模块,需另行协商并签订补充协议。
二、服务期限本合同的服务期限为_____年,自______年____月____日起至______年____月____日止。
服务期限届满后,如双方继续合作,应重新签订服务合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方服务费用总计_____元(大写:_____元整)。
2. 甲方应于本合同签订后30日内支付服务费用的50%作为预付款,即_____元(大写:_____元整)。
剩余50%的服务费用在服务期满前30日内支付。
3. 如甲方需要乙方提供超出本合同约定的服务内容,双方应另行商定服务费用及支付方式。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范,确保软件系统的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后,按照约定的响应时间进行响应和处理。
3. 乙方提供的服务应保证软件系统的正常运行,如因乙方原因造成系统故降或损坏,乙方应承担相应的损失赔偿责任。
五、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密,不得向任何第三方透露。
2. 乙方在为甲方提供服务过程中,接触到的甲方数据和信息,应严格保密,不得泄露或用于其他用途。
六、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权中止提供服务,并依法追究甲方的违约责任。
2. 如乙方提供的服务不符合合同约定,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
软件维护合同书范本3篇
软件维护合同书范本3篇篇1软件维护合同书范本甲方(委托方):(公司名称)统一社会信用代码:法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)传真:电子邮箱:乙方(服务方):(公司名称)统一社会信用代码:法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)传真:电子邮箱:鉴于甲方为了保障软件系统的正常运行,保证系统的安全性和稳定性,现委托乙方进行软件维护服务,并确定如下合同:一、维护内容1. 乙方将为甲方负责以下软件的维护服务:(软件名称及版本)2. 维护范围包括但不限于:故障修复、安全更新、性能优化、系统升级等。
3. 维护服务时间:工作日(周一至周五)8:00-18:00,遇特殊情况需延长时间时,乙方将提前通知甲方。
二、维护费用1. 甲方需按照合同约定支付维护费用,具体费用标准为:(费用标准及支付方式)。
2. 如需对软件进行升级或增加新功能,另行商议费用,并由双方签订补充协议。
三、维护责任1. 乙方需及时响应甲方的维护请求,并且在规定时间内完成维护工作。
2. 乙方需保证维护过程中不泄漏甲方的商业机密信息。
3. 若维护期间发生系统故障,乙方需要立即启动备用方案或提供应急解决方案。
四、保密协议1. 双方同意在合作过程中不得泄露对方的商业机密信息。
2. 维护服务结束后,乙方需将甲方的相关数据全部删除或归还。
3. 保密期限至合同解除之日后的五年。
五、违约责任1. 若一方未按照合同约定履行义务,造成对方损失的,应承担违约责任。
2. 若因不可抗力因素导致合同无法履行,一方应立即通知对方,并尽最大努力减少损失。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,合同到期前一个月双方应按照约定协商续约事宜。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:本合同自双方签字生效。
备注:本范本仅供参考,具体合同内容还需根据实际情况进行修改。
软件系统维护服务合同 (示范文本)7篇
软件系统维护服务合同(示范文本)7篇第1篇示例:软件系统维护服务合同甲方(服务提供方):__________(以下简称甲方)鉴于甲乙双方就软件系统维护服务事宜达成一致意见,特订立本合同。
一、服务内容1. 甲方应根据乙方提供的软件系统维护服务需求,提供相应的维护服务内容,包括但不限于:软件系统的日常维护、修复、升级等服务。
2. 甲方应按照乙方的实际需求,及时响应并提供有效的维护服务。
二、服务标准1. 甲方提供的软件系统维护服务应符合国家相关法律法规和规范要求,并具备相应的资质和技术能力。
2. 甲方应保证其提供的服务达到乙方的合理期望,确保软件系统的稳定性和安全性。
3. 甲方应妥善保管乙方的软件系统数据信息,不得泄露给任何第三方。
三、服务期限本合同的服务期限为____年/月/日至____年/月/日。
若服务期满后,乙方仍需要继续享受软件系统维护服务,需提前____天与甲方协商续签合同事宜。
四、服务费用1. 甲方提供的软件系统维护服务费用为____元/年/月/日,具体费用根据实际服务内容和乙方需求双方协商确定。
2. 乙方应在收到甲方出具的服务费用发票后____日内,将服务费用支付至甲方指定的账户。
五、违约责任1. 若甲方未能按照约定提供软件系统维护服务,应承担相应的违约责任,并按照实际损失赔偿乙方。
2. 乙方未能按时支付软件系统维护服务费用的,应加收逾期费用,并承担相应的法律责任。
六、保密条款1. 本合同任何一方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业信息、技术秘密等,应严格保密,并不得对外披露。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得将本合同涉及的信息用于其他商业活动。
七、争议解决双方因履行本合同发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、其他事项本合同内容未尽事宜,由双方协商解决。
九、合同生效本合同自双方签字(盖章)后生效,至服务期满终止。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:____年__月__日以上为软件系统维护服务合同的示范文本,双方在签署合同时可根据实际情况对合同内容进行调整和补充。
软件项目系统开发维护运营合同协议模板范本
编号: ___________ 项目系统开发、维护、运营合同甲方:_________________________________乙方:___________________________签订日期:年月日甲方(委托方):法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):法定代表人:地址:联系方式:甲方决定建设项目,并委托乙方在其标准版软件的基础上定制开发本合同及其附件所列明的系统、提供系统的维护服务,并委托乙方对项目后续运行提供运营服务。
为实施本项目以及明确后续的运营服务相关事项,甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,在友好协商的基础上共同制定如下协议内容。
第一部分总则一、定义1 ------------------------------- 系统开发:是指乙方根据甲方的信息化需求与目标,向甲方提供的专业的需求调研、方案设计、编码测试、系统安装与调试、系统初始化、系统试运行、系统应用培训以及帮助甲方成功应用委托开发成果的过程。
2、合同:是指本合同及根据本合同所签订的所有附件。
3、本项目:指。
4、交付成果:指乙方根据本合同的服务承诺的约定向甲方提交的开发成果。
5、服务:是指用于咨询服务、系统开发、系统实施、试运行、培训、验收、运维以及本合同下的其他服务承诺。
6、日:指工作日7、人天:指乙方投入的工作量单位。
本合同所指人天按一人一工作日八小时为计算单位,若乙方项目组应甲方要求在非工作日加班,工作量投入按国家相关规定计算。
8、项目运营:指。
9、合作期限:指从本协议生效日期起至 _____________________________ 。
二、合同标的1、甲方委托乙方进行系统的开发,包括以下功能模块:求规格说明书》为准,系统交付时也应参照《需求规格说明书》交付。
(一定要有需求规格说明书,否则将使将来的验收缺乏依据标准)2、乙方为甲方提供系统构建咨询服务及需求调研、客户化开发及改造、系统实施、运维及操作培训服务。
系统开发和维护合同3篇
系统开发和维护合同3篇篇1甲方(客户):___________________公司名称:___________________地址:___________________法定代表人:___________________联系电话:___________________乙方(服务提供商):___________________公司名称:___________________地址:___________________法定代表人:___________________联系电话:___________________鉴于甲方需要开发并维护一套系统,乙方向甲方提供此项服务,双方在平等互利的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,经过友好协商,达成如下协议:一、服务范围1. 系统开发:乙方应按照甲方的需求进行系统开发,包括但不限于系统设计、编程、测试等工作。
2. 系统维护:乙方应对已完成的系统进行持续的维护和优化,包括但不限于数据备份、故障排除、系统更新等工作。
二、服务期限本合同的服务期限为_____年,自合同签订之日起生效。
在服务期限内,乙方应按照本合同的约定提供系统开发和维护服务。
服务期限届满后,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:甲方应向乙方支付系统开发和维护的费用,具体金额及支付方式双方另行约定。
2. 支付方式:甲方应按照约定的支付方式及时足额支付服务费用,乙方在收到款项后提供正式的发票。
四、系统交付与验收1. 系统交付:乙方应按照约定的时间完成系统开发,并及时向甲方交付。
2. 验收标准:甲方应在收到系统后按照约定的验收标准进行验收,验收标准应明确、具体。
3. 验收期限:甲方应在收到系统后的_____个工作日内完成验收。
五、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息和技术信息予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 乙方在提供服务过程中接触到的甲方信息,除法律规定的情形外,未经甲方同意,不得向第三方泄露或用于其他用途。
软件开发与维护合同书范本
软件开发与维护合同书范本甲方(以下简称“甲方”)地址:联系人:电话:乙方(以下简称“乙方”)地址:联系人:电话:鉴于甲乙双方就软件开发与维护事宜达成一致意见,特订立本合同。
合同条款如下:第一条项目概述1.1 甲方委托乙方开发具体软件项目,项目的具体内容为:(详细描述软件的功能、特点及其他相关要求)1.2 乙方根据甲方的要求,提供软件开发、部署、测试、维护等相关服务。
第二条交付时间2.1 乙方应于本合同签订后的(具体时间)内,按照双方商定的进度计划完成软件开发工作。
2.2 若因不可抗力等原因导致交付时间延迟,乙方应及时向甲方提交书面说明并延长交付时间。
第三条软件开发费用3.1 甲方应按照双方商定的费用标准支付软件开发费用。
3.2 软件开发费用的付款方式:(详述付款方式、金额及时间节点)3.3 如甲方未按时支付软件开发费用,乙方有权暂停软件开发工作,并要求甲方补足费用。
第四条软件知识产权4.1 软件开发过程中产生的知识产权归甲方所有。
4.2 甲方享有软件的完整的知识产权,包括但不限于著作权和商标权等。
第五条软件维护5.1 软件开发完成后,乙方将提供软件维护服务,维护期限为(具体期限)。
5.2 软件维护期间,乙方将负责及时修复软件中出现的错误和漏洞,并提供技术支持。
5.3 如软件在维护期限内出现重大故障,乙方应积极协助甲方处理,并承担相应的责任。
第六条保密条款6.1 甲乙双方应对涉及本合同履行过程中获取的对方商业秘密和技术机密保密并防止泄露。
6.2 未经对方书面同意,任何一方不得将涉及软件开发过程中获取的商业秘密和技术机密向第三方披露。
第七条违约责任7.1 若甲方未按时支付软件开发费用,乙方有权解除本合同并要求赔偿相关损失。
7.2 若乙方未按约定交付软件或软件维护不到位,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求赔偿相应的损失。
第八条合同解除8.1 本合同在下列情况下解除:(列举解除合同的情况,如严重违约、申请破产等)8.2 合同解除后,双方应互相清偿未履行的义务,并退还对方提供的保证金。
软件开发与维护合同协议书范本模板
软件开发与维护合同协议书范本模板1. 协议背景本协议由以下双方达成:甲方:[甲方公司名称],以下简称“甲方”地址:[甲方公司地址]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]联系[甲方联系电话]电子邮箱:[甲方电子邮箱]乙方:[乙方个人/公司名称],以下简称“乙方”地址:[乙方个人/公司地址]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]联系[乙方联系电话]电子邮箱:[乙方电子邮箱]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方代表各自公司,就软件开发与维护事宜达成以下协议。
2. 合同条款2.1 软件开发范围甲方委托乙方负责开发以下软件项目:项目名称:[软件项目名称]详细描述:[软件项目详细描述]2.2 开发工作要求甲方要求乙方完成以下开发工作:- [具体开发任务1]- [具体开发任务2]- ...2.3 开发期限软件开发工作的期限为[期限],自本协议签署之日起计算。
2.4 软件维护乙方同意在软件开发完成后提供[维护期限]的软件维护。
维护范围包括但不限于:- 修复软件缺陷- 更新与升级软件- 提供技术支持2.5 付款方式甲方同意按照以下方式支付软件开发和维护费用:- 首付款:[金额],在本协议签署之日起[天数]内支付。
- 进度款:根据开发进度支付,支付比例和时间安排详见附件。
- 维护款:[金额],在软件开发完成后的[维护期限]内支付。
2.6 保密条款双方在本合同项下所涉及的商业机密、技术秘密、客户信息等信息均应保密。
2.7 违约责任如果一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
3. 其他事项3.1 争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议,应协商解决,协商不成的,可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
3.2 协议变更本协议的任何变更、补充或修改,双方应以书面形式达成一致。
3.3 合同生效本合同自双方代表签字(盖章)之时起生效,并对双方具有法律约束力。
甲方(盖章):日期:乙方(盖章):日期:。
软件项目维护合同范本3篇
软件项目维护合同范本3篇篇一甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、维护服务内容1. 乙方负责对甲方的[软件名称]软件进行日常维护,包括但不限于故障排除、性能优化、数据备份与恢复等。
2. 乙方应及时响应甲方提出的维护需求,并在[约定时间]内解决问题或提供解决方案。
3. 乙方需对软件进行定期巡检,确保软件的稳定运行,并向甲方提供巡检报告。
二、维护服务期限本合同的维护服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、维护服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的维护服务费用为人民币______元/年(大写:_____________________)。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内,向乙方支付维护服务费用的__%作为预付款,即人民币______元(大写:_____________________);在维护服务期满后的__个工作日内,支付剩余的维护服务费用。
3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内,向甲方开具相应金额的发票。
四、双方的权利和义务1. 甲方权利和义务有权要求乙方按照本合同约定提供维护服务。
应向乙方提供必要的协助和配合,包括但不限于提供软件相关的技术资料、提供进入软件系统的权限等。
按照本合同约定及时支付维护服务费用。
2. 乙方权利和义务有权要求甲方按照本合同约定支付维护服务费用。
应按照本合同约定的维护服务内容和期限,为甲方提供优质、高效的维护服务。
对在维护服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密予以保密,未经甲方书面同意,不得向任何第三方披露。
软件运营维护合同范本
软件运营维护合同范本一、合同双方基本信息甲方(委托方):_______乙方(服务方):_______二、合同背景鉴于甲方拥有一套/多套软件系统,并希望乙方提供专业的运营维护服务,以确保软件系统的稳定运行和持续优化,甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下合同:三、服务内容1. 软件维护服务:乙方负责对甲方的软件系统进行日常维护,包括但不限于系统更新、漏洞修复、性能优化等。
2. 技术支持服务:乙方提供7x24小时的技术支持,包括电话、邮件、远程协助等方式,解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。
3. 运营咨询服务:乙方根据甲方业务需求,提供软件运营相关的咨询服务,包括但不限于市场分析、用户反馈处理、功能改进建议等。
四、服务期限本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止,共计_______年。
五、费用及支付方式1. 服务费用:甲方应支付乙方服务费用共计人民币_______元(大写:______________________元整)。
2. 支付方式:甲方应在本合同签订之日起_______日内支付合同总金额的_______%作为预付款,剩余款项按_______方式支付。
六、保密条款1. 保密义务:甲乙双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。
2. 保密期限:保密义务自本合同签订之日起生效,至合同终止或履行完毕后_______年内仍然有效。
七、违约责任1. 甲方违约:若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务,并要求甲方支付违约金。
2. 乙方违约:若乙方未能按照约定提供服务,甲方有权要求乙方采取补救措施,并视情况减少或退还部分服务费用。
八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 合同修改:本合同的任何修改和补充均需以书面形式作出,经甲乙双方签字盖章后生效。
软件系统维护合同模板
软件系统维护合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!标题:软件系统维护合同模板甲方(需方):乙方(供方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行软件系统维护的事宜,经友好协商,达成以下合同条款:一、维护服务内容1.1 乙方负责对甲方以下软件系统进行维护:(系统名称、版本、部署环境等)1.2 维护服务范围包括但不限于:(1)系统故障排查及修复;(2)系统性能优化;(3)系统安全防护;(4)系统升级及更新;(5)其他与系统维护相关的工作。
二、维护服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
三、维护费用3.1 甲方应按照本合同约定的服务内容和期限向乙方支付维护费用。
3.2 维护费用为人民币____元(大写:____________________元整),支付方式为:(1)合同签订后,甲方支付乙方维护费用的50%;(2)合同到期前一个月,甲方支付乙方剩余50%的维护费用。
四、双方权利和义务4.1 甲方:(1)提供必要的资料、设备、网络环境等,以便乙方顺利进行系统维护;(2)及时支付维护费用;(3)不得将乙方提供的维护服务用于非法用途。
4.2 乙方:(1)按照约定的时间、质量、服务内容为甲方提供系统维护服务;(2)对甲方提供的资料、设备、网络环境等严格保密;(3)及时响应甲方的需求,确保系统正常运行。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。
5.2 乙方未按照约定提供维护服务,甲方有权要求乙方按照实际损失予以赔偿。
六、争议解决本合同在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
软件项目维护合同范本(2018版)
****系统维护服务合同书合同签订日期:201* 年 * 月 * 日甲方:********软件有限公司乙方(服务方):******集团有限公司甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、维护目的通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。
二、维护内容由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快,系统需要及时升级,跟上计算机技术更新换代的步伐。
软件维护分类:1、完善性维护主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
2、适应性维护主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
3、数据灾难维护主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。
4、网络安全维护主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
5、日常维护主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
三、维护任务1、******软件系统所涉及的所有软件模块维护2、系统运行的服务器软件环境维护3、系统运行的服务器网络安全环境维护四、合同适用说明甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
五、乙方提供维护列表及收费标准六、乙方提供维护方式6.1维护流程标准化软件维护服务流程如下图所示:6.2维护方式说明热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
乙方提供工作日热线支持服务,工作日服务时间:9:00—17:30。
热线电话:*********。
.现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
乙方每年至少提供2次现场服务:每年6月30日左右,进行系统运行优化;每年12月31日,备份数据库,启用新年度数据库服务,保证系统正常运行。
远程维护:指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。
软件系统开发与维护合同
软件系统开发与维护合同本合同由以下几个方面组成:合同背景、开发内容与要求、合同条款与维护要求、支付与违约责任、其他条款和附件。
双方在诚实守信的基础上,就软件系统开发与维护进行合作,达成以下协议:合同背景甲方为需求方,乙方为开发方。
甲方希望乙方能够开发一个软件系统并提供后期的维护服务。
乙方具备相关软件开发与维护的资质,双方决定签订本合同,明确各自的权利和义务。
开发内容与要求1. 甲方提供的需求:详细描述软件系统的功能需求、技术需求和界面设计要求。
2. 甲方提供的数据和资料:准备好软件开发所需的数据和资料,并提供给乙方。
3. 乙方开发内容:根据甲方提供的需求和资料,进行软件系统的开发工作,并确保开发过程具备可追溯性和数据安全性。
4. 乙方应保证所开发的软件系统不侵犯第三方知识产权,若侵权则乙方承担全部法律责任。
合同条款与维护要求1. 软件系统开发时间:乙方应在双方商定的开发周期内完成软件系统的开发。
2. 实施和使用支持:乙方在软件系统交付后提供一定的技术支持,确保软件的顺利使用。
3. 软件系统维护:乙方提供免费的软件系统维护服务,包括系统故障修复、功能升级等。
4. 数据备份和恢复:乙方定期对软件系统中的数据进行备份,并保证数据的安全性和可恢复性。
支付与违约责任1. 开发费用:甲方应按照合同约定支付乙方的软件开发费用,乙方开发过程中若遇到非甲方原因导致的开发延期,乙方应免除相应的费用。
2. 维护费用:软件系统维护期为合同签订日起一年,维护期满后,甲方可选择继续维护服务并支付相应的费用,或自行负责维护。
3. 违约责任:如果一方无故违反本合同规定,使得对方受到损失,应赔偿对方因此所遭受的一切损失和费用。
其他条款和附件1. 保密条款:双方保证在合作期间和解除合作后对所有的商业秘密、技术数据和其他相关信息保密。
2. 法律适用与争议解决:本合同适用于中华人民共和国法律。
若发生争议,双方应友好协商解决,协商不成的,提交有管辖权的人民法院解决。
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编号:_____________项目系统开发、维护、运营合同甲方:________________________________________________乙方:___________________________签订日期:_______年______月______日甲方(委托方):法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):法定代表人:地址:联系方式:甲方决定建设项目,并委托乙方在其标准版软件的基础上定制开发本合同及其附件所列明的系统、提供系统的维护服务,并委托乙方对项目后续运行提供运营服务。
为实施本项目以及明确后续的运营服务相关事项,甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则,在友好协商的基础上共同制定如下协议内容。
第一部分总则一、定义1、系统开发:是指乙方根据甲方的信息化需求与目标,向甲方提供的专业的需求调研、方案设计、编码测试、系统安装与调试、系统初始化、系统试运行、系统应用培训以及帮助甲方成功应用委托开发成果的过程。
2、合同:是指本合同及根据本合同所签订的所有附件。
3、本项目:指。
4、交付成果:指乙方根据本合同的服务承诺的约定向甲方提交的开发成果。
5、服务:是指用于咨询服务、系统开发、系统实施、试运行、培训、验收、运维以及本合同下的其他服务承诺。
6、日:指工作日7、人天:指乙方投入的工作量单位。
本合同所指人天按一人一工作日八小时为计算单位,若乙方项目组应甲方要求在非工作日加班,工作量投入按国家相关规定计算。
8、项目运营:指。
9、合作期限:指从本协议生效日期起至。
二、合同标的1、甲方委托乙方进行系统的开发,包括以下功能模块:求规格说明书》为准,系统交付时也应参照《需求规格说明书》交付。
(一定要有需求规格说明书,否则将使将来的验收缺乏依据标准)2、乙方为甲方提供系统构建咨询服务及需求调研、客户化开发及改造、系统实施、运维及操作培训服务。
3、系统开发完成并交付甲方后,乙方为甲方提供年的运营服务。
第二部分系统开发与维护服务三、系统开发管理1、系统开发计划周期:系统开发的周期预计为个月,基于对甲方的业务目标、业务能力和IT环境的理解,甲乙双方确定通过分阶段渐进式的策略,分步实现甲方的业务目标和业务需求。
双方同意按照优先级的高低和功能实施难度的高低对甲方的业务需求进行分析研究;并根据按“需求优先级由高到低,实施由易入难”的原则进行阶段划分,以达到快速部署,迅速见效。
具体而言,本项目可分为以下个阶段:果为依据,甲方应及时接收、评估、确认乙方提交的阶段性报告或阶段成果。
项目实施过程中,在收到乙方提交的需要确认的各项报告后,甲方需要在5个工作日内给予答复,如果逾期没有答复,则视为甲方默认确认该份报告。
2、项目核心成员在按照合同履行服务时,双方应指派足够的、具备相应能力的人员参与,并确保相应人员的相对稳定。
甲方指派为本项目负责人,乙方指派为本项目负责人。
若有变动,变动的一方需以书面形式通知另一方,否则,变动的一方应承担未及时通知所造成的法律后果。
3、进度报告乙方应于以前,以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告,内容包括:(例如:项目总体进度、本周计划执行情况、主要困难或障碍、存在风险、有无项目重大变更、项目下周计划等情况)。
四、系统调研及实现1、需求调研与咨询(1)乙方根据甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方提交的有关需求、资料和信息进行需求分析。
甲方在提交有关需求说明、资料和信息时,可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求及相关技术问题向乙方咨询或征求意见,乙方须及时予以解释和答复。
(2)乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求完成《需求规格说明书》和《系统详细设计方案》,并提交甲方审核。
甲方在收到上述文件后日内完成确认。
经双方签字确认的《需求规格说明书》和《系统详细设计方案》为乙方系统开发的开发依据。
(3)如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务,乙方可以相应顺延系统交付时间。
乙方应将项目相应的顺延时间变更及时书面通知甲方。
(4)在《需求规格说明书》和《系统详细设计方案》确认后,乙方已进入该需求的系统开发阶段时,如因甲方提出需求变化而引发的工期延误和费用增加应由甲方承担。
2、系统开发在系统实现阶段,乙方将根据双方确认的《需求规格说明书》及《系统详细设计方案》完成甲方系统的开发。
3、系统安装调试(1)乙方负责软件系统在甲方实际使用环境中的安装、配置和调试,确保系统上线正常运行。
(2)乙方负责软件系统的单元测试、集成测试和系统测试。
(3)在乙方进行软件系统上线部署的安装、配置和调试时,甲方有义务予以必要的协助和配合。
甲方应依据项目工程的条件和性质,参照乙方的要求,向乙方提供以下网络环境和硬件设施:网络环境:硬件设施:其它需求:如甲方未能提供上述协助,乙方可相应顺延交付日期。
五、交付与验收1、交付(1)乙方应在进行每个阶段交付开发成果前个工作日内,以书面方式通知甲方。
甲方应当在接到通知之日起的个工作日内安排接受开发成果。
(2)如果甲方在接到乙方提出的交付通知之日起个工作日内不安排接受交付,而且未能提出可接受的理由时,则视为甲方认同交付。
(3)乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付。
所交付的文档与文件应当是电子或纸质版式并可供人阅读的。
2、系统验收系统验收分为系统上线验收及系统终验。
(1)系统上线验收系统实现后,甲方应及时进行系统上线验收。
乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书,甲方在收到验收通知书后的个工作日内确认并组织验收,并于日内完成系统上线验收。
(上线验收标准为):。
系统上线测试验收通过后,双方共同签署。
(2)系统试运行系统上线验收通过个月系统试运行期间。
项目进度计划内的试运行期间,如果是硬件或其他环境方面的问题,包括:,甲方应及时更换或修理故障部分的设备和环境,以上产生的费用由甲方承担。
如果是软件方面的缺陷或问题,乙方应及时排除该缺陷或问题,由此而产生的费用,由乙方承担。
(3)系统终验系统上线并试运行月后,甲方应及时进行系统终验。
乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书,甲方在收到验收通知书后的 10 个工作日内确认并组织验收,并于日内完成系统终验。
(终验标准为):。
系统终验合格后,双方共同签署。
(4)如果属于乙方原因致使系统未能通过验收,乙方应当排除故障,并自行承担相关费用,同时延长实施直至系统完全符合验收标准。
甲方应于乙方完成此部分开发工作后重新组织验收。
如果属于下列甲方原因致使系统未能通过验收,甲方应在合理时间内排除故障,再次进行验收。
如果属于下列因素之外的原因,除本合同规定的不可抗力外,甲方未能在规定的时间内完成验收,则视为甲方违约。
归属于甲方的原因包括但不限于:硬件及其环境出现的故障未得到甲方及时排除;甲方提供的相关需求说明、资料、信息和数据本身存在错误;甲方在试运行期间,提出变更内容,而双方并未签定书面变更通知单;六、关于新需求或需求变更的处理1、新需求的定义:(1)超出开发内容约定范围,并经甲、乙双方签字确认的客户提出的客户化需求。
(2)对甲方项目管理组已经甲乙双方签字确认的需求进行的变更。
(3)甲、乙双方同意对在系统上线后的推广过程中需要对系统进行客户化开发或修改。
2、新需求处理流程双方按照以下流程和方法处理需要客户化开发的新需求及需求变更:(1)新需求及需求变更提出:甲方项目管理组以书面形式汇总审核甲方新需求,并定期提交乙方项目组。
(2)新需求及需求变更处理方案反馈:乙方项目管理组根据甲方书面提出的具体需求进行分析,反馈解决方案、业务分析书、预估工作量、实现费用和实现新需求的可能时限和条件(包括可能需要调整的原版本计划)。
(3)新需求及需求变更开发确认:经甲、乙双方签字确认后,新需求及需求变更纳入开发计划。
3、新需求及需求变更费用的支付方式(1)新需求及需求变更开发费用结算周期:按季度结算。
在季度首月的三个工作日内,乙方将上季度的结算通知单、新需求及需求变更清单、发票提交甲方,甲方在10个工作日内将结算通知单中所有确认的开发服务费用之和一次性支付给乙方。
(2)费用结算标准:按照新需求及需求变更的实际工作量进行结算,开发费用标准为人民币元/人月。
七、系统运维服务(1)系统终验后,乙方将提供个月的免费系统跟踪服务,免费维护期从终验验收单上确认的验收合格日期开始计算。
(2)免费维护期内的维护内容包括:(如无偿为软件系统运行中的障碍进行修复和排除,系统修改量不超过个工日的微小改动等,根据实际填写)(3)免费维护期的服务方式:(填写具体的服务方式,如电话、网络、上门服务,以及每种服务的响应时间)(4)免费维护期结束后,甲方可要求乙方继续提供有偿的软件系统运维服务。
免费维护期结束后由甲方选择另行签约。
(5)乙方所提供的系统运维服务不包含:对其它第三方软件或系统提供运维服务八、培训服务乙方应根据项目实施的计划、进度和客户的合理要求,及时安排对甲方的关键用户进行培训。
培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作,实现依据本合同所规定的系统的目标和功能。
系统建设完成后,乙方承诺为甲方提供完善的培训,内容包括:乙方提供给甲方如下在甲方现场举办的培训课程:生的相关费用由甲方承担。
第三部分系统运营服务九、乙方运营服务事项自之日起年内,乙方为甲方提供系统的运营服务,服务事项包括:1、2、十、项目运营服务期届满后的处理本项目乙方的运营服务期届满后,如甲方继续要求乙方提供运营服务的,双方另行签署运营服务合同。
第四部分合同价款及支付十一、合同价款1、合同总额双方确认,本合同总额为人民币(大写)(¥元)。
2、费用明细:4、超额费用项目实施过程中,如甲方提出需求变更或增加需求,对于需求变更或新需求造成的费用由甲方按照本合同第八条的约定另行支付。
十二、付款方式及条件1、费用支付进程表(1)本合同签署后个工作日内,甲方支付乙方合同金额的 %。
(2)系统交付验收合格后个工作日内,甲方支付乙方合同金额的 %。
(3)系统免费维护期届满后个工作日内,甲方支付乙方合同金额的 %。
(4)项目运营服务期届满后个工作日内,甲方支付乙方合同金额的 %。
2、付款账户向乙方支付支票或汇入本合同中乙方指定的账号指定收款账号:开户行:户名:3、乙方提供以下发票:增值税普通发票、增值税专用发票。
第五部分违约责任与争议解决十三、甲方违约责任如甲方未按合同约定的时间和金额向乙方支付应付款项,则自本合同约定的付款之日起,每延迟一天,甲方应向乙方支付本合同应付而未付金额的万分之一的违约金,但最多不超过合同金额的5%。
十四、乙方违约责任1、如因乙方单方过错造成项目延期,则自项目应完成之日起,每延迟一天,乙方应向甲方支付延期完成部分的本合同相应款项的万分之一的违约金,但最多不超过合同金额的5%。