《公共部门人力资源开发与管理》课程复习资料
公共部门人力资源开发与管理 复习资料 自考小抄(新)
公共部门人力资源开发与管理第1篇公共部门人力资源管理的性质和环境第一章:导论1.人力资源:在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。
2.现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量。
3.人力资源的基本特征:a人力资源生成过程的时代性与时间性 b 人力资源的能动性 c 人力资源使用过程中的时效性 d 人力资源开发过程的持续性 e 人力资源闲置过程的消耗性 f 人力资源的特殊资本性g 人力资源的高增值性4.人力资源的根本性质是能动性。
5.西奥多.舒尔茨(Theodore Schultz)被公认为是“人力资源理论之父”。
6.公共部门(public sector):是指在社会生活中相对于私营部门(private sector)而存在的,旨在提供公共产品和公共服务,以谋求公共利益和普遍福利的一套组织体系。
7.公共部门划分为几类:第一类公共组织是指,公共部门体系中具有最为突出特征的一大类组织——拥有公共权力,制定和执行国家宪法、法律,维持社会秩序,从事社会公共事务管理,提供公共产品和公共服务,运营经费全部来源国家公共财政划拨,不以盈利为目的,追求公共利益实现的国家政权组织系统。
第二类是指由国家政权组织委托和授权,从事公共服务,为公共提供科学、文化、医疗卫生等公共产品,其运营经费一部分来源于国家公共财政的划拨,一部分来源于为收回成本向服务接受者收取的费用,不以盈利为目的的组织体系。
第三类是指由政府出资组建,生产社会需求的物质产品,以盈利和国有资产增值为目的,以企业化方式运营的组织体系,主要是指各种国有企业和公共公司。
8.在传统意义上,构成“公域”的中心包括国家各级立法机关、行政机关、司法机关和检察机关。
是公共组织的重要组成部分。
9.公共部门人力资源管理:是公共部门中的各类公共组织依据人力资源开发和管理的目标,对其所属的人力资源开展的战略规划、甄选录用、职业发展、开发培训、绩效评估、薪酬设计管理、法定权利保障等多项管理活动和过程的总和。
公共部门人力资源管理完整版复习资料
选择题(B. 人力资本理论)的创始人,美国经济学家,诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出:人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的,人类的未来是由人类的智慧所决定的。
(D.公共部门人力资源规划)是公共部门根据一定时期组织发展战略需要,在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上,为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求,制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。
(D. 人力资源需求预测)是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。
(D. 马尔可夫链预测分析方法)的基本思想是找出过去人事变动的规律,用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数,以此推测未来的人员变动趋势。
(C.转任)是我国公务员交流中最为常见的方式。
(D.人力资源市场)的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。
(B. 管理职位描述问卷)是一种以工作为中心的工作分析方法,是对管理工作进行定量化测试的方法,适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。
(B. 初任培训)是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。
(C. 案例分析培训法)是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法. (B. 以能力为本)是对以人为本管理的提升,是公共部门人力使用的根本所在。
(A.持续沟通)是绩效管理的重要环节,也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
(B.360度绩效评估)是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
(A.国家权力机关的监控与约束)在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。
英国B法国)采用的是品位分类方法。
一般是(错误事实已搞清楚;领导的过激情绪已经消失;。
传统公共部门人力资源管理的主要特点是(A.是一种以控制为导向的消极的管理B.强调效率价值的优先性C.强调公务员的工具角色,强调严格的规划和程序D.重视监督的控制,强调集中性的管理)。
《公共部门人力资源管理》复习资料-公共部门人力资源管理
公共部门人力资源管理复习资料一、名词解释题1.公共部门人力资源管理——指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
2.交流培训——指通过部门之间、地区之间人员的交流对公职人员实施的培训,有时也表现在公共部门和私营部门之间的相互调任或借调,目的在于帮助公职人员扩大知识面,增强在各种环境中处理问题的能力。
3.公共部门人力资源获取——指以科学的测评手段和方法为工具,通过招募、甄选、录用和评估等程序,从组织内外获取合适的人员填补职位空缺,实现组织目标的过程。
4.公共部门人力资源流动——指根据工作需要或个人意愿,按照一定的标准和程序,变换公职人员工作岗位,从而产生、变更或消灭职务关系或工作关系的一种人事管理活动与过程。
5.降职——指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务,是由高的职务向低的职务的调整。
它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少。
6.负向激励——就是当一个人的行为不符合社会的需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,以达到减少或消除这种行为的目的。
7.角色扮演——让候选人成对地扮演各种角色并讨论各种相关的问题,主要是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。
在这种活动中,评价者设置了一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求候选人扮演某一角色并进入角色情景,去处理各种问题和矛盾。
评价者通过对候选人在不同人员角色的情景中表现出来的行为进行观察和记录,测评其素质潜能。
8.公共部门人力资源开发与管理——指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
9.挂职锻炼——指机关培养锻炼公务员的需要,有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关,以及国有企业、事业单位担任一定的职务,经受锻炼、丰富经验、增长才干的人事交流活动。
(完整word版)公共部门人力资源开发与管理 复习资料 自考小抄(新)
精心整理d坚持全心a制定c运用先进的它选择了更加人“活水b建立分权化、转换人力资源管以维e发展弹性化f不断开发和培训也成为员g使用更为人性以发展组织公平人力资源管理部门方c人事管理的专家支持者人际关系和从广义上是公职人员法律a公义务而从事的作为或不作为行为,员公务行为的目的。
c 或间接地引起一定的公职人员法律效果,公职人员行为引起一定的公职人员法律关系产生和变更时,体。
5. 确认公职人员行为的关键是明确区分公职人员的个人行为和公务行为。
6. 公职人员的公务职务关系:家公共组织的公务或行政职务,从而与国家构成了一种新的、——公务或行政职务关系,管理公职的公民才处于这一法律关系中。
7. 考任、调任、聘任 8. 一般初任公职人员以考任方式获得国家的任用。
9. 每个国家的公职人员都具有双重的身份,即“公民”和“公职人员”。
10. 如何划分和区别公职人员的个人行为和公务行为?a 的,属公务行为;人行为b 公职人员的行为是在他自己的职责范围内做出的,属于公务行为;责范围,必须结合标准(1)和标准(3认定。
c 的命令和委托,权,一概属于公务行为。
11. 涉及公职人员言论自由的问题时,在以下情况,公共组织可以合法地“剥夺”言论自由权:a 关系到公共组织保密的需要影响和妨碍了组织正常的工作绩效c 使公共组织的信任度受到了严重损害d 员所处的地方,的表达。
e 影响了个人应承担的公共责任f 无顾忌地表达对公共事务或政治事务的见解等。
12. 经济权利是指公职人员依法享有公共组织为其提供的经济和物质利益方面的权利。
利实现的原则是按劳分配、同工同酬。
13. b 行政处分第21. 案,然后,任感进行战略选择,推动战略实施。
2. 战略管理过程包括三阶段:略实施、战略评价。
3. 人力资源问题是人力资源战略应当关注的首要环节。
4. 在我国,源战略的最重要的因素。
5. 人口因素的变化是与人力资源战略关联度最高的问题来源。
公共部门人力资源开发与管理 复习资料 新)
选择题1.能动性是人力资源的一个根本性质,体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。
2.西奥多·舒尔次被公认为是“人力资本理论之父”。
3.公共部门人力资源管理的政治性要求与特征远远高于私营部门。
4.组织人力资源的成长和发展环境是公共部门人力资源管理的基本出发点。
5.从一个公共部门内人力资源管理的流程或一个员工职业生涯发展历程上讲,人力资源管理承担着三大方面的职能,即员工“入口”管理/员工在职管理/员工“出口”管理。
6.现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量。
7.被公认为是“人力资本理论”之父的是西奥多·舒尔次8.影响公共生产力水平的第一要素是公共部门的人力资源。
9。
现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的英国。
10。
首先提出政治与行政二分论的人是伍德罗·威尔逊。
11。
系统论证政治与行政二分论的人是弗兰克·古德诺。
12。
政府具有两种天然的功能,一种是政治的功能,另一种是行政的功能。
13。
在国家公务员系统中,业务类公务员实行的雇佣模式是永业制14。
规范公务员行为和管理者行为的重要方式是法治主义。
15。
我国公务员管理的根本原则是党管干部。
16。
当前,各国政府都已经认识到,发展国家治理能力之本是公共部门人力资源开发和使用。
17。
在人力资源管理各部门中,起着组织发展专家作用的是培训与发展部门。
18。
一般初任公职人员以考任方式获得国家的作用。
19。
人力资源战略应当关注的首要环节是人力资源问题。
20。
人力资源战略关联度最高的问题来源是人口因素的变化21。
人力资源战略制定的分析性方法是以问题为焦点。
22。
战略管理者首先考虑解决的问题是坐鸭类问题。
23。
通常作用SWOT模型的补充,旨在使战略的制定更加灵活,更能应对新问题的方法是问题管理法。
24.学校招募只能在固定时间内进行总招募,不能临时录用.25非引导式面试面试是指人员依自己兴趣所至,随意向应聘人员提出问题。
公共部门人力资源开发与管理(新6093)
《公共部门人力资源开发与管理》课程复习资料一、基本知识:1. 人力资源是在一定范围内能够作为生产要素投入社会经济活动的全部劳动人口。
2、人力资源和其它资源相比,具有高增值性、能动性、使用过程中时效性、闲置过程的消耗性及特殊资本性等特征3、人力资源管理的基本功能为识才、选才、用才、训才和留才。
4、影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有:文化环境、经济发展环境和科学技术环境。
5、西奥多·舒尔茨被公认为现代“人力资本理论之父”,并于1979年获得诺贝尔经济学奖。
6、一般认为公务员制度的理论基础是伍德罗·威尔逊提出的政治与行政二分论。
政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的倾向。
7、现代国家公务员制度又称现代文官制度最先出现于19世纪的英国。
终身的常任制取向构成了国家公务员的基本任职模式。
8、国家公务员的职业道德准则是政治中立或道德中立。
9、西方国家政务官与业务官分途而治。
政务官实行任期制,业务官实行常任制。
10、公务员制度的内在运行机制有:竞争机制、保障机制、激励机制、更新机制、监控机制。
11、中国国家公务员制度确立的标志是1994年颁布的《国家公务员暂行条例》。
12、发展工作生活质量标准即QWL标准是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。
13、公共部门人力资源管理模式是实现公共部门人事管理职业化前景的必要选择。
14、灵活性和弹性化是当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略。
15、以员工为中心的管理,发展员工激励、创新和参与的工作环境成为公共部门人力资源管理的重要策略。
16、分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源管理模式的制度基础、保障和功能。
公共部门人力资源管理从业人员应具备的基本知识和能力有:技术知能、组织经营知能、知识技能和人际关系知能。
17、公共部门人力资源管理的重要文化表征是“心理契约”。
18分权化人力资源管理的体系中,业务部门和专门化的人力资源管理机构又称直线职能管理者。
复习资料《公共部门人力资源开发与管理》
一单项选择题1.一般认为公务员制度的理论基础是政治与行政二分论3、政治与行政二分论是伍德罗·威尔逊首先提出的4、国家公务员的职业道德准则是:政治中立原则5.公共部门人力资源管理的重要策略是以员工为中心的管理。
6.当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略是:灵活性与弹性化7.公职人员的双重身份是指公民和公职人员8.有关战略形成过程的最具影响力的观点是:设计学派在战略制定过程中认为环境居于支配地位的学派9、将组织和组织周围环境的状态描述为结构,将战略形成看作一个转变的过程的学派是:结构学派10、竞争情报活动的主要任务是:对行业系统及竞争者情况的基本了解;界定竞争者的劣势领域;发觉竞争者可能会采取的,对我方组织产生不得影响的行为11、对人力资源的实话最关键的宏观支持条件是:政策支持和资源配置12.分等法的优点在于:简单、费用低13.工作分析、职位评价的思想源于:泰勒14.工作负荷预测法就是先进行工作分析,再预测组织未来的(工作量),进而推出对人员的需求。
15.比率预测法是通过某种因果因素与(人员需求数目)之间的比率来推测组织未来的人员需求。
16.竞争原则要求录用在(全社会)范围内公开竞争,通过考试。
17.根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式,来判断应聘者是否适合空缺职位的一种测试方法,我们称之为(动作模拟测试)19、最古老、最广泛使用绩效评估形式是:书面评估报告20.被用作等级评估技术的补充的方法是:关键事件法22.初任培训的对象是:老员工;新录用人员;管理人员;专业人员23、课堂讲授法成为培训的首选方式的原因是:比较经济24、女职工产假为90天。
25.外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的:货币报酬和非货币报酬26.将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级,并规定相应的标准,然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定,确定其薪酬水平的薪酬制度叫:技术等级薪酬制度1、从西方发达国家的管理历史来看,人力资源管理发展初级阶段的理论来源主要是:古典科学管理党派;早期的工业心理学2.人力资源和其它资源相比,具有以下特征:人力资源的高增值性;人力资源的能动性;人力资源使用过程中时效性;人力资源闲置过程的消耗性;人力资源的特殊资本性3.人力资源管理的基本功能:识才.选才.用才.留才4.影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有:文化环境,经济发展环境,科学技术环境5、岗位的分类是将岗位区分为:岗类,岗群,岗系6.国家公务员制度的运行机制有:保障机制,激励机制,监控机制7,公共部门人力资源管理从业人员具备的基本知识和能力有:技术知能,组织经营知能,知识技能,人际关系知能8.公职人员没有履行法定义务,应当承担的行政责任和法律责任包括:行政赔偿责任,行政处分,刑事责任9.人口结构的变化直接影响到人力资源战略,我国目前需要关注的人口结构问题主要有:独生子女问题,人口老龄化问题,人口素质差异问题,性别歧视问题,外籍人员就业问题10.工作说明书的编写要求是:简洁,清楚,充分11.影响人力资源供给的外部因素有:人口,经济,政策12学校招聘的优点是:人数多,素质较高13.考试录用的原则有:平等,公开,竞争,择优14.目前国内一般的外部招募的渠道有:校园招募,人才交流会,职业介绍机构,雇员推荐和申请人自荐;15,人员招聘的原则有:计划性原则,程序科学化原则,任人唯贤,择优录用的原则16,内部招聘有如下优势:可以控制人力成本,减少培训期和费用,有利于员工的职业发展,可以简化招聘,录用程序17、面试考官应由什么组成:人力资源部主管,用人部门主管,独立评选人18合理使用评估结果的理论依据有:期望理论.强化理论.公平理论19.工作再设计采用以下方法,可以增加员工职业生涯发展的机会:工作扩大化,工作丰富化,工作轮换20.薪酬的职能体现在:补偿功能,激励功能,调节功能1.中国的公务员管理实行政务官和业务官分途而治。
《公共部门人力资源管理》复习资料(完美排
《公共部门人力资源管理》一、多项选择题(每题至少有两个正确答案,多选少选均不能得分)1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠【道德\意识形态\风俗习惯】,这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
2、制度合法性的内涵说到根本处就是【公平\正义】。
3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是【人力资源规划\人力资源获取\人力资源开发\人力资源纪律与惩戒】。
4、根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括【智力\技能\知识\体力】。
5、影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有【人口总量及其变动状况\人口的年龄构成状况\劳动力的参与率】。
6、人力资源的质量,指人力资源所具有的【知识和技能的水平\智力\劳动者的劳动态度\体质】。
7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的【人格素质\心理功能素质】,它是人力资源质量的心理基础。
8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为【制度性损耗\管理损耗\后续投资损耗】。
9、员工的【培训\教育】是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有【韦伯\泰勒\法约尔】。
11、公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即【公益企业\公共事业\非政府公共机构】。
12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向,这一趋向反映在【在发展的方向上都指向现代的功绩制\在发展的路径上都是由封建制而官僚制,继而为民主型的开放制\在对公务人员的素质要求上,由传统的通才模式向专才模式过渡\在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡】。
13、中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较,进一步健全了干部人事管理的【新陈代谢机制\竞争择优机制\权益保障机制\监督约束机制】。
14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为【人力政策法规环境\人力管理环境\人力市场环境\人力战略环境】。
人力资源开发与管理复习资料[共5篇]
人力资源开发与管理复习资料[共5篇]第一篇:人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源概念在我国被提出并被人们所接受,大约在20世纪60年代,人力资源概念在我国是20世纪90年代形成2英国古典经济创始人之一威廉.培迪(1665~1691)。
其代表作《政治算数》中提出了“土地是财富之母,劳动是财富之父”的著名命题。
人力资源这一概念于1919年与1921年曾在约翰.科蒙斯(john R commons)的两本著作《产业信誉》与《产业政府》中使用。
科蒙斯被认为是第一使用“人力资源”概念的人人力资源提出之初,仅限于企业。
2000以后随着MBA与MPA教育出现人们已经把人力资源概念扩大到公共行政,政府机构,即所谓公共人力资源。
人力资源在我国形成的4个阶段1)1987~1991年,传播阶段2)1992~1995年,专业化阶段3)1996~1999年,扩展阶段4)2000~现在,全员化或公共化阶段7人力因素在这里成为了社会财富中超额增长部分的唯一来源于唯一解释。
8成年人口观与在岗人员观的人力资源,与人力资源具有明显区别,两者不会产生什么混淆。
素质关的人力资源与人力资本如果不加区别则就有可能混为一谈。
人力资源与人力资本在能力这一点上具有相似之处,但就其内涵与本质来看,两者却具有明显的区别。
成年人口观与在岗人员关的人力资源,与人力资本具有明显的区别,两者不会产生什么混淆。
素质关的人力资源与人力资本如果不加区别则就有可能混为一谈。
11.“资源”一次的语义,解释为生产资料或生活资料的天然来源。
由此不难看出“人力资本”更多的强调人力的经济性,依据性,公用性与利益性。
而“人力资源“更多强调的是人力基础性,物理性与来源性等特点。
12舒尔兹是提出人力资本的第一人人力资本是劳动者身上所具备的两种能力:一种是通过先天遗传获得的,是由个人与生俱来的基因所决定的;另一种是后天获得的,由个人努力经过学习而形成的。
其中,读书能力是任何民族的人力资本质量的关键成分。
《公共部门人力资源开发及管理》期末复习题库(含)答案
《公共部门人力资源开发及管理》期末复习题库(含)答案1. 简述公共部门的含义和特点。
(1)公共部门是泛指拥有公共权力,依法管理社会公共事务,以谋取社会的公共利益为目的的组织体系,以及由政府投资、开办,以国有制形式运作的国有企业和科研院所、学校、医院等国有事业单位体系。
(2)与私人部门相比,公共部门具有以下基本特点:公共部门的基本职能是管理社会公共事务;公共部门行使得权力是一种公共权力;公共部门掌握和运用的资源是一种公共资源;公共部门为社会所提供的产品是以一种公共物品;公共部门行为的价值取向是公共利益。
2. 简述人力资源管理的含义和特点。
(1)人力资源管理是指国家和各种组织对于其管辖范围内人力资源的现状和未来进行预测、规划、投资、培训、配置、使用、研究和开发等一系列组织和决策的行为。
(2)特点:开发性与可执行的统一;引导性与前瞻性的统一;宏观性与微观性的统一;以人为中心。
3. 简述公共部门人力资源管理的基本特征。
(1)公共性;(2)服务性;(3)道德性;(4)复杂性;(5)法制性。
4. 试分析公共部门和私人部门人力资源管理的区别和联系。
(1)组织运作的目标不同;(2)绩效管理的不同;(3)价值取向差异使管理目标不同;(4)管理对象行为取向的不同;(5)对员工任职资格的要求差异;(6)管理重点的不同;(7)适用法律方面的差异。
5. 公共部门人力资源管理的原则和任务有哪些?(1)基本原则:党管干部、党管人才;以人为本;德才兼备;适才适用;使用与开发并重;激励竞争。
(2)任务:一是营造良好环境;二是加强求才、用才、育才、留才等各个环节的管理;三是培养造就三支人才队伍,即一支高效、精干、廉洁的党政人才队伍,一支精通管理、善于经营的企业管理人才队伍,一支庞大的、高素质的专业技术人才队伍;四是促进社会经济的发展。
6. 简评人力资本理论。
(1)资本总体上可分为物质的资本和人力资本两大类;(2)人力资本,即人的知识和技能是资本的一种形态;(3)人力资本投资的核算集中体现在人力资源身上的知识、技能、资历、经验、工作熟练程度等因素上;(4)人力投资的目的是要获得投资收益。
公共部门人力资源开发与管理 复习资料 自考小抄
公共部门人力资源开发与管理第1篇公共部门人力资源管理的性质和环境第一章:导论1.人力资源:在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。
2.现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量。
3.人力资源的基本特征:a人力资源生成过程的时代性与时间性 b 人力资源的能动性 c 人力资源使用过程中的时效性 d 人力资源开发过程的持续性 e 人力资源闲置过程的消耗性 f 人力资源的特殊资本性g 人力资源的高增值性4.人力资源的根本性质是能动性。
5.西奥多.舒尔茨(Theodore Schultz)被公认为是“人力资源理论之父”。
6.公共部门(public sector):是指在社会生活中相对于私营部门(private sector)而存在的,旨在提供公共产品和公共服务,以谋求公共利益和普遍福利的一套组织体系。
7.公共部门划分为几类:第一类公共组织是指,公共部门体系中具有最为突出特征的一大类组织——拥有公共权力,制定和执行国家宪法、法律,维持社会秩序,从事社会公共事务管理,提供公共产品和公共服务,运营经费全部来源国家公共财政划拨,不以盈利为目的,追求公共利益实现的国家政权组织系统。
第二类是指由国家政权组织委托和授权,从事公共服务,为公共提供科学、文化、医疗卫生等公共产品,其运营经费一部分来源于国家公共财政的划拨,一部分来源于为收回成本向服务接受者收取的费用,不以盈利为目的的组织体系。
第三类是指由政府出资组建,生产社会需求的物质产品,以盈利和国有资产增值为目的,以企业化方式运营的组织体系,主要是指各种国有企业和公共公司。
8.在传统意义上,构成“公域”的中心包括国家各级立法机关、行政机关、司法机关和检察机关。
是公共组织的重要组成部分。
9.公共部门人力资源管理:是公共部门中的各类公共组织依据人力资源开发和管理的目标,对其所属的人力资源开展的战略规划、甄选录用、职业发展、开发培训、绩效评估、薪酬设计管理、法定权利保障等多项管理活动和过程的总和。
《公共部门人力资源开发与管理》课程复习资料
《公共部门人力资源开发与管理》课程复习资料一、基本知识:12、发展工作生活质量标准24、公务行为是国家意志的即QWL 标准是当今人力资1. 人力资源是在一定范围体现,因而也就具有国家强内能够作为生产要素投入社源管理的重要价值和政策导制性。
会经济活动的全部劳动人向。
25、有关公职人员管理的法口。
13、公共部门人力资源管理律要求公职人员放弃作为公2、人力资源和其它资源相模式是实现公共部门人事管民享有的一部分宪法权利。
比,具有高增值性、能动性、理职业化前景的必要选择。
26、公职人员的权利是指为使用过程中时效性、闲置过14、灵活性和弹性化是当今使公职人员有效地履行公程的消耗性及特殊资本性等人事管理体系最为流行的和务,以法律形式赋予公职人特征矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。
被优先选择的价值和策略。
员同某种利益或者做出某种3、人力资源管理的基本功能15、以员工为中心的管理,行为的许可和保障。
彈贸摄尔为识才、选才、用才、训才发展员工激励、创新和参与霁毙攬砖卤庑诒尔。
和留才。
的工作环境成为公共部门人27、公职人员的义务是指以4、影响公共部门人力资源管力资源管理的重要策略。
法律形式规定的,在其执行理的一般环境因素有:文化16、分权化和多样化是全面公务的过程中,必须做出或环境、经济发展环境和科学实施公共部门人力资源管理者不得做出的一定行为的约技术环境。
模式的制度基础、保障和功束,它可分为作为义务和不5、西奥多·舒尔茨被公认为能。
公共部门人力资源管理作为义务。
謀荞抟箧飆鐸怼类蒋现代“人力资本理论之父”,从业人员应具备的基本知识薔點鉍。
并于1979 年获得诺贝尔经和能力有:技术知能、组织28、公职人员没有履行法定济学奖。
经营知能、知识技能和人际义务,应当承担的行政责任6、一般认为公务员制度的理关系知能。
酽锕极額閉镇桧猪訣和法律责任包括:身份处分、论基础是伍德罗·威尔逊提行政处分、行政赔偿责任和锥顧荭。
出的政治与行政二分论。
公共部门人力资源开发与管理课程复习
公共部门人力资源开发与管理课程复习标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]《公共部门人力资源开发与管理》课程复习资料一、基本知识:1. 人力资源是在一定范围内能够作为生产要素投入社会经济活动的全部劳动人口。
2、人力资源和其它资源相比,具有高增值性、能动性、使用过程中时效性、闲置过程的消耗性及特殊资本性等特征3、人力资源管理的基本功能为识才、选才、用才、训才和留才。
4、影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有:文化环境、经济发展环境和科学技术环境。
5、西奥多·舒尔茨被公认为现代“人力资本理论之父”,并于1979年获得诺贝尔经济学奖。
6、一般认为公务员制度的理论基础是伍德罗·威尔逊提出的政治与行政二分论。
政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的倾向。
7、现代国家公务员制度又称现代文官制度最先出现于19世纪的英国。
终身的常任制取向构成了国家公务员的基本任职模式。
8、国家公务员的职业道德准则是政治中立或道德中立。
9、西方国家政务官与业务官分途而治。
政务官实行任期制,业务官实行常任制。
10、公务员制度的内在运行机制有:竞争机制、保障机制、激励机制、更新机制、监控机制。
11、中国国家公务员制度确立的标志是1994年颁布的《国家公务员暂行条例》。
12、发展工作生活质量标准即QWL标准是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。
13、公共部门人力资源管理模式是实现公共部门人事管理职业化前景的必要选择。
14、灵活性和弹性化是当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略。
15、以员工为中心的管理,发展员工激励、创新和参与的工作环境成为公共部门人力资源管理的重要策略。
16、分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源管理模式的制度基础、保障和功能。
公共部门人力资源管理从业人员应具备的基本知识和能力有:技术知能、组织经营知能、知识技能和人际关系知能。
17、公共部门人力资源管理的重要文化表征是“心理契约”。
公共部门人力资源管理复习资料
人力资源一、多项选择题1、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(道德、意识形态、风俗习惯),这些规则人们构建了整个人事行政秩序。
2、制度合法性的内涵说到根本处就是(公平、正义)。
3、公共部门人力资源管理必需的基本功能是(人力资源规划、人力资源获取、人力资源开发、人力资源纪律与惩戒)。
4、根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,包括(智力、技能、知识、体力)。
5、影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有(人口总量及其变动状况、人口的年龄构成状况、劳动力的参与率)。
6、人力资源的质量,指人力资源所具有的(知识和技能的水平、智力、劳动者的劳动态度、体质)。
7、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况,包括劳动者的(人格素质、心理功能素质),它是人力资源质量的心理基础。
8、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因,可以分为(制度性损耗、管理损耗、后续投资损耗)。
9、员工的(培训、教育、)是最有效的提高劳动生产率的途径,也是人力资本增值的重要途径。
10、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(韦伯、泰勒、法约尔)。
11、公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即(公益企业、公共事业、非政府公共机构)。
12、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向,这一趋向反映在(在发展的方向上都指向现代的功绩制、在发展的路径上都是由封建制而官僚制,继而为民主型的开放制、在对公务人员的素质要求上,由传统的通才模式向专才模式过渡、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡)。
13、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较,进一步健全了干部人事管理的(新陈代谢机制、竞争择优机制、权益保障机制、监督约束机制)。
14、微观的人力群体生态环境具体可以表现为(人力政策法规环境、人力管理环境、人力市场环境、人力战略环境)。
15、20世纪80年代,尤其是80年代后期,人力资本理论研究的势头更加猛烈,其主要代表有(罗默的经济增长—收益递增型的增长模式、卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式、斯科特的资本投资决定技术进步模式)。
公共部门人力资源管理与开发期末复习
判断题10个1、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。
(×)2、人员继承法为国外许多组织所采用,我国党政机关实施的后备干部选择和培养计划就是一种比较典型人员继承法。
(×)3、《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,但是不能领取兼职报酬。
(√)4、公务员的薪酬结构应以工资收入为主体,以津贴为补充。
(√)p3265、法制是公共部门人力资源约束机制运行的基本前提和保障。
(√)6、我国担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。
(√)P3057、选任制的优点在于体现了治事与用人相统一,权力集中,指挥统一。
(×)8、一般而言,公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏下水平。
(×)9、道德约束对公职人员队伍中的所有成员都是一样的,是公务员所“共有”的约束。
(√)10、评价中心的核心技术是情境模拟测试。
(√)11、在公共部门员工任职资格的要求中,能力素质始终排在首位。
(×)12、文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加面试所接受的方法。
(√)13、工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
(√)14、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。
(×)15、劳动者的文化技术素质是人力资源质量的核心部分。
(√)16、我国在人才的考核评价方便,无论是对党政领导干部,还是对企业经营管理人才,都还缺乏一套科学规范的考核评价体系,因此导致考核失真的情况时有发生。
(√)17、舆论对公职人员的约束监督,主要是通过批评、建议、申诉、控告和检举等等形式来实现的。
(×)名词解释4个1、公共部门人力资源开发与管理;是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正和工作效率为目的,依据法律规定对其所属的人力资源进行规划,录用、使用、任用、工资、保障等管理活动的总和。
自考《公共部门人力资源开发与管理》复习参考资料
第一章本章小节在今天,人们对人力资源的性质和重要性已经有了更为深刻的认识。
在当代“人力资本”理论的推动下,人力资源管理制度如火如荼地发展起来。
当代公共部门人力资源管理的兴起,使得传统以“事”为中心,强调作为成本的员工被动地适应工作职位的人事行政管理模式,逐渐让位于倡导作为资源的员工不断进取去提升组织绩效的人力资源管理制度。
公共部门是一个庞杂的组织体系,公共部门内在的多样化组织性质和所面对的多样化的环境,使得公共部门人力资源管理系统并不只有某种单一的管理模或形态,而是根据公共组织特定的目标、结构和任务特性,可以选择相应的管理形式,所以,公共部门人力资源管理系统的模式也呈现多样化的特征。
与此同时,公共部门作为一个国家谋求公共利益和社会整体福利实现的组织体系,其人力资源管理又与以获取利润为中心的私营企业组织的人力资源管理存在着诸多鹅.差异之处,这些区别反映了公共部门人力资源管理的特殊性质。
作为组织最重要资源的管理,公共部门人力资源管理对于推动公共组织能力的提升和发展具有重大意义。
人力资源管理不再是被动地适应组织工作的需要,它要发挥更加积极、主动、决策性的作用。
人力资源管理利用它不同方面的机制和功能,为提高公共组织的生产力水平,为推进公共组织的改革,为创造人才发展的组织环境,做着它们应有的贡献。
关键术语1、人力资源管理:是指国家和各种组织为开发和促进本国、本组织人力资本的发展,对本国或本组织人力资源未来和现状进行的统计、规划、投资、成本收益核算、培训、使用、保障、研究和发展等一系列组织、决策活动。
(P8)2、公共部门:是指在社会生活中相对于私营部门而存在的,旨在提供公共产品和公共服务,以谋求公共利益和普遍福祉的一套组织体系。
(P8)3、公共人事行政:是人事管理活动的一种,是国家人事行政机构依据相应的法律、法规、制度、措施,对国家行政机关的工作人员进行的管理活动。
4、公共部门人力资源管理环境:指的是能够影响一切人力资源管理活动的各种因素,可视为公共部门人力资源管理活动的“生长气候”。
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《公共部门人力资源开发与管理》课程复习资料一、基本知识:1. 人力资源是在一定范围内能够作为生产要素投入社会经济活动的全部劳动人口。
2、人力资源和其它资源相比,具有高增值性、能动性、使用过程中时效性、闲置过程的消耗性及特殊资本性等特征3、人力资源管理的基本功能为识才、选才、用才、训才和留才。
4、影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有:文化环境、经济发展环境和科学技术环境。
5、西奥多·舒尔茨被公认为现代“人力资本理论之父”,并于1979年获得诺贝尔经济学奖。
6、一般认为公务员制度的理论基础是伍德罗·威尔逊提出的政治与行政二分论。
政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的倾向。
7、现代国家公务员制度又称现代文官制度最先出现于19世纪的英国。
终身的常任制取向构成了国家公务员的基本任职模式。
8、国家公务员的职业道德准则是政治中立或道德中立。
9、西方国家政务官与业务官分途而治。
政务官实行任期制,业务官实行常任制。
10、公务员制度的内在运行机制有:竞争机制、保障机制、激励机制、更新机制、监控机制。
11、中国国家公务员制度确立的标志是1994年颁布的《国家公务员暂行条例》。
12、发展工作生活质量标准即QWL标准是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。
13、公共部门人力资源管理模式是实现公共部门人事管理职业化前景的必要选择。
14、灵活性和弹性化是当今人事管理体系最为流行的和被优先选择的价值和策略。
15、以员工为中心的管理,发展员工激励、创新和参与的工作环境成为公共部门人力资源管理的重要策略。
16、分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源管理模式的制度基础、保障和功能。
公共部门人力资源管理从业人员应具备的基本知识和能力有:技术知能、组织经营知能、知识技能和人际关系知能。
17、公共部门人力资源管理的重要文化表征是“心理契约”。
18分权化人力资源管理的体系中,业务部门和专门化的人力资源管理机构又称直线职能管理者。
19、公共部门人力资源管理的法律体系由一系列实体性的和形式性的内容构成。
20、公职人员法律关系的主体指承担一定法定权利、义务的双方。
21、公职人员法律关系的客体是批公职人员的法律关系中,法律关系参加者的权利、义务所指的对象。
22、公共职务的产生类型有:选任、委任、考任、调任和聘任。
23、公职人员的双重身份是指公民和公职人员。
24、公务行为是国家意志的体现,因而也就具有国家强制性。
25、有关公职人员管理的法律要求公职人员放弃作为公民享有的一部分宪法权利。
26、公职人员的权利是指为使公职人员有效地履行公务,以法律形式赋予公职人员同某种利益或者做出某种行为的许可和保障。
27、公职人员的义务是指以法律形式规定的,在其执行公务的过程中,必须做出或者不得做出的一定行为的约束,它可分为作为义务和不作为义务。
28、公职人员没有履行法定义务,应当承担的行政责任和法律责任包括:身份处分、行政处分、行政赔偿责任和刑事责任。
29、我国影响公共部门人力资源战略的最重要因素是党的干部政策。
30、人口因素的变化是与人力资源战略关联度最高的问题来源。
人口因素主要包括:独生子女、人口老化、人口素质差异、性别歧视、外籍人员就业等问题。
31、竞争情报活动的主要任务是:对行业系统及竞争者情况的基本了解、界定竞争者的劣势领域,判断自己的战略措施将对竞争者产生什么样的影响、发觉竞争者可能会采取的、对我方组织产生不利影响的行为。
32、人力资源(战略)实施最关键的支持来自于政策支持和资源配置。
33、工作分析、职位评价的思想源于泰勒为代表人物的“科学管理”理论。
描述某一定时期内组织结构的图表叫组织图或组织网络图。
34、面谈法的优点在于任职者自己说出其工作活动与行为。
所收集到的信息是其他方法发掘不到的。
问卷法的优点是可在短时间内从众多任职者身上收集到所需的资料。
35、工作说明书是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件书面文本。
工作说明书的编写要求是简洁、清楚、充分。
收集工作分析所需的资料,这是工作分析的关键环节。
36、排列法的优点在于操作简单、省时。
分等法的优点在于简单、费用低。
37、公共部门职位管理演变的三个阶段是:恩赐制度下的职位管理、公务员制度下的职位管理和人力资源管理下的职位管理。
38、品位分类在等级观念比较深厚的国家较为盛行,职位分类比较适合民主平等观念浓厚的国家;品位分类有利于“通才”的培养,便于人员培训,职位分类有利于贯彻专业化原则;品位分类人在事先,易出现因人设岗、机构臃肿的现象;职位管理不利于综合管理人才,即通才的培养。
39、比率预测法是通过某种因果因素与人员需求数目之间的比率来推测组织未来的人员需求。
P175 40.工作负荷预测法就是先进行工作分析,再预测组织未来的(④),进而推出对人员的需求。
①产量②利润③产值④工作量41①生产量②利润③④资金需求42.竞争原则要求录用在(②)范围内公开竞争,通过考试。
①整个行业②全社会③全国④全世界43.我国人事部在(④)年颁布了《国家公务员录用暂行规定》①1982②1983③1989④199444根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式,来判断应聘者是否适合空缺职位的一种测试方法,我们称之为(③)①评价中心②行为模拟测试③动作模拟测试④心理测试45.员工职业生涯这个概念是由美国人事管理专家(①)教授在20世纪60年代提出来并进行系统研究的。
①施恩②坦南包姆③马歇尔④丹尼森46.外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的(①)。
①货币报酬和非货币报酬②货币报酬和心理满足③心理满足④货币报酬47.员工在工作过程中,必然要消耗体力和脑力,只有得到补偿才能维持劳力的再生产,这种功能叫薪酬的(②)。
①维持功能②补偿功能③调节功能④激励功能48.确定员式薪酬时,应参考同一地区企业职工的薪酬水平,力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬水平大体平衡,这体现了薪酬水平与当地企业职工的薪酬管理的(④)。
①同工同酬原则②等价有偿原则③按劳付酬原则④比较平衡原则49.将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级,并规定相应的标准,然后再对员工的技术水平、熟练程度进行评定,确定其薪酬水平的薪酬制度叫(②)。
①职等薪酬制度②技术等级薪酬制度③等级技术工资制度④职务工资制度50.《五项修炼:学习型组织的艺术和实务》一书的作者是。
①弗瑞思特②克里斯·阿基里斯③彼得·圣吉④加里·贝克尔二多项选择题10(2×5)1、影响人力资源需求大小的因素有②④⑤①风谷习惯②整体经济环境③政治体制④技术改进⑤组织政策2、.影响人力资源供给的外部因素有①③④①人口因素②技术因素③经济因素④政策因素⑤历史因素3、.学校招聘的优点是①③①人数多②素质低③素质较高④常年可招⑤人员经验丰富4、.考试录用的原则有①③④⑤①公开原则②透明原则③竞争原则④平等原则⑤择优原则5、工作再设计采用以下方法,可以增加员工职业生涯发展的机会。
②④⑤①工作培训②工作扩大化③工作形象化④工作丰富化⑤工作轮换6、薪酬的职能体现在以下几个方面。
①②③①补偿功能②激励功能③调节功能④平衡功能⑤保养功能三判断题10(1×15)可以在短时间内从众多的任职者身上收集到所需的资料。
错。
猎头公司可以为用人单位提供各种层次的管理人员和技术人员。
错3.一般而言技术的改进会引起对人力资源需求数量增加。
错4.因笔试可以同时对大量的应聘者进行,所测评效率很高,也比较公平。
对5.股票增值权主要是针对普通员工而设计的一种具有刺激性薪酬。
错6.全面质量管理和六西格玛管理是质量管理中同一种管理模式的两种不同称谓。
错7、政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的趋向。
8、终身常任制取向构成了国家公务员的基本任职模式。
9、在西方国家公务员制度中,政务官和业务官分途而治。
10、政务官实行任期制,业务官实现常任制。
11、发展工作生活质量标准(QWL)是当今人力资源管理的重要价值和政策导向。
12、分权化和多样化是全面实施公共部门人力资源管理模式的制度基础和保障。
13、公务行为是国家意志的体现。
有关公职人员管理的法律要求公职人员放弃作为公民享有的一部分宪法权利。
14、工作分析、职位评价的思想源于以F.W.泰勒为代表人物的“科学管理”理论。
15、收集工作分析所需的资料,这是工作分析的关键环节。
面谈法的缺点再于所收集的资料容易失真。
16、问卷法的优点再于可以在短时间内从众多任职者身上收集到所需的资料。
17、品位分类在等级观念比较深厚的国家较为盛行。
18、品位分类管理有利于“通才”的培养,便于人员培训。
19、品位分类人在事先,易出现因人设岗、机构臃肿的现象。
20、职位分类比较适合民主平等观念浓厚的国家。
21、职位分类有利于专业化原则的,不利于综合管理人才,即通才的培养。
22、员工绩效管理的技术基础是工作分析。
23、猎头公司是专门提供收荐高级管理人员或专业技术人员的服务。
24、员工招聘选拔工作就是绩效评估的开始。
25、股票增值权是指公司给予高级管理人员的一中权利。
26、六格玛质量管理法是近年来在企业组织迅速发展起来的质量控制、追求卓越品质的管理管理思想和方法,它是对全面质量管理的进一步完善和改进,并非全面质量管理。
四、填空题10(1×10)1、排列法是将组织内所有职位按责任轻重、复杂程度等因素,由(高到低排列出来)进行评价的方法。
2、趋势预测是根()状况,推测组织未来的人员需求结构和数量的方法。
3、心理测试有许多种类型,但甄选过程中所用的主要是(能力测试)和个性测试两种。
4、通过面试,可以判断出应聘者运用知识分析问题的熟练程度、思维的敏捷性和(语言表达)能力。
5、一个人一生从事工作经历的总称,称之为(职业生涯)6、(职业锚)是指在一个人持续探索职业发展的过程中,如果不得不进行职业选择,他无论如何不会放弃某种职业中对他至关重要的价值观和需求。
7、薪酬是员工因完成任务或工作而得到的内在薪酬和(外在薪酬)的总称。
8、根据工作者在规定时间内所完成的工作量来计算与支付报酬的薪酬叫()薪酬制。
五、简答题20(4~5)1.中国公务员制度的特征①党管干部是公务员管理的根本原则②政府公务人员要坚持四项基本原则,坚持党的基本路线,坚决执行党的路线方针政策③坚持德才兼备的任用和管理原则④坚持全心全意为人民服务的原则⑤建立富有中国特色的公务员分类管理制度2、简述当代人力资源管理部门和管理者的责任和角色。
①战略规划、人事政策的制定者②组织变革和创新的推动者③人事管理的专家和研究者④促成组织业务完成的服务、支持者⑤组织员工的激励者⑥资源使用中的协调、监控和评价者。
3、公共部门人力资源管理组织体系中的组成角色和各自的职能有哪些?①人力资源专家为主体构成管理顾问角色,主体人事薪酬设计与管理、培训开发与发展、招募甄选、组织沟通、组织变革等②以信息服务和支持为主体的实践者,主要从事有关人事资源的信息储存、处理等管理活动③以通用人力资源管理者为主体构成的“现场管理”,主要承担人力资源的具体管理事务和活动,推动人力资源管理制度变革,推选各项人事管理政策,发展人力资源管理技术和管理方式等。