主动做事

在一家醫院裡，資深護士對年輕護士說：「麻煩妳去把那邊那個 垃圾桶倒一倒。」年輕護士回聲「好」之後，就聽話地把那邊那個 垃圾桶拿去倒了。但在同一個區域裡，還有其他好幾個垃圾桶，小 護士就不管了。
資深護士問小護Βιβλιοθήκη ：「為什麼其他垃圾桶都沒倒？」小護士竟然回答：「因為妳只有跟我說那邊那個垃圾桶要倒啊。」
主动依原则做事
主动依原则做事
YEISO
為了引導別人自動做完相關的工作，而不是等你一個指令一個動 作，你可以問對方：「這件事，你怎麼看？」、「你會怎麼解決？」 透過問問題的方式，引導對方自己去思考問題狀況與可能的處理方 式，也就是間接給對方指令。
一般人有一種微妙的心理，只要是自己訂下的計畫，一定會盡力 去完成。所以「Pull型」的指令就是，透過問對方問題，讓對方從 問題裡訂定出自己的計畫。原本都是主管或別人要求的工作，現在 都變成了員工自己規劃要做的事，他們自然就會好好做。
職場中的工作者，可以分為兩種人，一種是「Push型」，一種是 「Pull型」。
一定要等到指示才行動的人，就是「Push型」，這種人如果沒有 人在他背後Push他前進，他就不會自己往前行動。
主动依原则做事
YEISO
另外的「Pull型」就是，即使沒有人在背後Push他，也會主動Pull 工作的進行。這種人都會主動去工作，就算沒有上司一一指示他， 他也會自動自發完成全部的工作。 舉個例子來說。
YEISO
資深護士一下子覺得有點沒力，這區明明有好幾個垃圾桶，想也 知道要把所有垃圾桶的垃圾都倒掉才對。沒想到遇到一個天兵，結 果竟然錯在自己沒把工作交代清楚，只好按下脾氣耐心接著說： 「請你把所有垃圾桶都拿去倒」。年輕護士這才一一清掉了所有垃 圾桶的垃圾。 在辦公室裡，你遇過這種同事嗎？這種人就是等待指令的「Push 型」，只做資深護士交代的部份，其他事情都不會主動去做。如果 她是「Pull型」人格，她就會主動去聯想資深護士的完整意思，自動 就會舉一反三，一起把垃圾桶清了。 <帶他想，不是直接給答案> 那麼，有沒有辦法讓「Push型」轉換成「Pull型」呢？最直接有效 的方法就是調整下指令的說法。
主动依原则做事
YEISO
有個同事，沒派他工作時，他寧願杵在那裡一整天閒著沒事做， 也不會主動來問我要做什麼。我實在看不下去給他具體工作指示時， 他也只是做我說到的事，沒說到的即使相關的事，也不會想到要一 起做。我真是快要支撐不住，我問他「你是不會自己稍微想一下該 做的事喔？」但我從他茫呆滞的表情发現，他好像就連「稍微想一 下」都聽不懂是什麼意思。我真的很希望他做事能主動一點，到底 我該怎麼帶他呢？
另外，在問問題時，你也可以給點建議或方向，比如「你覺得如 果加上這麼做的話怎麼樣？」或者「有沒有類似這樣的解決方法？」 之類的話，就能將他們的行動導向你期望的方向，而且也能讓他們 對工作有更進一步的思考。