(完整版)汽车修理厂人员岗位职责和管理制度
汽车维修工岗位责任制（3篇）
汽车维修工岗位责任制一、岗位职责第1条在办公室主任和车队长的领导下，对车辆的维修和保养工作负责。
第2条精通业务，专业技术过硬，熟悉车辆的性能和维修技术。
第3条建立健全每辆车的档案资料，将车辆的资料收集详细系统存档，以备查用。
第4条每周对车辆进行一次全面检查，保证车况良好，杜绝车况不良出车，要有车辆检查记录。
第5条及时向司机了解每辆车的车况，对车辆要及时进行维护保养。
第6条外修的车辆需填写好维修单,和车队长共同鉴定后签字，报办公室主任和常务副总经理同意后方可去汽修厂维修。
第7条外修车辆时要认真负责，协同、监督维修人员，车辆维修要及时、彻底、合理。
第8条对外修的车辆要及时进行鉴定，写明维修情况，更换零件，要有维修厂家出具的清单。
第9条维修费用及时报销，所有票据必须经车队长和办公室主任审核。
第10条严格遵守劳动纪律，对工作认真负责，服从领导,不做有损于企业的事。
二、责任追究第11条出现下列情况之一的，追究其相关责任：1、不及时了解每辆的车况，对车辆不能及时维修保养，罚款____元；2、不能建立健全车辆档案，车辆维修记录不全面，罚款____元；3、未经批准对车辆维修，车辆维修时监管不力，给公司造成损失，视损失大小给予经济处罚；4、不遵守劳动纪律，不服从管理，不能按时完成领导交给的各项任务，罚款____元。
汽车维修工岗位责任制（2）包括以下内容：1. 保修服务：负责根据客户的报修内容，进行车辆故障排查和维修，确保车辆能够恢复正常运行。
要求及时响应客户需求，提供高质量的保修服务。
2. 维护工作区域：负责维护工作区域的整洁和安全，保持工作设备的正常运转，如保养和维护维修设备，确保其正常使用。
3. 质量控制：负责对维修工作进行严格的质量控制，确保维修过程和维修结果符合相关的质量标准和要求，以确保车辆的安全和品质。
4. 工作记录和报告：负责对维修工作进行详细的记录和报告，包括车辆故障的原因、维修过程和使用的零部件等，以便日后的追踪和分析。
汽修厂员工管理制度（5篇）
汽修厂员工管理制度为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本制度。
同时，本制度也是评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。
第一章、总则一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3、以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1、工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2、尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1、积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2、熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3、积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
汽车修理厂员工管理制度
汽车修理厂员工管理制度一、岗位职责1. 经理职责•负责管理和监督整个汽车修理厂的运作；•管理员工，确保他们遵守公司的规定和政策；•报告厂内工作的进展情况。
2. 技师职责•负责汽车修理过程中的技术操作；•监督和指导助理技师；•定期检查和维护设备、工具等工作。
3. 助理技师职责•协助技师完成汽车修理工作；•向技师请教和学习，提高技能；•定期清洗设备及工具，维护技术设备。
4. 接待员职责•接待顾客，并为他们提供咨询服务；•安排和调度修理任务；•管理厂内的工作。
5. 产品销售员职责•推销汽车维修、更换零件等相关产品；•向客户提供重要的产品信息和建议；•管理销售部门工作。
二、工作流程1. 员工计划制定员工计划，有效地安排员工的岗位，人数和职责。
这将对企业的运营产生长远影响。
2. 安全标准制定安全标准，建立健全的员工保险制度，并定期检查和维护设备的安全性和完整性。
3. 汽车维修汽车维修人员应实施以下操作：•检查下一步修理项目，涵盖完整的车辆检测；•确定是否需要客户授权；•确定维修方案；•完成维修项目，并更新车辆信息。
4. 销售产品销售人员应实施以下操作：•了解产品，以便向客户提供准确的信息和建议；•清楚掌握客户需求，并为他们推荐相应产品；•确认订单并进行售后服务。
三、制度执行1. 训练对新员工进行培训，确保其了解公司文化和标准流程。
对技术工人还需要进行继续的技术培训。
2. 认真执行管理制度确保员工遵守管理制度并执行其工作职责。
若出现不适当的行为或态度，应及时告知员工并进行纠正。
3. 评估在执行计划和工作流程的过程中，应定期评估员工的表现，调整运营计划并对员工提供反馈。
4. 激励通过激励措施，提高员工的积极性和忠诚度，如奖励，提拔等等。
四、结语汽车修理店的成功离不开合理的员工管理和流程安排。
以上制度只是一个简单的范本，应根据实际情况对其进行修改和补充。
只有通过合理的管理和流程规划，才能提高员工的工作效率，提高企业的利润和声誉。
汽车修理厂管理制度完整版5篇
汽车修理厂管理制度完整版5篇汽车修理指的就是，对汽车进行定期的车辆清洁，部件检查润滑以及对受损零件的更换和维修等内容，下面小编给大家带来汽车修理厂管理制度完整版，希望大家喜欢!汽车修理厂管理制度完整版篇1一、电工(空调)安全操作规程1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。
2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
3、在装有微机(电脑)控制系统的'汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。
充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。
在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。
6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。
排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
二、钣金工安全操作规程1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。
3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。
4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。
电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。
5、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。
汽车修理厂各岗位职责(修理厂管理制度和岗位职责)
汽车修理厂岗位职责修理厂名称1.汽车修理厂经理（厂长）岗位职责2.汽修厂财务结算员岗位职责3.汽修厂业务员岗位责任制4.汽车维修质量检验员岗位职责5.汽修厂技术负责人岗位职责6.总检验员岗位职责7.车间主管岗位职责8.电工岗位责任制9.漆工，钣金岗位责任10.出纳员岗位职责11.会计员岗位职责12.办公室主要职责13.门卫岗位职责14.炊事员岗位职责15.后勤服务人员岗位职责汽车修理厂经理（厂长）岗位职责一、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。
二、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。
三、确定质量方针，建立质量目标。
四、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。
五、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。
六、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。
七、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。
汽修厂财务结算员岗位职责一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。
二、负责维修车辆的工时费用结算。
三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。
四、负责维修车辆费用结算单据（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。
五、完成厂长布置的其他工作。
汽修厂业务员岗位责任制一、负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。
二、负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。
三、热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一”为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。
四、负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。
建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。
五、负责市场的调研和开拓工作。
六、负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。
七、跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。
八、交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。
汽车修理厂人员岗位职责和管理制度(doc 16)
汽车修理厂人员岗位职责和管理制度目录1、汽车维修企业工作流程图 22、服务承诺 23、汽车维修质量管理制度34、顾客抱怨受理制度35、维修车辆进出厂登记制度 36、汽车维修质量检验制度47、竣工出厂合格证管理制度 48、汽车维修档案管理制度59、计量器管理制度 510、检测仪具和设备管理制度 511、人员技术培训制度612、环境保护管理制度713、安全生产制度714、配件材料管理制度815、计算机服务管理系统制度816、压床安全操作规程817、钻床安全操作规程918、空气压缩机安全操作规程919、砂轮机安全操作规程920、举升机安全操作规程1021、乙炔气瓶安全使用守则1122、氧气瓶使用安全技术要求1123、汽车维修机工安全操作守则1124、汽车维修钣金工安全操作守则1225、汽车维修漆工安全操作守则1226、汽车维修电工安全操作守则1327、汽车维修胎工安全操作守则1328、汽车维修检验试车安全操作守则1429、气焊作业安全操作守则1430、经理（厂长）岗位职责1531、技术负责人岗位职责1532、质量检验员岗位职责1533、业务员岗位责任制1534、结算员岗位职责16汽车维修企业工作流程图...4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
汽车维修岗位职责(优秀14篇)
汽车维修岗位职责（优秀14篇）汽车修理工岗位职责篇一1、全面负责修理厂的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作，认真执行公司的有关规定以及各项规章制度并对服务站的日常站务工作情况负责；2、建立和完善修理厂的管理制度和组织机构并落实各项工作责任制，负责服务站业务的管理工作。
组织业务接待、业务洽谈，负责业务开发，发展新用户；3、确定质量方针建立质量目标，制定相关服务质量管理制度并监督实施落实责任到个人，带领全站服务人员认真做好质量保修工作，以及整车的技术服务工作，负责组织专人对进厂车辆实行三检（进厂检验、过程检验、出厂检验）。
4、经常性的开展职工质量和安全生产教育；督导服务站各部门的日常活动，定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取措施，确保正常运转；5、建立和完善厂内机构的设置，明确职责和权限，保持员工的内部沟通，确保正常运作，加强管理确保服务站各部门和各类人员职责，权限规范化，建立质量管理体系，坚决维护公司的企业形象及信誉，认真为用户做好售后服务工作，打造红扬服务品牌形象；6、参与组织重大、疑难的质量问题和纠纷处理，对用户提出的合理问题要求及时解决，实事求是送贴心致每一位用户，维护用户及公司的利益和信誉。
积极配合销售活动有义务做好销售产品宣传推广扩大产品市场份额；7、为确保服务质量定期检查督促维修车间合理使用和维护维修设备、工具，检查督促操作者要按照设备、工具的使用章程使用操作；检查督促设备维修工具的`日常维护保养，禁止设备带病运行确保维修工具的正常使用，保证获得和保持设施，设备，人员等必须的资源，满足生产的需要。
8、组织职业发展和培训工作，提出培训要求，确保服务站人员能够不断的适应岗位需求负责对厂内形象以及环境卫生的改善；9、增收节支负责厂内业务费用的审核，负责向公司提报季度、年度工作总结。
汽车维修岗位职责篇二岗位职责：1、负责技术类、销售类人员的培训；2、负责政府项目申报、专业课讲授；3、负责人员的培养和员工保留。
汽车维修厂管理制度（5篇）
汽车维修厂管理制度根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。
3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为____个月试用合格后与厂方签订合同。
4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。
5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。
6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。
业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。
9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。
由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。
由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。
员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。
属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
10、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。
11、严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在____小时完成，市外____天，报价当天答复，特殊情况除外。
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度(5篇)
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家分享的汽车修理厂管理制度（较新5篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。
汽车修理厂管理制度篇一1、拆装时，轮胎务必放尽余气。
2、工作气压应持续在6—8千帕。
3、所有移动件持续清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。
4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。
5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。
6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。
汽车修理厂管理制度篇二一、总则为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，保障客户车辆安全，维护员工权益，特制定本管理制度。
二、组织架构与岗位职责1. 组织架构：本厂设立管理部门、技术部门、客服部门及后勤部门，各部门设负责人一名，直接向厂长汇报工作。
2. 岗位职责：厂长：全面负责本厂的'日常管理和运营决策，确保各项制度得到有效执行。
管理部门：负责财务管理、人事管理、物资采购及库存管理等工作。
技术部门：负责车辆故障诊断、维修作业、技术培训及质量控制。
客服部门：负责接待客户、解答咨询、处理投诉、预约安排及客户满意度调查。
后勤部门：负责厂区清洁、安全保卫、设备维护等后勤保障工作。
三、工作流程管理1. 接车流程：客户车辆到达后，客服人员应详细记录车辆信息、故障描述及客户需求，签订维修合同或服务单。
2. 故障诊断：技术部门根据客服部门提供的信息进行初步检查，必要时进行专业设备检测，明确故障原因及维修方案。
3. 维修作业：按照既定方案进行维修，确保使用原厂配件或同等质量配件，维修过程中保持车辆内外清洁。
汽车修理厂员工规章制度
汽车修理厂员工规章制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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（完整版）汽车修理厂人员岗位职责和管理制度
（完整版）汽车修理⼚⼈员岗位职责和管理制度汽车修理⼚⼈员岗位职责和管理制度⽬录1、汽车维修企业⼯作流程图 22、服务承诺 33、汽车维修质量管理制度34、顾客抱怨受理制度35、维修车辆进出⼚登记制度 46、汽车维修质量检验制度47、竣⼯出⼚合格证管理制度 58、汽车维修档案管理制度59、计量器管理制度 510、检测仪具和设备管理制度 611、⼈员技术培训制度612、环境保护管理制度713、安全⽣产制度714、配件材料管理制度815、计算机服务管理系统制度816、压床安全操作规程917、钻床安全操作规程918、空⽓压缩机安全操作规程1019、砂轮机安全操作规程1020、举升机安全操作规程1021、⼄炔⽓瓶安全使⽤守则1122、氧⽓瓶使⽤安全技术要求1123、汽车维修机⼯安全操作守则1224、汽车维修钣⾦⼯安全操作守则1325、汽车维修漆⼯安全操作守则1326、汽车维修电⼯安全操作守则1327、汽车维修胎⼯安全操作守则1428、汽车维修检验试车安全操作守则1429、⽓焊作业安全操作守则1530、经理（⼚长）岗位职责1531、技术负责⼈岗位职责1532、质量检验员岗位职责1633、业务员岗位责任制1634、结算员岗位职责16汽车维修企业⼯作流程图服务承诺本⼚热情为⽤户服务,承诺做到以下各点,请⼴⼤顾客监督执⾏.1. ⼆级维护车辆24⼩时以内竣⼯出⼚,⼤修车辆⼀星期内出⼚.2. 维修车辆使⽤配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3. 合理收费.4. 车辆竣⼯出⼚后质量保证期为:⼩修:⼀级维护:⼆级维护:⼤修:⼚汽车维修质量管理制度为提⾼车辆的维修质量，加强全⼚职⼯的质量意识，杜绝质量事故的发⽣，制定如下制度。
1. 质量管理机构本⼚成⽴质量管理领导⼩组，由分管⼚长负责。
具体质量管理⼯作由⽣产技术部门负责。
2. 质量机构职责全⾯负责全⼚质量管理⼯作，贯彻执⾏国家和⾏业主管部门有关《汽车维护⼯艺规范》、《汽车维护出⼚技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执⾏有关汽车维修质量的规章制度，确定质量⽅针，制定质量⽬标，对全⼚维修车辆进⾏监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进⾏分析，并提出整改⽅案。
(岗位职责)汽车修理厂人员岗位职责和管理制度
汽车修理厂人员岗位职责和管理制度目录1、汽车维修企业工作流程图 22、服务承诺 23、汽车维修质量管理制度34、顾客抱怨受理制度35、维修车辆进出厂登记制度 36、汽车维修质量检验制度47、竣工出厂合格证管理制度 48、汽车维修档案管理制度59、计量器管理制度 510、检测仪具和设备管理制度 511、人员技术培训制度612、环境保护管理制度713、安全生产制度714、配件材料管理制度815、计算机服务管理系统制度816、压床安全操作规程817、钻床安全操作规程918、空气压缩机安全操作规程919、砂轮机安全操作规程920、举升机安全操作规程1021、乙炔气瓶安全使用守则1122、氧气瓶使用安全技术要求1123、汽车维修机工安全操作守则1124、汽车维修钣金工安全操作守则1225、汽车维修漆工安全操作守则1226、汽车维修电工安全操作守则1327、汽车维修胎工安全操作守则1328、汽车维修检验试车安全操作守则1429、气焊作业安全操作守则1430、经理（厂长）岗位职责1531、技术负责人岗位职责1532、质量检验员岗位职责1533、业务员岗位责任制1534、结算员岗位职责16汽车维修企业工作流程图...4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
汽车修理厂员工管理制度范文
汽车修理厂员工管理制度范文一、员工入职管理1. 招聘流程：修理厂会通过内部推荐、招聘网站等获取合适的候选人，进行初步筛选后安排面试。
面试合格者进行背景调查，最后决定是否录用。
2. 入职手续：员工入职时需提供身份证明、学历证明等相关材料，同时签订劳动合同和保密协议。
3. 岗位指导：新员工入职后会有专人进行岗位培训和指导，帮助其尽快适应工作环境和规范。
二、员工考勤管理1. 考勤制度：员工需按照规定的上班时间打卡签到，早退、迟到、旷工等不规范行为将受到相应处罚。
2. 请假管理：员工请假需提前向上级主管申请，并填写请假单，经批准后方可请假。
3. 考勤记录：修理厂将对每位员工的考勤情况进行记录和统计，定期进行考勤汇总并与员工核对。
三、员工绩效管理1. 目标设定：根据修理厂的业绩目标和个人能力，制定每位员工的合理工作目标和绩效评估标准。
2. 绩效评估：定期对员工的工作绩效进行评估，主要考核标准包括工作质量、工作效率、团队合作等。
3. 绩效激励：对绩效优秀的员工给予相应的奖励，包括薪资调整、职称晋升、培训机会等。
四、员工培训管理1. 培训需求调查：修理厂定期进行员工培训需求调查，了解员工的培训需求并安排相应的培训计划。
2. 培训计划制定：根据员工培训需求及修理厂的发展需要，制定年度培训计划，并安排相应的培训师资和场地。
3. 培训实施：定期组织培训活动，包括内部培训、外部培训、职业技能培训等，以提升员工综合能力和专业水平。
五、员工福利管理1. 薪资福利：按照修理厂制定的薪资标准和福利政策，及时发放员工薪资和福利待遇。
2. 社会保险：修理厂为每位员工参加社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险等，确保员工的基本保障。
3. 假期管理：为员工提供法定假期和带薪年假等休假机会，确保员工的身心健康。
六、员工纪律管理1. 服装要求：员工需按照修理厂的服装要求着装，不得穿着不得体或易脏污的衣物。
2. 禁止吸烟：修理厂内禁止吸烟，员工需在指定区域外吸烟。
有关汽车修理厂员工的管理规章制度(4篇)
有关汽车修理厂员工的管理规章制度第一章总则第一条为了保障汽车修理厂员工的权益，提高工作效率，规范员工行为，制定本规章制度。
第二条汽车修理厂员工管理规章制度适用于本公司所有员工，凡与本公司签订劳动合同的员工均须遵守本规章制度。
第三条修理厂员工管理应遵守国家法律法规、劳动合同和集体合同的规定。
第四条修理厂应建立健全员工投诉和申诉制度，保护员工权益，为员工提供良好的工作环境。
第二章入职管理第五条员工入职时，需提交个人有效证件、身份证复印件、近期1寸照片等相关材料。
第六条员工在安排工作岗位前，需经过岗位培训并通过考核。
第七条员工入职后须接受公司的规章制度培训，理解并签署员工管理规章制度。
第八条员工入职后，需按照公司要求佩戴员工工牌，以方便辨认身份。
第九条员工入职时，需办理所需社会保险和住房公积金手续。
第三章工作管理第十条修理厂员工应按时上班，不得迟到、早退或无故旷工。
第十一条员工上下班需刷卡打卡并经过系统考勤记录。
第十二条员工应遵守公司的工作时间安排，不得私自加班或请假。
第十三条员工需按照工作需求穿戴公司统一的工作服饰。
第十四条员工应保持工作区域的整洁及公共设施的正常使用。
第十五条员工应根据工作安排，合理分配工作时间和任务。
第十六条员工不得私自调动工作岗位，需经过公司同意和安排。
第十七条员工应遵守公司工作流程和操作规范，不得违反公司规定或者私自操作。
第十八条员工在工作期间，不得私自泄露公司商业机密和内部信息。
第十九条员工应积极配合公司管理人员的工作，服从指挥安排。
第四章奖惩管理第二十条员工对于公司的规章制度有违反行为的，给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、辞退等。
第二十一条对于工作表现出色的员工，公司将通过表彰、奖励等形式给予奖励。
第二十二条员工因故不适合继续工作的，可提出辞职，需提前与公司协商并办理离职手续。
第五章员工权益保障第二十三条公司对员工的工资、福利待遇等进行公正合理的发放。
第二十四条公司根据国家法律要求为员工购买各类社会保险。
车辆维修厂工作人员职务和管理制度
车辆维修厂工作人员职务和管理制度一、岗位职责1. 经理- 负责车辆维修厂的管理工作，对全厂人员负责；- 组织制定车辆维修厂的长期发展规划和年度工作计划，并负责执行；- 领导和协调各部门，保证车辆维修业务的顺利进行；- 管理车辆维修过程中可能产生的风险。
2. 技术人员- 负责车辆维修过程中的诊断和修理工作；- 审核维修计划和方案，制订维修措施；- 培训和指导维修过程中的技术人员。
3. 维修工人- 根据技术人员的指示，负责车辆的维修工作；- 负责日常保养、检查和维护车辆。
4. 服务员- 负责接待车主，介绍车辆维修服务；- 协调车主的服务需求和工作进程。
二、管理制度1. 岗位职责明确：车辆维修厂工作人员应该根据自己的职责分工进行工作，保证各部门、各岗位之间的协调运作。
2. 岗位责任制度：根据车辆维修过程中的安全生产要求，对各岗位人员进行安全生产知识培训，并建立健全的岗位责任制度，防范意外事故的发生。
3. 质量管理制度：实行全员参与、保质保量、精益求精的质量管理，建立起严格的检测标准和管理流程，确保车辆修理质量和出厂合格率。
4. 安全管理制度：明确职责、建立制度，通过实名制管理、实行培训和考核、建立规章制度等多种方式加强安全管理，预防和减少安全事故的发生。
5. 奖惩制度：实施奖励和惩罚并举的原则，提高工作人员的积极性，推动业务的发展。
奖励措施可以有荣誉、奖金、晋升等方式实现，惩罚措施可以有警告、罚款、停职、辞退等方式实现。
6. 培训制度：建立完善的培训制度，对维修行业的最新技术和相关法规进行持续不断的培训，提高工作人员的综合素质和技能水平。
三、结论车辆维修厂工作人员职务和管理制度是车辆维修厂保证高质量工作的重要保障。
在实际工作中，车辆维修厂应该进一步完善管理制度、加强工作人员的培训和管理，从而确保车辆维修质量、工作效率和安全条件的不断提高，为车主提供更加优质的服务。
以上是我的答复，希望对您有所帮助。
汽车修理厂员工管理制度
汽车修理厂员工管理制度第一章总则第一条为规范汽车修理厂员工的工作行为，提高工作效率，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于汽车修理厂内所有员工，包括技术人员、服务人员、管理人员等。
第三条所有员工应当认真遵守本制度，不得有违反规定的行为。
第四条汽车修理厂应当建立健全员工管理制度，加强对员工的管理与培训，提高员工工作技能和服务水平。
第五条汽车修理厂应当严格执行国家有关劳动法律法规，保障员工的合法权益。
第二章岗位设置与权限第六条汽车修理厂应当设立技术岗、服务岗、管理岗等不同类型的岗位，明确每个岗位的职责和权利。
第七条技术岗员工的主要职责是进行汽车维修、保养、检测等技术性工作，需具备相关的专业技能和证书。
第八条服务岗员工的主要职责是接待客户、进行汽车检测、维修订单的安排、客户回访等工作，需具备相关的服务意识和沟通能力。
第九条管理岗员工的主要职责是进行汽车修理厂内部的管理工作，包括人事管理、财务管理、市场推广等，需具备相关的管理能力和经验。
第十条每个岗位的员工均应当遵守岗位职责，不得跨界操作，不得擅自处理与本岗位无关的事务。
第三章招聘与培训第十一条汽车修理厂应当根据业务需求，进行合理的员工招聘计划，引入适合岗位的专业人才。
第十二条招聘员工应当进行严格的面试和考核，确保员工的专业能力和稳定性。
第十三条汽车修理厂应当为新员工提供全面的培训，包括汽车维修技能培训、客户服务培训、行业知识培训等。
第十四条汽车修理厂应当为员工提供进修培训和晋升机会，鼓励员工提升自身技能和能力。
第四章考勤与绩效第十五条汽车修理厂应当建立健全的考勤制度，对员工的考勤进行严格管理。
第十六条员工应当按时完成岗位工作，并保持良好的工作状态，不得私自请假或擅离职守。
第十七条汽车修理厂应当建立员工绩效考核体系，对员工的工作业绩进行定期评估。
第十八条对于表现突出的员工，汽车修理厂应当给予相应的奖励与晋升机会；对于表现不佳的员工，应当进行相应的约谈和培训。
有关汽车修理厂员工的管理规章制度范文(4篇)
有关汽车修理厂员工的管理规章制度范文汽车修理厂员工管理规章制度第一章总则第一条为规范汽车修理厂员工的工作行为，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二章入职管理第二条入职条件1. 具备相关专业技能和经验；2. 商务礼仪修养良好；3. 品行端正，无不良嗜好。
第三条入职程序1. 汽车修理厂进行面试，通过者签订劳动合同；2. 交纳社会保险费；3. 完成入职登记手续；4. 参加新员工培训。
第四条入职培训1. 新员工入职后需接受汽车修理技术和服务技能的培训；2. 培训内容包括汽车构造、维修方法、安全操作规程等；3. 完成培训后进行考试，合格后方可正式上岗。
第三章工作管理第五条工作时间1. 汽车修理厂实行标准工作时间制度，每周工作五天，每天工作八小时；2. 如需加班，需提前向上级领导申请，并经批准后方可实施；3. 加班工资按照国家劳动法相关规定执行。
第六条安全生产1.员工需遵守厂内的安全生产规章制度；2. 不得私自使用、更改厂内工具设备，出现问题及时上报上级；3. 发现任何可能威胁到员工生命安全的情况，应及时上报并采取紧急措施保护自己和他人。
第七条工作纪律1. 员工需遵守规章制度，服从管理；2. 不得迟到早退，不得擅自离岗；3. 不得私自接触顾客私人信息，不得泄露顾客隐私；4. 工作过程中不得私自接受贿赂；5. 禁止与非工作相关人员发生不正当关系；6. 上班期间，严禁做与工作无关的事情。
第四章考核管理第八条考核内容1.工作质量；2.工作效率；3.合作精神；4.纪律遵守；5.安全生产等。
第九条考核方式1.员工每月进行一次全员考核；2.员工表现优秀者将获得奖励；3.员工表现不良者将受到惩罚，直至辞退。
第十条奖惩制度1.员工表现优秀者将获得奖金、晋升等奖励；2.员工有违规行为或工作不称职者，将受到扣工资、警告、辞退等处罚。
第五章福利待遇第十一条社会保险1. 员工入职后需交纳社会保险费；2. 公司将按国家相关规定，为员工办理各项社会保险。
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汽车修理厂人员岗位职责和管理制度目录1、汽车维修企业工作流程图 22、服务承诺 33、汽车维修质量管理制度34、顾客抱怨受理制度35、维修车辆进出厂登记制度 46、汽车维修质量检验制度47、竣工出厂合格证管理制度 58、汽车维修档案管理制度59、计量器管理制度 510、检测仪具和设备管理制度 611、人员技术培训制度612、环境保护管理制度713、安全生产制度714、配件材料管理制度815、计算机服务管理系统制度816、压床安全操作规程917、钻床安全操作规程918、空气压缩机安全操作规程1019、砂轮机安全操作规程1020、举升机安全操作规程1021、乙炔气瓶安全使用守则1122、氧气瓶使用安全技术要求1123、汽车维修机工安全操作守则1224、汽车维修钣金工安全操作守则1325、汽车维修漆工安全操作守则1326、汽车维修电工安全操作守则1327、汽车维修胎工安全操作守则1428、汽车维修检验试车安全操作守则1429、气焊作业安全操作守则1530、经理（厂长）岗位职责1531、技术负责人岗位职责1532、质量检验员岗位职责1633、业务员岗位责任制1634、结算员岗位职责16汽车维修企业工作流程图服务承诺本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3. 合理收费.4. 车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。
（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。
（3）制定维修工艺和操作规程。
（4）负责车辆档案管理工作。
（5）负责标准计量工作。
（6）负责设备管理维修工作。
（7）负责汽车的检验工作。
提高汽车维修质量。
（8）负责质量纠纷的质量分析工作。
3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5. 严禁偷漏作业项目。
一经发现，即严肃查处。
顾客抱怨受理制度顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。
（投诉电话: ）厂方接到顾客的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由。
顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。
（投诉电话51920）维修车辆进出厂登记制度1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等内容。
一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。
如需置于车内，应清点登记并上锁。
登记完毕后双方经手人员共同签字，办理车辆移交手续。
2．业务部门应对进厂车辆进行标识，待修车、在修车、竣工车应分别在不同区域停放，以免发生意外。
顾客车辆由厂保卫部门负责看管。
3．车辆修竣检验合格后，由厂方通知托修人验收付款，然后由业务部门与托修人当面按进厂时登记清单清点交接。
交接双方在交接单上签字。
交接完毕后由业务部门在出厂登记本中做好记录，并开具出厂证，厂门卫凭出厂证查对车牌号后放行出厂。
汽车维修质量检验制度1．进厂检验维修车辆进厂后，检验员应记录驾驶员对车况的反映和报修项目，查阅车辆技术档案，了解车辆技术状况，检查车辆整车装备情况，然后按照《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－2001）的要求择项进行维修前的检测，确定附加作业项目，并把检验、检测的结果填写在检验签证单上，未经检验签证的车辆，作业人员应拒绝作业。
2. 过程检验在维修作业的全过程中，都要进行过程检验。
过程检验实行维修工自检、班组内部互检及厂检验员专检相结合的办法。
过程检验的主要内容是零件磨损、变形、裂纹情况；配合间隙大小；有调整要求的调整数据；重要螺栓螺母扭矩。
对涉及转向、制动等安全部件更须严格的检查。
对不符合技术要求的部件，应进行修复、更换，以确保过程作业的质量.过程检验的数据由检验员在检验签证单上完整记录，未经过程检验签证的车辆，厂检验员有权拒绝进行竣工检验。
3. 竣工检验竣工检验由检验员专职进行。
必须严格按《汽车二级维护竣工出厂技术条件》逐项进行检验签证，必要时进行路试。
竣工检验的结果应逐一填写在检验签证单上，未经竣工检验合格的车辆不得送检测站检测，不得出厂。
4.检验标准：（1）《汽车维护、检测、诊断技术规范》（GB／T18344－2001）（2）《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB／18565－2001）（3）《车辆运行安全技术条件》（GB7258－2005）竣工出厂合格证管理制度竣工出厂合格证是汽车二级维护质量合格的凭证。
竣工出厂合格证由检验员统一管理。
核发出厂合格证时，应认真填写[汽车维修竣工证]销号单，销号单应妥善保管，使用完毕后及时送交运输管理核发部门核销。
3. 竣工出厂合格证凭质检员签发的“汽车维修检验签证单”和汽车综合性能检测站检测合格的“汽车综合性能检测报告”核发。
竣工出厂合格证在发放使用中应严格把关，坚决杜绝假维护、假修理、假发票等现象的发生。
4. 没有经检验员签署的汽车维修检验签证单，或汽车综合性能测不合格的车辆,都不得开具竣工出厂合格证。
汽车维修档案管理制度汽车维修档案管理工作，是汽车维修的基础管理工作，也是企业生产、技术管理的基础工作。
1．汽车维修档案由业务部门负责收集、整理、保管。
汽车大修、总成大修、汽车二级维护的维修档案一车一档，一档一袋，档案内容包括维修合同、检验签证单、竣工证存根、工时清单、材料清单等；汽车一级维护、小修的资料在维修登记本中保存。
2．维修档案应保持整齐、完整。
一车一档装于档案袋中，不得混杂乱装。
档案袋应有标识，以便检索。
3．档案放置应便于检索、查阅，同时防止污染、受潮、遗失。
４. 车辆维修竣工后，检验员应在车辆技术档案中记载总成和重要零件更换情况及重要维修数据（如气缸、曲轴直径加大尺寸）。
5.单证入档后除工作人员外，一般人员不得随意查阅，更改，抽换。
如确需更正,应经有关领导批准同意。
6. 车辆维修档案保存期2年。
计量器管理制度企业的计量工作是企业生产活动的一个组成部分，做好企业计量工作，对保证汽车维修质量具有重要作用。
为进一步加强计量管理工作，根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量管理条例》等文件精神，特制订本办法。
本厂使用的计量器具分A、B两类.A类：千分尺、游标卡尺、百分表、千分表、各种压力表、温度计、水平仪、万用表等；各类汽车检测仪器。
B类：各种钢卷尺、钢直尺等测长仪和直角尺、量角器等。
A类计量器由生产部门负责管理；B类计量器由使用者负责保管。
A类计量器必须登记造册，记录计量器的名称、规格、购置日期和检定、维修记录。
计量器应实行统一专人保管或有使用人负责保管。
除非持证计量员，任何人不得随意拆卸计量器。
A类计量器必须定期进行检定，根据实际使用强度制定检定周期表，按周期表的日期准时送有关部门检定，保管好检定合格证。
已超过检定周期的计量器不准继续使用。
保证计量器的受检率达100％。
保管人应定时做好计量器的清洁、防锈、防潮等维护工作。
检测仪具和设备管理制度检测仪具和设备是维修生产活动不可缺少的基础设施，它们的技术状况完好与否直接影响车辆的维修质量，必须做好检测仪具和设备的采购、验收、登录、使用、维护、修理等管理工作。
2. 检测仪具和设备由生产技术部门统一管理。
按照企业发展和生产的实际需要，制定采购计划，此前预先做好择优选型和采价工作，采购计划应经厂长批准后实施。
3. 仪具和设备到货后应组织有关人员进行验收，验收合格后，应即登录入册。
4. 新设备投入使用前应先按照使用说明书的要求进行安装调试。
5. 检测仪具和设备应实行专人保管，责任落实。
对设备技术状况组织定期检查，奖惩分明。
６.制定检测仪具和设备的维护计划，并按计划采购好易损件，准时做好维护工作。
保检测仪具和设备的完好技术状况，出现故障，应即组织人员进行修理，严禁带病工作。
8. 应根据检测仪具和设备的使用说明书和使用要求制订安全操作规程，操作规程贴挂上墙。
9.检测仪具和设备的操作人员要做到四懂(懂原理、构造、性能、用途)，三好(管好、用好、维护好)，四会(会正确使用、会维护保养、会一般检修、会排除故障)。
10. 加强设备安全管理，采取有效措施，消除设备隐患，防止重大事发生，对已发生的设备事故，应当根据“三不放过”(事故原因分析不清、事故责任未清,与群众未受教育、没有防范措施不放过)的原则进行严肃处理.人员技术培训制度人力资源是企业竞争力中最主要的因素，人的综合素质又是人力资源中的主要因素。
各种形式的培训是提高人员素质的有效途径，随着汽车技术的日新月异，新产品、新技术、新装备、新材料、新工艺不断涌现，培训和学习是没有止境的。
1.培训形式：上岗培训：由行业主管部门和学校联合主办，通过对本行业相关法律法规、职业道德、安全知识的教育，取得上岗资格证。
技术等级培训：由行业主管部门联合劳动部门共同举办，包括汽车修理各工种的初级、中级、高级工培训，考核合格由劳动部门发给技术等级证书。
技术专题培训：针对某项新技术的培训，由专家主讲，发结业证书。
特殊岗位培训：厂长、检验员、业务员、结算员等岗位的培训，合格者由行业主管部门发给上岗证书。
厂内业务技术性训：由厂内根据需要自行组织的培训。
2.建立人员档案。
编制全厂人员名册，记录人员的姓名、性别、年龄、身份证号、籍贯、文化程度、工种、技术等级、住址、电话等基本信息。
3.编制岗位的素质能力要求。
4.每年依据本厂人员情况及岗位能力要求，编制年度培训计划，确定参加培训人员的名单和培训种类及本厂自行组织培训的详细计划，并上报运管处维管科一份。