汽车修理厂管理制度
汽车修理厂管理制度范例(4篇)
汽车修理厂管理制度范例一、引言本管理制度的目的是规范和有效管理汽车修理厂的日常运营，确保车辆维修工作的安全、高效进行，保障客户权益，提升企业形象和业务水平。
二、管理责任1. 总经理负责制定和实施汽车修理厂管理制度，并确保员工遵守。
2. 每位部门经理负责执行相关制度，并对其部门的工作质量和安全负责。
三、车辆接待与登记1. 客户到达时，前台接待员应礼貌待客，并了解客户的具体需求和问题。
2. 接待员应填写准确的车辆登记表，包括车型、车牌号、问题描述等，以便后续流程的顺利进行。
四、车辆检测与评估1. 维修工程师应对车辆进行全面检测，准确判断车辆问题并给出维修建议。
2. 对于需要维修的车辆，维修工程师应向车主详细解释维修方案和费用，并取得车主同意后方可进行维修工作。
五、零件采购与管理1. 零件采购部门应建立健全的供应商管理制度，选用正规有资质的供应商，并签订合同明确交货时间和质量要求。
2. 采购人员应及时向财务部门提交采购申请，并保存相关采购资料，以备账务审查。
六、维修工作安全与质量控制1. 维修工程师应穿戴个人防护用品，使用合格工具和设备进行维修作业。
2. 维修工程师应按照操作规程进行维修，确保修理质量达到要求。
3. 维修工程师应定期参加安全培训，并注意维修过程中的安全风险，采取有效措施防范事故发生。
七、费用核算与结算1. 财务部门应建立健全的费用核算和结算制度，确保财务数据的准确和可靠。
2. 每位维修工程师应按照规定填写维修工时和维修费用，确保收入和支出的准确计算。
八、客户服务与投诉处理1. 客服部门应及时向客户提供维修进度信息，并解答客户的问题。
2. 对于客户投诉，客服部门应立即处理，并向总经理报告，并制定改进措施。
3. 对于重大投诉或纠纷，应及时启动处理程序，保障客户权益。
九、员工培训与绩效评估1. 汽车修理厂应定期组织员工培训，提升员工专业技能和服务意识。
2. 绩效评估应公正、客观，并作为考核员工工资和晋升的依据。
最新汽车维修厂管理制度（四篇）
最新汽车维修厂管理制度最新的汽车维修厂管理制度应该包括以下内容：1. 厂区管理：规定厂区的布局、设施和安全措施，确保员工和客户的安全。
2. 岗位设置和人员管理：规定维修厂的岗位设置、员工的职责和权限，以及招聘、培训和绩效考核等人员管理制度。
3. 设备和工具管理：规定维修厂的设备和工具的购买、使用、维护和报废等管理制度，保障设备和工具的正常运行。
4. 维修流程和质量控制：规定维修厂的维修流程、标准操作规程和质量控制措施，确保维修质量符合标准。
5. 客户服务和投诉处理：规定维修厂的客户服务流程、沟通方式和处理投诉的机制，提升客户满意度。
6. 安全生产和环境保护：规定维修厂的安全生产措施和环境保护要求，确保员工和环境的安全。
7. 资金管理和财务制度：规定维修厂的资金管理制度、财务报表制度和成本控制措施，保障经营的合法性和稳定性。
8. 信息管理和数据分析：规定维修厂的信息管理系统和数据分析方法，提升管理效率和决策能力。
以上是最新的汽车维修厂管理制度的一些主要内容，具体根据维修厂的规模和特点可以做适当的调整和完善。
最新汽车维修厂管理制度（二）汽车维修厂是为了保障汽车修理质量和安全性，提供汽车维修、保养和检测等服务的专业机构。
在汽车维修厂里，管理制度的建立和执行非常重要，可以确保员工的工作效率和质量，并保证消费者的权益和安全。
以下是一份最新的汽车维修厂管理制度，共____字。
第一章总则第一条为了规范汽车维修厂的管理，提高服务质量，保障消费者的权益和安全，本制度制定。
第二条汽车维修厂是指经营汽车维修、保养和检测等服务的机构，承担维修服务的责任。
第三条汽车维修厂应当依法经营，具备相应的技术能力和设备条件，符合环境保护和安全生产要求。
第四条汽车维修厂应当建立健全的管理制度，包括维修工艺、员工培训、质量监控等方面，确保服务质量和安全性。
第五条汽车维修厂应当加强对员工的职业道德和素质教育，提高服务质量和形象。
第二章维修工艺第六条汽车维修厂应当建立完善的维修工艺，明确维修步骤和要求，确保维修的准确性和有效性。
汽车修理厂管理制度(精选7篇)
汽车修理厂管理制度（精选7篇）汽车修理厂管理制度篇1考勤管理一、上班时间为上午8：30至12：00 下午13：00至19：00，特殊情况按客人需求改变作息时间。
所有专职员工必须严格遵守考勤制度，上下班亲自打卡，不得代替他人打卡。
二、迟到、早退、旷工：( 1 )迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金10 元。
30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金20 元。
超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。
( 2 )月迟到、早退累计达三次者，计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
三、请假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应经部门负责人核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
人事异动辞职管理：公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交辞职申请，经批准后，办理工作移交和工具清还手续。
未经批准擅自离职者不予发放工资，本厂有权索取损失赔偿。
行为规范一、职业准则基本原则1 、本厂倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和本厂规章制度。
2 、员工的一切职务行为，必须以本厂利益为重，对社会负责。
不做有损本厂形象或名誉的事。
3 、本厂提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
严禁侮辱伤害同事，有意见应该相互理解沟通，不得过激行为，应及时向上级反映矛盾。
二、本厂禁止下列情形兼职1 、利用工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于本厂的业务关联单位或商业竞争对手3 、因兼职影响本职工作或有损本厂形象4、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴本厂财务部，否则视为贪污。
惩罚条件一、每位员工必须认真热情接待顾客，工作时间擅离工作岗位，谈天嬉戏或从事与工作无关的事情造成客人投诉及丢失客户者损失者每次扣50元。
二、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害，遗失经管的物件和工具，按价赔偿。
发现损害公司利益，浪费公物听之任之者按损失扣罚。
汽车维修管理制度
汽车维修管理制度汽车维修管理制度（通用8篇）在现实社会中，我们每个人都可能会接触到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
那么拟定制度真的很难吗？以下是小编为大家收集的汽车维修管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
汽车维修管理制度篇11、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。
4、车辆进入待修区，等待维修。
5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。
6、建立维修车辆档案。
汽车维修管理制度篇2一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。
留长发者要带工作帽；二、工作时禁止吸烟；三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；六、严禁无驾驶证人员开始一切机动车辆；七、严禁开努与驾驶证规定不相符的车辆；八、未经领导批准，非操作者不得随便动用机床设备；九、工作场所、车辆旁、工作台、通道应经常保持整洁，做到文明生产；十、严禁一切低燃点的油、气、醇，与照明设施及带电的线路接触。
汽车维修管理制度篇3为进一步加强市局机关车辆维修管理，节约车辆费用，根据《萍乡市工商局财务体制改革方案》和《萍乡市工商局机关机动车辆管理暂行规定》等规定，制定本制度。
一、车辆维修按照确保运行安全和厉行节约的原则，实行统一管理，定点维修。
二、为确保车辆维修质量，指定2家公务用车定点维修企业，并由市局办公室每年年初与其签定当年维修合同，按合同规定维修车辆。
汽车修理厂管理制度精选5篇
汽车修理厂管理制度精选5篇汽修厂管理制度篇一为了培养和建设具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本制度。
同时，本制度也是评价员工表现的依据和标准，望大家自觉遵守。
第一章、总则一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1、以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。
2、以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。
3、以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。
1、工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。
2、尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3、遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。
1、积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2、熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。
3、积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。
四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。
1、严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。
2、严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。
3、严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。
五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。
汽车修理厂管理制度优秀7篇
汽车修理厂管理制度优秀7篇汽车修理厂管理制度篇一一、适用范围凡本市行政区域内取得整车一类、整车二类维修经营业务的及取得发动机、车身、电气系统及自动变速器三类专项维修经营业务的`，均应执行机动车维修竣工出厂合格证制度。
二、合格证分类机动车维修竣工出厂合格证分为《机动车小修竣工出厂合格证》(A证)和《机动车小修竣工出厂合格证》(B证)。
(A证、B证样式详见附件)三、合格证的适用(一)机动车整车大修、总成大修、二级维护车辆，经竣工检验合格，由机动车维修质量检验员按规定签发《机动车维修竣工出厂合格证》(A证)。
(二)机动车小修(含发动机、车身、电器系统及自动变速器维修专项修理小修车辆)经竣工检验合格，由机动车维修质量检验员按照规定签发《机动车小修竣工出厂合格证》(B证)。
(三)机动车维修企业能够使用计算机打印《机动车小修竣工出厂合格证》(B证);计算机打印的合格证(B证)式样应向所在地区县运输管理部门备案。
(四)签发合格证应项目齐全，资料准确、清晰、规范。
(五)禁止机动车维修企业及其从业人员伪造、倒卖、转借、代开、冒领或供给空白合格证，禁止对为竣工车辆提前签发合格证。
汽车维修管理制度篇二1、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具。
2、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。
3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。
4、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。
车辆维修档案管理制度：1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。
2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
汽车修理厂管理制度(七篇)
汽车修理厂管理制度修理厂规章制度礼貌生产规定1、生产车间(场所)严禁吸烟，吸烟至休息室。
2、生产车间(场所)地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。
3、废油及时处理，严禁倒入下水道。
废油桶(壶)每日及时清除，不得留滞生产车间(场所)。
4、持续机、手工具清洁，手工具置于柜内，持续工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。
机工具使用后及时放于规定区域。
5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。
6、统一着装，持续清洁。
使用礼貌语言，不与用户争执。
不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。
8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。
9、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。
10、持续总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。
11、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以____元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。
12、中午严禁喝酒。
13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每一天应将门窗及电力设施关好后方可离去。
14、及时洗涤工作服。
15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。
安全管理规定1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。
2、全厂职工务必牢记“生产务必安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。
3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。
特殊工种务必持证上岗。
4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，务必例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。
汽车修理厂管理制度范文(五篇)
汽车修理厂管理制度范文车辆维修档案管理制度1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，持续档案存放处清洁卫生。
2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。
3、根据档案的资料、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按资料和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。
4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。
5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。
已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。
6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案资料包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。
7、档案的借阅务必办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。
设备管理及维护制度1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。
2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。
3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。
班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常持续良好的润滑与清洁。
4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。
5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。
6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。
7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。
8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。
9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。
当修理人员在排除故障时，操作人员应用心协助修理人员排除故障。
10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。
汽车修理厂管理规章制度范文六篇
汽车修理厂管理规章制度范文六篇优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置，可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性。
以下是为大家整理的汽车修理厂管理规章制度范文六篇,欢迎品鉴!汽车修理厂管理规章制度1为加强车辆的维修保养管理，确保车辆车况良好，做到有计划地安排车辆维修，减少费用，降低成本，提高效益，特制定本规定。
1、车辆维修、保养实行民主管理、民主监督，运输服务中心成立车辆维修保养工作小组，工作小组成员由运输服务中心员工民主选举产生，工作小组对车辆维修、保养工作实施全面管理、监督。
2、为保障维修质量，节俭资金，堵塞漏洞，车辆的维修保养须在指定的修理厂实施，定点修理厂应当是具备专业资质、修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、具有必须规模的正规修理厂。
汽车维修定点企业的确认工作由后勤服务中心领导、运输服务中心主任、车辆维修保养工作小组成员共同确认。
3、驾驶员必须精心维护保养车辆，刻苦钻研业务技能，对车辆要勤检查，勤清洁，勤紧定，勤润滑。
注重车辆出场前、执行任务途中和回场后的检查，随时坚持车辆有良好的技术性能，并按规定里程及时例保，确保车况良好。
4、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目，车辆维修保养工作小组根据申报项目检验车辆，拟定修理项目，开具车辆定点维修单，驾驶员凭车辆维修单到指定的特约维修单位进行维修保养。
维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认，更换大配件必须将旧配件带回交办公室（车队）审验。
5、车辆在维修过程中，车管人员、驾驶员应加强监督，如实际维修项目和车辆送修单不相符时，应到修理厂核实，车辆修复后驾驶员应认真检验车辆，确认维修质量后在修理结算单签名。
驾驶员在修理过程中不得故意多报维修项目，弄虚作假，一经发现严肃处理。
6、车辆长途在外发生故障，驾驶员应及时向运输服务中心主任及车辆维修保养工作小组汇报，经领导同意后根据其故障维修的难易程度和费用大小，决定修理地点，更换配件须带回方可报销。
汽车修理厂管理制度模版（三篇）
汽车修理厂管理制度模版1. 修理厂管理目标及基本原则1.1 目标：确保修理工作的高质量和高效率，满足客户需求，保障员工安全和福利。
1.2 基本原则：- 安全第一：确保员工和客户的安全，遵守相关法律法规。
- 高质量：精确诊断和修理，确保修理过程的技术要求和标准。
- 高效率：合理安排工作流程，节约时间和资源。
- 公正公平：对待员工和客户一视同仁，遵循公平竞争原则。
2. 组织架构和职责分工2.1 修理厂管理部门：- 总经理：负责整个修理厂的日常管理和决策。
- 运营经理：负责修理工作的组织和协调。
- 财务经理：负责修理厂的财务管理和预算控制。
2.2 修理部门：- 维修技师：负责诊断和修理汽车故障。
- 助理技师：协助维修技师进行修理工作。
- 服务顾问：负责与客户沟通，提供修理建议和报价。
- 零部件管理人员：负责采购和管理修理所需的零部件。
- 清洁人员：负责维护修理现场的清洁和卫生。
3. 工作流程和规范3.1 接待和资料记录：- 客户到店后，由服务顾问进行接待，并记录客户的姓名、联系方式和车辆问题描述。
- 根据车辆问题描述，服务顾问向客户解释修理过程和费用预估，并记录到维修单中。
3.2 诊断和修理：- 技师按照维修单指示，使用专业工具进行车辆故障诊断。
- 技师修理期间，必须按照相关操作规范和安全要求进行操作，并及时记录修理过程和结果。
3.3 维修报告和结算：- 技师在修理完成后，填写维修报告，记录修理过程、更换零部件等详细信息。
- 服务顾问根据维修报告，向客户解释修理情况和费用，并与客户确认。
- 结算时，服务顾问记录费用明细，向客户提供详细的发票和付款方式。
4. 资源管理和保障4.1 人员管理和培训：- 修理厂管理部门负责人员招聘、培训和绩效评估。
- 技师定期参加技术培训，提升专业技能和维修水平。
4.2 设备和工具：- 修理厂配备先进的维修设备和工具，确保修理作业的高效和质量。
- 定期检查和维护设备，确保设备的正常运行和安全性能。
汽车修理厂管理制度范本（5篇）
汽车修理厂管理制度范本1. 组织架构1.1 总经理：负责整个汽车修理厂的日常管理和决策。
1.2 副总经理：协助总经理管理各部门，并在总经理不在时代其职责。
1.3 技术部：负责车辆维修和保养工作。
包括检修、维修、保养、零部件更换等。
1.4 采购部：负责汽车零部件的采购工作，保证维修工作的顺利进行。
1.5 人力资源部：负责人员招聘、培训、考核等工作。
1.6 财务部：负责厂内财务管理、成本控制、决策支持等工作。
2. 工作流程2.1 客户接待和咨询：- 客户进店后，由接待人员登记车辆信息并提供相关咨询。
- 接待人员将车辆信息录入系统，生成维修工单。
- 技术部根据工单安排维修工作。
2.2 维修过程：- 技术人员根据工单要求进行维修和保养工作。
- 维修人员及时上报维修进度和所需零部件信息。
2.3 零部件采购：- 采购部根据维修人员提供的零部件需求信息，及时发起采购申请。
- 采购部负责与供应商协商报价和交货期，并确认采购订单。
2.4 维修完成和交付：- 维修人员完成维修工作后，将车辆交接给接待人员进行验收。
- 接待人员对维修结果进行验收，并通知客户取车。
3. 质量管理3.1 维修质量检查：- 技术部定期对维修工作进行质量检查，确保维修工作达到标准。
3.2 客户投诉处理：- 客户投诉由质量管理部门负责处理，及时解决问题并做出合理的补偿。
3.3 售后服务：- 售后服务部负责客户满意度调查、维修保养提醒等工作，确保客户满意度。
4. 安全管理4.1 车辆维修安全：- 技术部负责车辆维修过程中的安全管理，确保员工和车辆的安全。
4.2 人员安全：- 所有员工必须遵守厂内的安全操作规程，做好个人防护工作。
4.3 消防安全：- 建立健全的消防设施和应急预案，确保厂内火灾防范和处置工作。
以上为汽车修理厂管理制度的基本内容，具体制度应根据实际情况进行调整和完善。
汽车修理厂管理制度范本（2）一、管理目标1. 提供高质量的汽车维修服务，提升客户满意度；2. 维持修理厂日常运营的秩序和效率；3. 保障员工工作安全和个人发展。
汽车修理厂管理制度完整版5篇
汽车修理厂管理制度完整版5篇汽车修理指的就是，对汽车进行定期的车辆清洁，部件检查润滑以及对受损零件的更换和维修等内容，下面小编给大家带来汽车修理厂管理制度完整版，希望大家喜欢!汽车修理厂管理制度完整版篇1一、电工(空调)安全操作规程1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。
2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
3、在装有微机(电脑)控制系统的'汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。
充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。
在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。
6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。
排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
二、钣金工安全操作规程1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。
3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。
4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。
电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。
5、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。
6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。
7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。
修理厂管理规章制度标准版(7篇)
修理厂管理规章制度标准版（7篇）修理厂管理规章制度标准版篇1一、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。
二、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
三、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件四、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶20__公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;五、整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
六、合格证由专人负责视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具。
七、开具合格证必须根据本厂质量总检验员对车辆的检验和汽车综合性能检测站的维修后质量检验结果进行。
八、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证带台帐供管理部门核查。
九、严禁虚开合格证和转借、倒卖合格证现象。
修理厂管理规章制度标准版篇2一、电工(空调)安全操作规程1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。
2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
3、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。
充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。
在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。
6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。
排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
二、钣金工安全操作规程1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。
汽修厂管理制度15篇
汽修厂管理制度15篇【第1篇】汽修厂配件管理制度汽车修理厂配件管理制度1、自觉遵守各项管理制度,仓库严禁闲杂人员入内。
2、准时做好供方的挑选、评审工作。
按照生产需要准时编制选购方案单,方案单经领导签字同意后即按单就近选购。
3、材料及零配件进库前要验收,末阅历收或验收不合格的不准进库,不准使用。
4、材料入库后要立卡、入帐,做到帐、卡、实物三符合。
5、材料应分类、分规格堆放,保持整齐有序。
6、保持仓库干净,做好材料、配件的防锈、反腐、防失窃工作,做好仓库的消防工作。
7、库管员按照前台传来的备料单预备材料及零配件,维修工凭派工单领料,领料人签名,领用大总成件要经分管领导签字同意,领新料必需交旧料,严格执行领新交旧制度。
8、加强对旧料的管理工作,上交旧料贴好标签,出厂时交还车主。
9、材料及零配件的领用应执行先进先出的规定,严格执行价格制度,不得任凭加价。
10、仓库每个月举行一次清仓盘点,消退差错,压缩库存。
【第2篇】汽修厂环境庇护管理制度汽车修理厂环境庇护管理制度环境是国家的重要资源,也是人民生活质量的基本条件,环境庇护是国策事件。
环境庇护人人有责,关系人人。
清洁有序的环境也是保证汽车修理质量的重要条件。
下列各条必须仔细落实。
1.修理车辆清洗应在规定的固定地点举行,天天应对汽车清洗地点举行清扫,保持下运河疏通,场地干净。
2.保持场地清洁,汽车拆卸修理时,应做到油、水不落地,拆下的零件应放置在零件盆中,废油接入油盆中,拆修完毕后,立刻清扫场地。
3.废旧料应分类放置在规定的收集地点,废机油倒入收集桶内,定期处理废旧料和废机油。
4.锉削制动蹄片应防止有害粉尘蔓延,危害人体健康,有条件的应装置防尘罩或去尘装置。
5.车辆喷漆应在烤漆房或喷漆间内举行,防止漆尘飞扬,污染环境。
6.检修空调机时,致冷剂不得任意排放到大气中,应使用冷媒回收装置回收通过。
7.修理车辆的废气排放应达到国家标准的规定要求,不得任意降低标准,不达到标准的不准出厂。
汽车维修厂管理制度（5篇）
汽车维修厂管理制度根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。
3、汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为____个月试用合格后与厂方签订合同。
4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。
5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。
6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。
业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。
7、严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8、车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。
9、加强工具设备管理，建立工具设备档案。
由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。
由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。
员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。
属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
10、严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。
11、严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，市内采购要在____小时完成，市外____天，报价当天答复，特殊情况除外。
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度(5篇)
汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家分享的汽车修理厂管理制度（较新5篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。
汽车修理厂管理制度篇一1、拆装时，轮胎务必放尽余气。
2、工作气压应持续在6—8千帕。
3、所有移动件持续清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。
4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。
5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。
6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。
汽车修理厂管理制度篇二一、总则为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，保障客户车辆安全，维护员工权益，特制定本管理制度。
二、组织架构与岗位职责1. 组织架构：本厂设立管理部门、技术部门、客服部门及后勤部门，各部门设负责人一名，直接向厂长汇报工作。
2. 岗位职责：厂长：全面负责本厂的'日常管理和运营决策，确保各项制度得到有效执行。
管理部门：负责财务管理、人事管理、物资采购及库存管理等工作。
技术部门：负责车辆故障诊断、维修作业、技术培训及质量控制。
客服部门：负责接待客户、解答咨询、处理投诉、预约安排及客户满意度调查。
后勤部门：负责厂区清洁、安全保卫、设备维护等后勤保障工作。
三、工作流程管理1. 接车流程：客户车辆到达后，客服人员应详细记录车辆信息、故障描述及客户需求，签订维修合同或服务单。
2. 故障诊断：技术部门根据客服部门提供的信息进行初步检查，必要时进行专业设备检测，明确故障原因及维修方案。
3. 维修作业：按照既定方案进行维修，确保使用原厂配件或同等质量配件，维修过程中保持车辆内外清洁。
汽车修理厂规章制度(精彩3篇)
汽车修理厂规章制度（精彩3篇）1、坚决执行政府有关财务、会计的各项法规、政策和制度，依法经营。
2、财务管理工作由分管责任人负责组织实施。
3、严格掌握成本开支范围和标准，定期进行成本分析，提高企业经济效益。
4、合理使用流动资金，减少资金占用，保障生产运行。
5、建立规范的会计账册，做好各项会计工作。
6、如实申报，缴纳税费，定期上报各种报表。
7、严格执行费用报销制度，所有票据须先审核、后报销。
8、对不符合国家财经纪律的单据，不得报销入账。
一，为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确，高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。
二，本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。
三，工作过失职责追究，坚持实事求是，有错必究，惩处与职责相适应，教育与惩处相结合的原则。
四，工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失职责：1，对贴合规定条件的申请应予受理，许可而不予受理，许可的；2，不予受理，许可不告知理由的；3，无规定依据或违反规定，技术规程，规范，标准，工作程序实施许可的；4，超越权限实施许可的；5，对涉及不一样部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的；6，无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未到达标准要求的；7，对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的；8，缺乏调查研究，工作浮夸，供给不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的；9，在履行职责过程中，造成工作失误的；10，其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。
五，工作过失职责分为：直接职责，间接职责和领导职责：六，承办人未经审核人审核，批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接职责。
承办人弄虚作假，致使审核人，批准人不能正确履行审核，批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责。
最新汽车修理厂管理规章制度
最新汽车修理厂管理规章制度最新汽车修理厂管理规章制度5篇汽车修理的基本方法可分为：旧车修理和总成互换修理。
旧车修理是在修理时对车上拆下的总成、组合件及零件，凡能修复的，经修复后全部装回原车。
下面我给大家带来最新汽车修理厂管理规章制度，希望大家喜欢!最新汽车修理厂管理规章制度篇11、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。
2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。
3、在装有微机(电脑)控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。
4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。
充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。
5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。
在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。
6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。
排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。
7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。
8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。
最新汽车修理厂管理规章制度篇21、进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。
2、在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。
3、喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。
4、严禁在喷漆间内点火吸烟。
5、在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。
6、进行保温烘干作业时，不得将温度调节器设定在80℃以上。
7、经常清洁进气滤网，以防止阻塞。
8、供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。
最新汽车修理厂管理规章制度篇3根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情景，特制定本制度，具体规定如下1、汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。
汽车修理厂管理制度范本(3篇)
汽车修理厂管理制度范本1. 组织架构1.1 总经理：负责整个汽车修理厂的日常管理和决策。
1.2 副总经理：协助总经理管理各部门，并在总经理不在时代其职责。
1.3 技术部：负责车辆维修和保养工作。
包括检修、维修、保养、零部件更换等。
1.4 采购部：负责汽车零部件的采购工作，保证维修工作的顺利进行。
1.5 人力资源部：负责人员招聘、培训、考核等工作。
1.6 财务部：负责厂内财务管理、成本控制、决策支持等工作。
2. 工作流程2.1 客户接待和咨询：- 客户进店后，由接待人员登记车辆信息并提供相关咨询。
- 接待人员将车辆信息录入系统，生成维修工单。
- 技术部根据工单安排维修工作。
2.2 维修过程：- 技术人员根据工单要求进行维修和保养工作。
- 维修人员及时上报维修进度和所需零部件信息。
2.3 零部件采购：- 采购部根据维修人员提供的零部件需求信息，及时发起采购申请。
- 采购部负责与供应商协商报价和交货期，并确认采购订单。
2.4 维修完成和交付：- 维修人员完成维修工作后，将车辆交接给接待人员进行验收。
- 接待人员对维修结果进行验收，并通知客户取车。
3. 质量管理3.1 维修质量检查：- 技术部定期对维修工作进行质量检查，确保维修工作达到标准。
3.2 客户投诉处理：- 客户投诉由质量管理部门负责处理，及时解决问题并做出合理的补偿。
3.3 售后服务：- 售后服务部负责客户满意度调查、维修保养提醒等工作，确保客户满意度。
4. 安全管理4.1 车辆维修安全：- 技术部负责车辆维修过程中的安全管理，确保员工和车辆的安全。
4.2 人员安全：- 所有员工必须遵守厂内的安全操作规程，做好个人防护工作。
4.3 消防安全：- 建立健全的消防设施和应急预案，确保厂内火灾防范和处置工作。
以上为汽车修理厂管理制度的基本内容，具体制度应根据实际情况进行调整和完善。
汽车修理厂管理制度范本（2）1、礼貌周到服务公开耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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汽车修理厂管理制度
一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树
立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。
以下的汽车修理厂
管理制度的范本，可供参考。
根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定
本制度，具体规定如下
1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。
2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服
从厂长的领导。
3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为
1-3个月试用合格后与厂方签订合同。
4汽车修理厂员工要遵守作息制度。
上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室
闲谈不准在厂内会客。
5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开
关不准上班时间作私活。
6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，
交接要细心，车辆进出厂要手续完善。
业务接待是接待员的工
作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取
额外报酬。
7严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。
8车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏
要根据责任大小按比例予以赔偿。
9加强工具设备管理，建立工具设备档案。
由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。
由厂部保管的
设备要设专人保管，定期检验维护。
员工要爱护公物，对于工
具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙
要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。
属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。
10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出
厂外，发生事故责任个人承担。
11严格履行工作程序，换料领料要审批，备料要填写备
料单，注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件，
市内采购要在2-3小时完成，市外3-5天，报价当天答复，
特殊情况除外。
配件价格要合理不能高于市场价格。
12严格执行仓库管理制度，配件部要熟悉市场价格，领
发料要有签字手续，进出库要有单据。
货物要做到帐与物相符，仓库要把好配件质量关，严防假冒、伪劣配件入库。
如出现以假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任。
13质量是企业的生命。
严格执行质量管理、工艺管理制度，
把好质量关，努力做到维修一台，合格一台。
要认真细致地做好车辆进厂检验过程检验、出厂检验的工作减少返修率。
返修不计工时而且要视情况予以处罚。
工人要严格按工艺程序操作对于违反工艺程序造成的返修质量事故要追究当事人的责任。
出厂车要有保用制度出厂后要做好跟踪服务。
作业员是以时间来工作，管理者是以目标为中心来工作，这是管理者和作业员根本上的差异。
接待人员工作职责
（1）服从经理的领导，接车时协助技师察看客户车况；
（2）接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；
（3）详细填写《施工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会；
（4）有策划性地劝说客户增加作业项目及其购买美容;
（5）配合营业目标、计划所分派责任实施；
（6）检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；
员工守则
1、工作态度
（1）做到顾客至上，热情礼貌。
对顾客要面带微笑，使用敬语“你好”，万事“请”字当头，“谢”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。
（2）努力赢得顾客的满意及店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排忧解难。
（3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理。