汛期防灾防损工作手册

X泰财产保险有限责任公司

汛期防灾防损服务

工

作

手

册

2013年8月1日编制

业管部理赔处王锐

关于做好2013年汛期防灾防损服务工作的通知

各部门、各分公司、营销服务部：

2013年汛期将至，为做好2013年汛期防灾防损服务的各项工作，现将有关事项通知如下。

一、总体要求

1、各机构要在2013年8月30日前，向所有已承保客户通过邮件、传真、信件等方式发出《2013年夏季防灾防损通知书》（详见），并向客户宣传2013年“防灾减灾日”主题和防灾减灾知识。

2、积极开展防灾减灾文化宣传活动，同时积极安排人员参加当地保监或协会组织的该类活动。

3、各机构不能放松汛期的防灾防损服务工作并且要将检查、服务工作做在汛期来临之前，要组织专门人员深入我司承保的标的开展灾害风险隐患排查，并给客户提供合理的解决方案，截止日期为2013年5月31日前。

4、各机构必须高度重视汛期的防灾防损工作。机构一把手作为该项工作的第一责任人，应成立相应的工作小组（请各机构自行安排），对相关工作进行统一部署、跟踪和监督，制定2013年汛期防灾防损服务工作计划并于2013年5月12日前报分公司非车险部，在计划中要明确重点检查标的清单、实施时间、拟参加人员等。

5、加强与当地气象、水利、水文和防汛部门联系，及时掌握本地区气象预测资料，提前做好灾前预警工作。及时将重要的灾害气象信息以各种可能的方式，在第一时间传达给有潜在风险的客户。

6、各机构应建立2013年汛期防灾防损服务工作档案，并形成书面工作报告于2013年5月31日前报分公司非车险部，以备分公司跟踪考核。

7、各机构汛期财产险业务的承保要按照《防洪、防台、防暴风、防雷承保要求》（）的规定执行，做好风险防范。

二、具体措施

(一)需要重点防灾检查的企业

1、前两年有暴雨、水灾赔付记录的企业，近二年内连续赔付二次以上的企业，应特别引起重视；

2、单独投保存货的企业；

3、原料、成品对水比较敏感的企业；

4、地势相对低洼，有污水倒灌或排水困难的企业；

5、沿江沿河的企业；

6、建筑结构简陋、破旧，有二、三等建筑及可能漏雨或遭暴风袭击受损的企业；

7、标的易受雷击损坏的企业；

8、公司大客户或机构自身认为重要的企业。

(二)重点查勘内容（《防洪防台防雷检查表》详见）

1、对厂区地势处于相对低位的企业，了解其防洪、排水措施和物资是否到位；

2、对沿江、沿河企业，了解江河水位和堤防措施是否对企业构成威胁；

3、全面了解企业存货、设备对水湿的敏感程度，仓库及室内物资的存放是否符合防洪、防水要求，以往是否存在漏雨情况；

4、仓库的房顶、玻璃窗等是否存在破漏，简易罩棚下物资是否做好防洪防雨准备；

5、台风影响区域客户是否做好室外构筑物的加固；

6、了解企业的防灾应急措施和防灾应对能力；

7、了解以往遭受水损的原因、损失大小、改善情况；

8、是否制定了紧急防灾应对预案。

(三)防水灾“八字法”

1、“疏”，汛前组织疏通水道、排水沟；

2、“挡”，对于地势明显低洼的企业或建筑四周修筑挡水堤，在排水通道上修筑挡水阀防止倒灌；

3、“垫”，将仓库、车间等地方的对水有较高敏感性的物资垫高；

4、“改”，对于变配电房、水泵房等重点部位进行防雨水改造；

5、“转”，将价值较高的精密仪器设备以及要求较高的原料、成品等通过垫高达不到防雨水目的物资以及一时无法垫高的物资转移到安全地带；

6、“拆”，将无法垫高且无法转移的设备关键部件拆卸并安全包装存放；

7、“封”，将化工原料封存；

8、“抽”，建议配备抽水设备，以防内涝。

(四)为确保检查效果，避免工作流于形式，查勘人员每查一户后必须在查勘次日前填写好《防洪防台防雷检查表》、《防灾防损建议书》（）或《整改通知书》（），经责任人审核同意后，将《防灾防损建议书》或《整改通知书》通知客户，一式两份，请客户签收并汇总存档。

(五)跟踪落实防损建议

1、查勘服务人员向所有检查的企业出具《防灾防损建议书》后，由企业相关人员签收并踪落实，督促企业改进。

2、对存在严重水灾隐患的企业发出《整改通知书》，并由机构查勘人员负责跟踪落实，督促企业限期整改,对于拒不整改的，要坚决退保，依法解除保险合同。

3、对存在严重水灾危险隐患，又确实无法整改的，要设法退保。

2013年夏季防灾防损通知书

尊敬的客户：

感谢您对国泰财产保险有限公司的信任和支持，我司在此提醒您：5月以后，我省将进入多雨期，夏季易发生暴雨、暴风、洪涝等自然灾害。为了使您的财物免受损失，务必请您与我们一起共同做好以下防损防灾工作。

一、仓库屋面易渗处请做好修缮工作，尤其是屋顶落水口杂物异物需认真清理，做到排水通畅，以防堵塞，带来水患。

二、做好排水、清淤工作，确保排水通畅，以防大面积坑水积涝。

三、做好围墙及房基等的检查工作，对存有隐患的墙基及财物堆放地务必及时加固和处理，以防造成不必要的损失。

四、对露天存放原料及货物，需做好防雨工作，以防流失或损坏。

五、库房和车间内堆放成品及半成品的地方应用木垫板垫高；同时与临近的窗户、围墙间隔出一定距离；对于易受潮物品，应准备防雨布等工具；生产工作结束后，生产线上的成品及半成品应放置在工作台上或垫高放置，切勿随地堆放。

六、历史上地处防洪排涝地带的客户，请务必对您的防洪排涝设施认真排查整理，清除隐患，制定紧急情况下的防灾措施，以防万一不测，做到未雨绸缪。

近期我公司将派员对一些重点防灾客户走访，征询防灾防损措施，落实公司防汛工作，让我们携手一致，共同配合，使你我的合作长久、圆满。

最后，我们预祝贵公司兴旺、发达！

国泰财产保险有限公司

X年X月X日

防洪、防台、防雷检查表

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