企 业 文 化 之 道

企业文化之道

在企业里，什么样的行为受欢迎，什么样的行为会被禁止，这应该是最基本的企业文化。通俗的讲就是在某种环境制度的约束下形成的一种行为意识的惯性（习惯）。企业文化的区别，好比人与人之间的性格差异，乐观抑或消极的性格决定了每个人发展方向与价值观取舍的差异，企业文化同样如此，企业的特点是创新还是保守，也决定了企业内部环境与发展方向的不同，因此企业文化可以称之为企业的灵魂。如果从本源讲企业文化就是企业家性格价值观念的外延表现，是企业创始人梦想的一种愿景与经营理念的辐射扩散，最终在企业发展过程中形成的被员工接受认可的价值观念的一种表现形式。尤其是私企的企业文化，如果仔细研究就会发现，他们的企业文化就是老板自身性格阅历的表现，因此企业中决策者的个性行为在某种程度上赋予了企业文化一定的内容。例如潘石屹的个人经历他的宗教信仰形成了今天SOHU地产的人性化管理的企业文化，任正非的军人经历形成了今天华为的半军事化管理的企业文化，所以说管理者的自身性格特点，个人偏好决定了企业的内部环境与经营理念，最后形成了独特的企业文化。

一个优秀企业文化的形成需要严格的规章制度与公开公正公平的奖惩激励措施来约束激励员工的言行举止与价值观念。只有这样才能让

职工意识到什么是正确的什么是错误的，只有为职工建立一个明确易懂的行为准则，确立一个有效的标杆参照物，才能把公司的战略思想，公司的发展理念大致方向，清楚有效的传递给员工，从而让职工有一种归属感与明确的指令。制度本身的建设并不困难，甚至可以复制，困难的是你如何维护制度的权威性并保持他的连贯性，这些都需要企业有严厉的奖勤罚懒的激励措施来维护，而不是让制度成为一件摆设，成为少数人自娱自乐的工具。例如乳制品行业闹得沸沸扬扬的三聚氰胺事件，如果当初第一家使用三聚氰胺的企业遭到其他企业的投诉，遭到相关监管部门的严厉惩治，其他企业还会纷纷效仿吗？乳制品行业内部还会存在所谓的种潜规则吗？而今天的中国乳制品行业甚至整个食品行业还会存在信任危机吗？当制度的权威性遭到破坏时，那些类似免检企业之类的褒义词，这一刻只会让人当成饭后谈资的笑料。当游戏规则被打乱的时候，还谈什么原则信誉，还讲什么责任荣耀。一个行业的规则尚且如此，企业的制度建设更是同等重要。当企业内部规章制度遭到破坏时，而公司无法做到见微知著，防微杜渐，无法制定凸显公平的有效维护措施时，企业又凭什么要求职工以饱满的热情去工作，又有什么理由要求职工谈责任心谈义务。制度决定行为，在此约束下，职工主观意识上的自发行为则形成了企业的文化，二者是因果相互的关系。如果本末倒置那么长久下去只会导致职工的意识行为出现扭曲。好比你拿出10个苹果分给十个人，一人分一个苹果，大家会觉得理所应当，分完苹果后的效果和没分之前是一样的。如果你只给5个人分苹果，其他5人没有，那没有苹果的五个人一定会滋生怨恨的心理。所以不同的分配制度，就

会产生不同的结果。因此当公司出现不好的工作习气时，那一定是你的规则失去了权威性公正性，随之产生一种负面消极的企业文化。因此严厉的规章制度，奖罚分明的激励措施，公平公正公开的处理方式，才是建立优秀企业文化的先决条件。

企业文化是一种感知，一种理念的引导，好比内网中那篇《看不见的存在》的文章，文化本身就是周围人在潜移默化的影响着你的行为意识，从而在公司内部每名员工会形成一种趋同的观念与一致的行为方式，这种理念行为就是价值观。因此很多文章都谈到企业文化真正的核心应该是价值观。在这种价值观的引导下员工自然会形成一股合力，在这种文化氛围内新员共自会受到企业文化的影响，从而很快融入公司的文化中，并与公司的价值观趋于一致。在这种良性（或者恶性）循环中，企业的文化将会到达一种规模效益，从而渗透到企业的各个环节各个细节，进而深入的影响企业的运行发展。管理者经常谈到企业执行力不够，谈到上下级同事之间缺乏信任，大骂每天三分之一时间要解决公司内部斗争问题，并把这些问题看成企业经营不善的原因。仔细想来这些问题其实称不上原因，从某种程度看应该是原因产生的现象（结果），至少企业文化是一个重要的原因。如果企业内部能够形成一个共性的价值观念，那么上下级之间，职工与公司之间则有可能产生一种信任感。而这种信任感自然会形成决策层的自上而下的有效执行力，基层员工自下而上的真实积极的信息反馈，最终使得公司的方针政策在执行的时候不会产生方向性的偏差与延误。企业内部产生的矛盾，很大程度上是彼此价值观的偏差。当权者对价值观与自己相似的人喜好的程度在某些时候要

强于那些真正有能力的人，因为只有价值观趋同才会相互信任，自己的战略思想自己的指令意图才能够被下属快速有效坚决执行。所以有些时候员工能力的不足并不可怕，真正能造成危害的反而是价值观念与公司文化不协调的优秀的人。国际米兰教练穆里尼奥他在一次讲课的时候特意拿出一张与球员拥抱的照片，并仔细点评一番，他说：“我与球员拥抱的时候，我们彼此的眼神是相互信任的是真诚的，这里没有一丝做作，正因为我们彼此的相互信任，才行成了球员在球场上毫不犹豫的坚决执行我的战术部署。”而企业的健康运行同样需要相互信任价值观趋同的上下级，只有这样高层的决策才能被下级有效地执行。如果当权者仅仅依靠权力上的行政性指令，时间久了职工必会消极抵抗，从而出现效率低下重复工作的现象，这种结果无形之中必将增加企业的隐性成本，从而造成企业不必要的损失。

优秀的企业文化不仅仅是严格的规章制度，有效的激励措施，好的价值观念。真正优秀的企业文化除了具备上述几点外，更应该在自身不断发展过程中根据市场的变化而不断的调整自己的经营理念价值观念。百年老店经营的秘籍，并非依靠产品如何过硬，设备如何先进，他们依靠的是优秀的企业文化，是一代代人传承的经营理念价值观念。好比一个国家，你可以出口服装大米矿产等基础产品，也可以出口文化产品，孰优孰劣自会有人清楚。经济学中企业的成本无非两种，外部的交易成本与内部管理成本，而内部管理中的企业文化建设，始终是成本最低回报最高的投资。因为你无论再好的方针政策，再精确的内控流程，再完善的成本控制管理，这一切都由员工来执行，而员工的价值观念，

行为举止不正是依靠企业文化的引导吗？

正如《金融道》一书中提到的“金融之道，常常在金融之外”，管理之道又何尝不是如此呢！“道非道，非常道”企业文化的魅力正在于他的某种认知与感悟，而非某种形式上的表现，这才是企业文化之道的真正意义

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