加油站月度经营分析模板
加油站经营分析报告(通用3篇)
加油站经营分析报告第1篇第一节 2017-2021年中国民营加油站或所属行业总体规模分析一、企业数量结构分析二、行业生产规模分析第二节 2017-2021年中国民营加油站或所属行业产销分析一、行业产成品情况总体分析二、行业产品销售收入总体分析第三节 2017-2021年中国民营加油站或所属行业财务指标总体分析一、行业盈利能力分析二、行业偿债能力分析三、行业营运能力分析四、行业发展能力分析第四节产销运存分析一、2017-2021年民营加油站或所属行业产销情况二、2017-2021年民营加油站或所属行业库存情况三、2017-2021年民营加油站或所属行业资金周转情况第五节 2022-2027年民营加油站或所属行业盈利水平预测分析第六节 2017-2021年中国民营加油站或所属行业进出口数据一、2017-2021年中国民营加油站或所属行业进出口二、2021年中国民营加油站或所属行业进口分国家三、2021年中国民营加油站或所属行业出口分国家四、2017-2021年中国民营加油站或所属行业进出口价格加油站经营分析报告第2篇第一节民营加油站的概念一、定义二、特点第二节民营加油站行业发展成熟度一、行业生命周期分析二、行业中外市场成熟度对比第三节民营加油站行业价值链分析第四节民营加油站市场发展历程分析第五节民营加油站行业特征分析一、民营加油站季节性消费特征分析二、民营加油站政策准入机制分析三、民营加油站经营模式分析四、民营加油站技术门槛分析加油站经营分析报告第3篇第一节国内民营加油站行业市场规模发展现状一、市场规模分析1、2017-2021年民营加油站行业市场规模及增速2、民营加油站行业市场饱和度3、国内外经济形势对民营加油站行业发展的影响4、2022-2027年民营加油站行业市场规模及增速预测二、市场结构分析三、市场特点分析1、技术变革与行业革新对民营加油站行业的影响2、差异化分析第二节 2017-2021年中国民营加油站行业产量分析第三节 2021年民营加油站行业需求分析一、2017-2021年我国民营加油站行业需求分析二、2017-2021年我国民营加油站市场价格走势分析。
某加油站月度经营分析报告【共7页】
某加油站月度经营分析报告某加油站月度经营分析报告一、销售分析1、指标完成情况略2、销售品种分析本月汽柴油销量较上月有所上升,汽油上升16吨,柴油上升27、5吨。
原因是:主要是天气因素影响较大,雪天时高速封闭,拉煤车量减少,日销售量明显平时减少4-5吨左右,所以较上月销售增加量不十分明显,由于加油站身后开通一条新路,许多车辆直接绕过本站,老黑山煤矿下来的拉煤车辆路线经过3座中石油加油站(复兴站、汪复站、东风站)大仙外环的开通,也使得牡丹江,罗子沟,庙岭水泥厂方向车辆绕城而过,车辆减少。
3、促销分析本月积极向客户宣传凡持中油IC卡加汽油的客户给予0、5%的优惠,告知IC卡客户从xx年起个人司机卡进行升级。
二、市场及竞争对手分析12月份企事业单位正常运转,货运车辆,各种工程已经结束,12月进入冬季气温下降明显,砂场停工,销量稍有下降,我站处于城市出入口,道路状况良好,加油站所在主干道车辆通行量1600辆/日,进站率为39、75%、加满率情况为32、15%。
主要是天气恶劣时日销量有所减少。
本站的主要竞争对手有某加油站:汪林加油站位于汪清西路,权属社会加油站,与本站距离500M,员工十三人,罐容:220立方米,销售品种93#汽油7、42元每升。
97#汽油8、08元每升。
-35#8、27元普通柴油元每升。
所销售油品自采自销,日均销售10吨,对大客户赊销让利等手段。
也促使一些资金周转不开的客户选择汪林加油站加油,使我站流失拉一些现金周转的客户。
仲安站位于白草沟镇仲安村。
同属中油加油站与本站距离12公里,坐落于省道旁边,罐容70立方米,销售品种93#汽油7、42每升。
-35#柴油8、27元每升。
日均销售3吨,非油销售有润滑油,便利店商品销售,移动话费充值,促销活动为“IC卡积分兑换商品IC卡汽油0、5%优惠政策,提供免费送油,免费加水等服务项目、三、客户及服务分析1、大客户分析:本季度着重对吉林省高速公路管理局延吉管理分局进行了挖潜工作,目前已成为固定客户,固定客户比例达到5、25%,其中卡客户比例为42、1%、2、客户支付方式结构分析本月,本站客户支付方式主要变化是随着IC卡柴油1%让利的取消运行,占有最高比例的是货运刷卡的客户。
加油站月度经营分析模板
加油站月度经营分析模板一、概述1.1背景介绍:简要介绍加油站的位置、规模以及服务范围等基本情况。
1.2目标设定:明确该月加油站在经营方面的目标,如销售额、利润、客户满意度等。
二、销售分析2.1销售额分析:比较该月销售额与前一个月或去年同期的销售额,分析销售额的增长或下降原因。
2.2产品销售结构分析:对各种类型的燃油或其他产品的销售占比进行分析,了解不同产品的需求情况。
2.3客户消费结构分析:根据不同类型客户的消费情况,如私家车主、货车司机等,分析其消费偏好和消费能力等。
三、成本分析3.1燃油成本分析:分析该月燃油成本与销售额的比例,以及燃油价格波动对利润的影响。
3.2人工成本分析:分析人工成本占总成本的比例,以及员工的工作效率和流失率等情况。
3.3其他成本分析:对其他成本项,如设备维护费用、租金等进行详细分析,了解其对经营成本的影响。
四、竞争分析4.1市场份额分析:了解本加油站在所处市场的竞争地位,以及与竞争对手的市场份额差距。
4.2服务水平分析:通过顾客反馈和调研,分析本加油站与竞争对手的服务水平差异,找出提升的空间。
4.3价格定位分析:分析本加油站的价格定位与竞争对手的价格相比,以及价格策略的有效性。
五、客户满意度分析5.1顾客反馈分析:整理顾客对加油站的反馈意见,包括服务质量、价格、卫生环境等方面。
5.2投诉与处理分析:分析该月的投诉数量和处理情况,找出问题所在,并采取措施改进。
5.3客户忠诚度分析:通过顾客回头率、新客户转化率等指标,分析客户的忠诚度情况。
六、发展建议6.1战略调整:根据销售、成本、竞争和客户满意度的分析结果,提出对加油站经营战略的调整建议。
6.2服务改进:根据客户满意度分析,提出改进服务质量的具体措施和建议。
6.3成本控制:通过成本分析,提出控制成本的建议,如优化人工安排、降低设备维护费用等。
七、结论从以上分析结果中得出结论:对加油站的当前经营状况进行总结,并预测未来的发展趋势。
加油站月度经营分析材料模板
加油站月度经营分析材料模板
油站月度经营分析材料
一、月度油站销售情况分析
1.油品应收
本月油站共销售汽油504KL,柴油368KL,润滑油836KL,共计
1708KL,完成月度应收金额XXX元,其中:
汽油应收金额XXX元,柴油应收金额XXX元,润滑油应收金额XXX元。
2.现金应收
本月,油站共收款现金XXX元,其中:
银行代收现金XXX元,贷款现金XXX元,银行卡现金XXX元,第三方
支付XXX元。
3.油品应付
本月,油站共计购进汽油504KL,柴油368KL,润滑油836KL,共计1708KL,应付金额XXX元,其中:
汽油应付金额XXX元,柴油应付金额XXX元,润滑油应付金额XXX元。
4.其他支出
本月,油站共发生其他支出XXX元,其中:
租金XXX元,职工工资XX元,营业税金XX元,广告费XX元,运营
费用XX元,其他XX元。
二、月度油站盈利分析
1.本月油站利润总额
本月油站利润总额为XXX元,其中:
汽油利润XXX元,柴油利润XXX元,润滑油利润XXX元,其他利润XXX元。
2.本月油站盈利分析
本月油站实现利润XXX元,相比上月实现利润XXX元,盈利率为XX%,比上月增长XX%。
3.本月油站收益分析
本月油站实现收益XXX元,相比上月实现收益XXX元,收益率为XX%,比上月减少XX%。
加油站月度经营分析材料模板
加油站月度经营分析材料模板一、产销情况分析1.加油站本月的汽油、柴油、液化石油气(LPG)等销售情况,与上月相比的增长或下降情况。
2.分析汽车燃油市场的供求关系,分析影响加油站销售的因素,如油价波动、季节性需求变化等。
3.对竞争对手的加油站销售情况进行比较分析,找出本加油站的竞争优势和劣势。
二、盈利情况分析1.评估本月的销售收入和成本情况,分析加油站的盈利情况。
2.比较不同品类油品的毛利率,分析毛利率高低的原因,找出提高加油站盈利能力的途径。
3.分析非油品业务的收入贡献率,评估非油品业务对加油站盈利的影响。
三、经营效率分析1.分析加油站的油品库存周转率和非油品库存周转率,评估库存管理效率。
2.分析加油站员工的劳动生产率,评估员工的工作效率。
3.对加油站的仓储、运输等后勤管理情况进行分析,找出提高经营效率的措施。
四、顾客满意度分析1.分析加油站本月的顾客投诉情况,找出投诉原因和解决方案。
2.对加油站的服务质量进行评估,收集顾客满意度反馈信息。
3.分析顾客满意度的变化趋势,评估加油站的服务质量管理效果。
五、市场营销策略分析1.分析本月加油站的市场推广活动效果,评估不同渠道的宣传投入与收益。
2.分析加油站的价格策略,评估价格的竞争力和利润空间。
3.对本月的市场份额进行测算,找出提高市场占有率的方法和策略。
六、风险管理分析1.分析加油站的安全风险和环境风险,评估加油站的风险管理措施的有效性。
2.分析加油站的财务风险和市场风险,评估加油站的风险抵御能力。
3.针对风险进行应急预案和风险控制措施的规划。
七、发展规划分析1.分析加油站的发展前景,评估市场竞争态势和潜在机会。
2.对加油站的设备更新、技术改进和人员培训等发展投入进行分析。
3.提出针对加油站发展的详细规划和关键措施。
以上是加油站月度经营分析的一般模板,可以根据实际情况进行调整和完善。
目的是通过对各项经营指标的分析评估,找出加油站经营的优势和不足,为加油站的改进和发展提供参考和决策依据。
加油站月总结报告加油站的月总结(五篇)
加油站月总结报告加油站的月总结(五篇)一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的。
目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交-班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
三、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客。
俗话说“有耕耘才会有收获”,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗。
加油站月度经营分析报告实用的模板
加油站月度经营分析报告实用的模板[加油站名称]月度经营分析报告报告时间:[报告时间]报告范围:[所涵盖的经营指标和数据]1.经营概述1.1月度目标设定在本月开始前,我们对加油站的经营目标进行了设定。
主要目标包括:增加客流量、提高销售额、提升客户满意度等。
1.2月度经营情况总结本月,我们加油站在上述目标的基础上取得了怎样的经营情况?2.客流量分析2.1入站客流量分析本月入站客流量为X人次,相比上月的XX人次,增长/下降了X%。
影响客流量增长/下降的主要因素是什么?2.2出站客流量分析本月出站客流量为X人次,相比上月的XX人次,增长/下降了X%。
影响客流量增长/下降的主要因素是什么?-...3.销售分析3.1销售额分析本月销售额为X元,相比上月的XX元,增长/下降了X%。
影响销售额增长/下降的主要因素是什么?3.2产品销售分析本月各类产品的销售情况如下:-加油X号:X升,占比XX%-加油XX号:X升,占比XX%-...3.3服务销售分析本月各项服务的销售情况如下:-洗车服务:X次,占比XX%-加气服务:X次,占比XX%-...4.客户满意度分析4.1评价指标分析本月客户对我们加油站的满意度评价指标如下:-服务态度:X分-服务速度:X分-产品质量:X分-...4.2主要投诉分析本月客户的主要投诉是什么?投诉原因及解决措施如下:-投诉问题:XX-原因:XX-解决措施:XX5.员工绩效分析5.1员工数量及流动情况本月员工总数为X人,相比上月的XX人,增加/减少了X人。
员工流动情况如下:-新增员工:X人-离职员工:X人5.2员工业绩分析本月各员工的业绩情况如下:-员工A:-销售额:X元-客户满意度:X分-...-员工B:-销售额:X元-客户满意度:X分-...-...6.改进建议根据以上分析结果,我们针对性地提出以下改进建议:-提升客户满意度的措施:...-增加客流量的措施:...-提高产品和服务销售的措施:...-...7.未来计划结合以上改进建议,我们制定了下月的经营计划:-目标:...-措施:...-预期效果:...-...总结:在本月的经营分析中,我们对客流量、销售额、客户满意度和员工绩效等方面进行了详细分析。
加油站经营情况汇报
加油站经营情况汇报
油站经营的情况汇报
尊敬的领导:
您好!我是XXX油站的负责人,下面我详细向您汇报本油站的经营情况:
一、近期油站经营情况
1.近期销售数据
根据油站的1月份销售数据显示,本油站精品油的销售量较上月增长15%,低标号汽油和柴油的销售量较上月分别下降1%和0.5%。
2.客流统计
本油站1月份的客流量为3820人次,比上月增长1.3%,其中付款人
数为1860人次,无现金支付的客流量为1540人次,比上月增长3.6%。
二、在本月经营情况
本月,油站与服务费聘请了四名新增的服务员,他们负责帮助客户加油,支付现金,或者给客户相关油品的信息。
2.提高油品质量
本月,油站采用了国家标准的高品质的原油为原料,对油品进行检测,确保每种油品都符合国家质量标准要求。
3.注重安全
油站还定期开展安全培训,提高员工的安全意识,加强油站的安全检查,确保经营场所的安全可控。
综上所述,本月油站的经营情况良好,各项指标均有所提升,油站的服务及油品质量得到进一步提高,并确保了安全性。
报告结束。
此致
敬礼!。
加油站月度经营分析模板
加油站月度经营分析模板-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII加油站月度经营分析报告一、销售分析1.指标完成情况本月零售成品油585吨,计划完成率为106%,其中汽油完成283吨,柴油302吨,柴汽比为1.1:1,售卡497张,卡销比33%;年度累计完成汽柴油为1198吨,累计完成年计划进度12%,发生费用元,实现利润为XX元。
2.销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示:分有利因素和不利因素,分析要点有:市场供求(资源宽松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改气等)、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况(竞争及控销)、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动,实际营运情况(加油站停业改造)等。
节后,我站周边大多工程还在停产阶段,用油需求不大,尤其柴油销量较小,仅为旺季的40%~65%之间,日均销量在11吨左右,汽油比较上月减少55吨,主要减少原因是:1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多,增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右,但与去年同期相比较,油品销售较同期增长46%,其中柴油涨幅较大,较同期增长41.2%,汽油增长了4.8%,完成当月任务的106%,实现开门红。
3.促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动,促销期间的促销油品及销售情况见下表:二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况,加油站所在主干道车辆通行量,进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……,并逐一分析如下:竞争对手分析提示:竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段(免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段)、控销手段,以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站,油品价格与我站相同,日均销售油品大约在8吨左右,黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠0.1元,日均销售油品9吨左右,其主要客户群体为本单位及周边工程车辆,无小额油品配送。
加油站月度经营分析
加油站月度经营分析Title: Analysis of Monthly Operations at a Gas Station1. Introduction (150 words)- Briefly introduce the purpose of this analysis, which is to evaluate the monthly operations of a gas station.- Outline the importance of understanding the financial performance, customer trends, and efficiency of operations.- Present an overview of the document structure.2. Financial Analysis (400 words)a. Revenue Analysis- Analyze the monthly revenue trends over a year, highlighting any significant fluctuations.- Identify the main sources of revenue (fuel sales, convenience store sales, etc.) and evaluate their contributions.b. Expense Analysis- Break down the operational expenses, including fuel costs, utilities, employee wages, maintenance, and marketing expenses.- Identify any cost-saving measures implemented and evaluate their impact on the overall profitability.c. Profitability Analysis- Calculate the gross profit margin by subtracting the cost of goods sold from the revenue.- Assess the net profitability by deducting all expenses from the revenue.- Analyze the profit margins and benchmark them against industry standards to assess the financial health of the gas station.3. Customer Analysis (400 words)a. Customer Segmentation- Categorize customers based on demographics, purchasing behavior, and other relevant factors.- Analyze the frequency of visits, average purchase size, and preferred payment methods for each segment.- Identify the most profitable customer segments and develop strategies to attract more customers from those segments.b. Customer Satisfaction- Utilize customer feedback surveys and online reviews to evaluate the overall customer satisfaction levels.- Develop strategies for enhancing the overall customer experience and loyalty.c. Customer Acquisition and Retention- Analyze the effectiveness of marketing campaigns in attracting new customers.- Evaluate the customer retention strategies and the success rate in retaining existing customers.- Develop strategies to increase customer loyalty and retention rates.4. Operational Efficiency Analysis (400 words)a. Inventory Management- Analyze the inventory turnover rate and assess the efficiency of inventory management.b. Staffing and Training Evaluation- Evaluate the adequacy of staff in relation to customer demand and operational requirements.- Assess the effectiveness of training programs in equipping staff with the necessary skills and knowledge.c. Technology Adoption- Analyze the extent to which the gas station has embraced technology in improving operational efficiency.- Evaluate the effectiveness of technology solutions such as automated pumps, payment systems, and inventory management software.5. Conclusion (150 words)- Summarize the key findings from the financial analysis, customer analysis, and operational efficiency analysis.- Emphasize the importance of continuous monitoring and analysis of monthly operations to identify areas for improvement and make informed business decisions.6. References (if applicable)- Include any sources used for data and industry benchmarks.。
加油站月度经营分析模板
加油站月度经营分析模板
一、数据准备
1.准备加油站月度销售数据:销售金额、毛利额、毛利率等
2.准备加油站月度运营数据:经营车次、客流量、油品消耗等
二、数据分析
1.按月份销售趋势分析:从销售金额、毛利额、毛利率等指标,追踪加油站每月的变化情况,分析销售及毛利趋势。
2.按分类分析:通过年/月/分支店的比较,深入分析油品与其他商品的销售及毛利情况,分类分析出哪些商品、油品表现较好、较差。
三、经营指标分析
1.经营指标分析:通过计算经营指标,如客流量比率、消耗率、转化率、保有率等,了解加油站的整体经营状况,及时发现经营问题及解决不良现象。
2.裂变分析:通过分析客户购买量的变化,以及每月新客及老客的变化,以及跨月客户的变化,判断加油站的消费裂变情况,及时找出存在的问题,并及时采取措施去解决。
四、经营异常分析
1.异常收入分析:对加油站6月的收入数据进行异常分析,通过分析历史数据,以及了解目前站内的情况,把握加油站可能存在的问题和经营机会。
2.异常费用分析:通过分析加油站每月的运营费用。
加油站每月财务分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在对本月加油站财务状况进行全面分析,通过对收入、成本、利润等关键指标的解读,评估加油站运营效率,为管理层提供决策依据。
本报告涵盖收入分析、成本分析、利润分析、资产负债分析、现金流量分析以及综合评价等内容。
二、收入分析1. 收入构成本月加油站总收入为XX万元,其中汽油收入XX万元,柴油收入XX万元,润滑油收入XX万元,便利店收入XX万元。
2. 收入增长情况本月收入较上月增长XX%,其中汽油收入增长XX%,柴油收入增长XX%,润滑油收入增长XX%,便利店收入增长XX%。
3. 收入增长原因分析(1)市场因素:本月汽油价格较上月上涨XX%,带动汽油收入增长。
(2)营销活动:开展“油品促销月”活动,吸引了大量顾客,带动汽油、柴油、润滑油等油品销售。
(3)便利店销售:本月便利店销售额较上月增长XX%,主要得益于新品的推出和顾客消费习惯的改变。
三、成本分析1. 成本构成本月加油站总成本为XX万元,其中油品采购成本XX万元,人工成本XX万元,运营成本XX万元,其他成本XX万元。
2. 成本控制情况本月成本较上月增长XX%,其中油品采购成本增长XX%,人工成本增长XX%,运营成本增长XX%,其他成本增长XX%。
3. 成本控制措施(1)油品采购:优化采购渠道,降低采购成本。
(2)人工成本:加强员工培训,提高工作效率,降低人工成本。
(3)运营成本:加强设备维护,降低设备故障率,降低运营成本。
四、利润分析1. 利润构成本月加油站实现净利润XX万元,其中汽油利润XX万元,柴油利润XX万元,润滑油利润XX万元,便利店利润XX万元。
2. 利润增长情况本月净利润较上月增长XX%,其中汽油利润增长XX%,柴油利润增长XX%,润滑油利润增长XX%,便利店利润增长XX%。
3. 利润增长原因分析(1)收入增长:本月收入增长带动利润增长。
(2)成本控制:通过优化采购渠道、加强员工培训等措施,降低成本,提高利润。
五、资产负债分析1. 资产构成本月加油站总资产为XX万元,其中流动资产XX万元,固定资产XX万元。
加油站月度工作报告
加油站月度工作报告尊敬的领导、同事们:大家好!在过去的一个月里,我们加油站全体员工齐心协力、团结奋进,为加油站的运营和发展做出了辛勤努力。
现将本月的工作情况作以下总结和汇报:一、工作概况本月,加油站共计服务客户15,000余人次,销售汽油、柴油、润滑油等相关产品100,000余升,取得了可喜的成绩。
同时,我们还严格按照相关规定进行了设备维修和安全检查,确保加油站的正常运营。
二、销售情况本月销售额为500,000元,较上个月略有上升。
主要原因是本月加油站周边的居民和周边企业的用车需求增加,同时我们也加大了对外宣传和广告的力度,吸引了更多的客户。
三、服务质量我们加油站一直致力于提供优质的服务,保障客户的出行安全和方便。
本月,我们加强了对员工的培训和岗位责任的落实,确保员工能够熟练操作各项设备,并保持良好的服务态度。
此外,我们还加强了对设备的维护和保养工作,确保设备的正常运行。
四、安全生产安全生产是我们加油站工作的重中之重,我们一直高度重视加油站的安全管理工作。
本月,我们按照安全生产的要求,对加油站的设备、安全保护措施等方面进行了全面的检查和整改。
通过加强安全宣传、制定安全操作规范以及安全例会的开展,有效提升了员工的安全意识和安全管理水平。
五、人员管理人员管理是加油站工作的重要一环。
本月,我们注重培养员工的团队意识和服务意识,组织了多次培训和交流活动,增强了员工之间的沟通和合作能力。
同时,我们根据员工的工作表现和发展需求,制定了个人成长计划,激励员工积极进取,提高自身素质。
六、客户反馈客户的满意度是我们工作的最终目标,我们一直重视客户的反馈和评价。
本月,我们积极收集客户的意见和建议,并及时对存在的问题进行改进和整改,以提升客户的满意度。
总之,本月我们加油站在销售、服务质量、安全生产和人员管理等方面取得了一定的成绩,但与此同时,我们也发现了一些问题和不足之处。
下个月,我们将继续努力,进一步改进工作,提高工作效率和质量,为客户提供更好的服务。
XX加油站XX月份经营分析.doc
加油站月度经营分析
()
河北销售沧州分公司第XX加油站
年月日
加油站月度经营分析报告
一、销售分析
1.指标完成情况
本月零售成品油吨,计划完成率为 %,其中汽油完成吨,柴油吨,柴汽比为:,售卡张;年度累计完成汽柴油为吨,累计完成年计划进度 %。
二、市场及竞争对手分析
三、客户及服务分析
1.大客户分析
2.客户支付方式结构分析
本月,本站客户支付方式主要还是以为主,占有最高比例的是 %,IC卡比例为 %。
在引导客户支付结构改善上做了鼓励,扩展IC卡业务,确保客户不外流。
3、服务分析
我站部分员工在公司组织的培训班进行了系统的培训,对油品知识和安全知识有了深层次的了解,在工作岗位上从一点一滴抓起的,在实践中他们进步很快,营销方面我们没有特殊的礼物送给客户,但是我们有嘴会说话,客户高兴了,满意了就是我们的宗旨,通过热心周到的服务,使顾客满意率提高98%,对促进我站在当地的知名度建立了基础。
并且现在员工和顾客相处融洽,在尽可能多的方面服务和帮助顾客,我站员工不断提高素质,经常以客户利益和客户急之所急为重,得到了顾客的好评。
(可参考)
四、存在的主要问题及解决问题的措施和办法
1.市场方面
2.销售方面
3.客户服务与管理方面4.加油站现场管理
5.需要上级解决的突出问题
五、下一步工作目标
表1:(X)月份销售分析汇总表
8。
加油站月度经营分析报告实用模板
加油站月度经营分析报告一、销售分析1.指标完成情况本月零售成品油585吨,计划完成率为106%,其中汽油完成283吨,柴油302吨,柴汽比为1.1:1,售卡497张,卡销比33%;年度累计完成汽柴油为1198吨,累计完成年计划进度12%,发生费用元,实现利润为XX元。
2.销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示:分有利因素和不利因素,分析要点有:市场供求(资源宽松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改气等)、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况(竞争及控销)、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动,实际营运情况(加油站停业改造)等。
节后,我站周边大多工程还在停产阶段,用油需求不大,尤其柴油销量较小,仅为旺季的40%~65%之间,日均销量在11吨左右,汽油比较上月减少55吨,主要减少原因是:1、二月份少2个工作日2、过节前外出和探亲较多,增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20吨左右,但与去年同期相比较,油品销售较同期增长46%,其中柴油涨幅较大,较同期增长41.2%,汽油增长了4.8%,完成当月任务的106%,实现开门红。
3.促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动,促销期间的促销油品及销售情况见下表:XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况,加油站所在主干道车辆通行量,进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……,并逐一分析如下:竞争对手分析提示:竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段(免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段)、控销手段,以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M处的蓝星加油站,油品价格与我站相同,日均销售油品大约在8吨左右,黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠0.1元,日均销售油品9吨左右,其主要客户群体为本单位及周边工程车辆,无小额油品配送。
加油站月度经营分析模板
加油站月度经营分析模板(×月)XX销售XX分公司XX加油站二○一X年XX月XX日加油站月度经营分析报告一、销售分析1.指标完成情况本月零售成品油XX吨,计划完成率为XX%,其中汽油完成XX吨,柴油XX吨,柴汽比为XX,售卡XX张,卡销比XX%;年度累计完成汽柴油为XX吨,累计完成年计划进度XX%,发生费用XX元,实现利润为XX元。
2.销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示:分有利因素和不利因素,分析要点有:市场供求(资源宽松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改气等)、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况(竞争及控销)、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动,实际营运情况(加油站停业改造)等。
3.促销分析本月开展了以XXXX为主题的促销活动,促销期间的促销油品及销售情况见下表:XXXX促销活动销售情况二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况,加油站所在主干道车辆通行量,进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有……,并逐一分析如下:竞争对手分析提示:竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段(免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段)、控销手段,以及与本站竞争优劣势对比分析。
三、客户及服务分析1.大客户分析。
对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明,对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。
(如本季度着重对XX客户进行了开发工作,XX客户已成为固定客户,固定客户比例达到XX%,其中卡客户比例为XX%,与上月对比提高XX%。
未成功开发XX客户的主要原因是:……)2.客户支付方式结构分析本月,本站客户支付方式主要变化是……,占有最高比例的是……,IC卡比例为……。
在引导客户支付结构改善上做了……工作,效果如何……。
3、服务分析。
本月开展了以…为主题的服务活动。
活动中各班组开展服务的主要情况是……,通过服务活动,使顾客满意率提高××%,对促进品牌知名度和美誉度有……作用。
加油站月度经营分析报告实用的模板
加油站月度经营分析报告实用的模板
一、报告内容
1.概述
本报告主要针对XXX加油站月度经营情况进行综合分析,详细的了解加油站的营业情况,为加油站的后续经营管理提供参考。
2.加油站的总体经营情况
(1)营业额
XXX加油站的总营业额为xxxx元,其中加油收入占比为xx%,服务收入占比为xx%。
(2)加油量
XXX加油站的总加油量为xxxx升,其中汽油加油量占比为xx%,柴油加油量占比为xx%。
(3)服务项目
XXX经营的主要服务项目有xxx,如灌发油、更换滤清器、更换机油等。
(4)客户满意度
据月度调查,加油站客户满意度总体较为良好,满意度较上月略有上升,但仍存在较大改善空间。
3.经营成本
据月度统计,本月加油站的经营成本包括:加油站租金xxxx元,加油站员工工资xxxx元,营业税金xxxx元,服务材料费xxxx元等。
4.利润情况
本月XXX加油站的总利润为xxxx元,其中汽油加油利润占比xx%,服务利润占比xx%。
二、结论分析
1.根据月度经营情况分析,XXX加油站营业情况整体良好,客户满意度较上月有改善,利润增加。
2.但仍存在加油站服务项目与客户满意度方面的改善空间,建议加油站加大服务项目的。
加油站--年--月份月度损溢分析
天源加油站12月份损溢分析一、总体情况:XX加油站12月份在营时间31天,零售量1748916.66升,损耗34598.34升,损耗率19.78‰。
其中汽油零售量92389.13升,损耗880。
87升,损耗率9.53‰;柴油零售量1656527。
53升,损耗33717.47升,损耗率20.35‰。
环比,在营时间增加1天,销售增加429989.83升,损耗上升15044。
17升,损耗率上升4.96个千分比,炼厂油品配送比例上升10个百分点,发货运输损耗上升15058升,其中原发损耗上升63升,温差损耗上升14629.63升,运输损耗上升350。
17升.同比,销售下降235443.27升,损耗下降1432.73升;损耗率上升1.62个千分比;其中汽油销售下降5757。
52升,损耗下降914.48升,损耗率下降8。
76个千分比;柴油销售下降229433.26升,损耗下降523.74升,损耗率上升2。
19个千分比。
升数损溢情况如下图:2.升数损溢分析:单位:升由此图可以看出,本月损耗主要是发货运输损耗导致。
升数损耗主要原因有以下几点:①本月地炼厂为我司配送的高温油品比例为86%,与上月相比配送高温油品比例上升10%,地炼厂高温油品带来的温度虚假损耗数量32779。
99升,环比上月上升14915。
79升,所占总体损耗34598.34升的94。
7,是本月发货运输损耗大的主要原因。
②本月天气寒冷,温度剧降,昼夜温差较大,而且炼厂油品较多,油到我站配送距离远,所以进油到站后油品温差较大,另外库里油到站温差平均都超过了150升,超耗很大,导致总体损耗大。
二、分环节损耗分析1。
发货运输损耗分析根据《市公司月度损溢分析表》统计,本月发货运输损耗升,其中主要原因如下:本月发货运输损耗34303升,所占总损耗99%,其中原发损耗276升,占发货运输损耗0。
8%;运输损耗1232.01升,占发货运输损耗3。
6%;本月0#油在油库、地炼厂原发加权温度是31.8℃,加油站验收加权温度6.4℃,温差引起的损耗25012。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
加油站月度经营分析报告一、销售分析1. 指标完成情况本月零售成品油585 吨,计划完成率为106% ,其中汽油完成283 吨,柴油302 吨,柴汽比为 1.1 :1,售卡497 张,卡销比33% ;年度累计完成汽柴油为1198 吨,累计完成年计划进度12% ,发生费用元,实现利润为XX 元。
2. 销售品种分析各品种销售变化的因素分析。
提示:分有利因素和不利因素,分析要点有:市场供求(资源宽松、短缺等)、政策因素(如交通管制、油改气等)、天气、节假日、特殊社会活动、竞争情况(竞争及控销)、道路维修改道、促销情况、提高加油站运营效率、开展竞赛及服务活动,实际营运情况(加油站停业改造)等。
节后,我站周边大多工程还在停产阶段,用油需求不大,尤其柴油销量较小,仅为旺季的40%~65% 之间,日均销量在11 吨左右,汽油比较上月减少55 吨,主要减少原因是:1、二月份少 2 个工作日2、过节前外出和探亲较多,增加了一月汽油销售二月份我站的日均加油量为20 吨左右,但与去年同期相比较,油品销售较同期增长46% ,其中柴油涨幅较大,较同期增长41.2% ,汽油增长了4.8% ,完成当月任务的106% ,实现开门红。
备注:3. 促销分析本月开展了以加油卡为主题的促销活动,促销期间的促销油品及销售情况见下表:XXXX 促销活动销售情况项目品种促销幅度%促销期间销售数量促销前同周期销售数量去年同期销售情况促销效果评价不记名充值2-101 7 131 131 此类促销法卡主要吸引大卡万以上,按型个体客户进行单次小额充值额返配送充值,因为不挂失补办0.2%-1.5% 客户储值量较小不记名卡个人卡充值2000 元98 67 67 个人记名卡在客户中认知送10 元礼度较高,主要客户群体以私品,汽油单家车和个体用户为主,笔加油超过260-300 以1-1.5% 的折扣吸引较大。
上有1-1.5%的优惠车队卡充值 2 万送392 165 165 多数企业需要增值税票,并100 元商品且车队卡便于企业管理,通过我站大力开发,客户激增二、市场及竞争对手分析本月所在地区总体经济情况、油品需求情况、工农业生产活动情况,加油站所在主干道车辆通行量,进站率、加满率情况。
本站的主要竞争对手有,并逐一分析如下:竞争对手分析提示:竞争对手经营规模、货源供应情况、销售价格、销售量、销售结构、促销手段(免费洗车、加水、赠送礼品、返还现金、滚动结算、赊销以及其他促销手段)、控销手段,以及与本站竞争优劣势对比分析。
距离我站50M 处的蓝星加油站,油品价格与我站相同,日均销售油品大约在8吨左右,黄河西路距离我站2公里处社会加油站油品价格比我公司优惠0.1元,日均销售油品9吨左右,其主要客户群体为本单位及周边工程车辆,无小额油品配送。
在促销方面,主要以加油办累计卡奖励油品、发放手套、毛巾赠品等活动。
三、客户及服务分析1.大客户分析。
对本季度客户流失和主要变化情况进行分析说明,对本季度客户开发和维护工作进行简要概述。
(如本季度着重对XX 客户进行了开发工作,XX 客户已成为固定客户,固定客户比例达到XX %,其中卡客户比例为XX %,与上月对比提高XX %。
未成功开发XX 客户的主要原因是:)335 280 277 305我站对现有客户进行了梳理,今年1-2 月份在我站定点加油大客户有13 家,其中协议定点客户 2 家(如供电局、宁夏石油运输公司),小额配送客户 4 家(如四维金盾,鸣翠湖工地,兰花花工程公司等)其中鸣翠湖工地,兰花花工程公司为 2 月份新开发客户,两家客户工程开工较早,前期用油量比较集中,日均约为7 吨左右,占我站日均柴油销量的60% ,其他固定加油卡大客户7 家(如军晧兰、燕宝市场等),加油卡客户比例为88% ,比上月提高了6% 。
数量支付类型本季消费金额所占比例与去年同比与上月对比增减±增减增减±元增减2.客户支付方式结构分析(元)% 元±%±%现金2077826 38.7% 399600 -7.4% -254241 -12.2% 枪IC 卡2442382 39.6% 738240 25.6% 404255 16.5% 加银联卡762298 14.1% 107484 13.1% -67080 -8.8% 油城市一卡通折扣兑现2205小额配送合计691084 12.7%--558100 520% 452500 410%本月,本站客户支付方式主要变化是以卡业务占主要业务量60% 以上,占有最高比例的是加油卡,IC 卡比例为39.6% 。
我站积极引导改善客户支付结构,对持银行卡和现金客户积极宣传加油卡优惠活动,带动了一批原持有中油牡丹卡的忠实顾客办理了加油卡,而且在开发小额配送油品客户是时,积极为客户争取实惠,网罗了一批用油量大而且忠诚用油的大客户,为企业沉淀了资金。
3、服务分析。
本月开展了以为主题的服务活动。
活动中各班组开展服务的主要情况是,通过服务活动,使顾客满意率提高××% ,对促进品牌知名度和美誉度有作用加油站开展“优质服务月”的活动,我站紧紧围绕活动主题,高度重视,精心部署,圆满完成了活动任务。
我站一线员工因地制宜,开展了形式多样、丰富多彩的活动,以热情周到、便捷细致的服务,满足了客户需求,展示了加油站的风采。
本次“优质服务月”活动,赢得了社会公众的广泛好评,推动加油站整体服务水平上了一个新台阶。
客户满意率达到了98% 。
项目水费电费通讯费修理费办公费差旅费招待费其他费用合计四、效益效率分析1、费用分析根据加油站模拟核算表,本月油品销售收入:XXXX 元,当期费用XXX 元,吨油收入XXXX 元,吨油费用XXX 元,模拟核算实现当月利润XXXX 元,本月可控因素与上季对比情况如下:单位:元本月381.5 1672.04 298 200 2851.14 上月356.7 1655.32 298 200 2809.62 增减-24.8 -16.72 0 0 -41.52从上表可以看出,本月加油站费用总额比上月度增大(或降低)XXXX 元,需要加大控制力度的费用有XXXX 、XXXX 。
其中,维修费主要是用于XXXX 设备(房屋)的维修或整改,从本年度情况分析有利于促进销售和节约费用的合理月费用额度是XXXX 元。
2、利润分析销量:XXXX 吨,当月费用XXX 元,可比利润:XXXX 元,利润贡献主要由汽油产生,本月达到盈亏平衡点:销量要达到** 吨,其中汽油需完成** 吨,月度各日销量、费用和利润三者关系图中可见:3、人均劳效分析上级核定本站用工编制16 人,人均零售量550 吨/人年;本月实际使用15 人(其中:合同化员工11 人,市场化用工 4 人),节约用工编制 1 人;11 年实际人均零售量650 吨/人年,超人均劳效目标值100 吨/人年。
现有用工中,加油站管理人员 6 人(其中:站经理 1 人,副经理 1 人,核算员 1 人);加油现场操作员工9 人,实行 3 班2 运转倒班模式;副经理及加油班长兼便利店工作人员 4 人;实行3 班2 倒,内勤机动人员 3 人。
五、存在的主要问题及解决问题的措施和办法1、市场销售面临的问题及措施:从1-2 月份销量来看,预计我站下月销售比较乐观,现有的13 家客户在 2 月份用油量在其实际用油量的60%~75% 之间,其中有包括内向银新能源股份有限公司、宁夏通达煤业集团、宁夏荣盛铁合金有限公司等 3 家客户在 3 月将初陆续开工生产,油品销售预计在 2 月份的基础上有一定增加,随着周边各工程、物流企业开工,预计0#柴油销量能够增幅10% 左右,汽油销售方面,供电局在 3 月份要进行各点的电力维护和检修,93# 汽油在原有销售的基础上会略有增幅,而97# 汽油从去年及前月销售对比来看,能基本保持稳定。
2、客户服务及现场管理的不足:我站在1 月神秘客户得分上全区排名第19 ,得分是83.4 分,主要失分在现场和便利店服务方面,存在服务不细致,因此:我站还要继续要求全站员工按照“提供全员、全面、全过程和全心全意的服务”的服务承诺,强化三基工作。
在日常工作中,严格按照公司规定的服务标准,做到常态化,自然化,赢得客户的信任和认可,以展示中国石油良好的企业形象。
我站还承诺:1、从强化形象,精神面貌和举止仪态入手,做到微笑服务、仪态端庄、举止得体大方。
2、强化服务态度,把友善、礼貌、热情的服务态度作为自身工作的一项硬指标。
3.强化服务语言,做到与客户交流时亲切、清晰、应答如流。
我站通过进一步延伸服务方式、拓展服务功能,积极为顾客排忧解难,在便利店免费供应热水、配备方便油桶、提供简易维修工具等相关服务,另外,为不识路的司机朋友提供道路咨询,让每位进站加油的客户都感觉到家的温暖,感受到我们的爱心。
为了随时接受顾客监督,我站还设置了服务满意率调查表,服务监督岗,向顾客公布服务电话、投诉电话,定期对由专人对顾客的意见进行梳理分析,每月开展神秘客户自查,并利用站务会、班前会等机会,对顾客反映的情况进行通报,极大程度上强化了员工接受监督的自觉性,使加油站服务工作水平得到了进一步提高。
客户满意率达到了98% 。
3.商品管理存在的问题:1-2 月我站油品未出现短少及数质量等问题,并且油品购、销、存将继续按照公司的各项规章制度要求,严把安全接卸,进行动态监测,促销保障有力,严把油品损益,保持在合理范围内。
4.费用控制(及时发现费用控制方面的问题);员工的坏习惯造成加油站水、电、办公费用浪费,我站建立了费用对比分析档案,每月对加油站的各项费用进行了对比分析,并将节约纳入了日常考核之中,杜绝了长明灯、长流水等浪费现象,将节能降费落到了实处。
5、提高利润(要开展以提高汽油销量为长期主题的活动,找准量费利之间的关系,查找制约提高效益的主要问题);我站汽油销售比较稳定, 2 月份卡业务量基超额完成300% ,油品的卡销比达到了33% ,公司下达的各项汽油促销活动我站都能积极落实,并且组织全站员工开展各项宣传活动。
从客户调查分析来看,大多顾客对优惠活动比较支持,但在卡自助操作中业存在部分问题。
银川市内多数加油站加油设备都存在自助操作流程不一致(比如我站就与中心、唐徕等站的自助加油的操作和加油机上存在差异)顾客在使用过程中容易因操作不当而造成无法加油的情况,当顾客遇到问题时,除了员工帮助外并没有其他更快捷的解决方式,不仅增加了加油员工作量,还低了服务效率,更加容易引发了矛盾。
并且在自助加油机缺乏温馨提示内容(如:加油完毕后,枪卡键没回位,高峰期时顾客在加油时就可能冒油,而引发投诉)六、下一步工作目标1.下月销售计划达到650 吨,其中汽油300 吨,柴油350 吨;努力将可控费用控制在2500 元内;力争将热电厂客户发展为固定客户,其中卡客户要达到90% ,达到利润XXXX 元。