神州行有效期介绍

神州行有效期介绍
为了更好满足客户需求，2012年3月30日起，取消神州行用户的余额有效期，规则如下：
1、针对正使用神州行非零月租卡及2012年3月30日起新增神州行客户：均取消余额有效期，对停机客户收取5元/月的停机保号费，在客户主动申请停机时告知停机收费标准。

2、针对已停机的神州行非零月租卡：对新业务规则生效时已经申请停机的用户，由于停机时候未告知要收取5元/月停机保号费用，在取消余额有效期的同时，提供六个月免收停机保号费用的优惠。

待客户开机后，自动取消该优惠。

3、针对已经进入保留期的神州行非零月租卡：不调整客户的有效期，仍然按照有效期回收规则，如果客户进入保留期后90天不充值，将按照原有规则进入冷冻期。

如果充值进入正使用状态，取消余额有效期，后续按照新业务规则处理。

客户在保留期内，如果提出要使用号码，推荐客户通过充值方式回到正使用状态。

4、针对零月租卡：（1）客户未主动申请变更，则保持当前有效期规则不变。

（2）新开发“无有效期”的业务模式，如原零月租卡客户申请取消余额有效期，可通过发送短信“QXLYZYXQ”到10086转为“无有效期”模式，成功申请后，如连续两个月无通信消费行为，则开始收取5元/月的停机保号费，同时客户仍然可以正常使用，如需停机，可以通过短信或者网站自行申请。

特别说明：神州行有效期规则在执行时可能存在地市差异，具体规则生效日期及业务细则请以各地市宣传为准。