淘宝专业术语解析

1、成功退款金额-统计日期内，买家售中售后成功退款的金额之和。

不考虑买家发起退款申请日期。

2、动销率30天内有销量的产品/店铺在线商品数3、二级流量来源-引导访客入店访问时时的上一步流量渠道4、访客数-统计时间内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。

实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。

5、近30天支付金额排行-按照最近30天店铺主营类目交易额计算排名。

6、客单价-统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。

7、老买家支付金额-历史有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。

8、浏览量-店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。

所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。

9、人均浏览量-浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。

10、入店关键词-统计时间内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺11、商品搜索曝光次数-统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次12、搜索词排名-统计时间内，主营一级类目下，搜索词的搜索人数的指数化排名13、跳失率-统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。

该值越低表示流量的质量越好。

多天的跳失率为各天跳失率的日均值14、同行同层-相同类目相同层级15、直通车消耗-统计日期内，直通车消耗费用金额。

16、下单转化率-统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。

17、新访客/老访客统计时间内，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客18、新买家支付金额历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。

19、有访问的商品数统计时间内，有被访问行为的商品数量20、支付订单数统计时间内的支付订单数，支付订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个商品一起下单支付，则算作一个订单数21、支付金额买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。

所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。

特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad 上，就将后续的支付金额计入无线端。

额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。

22、支付老买家数历史有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。

23、支付买家数统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。

特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。

24、支付商品件数统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。

25、支付新买家数历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。

26、支付转化率统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。

27、二级流量来源引导访客入店访问时的上一步流量渠道28、访客数统计周期内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。

29、浏览量您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。

所有终端的浏览量等于PC 端浏览量和无线端浏览量之和。

30、曝光关键词统计时间内，买家搜索该关键词时，您店铺商品进行了曝光31、人均浏览量浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。

32、入店关键词访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。

33、商品搜索曝光次数统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次34、搜索曝光人数统计时间内，商品在搜索端被曝光的人数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光人数为135、跳失率统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。

该值越低表示流量的质量越好。

多天的跳失率为各天跳失率的日均值。

36、支付金额归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。

对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。

可用于评估来源渠道引入访客质量。

支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。

所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。

特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad 上，就将后续的支付金额计入无线端。

37、支付买家数通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。

对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。

可用于评估来源渠道引入访客质量。

38、访客地域根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。

39、访客金额分布所选时间内，支付金额区间对应的支付买家人数，一个买家多笔订单的支付金额将合计。

即买家在所选时间段内愿意在您店铺中消费的总金额。

40、访客来源页面访客进店前最后访问的页面。

如果一个访客从多个页面进入到店铺，计算到最早进入店铺的那个来源页面效果中。

41、访客数访问您店铺内各类页面的去重人数。

同一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

42、旺旺在线时长所选日期的平均每个时段内，我的旺旺在线分钟数，满60分钟，表示这个时段都在线。

43、新访客/老访客本次访问前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。

44、引流搜索词访客通过搜索这些词后访问店铺内的页面，如果访客通过多个搜索词进入店铺，会同时计入多个搜索词。

45、带来的访客数在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问人数，同一个人多次访问记为一人46、带来的老访客数在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问人数，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客47、带来的浏览量在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问次数，同一个人多次访问记为多次。

48、带来的新访客数在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问人数，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。

49、引导下单金额在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内下单该商品的金额。

50、引导下单买家数在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内下单该商品的人数。

51、引导支付金额在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内支付该商品的金额。

52、引导支付买家数在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内支付该商品的人数。

53、产品点击转化率最近7天内，该产品信息的点击次数/该产品信息的展现次数，反应了该产品是否能够吸引访客点击，该值越高越好。

54、点击次数最近7天内，您的产品信息在搜索结果页中被点击的次数。

55、访客数最近7天内，访问您产品信息页面的去重人数。

同一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

56、下单笔数最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的累计订单数；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

57、下单件数最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的累计产品件数；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

58、下单金额最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的累计金额，单位为元；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

59、下单买家数最近7天内，通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的去重买家人数；同一个搜索词下，同一个买家购买多笔或多件只算一次。

同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

60、引导店铺内其他成交的产品数最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下您店铺内其他产品的去重产品数；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

61、引导店铺内其他成交的下单总金额最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下您店铺内其他产品的累计金额，单位为元；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

62、展现次数最近7天内，您的产品信息在搜索结果页中获得的展现次数。

63、点击率最近7天，客户搜索该搜索词后在产品列表页的点击次数除以客户的搜索次数。

64、全站商品数最近7天，客户搜索该搜索词后出现的搜索结果商品数中，取其中最多的商品数。

65、搜索次数最近7天，该搜索词在阿里巴巴中国站内被客户搜索的次数。

66、搜索趋势最近7天该搜索词的搜索次数对比上一个7天搜索次数的变化趋势。

67、动销商品数统计时间内，有被支付行为的商品数量68、商品访客数统计周期内访问商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。

69、商品浏览量在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加70、下单金额统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。

71、下单买家数统计时间内，拍下商品的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。