南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《导游规程与技巧》在线作业03答案
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南开19春学期（1503、150...南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《礼仪与社交（尔雅）》在线作业-24、B一、单选题共35题，70分1、男生衣着的核心词是：A正式B干净C年轻D眼光本题选择是：？2、关于上班穿着，以下说法不正确的是：A不宜在公司穿着拖鞋B女生的西装扣子应该全扣上C女生上班不宜穿着无袖、吊带、超短裙D上班可以穿着休闲服本题选择是：？3、关于交际用语，以下说法不正确的是：A初次见面交际用语一般是：幸会B看望别人交际用语一般是：拜访C等候别人的交际用语是：恭候D求给打火机的交际用语是：借光本题选择是：？4、礼仪的宗旨是：A尊重B和谐C协调D形象本题选择是：？5、会议主持人礼仪不包括：A提前到会B步履自然C坐姿端正D积极发言本题选择是：？6、以下哪一项不是简历书写的要点：A实事求是B针对性强C美化自己D扬长避短本题选择是：？7、中国第一部礼仪专著是：A论语B《资治通鉴》C《周礼》D《朱子家礼》本题选择是：？8、在美国、印度和法国路边伸出大拇指表示：A夸奖B开心C搭便车D期望交朋友本题选择是：？9、昆体良在其专著中论及了罗马帝国的教育情况，认为一个人的道德、礼仪教育应从什么时候开始：A幼儿期B少年期C青年期D中年期10、衬衫的领口跟西装的领子高度距离多少为佳：A1厘米左右B1.5厘米左右C2厘米左右D2.5厘米左右本题选择是：？11、公关关系四部曲的第一部是：A公关策划B公关调查C公关实施D公关评估本题选择是：？12、关于接电话礼仪，以下说法不正确的是：A接电话最好不要让铃声响过五遍B拿起电话应先自报家门C接电话音量要适中D接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间本题选择是：？13、以下说法不正确的是：A男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手B男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位C当不想与对方握手时，可以拒绝D握手时双目应注视对方，微笑致意或问好本题选择是：？14、“三纲五常”是谁提出的：A孔子B孟子C董仲舒D老子15、“女士优先”是出于什么样的考虑：A所有男士都认为女人是母亲的象征B女士是弱者C女士象征自己的爱人D女士天生渴求帮助本题选择是：？16、以下说法正确的是：A日本人时间观念不强B日本人喜欢绿色，认为其是吉祥的颜色C日本人在社交场合注意仪表的美观，勤修边幅，保持衣着整洁D日本人结婚一定要找个“红娘”本题选择是：？17、交谈礼仪的注意点不包括：A适当的寒暄B态度要诚恳C神态要专注D谦卑的态度本题选择是：？18、关于韩国的说法，不正确的是：A大多数韩国人热情、好客、性格开朗，彬彬有礼B韩国人吃饭，一般要等长辈先动筷C韩国人不讲究等级#韩国人对老人特别尊重，抽烟见到老人会藏起来本题选择是：？19、以下哪一项不属于西方个人礼仪：A重视个性自由发展B注重个人与团队意识C创新意识强D淡化隐私意识本题选择是：？20、法国人文体活动不包括：A爱跳舞B酷爱音乐C踢足球D骑自行车本题选择是：？21、图书馆礼仪不包括：A衣着整洁B遵守图书馆规章制度C爱护公物D随意走动本题选择是：？22、以下说法不正确是：A进餐速度宜与多数人同步B餐桌上不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛C口中含有食物，不宜开口说话D就坐时，身体与桌子的距离应为2个拳头大小本题选择是：？23、自我介绍时不应该：A言过其实B态度真诚C注意介绍角度D掌握介绍的艺术本题选择是：？24、关于穿西装的注意点不包括：A尽量穿深色西服B穿西装时不要穿尼龙袜和丝袜C不要穿浅色袜子D三扣西装的扣子应该全部扣上本题选择是：？25、最重要的语言交际礼仪原则是：A慷慨准则B得体准则C一致准则D同情准则本题选择是：？26、关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是：A注意选择时机B做好通话准备C静等对方先自报家门后再说话D通话有礼貌本题选择是：？27、文艺晚会选定节目原则不包括：A主要选择具有本国名族风格的节目B适当安排一些来宾所属国家的节目C尽量不安排政治色彩、宗教色彩浓厚的节目D尽量多安排娱乐性的节目本题选择是：？28、讨价技巧不包括：A事先摸清情况B选择时机开口C报数留有余地D虚报大数本题选择是：？29、马来西亚禁忌不包括：A谈论教育B触摸头部忌C公开亲热忌D黄色、白色忌本题选择是：？30、裙装忌讳不包括：A穿黑皮裙B鞋不配套C暴露袜口D上下衣服颜色不一本题选择是：？31、泰国人礼仪禁忌中的“门槛忌”是指：A到泰国人家里做客，脚不要直接跨过门槛，而应该踩到门槛上B 到泰国人家里做客，脚要跨过门槛，不要踩到门槛上C到泰国人家里做客，脚在跨过门槛前，要弯腰手摸一下门槛D 泰国人家里一般没有门槛本题选择是：？32、伊斯兰教提倡的圣战内涵不包括：A守卫B复仇C反抗D把伊斯兰教传播到世界各地本题选择是：？33、简历上是否应该贴照片取决于：A简历篇幅B年龄C意向工作地点D长相和应聘职位本题选择是：？34、严谨、顽强是哪一国的谈判风格：A美国B德国C法国D阿拉伯本题选择是：？35、面试礼仪不包括：A准时赴约B趋炎附势C彬彬有礼D尊重接待人员本题选择是：？二、判断题共15题，30分1、对他人和自己都可以用谦称。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《旅游市场调查与预测方法》在线作业1答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游市场调查与预测方法》在线作业-1一、单选题共20题，40分1、应用联测法进行预测，选择若干子市场，这些子市场的有关标志（）A应存在明显差异B应大致相同C可以相同也可以不同D与关联市场无关本题选择是：？2、统计值是()A样本中某一变量的综合描述B总体中某一变量的综合描述C样本平均数D总体平均数本题选择是：？3、专家意见法中所包括的专家()A仅指市场预测专家B仅指技术工作专家C仅指理论专家D是各方面的专家本题选择是：？4、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（）A能够证明调查研究结果的可信性B详细说明调查调查的具体过程C详细论证调查方法的科学性D能够证明调查结论的可行性本题选择是：？5、小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
她界定了三个不同的收入阶层，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈，这种抽样方法属于（）A分群抽样B配额抽样C任意抽样D随机抽样本题选择是：？6、做分层抽样时是要把特征上（）的单元分为一层A不一致B不太一致C完全一致D比较一致本题选择是：？7、给出固定给出固定选项，要求被调查者从中选择的题型是（）A开放题B封闭题C半开放题D填空题本题选择是：？8、搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用（）A人员访问法B实验调查法C痕迹观察法D神秘顾客调查法本题选择是：？9、市场调查与预测的实施阶段最重要的工作是()A明确调查主题B人员的培训与教育C编制调查经费预算D收集资料本题选择是：？10、特别适合于对新产品及更新换代产品预测的方法是（）A判断分析法B集合意见法C专家意见法D联测法本题选择是：？11、在实验调查法中，常作为自变量的是（）A产品价格B销售量C市场占有率D品牌知名度本题选择是：？12、访问调查的主要缺点是（）A回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制B回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷C调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力D调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制本题选择是：？13、转导法和对比类推法的共同之处在于所用的资料都是()A直接资料B间接资料C无法收集的D直接和间接资料本题选择是：？14、从收集的成本而言，二手资料（）A较高B很高C最高D较低本题选择是：？15、探询人们的消费倾向、文化素养、道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）A经济环境调研B社会文化环境调研C政治法律环境调研D科学技术环境调研本题选择是：？16、相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A高度相关B弱相关C无关D交叉相关本题选择是：？17、用来回答“为什么”的问题的调查是A探测性调查B描述性调查C分层抽样D分群抽样本题选择是：？18、对垃圾的调查方法是属于()A直接即时观察法B事后痕迹观察法C参与观察法D非参与观察法本题选择是：？19、抽样框是()A总体的名单B样本的名单C抽样单位的名单D分析单位的名单本题选择是：？20、以下关于网上调查法的特点，说法错误的是（）A辐射范围广泛B信息反馈及时C样本对象有局限性D调查成本高本题选择是：？二、多选题共10题，20分1、市场调查程序一般由()组成A准备阶段B设计阶段C实施阶段D分析总结阶段本题选择是：？CD2、类型随机抽样的优点有（）A能使样本在总体的分布比较均匀B按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性C提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度D有利于了解总体各类别的情况本题选择是：？CD3、比较常用的文案调查资料方法为A相关法B综合法C反馈法D预测法本题选择是：？BC4、邮寄调查能得到较为真实可靠的情况的原因在于（）A调查的空间范围大B调查的样本数目可以很多C被调查者有较充裕的时间考虑答题D可避免调查者意见的影响E调查问卷回收率高本题选择是：？D5、一般来说，市场信息与普通的信息具有如下不同的特点（）A有信息收集手段B存在于市场运动中C连续的信息D无序的信息本题选择是：？BCD6、市场调查间接资料的来源有（）A企业业务资料B企业统计资料C企业财务资料D企业外部资料来源本题选择是：？BCD7、市场调查应遵循的原则主要有（）A全面系统原则B实事求是的原则C勤俭节约的原则D深入、反馈的原则本题选择是：？BCD8、采用专家小组法进行预测的程序包括（）A预测前的准备工作B根据反馈再次提问C选择专家D轮番征询专家意见E确定预测值本题选择是：？CDE9、不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（）A市场普查B任意抽样C系统抽样D判断抽样本题选择是：？BD10、市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有（）A必要性B可行性C艺术性D统一性本题选择是：？BC三、判断题共20题，40分1、企业内部临时性建立的市场调查项目小组在实施市场调查与预测活动上具有较灵活的特点A错误B正确本题选择是：？2、扩散指数法的优点是可以反映市场发展循环波动的变化幅度，即峰与谷的具体高低，这样有利于预测未来市场的繁荣或衰退程度。
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共安全》在线作业0答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共安全》在线作业0答案南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共安全》在线作业4、B一、单选题共20题，40分1、美国公民社会一项运作良好的自我管理形式是（）A邻里守望制度B保甲制度C乡县三老制度D连坐制度本题选择是：？2、保护平安总诀窍“五福捧寿”不包括哪个？A时间B空间C氛围D自救本题选择是：？3、在地震发生后被困，需要至少坚持()小时等待救援人员的到来。
A24B36C72D96本题选择是：？4、手机放在哪个地方比较安全？A上衣口袋里（敞开的衣服）B随身包里（包背胸前）C裤子兜里本题选择是：？5、吸食海洛因的死亡率是多少？A2%B3%C5%D10%本题选择是：？6、关于乘车交通安全，应该注意哪几方面？（）A不要向车窗外乱扔杂物，以免伤及他人。
B不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危险品带入车内。
C注不要把头、手、胳膊伸出窗外D以上都是本题选择是：？7、你认为以下哪种背包方式在公共交通上比较安全？A将包放在身后B将包放在身侧C将包拎着低于上身的位置本题选择是：？8、在西方关于无罪推定，最著名的就是（）国的“辛普森案”。
A英国B美国C法国D意大利本题选择是：？9、在地震发生后被困，不能做的事情有（）A寻找通路或有光的地方，设法爬出去B听到外面有人，大声呼叫或发出敲击声C查看周围有没有通讯设备，设法与外界取得联系D大声呼喊，请求救援本题选择是：？10、至少每（）清洗一次抽油烟机，避免有够堆积造成火灾。
A日B周C月D年本题选择是：？11、赌博成瘾大致分为四个阶段,正确的排序是（）A获利阶段、输钱阶段、绝望阶段、放弃阶段B输钱阶段、获利阶段、绝望阶段、放弃阶段C获利阶段、绝望阶段、输钱阶段、放弃阶段D放弃阶段、获利阶段、绝望阶段、输钱阶段本题选择是：？12、在面对入室抢劫的犯罪分子时，下面做法正确的是：A关灯B开灯C大声呼救D搏斗本题选择是：？13、在地震发生后被困，不正确的做法是（）A用湿手巾捂住口鼻和头部B寻找水和食物并按计划分配C身体如有外出血状况，要想办法止血包扎D拿起火柴点燃，照亮周围本题选择是：？14、在遭遇枪击袭击时，请选出比较安全的掩体。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《公共部门绩效评估》在线作业01答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《公共部门绩效评估》在线作业-1
4、C
一、单选题共20题，40分
1、下列哪一个不属于绩效系统功能分析的特点
A复杂性
B动态性
C变异性
D系统性
答案[南开]：D
2、好人主义，搞平均主义指的是
A极化效应
B趋中趋势
C求全效应
D先后效应
答案[南开]：B
3、下列哪种取向属于公共部门绩效评估的根本取向
A市场取向
B社会取向
C分权取向
D服务取向
答案[南开]：D
4、下列哪些不属于评估管理机构的主要职责
A拟订评估方案
B制定评估计划
C分析定量评价结果提出咨询意见
D给予技术指导
答案[南开]：C
5、一般而言，一个绩效指标附设有的指标数为
A3-5个
B4-6个
C3-6个
D2-7个
答案[南开]：A
6、评估组织的实施环境中，相关制度建设是
A评估基础
B评估动力
C评估氛围
D评估保障
答案[南开]：A
7、一般而言，一个绩效指标附设的指标数量为
A3-5个
B4-6个
C3-7个
D10-12个。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《网络信息文献检索》在线作业[标准答案]
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(单选题)1: 只使用人名作为检索词查找论文，得到的结果会是A: 同一个人的论文B: 两个人的论文C: 无法确定是几个人的论文D: 多个人的论文正确答案:(单选题)2: 要在题名字段中一次性检索出所有包括“color”或“colour”这两个英文单词的信息，应使用怎样的截词符号A: ?B: *C: ??D: ！正确答案:(单选题)3: 词典按文献的加工程度划分为( )A: 零次文献B: 一次文献C: 二次文献D: 三次文献正确答案:(单选题)4: 以下不是按照信息资源的出版形式划分的是A: 图书B: 期刊C: 标准D: 三次文献正确答案:(单选题)5: 用( )将指定检索式括起来,系统首先检索其内概念A: ()B: {}C: ""D: []正确答案:(单选题)6: 在检索词存在单复数形式时，为避免漏检，应在检索中使用的检索方法是A: 布尔逻辑检索B: 位置检索C: 截词检索D: 限定检索正确答案:(单选题)7: 现实世界中实体与实体间的各种联系在关系数据库中的表达方式是A: 二维表B: 关系C: 字段D: 表格正确答案:(单选题)8: 中国资讯行数据库提供的信息资源包括A: 中国统计数据库B: 中文核心期刊数据库C: 服装设计数据库D: 股票数据正确答案:(单选题)9: 年鉴按文献的加工程度划分为( )A: 零次文献D: 三次文献正确答案:(单选题)10: 哪个布尔逻辑算符可以提高信息资源检索的查全率A: 与B: 或C: 非D: ()正确答案:(单选题)11: ()根据原始文献所附的参考文献检索相关文献,较切题,但可能有片面性,文章漏检率高。
A: 倒查法B: 抽查法C: 追溯法D: 循环法正确答案:(单选题)12: 要检索到关于“土豆”和“马铃薯”的全部信息，应该使用的逻辑算符是A: 与B: 或C: 非D: ()正确答案:(单选题)13: ( )是指利用二次文献,选用一次文献内容,经综合,分析和评述后形成的指南性文献。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《职业生涯管理》在线作业[标准答案]
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(单选题)1: 下面陈述不是组织接纳新雇员的标志性事件的是()A: 正面的实绩评定B: 分配新工作C: 例行的大范围的员工加薪D: 举行仪式活动正确答案:(单选题)2: 哪个选项不是职业的特征()。
A: 参与社会分工B: 需要专门的知识和技能C: 社会分工形成了生产过程中的工种D: 职业身价主要受制于市场供求关系正确答案:(单选题)3: 要真正地解决“停滞期”问题，需要（）的努力A: 个人B: 组织C: 组织和个人D: 不用管它，自然会过去正确答案:(单选题)4: 美国心理学家卡特尔将个性因素分为()种A: 13B: 14C: 15D: 16正确答案:(单选题)5: 马斯洛人生需要理论中最高层次的需要是()A: 安全需要B: 社会需要C: 尊重需要D: 自我实现需要正确答案:(单选题)6: “职业锚”理论的提出者是()A: 格林豪斯B: 金斯伯格C: 施恩D: 吉列特正确答案:(单选题)7: 性格的态度特征主要是指()A: 在处理各种社会关系方面的性格特征B: 人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征C: 人在情绪活动时在强度、稳定性、持续性和主导心境等方面表现出来的性格特征D: 人在认知过程中的性格特征正确答案:(单选题)8: 下列描述中，不属于职业生涯后期个人职业特征的是（）A: 进取心、竞争力和职业能力明显下降B: 权力、责任和中心地位下降C: 优势尚存，仍可发挥余热和特有的作用D: 对家庭的依赖逐渐增强正确答案:(单选题)9: 根据自己设定的长远的职业生涯目标，将大目标分解成一些子目标，按子目标的落实思想和策略制定具体的日程表，再分析实现的步骤、程序、检查办法等，通过实现小目标，最后实现长远目标的。
上面这段话是对（）的解释A: 职业生涯管理B: 职业生涯规划C: 职业设计D: 职业发展目标正确答案:(单选题)10: 一般来说，一个人职业生涯中最繁重的时期是（）A: 职业生涯初期B: 职业生涯中期C: 职业生涯晚期D: 前职业生涯时期正确答案:(单选题)11: 在职业锚的选定和开发中，起着决定作用的是()A: 雇员个人B: 老板C: 公司规模D: 薪酬水平正确答案:(单选题)12: 下列表述中不属于实施职业生涯方案步骤的是（）A: 寻找差距B: 弥补差距C: 具体施工图D: 深入分析正确答案:(单选题)13: 早期的研究多将工作家庭冲突视为一个整体的、双向的结构，即工作对家庭的影响和家庭对工作的影响。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《现代质量管理学》在线作业[标准答案]
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(单选题)1: 孤岛型分布的直方图通常是由于什么原因造成的() A: 生产过程上出现了短暂异常因素B: 计量器具的示数误差过多C: 数据来源于两个总体D: 生产过程中存在缓慢的异常因素正确答案:(单选题)2: 下列哪一项是全面质量管理的中心()A: 领导B: 人C: 工作D: 数据正确答案:(单选题)3: 顾客的满意度不会因哪类需求的实现而大幅度提高() A: 期望型需求B: 魅力型需求C: 乐观型需求D: 基本型需求正确答案:(单选题)4: 下列不属于ISO强调的质量管理的原则的是()A: 领导作用B: 团队过程C: 全员参与D: 循证决策正确答案:(单选题)5: 锯齿型分布的直方图通常是由于什么原因造成的() A: 倾向性加工B: 计量器具的示数误差过多C: 数据来源于两个总体D: 生产过程中存在缓慢的异常因素正确答案:(单选题)6: 下列关于ISO9001与TQM的不同点的表述正确的是() A: 两者的最终目标不一致B: 两者的管理理论和统计理论基础不一致C: 两者对领导者的要求不一致D: 两者执行的标准不一致正确答案:(单选题)7: 采购的质量规格要求中的分析规格定义了()A: 产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B: 生产产品过程中必须控制的制造过程参数C: 测量所要求的精度等级的分析方法D: 可接受的进入加工过程的原料正确答案:(单选题)8: 下列关于项目团队的发展阶段描述正确的是()A: 形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段B: 震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解散阶段C: 形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、成功阶段D: 规范阶段、培养阶段、震荡阶段、辉煌阶段正确答案:(单选题)9: 下列关于全面质量管理的描述错误的是()A: 全面质量管理的核心是人B: 致力于不断提高顾客满意度，兼顾成本的降低C: 强调学习和适应性是组织成功的关键所在D: 与供应商无关正确答案:(单选题)10: 失效影响是指一个部件失效时对什么所产生的影响?()A: 产品B: 服务C: 系统D: 过程正确答案:(单选题)11: 下列哪种工具不属于质量改进的七种基础工具()A: 流程图B: 亲和图C: 散点图D: 直方图正确答案:(单选题)12: Cp值为1.33时,工序能力()A: 可接受B: 不足C: 不可接受D: 严重不足正确答案:(单选题)13: 由公司中不同职能部门的成员组成的团队被称为()A: 自然工作组B: 公关团队C: 自主工作团队D: 跨职能团队正确答案:(单选题)14: 首次提出全面质量管理理念的学者是()A: 石川馨B: 费根鲍姆C: 朱兰D: 戴明正确答案:(单选题)15: 将统计学知识引进到质量管理中的最具代表性的学者是()A: 石川馨B: 田口玄一C: 朱兰D: 戴明正确答案:(单选题)16: 哪位学者认为所有的突破都是通过一个个项目实现的,没有其他途径?() A: 戴明B: 石川馨C: 朱兰D: 田口玄一正确答案:(单选题)17: 失效模式是指()A: 失效或故障的形式B: 产品失效的原因C: 失效对系统的影响D: 危害度正确答案:(单选题)18: 采购的质量规格要求中的质量管理定义了()A: 产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B: 生产产品过程中必须控制的制造过程参数C: 测量所要求的精度等级的分析方法D: 希望生产产品时所实施的管理规范正确答案:(单选题)19: 危害度是指每一种故障模式对什么影响的危害程度?()A: 性能B: 稳定性C: 可靠性D: 适应性正确答案:(单选题)20: 六西格玛和全面质量管理的相同点表现在()A: 关注财务底线B: 来自于顾客的标准C: 运用统计工具对流程、产品进行测量D: 注重业务流程整合正确答案:(单选题)21: 关于质量与利润率的关系表述不正确的是()A: 高质量一定会带来高利润率B: 高质量是高利润率的充分必要条件C: 高质量是高利润率的必要条件D: 质量与利润率无关正确答案:(单选题)22: 双峰型分布的直方图通常是由于什么原因造成的()A: 倾向性加工B: 计量器具的示数误差过多C: 数据来源于两个总体D: 生产过程中存在缓慢的异常因素正确答案:(单选题)23: 下列哪个指标是用来反应和度量过程能力满足技术要求的程度的指标() A: 过程稳定性指数B: 过程能力指数C: 过程技术参数D: 过程符合性指数正确答案:(单选题)24: 全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程()A: 设计过程B: 制造过程C: 全过程D: 服务过程正确答案:(单选题)25: 六西格玛管理的DMAIC改进流程中的M是指()A: 定义B: 测量C: 分析D: 控制正确答案:(多选题)26: 波特将价值活动分为()A: 增值活动B: 非增值活动C: 基本活动D: 辅助活动正确答案:(多选题)27: 典型的矩阵图包括哪些类型()A: L型矩阵图B: T型矩阵图C: X型矩阵图D: Y型矩阵图正确答案:(多选题)28: 故障成本包括()A: 鉴定成本B: 预防成本C: 内部故障成本D: 外部故障成本正确答案:(多选题)29: 高质量的服务需要的领导者特征()A: 专业性B: 服务愿景C: 高标准D: 实地考察的领导风格正确答案:(多选题)30: 讨论过程能力指数的两个假定是()A: 过程是稳定的B: 过程是有能力的C: 产品的规格限能准确反映顾客的要求D: 产品合格率符合要求正确答案:(多选题)31: 下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有() A: 魅力型需求B: 乐观型需求C: 无差异型需求D: 反向型需求正确答案:(多选题)32: 六西格玛项目的三个必备特征包括()A: 一个待解决的问题B: 一个该问题赖以存在的过程C: 一个或多个用以量化差距、监测进展情况的测量指标D: 一个明确的领导者正确答案:(多选题)33: 全面质量管理的核心原则包括()A: 领导力B: 以顾客为导向C: 持续改进D: 全员参与正确答案:(多选题)34: 六西格玛管理的组织结构包括()A: 主黑带B: 主绿带C: 黑带D: 绿带正确答案:(多选题)35: 项目获得阶段包括()A: 概念B: 开发/规划C: 实施/执行D: 收尾/结束正确答案:(多选题)36: 竞争性比较的典型指标有()A: 与顾客有关的结果B: 运营结果C: 人力资源指标D: 质量指标正确答案:(多选题)37: 与狭义质量相比,全面质量具有哪些主要特征()A: 培训应覆盖组织内所有人员B: 包含了组织内部所有过程C: 目的在于本组织受益D: 涉及的人员主要是组织内部与质量直接有关的人员正确答案:(多选题)38: 故障模式可以分为()A: 单因素故障模式B: 多因素故障模式C: 理论故障模式D: 现实故障模式正确答案:(多选题)39: 下列哪几项是MBNQA的评价内容()A: 团队运用B: 信息与分析C: 战略规划D: 领导力正确答案:(多选题)40: 追求快速的质量改进往往会导致三类后果()A: 员工实现目标B: 员工歪曲数C: 员工满意度提高D: 员工歪曲系统正确答案:(判断题)41: 戴明强调通过减少生产和设计过程中的变异性来改进产品和服务的质量。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《餐厅服务与礼仪》在线作业02答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《餐厅服务与礼仪》在线作业-2
4、C
一、单选题共20题，40分
1、当向游客致欢迎词介绍项目时，用时不超过秒
A15
B20
C30
D40
答案[南开]：C
2、以下哪个选项不属于旅游服务人员的标准蹲姿？
A高低式蹲姿
B单膝点地式蹲姿
C交叉式蹲姿
D弯腰撅臀式蹲姿
答案[南开]：D
3、景区接待员站立于项目入口处时，对讲机一般挂于（）
A前腰部左侧
B前腰部右侧
C后腰部左侧
D后腰部右侧
答案[南开]：D
4、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该
A先问清对方是谁
B先告诉对方他找的人不在
C先问对方有什么事
D先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
答案[南开]：C
5、下列站姿正确的是：
A东倒西歪
B耸肩勾背
C双手抱于脑后
DV字步
答案[南开]：D
6、与游客交流时正确的眼神应该是
A瞟视
B白眼
C游离
D关注游客，大方真诚
答案[南开]：D
7、男子服饰的灵魂是：
A皮鞋
B西服
C衬衫
D领带。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《近代中日关系史研究(尔雅)》在线作业0答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《近代中日关系史研究（尔雅）》在线作业4、B一、单选题共35题，70分1、1879年应日本《报知新闻》主编栗木锄云等人邀请赴日128天的中国人是A严复B王韬C顾天D姚莹本题选择是：？2、中日甲午战争爆发的时间是（）A1868年B1875年C1894年D1905年本题选择是：？3、《没鼻笔记》的作者是A日比野辉宽B吉田松阴C名仓何予人D德永直本题选择是：？4、“千岁丸”是日本从哪个国家购买的？A美国B英国C法国D德国本题选择是：？5、写信给日本的依田百川即《复依田百川君书》的是A康有为B梁启超C林旭D谭嗣同本题选择是：？6、《没鼻笔语》的作者是（）A高杉晋作B伊藤博文C日比野辉宽D五代友厚本题选择是：？7、《幕末明治中国见闻录集成》有A20卷B30卷C15卷D40卷本题选择是：？8、《日本变政考》的作者是（）A梁启超B康有为C黄遵宪D魏源本题选择是：？9、中日交流方面对日本产生影响的书籍是A《海国图志》B《瀛环志略》C《天演论》D《变法通议》本题选择是：？10、李鸿章所说的“书院经生，市井讼生之流”是指A革命派B保皇派C维新派D改良派本题选择是：？11、以下不是中日文人交往方式的是A笔谈B唱和汉诗C携带翻译D朝贡贸易本题选择是：？12、“千岁丸”访问中国的港口是（）A大连B广州C上海D青岛本题选择是：？13、淮军的创始人是（）A左宗棠B李鸿章C张之洞D曾国藩本题选择是：？14、黄遵宪描述中日关系“只一衣带水，便隔十重雾”的诗句出自A《人境庐诗草自序》B《近世爱国志士歌》C《饮冰室诗话》D《己亥杂诗》本题选择是：？15、明治维新后日本提出的口号有（）B殖产兴业C富国强兵D以上都是本题选择是：？16、“千岁丸”访华的日本人不包括（）A高杉晋作B中牟田仓之助C伊藤博文D日比野辉宽本题选择是：？17、1884年，日本学者岗千仞访华时间A450天B405天C350天D501天本题选择是：？18、古代中日交流最紧密的时期是（）A汉朝B三国时期C南北朝时期D唐朝时期本题选择是：？19、《英吉利广述序》的作者是A内藤湖南B横山湖山C小野元济D广濑旭庄本题选择是：？20、以下不属于日本近代加强海防的是（）A佐久间象山B高岛秋帆C佐藤信渊D德川庆喜本题选择是：？21、徐继畲在《瀛环志略》中称日本由对马岛、萨摩和（）组成A长崎B北海道C广岛D九州本题选择是：？22、高山晋作在上海买的书籍报刊不包括A联邦志略B上海新报D数学启蒙本题选择是：？23、中国近代史而言，与中国关系最为密切、最为复杂，对中国近代历史影响最大、最深远的国家关系是：A中美B中日C中俄D中印本题选择是：？24、《兰仑偶说》是介绍（）历史A荷兰B英国C美国D日本本题选择是：？25、《日本书目志》的作者是（）A康有为B梁启超C魏源D黄遵宪本题选择是：？26、甲午战争后中日两国签订的条约是（）A虎门条约B马关条约C望厦条约D神奈川条约本题选择是：？27、“千岁丸”上有（）位翻译。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《外贸网店经营管理》在线作业2答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《外贸网店经营管理》在线作业-24、B一、单选题共20题，40分1、关于亚马逊收款银行账号哪一个是错误的?A英国平台可以用美国银行账号首款，美国平台可以用英国银行账号收款。
B亚马逊允许使用个人或公司的海外银行账号收款。
C美国英国平台可以用中国的银行账号收款。
D如果美国平台用英国银行账号，亚马逊会预先把美元转成英镑后再存入英国银行账户，反之也一样。
本题选择是：？2、关于未解决纠纷,以下说法不正确的是?A卖家未处理而结束的个案，指卖家在提交 eBay 或 PayPal 审查前无法与买家解决问题的个案，而且 eBay 或 PayPal 判定为买家责任B所有卖家必须达到最低个案规定，最低个案规定为：卖家未处理而结束的个案个案百分比/次数上限：0.30%（2）C卖家未处理而结束的个案数目，是评估卖家表现的重要指标，可以显示卖家在 eBay 上达到买家期望的程度，同时可以评估卖家整体表现。
D若超出未解决纠纷比例上限，卖家等级将直接降为“待改善卖家”(Below Standard)本题选择是：？3、怎样设置假期模式?ASetting-> Your info and PolicyBSetting-> Shipping SettingCSetting-> Account info-> Seller Information -> EditDSetting-> Account info-> Listing Status -> Edit Inactive本题选择是：？4、关于eBay标题的写法,以下做法正确的是?A字数不够用时，删除空格。
B标题必须和产品相关，不要堆砌关键词。
C标题中包括使用以下单词“Prohib ited、Banned、Illegal、Outlawed”。
D字数有空余时，胡乱添加关键词。
本题选择是：？5、关于后台填写的“配送准备时间”(Hangding Time/Fulfillment Latency),以下说法,不正确的是?A“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天（48小时）内需发货B“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数C“配送准备时间”可以事先由卖家按实际情况填写修改D“配送准备时间”指的是卖家发货后，到买家收到货物中间的允许时间本题选择是：？6、如果某个卖家三个月的交易笔数为1000笔,目前账户中有1笔交易被计入了未解决纠纷,那么此卖家账户还能承受几个未解决纠纷?A1000*0.3%=3B1000*0.5%=5C1000*0.3%-1=2D1000*0.5%-1=4本题选择是：？7、在eBay上刊登产品时,以下哪个属性不是必填项?AColorBMPNCUPCDBrand本题选择是：？8、关于取消交易,以下说法不正确的是?A如果卖家向买家提出“未付款”案件通知，买家因未在限期内回复通知而收到警告，系统将会移除所有该买家曾留下的差评和中评的信用评价。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《人员素质测评理论与方法》在线作业
(单选题)1: 测评人员，也称主试，是测评工作的具体()者。
A: 实施B: 策划C: 组织D: 办理正确答案:(单选题)2: 面试是人力资源开发和管理中的一个重要环节，是人力资源获取的()和一个必不可少的环节。
A: 基本手段B: 基本程序C: 基本方法D: 基本过程正确答案:(单选题)3: 职位调动主要包括升职、降职和（）调动三种。
A: 平级B: 破格C: 车间D: 内部正确答案:(单选题)4: 瑞文推理测验(Raven，s Standard Progressive Matnces. SPM)是由（）心理学家瑞文设计的一套非文字型智力测验。
A: 美国B: 英国C: 德国D: 法国正确答案:(单选题)5: 绩效评估系统的目标就在于()地对组织中的各个员工的工作业绩进行衡量。
A: 客观B: 系统C: 准确D: 实际正确答案:(单选题)6: 心理测验之所以能成为科学而有效的（）工具，是因为它有一套科学的编制方法。
A: 员工测评B: 人事测评C: 干部测评D: 技能测评正确答案:(单选题)7: 绩效评估的()中所包括的技术，主要是要求评价者拿一个人的绩效去与他人进行比较。
A: 比较法B: 特质法C: 行为法D: 叙述法正确答案:(单选题)8: （）法主张从相关的文献资料申查寻有关的测评要素，利用前人的研究成果来建构合适的测评要素。
A: 文献查阅B: 询问调查C: 数据收集D: 资料汇总正确答案:(单选题)9: 在评价中心的报告撰写过程中，要知道反馈时要注意具体而不流于宽泛，同时要聚焦于行为，而不是()。
A: 推理分析B: 客观评价C: 主观评价D: 面谈或指教正确答案:(单选题)10: 在操作与运用（）时应注意的原则有：全面性原则、充足性性原则、可信性原则和权威性原则。
A: 鉴定性测评B: 开发性测评C: 动机性测评D: 选拔性测评正确答案:(单选题)11: 人事测评就是对人与事之间的适应关系进行()相结合的测量和评价。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《搜索引擎优化(SEO)技术》在线作业2答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《搜索引擎优化（SEO）技术》在线作业-2一、单选题共20题，40分1、Html标记中,用什么方法可以将整个表格在页面中居中Aplace=middleBtype=middleCalign=centerDtype=center本题选择是：？2、关于Dreamweaver,以下说法错误的是( )。
A是美国MacroMedia公司开发,后被ADODB公司收购的B制作效率高C控制能力无以比拟D使用梦幻样版和XML将内容和设计结合在一起应用于快速网页更新和团队合作编辑本题选择是：？3、以下哪一种行为不是作弊?( )A采用群发软件群发包含网站链接的内容B使用隐藏文本C使用隐藏链接D在百度知道、Google论坛等发表文章，并留有链接本题选择是：？4、如果你的网站是关于电脑的,下面哪个是最好的网页标题?A电脑 | 电脑爱好者|电脑之家B本站提供各种价格的便宜电脑供你选择C电脑电脑电脑电脑电脑D主页 |本题选择是：？5、下列哪些行动可能导致搜索引擎无法收录网页A改变网页所有现有的关键字B将另一个网页内容类似的网页添加到您的网站上C建立一个内容类似的网页D改变您的roBots.txt文件本题选择是：？6、建站开始的前 6 个月多少外链最合适A每个月 50 － 70 个B每个月 100+C尽可能多D每个月 25 － 40 个本题选择是：？7、在关键词分析时,下列选项描述错误的是( )。
A选择热门关键词，一旦成功就会有非常高的流量B罗列关键词，并合理分布到网站的目录页和内容页C如果竞争对手是大型网站首页，则需要谨慎考虑D尽可能选择长尾关键词本题选择是：？8、目标关键词放在哪里效果最佳?A关键词标签B标题标签C描述标签D链接标签本题选择是：？9、以下哪一种提高 PR 值的行为被 Google 当作作弊?A与很多相关站点友情链接B加入很多网站目录站、导航站C向 PR 值高的站点购买链接D与同等PR值的网站做关联链接本题选择是：？10、网站获取最有效外链方法没有以下哪项A友情链接B利用软文C网站目录D黑链本题选择是：？11、对于网页中的链接,下面哪个选项最重要( )。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《Android操作系统及应用》在线作业2答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《Android操作系统及应用》在线作业-2一、单选题共40题，80分1、进度条中哪个属性是设置进度条大小格式的？（）Aandroid:secondaryProgressBandroid:progressCandroid:maxDstyle本题选择是：？2、在一个相对布局中怎样使一个控件居中？（）Aandroid:gravity="center"Bandroid:layout_gravity="center"Candroid:layout_centerInParent="true"Dandroid:scaleType="center"本题选择是：？3、以下属于RadionGroup的方法的选项是（）。
AsetOnCheckedChangeListenerBgetOnCheckedChangeListenerCgetIdDsetId本题选择是：？ndroid中MVC模式C层指的是（）。
AActivityBServiceCContentDIntent本题选择是：？5、以下代码运行输出结果是（）。
public class Example { public static void main(String[] args) { System.out.println(3.0/0); }A编译失败B运行时抛出异常C0D打印输出Infinity本题选择是：？6、怎么设置上下文菜单的title？（）Amenu.setHeaderTitle("文件操作");Bmenu.add(0, 1, Menu.NONE, "发送");Cmenu.remove（0,1）D都不是本题选择是：？7、在布局中，如果我们想展示添加文字输入框，我们应该使用哪个控件？（）AImageViewBTextViewCEditTextDImageButton本题选择是：？8、以下哪个约束符可用于定义成员常量？（）AstaticBfinalCabstractDconst本题选择是：？9、Android中控件的android:text属性的作用是（）。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《数学的思维方式(尔雅)》在线作业1答案
南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《数学的思维方式（尔雅）》在线作业-14、D一、单选题共35题，70分1、当m是什么数的时候，Zm就一定是域？A复数B整数C合数D素数本题选择是：？2、黎曼所求出的π（x）的公式需要在什么条件下才能成立？ARe（p）<1B0<Re（p）<1C0<Re（p）DRe（p）<0本题选择是：？3、在Zm环中一定是零因子的是什么？Am-1等价类B0等价类C1等价类Dm+1等价类本题选择是：？4、最早给出一次同余方程组抽象算法的是谁？A祖冲之B孙武C牛顿D秦九识本题选择是：？5、对于a，a为大于10小于100的整数，a的素因素都有哪些？A2、3、7、9B2、3、5、7C1、2、3、5D5、7、9本题选择是：？6、在Zm剩余类环中没有哪一种元？A单位元B可逆元C不可逆元，非零因子D零因子本题选择是：？7、设G是n阶交换群，对于任意a∈G，那么an等于多少？AnaBa2CaDe本题选择是：？8、欧拉方程φ(m2)φ(m1)之积等于哪个环中可逆元的个数？AZm1 Zm2BZm1CZm2DZm1*m2本题选择是：？9、φ(m)等于什么？A集合{1,2…m-1}中与m互为合数的整数的个数B集合{1,2…m-1}中奇数的整数的个数C集合{1,2…m-1}中与m互素的整数的个数D集合{1,2…m-1}中偶数的整数的个数本题选择是：？10、当p为素数时候，Zp一定是什么？A域B等价环C非交换环D不可逆环本题选择是：？11、Zm的结构实质是什么？A一个集合Bm个元素C模m剩余环D整数环本题选择是：？12、用数学归纳法：域F的特征为素数P，则可以得到(a1+…as)p等于什么？AAspBapCpsDa1P+…asP本题选择是：？13、设f(x),g(x)∈F[x]，若f（x）=0则有什么成立？Adeg(f(x)g(x))<max{degf(x),degg(x)}Bdeg(f(x)g(x))>max{degf(x),degg(x)}Cdeg(f(x)+g(x))>max{degf(x),degg(x)}Ddeg(f(x)+g(x))=max{degf(x),degg(x)}本题选择是：？14、Z9*中满足7n=e的最小正整数是几？A6B4C3D1本题选择是：？15、Z9*的生成元是什么？B2、5C5、7D2、8本题选择是：？16、Z对于什么的加法运算是一个群？A整数B小数C有理数D无理数本题选择是：？17、长度为3的素数等差数列的共同的公差素因素是几？A6B3C2D1本题选择是：？18、环R中满足a、b∈R，如果ab=ba=e(单位元）则称a是什么？A交换元B等价元C可变元D可逆元本题选择是：？19、在模5环中可逆元有几个？A1B2C3D4本题选择是：？20、设p是素数，对于任一a∈Z ，ap模多少和a同余？AAB所有合数CPD所有素数本题选择是：？21、黎曼对欧拉恒等式的创新在于将实数推广为什么？A小数B复数C指数D对数本题选择是：？22、π（x）与哪个函数比较接近？AlnxBxlnxDlnx2本题选择是：？23、将日期集合里星期一到星期日的七个集合求并集能到什么集合？A自然数集B小数集C整数集D无理数集本题选择是：？24、在域F中，设其特征为2，对于任意a,b∈F，则（a+b）2 等于多少A2（a+b）Ba2Cb2Da2+b2本题选择是：？25、如果x∈a的等价类，则x～a,从而能够得到什么关系？Ax=aBx∈aCx的笛卡尔积=a的笛卡尔积Dx的等价类=a的等价类本题选择是：？26、黎曼猜想ξ（s）的所有非平凡零点都在哪条直线上？ARe（s）=1BRe（s）=1/2CRe（s）=1/3DRe（s）=1/4本题选择是：？27、当m为合数时，令m=24，那么φ(24)等于多少？A2B7C8D10本题选择是：？28、若复数p使得ξ（p）=0成立，则称p是ξ（p)的什么？A极小值点B顶点C拐点D零点本题选择是：？29、偶数集合的表示方法是什么？A{2k|k∈Z}B{3k|k∈Z}C{4k|k∈Z}D{5k|k∈Z}本题选择是：？30、探索里最重要的第一步是什么？A实验B直觉判断C理论推理D确定方法本题选择是：？31、设f(x),g(x)的首项分别是anxn,bmxm，且系数均布为零，那么deg(f(x),g(x))等于多少？Am+nBm-nCm/nDmn本题选择是：？32、在整数环中若c|a,c|b，则c称为a和b的什么？A素数B合数C整除数D公因数本题选择是：？33、设m=m1m2,且(m1,m2)=1,则φ(m)等于什么？Aφ(m1)Bφ(m2)φ(m1)Cφ(m1)*φ(m1)Dφ(m2)*φ(m2)本题选择是：？34、在R中,n为正整数，当n为多少时n1可以为零元？A1B100Cn>1000D无论n为多少都不为零元本题选择是：？35、如果S、M分别是两个集合，SХM{（a,b)|a∈S,b∈M}称为S与M的什么？A笛卡尔积B牛顿积C康拓积D莱布尼茨积本题选择是：？二、判断题共15题，30分1、代数中五次方程及五次以上方程的解是可以用求根公式求得的。
南开19春学期（1503、150...
南开19春学期（1503、150...南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《旅游市场调查与预测方法》在线作业-24、B一、单选题共20题，40分1、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征A可检索性B可共事性C可转换性D可存贮性本题选择是：？2、小王对香槟酒的消费情况进行了一次调研。
她界定了三个不同的收入阶层，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈，这种抽样方法属于（）A分群抽样B配额抽样C任意抽样D随机抽样本题选择是：？3、当自变量为时间时，常使用（）来表示因变量的发展情况A趋势图B饼形图C直方图D三者都不对本题选择是：？4、属于直接调查的具体方法有()A文献法B询问调查法C主动法D痕迹法本题选择是：？5、用来回答“为什么”的问题的调查是A探测性调查B描述性调查C分层抽样D分群抽样本题选择是：？6、假如现在要调查某校在校大学生上网情况，最合适的抽样框是：（）A某系大学生花名册B该校所在城市所有高校名册C该校全体大学生花名册D某专业学生花名册。
本题选择是：？7、调查问卷问题设计中一般不包含的部分是()A问句B要素D指导语本题选择是：？8、下列抽样中不是系统抽样的是（）A从标有1---15号的15个小球中任选3个作为样本，按从小号到大号排序，随机确定起点i,以后为i+5, i+10(超过15则从1再数起)号入样B工厂生产的产品，用传送带将产品送入包装车间前，检验人员从传送带上每隔五分钟抽一件产品检验C进行某一市场调查，规定在商场门口随机抽一个人进行询问，直到调查到事先规定的调查人数为止D电影院调查观众的某一指标，通知每排（每排人数相等）座位号为14的观众留下来座谈本题选择是：？9、“2006年TCL个人电脑的市场占有率调查与预测报告”属于（）报告。
A专题性B综合性本题选择是：？10、选择适当的预测方法，就是（）。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《中国古典小说巅峰四大名著鉴赏(尔雅)》在线作业
(单选题)1: 木石前盟是指贾宝玉和谁的姻缘？A: 袭人B: 晴雯C: 黛玉D: 宝钗正确答案:(单选题)2: 《水浒传》从第十三回末开始，叙述雷横、朱仝奉命巡视，在东溪村头的灵官庙里捉到了一个形迹可疑的流浪汉，他是？A: 晁盖B: 刘唐C: 吴用D: 关胜正确答案:(单选题)3: 下列哪一项不是鲁智深做的？A: 拳打镇关西B: 智取生辰纲C: 救助林冲D: 倒拔垂杨柳正确答案:(单选题)4: 曹寅在哪个皇帝当权时当江南织造？A: 顺治B: 康熙C: 雍正D: 乾隆正确答案:(单选题)5: 王熙凤分析了宁国府五大弊病，其中不属于五大弊病之一的是？A: 人口混杂B: 事无专执C: 需用过费D: 管事无能正确答案:(单选题)6: 下列哪一个人认为《水浒传》的作者是施耐庵？A: 郎英B: 金圣叹C: 田汝成D: 冯梦龙正确答案:(单选题)7: 武松打虎主要用的是什么手法？A: 白描B: 比喻C: 细节描写D: 环境描写正确答案:(单选题)8: 《人间喜剧》的作者是？A: 巴尔扎克B: 雨果C: 大仲马D: 福楼拜正确答案:(单选题)9: 在鸦片战争以后，哪个西方国家最先有《水浒传》的节译本《中国的勇士们民俗传奇小说》？A: 法国B: 德国C: 英国D: 美国正确答案:(单选题)10: “千寻铁锁沉江底，一片降幡出石头”的作者是？A: 曹雪芹B: 刘禹锡C: 杜牧D: 脂砚斋正确答案:(单选题)11: 白胜的绰号是？A: 浪里白条B: 九纹龙C: 活阎罗D: 白日鼠正确答案:(单选题)12: 林冲和卢俊义被发配时什么相同的？A: 发配地点相同B: 罪名相同C: 判官相同D: 恶公差姓名相同正确答案:(单选题)13: 下列哪一项不属于《水浒传》现有的作者表述？A: 罗贯中著B: 施耐庵著C: 无名氏著D: 金圣著叹正确答案:(单选题)14: 刘姥姥一共进了几次贾府？A: 一次B: 二次C: 三次D: 四次正确答案:(单选题)15: 下列哪个不是贾宝玉的仆人？A: 袭人B: 晴雯C: 麝月D: 湘云正确答案:(单选题)16: 杨志是受谁之托去押解生辰纲的？A: 蔡京B: 高俅C: 陆谦D: 梁中书正确答案:(单选题)17: 金陵十二钗的批语出现在第几回？A: 第一回B: 第五回C: 第七回D: 第十回正确答案:(单选题)18: 最早指出《红楼梦》突破传统方法写人物的特征的是哪位作家？A: 胡适B: 鲁迅C: 朱自清D: 沈从文正确答案:(单选题)19: 曹雪芹的逝世时间是？A: 1780年B: 1774年C: 1864年D: 1764年正确答案:(单选题)20: 贾宝玉为晴雯写的悼词的名字是？A: 芙蓉女儿诔B: 菡萏女儿诔C: 茉莉女儿诔D: 海棠女儿诔正确答案:(单选题)21: 以下哪两个不是同宋江、李逵这样的搭配相似的小说人物？A: 刘备、张飞B: 秦琼、程咬金C: 曹操、郭嘉D: 岳飞、牛皋正确答案:(单选题)22: “咏絮才”的典故的主人公是？A: 谢灵运B: 谢道韫C: 蔡文姬D: 朱淑真正确答案:(单选题)23: 林黛玉的母亲叫？A: 贾赦B: 贾珍C: 贾静D: 贾敏正确答案:(单选题)24: 谁做的灯谜被元妃退回来了？A: 贾环B: 贾瑞C: 贾兰D: 贾宝玉正确答案:(单选题)25: 下列哪句诗是谢灵运写的？A: 池塘生春草B: 采菊东篱下C: 芳草萋萋鹦鹉洲D: 莲子清如水正确答案:(单选题)26: 嫁入皇宫成为妃子的贾家女儿的名字是？A: 元春B: 迎春C: 探春D: 惜春正确答案:(单选题)27: “沂岭杀四虎”的人是？A: 李逵B: 鲁智深C: 武松D: 秦明正确答案:(单选题)28: 巧姐的名字是谁取的？A: 凤姐B: 贾琏C: 平儿D: 刘姥姥正确答案:(单选题)29: 晁盖为了感谢宋江的救命之恩让谁给宋江送去感谢信和黄金的？A: 吴用B: 杨志C: 刘唐D: 林冲正确答案:(单选题)30: 《枉凝眉》这首词是写给宝玉和谁的？A: 薛宝钗B: 晴雯C: 麝月D: 林黛玉正确答案:(单选题)31: 闺阁中的诗词一般叫？A: 香奁体B: 永明体C: 台阁体D: 香闺体正确答案:(单选题)32: 蔡义江经过考证认为畸笏叟是曹雪芹的什么人B: 情人C: 父亲D: 妻子正确答案:(单选题)33: 高俅父子对林冲的迫害一共几次？A: 三次B: 五次C: 七次D: 八次正确答案:(单选题)34: 林黛玉父亲病危时是由谁带她回去奔丧的？A: 贾琏B: 贾宝玉C: 贾政D: 贾雨村正确答案:(单选题)35: 武松在谁的帮忙下打扮成行者模样？A: 张清夫妇B: 顾大嫂C: 扈三娘D: 鲁智深正确答案:(判断题)36: 小说《红楼梦》就是作者写自己的经历？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)37: 妙玉待的寺庙是水月庵？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)38: 后续四十回把红楼梦改成了传统故事中的良缘梦？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)39: 神瑛侍者和绛珠仙草的故事是贾宝玉和薛宝钗的故事？A: 错误正确答案:(判断题)40: 在贾宝玉的奴仆中反抗性最强的是袭人？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)41: 鲁迅在他写的《红楼梦考证》中批评老索隐派是在“猜笨谜”？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)42: “德乃天理，色乃人性”是贾宝玉在前八十回中说过的话？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)43: 《水浒传》是版块结构的古典小说？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)44: “滴翠亭扑蝶”中是林黛玉听到丫鬟私相授受嫁祸给薛宝钗？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)45: 蔡元培在《石头记索隐》中提出“吊明之亡，揭清之失”说？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)46: 作为《红楼梦》的编剧周雷的思路是按照曹雪芹原来的的想法拍？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)47: 后续四十回中的林黛玉曾劝贾宝玉去读八股文？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)48: 脂评本能够提供给我们关于《红楼梦》后半部分的写作情况？B: 正确正确答案:(判断题)49: “你既吃了我们家的茶，怎么还不给我们家做媳妇”是王熙凤对薛宝钗说的？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)50: “幸生来，英豪阔大宽宏量”一句说的是史湘云？A: 错误B: 正确正确答案:(单选题)1: 木石前盟是指贾宝玉和谁的姻缘？A: 袭人B: 晴雯C: 黛玉D: 宝钗正确答案:(单选题)2: 《水浒传》从第十三回末开始，叙述雷横、朱仝奉命巡视，在东溪村头的灵官庙里捉到了一个形迹可疑的流浪汉，他是？A: 晁盖B: 刘唐C: 吴用D: 关胜正确答案:(单选题)3: 下列哪一项不是鲁智深做的？A: 拳打镇关西B: 智取生辰纲C: 救助林冲D: 倒拔垂杨柳正确答案:(单选题)4: 曹寅在哪个皇帝当权时当江南织造？A: 顺治B: 康熙C: 雍正D: 乾隆正确答案:(单选题)5: 王熙凤分析了宁国府五大弊病，其中不属于五大弊病之一的是？A: 人口混杂B: 事无专执C: 需用过费D: 管事无能正确答案:(单选题)6: 下列哪一个人认为《水浒传》的作者是施耐庵？A: 郎英B: 金圣叹C: 田汝成D: 冯梦龙正确答案:(单选题)7: 武松打虎主要用的是什么手法？A: 白描B: 比喻C: 细节描写D: 环境描写正确答案:(单选题)8: 《人间喜剧》的作者是？A: 巴尔扎克B: 雨果C: 大仲马D: 福楼拜正确答案:(单选题)9: 在鸦片战争以后，哪个西方国家最先有《水浒传》的节译本《中国的勇士们民俗传奇小说》？A: 法国B: 德国C: 英国D: 美国正确答案:(单选题)10: “千寻铁锁沉江底，一片降幡出石头”的作者是？A: 曹雪芹B: 刘禹锡C: 杜牧D: 脂砚斋正确答案:(单选题)11: 白胜的绰号是？A: 浪里白条B: 九纹龙C: 活阎罗D: 白日鼠正确答案:(单选题)12: 林冲和卢俊义被发配时什么相同的？A: 发配地点相同B: 罪名相同C: 判官相同D: 恶公差姓名相同正确答案:(单选题)13: 下列哪一项不属于《水浒传》现有的作者表述？A: 罗贯中著B: 施耐庵著C: 无名氏著D: 金圣著叹正确答案:(单选题)14: 刘姥姥一共进了几次贾府？A: 一次B: 二次C: 三次D: 四次正确答案:(单选题)15: 下列哪个不是贾宝玉的仆人？A: 袭人B: 晴雯C: 麝月D: 湘云正确答案:(单选题)16: 杨志是受谁之托去押解生辰纲的？A: 蔡京B: 高俅C: 陆谦D: 梁中书正确答案:(单选题)17: 金陵十二钗的批语出现在第几回？A: 第一回B: 第五回C: 第七回D: 第十回正确答案:(单选题)18: 最早指出《红楼梦》突破传统方法写人物的特征的是哪位作家？A: 胡适B: 鲁迅C: 朱自清D: 沈从文正确答案:(单选题)19: 曹雪芹的逝世时间是？A: 1780年B: 1774年C: 1864年D: 1764年正确答案:(单选题)20: 贾宝玉为晴雯写的悼词的名字是？A: 芙蓉女儿诔B: 菡萏女儿诔C: 茉莉女儿诔D: 海棠女儿诔正确答案:(单选题)21: 以下哪两个不是同宋江、李逵这样的搭配相似的小说人物？A: 刘备、张飞B: 秦琼、程咬金C: 曹操、郭嘉D: 岳飞、牛皋正确答案:(单选题)22: “咏絮才”的典故的主人公是？A: 谢灵运B: 谢道韫C: 蔡文姬D: 朱淑真正确答案:(单选题)23: 林黛玉的母亲叫？A: 贾赦B: 贾珍C: 贾静D: 贾敏正确答案:(单选题)24: 谁做的灯谜被元妃退回来了？A: 贾环B: 贾瑞C: 贾兰D: 贾宝玉正确答案:(单选题)25: 下列哪句诗是谢灵运写的？A: 池塘生春草B: 采菊东篱下C: 芳草萋萋鹦鹉洲D: 莲子清如水正确答案:(单选题)26: 嫁入皇宫成为妃子的贾家女儿的名字是？A: 元春B: 迎春C: 探春D: 惜春正确答案:(单选题)27: “沂岭杀四虎”的人是？A: 李逵B: 鲁智深C: 武松D: 秦明正确答案:(单选题)28: 巧姐的名字是谁取的？A: 凤姐B: 贾琏C: 平儿D: 刘姥姥正确答案:(单选题)29: 晁盖为了感谢宋江的救命之恩让谁给宋江送去感谢信和黄金的？A: 吴用B: 杨志C: 刘唐D: 林冲正确答案:(单选题)30: 《枉凝眉》这首词是写给宝玉和谁的？A: 薛宝钗B: 晴雯C: 麝月D: 林黛玉正确答案:(单选题)31: 闺阁中的诗词一般叫？A: 香奁体B: 永明体C: 台阁体D: 香闺体正确答案:(单选题)32: 蔡义江经过考证认为畸笏叟是曹雪芹的什么人A: 朋友B: 情人C: 父亲D: 妻子正确答案:(单选题)33: 高俅父子对林冲的迫害一共几次？A: 三次B: 五次C: 七次D: 八次正确答案:(单选题)34: 林黛玉父亲病危时是由谁带她回去奔丧的？A: 贾琏B: 贾宝玉C: 贾政D: 贾雨村正确答案:(单选题)35: 武松在谁的帮忙下打扮成行者模样？A: 张清夫妇B: 顾大嫂C: 扈三娘D: 鲁智深正确答案:(判断题)36: 小说《红楼梦》就是作者写自己的经历？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)37: 妙玉待的寺庙是水月庵？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)38: 后续四十回把红楼梦改成了传统故事中的良缘梦？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)39: 神瑛侍者和绛珠仙草的故事是贾宝玉和薛宝钗的故事？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)40: 在贾宝玉的奴仆中反抗性最强的是袭人？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)41: 鲁迅在他写的《红楼梦考证》中批评老索隐派是在“猜笨谜”？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)42: “德乃天理，色乃人性”是贾宝玉在前八十回中说过的话？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)43: 《水浒传》是版块结构的古典小说？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)44: “滴翠亭扑蝶”中是林黛玉听到丫鬟私相授受嫁祸给薛宝钗？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)45: 蔡元培在《石头记索隐》中提出“吊明之亡，揭清之失”说？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)46: 作为《红楼梦》的编剧周雷的思路是按照曹雪芹原来的的想法拍？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)47: 后续四十回中的林黛玉曾劝贾宝玉去读八股文？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)48: 脂评本能够提供给我们关于《红楼梦》后半部分的写作情况？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)49: “你既吃了我们家的茶，怎么还不给我们家做媳妇”是王熙凤对薛宝钗说的？A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)50: “幸生来，英豪阔大宽宏量”一句说的是史湘云？A: 错误B: 正确正确答案:。
南开19春(1503、1509、1603、1609、1703)《导游业务(中旅院)》在线作业
(单选题)1: 以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（）A: 送团途中遇到交通事故B: 送团途中遇到严重堵车现象C: 班次变更但无人通知导游人员D: 送团途中突发汽车故障正确答案:(单选题)2: 港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）A: 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明B: 一次性有效的中华人民共和国出境通行证C: 港澳居民来往内地通行证D: 一次性有效的入出境通行证正确答案:(单选题)3: 若在旅游过程中发现旅游者食物中毒，导游人员错误的做法是（）A: 让游客在原地静卧，缓解毒性B: 设法催吐并多喝水以缓解毒性C: 立即将患者送医院抢救D: 报告旅行社并追究供餐单位的责任正确答案:(单选题)4: 当北京时间为12时，下列错误的是（）A: 东京为13时B: 莫斯科为13时C: 巴黎为5时D: 开罗为6时正确答案:(单选题)5: 接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）A: 政策性安排B: 计划性安排C: 契约性安排D: 指导性安排正确答案:(单选题)6: 一次事故造成旅游者重伤致残，此次事故为（）A: 轻微事故B: 一般事故C: 重大事故D: 特大事故正确答案:(单选题)7: 旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或少数游客因旅游生活上的特殊需要临时提出的要求是指（）A: 游客的共同要求B: 游客的个别要求C: 游客的个性化要求D: 游客的情绪化要求正确答案:(单选题)8: 某宗教旅游团在抵达后提出不吃荤、不吃辛辣食品、不吃猪肉等要求，导游人员错误的做法是（）A: 若在旅游协议书中有明文规定的，应早做安排B: 应与餐厅联系，可能的情况下尽量满足C: 因协议书中无注明，应婉言谢绝D: 如确有困难，地陪可协助其自行解决正确答案:(单选题)9: 旅行团队发放团体签证的人数规定为（）A: 三人以上B: 五人以上C: 七人以上D: 九人以上正确答案:(单选题)10: 小王受到旅行社委派到火车站接某旅游团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于()A: 错接B: 空接C: 漏接D: 正常正确答案:(单选题)11: 在旅游活动中，万一发生了火灾，导游人员应首先（）A: 迅速通知领队及全团旅游者B: 立即报警C: 迅速疏散旅游者D: 引导大家自救正确答案:(单选题)12: 根据我国规定，旅游护照的颁发机关为（）A: 外事部门B: 公安局C: 外交部D: 旅游局正确答案:(单选题)13: 在国外拨打北京（区号010）114查询电话，正确拨号方法是（）A: 0086010114B: 008610114C: 8610114D: 086010114正确答案:(单选题)14: 下列哪种情况应劝阻旅游者自由活动（）A: 游览某一景点时，游客希望不随团活动B: 游览某一景点时，游客希望不按规定的路线游览C: 旅游团即将按计划去另一地游览时，游客要求留在本地活动D: 晚上无活动安排时，游客要求自由活动正确答案:(单选题)15: 收兑旅行支票时要支取的贴息为（）A: 1%B: 5%C: 7.5%D: 10%正确答案:(单选题)16: 直达旅客列车称为"直快"（）A: 车次前冠以汉语拼音字母KB: 车次前冠以汉语拼音字母TC: 车次前冠以汉语拼音字母LD: 车次前冠以汉语拼音字母Z正确答案:(单选题)17: 特快旅客列车称为"特快"（）A: 车次前冠以汉语拼音字母KB: 车次前冠以汉语拼音字母TC: 车次前冠以汉语拼音字母LD: 车次前冠以汉语拼音字母Z正确答案:(单选题)18: 在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（）A: 采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌B: 导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客C: 向游客说明真实情况，作出明确警示并采取防止危害发生的措施D: 全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者正确答案:(单选题)19: 一次事故造成经济损失达12000元，此次事故为（）A: 轻微事故B: 一般事故C: 重大事故D: 特大事故正确答案:(单选题)20: 在旅行中若遇到游客被蝎子蜇伤，要先反复冲洗伤口，中和毒液，应该用（）A: 肥皂水B: 高锰酸钾液C: 碘酒D: 红药水正确答案:(单选题)21: 西方游客习惯使用华氏温度，摄氏30度应该是华氏（）A: 20度B: 30度C: 50D: 86正确答案:(单选题)22: 不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）A: 10%B: 25%C: 50%D: 70%正确答案:(单选题)23: 个别健康旅游者如果要求在房间用餐，导游员应该（）A: 可以满足要求B: 应婉言拒绝C: 可以满足要求，但需另付服务费D: 将问题交领队处理正确答案:(单选题)24: 购买旅行支票时要缴纳的手续费为票面金额的（）A: 1%B: 5%C: 7.5%D: 10%正确答案:(单选题)25: 以下属于责任事故的是（）A: 漏接B: 空接C: 错接因交通事故造成的误机正确答案:(单选题)26: 外国旅游者如需购买虎骨，导游人员应该（）A: 提供必要帮助B: 建议其自行处理C: 断然拒绝D: 劝阻，并告知中国海关规定正确答案:(单选题)27: 我国为公民发给的护照的有效期为（）A: 5年B: 10年C: 15年D: 20年正确答案:(单选题)28: 旅游签证在中国为"L"字签证，所属的签证的类别是（）A: 外交签证B: 礼遇签证C: 普通签证D: 公务签证正确答案:(单选题)29: 在行李检查中，海关加盖了什么记号的行李，必须复带出境（）A: ◇B: ☆C: ◎D: △正确答案:(单选题)30: 盛夏旅游中游客突然大汗淋漓，还有恶心、呕吐、头晕眼花等症状，这说明他（）A: 晕车B: 心脏病猝发C: 中暑D: 食物中毒正确答案:(多选题)31: 以下情况中，导游人员要劝阻旅游者自由活动的是（）A: 在游人不多、秩序不乱的情况下B: 单独骑自行车去车水马龙的街头游玩C: 游湖时，游客提出希望划小船的要求D: 乘船游漓江时，游客要求下水游泳正确答案:(多选题)32: 在旅游途中，为预防旅游者患病，导游人员应提醒旅游者注意饮食卫生，应当（）A: 提醒旅游者多喝水、多吃水果B: 不要买小贩的食品C: 不喝生水D: 不喝不洁的水正确答案:(多选题)33: 为预防游客在旅游过程中患病，导游员应当（）A: 了解旅游团成员的年龄、健康状况B: 周密安排游览活动C: 带好备用药物D: 做好提醒、预报工作正确答案:(多选题)34: 中国的旅行社一般分为两类，即（）A: 中国国际旅行社B: 国际旅行社C: 国内旅行社D: 中国旅行社正确答案:(多选题)35: 为预防游客丢失证件、钱物和行李，导游人员要多做提醒工作（）A: 参观游览时，提醒旅游者带好随身物品B: 在热闹场所购物时，提请旅游者保管好自己的钱包、贵重物品C: 离饭店时，提醒旅游者带好随身行李物品D: 切实做好每次行李的清点、交接工作正确答案:(多选题)36: 游客在旅途中若发心脏病，导游人员应作力所能及的初步处理（）A: 让游客就地平躺，头部略低B: 让游客就地平躺，头部略高C: 由其亲属或领队从患者口袋寻找药物D: 首先应马上送往医院正确答案:(多选题)37: 下列合理的调换房间要求是（）A: 要求更高星级酒店房间B: 房间有蟑螂、臭虫、老鼠C: 房间未打扫卫生D: 房间朝向喧嚣街道正确答案:(多选题)38: 外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助旅游者（）A: 重订航班、机座B: 办理分离签证C: 办理其他离团手续D: 协助支付各项费正确答案:(多选题)39: 小包价旅游由非选择部分和可选择部分构成。
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南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《导游规程与技巧》在线作业
4、C
一、单选题共40题，80分
1、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?()
A对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解
C不予理睬，按既定方案办
D与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
答案[南开]：C
2、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?()
A旅游者因家中有事可以退票
B旅游者因病不能乘机可全额退票
C由于民航原因，旅游者退票则免收手续费
D飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费
答案[南开]：C
3、()年托马斯? 库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。
A1840
B1841
C1843
D1845
答案[南开]：B
4、下列几种旅游意外事故中，属于旅游安全重大事故的为
A两名旅游者重伤
B经济损失9万元
C一名旅游者重伤致残
D旅游者死亡多名
答案[南开]：C
5、《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定()，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
A取得导游资格证书
B取得导游证
C与旅行社订立劳动合同
D在导游服务公司登记
答案[南开]：B
6、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是()。
A帝王巡游
B士人漫游
C商旅活动
D科学考察活动
答案[南开]：C
7、因天气原因，旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞，游客仍滞留在上一站，而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。
下站导游不知道这种临时变化，仍按原计划接站，造成了。