广东区店长基础培训计划
优秀店长工作计划安排范文(7篇)
优秀店长工作计划安排范文回首____年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情;见识了很多从未见识过的新鲜;似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。
总体观察，这一年对我取得长足进步;不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。
现就本年度工作情况总结如下：一、工作回顾（一）门店情况更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。
接手店面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。
也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。
香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高：单位：元作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。
”秉承这一原则，在平时认真____公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。
增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。
其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
商超部门年度培训计划
商超部门年度培训计划
一、培训目标
1. 提高员工服务意识和专业技能水平，提升客户满意度
2. 加强团队合作意识，提高工作效率和质量
3. 掌握新产品知识和销售技巧，提高销售业绩
二、培训内容
1. 客户服务技巧培训
2. 团队合作与沟通培训
3. 新产品知识和销售技巧培训
三、培训方式
1. 线下面授
2. 在线视频学习
3. 实地演练
四、培训时间安排
1. 每月安排一次客户服务技巧培训，每次2天
2. 每季度安排一次团队合作与沟通培训，每次3天
3. 新产品知识和销售技巧培训随新产品上市而定，时间灵活安排
五、培训考核
1. 培训结束后进行考核测试
2. 考核成绩将作为员工年度绩效考核的一部分
六、培训效果评估
1. 培训结束后进行员工满意度调查
2. 定期跟进培训效果，改进培训方案
七、其他事项
1. 员工需全程参加培训，如有特殊情况需提前请假并获得批准
2. 培训期间需遵守公司规章制度，服从培训安排
八、培训费用
1. 公司承担培训费用及差旅费用
2. 员工需自备学习用品和个人生活用品
以上培训计划仅供参考，具体细节将会根据实际情况进行调整。
各档口培训计划表
各档口培训计划表培训目的：为了提高各档口员工的工作技能，提升服务质量和顾客满意度，制定本培训计划表。
一、培训时间：本培训计划安排在每周一上午9:00-12:00进行，培训周期为3个月。
二、培训内容：1. 产品知识培训：学习各档口产品的品种、特点、质量等相关知识，包括食品、饮料和日用品等。
2. 销售技巧培训：培训员工如何主动接触顾客、推销产品、回答顾客疑问以及把握销售机会。
3. 服务意识培训：通过案例分析、角色扮演等方式培训员工如何主动为顾客提供服务，主动解决问题，提供顾客满意的服务。
4. 团队合作培训：培训员工如何与同事合作，共同完成工作任务，提高团队凝聚力和协作性。
5. 顾客心理培训：了解顾客心理，提高员工对顾客的洞察力，进而提高服务质量和顾客满意度。
三、培训方式：1. 理论培训：通过讲座、PPT等方式传授产品知识、销售技巧和服务意识等方面的知识。
2. 实践培训：培训员工通过实际操作、角色扮演等方式进行实际操作，提高员工在实际工作中的应用能力。
3. 案例分析：通过分析真实的案例，让员工了解服务中的问题和解决方法，提高员工应变能力和服务水平。
四、培训师资：1. 公司内部员工：邀请公司具有丰富工作经验和专业知识的员工担任培训师，传授相关知识和技巧。
2. 外部专家：针对特定问题或需求，邀请外部专家为员工提供专业培训。
五、培训效果评估：1. 考试评定：安排每月一次专业知识和技能考试，检测员工的学习效果和掌握程度。
2. 客户满意度调查：对部分顾客进行满意度调查，了解员工服务的满意度和改进空间。
3. 绩效考核：将培训后员工的表现纳入绩效考核，作为培训效果的一项重要指标。
六、培训费用：1. 理论培训费用：包括培训材料费用、讲座费用等方面的费用支出。
2. 实践培训费用：包括实际操作所需的物品费用、工具费用等方面的费用支出。
3. 师资费用：包括内部员工及外部专家的培训费用和差旅费用。
七、总结以上是本次各档口培训计划的内容及安排，希望通过本次培训能够使各档口员工的工作技能得到提升，进而提高服务质量和顾客满意度。
新华书店：需要什么人？怎样培训？如何储备？
新华书店是大型国有文化企业，有着厚重的历史积淀、优良的品牌信誉、雄厚的综合实力、稳定的工作收入和书香浓郁的文化氛围。
今天，新华书店仍然是很多想要投身书店业的求职者的主流选择。
尤其是新华书店的基础性工作岗位，对当地人才非常有吸引力。
另一方面，随着近年书业与新兴产业的融合发展，新华书店也在转型升级，对人才的需求和要求有所提高。
但和新兴企业相比，新华书店也存在着很多现实条件的约束，这使得人才引进和培养并不十分顺畅。
那么，新华书店目前亟需哪些人才？怎样鉴别人才？又怎样储备人才？为此采访了多家新华书店。
在我们对多家新华的人力资源部的采访中发现，最受欢迎的人才类型主要有跨界型人才、专业型人才，以及新技术人才。
新华目前最需要的是综合性非常强，又能够在行业内或企业内具有一定专业水准的人才。
但是，这种人才在市场上、在行业内都是非常稀有的。
而现在非常抢手的，大家都比较急需的是交叉学科型人才。
就大形势来说，每一家企业，不管是新华书店还是其他行业内的企业，都在往多元业态发展。
因此，很多工作中的问题往往需要多个学科或多学科交叉才能得到解决。
现在，交叉型人才也更多。
新华书店与互联网电商的拥抱越来越紧密，有很多人才从互联网和科技企业转型做图书和文化产品，而书业的人才也有向互联网企业渗透。
新华人力资源部强调，随着书业与新兴产业融合发展的推进，除注重新聘人员的综合素质外, 由于近两年幼儿绘本业务呈增长态势，公司原有业务人员缺乏专业的教育学知识，对各类绘本缺乏应有的理解，在此项业务推广方面有一定的局限性，所以在招聘时着重在有教育学背景或具有教师资格相关证书的范围内筛选人才。
新华书店有限责任公司作为出版传媒集团公司旗下最大的子公司，正在集团公司统一领导下筹备上市。
因此，在上市准备工作中，大量的业务财务以及管理方面的问题对相关人员提出了更高的工作要求。
据悉，结合现阶段工作要求，新华需要做好三方面的人才招聘和建设。
一是亟需加强财务方面的人员力量，二是按照上市公司的规范化要求亟需更为专业的管理人才，三是为公司长远发展谋划布局，亟需在业务拓展及创新领域引入优质人才。
店长运营管理工作计划
店长运营管理工作计划（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、工作报告、方案大全、心得体会、随笔大全、诗词歌赋、教学教案、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, work reports, comprehensive plans, personal experiences, essays, poetry, song and fu, teaching plans, essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!店长运营管理工作计划店长运营管理工作计划七篇店长需要负责店铺授权范围内的折扣、账务管理及相关报表的量化分析。
《尖刀店长——全网通卖场手机城店长经营能力提升实战训练营》
《尖刀店长——全网通卖场/手机城店长经营能力提升实战训练营》培训课程介绍目录目录 (2)一、课程背景 (4)二、课程收益 (4)三、培训时长 (4)四、培训对象 (4)五、培训方式 (4)六、课程规划 (5)七、课程大纲 (5)八、厅店辅导规划 (6)九、实施准备 (7)十、讲师介绍 (8)十一、经验介绍....................................................................................... 错误!未定义书签。
一、课程背景全网通卖场/手机城作为中国电信产品销售的主战场，在销售组织中起到非常关键的作用。
4G时代的来临，电信运营商之间的竞争更加激烈。
中国电信对店长的素质能力有了进一步的要求。
2015年中国电信继续深化化小，随着全网通卖场/手机城的发展，目前全网通卖场/手机城的运营模式还在模索，没有一套较完善的管理运营模式。
店长作为店面运营最关键的一环，在门店的运营中起到非常关键的作用。
因此中国电信亟需提升店长的综合能力，以适应门店的转型。
通过本次课程，为中国电信培养出一支“懂管理、会运营门店”的金牌店长，为中国电信在与其他运营商的竞争中塑造竞争力过程中打造竞争优势。
二、课程收益本次培训是一次“划小核算单元”背景下的店长经营能力提升性培训，因此我们给本项目的培训目标提出更高要求，具体如下：●掌握店长应该具体的素质能力与要求；●掌握店面管理的方法与技巧；●掌握门店销售的方法与技巧；●掌握门店运营的方法与技巧；●掌握基本的培训表达技巧及员工辅导方法。
三、培训时长5天四、培训对象营业厅店长、手机城店长、全网通卖场店长五、培训方式内容讲授、小组交流分享、讲师示范、分组研讨、学员演练与讨论、Q & A、实战辅导六、课程规划七、课程大纲大纲课程单元课程目标店长岗位认知●店长是营业厅班长的2.0版●店长新八者定位●了解店长的职业定位●了解店长的素质能力要求店面管理技巧●门店运营一元化管理●门店运营客户管理●建立门店经营客户数据库●微信在门店团队考核与激励的可视化应用●会议管理●现场管理●掌握店面管理的相关方法与要求店面销售技巧●产品营销能力实战方法和技巧●细分客户顾问式情景销售技术●店面前台销售技巧●店面拦截营销技巧●店面交叉营销技巧●掌握产品的销售实战方法●掌握不同客户的销售技巧●掌握前台、交叉、拦截营销销售技巧店面运营技巧●影响销量不得不看的四流四率●销售服务能力实战方法和技巧●终端体验能力实战方法和技巧●门店宣传能力实战方法和技巧●掌握店面运营的基本要求●掌握店面销售管理、体验、宣传等运营能力店面活动开展技巧●全网通卖场促销活动开展方法●互联网炒店●掌握店面促销活动的开展●掌握店面互联岗促销的概念及方法店面互联网经营●微信个人账号功能与价值演示●微信订阅号与服务功能与价值演示●公众号后台功能与操作演示●微信统计功能的使用：用大数据拷问文案●微信后台数据统计之用户分析●微信后台数据统计之图文分析●掌握店面互联网经营的方法●掌握微信运营的方法与技术八、厅店辅导规划九、实施准备程跟随都是全程参与到过程中来。
店面培训计划表
店面培训计划表一、培训目的为了提高店面员工的工作能力，提升服务质量，增强团队合作意识，特制定本店面培训计划，帮助员工不断提升自身的综合素质和专业技能，提高服务质量，增强服务意识。
二、培训对象本次培训对象为所有店面员工，包括服务员，收银员，店长等。
三、培训时间本次培训计划为期一个月，每周进行2次培训，每次培训时间为2小时，具体培训时间为每周一下午14:00-16:00和每周四上午10:00-12:00。
四、培训内容1. 产品知识培训- 商品种类及特点介绍- 产品使用方法和推荐搭配- 新产品发布信息介绍2. 服务意识培养- 优秀服务标准介绍- 服务技巧培训- 解决客户问题的方法介绍3. 团队合作意识培养- 团队精神培训- 团队合作的重要性介绍- 团队协作与共同目标的意义4. 礼仪培训- 仪容仪表的标准规范- 个人形象形象管理- 专业形象搭配5. 沟通技巧培训- 有效沟通的要点介绍- 提高服务质量的沟通技巧- 回应客户投诉的沟通技巧6. 销售技巧培训- 销售技巧和方法- 注意事项和技巧分享- 有效沟通与销售技巧结合方法7. 安全培训- 店面安全意识培养- 突发事件处理培训- 店面安全卫生规范要求五、培训方式1. 知识讲解：老师采用PPT等多媒体资料进行知识讲解。
2. 实操演练：举办角色扮演、案例分析等活动，以培养员工的实际操作技能。
3. 店内实施：培训结束后，员工需要在店内进行实操练习，并由培训导师进行指导。
六、培训考核1. 考核方式：以学员课堂表现、培训结束后的实际操作表现作为考核指标。
2. 考核标准：根据培训内容和要求，对学员的掌握情况进行评定，合格者给予相应奖励。
七、培训效果考核1. 定期组织满意度调查，以了解员工对培训的评价和建议。
2. 延长培训观察期，在培训结束后的一段时间内，对员工进行绩效考核，以评估培训效果。
八、培训资料1. 提供培训资料：培训PPT、教材、案例等实用资料。
2. 典型案例分享：提供典型案例的分享和讨论。
店长入职培训计划安排
店长入职培训计划安排
第一部分：公司背景和价值观培训
时间：1天
内容：公司历史、发展目标、企业文化和价值观等
方法：公司领导、部门主管进行讲解，结合案例分析和讨论
第二部分：门店运营管理
时间：3天
内容：店铺规章制度、员工管理、客户服务、商品陈列、库存管理等方法：讲解 + 角色扮演 + 实际操作
第三部分：市场营销和促销活动策划
时间：2天
内容：市场调研、促销活动策划、广告宣传等
方法：案例分析 + 角色扮演 +团队讨论
第四部分：财务管理和成本控制
时间：2天
内容：成本控制策略、收支管理、财务报表分析等
方法：理论讲解 + 实际操作
第五部分：团队管理与领导力
时间：2天
内容：团队建设、绩效考核、激励与奖惩等
方法：案例分析 + 小组讨论 + 角色扮演
第六部分：风险管理和应急处理
时间：1天
内容：应急处理流程、风险评估、投诉处理等
方法：案例分析 +角色扮演
第七部分：个人能力提升
时间：1天
内容：沟通技巧、决策能力、时间管理等
方法：小组讨论 + 角色扮演 +个人反思
第八部分：毕业考核
时间：1天
内容：综合考核
方法：笔试 +口试 +实践操作
以上是店长入职培训计划的安排。
希望能够帮助新店长快速适应工作环境，提升工作效率，为公司的业绩贡献力量。
王山老师简介和金牌店长课程大纲两天
王山老师《金牌店长实战》培训课程大纲《金牌店长特训》系列课程一、前面的话：零售业（服务业）是一个非常重视执行的行业，顾客对企业的评价不在乎这企业的CEO有多么的高瞻远瞩，企业有多清晰的战略，而在于一些实实在在的“好处”——优质的产品、干净的店面、合理的价格、亲切专业的服务。
这些都需要门店有良好的执行。
总部对门店的要求执行，商品部门的调价要求，店面陈列要求，甚至劳动部门对用工制度的检查，我们店长都会碰到，总之麻雀虽小，五脏俱全。
在企业快速拓展的今天，门店店长的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈。
高层有远大的战略目标，中层有详细的工作计划，但往往在在直接面对消费者的地方---门店的执行会走样。
造成这样的原因有很多，但门店店长自身的素质无疑是其中的一个重要原因。
从内部提升的管理人员，业务知识不错，但提升后看到的结果往往是少了一个优秀的员工，多了一个令人失望的店长；从外部招牌有经验的人员未必适合公司的企业文化。
我们必须建立一套人才的生产流水线，让店长们能更快胜任工作，跟上公司发展步伐。
二、金牌店长系列课程能解决的问题金牌店长课程的设计团队，分别来自于家乐福，华润万家，肯德基等知名企业的现任或前任处长，店长，营运支持部经理，营运部经理，商品部经理人事行政经理，营运总监，法律顾问，分管营运的副总经理。
我们了解店长在成长过程中的困惑，清楚作为店长的上司的要求，明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求，综合了多年的营运管理经验，经过数十家企业的内训实践，近百次的课堂检验，过千人的提升感受，是一套难得的理论和实践相结合，具有很强可操作性的课程。
三、学习收益学员在这次的培训中不但可以学习到优秀店长的角色定位，门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理、大单购物的维护，门店的业绩提升与竞争策略，还可以梳理你在门店管理中的基本思路，让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。
课程有理论，更有实战的经验和招数，让你学了能用。
店长会议培训计划方案范文
店长会议培训计划方案范文一、培训目的随着市场竞争的日益激烈，作为店长的你们要不断提高自己的经营管理能力，掌握最新的市场动态和管理技巧，以更好地带领团队，实现店铺的经营目标。
因此，本次培训旨在帮助店长们提升管理水平，增强团队协作能力，提高销售业绩，从而更好地应对市场的挑战。
二、培训时间与地点时间：预计为期三天，具体时间为9月10日至9月12日；地点：培训地点确定在公司培训中心。
三、培训内容1. 销售技巧培训店长是整个店铺销售团队的领导者，需要掌握一定的销售技巧，带领团队取得更好的销售业绩。
故此，本次培训将邀请销售专家进行系统化的销售技巧培训，重点包括客户沟通技巧、销售技巧、销售心态等内容，帮助店长更好地指导团队提高销售水平。
2. 管理能力提升店长需要具备良好的管理能力，包括团队管理、人员培训、绩效考核等方面的能力。
本次培训将安排专业的管理顾问进行培训，帮助店长们提升团队管理和人员激励能力，提高员工的工作积极性和工作效率，从而推动店铺的良性经营。
3. 市场营销知识培训随着市场的不断变化，店长需要不断学习最新的市场营销知识，将其应用到实际的店铺管理中。
因此，本次培训将邀请市场营销专家进行专业的市场营销知识培训，重点包括市场分析、营销策略、促销活动策划等内容，帮助店长更好地把握市场动态，制定适合店铺的营销策略。
4. 团队协作培训团队的协作能力对于店铺的经营至关重要。
本次培训将安排团队建设专家进行团队协作培训，帮助店长们提升团队协作能力，加强团队的凝聚力和执行力，共同推动店铺的发展。
5. 店铺运营管理店长需要掌握良好的店铺运营管理能力，包括库存管理、成本控制、货物陈列等方面的能力。
本次培训将邀请店铺管理专家进行店铺运营管理培训，帮助店长们更好地掌握店铺的运营管理技巧，提高店铺的经营效益。
四、培训方式1. 专题讲座培训期间将邀请销售、管理、市场营销等多位专家进行专题讲座，内容涵盖销售技巧、团队管理、市场营销等方面的知识，帮助店长建立更系统的管理理念。
餐厅店长的培训计划表
餐厅店长的培训计划表培训目标：帮助餐厅店长提升管理能力，提高服务质量和营业绩效。
培训时间：连续两周，每天8小时，周末休息。
培训内容：第一周第一天上午：- 欢迎词和培训目标介绍- 餐厅概况和业务流程介绍下午：- 接待礼仪和服务标准培训第二天上午：- 餐饮管理理论介绍- 菜单设计与定价下午：- 厨房操作规范和安全培训第三天上午：- 人力资源管理和团队建设- 员工招聘和培训计划下午：- 餐厅运营成本控制和财务管理第四天上午：- 营销策略和市场推广- 客户服务管理与投诉处理下午：- 技术设备的维护与安全第五天上午：- 数据分析和绩效考核- 员工激励和激励机制下午：- 终结式和答疑第二周第一天至第五天上午：- 实际操作指导和管理实践下午：- 品质检查和客户反馈收集培训方式：讲座+案例分析+实际操作指导培训师：具有丰富餐饮行业经验的专业人士培训地点：餐厅内设立培训教室和厨房实训区预期效果：1.店长将掌握餐饮管理理论和实践技巧，提高业务能力和管理水平。
2.餐厅服务标准得到提升，顾客满意度和消费体验将得到提高。
3.餐厅经营成本将得到有效控制，营业效益将得到提升。
4.员工团队的凝聚力将增强，员工工作积极性和服务态度将得到全面提升。
培训评估：1.培训结束后，进行考核测试和问卷调查。
通过率达到80%以上。
2.实施一段时间后，对餐厅的经营状况和业绩进行评估，与培训前进行对比分析。
3.定期进行跟踪调查，收集员工和顾客的反馈意见，不断完善提升培训计划。
培训费用预算：包括培训师费用、教材费用、场地费用和餐饮费用的合理预算计划。
此培训计划表为餐厅店长培训的参考范本，可根据实际情况作出灵活调整。
希望能够对您的餐厅店长培训工作有所帮助。
祝培训顺利成功！。
金店上班工作计划通用11篇
金店上班工作计划通用11篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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蛋糕店长的培训计划表
蛋糕店长的培训计划表培训目标：本次培训旨在帮助蛋糕店长提升管理能力，提高团队协作效率，提高销售业绩，增强顾客服务意识，提升员工技能，使其具备良好的营销策划能力和创新力，为蛋糕店的健康发展提供有力支持。
培训时间：本次培训计划为期三个月，每周安排两次培训，每次培训2小时，培训结束后进行总结和考核。
培训内容及安排：第一阶段：管理能力提升时间：第一周至第二周内容：1.认知管理：培养正确管理观念，制定合理的管理计划。
2.团队建设：学习团队协作方法，提高员工合作意识。
3.决策能力：培养快速决策能力，提高应变能力。
第二阶段：销售业绩提升时间：第三周至第四周内容：1.销售技巧培训：学习销售技巧，提升销售能力。
2.客户服务意识：培养良好的客户服务意识，提高客户满意度。
3.客户关系管理：学习客户关系管理技巧，提升客户忠诚度。
第三阶段：员工技能提升时间：第五周至第六周内容：1.烘焙技术培训：提供烘焙技术知识，提高员工烘焙技能。
2.制作工艺培训：分享蛋糕制作工艺，提高员工制作技术。
3.创新意识培训：培养员工创新意识，鼓励员工创新。
第四阶段：营销策划能力提升时间：第七周至第八周内容：1.市场营销知识培训：学习市场营销知识，提高营销策划能力。
2.促销活动策划：学习促销活动策划技巧，提升蛋糕店促销能力。
3.品牌推广策划：学习品牌推广策划知识，提升品牌宣传能力。
第五阶段：总结与考核时间：第九周至第十二周内容：1.定期总结：对前期培训内容进行总结，分析培训效果。
2.考核评估：对店长进行考核评估，评定培训成效。
3.反馈建议：对培训方案进行反馈建议，为后续培训提供参考。
培训方法：1.课堂讲授：由专业老师进行课堂讲授，传授相关管理、销售、员工技能和营销策划的知识。
2.案例分析：结合实际案例进行分析，培养店长解决问题的能力。
3.角色扮演：进行销售技巧演练，提高店长在实际工作中的应用能力。
4.实地考察：带领店长进行市场调研，促使其了解市场需求，提高市场敏感度。
门店工作计划
门店工作计划门店工作计划时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一定有不少可以计划的东西吧。
可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢？下面是小编为大家整理的门店工作计划，欢迎阅读与收藏。
门店工作计划11、沟通，疏导，改变观念，改变思路，感动容易，感悟难开全体员工会议，让员工（公司内部晋升发型师）认识新的运营模式及理念，需大家达成一致，统一思想方可执行，特别是公司内部晋升上来设计师能够更好提升和引导，也正好迎合教育部所培养的技术性人才得以输出，如果年后此模式运营在三个月后有效，就可复制第二家美界sopen2、一人全程服务制度的好处有足够的亲和力，提高信任度，提高成交率，提高回头率,把每一个客人都变成自己的好朋友3、提升更好的消费环境，营造家的感觉（硬件改善，小环境的提升）店内的消费环境与日常的卫生维护是分不开的，局部及区域性的环境布置，可以营造出家的氛围，一定要让客人有回家的感觉，做好每一个细节！4、提升更好的品质服务，员工职业素养的提升，开心，细心，关心，按排销售课程辅导，提升员工的服务意识，一定要认真的服务好每一位客人，服务好一个客人就等于服务好十个客人理念5、实施洗发热敷方案，设备配置，统一流程，标准话术，规范动作，6、给客人制定出个人发型档案制定档案表，具体参照玫丽盼制作7、（营销）设计师个人网络炒作，吸引粉丝（每周发两次原创发型贴）购买ip2，每人一个！必须的！放自己的原创作品照片，自己喜欢的发型图片，或有把握发型图片等备注、客人多的设计师自己带助理或技师一名（该助理技师工资由该设计师承担）门店工作计划2首先，非常感谢公司领导对自己的信任和赏识，派我来服务门店担任店长。
20xx年，是国家十二五规划发展实施的最后一年，也自己这个新店长上任的起步之年，将面对激烈的金融保险市场竞争。
如何上依靠公司的支持，下依靠员工的努力，严抓管理，用心经营，做好华为集团公司理赔和做业务等业务服务工作，是摆在自己和全店员工面前一个新的课题。
酒吧店长个人工作计划范文(必备6篇)
酒吧店长个人工作计划范文(必备6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!酒吧店长个人工作计划范文(必备6篇)酒吧店长个人工作计划范文第1篇一、前言酒吧的品种很多，其迷人的情调，自由的空间选择，且不乏激·情的尽情宣泄，是人们在紧张的生活和工作之余，自我放松与自我调节的一种行为方式，它是前卫的象征，是青年人的天下。
营业厅店长工作计划(共5篇)
营业厅店长工作计划（共5篇）第1篇：2020营业厅店长工作计划2020营业厅店长工作计划一年结束的时候，也是另一年开始的时候。
结束时，做年终工作总结有助于我们总结和整理一年的工作，开始时，做好工作计划也有助于我们更好地展开今年的工作。
虽说计划赶不上变化，但有一个工作计划的方向指引，我们工作总还是会更好开展一些的！以下就是我这个营业厅店长2020年的工作计划：一、营业厅的服务态度需改进针对去年我们营业厅给用户带来的服务情况，我认为今年我们营业厅的服务态度还是需要大幅度提高的。
如何提高我们营业厅整体的服务质量呢？在今年的工作计划中，我安排了三次培训，分别在今年的年初、年中以及年终，这三次培训的时间还没有具体定下来，但这三次培训的内容我已经确定好了，都是围绕我们服务质量的提高开展的培训，希望我们营业厅的每一位员工都能够积极参加，只有积极参与到我们的服务建设中来，我们才可以有整体的提高！相信我们每一位员工也都明白服务质量对我们业务的影响，一定要认真对待这三次培训以及今年的服务态度改进计划。
二、营业厅的工作氛围需转变去年整体的情况，除了由顾客们反映过来的服务情况，还有我们自己都可以感觉到的工作氛围。
作为一个大型通讯营业厅，在我们的店面里面没有一点生气，顾客进来了，跟进了医院一样气氛凝重，这样的氛围又如何让顾客有好的消费体验呢？针对此工作氛围不佳的情况，我计划在今年另外开展微笑培训，这个培训不是集中时间去参加的，是每天早上上班之前都要进行的微笑培训，虽然这其实也是服务相关的培训，但这个微笑，不仅仅是对顾客们展现的，也是对我们自己对我们每一位一起共事的同事展现的！希望大家都能够在一种微笑的氛围里面工作，请相信我，如果大家都面带微笑的进行每一天的工作的话，大家的业务水平一定会有很大的提升的！伸手不打笑脸人，你对顾客，抑或对同事，只要是微笑着的，大家都会融化彼此之间的膈膜，这才有了沟通交流的基础！三、营业厅的业务拓展需加紧除了服务和氛围，我们营业厅的业务，也是有待提高的。
店长应具备的素质
店长应具备的素质优秀店长应具备的素质优质服务是每个从事销售的人都常听到的一句话，但往往身边却很少看到。
要想成为一个优秀的店长，必须不断地充实，使自身的素质不断提高。
我们在给一些店长培训时，常会听她们说：“我们真的很想学习和提高，可是每天工作那么忙，哪里有时间去专门学习呢？”其实，知识就在生活中间。
许多知识不但在于日常的累积，更在于日常生活的发现和积累。
这就看你是不是一个有心的人。
一.塑造一个管理者的形象1.穿着打扮---稳重.大方.得体.避免奇装异服。
2.言谈举止---彬彬有礼.有教养。
避免说脏话，避免举止轻浮。
3. 处世------公正果断，有魄力。
避免优柔果断，拖拖拉拉。
二.具备全面的管理才能1.培训指导能力培训指导员工是一个与他人沟通的过程，也是一个自我学习和提高的过程，善于把自己的知识传授给他人，并从中学习和补充自己，才会不断的进步和成长。
2.销售管理能力店长的销售管理能力不但会在店铺的销售业绩中得以体现，同时还能再帮助店员的工作中塑立威信。
3.判断力敏锐的判断力来自不断的勇于实践，一名优秀的店长不但需要能在关键时刻敢于做出判断，而且还要判断准确。
这种判断力是成为一名优秀店长不可或缺的。
4.业务知识的活的能力店长既然承担着培训和指导员工的职责，就需要不断的丰富自己的专业知识，不断提高自身的业务能力。
只有这样才能够去知道他人。
因此，优·以自我为中心。
不顾他人感受，只顾自己的利益的言行，会丧失在下属心目中的微信。
·思考不成熟就下判断。
判断失误不但会使业务受损，也会使自身形象受损。
·反复查问下属相同的事情。
这是一种不信任对方的表现，会伤害到他人的自尊。
·空洞的支持及承诺。
没有实际行动，只靠空洞的言辞支持或承诺他人，只会使自己慢慢失去作用。
五.优秀店长的自我提高要想成为一个具有较高素质和水准的店长，就要善于学习各方面的知识，扩充自己的知识面。
留心观察周围的事物，不断从身边的小事总结经验。
美的年度培训计划
美的年度培训计划篇一：美容院培训计划美容院员工培训计划按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。
三个阶段工作方向如下：第一阶段：诊断规划期（时间为1-2个月）工作内容：组织规划；人员定位与培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。
第二阶段：执行辅导期（时间在1-2个月）工作内容：客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等；第三阶段：营运发展期（后期跟踪服务期）工作内容：验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。
（五）美容师及管理人员的培训1．美容院会所的服务与礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程（美容师）3．新顾客接待与参观流程（美容师及顾问）4．操作间的标准化服务流程（美容师）5．咨询电话的接听技巧与注意事项（美容顾问及店长）6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长）7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论与实操）培训（美容师）10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问）12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）13.金牌店长训练（高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招）14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！（六）、客户管理及分配1．顾客档案的整理与归类2．顾客档案内容的充实及修改3．顾客的分配及管理4．顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定）6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队）7．管理者的沟通与主管工作的辅导(七）合理化设置薪资制度及店内组织架构1．店内组织架构的合理化调整2．薪资奖金制度的调整3．工作规则及奖罚制度4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确5．各类经营报表和收支报表及预算标准6．如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩（八）会员制度及积分制度的建立1、根据店内实际情况建立合理的会员制2、会员手册的编制3、会员卡的设计及调整4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整5、会员制活动的设计（积分、奖励等）（九）店内促销活动的组织与策划1、促销活动的策划2、促销活动的组织实施3、促销活动的基本策划思想导4、美容院周边资源的整合（十）、美容院店务管理手册1．美容院组织架构2．工作岗位职责（院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）3．薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）4．日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班5．库房配料制度（用量控制、进出料管理）6．财务管理制度（财务管理办法、费用报销管理）7．人员管理制度（入职、离职、考绩）8．员工培训制度（培训计划与大纲）9．客户档案管理制度10．服务流程设计11．例会运作系统（日会、周会、月会）12．月计划、季度计划、年计划设定13．内部控制流程及表单（服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表）篇二：美容师培训计划美容师培训计划培训目的；依据《职业技能标准》培养良好的职业道德及身心健康的高级美容师，熟练与美容技能，美容服务及美容院管理的相关知识，并通过专业技能训练，达到全面熟悉美容院各项服务技能及美容院管理水平！美容师人员的培训；1．美容师的服务与礼仪课程（所有员工）2．顾客服务接待流程3．新顾客接待与参观流程4．操作间的标准化服务流程5．咨询电话的接听技巧与注意事项6．面对面咨询及促单技巧7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）9．美容专业知识（理论与实操）培训10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）13.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训14.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！15，熟读熟背产品功效与项目价格16，老师教得手法与理论知识，最迟要一个星期考刻，不过关扣一分17，培训期间不得迟早，早退，否则扣一分备注，一分等于10元藏蒸堂养生馆篇三：美容院如何培训新员工美容院如何培训新员工？不少美容院老板都会有着这样的苦恼之处，自己的美容师能力参差不齐，有些员工刚开始时感觉不错，后期却越来越差，原本与顾客能侃侃而谈的员工也越发沉默。
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赢在成长志在店长
——广东区店长基础班培训计划
根据本人多次的下访市场和加盟商提交上来的数据，本人认为本片区各个门店均存在以下几个共性的问题：
①选址不当，人流很少，且目标顾客群与我们品牌定位不吻合。
比如中山店
开在商场内，商场的人流目标群体均以25岁以上为主，可能大部分人已婚，且收入水平相对我们品牌定位的群体收入水平较高。
显然，这个选址存在很大问题。
东莞也是存在类似问题。
②加盟商经营能力欠缺，经营思路缺，没有良好心态和观念。
这方面主要表
现在加盟商不配合公司的运营政策和经营管理方法，随意性大，不能主动想办法，更不会找公司主动解决问题。
经营坏就是公司的问题，经营得好就是听天由命。
③店员不具备基本产品知识和销售技巧。
店员缺乏持续的产品和销售技能培
训，导致对顾客的解说和消费判断失误，更不能引导消费者购买。
一、培训目的：
1.提高加盟商对公司忠诚度和对公司模式、品牌的认可；
2.提高加盟商的经营管理水平并改善经营的业绩；
3.增进店长对公司的了解，增强对公司归属感与工作信心；
4.让店长熟悉了解店铺管理制度、操作规范及产品知识；
5.终端促销方法（圣诞元旦）发布；
二、培训时间：
20**年**月17日至20**年***月18日
三、培训对象：
长安店中山店江门店佛山南海店从化店
四、参加人数：约12人
五、培训地点：大会议室
六、培训总负责人：***
七、培训内容及计划安排表：
八、分组与分工
参训要求；
制定：审核：审批：。