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46326-电子商务概论与案例分析(微课版)-习题参考答案

46326-电子商务概论与案例分析(微课版)-习题参考答案

第1章1. 名词解释(1)电子商务:电子商务就是将所有的商务活动业务流程电子化,如网络营销、电子支付等外部业务流,以及企业资源计划、客户关系管理和人力资源管理等企业内部的业务流程。

也可以将电子商务看作是利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换,包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易到等内容。

(2)电子市场:电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所,由各种商务活动参与者利用各种通信装置,通过网络连接成一个统一的经济整体。

(3)C2C:C2C(Consumer to Consumer)是指个人消费者与个人消费者之间的电子商务,是个人消费者之间通过网络商务平台实现交易的一种电子商务模式。

该方式能够让消费者出售所持有的闲置物品,如在淘宝网中开店并发布物品信息,物品需求者也可以在此平台上购买或出价购买所需要的物品。

(4)物联网:物联网是通过信息传感设备(射频识别(RFID)装置、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等),按照约定的协议,把任何物品与互联网连接起来,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

它是在互联网基础上延伸和扩展的网络,其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间的信息交换和通信。

具有网络化、物联化、互联化、自动化、感知化和智能化等特征,是一种基于互联网的高级网络状态,它与互联网的最大区别是,物联网连接主体从人向“物”延伸,网络社会形态从虚拟向现实拓展,信息采集与处理从人工转向智能。

二维码、射频识别、传感器、智能芯片和无线传输网络等都是物联网的关键技术,通过这些技术,可以实现信息的无障碍沟通。

2. 单项选择题(1)D (2)A (3)A (4)B (5)A3. 多项选择题(1)ABCD (2)CD (3)ABCD第2章1. 名词解释(1)TCP/IP:TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)指传输控制协议/因特网互联协议,又名网络通讯协议,是供已连接互联网的计算机进行通信的通信协议,使网络上各个计算机可以相互交换各种信息。

《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案

《电子商务概论》(周曙东主编)课后习题及参考答案

电子商务习题集课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

(√)2、电子商务的核心是人。

(√)3、电子商务是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。

(×)二、选择题(包括单选题和多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的是(A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。

A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个(ABC )的市场交换场所。

A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里?答:E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化,从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:E―Commerce是一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

00896-电子商务概论自考笔记1

00896-电子商务概论自考笔记1

教材名称: 00896电子商务概论[2010年版]作者:程大为出版社:中国财政经济出版社目录电子商务概论自学考试大纲第一章电子商务概述第一节电子商务的概念第二节电子商务的主要特点第三节电子商务的产生和发展第四节电子商务分类第五节电子商务的影响第二章电子商务的技术基础第一节 Web技术第二节电子商务支付技术第三节电子商务安全技术第三章 EDI与电子商务第一节 EDI概述第二节 EDI标准第三节 EDI的工作方式第四节 EDI与电子商务第四章电子商务系统第一节电子商务系统概述第二节电子商务系统组成第三节电子商务系统框架结构第五章电子商务流程第一节电子商务流程概述第二节电子商务的基本流程第三节电子商务的具体流程第四节电子商务环境下的企业流程重组第六章电子商务模式第一节电子商务模式概述第二节电子商务细分模式第三节电子商务创新模式第四节电子商务赢利模式第七章电子商务战略第一节电子商务战略概述第二节企业电子商务战略第三节电子商务战略的分析工具第八章电子商务生产第一节电子商务产品第二节电子商务的生产模式第三节电子商务生产的管理第九章电子商务市场第一节电子商务市场结构第二节电子商务市场战略第三节电子商务定价第十章网络营销第一节网络营销概述第二节网络营销的内容和职能第三节网络营销战略第十一章电子商务的客户关系第一节网上消费者及其购买行为第二节客户关系管理第三节数据挖掘技术第十二章电子商务采购第一节电子商务采购概述第二节电子商务采购模式第十三章电子商务物流第一节电子商务物流概述第二节电子商务物流系统目标和基本技术第三节电子商务物流模式《电子商务概论》(00896)复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1.包含电子和商务两个方面。

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。

2.国际组织对电子商务的解释。

联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。

电子商务概论8分章节

电子商务概论8分章节
《电子商务概论》
(00896)复习要点
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的定义
1.包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2.国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。
(1)影响企业的运作方式。电子商务对企业生产的影响,突出表现在个性化和定制上。个性化/定制是指生产厂家按照消费者的需求生产商品。
(3)企业与政府之间的电子商务(B2G)。政府作为电子商务参与主体,主要表现在政府采购上。政府采购是指各级国家机构、事业单位、团队组织,使用财政性资金采购依法制定的集中目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。公开招标是政府采购的主要方式。
2.按照交易对象分类:
(1)有形商品电子商务(又称非完全电子商务),是指占有三维空间的实体类商品。这类商品的交易过程中所包含的信息流和资金流可以完全实现网上传输,买方通过网络发布商品广告、供货信息及咨询信息,买方通过网络选择欲购商品并向卖方发送订单,买卖双方在网上签订购物合同后又可以在网上完成货款支付。但交易的有形商品必须由卖方通过某种运输方式送达买方指定地点。电子商务由于“三流”(信息流、资金流、物流)不能完全在网上传输,所有有形商品交易又称为非完全电子商务。
4.按照网络接入方式分类:
(1)网站电子商务(Web Commerce):这是基于world wide web的电子商务,用户端需要个人电脑才能应用。
(2)移动电子商务(Mobile Commerce):这是基于移动通讯网络和Internet的集成而产生的移动式电子商务。主要特点是“移动”接入和应用。包括:银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务商(MASP)。

电子商务概论完整ppt课件

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Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心,提供满足其需求的产品或服 务,包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况,制定具有竞争力 的价格,包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道,包括直接 渠道和间接渠道,以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式,吸引消费者购买,提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新,提供更 安全、便捷的支付体验,推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现,覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域,满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速,跨境贸易 壁垒逐渐消除,为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务,如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务, 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务, 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务,如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理

人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案

人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案

《电子商务概论》(第2版)人民邮电出版社,白东蕊岳云康主编课后习题答案(注:本答案大都为参考答案,仅供参考)第一章电子商务概述二、简答题1.电子商务系统的基本组成中,每个要素的功能是什么?传统商务与电子商务有哪些方面的区别?答:电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。

1)电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网(internet)、内联网(intranet)和外联网(extranet)。

互联网是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体;内联网是企业内部商务活动的场所;外联网是企业与企业,以及企业与个人进行商务活动的纽带。

2)供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户,可分为个人用户和企业用户。

个人用户使用个人计算机(PC)、个人数字助理(PDA)等接入互联网;企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统,对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。

企业利用互联网发布产品信息、接受订单等,如需要在网上进行销售等商务活动,还要借助电子报关、电子纳税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。

3)认证机构认证机构(CA)是受法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方能互相确认身份。

数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序列号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字凭证文件。

4)网上银行网上银行在互联网上实现传统银行的业务,为用户提供24小时实时服务;网上银行与信用卡公司合作,提供网上支付手段,为电子商务交易中的供应方和需求方服务。

5)物流中心物流中心接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪商品的流向,将商品送到消费者手中。

6)电子商务服务商电子商务服务商在这里专指提供网络接入服务、信息服务及应用服务的信息技术厂商,如互联网服务提供商(internet service provider,ISP)、互联网内容服务商(internet content provider,ICP)、网络应用服务供应商(application service provider,ASP)等。

电子商务概论(戴建中版)复习纲要

电子商务概论(戴建中版)复习纲要

电子商务概论(戴建中版)复习纲要电子商务概论(戴建中版)复习纲要电子商务(E-commerce)是指利用互联网和相关技术,通过电子数据交换和电子资金交易等方式,完成商务活动中的销售、购买、支付以及服务等一系列商务活动的过程。

电子商务已经逐渐成为当代商业活动的主流形式,并对传统商业模式带来了深远的影响。

本文将对《电子商务概论(戴建中版)》相关知识进行复习纲要总结。

一、电子商务定义与分类1. 电子商务的定义:电子商务是通过互联网、计算机网络和多媒体技术实现的商务活动。

2. 电子商务的分类:根据参与主体、交易对象和交易方式等不同特征,电子商务可分为多种类型,如B2C(企业对消费者)、B2B(企业对企业)、C2C(消费者对消费者)等。

二、电子商务的基本概念1. 电子商务的基本要素:电子商务包括电子技术、信息技术、网络技术和管理技术等要素。

2. 电子商务的基本特征:电子商务具有全球化、即时性、互动性、网络化、个性化等特征。

三、电子商务的发展历程与趋势1. 电子商务的发展历程:电子商务经历了信息化、网络化和电子商务化的发展过程。

2. 电子商务的发展趋势:移动电子商务、社交电子商务、O2O(线上到线下)等是当前电子商务的发展趋势。

四、电子商务的优势与挑战1. 电子商务的优势:电子商务可以实现资源共享、降低交易成本、拓展市场等优势。

2. 电子商务面临的挑战:信息安全、网络诈骗、竞争激烈等是电子商务面临的挑战。

五、电子商务的基本模式与平台1. 电子商务的基本模式:电子商务可采用B2B、B2C、C2C、C2B 等不同的模式进行交易。

2. 电子商务的平台:各种电子商务平台如京东、阿里巴巴、亚马逊等成为电子商务交易的重要载体。

六、电子商务的法律和伦理问题1. 电子商务的法律问题:电子商务涉及到合同法、知识产权法、电子签名等法律问题。

2. 电子商务的伦理问题:隐私保护、信息安全、虚假宣传等是电子商务中的伦理问题。

七、电子商务的市场营销与创新1. 电子商务的市场营销:电子商务通过网络推广、社交媒体营销等手段实现市场营销。

国家开放大学电大专科《电子商务概论》2023-2024期末试题及答案(试卷代号:4990)

国家开放大学电大专科《电子商务概论》2023-2024期末试题及答案(试卷代号:4990)

国家开放大学电大专科《电子商务概论(农)》2023-2024期末试题及答案(试卷代号:4990)一、单项选择题(每小题2分,共20分,每小题有1个正确答案,错选、不选均不得分)1.网上折价促销是()。

A.指通过提供奖品进行销售B.利用赠品促进销售C.通过对商品打折活动促进销售D.消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品2.通过为访问者无偿提供感兴趣的资源,吸引访问者访问,提高网站流量,并从中获取收益的促销方式是()。

A.有奖促销B.积分促销C.网上打折促销D.免费促销3.在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商业规则的人,系统化运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动总称为()oA.网络营销Bo电子政务C.EDID.电子商务4.B2C模式即()oA.企业对企业的模式B.企业对消费者的模式C.企业对政府的模式D.政府对企业的模式5.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人,并对每一笔交易收取一小笔佣金,这属于哪一种电子商务模式?()A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G6.常见问题解答的英文简称是()oA.CAB.QQC.MSND.FAQ7.网络市场调研活动的最后一个阶段是()。

A.确定目标B.制定计划C.收集信息D.撰写报告8.物流全部外包模式是企业将()的物流业务全部交由第三方物流企业来完成。

A.核心优势B.处于主导地位的C.核心业务D.非核心优势9.下列说法不正确的是()。

A.制造商型配送中心所配送物品来自社会上的各个制造商B.批发商型配送中心的配送活动社会化程度较低C.专业物流配送中心的运输配送能力很强D.零售商型配送中心是由零售商成立的配送中心10.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以()为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。

A .数据电文B.文件Co合同D.数字签名二、多项选择题(每小题3分,共24分。

每小题有2个或2个以上正确答案,错选、不选均不得分)11 .农副产品的网络销售能够()。

2018国开网《电子商务概论》实践任务

2018国开网《电子商务概论》实践任务

面向企业的电子商务搜索并找到3个以上我国的B2B电子商务平台,简单介绍各个网站,并比较他们的异同点,形成一个调研报告,不少于1000字。

1、阿里巴巴:马云带领的阿里巴巴,国内消费品行业第一,工业品行业第二。

连续五年被评为全球最大B2B网站;2、慧聪网:郭凡生带领的全行业电子商务网站,是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台,以行业专业性和整合行业上下游产业链著称;92年以商情杂志起家,后整合展会和网络,线上、线下做的都比较成功的中国领先B2B电子商务平台!中国工业品行业第一,消费品行业第二,目前整体市场份额紧接于阿里巴巴,国内有“南阿里,北慧聪”的说法!3、易采办,针对于企业级IT市场的B2B综合服务平台。

易采办是一家面对企业级IT市场的专业垂直B2B电子商务平台,简称易采办,为企业级客户提供需求分析,方案设计,设备选型,供应商筛选,线上招标,采购,到货验收,安装督导,售后监督等一条龙全方位的企业级采购配套服务。

易采办汇集了国内企业级市场上百家品牌厂商和上千家优质代理商和服务商,并且联合各专业设计院,各行业协会,为企业级客户提供专业的技术咨询服务,同时联合多家物流公司和金融机构为行业供应商提供物流和金融配套服务。

易采办,让您的企业级采购变得更简单.4、万国商业网:1999年在香港成立,是大中华区第一个 B2B网上电子交易平台,也是全球B2B电子商务的创立者和先行者之一。

在长达12年多的发展历程中,万国商业网始终以不断创新的经营理念和前瞻性的全球视野准确把握世界电子商务的发展趋势,全力打造出了一个在产品内容、服务机制等方面都走在行业前端的全球性、专业化网上商贸平台。

5、全球五金网:全球五金网注重思想创新、广泛合作、客户参与和资源整合,本着“把一家一家客户服务好!”的理念,致力于“让中国每一家五金企业都开展电子商务”的远大目标,努力打造新一代行业电子商务门户网站。

6、百纳网:以“生意在百纳,学习在百纳,交流在百纳,成功在百纳”为使命,致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台;7、中国网库:王海波带领的中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的B2B电子商务研发、推广及应用的网络机构;8、中国供应商:国家首次推荐的B2B平台,政府采购及全球市场覆盖率广,真正的权威平台;9、环球资源:以小礼品和电子产品为优势, 是目前亚洲知名的电子商务平台;10、一达通:进出口服务行业的领军者,第一个研发基于互联网在线进出口服务管理系统的公司,致力于服务中小型出口外贸企业,一达通全程外贸电子商务平台既有传统的B2B功能又有进出口服务功能,提供真正意义上的一站式服务;。

汪勇电子商务概论ch3网上零售

汪勇电子商务概论ch3网上零售
专门型 专门或细分市场电子零售商仅向某个特定的市场销售 产品
案例:当当网——世界上最大的中文网上商城 P72
3.2.3 商品制造商
(1)商品制造商网络直销的优势
可以降低销售成本 可以促进销售,增加销售额 资产更好地流动,大大降低库存 具有互动性和信息的可反馈性
3.2.3 商品制造商
减少流通环节,降低交易费 用
由于互联网的网上零售商是一个虚拟的中介 机构,不需要店面、装潢、摆放的商品及货架、 营业服务人员等,所以大大减少了商业成本。对 于企业来说销售的成功是尽可能的减少库存量, 而网上零售商在交易过程中,它可以在接到用户 的订单后,再向生产厂家订货,而且不需要把商 品一一的实际陈列出来,只要在站点上列出出售 商品的目录和一些商品图样以方便顾客选择。因 此网上零售商就不需要提前进货,也不会出现库 存积压的情况,从而可以最大限度的控制库存, 实现了无库存经营。
全方位展示产品或服务的优

加强了交互式的沟通
对外观、性能和结构复杂的商品,在虚拟 的空间可以通过多媒体手段多角度的加以 展示。
通过中间件等技术手段,如在用户访问的 时候,中间件自动收集用户即时输入的个 人情况特征,自动录入数据库,方便日后 的统计分析),可以有针对性的满足客户 的需要。
全方位展示产品或服务的优
网上零售无需考虑存储空间、人员、店面成 本等问题,只需考虑服务器容量问题。
发展的动因二:
消费行为的改变
网上零售为消费者选择最低价格的商品和服 务提供了可能,减少了购物时间。
消费者人口特征和消费行为的变化也给传统 零售业带来了冲击。
人们的时间观念的增强,使得很多人不愿意 采用传统的购物方式买东西;消费者的购买行为 受品牌的影响在降低,更加注重产品的质量和价 格,消费行为趋向于理性化。由于这些因素的存 在,传统零售业今天面临着巨大的挑战。

《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]

《电子商务概论》第4版白东蕊主编 第二章+电子商务技术基础[1]
据统计,在20世纪60年代,平均每做成一笔生意需要使用30份纸 面单证,而全世界每年做成的生意有上亿笔,这样所有的贸易活动就 会产生数十亿计的纸面文件。
20世纪60年代末70年代初,贸易活动中为了节约纸张、提高效率, 产生了电子数据交换。
20世纪90年代以来,电子数据交换在美国、英国、日本、新加坡 等国的贸易活动中得到了快速发展,涉及化工、电子、汽车、零售业 和银行等行业。
互联网络层
网络接口层 (主机—络层

2.HTTP
在浏览器的地址栏中输入一个统一资源定位符或在网页中单击一个 超级链接时,统一资源定位符就确定了要浏览的地址。例如,URL“” 的含义如下: (1)“http://”代表超文本传输协议,通知服务器显示网页,通 常不用输入。 (2)“www”代表一个Web(万维网)服务器。 (3)“/”是存储网页文件的服务器的域名或站点服务器的名称。 (4)“china/”是该服务器上的子目录,就好像文件夹。 (5)“index.htm”是“文件夹”中的一个HTML文件(网页)。
2.商业领域中电子数据交换的应用
制作订单 发送订单
接收订单
签发回执 接收回执
图2.4 通过电子数据交换中心进行订单发送和回复的流程
3.商检中电子数据交换的应用
外贸公司可通过电子数据交换中心与商检局进行产地证的电子 单证传输,无须再为产地证的审核、签发来回地跑商检,既节约了 时间和费用,又节约了纸张。
引例1
美的公司电子数据交换的应用
2009年11月4日,美的公司选择与供应链管理解决方案提供 商Sino Services合作成立电子数据交换(Electronic Data Interchange,EDI)项目实施小组。2010年,美的EDI项目实施 小组先后接入伊莱克斯、北滘码头、中国出口信用保险公司 (中国信保)等业务合作伙伴的系统,数据交换由过去的人工 方式转变为完全自动化,极大地提升了工作效率。实施EDI方案 后,美的大大加快了业务处理速度,并且降低了人工处理方式 下的相关成本。那么,什么是EDI?EDI的工作过程是怎样的? EDI主要应用于哪些领域呢?

大一电子商务概论知识点思维导图

大一电子商务概论知识点思维导图

大一电子商务概论知识点思维导图随着互联网的快速发展,电子商务已经成为了一种不可忽视的商业模式。

作为大一学生,学习电子商务概论是必不可少的一门课程。

下面,我将通过一幅思维导图来总结和归纳大一电子商务概论的主要知识点。

1. 什么是电子商务- 定义:电子商务是通过互联网等电子手段进行商业活动的过程和方式。

- 分类:B2B、B2C、C2C、O2O等不同的电子商务模式。

2. 电子商务的优势和挑战- 优势:降低交易成本、扩大市场规模、提供个性化服务等。

- 挑战:信息安全问题、创新能力要求高、对物流等基础设施的依赖等。

3. 电子商务的基本流程- 商品发布和展示- 用户浏览和筛选- 下单和支付- 物流配送- 售后客服4. 电子商务平台- 淘宝:代表了C2C模式的典型平台,提供了广泛的商品选择和个性化的购物体验。

- 京东:代表了B2C模式的典型平台,注重商品质量和服务保障。

- 天猫:阿里巴巴旗下的平台,力推品牌和品质商品,定位高端消费者。

5. 电子商务的营销手段- 营销手段:搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎广告(SEM)、社交媒体营销(SMM)、电子邮件营销等。

- 数据分析:通过大数据分析用户行为和购买偏好,进行个性化推荐和精细化营销。

6. 电子商务的支付方式- 在线支付:支付宝、微信支付等第三方支付平台。

- 货到付款:在线下购买时选择货到付款,线上下单后配送人员到达现场进行收款。

- 银行卡支付:直接使用银行卡进行支付。

7. 电子商务法律法规- 消费者权益保护:不良商品退换货规定、7天无理由退货等。

- 网络安全:网络信息安全管理办法、个人信息保护法等。

8. 电子商务的未来趋势- 移动电商:随着智能手机的普及,移动电商将成为主流。

- 跨境电商:进口和出口商品的在线交易将更加便捷。

- 人工智能:通过人工智能技术提供更好的个性化服务和用户体验。

通过这幅思维导图,我们可以清晰地了解和掌握大一电子商务概论的主要知识点。

电子商务是一门前景广阔的学科,掌握相关知识将有助于我们将来的就业和创业。

《2024年电子商务概论》范文

《2024年电子商务概论》范文

《电子商务概论》篇一一、引言随着互联网技术的迅猛发展,电子商务已经成为了全球商业领域的重要组成部分。

电子商务,简而言之,是指利用电子化手段,包括计算机技术、网络技术和电子通信技术等,在互联网开放的网络环境下进行的商业活动。

它涵盖了广泛的领域,如在线购物、电子支付、供应链管理、网络营销等。

本文旨在概述电子商务的基本概念、发展历程、主要应用领域以及其对现代商业和社会的影响。

二、电子商务的基本概念电子商务是一种以数字化信息网络为平台的全新商业模式。

它不仅涉及到传统商业活动中的交易双方,还包括了如电子支付、物流配送、数据管理等多个方面。

通过电子商务,企业可以在全球范围内开展在线销售、在线购物、在线支付等活动,提高交易效率,降低成本。

三、电子商务的发展历程电子商务的发展历程大致可分为三个阶段:初期萌芽、快速发展和全面融合。

初期萌芽阶段,互联网的出现为人们提供了全新的信息获取和交流方式。

随着网络的普及,越来越多的企业开始尝试将传统的商业模式与互联网相结合,形成了一种全新的商业模式——电子商务。

快速发展阶段,各种互联网技术不断更新和完善,使得电子商务在功能上更为强大和便捷。

各大电商平台纷纷出现,为消费者提供了丰富的购物选择。

全面融合阶段,电子商务已经渗透到各个行业和领域,与实体经济深度融合,推动了商业模式的创新和升级。

四、电子商务的主要应用领域1. 在线购物:消费者可以通过电商平台浏览商品信息、下单购买、支付货款等,实现便捷的购物体验。

2. 电子支付:通过电子支付系统,消费者可以在线完成支付过程,提高了交易效率。

3. 供应链管理:通过电子商务平台,企业可以实现供应链的数字化管理,提高供应链的透明度和效率。

4. 网络营销:企业可以利用互联网进行产品宣传、品牌推广等活动,提高企业的知名度和影响力。

五、电子商务对现代商业和社会的影响电子商务对现代商业和社会产生了深远的影响。

首先,它改变了传统的商业模式和交易方式,使得商业活动更加便捷、高效。

《电子商务概论》

《电子商务概论》

《电子商务概论》第一讲电子商务概述对电子商务的总体认识,了解电子商务的基本知识。

本讲主要介绍电子商务概念、分类、交易过程和交易的内容,电子商务的系统结构与应用系统。

电子商务应用领域和电子商务前景。

一、电子商务的基本概念(一)电子商务的定义电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

(二)电子商务分类B2B:企业与企业之间,通过网络进行产品或服务的经营活动B2C:企业通过网络为消费者提供产品或者服务的经营活动B2G:企业通过网络为政府提供产品或者服务的经营活动C2C:消费者与消费者之间,通过网络进行产品或服务的经营活动(三)电子商务运作流程交易前的准备,贸易的磋商,合同的签订以及资金的支付。

(四)电子商务框架网络基础设施、多媒体内容和网络宣传、传播信息和信息的基础服务、贸易的基础服务、电子商务应用、政策法规及隐私、技术标准。

(五)网上零售交易标准标准是电子商务规范化的前提,标准在国外电子商务的发展中得到了相当的重视,特别是在电子商务安全方面普遍存在标准先行的情况。

目的:1.建立消费者和销售商之间的信赖关系;2.帮助销售商获得世界级的客户服务经验,加快发展步伐并降低成本;3.增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和满意程度;4.支持和增强INTERNET商务的自我调节能力;5.帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号二、电子数据交换(一)电子数据交换的定义电子数据交换(Electronic data interchange, 缩写EDI )是指按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

(二)电子数据交换的组成EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息生成和处理模块等4个基本功能模块组成。

(三)电子数据交换的优点使用EDI的主要优点有:1.降低了纸张文件的消费。

2.减少了许多重复劳动,提高了工作效率。

2022年4月电子商务概论自考试题含解析

2022年4月电子商务概论自考试题含解析

2022年4月电子商务概论自考试题一、单项选择题1、对企业的业务流程进行根本性再思考和再设计指的是______A.新产品开发B.市场营销管理C.业务流程重组D.客户关系管理2、在客户关系管理中,“确定公司的销售对象”的阶段是______A.客户延伸B.客户选择C.客户保留D.客户获得3、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______A.行业平台B.中介系统C.采购方系统D.销售方系统4、按搜索引擎的工作方式划分,百度()属于______A.元搜索引擎B.文献搜索引擎C.全文搜索引擎D.目录索引类搜索引擎5、生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构称为______A.供应链B.客户链C.企业联盟D.利益相关者6、通用分组无线服务技术是______A.蓝牙技术B.WAP技术C.GPRS技术D.Wi-Fi技术7、下列不属于网络著作权客体的是______A.网络小说B.网站域名C.链接标志D.计算机软件8、根据网络外部性,网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______ A.周期波动B.保持均衡C.不断增加D.不断减少9、电子商务的安全要素中,“不可抵赖性”表现为______A.电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B.电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C.电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D.电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的10、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播,这种不正当竞争行为属于______ A.虚拟宣传B.商业诋毁C.侵犯商业秘密D.挟持网络舆论评价11、企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来,这种营销方式是______ A.搜索营销B.微信营销C.口碑营销D.定制营销12、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A.商务模式B.电子商务赢利模式C.电子商务营销模式D.电子商务运营模式13、两个企业通过资源共享求得共同发展的战略是______A.市场合作战略B.市场跟进战略C.市场补缺战略D.市场进攻战略14、在赢利模式要素中,“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______A.利润点B.利润源C.利润对象D.利润屏障15、在广告联盟营销的付费方式中,“PayPerClick”指的是______A.按展示付货B.按引导付费C.按销售付费D.按点击付费16、业务流程重组的英文缩写是______A.ERPB.BPRC.CRMD.MIS17、企业功能社会化是指______A.企业管理信息化B.企业鼓励员工发明创新C.企业流程自动化D.企业充分利用社会资源18、以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动称为______ A.电子商务B.国际商务C.市场营销D.网络营销19、在SWOT矩阵分析中,“利用企业的优势,回避或减少外部威胁的冲击”属于______ A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略20、在产品创新流程中,研发部门做出产品设计方案属于______A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品试验推广阶段D.产品设计和样品研制阶段二、多项选择题21、软件著作财产权包括______A.转让权B.修改权C.署名权D.专有使用权E.使用许可权22、与传统营销相比,网络营销的特点包括______A.全球性B.空间的虚拟性C.时间无限制性D.信息沟通的廉价性E.客户的不变性23、电子商务供应链管理的优势包括______A.提高企业库存B.实现政府统一运营管理C.维系和发展客户,拓展业务D.保障供应链企业协调有序运转E.提高供应链企业的整体运营绩效24、互联网金融的特征有______A.零风险B.去中介化C.发展快D.监管完善E.市场标准化25、电子商务服务业的作用包括______A.增加管理层级B.促进社会创新C.促进社会分工协作D.降低社会交易成本E.提高社会资源配置效率三、简答题26、简述电子商务导致企业组织结构重组所呈现的趋势。

利用ASP构建基于Web的克特著者号码表查号系统

利用ASP构建基于Web的克特著者号码表查号系统

利用ASP构建基于Web的克特著者号码表查号系统
汪勇
【期刊名称】《科技情报开发与经济》
【年(卷),期】2010(020)010
【摘要】ASP技术为开发在线查询数据库系统提供了简单、高效的途径.介绍了一种用ASP技术结合ACCESS数据库构建的基于Web的克特著者号码表查号系统的开发环境,阐述了克特表查号规则及系统设计思路,指出了系统的效果与特点.【总页数】3页(P69-71)
【作者】汪勇
【作者单位】深圳职业技术学院图书馆,广东深圳,518055
【正文语种】中文
【中图分类】G254.13
【相关文献】
1.利用ASP技术构建基于Web数据库的图书馆动态网站 [J], 叶莉
2.利用ASP技术构建基于Web的远程教育平台 [J], 石宇;高宪军;钟子晶
3.利用 AJAX改善基于Web的在线考试系统 [J], 谢延红;钱爱增;耿霞;王志军
4.利用ASP开发基于Web的图像数据库系统 [J], 万志坚;梅红
5.利用ASP建立基于Web的MIS系统技术实现方法 [J], 翟晶玉
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汪勇电子商务概论ch1电子商务概述

汪勇电子商务概论ch1电子商务概述

企业1 电话 企业2 企业1 VAN 企业2 传真
客户
Internet
商家
(a) 传统电子商务
(b)基于专用网电子商 务
( c ) 基于互联网的电子商务
图1.3 电子商务发展阶段
1.2.3 电子商务的发展阶段
(1)传统的电子商务
传统的贸易过程通常是参与贸易的有关各方通过电话、 传真等方式进行贸易磋商、签约和执行。有关的贸易文件 的制作和传输也要通过人工来处理。而贸易过程要经过银 行、海关、商检、运输等环节,含有同样交易信息的不同 文件要经过多次重复的处理才能完成。这就增加了重复劳 动量、额外的开支以及出错的机会。同时由于邮寄的延误 和丢失,常常给贸易双方造成意想不到的损失。
8 电子商务的法律制度
9 电子商务战略
合计(学时)
课堂教学 4 5 4 6 4 6 4 5 4 44
上机
2 2 2 2 4
10
课时安排与成绩评定
考试方式:开卷笔试
成绩评定:考试占70%,平时成绩占30%(作业、 上机、提问、考勤等)
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的产生与发展 1.3 电子商务模型 1.4 电子商务功能及分类 1.5 电子商务的社会经济影响 1.6 电子商务发展现状
1.1.1 电子商务的定义
(5) 本书的定义
广义的电子商务 广义的电子商务定义为:使用各种电子工具从事商
务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、 电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基 础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和 Internet等现代系统。
(二)广义的电子商务
教学目标
了解电子商务的基本概念、发展历程与发展现状、电子商务 功能与分类以及电子商务对社会经济的影响。
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只有网络管理员(即超级用户)和工作组管 理员(Windows 2000中为OU管理员)具有 创建帐户的权限。
18
登录安全性
用户口令是用户进入系统的钥匙:
• 为防止被他人窃取,用户应妥善保管之; • 用户应定期或不定期地修改口令。
NOS允许为口令的安全设置一些限制条件:
• • • • 口令的最小长度:默认为5个字符 口令改变的时间周期:默认为40天 口令过期后还能登录的次数:默认为6次 连续输错口令的处理:
14
多用户、多任务支持
NOS能够同时支持多个用户的访问请求,并可以提供多任务 处理。 NOS为用户提供的服务可以分为两大类: • 操作系统级服务
包括用户注册与登录,文件服务,打印服务,远程访问服务等: • 特点:需要用户进行系统登录,登录后对共享资源的使用透明,共
享资源就像本地资源一样来访问。
• 要想访问网络上的共享资源,用户必须知道共享 资源所在的工作站和服务器的位置,并需要依次 登录到每一台提供资源的计算机上。
目录服务:
• 用户无需了解网络中共享资源的位置,只需通过 一次登录就可以定位和访问所有的共享资源。
这意味着不必每访问一个共享资源就要在提供资源的 那台计算机上登录一次。
• 使用NTFS格式时,也可以对本地登录的用户进 行文件资源的访问控制。
24
主机及网络服务器的安全性
20
资源访问权限
是指用户可访问哪些目录和文件,以及用户 对于这些资源可以进行哪些具体操作。
• 例如,在UNIX系统中,所有资源都映射为文件。
对文件的访问有: • 三类用户:u-文件属主,g-同组用户,o-其他用户; • 三种访问权限:r-读,w-写,x-执行。 系统管理员可以使用chown(Change owner)命令改 变文件的属主; 文件属主可以使用chmod(Change Mode)命令改变 文件的访问权限。
允许连续输错的次数 连续输错后,该帐户被封锁的时间
19
登录安全性
NOS允许对每个用户设立入网限制:
• 控制用户入网的时间和站点,阻止非法用户。 • 有三种类型的限制条件:
站点限制 • 用户可以从哪台工作站上网 • 用户可以同时登录的工作站数 时间限制 • 用户可以在什么时间上网 账号限制 • 若帐户过期、无余额或口令错误,则账号自动封锁
FTP:主要用于广域网环境。 • 客户端的用户通过系统注册和登录,可以下载FTP服务器中
的文件或将本地的文件资源上传到FTP服务器。
5
打印服务
为何需要打印服务?
• 利用率:
对单个用户来说利用率低,每个用户配置一台非常不经济;
Server Printer
• 成本:
“购买+维护+使用”成本很高,特别是高档的激光/喷墨/彩色 打印机常常是企事业单位的重要和稀少的资源;
7
其它服务
网络操作系统还可以提供其他各种通信或增值服务。 例如: • Application Server(Middleware,中间件) • groupware server(协同工作) • Web server • Mail server • Fax server • Proxy server • 视频/音频服务器(流媒体服务) • …
ACL是一个访问控制矩阵,它可以使不同类型的用户 对同一资源的访问具有不同的权限。
• 对主机系统/文件服务器的安全防护
17
登录安全性
用户要访问网络服务器,必须预先注册一个 帐户:
• 用户帐户包括:用户名、口令和访问权限; • 用户帐户提供了最基本的安全性,用户只有通过 帐户认证才能进入系统。
• 访问控制、性能检测、网络状态监视、故障检测、计费
网络安全控制
• 登录控制、用户权限控制、资源访问控制
强大的系统容错能力
• 高度可靠性的软、硬件
9
硬件无关性
NOS可以在不同的硬件平台上运行:
• UNIX类(Unix、Linux、Solaris、AIX等)可运 行在各种大、中、小、微型计算机上; • Windows NT/2000/2003可以运行在Intel x86处 理器和Compaq Alpha处理器的微型计算机上; • Netware可以运行在Intel x86处理器或Compaq Alpha处理器的微型计算机上。
打印服务器
• 为了局域网上的用户随时可以方便的使用这种资源,最 好的办法就是在网上实现共享。
打印服务器
• 软件形式:
打印服务软件安装在网络服务器上或网上的任何一台计算机上;
• 硬件形式:
专用的打印服务器硬件。
6
目录服务
目录服务可以将一个网络中的所有资源,包括邮件 地址、计算机设备、外部设备(如打印机)等集合 在一起,以统一的界面提供给用户进行访问,其基 本形式如同电信部门所提供的“黄页”服务。
第6章 网络操作系统
本章内容
• • • • 网络操作系统的基本服务 网络操作系统的分类 网络操作系统的特征 网络操作系统简介
UNIX/Linux Windows NT/2000 NetWare
1
6.1 概 述
操作系统(OS)是最靠近硬件的低层软件。 操作系统负责控制和管理计算机硬件和软件资源、 合理地组织计算机工作流程并方便用户使用的程序 Applications 集合,它是计算机和用户之间的接口。基本功能 OS 网络操作系统(NOS)是网络用户和计算机网络 BIOS 的接口,它除了提供标准OS 的功能外,还管理计 操作系统的基本功能: 1. 文件管理 Hardware 算机与网络相关的硬件和软件资源,诸如网卡、网 2. 设备管理 络打印机、大容量外存等,为用户提供文件共享、 Computer 3.system 进程管理 4. 存储管理 打印共享等各种网络服务以及电子邮件、 WWW等 5. 作业管理 专项服务。 6. 用户接口
Netware可支持的客户端与上类似。
12
目录服务
使用目录服务的网络具有两个组件:目录和 目录服务。
• 目录:存储了各种网络对象(用户账户、网络 上的计算机、服务器、打印机、容器、组)及 其属性的全局数据库。 • 目录服务:提供一种存储、更新、定位和保护 目录中信息的方法。
13
目录服务
资源访问的传统方法:
23
对目录也有类似的访问权限控制(表6.2)
主机及网络服务器的安全性
控制台:对主机/服务器进行控制的终端。 在UNIX中可以设置某些命令必须通过控制台 执行,例如adduser命令。还有一些UNIX系 统禁止任何人从网络上用超级用户的身份登 录系统。 Windows NT /2000/XP/2003也支持控制台安 全性(但要求磁盘必须格式化为NTFS)。
• 网络操作系统中驻留着许多服务程序(也称服务器, server):服务器始终监视用户的请求,执行请求所 需的操作,并把结果返回给用户(应答)。
主要的服务包括:
• • • • • 文件服务——把文件系统从单机扩展到网络; 打印服务——把本地打印扩展到网络打印; 目录服务——把网络资源以目录形式提供给用户; 通信服务——用户之间的消息传输; 安全管理——管理用户的权限和资源的访问权限。
21
资源访问权限
UNIX中对目录的读、写和执行权限是指:
• 读权限:允许察看目录里有什么文件(ls); • 写权限:允许在目录中增加、删除(rm)和移动 (mv)文件; • 执行权限:允许将某个目录设为当前目录(cd) 、 可在其中查找(find、grep)、拷贝(cp)文件。
22
资源访问权限
• 部分NOS支持硬件设备的即插即用(plug and play,PnP)功能。
11
支持不同类型的客户端
例如,Windows 2000 Server可支持:
• • • • • • DOS OS/2 Windows 3.1/9x/ME Windows for Workgroup Windows 2000/XP UNIX(Linux)
2
网络操作系统的类型
集中式 • 通常运行在大型主机上,实现资源的一体化管理。用户通过简单 的终端(有时也把PC模拟为一台终端)来访问主机。
大型关键应用,如UNIX,常用于金融行业的集中式处理系统。
客户/服务器(C/S) • 这种模式代表了现代网络的潮流,在网络中连接多台计算机,有 的计算机提供文件、打印、信息等服务,被称为服务器。而另外 一些计算机则向服务器请求服务,称为客户机或工作站。客户机 与集中式NOS中的终端不同,客户机有自己的处理能力,仅在需 要网络服务时才向服务器发出请求。
4
文件服务
文件服务是NOS所提供的最基本的服务之一。 • 文件服务器是一个提供文件存储和访问的计算机。 • 文件服务的主要形式:
文件共享:主要用于局域网环境。 • 允许通过映射,使登录到文件服务器的用户可以像使用本地
文件系统一样来使用文件服务器上的文件资源。 • Unix、Windows和Netware均提供这种形式的文件服务。
Netware对文件访问权限的控制更为严格:
• • • • • • • • Supervisor(S) :超级用户特权 Read(R) :读文件权 Write(W) :写文件权 Create(C) :创建权 Erase(E) :删除权 Modify(M) :修改权 FileScan(F) :文件搜索权 AccessControl(A):访问控制权
• 在理想情况下,目录服务将物理网络的拓扑结构和网络 协议等细节掩盖起来,这样用户不必了解网络资源的具 体位置和连接方式就可以进行访问; • 目录中的资源动态、实时更新; • 常见的目录服务包括:
Novell的Netware Directory Service(NDS); Microsoft的Active Directory。
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