2009年11月四级人力资源管理师考试真题参考答案
人力资源管理师四级专业能力历年真题
专业能力历年真题2005年5月2007年5月一、简答题1、请简述企业员工培训的原则。
（9分）125 2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）198 3、请简述工作岗位写实的基本程序。
（11分）二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。
先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计箅结果没有计算过程不得分) 1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100人。
由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。
已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。
请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。
（10分）2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。
请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。
（22分）表1 某公司2005年—2006年的工资统计表工资总额（元）平均工资（元/人）平均人数（人）平均工资员工组别指数（%）2005年 2006年 2005年 2006年 2006年 2005年 X0T0 X1T1 X1 X0 T1 T0 300000 高级技工4000 3000 800000 200 100 1一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 三、综合题(本题共2题,第1小题18分,笫2小题20分,共38分) 1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，做为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。
经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。
请回答下列问题：（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）80 （2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）104 2007年11月一、简答题(本题共3题．第l小题8分。
企业人力资源管理师四级真题(实际操作部分)
2011年11月一、简答题(本题共3题，共30分)1、请简述劳动定额的内容。
(8分)2、请简述绩效考评的作用。
(10分)3、请简述计时工资制的优缺点。
(12分)二、计算题(先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)1、2008年甲公司培训中心某一培训项目费用预算情况如下：①发生在教师身上的费用175000元;②教材及辅导材料的印制、购置费8000元;③教室、电教、教具、实训仪器、设备、材料、水电费用等12000元;④外出参观、游览的车票、门票、外联费用等36000元;⑤学员食宿、文体、医疗等费用28000元;⑥其他培训费用6000元;⑦计划招收学员50人，管理费用系数15%。
(15分)请计算：(1)该项目预计发生的管理费用是多少?(5分)(2)该项目预计发生的总费用是多少?(5分)(3)单个学员培训收费标准是多少?(5分)2、2008年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。
请问：该清洁工10月份的工资应为多少?(15分)三、综合题(本题共2题，共40分)1、C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业，2003年到2005年该集团公司的销售额连续三年都超过2亿元，但到2006年6月30日，C集团公司突然发布一则公告：自即日起进行停业整顿。
据C集团公司原副总经理李先生透露，C集团除2003年向社会严格招聘营销人才之外，在以后的几年里，基本上是随时需要人员，随时进行招收，主要凭人情或内部人员的推荐，这种情况持续了三年之久。
之后，C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才，并且安插在企业各个下属业务和职能部门中，做为各个单位的负责人，结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。
2006年3月，由于一位高层领导的失误，又造成营销中心主任愤然离开公司，营销中心一度陷入无人负责管理的状况。
请您结合本案例回答下列问题：(1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。
2009-11真题答案
2009年11月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统测试题-参考答案200911人力2级-理论知识1A200911人力2级-理论知识2D200911人力2级-理论知识3B20091人力2级-理论知识4B200911人力2级-理论知识5D200911人力2级-理论知识6D200911人力2级-理论知识7A200911人力2级-理论知识8D200911人力2级-理论知识9B200911人力2级-理论知识1B200911人力2级-理论知识11D200911人力2级-理1A论知识2200911人力2级-理论知识13A200911人力2级-理论知识14C200911人力2级-理论知识15D200911人力2级-理论知识16D200911人力2级-理论知识17C200911人力2级-理论知识18C200911人力2级-理论知识19C200911人力2级-理论知识2D200911人力2级-理论知识21D200911人力2级-理论知识22C200911人力2级-理论知识23A200911人力2级-理论知识24B200911人力2级-理论知识25C200911人力2级-理论知识26D200911人力2级-理论知识27A200911人力2级-理论知识28D200911人力2级-理论知识29C200911人力2级-理论知识3A200911人力2级-理论知识31B200911人力2级-理论知识32A200911人力2级-理论知识33B200911人力2级-理论知识34C200911人力2级-理论知识35A200911人力2级-理论知识36A200911人力2级-理3B论知识7200911人力2级-理论知识38C200911人力2级-理论知识39A200911人力2级-理论知识4C200911人力2级-理论知识41A200911人力2级-理论知识42D200911人力2级-理论知识43B200911人力2级-理论知识44B200911人力2级-理论知识45A200911人力2级-理论知识46C200911人力2级-理论知识47B200911人力2级-理论知识48A200911人力2级-理论知识49A200911人力2级-理论知识5C200911人力2级-理论知识51D200911人力2级-理论知识52D200911人力2级-理论知识53B200911人力2级-理论知识54C200911人力2级-理论知识55C200911人力2级-理论知识56D200911人力2级-理论知识57A200911人力2级-理论知识58C200911人力2级-理论知识59D200911人力2级-理论知识6A200911人力2级-理论知识61C、E200911人力2级-理6A、B、E论知识2200911人力2级-理论知识63B、C、E200911人力2级-理论知识64A、B、C、D、E200911人力2级-理论知识65A、B、D200911人力2级-理论知识66D、E200911人力2级-理论知识67A、B、C、D、E200911人力2级-理论知识68A、B、E200911人力2级-理论知识69B、C、D、E200911人力2级-理论知识7B、D200911人力2级-理论知识71A、B、E200911人力2级-理论知识72A、C、E200911人力2级-理论知识73A、B、C、D200911人力2级-理论知识74A、B、C、E200911人力2级-理论知识75A、C、E200911人力2级-理论知识76A、C、D、E200911人力2级-理论知识77B、C、D、E200911人力2级-理论知识78A、B、C、D200911人力2级-理论知识79A、C、D200911人力2级-理论知识8A、B、C、E200911人力2级-理论知识81B、D200911人力2级-理论知识82A、B、C、E200911人力2级-理论知识83A、B、C、D200911人力2级-理论知识84B、D、E200911人力2级-理论知识85B、C、D200911人力2级-理论知识86A、C、D200911人力2级-理8A、B、C、论知识7E200911人力2级-理论知识88B、D200911人力2级-理论知识89A、B、C、D、E200911人力2级-理论知识9B、D200911人力2级-理论知识91A、C、E200911人力2级-理论知识92B、C、D、E200911人力2级-理论知识93A、B、C、E200911人力2级-理论知识94A、B200911人力2级-理论知识95C、D、E200911人力2级-理论知识96B、C、D、E200911人力2级-理论知识97A、C、E200911人力2级-理论知识98A、B、C、D200911人力2级-理论知识99B、D200911人力2级-理论知识100B、C、D、E一、简答题（本题共3题，第1小题16分，第2小题15分，第3小题15分，共46分）1、评分标准：P86企业实施员工素质测评的具体步骤和程序：（1）准备阶段①收集必要的资料；（1分）②组织强有力的测评小组；（1分）③制定测评方案。
人力资源管理师四级理论知识试题及答案
一、单项选择题1.以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是()。
A.它强调绩效考核的一致性与稳定性B.它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致C.绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度口.如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性【答案】C【解析】C项，绩效管理的可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。
2.()是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。
A.绩效沟通8.绩效计划C.绩效反馈D绩效诊断【答案】A【解析】在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。
绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。
3.()考评着眼于员工在"干什么""如何进行操作""怎样完成任务”等问题。
A行为主导型B.效果主导型C.态度主导型D.品质主导型【答案】A【解析】行为主导型考评是以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在干什么，如何进行操作以及怎样完成任务，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。
4.以下关于工作要项的说法不正确的是（）。
A.它必须是大量的重复性活动B.一个岗位的工作要项不超过4~8个C.它可能是对组织有重大影响的活动D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节【答案】A【解析】工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。
一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行;一个岗位的工作要项，一般不应超过4~8个要项;抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。
人力资源管理师考试-第二章-人员招聘与配置真题(客观题)及答案
2007-2011年本章相关考题
三、 2008年5月 （二）多选题 5、员工配置的基本方法包括（ABE ）。 （A）以人为标准进行的配置 （B）以岗位为标准进行配置 （C）以性别为标准进行配置 （D）以单项选择为标准进行配置 （E）以双向选择为标准进行配置
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三、 2008年5月 （一）单选题 9.用人单位可聘用的外国人，聘用期限不
得超过( B )。 (A)3年 (B)5年 C)10 (D)1 5年
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三、 2008年5月 （二）多选题
1.员工档案可以帮助了解到员工的信息有（ ABCDE ）。 （A）教育 （B）培训 C）经验 （D）技能 （E）绩效
求职者择业。 • (A)职业技术学校 (B)劳动部 • (C)就业中介机构 (D)再就业服务中心 • 4、在面试过程中，考官不应该(C)。 • (A)创造融洽的气氛 • (B)让应聘者了解单位的现实状况 • (c)决定应聘者是否被录用 • (D)了解应聘者的知识技能和非智力素质
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2007-2011年本章相关考题
达出对信息的关心和理解。 • ( A )确认式提问 ( B )封闭式提问 • ( C )重复式提问 ( D )假设式提问法
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三、 2008年11月
（一）单选题
• 5、领导者失败的原因往往在于（ D ）。
( A )智力不足 ( B )能力不足
( C )经验不足 ( D )人格特质不适合
( D )。 (A)校园招聘 (B)网络招聘 (C)内部招聘 (D)外部招聘 2、在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时 进行筛选，效率较高的员工招募方式是( B )。 (A)面试 (B)笔试 (C)调查 (D)档案
2009年11月真题
2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题目有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应在字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（每1~8）1、下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。
A “德”为心声B“德”为失去的意思C“德”为乃对道的认识和把握D“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（）。
A尊敬长者 B执行命令 C干事敬业 D以儆效尤3、在社会主义核心价值体系中，民族精神的核心是（）。
A自强不息 B仁、义、礼、智、信 C艰苦奋斗 D爱国主义4、职业活动内在的道德准则是（）。
A敬业、守纪、进取 B宽让、和睦、合作 C诚信、服务、奉献 D忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中，正确的是（）。
A立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想B从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力C在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福D从人性来看，职业理想是人性惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是（）。
A整体规范化的标准 B充分依靠员工个人的聪明才智C不再强调过程管理 D以业绩定优劣而非以道德论短长7、古人云“吾生有崖，而知无涯”，其意对现代从业人员的启示是（）。
A生命短暂，不要想入非非 B树立终身学习的理念C知足常乐，和谐为本 D知训可以改变命运8、“慎独”，作为道德修养，其意思是（）。
A越是无人监督时，越要坚持按照道德要求行事 B独立自主，自我判断，绝不人云亦云 C食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言 D大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行（二）多项选择题（第9~16题）9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括（）。
2009年11月四级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)
三、综合题
6、【答案】 【解析】评分标准：(18分，P76) (1)A公司竞聘上岗失败的直接原因和出现这种现象的原因：(6分) 1)A公司第一年实施竞聘上岗失败的直接原因是漏题。(2分) 2)出现漏题现象的原因如下： ①实施程序不规范。(2分) ②走后门影响竞聘的公正性。(2分) (2)竞聘上岗应符合一定的操作规程：(12分，P76) 1)必须事先公布竞聘上岗的岗位，要特别强调聘任的公开性。(2分) 2)必须成立竞聘上岗领导小组。(2分) 3)所有竞聘岗位无一例外地不能有选定对象。(2分) 4)竞聘岗位均要有科学完整的工作说明书。(2分) 5)要确保应聘岗位合理的候选人数。(2分)
(1)2004年A公司竞聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?(6分) (2)在实施竞聘上岗时，怎样才能做到切实有效?(12分)
7、H公司是一家生产壁炉设备的企业，有l50名员工。近几个月来，公司已经失去三个主要客户。经调查发现，原因为公司产 品的次品率为12％，是行业平均水平的两倍。为此，HR经理制订了一个有关质量控制的培训计划，目的是使次品率降低到同
请计算：
(1)该企业10月份的制度工时数。(3分) (2)该员工10月份的实际工作工时数。(3分) (3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险，企业应支付该员工多少工资?(8分)
三、综合题
6、A公司是一家大型国有企业，2004年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一
个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影 响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都 表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问：
人力资源四级考试真题与答案
2009 年 11 月人力资源国家职业资格四级卷册一职业道德（第 1～ 25题，共 25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 1～8题）1、道德与法律的关系可以形象地比作（）。
（Ａ）阴阳相和（Ｂ）鸟之两翼（Ｃ）主仆相随（Ｄ）众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。
（Ａ）得利弃义（Ｂ）先义后利（Ｃ）唯利而行（Ｄ）重利轻义3、作为职业活动内在的道德标准，“审慎”要求从业人员做到（）。
（Ａ）凡事请示之后再做（Ｂ）少说多做（Ｃ）以最佳手段实现最优绩效（Ｄ）避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是（）。
（Ａ）恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精（Ｂ）守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐（Ｃ）勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得（Ｄ）热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）。
（Ａ）诚实劳动的要求（Ｂ）公平公正的要求（Ｃ）善于合作的要求（Ｄ）甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（（Ａ）深入了解，严加防范（Ｃ）把握情况，有效利用7、在职业活动中，“诚信”的特征包括（（Ａ）通识性、智慧性、止损性、资质性（Ｃ）通识性、表象性、目的性、习惯性8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（（Ａ）无差别地均等（Ｃ）热情、文明、礼貌）。
（Ｂ）知己知彼，斗而不殆（Ｄ）和谐相处，互相双赢）。
（Ｂ）目的性、前置性、合作性、功利性（Ｄ）通识性、智慧性、目的性、经验性）。
（Ｂ）按照相同的程度服务（Ｄ）不其实服务对象的人格（二）多项选择题（第 9～16题）9、坚持集体主义的要求是（）。
2025年11月人力资源管理师四级真题解析权威答案与备考攻略
11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案 (一)单项选择题(第1~8题) 1、有关职业道德，对的的说法是()。
A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标 B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性原因 C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵照的行为规范 D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制规定 2、从业人员在职业活动中应遵照的内在的道德准则是()。
A.爱国、遵法、自强B.求实、严谨、规范C.诚信、敬业、公道D.忠诚、审慎、勤勉 3、按照职业道德规定，职业化是指从业人员工作状态的()。
A.原则化、规范化、制度化B.全球化、现代化、市场化C.一致化、动作化、简约化D.高效化、人性化、科学化 4、下列有关“员工敬业度”的说法中，对的的是()。
A.美国社会学家盖洛普初次提出了“员工敬业度”的概念 B.“员工敬业度”表达只对工作负责，但与员工的忠诚度无关 C.敬业度高的员工虽然工作爱好较低，但工作态度与其他员工无差异 D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华杰出的优秀员工 5、有关诚信，对的的说法是()。
A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本 B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关 C.为监督诚信贯彻、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点 D.无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵 6、符合职业道德规范“公道”的基本规定的做法是()。
A.轻重缓急一种样B.待遇高下一股齐C.遵守制度一致化D.奖励惩罚一刀切 7、职业纪律的一般合用性是指()。
A.职业纪律与人情水火不相容B.领导可以运用专业纪律惩罚一切违反纪律的行为C.在职业纪律面前，人人平等D.虽然是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改 8、下列有关节省的说法中，对的的是()。
A.在招待客户时，讲节省是对客户的不尊重B.靠劳动发明财富，而不是靠节省积累财富C.节省与否应当由员工自主决定D.节省的本质内涵是当用则用，宜省则省 (二)多选题(第9-25题) 9、下列属于《公民道德建设实行纲要》所提出的职业道德规范是()。
2009年11月人力资源管理师国家考试真题
2009年11月人力资源管理师国家考试真题-参考答案第一篇2009年11月助理人力资源管理考试-理论答案1-25题职业道德题号所在书的名称答案所在页码答案26 基础知识 3 B27 基础知识15 B28 基础知识29 D29 基础知识31 B30 基础知识75 B31 基础知识79 C32 基础知识101 D33 基础知识111 C34 基础知识125 D35 基础知识153 D36 基础知识180 D37 基础知识181 C38 企业人力资源管理师（三级）3 D第一章人力资源规划939 企业人力资源管理师（三级）7 A40 企业人力资源管理师（三级）14 A41 企业人力资源管理师（三级）17 B42 企业人力资源管理师（三级）18 C43 企业人力资源管理师（三级）25 A44 企业人力资源管理师（三级）40 A45 企业人力资源管理师（三级）43 C46 企业人力资源管理师（三级）45 A4759 948 6450 7651 8352 8453 9054 10355 10856 企业人力资源管理师（三级）116 B第三章培训与开发957 企业人力资源管理师（三级）118 C58 企业人力资源管理师（三级）126 A59 企业人力资源管理师（三级）141 D60 企业人力资源管理师（三级）144 C61 企业人力资源管理师（三级）147 A62 企业人力资源管理师（三级）153 D63 企业人力资源管理师（三级）156 C64 企业人力资源管理师（三级）164 B65 176 666 17867 18568 19770 20771 企业人力资源管理师（三级）210 A第五章薪酬管理672 企业人力资源管理师（三级）214 C73 企业人力资源管理师（三级）222 A74 企业人力资源管理师（三级）230 C75 企业人力资源管理师（三级）241 A76 企业人力资源管理师（三级）243 C77270 978 27579 27880 28381 27682 28983 30384 31185 3132009年11月统考单选题合计题量4886 基础知识 4 BCE87 基础知识24 ABE88 基础知识29 ABC89 基础知识37 ABCDE90 基础知识76 ADE91 基础知识88 ABC92 基础知识123 ABCDE93 基础知识145 ABCE942 695 596 697 2598 3299 53100 企业人力资源管理师（三级）60 ABCD第二章招聘与配置6101 企业人力资源管理师（三级）67 AB102 企业人力资源管理师（三级）70 ABCE103 企业人力资源管理师（三级）79 CE104 企业人力资源管理师（三级）81 ABC105 企业人力资源管理师（三级）103 ABCDE106124 6107 131108 137109 146110 152111 157112 企业人力资源管理师（三171 ABD 第四章绩效考核 4级）113 企业人力资源管理师（三级）181 ABCD114 企业人力资源管理师（三级）190 ABCDE115 企业人力资源管理师（三级）206 BCE116212 4117 216 118 227 119 256120 企业人力资源管理师（三级）272 BCDE 6121 企业人力资源管理师（三级）273 ABCD122 企业人力资源管理师（三级）277 ACDE123 企业人力资源管理师（三级）289 ABDE124 企业人力资源管理师（三级）290 BCE125 企业人力资源管理师（三级）305 ABCDE简答题1.请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。
人力资源管理师(四级)——理论真题
人力资源管理师（四级）——理论真题1、在劳动经济学的研究方法中，（）是认识客观现象，向人们提供实在.有用.确定.精确的知识的方法。
[单选题] *A.观察研究方法B.实证研究方法(正确答案)C.对比研究方法D.规范研究方法2、规范研究方法重点解决客观经济现象（）的问题。
[单选题] *A.是什么B.怎么样C.应该是什么(正确答案)D.本质3、在绩效管理中，一般以（）为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占60%~70%。
[单选题] *A.下级考评B.同级考评C.上级考评(正确答案)D.自我考评4、（）原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。
[单选题] *A.因事择人B.任人唯贤C.用人不疑(正确答案)D.严爱相济5、（）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
[单选题] *A.归因B.内因(正确答案)C.外因D.知觉6、以下关于变更劳动合同的表述，不正确的是（）。
[单选题] *A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体(正确答案)C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同7、劳动者与用人单位订立了4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为（）。
[单选题] *A.42个月B.48个月(正确答案)C.54个月D.58个月8、（）是培训执行者记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。
[单选题] *A.反馈表B.考核表C.检查表(正确答案)D.培训提纲9、内部招募的优点不包括（）。
[单选题] *A.准确性高B.实用性高(正确答案)C.适应较快D.激励性强10、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。
[单选题] *A.具有单一性B.具有激励性(正确答案)C.是一种补偿性的劳动报酬D.具有较大的灵活性11、劳动法的首要原则是保障劳动者的（）。
[单选题] *A.报酬权B.物质帮助权C.劳动权(正确答案)D.休息休假权12、（）有利于培养团队意识，可以在桌与桌之间进行沟通，不离开位置就能组成新的小组，培训师可以在各桌之间巡视，并且加入任何一组。
人力资源管理师四级考试题(含参考答案)
人力资源管理师四级考试题（含参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、我国企业基本用工形式是（）A、劳动合同用工B、劳务外包用工C、劳务派遣用工D、灵活用工正确答案：A2、企业战略与组织结构的关系（）A、结构前导性B、同时产生C、战略滞后性D、战略前导性正确答案：D3、“江山易改,禀性难移”说的是个性的（）A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：B4、SWOT分析中的“0”表示什么（）A、优势B、威胁C、机会D、劣势正确答案：C5、“你有什么业余爱好？”是结构化面试中的（）。
A、情境性问题B、经验性问题C、压力性问题D、背景性问题正确答案：D6、雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议是（）A、集体合同B、雇佣规则C、劳动规章D、劳动合同正确答案：D7、“在企业中，好的管理者应更重公平,还是更重效率？”属于（）A、资源争夺型问题B、排序选择型问题C、开放式问题D、两难式问题正确答案：D8、对劳动合同描述正确的是（）A、试用期可以不签订劳动合同B、签不签无所谓C、员工转正后才能签订劳动合同D、试用期必须签订劳动合同正确答案：D9、不属于员工培训需求分析来源的是（）A、招聘需求B、任务分析C、企业战略分析D、绩效短板正确答案：A10、工作岗位设计的基本原则不包括（）A、先进科学可行B、责权利相对应C、合理分工协作D、明确任务目标正确答案：A11、关于经营者年薪制的表述,不正确的是（）。
A、年薪不在企业员工薪酬总额内列支B、它以一个经济核算年度为时间单位C、浮动薪酬从企业管理费用中支出D、年薪及其调整由企业董事会决定正确答案：C12、现代营销学之父是（）A、泰勒B、德鲁克C、迈克尔波特D、菲利普科特勒正确答案：D13、（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、及时报告、以人为本B、预防为主、防重于治、以人为本C、安全第一、预防为主、及时报告D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案：D14、给应聘者设定一个角色和一堆文件,让其处理的面试方式是（）A、头脑风暴法B、公文筐法C、无领导小组讨论D、结构化面试正确答案：B15、绩效占比比较大的薪酬结构类型是（）A、高弹性类B、综合性C、折中性D、高稳定性正确答案：A16、绩效考核的信度是指（）A、有效性B、可靠性C、无限性D、有限性正确答案：B17、在面试过程中,面试考官应（）A、多听多说B、少听多说C、少听少说D、多听少说正确答案：D18、孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”，其含义是（）oA、言多有失,少说为佳B、谨慎言语,不要因夸口而失信C、明白了事情的原委,然后再去行动D、想明白了事情的原委,然后再去行动正确答案：B19、薪酬调查分析报告的内容,不包括（）。
企业人力资源管理师四级测试题及参考答案
企业人力资源管理师四级测试题及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、( )包括生产资料市场、工业消费品市场和农产品市场。
交换对象是有形的商品。
A、金融市场B、服务市场C、技术市场D、商品市场正确答案：B2、检测,请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例,看它是否存在缺陷或遗漏,属于案例编写的( )。
A、具体手段B、具体内容C、具体目的D、具体步骤正确答案：D3、( )有权代表法人进行活动,是法人的权利能力和行为能力的行使者。
A、策划机关B、行政机关C、法人机关D、监督机关正确答案：C4、通知被录用者应遵循的最重要的原则是( )。
A、正式B、庄严C、及时D、热情正确答案：C5、制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划,属于人事部门对( )的管理。
A、在岗培训B、自学C、脱产培训D、业余培训正确答案：B6、常见的权重设计方法中,( )是基于个人的经验决策,往往带有片面性。
A、排序法B、专家经验判定法C、层次分析法D、AHP分析法正确答案：B7、消费者市场是现代营销理论研究的( )。
A、主要参考B、主要目标C、主要对象D、主要内容正确答案：C8、( )是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资、奖金等项目的总和。
A、工资B、收入C、福利D、奖励正确答案：B9、( )规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。
CA、技术等级B、工作等级C、劳动定额D、计件单价正确答案：C10、岗位写实的原则不包括( )。
A、写实人员一般是一线主管B、写实人员应善待被观察者C、写实人员不可向被调查者施令D、写实人员应积极引导被调查者正确答案：A11、以下关于公司简介的说法不正确的是( )。
A、公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要B、把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C、根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介D、不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介正确答案：A12、用人单位应当在解除或者终止劳动合同时一次付清劳动者工资,出具解除或者终止劳动合同的证明,并在( )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
人力资源管理员四级专业能力真题2009年5月_真题-无答案
人力资源管理员四级专业能力真题2009年5月(总分100,考试时间120分钟)一、简答题。
（本题共3题，共30分）1. 劳动定额的影响因素有哪些?(12分)2. 运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作?(12分)3. 简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法?(15分)二、计算题（共23分）4. 某零件A工序加工原定额为l5工分／件，已知其实耗工时统计资料为(工分／件)：14、13、15、12、10、9。
请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。
5. 某企业基期与报告期的员工人数及工资的统计资料见表1。
请运用相关知识计算、填写该表(5分)，并计算如下内容：(1)员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重。
(4分)(2)员工平均工资变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重。
(4分)(3)报告期工资总额比基期增加额。
(2分)三、综合题（本题共2题，共38分）6.强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。
随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位，主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。
生产部提出在企业外招聘合适的人员，人力资源部立即发布了招聘信息。
在接下来的7天里，人力资源部共收到了800多份简历，他们先从中挑出70份简历。
然后再次筛选，最后确定了5名候选人。
人力资源部经理把候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。
其中一名候选人A在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。
最终，公司还是录取了A，A一进入公司便风风火火地投入到工作中。
6个月过去了，公司发现，A的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为。
这引起了管理层的不满。
请回答下列问题：1. 强盛公司的选拔过程出现了哪些失误?(8分)2. 为什么要进行背景调查?背景调查的原则有哪些?(12分)7. 某单位2007年10月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表，如有隐瞒，一经发现立即辞退，解除劳动合同。
人力资源管理师四级真题
2009年5月企业人力资源管理师四级真题一、职业道德(一）单项选择题（第1—8题）1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都要遵循的基本要求是（)。
A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B。
敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民C.热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体D。
以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动力内在的道德准则是( ）。
A。
守法、自律、严谨B。
忠诚、审慎、勤勉C.科学、民主、自由D.自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中，正确的是( ).A。
创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪B。
创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新C。
创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人D。
创新需要发散性思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独"的理解中，正确的是（）.A.克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志B.越是无人监督，越要严格要求自己C.要时刻保持谦虚谨慎的作风D。
保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为看重的职业道德素质是( )。
（A)公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（).(A)集体主义(B)为人民服务(C）爱岗敬业(D）开拓创新7、诚信的基本特征是( ）。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C)社会性、共识性、双向性、对等性（D)单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）.A。
平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理B。
团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步C.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二)多项选择题（第9—16题)10、提高职业技能要端正态度，正确的态度是-（)。
(A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎1l、“终身学习"理念提出的主要依据是( ）。
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2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：__________________________________________姓名：__________________________________________准考证号：__________________________________________第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1. 道德与法律的关系可以形象地比作（）。
（A）阴阳相和（B）鸟之两翼（C）主仆相随（D）众星拱月2. 在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。
（A）得利弃义（B）先义后利（C）唯利而行（D）重利轻义3. 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（）。
（A）凡事请示之后再做（B）少说多做（C）以最佳手段实现最优绩效（D）避免职场陷阱4. “敬业”概念包含的基本内容是（）。
（A）克尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精（B）守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐（C）勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得（D）热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5. 在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了（）。
（A）诚实劳动的要求（B）公平公正的要求（C）善于合作的要求（D）甘于奉献的要求6. 倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于（）。
（A）深入了解，严加防范（B）知己知彼，斗而不殆（C）把握情况，有效利用（D）和谐相处，互利双赢7. 在职业活动中，“诚信”的特征包括（）。
（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）目的性、前瞻性、合作性、功利性（C）通识性、表象性、目的性、习惯性（D）通识性、智慧性、目的性、经验性8. 从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是（）。
（A）无差别地均等（B）按照相同的程序服务（C）热情、文明、礼貌（D）不歧视服务对象的人格（二）多项选择题（第9~16题）9. 坚持集体主义的要求是（）。
（A）把集体利益放在第一位（B）集体利益高于个人利益（C）为集体利益而放弃个人利益（D）必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10. 从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是（）。
（A）按照计划开展工作（B）先易后难，将困苦留到后面（C）经常加班加点工作（D）善始善终，不虎头蛇尾11. 加强职业道德修养的基本要求是（）。
（A）端正职业态度（B）强化职业情感（C）历练职业意志（D）提高转行能力12. “坚守工作岗位”的要求是（）。
（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）机智灵活13. 从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到（）。
（A）不说同事的坏话（B）开诚布公地与同事相处（C）彼此看重对方（D）不随便批评同事的言行14. 我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法则有（）。
（A）《反不正当竞争法》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》（D）《谢尔曼法》请根据下述事例，回答第15、16题。
1995年，比尔﹒盖茨宣布，微软将不再涉足互联网领域，不研发互联网产品。
盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。
后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改政策，扭转了公司的发展方向。
那些当时批评盖茨的人不但没有受到处分，反而得到了重用。
IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。
沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。
他甚至说：“最容易使人上当受骗的事言听计从，唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但甘于讲真话的人。
作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。
”15. 根据上述事例，你认为（）。
（A）作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误（B）作为领导，要虚心接受来自下属的批评（C）员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展（D）不敢批评领导的员工不是好员工16. 根据上述案例，能够得出的结论是（）。
（A）比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工（B）善于听取不同意见是科学决策的重要保证（C）不怕犯错误，就怕不改正错误（D）敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
17. 你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。
这时你会（）。
（A）放下手头的工作，闭目养神（B）向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务（C）尽管心烦，但工作还得继续干（D）这样的声音不会对自己造成影响18. 你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会（）。
（A）不理会她，自己该怎样卖还怎样卖（B）敷衍她一下，说自己再买一会儿就走（C）与老太太说明自己的难处（D）换一个地方继续叫卖19. 某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会（）。
（A）入乡随俗，与其他居民一样不来往（B）试探着与周围的邻居说说话（C）建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉（D）设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕20. 一般情况下，你周末时间都有安排，不时去俱乐部练习健身操，就是参加书法训练班，要不就去周边旅游。
但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。
他们邀请你也参加这个沙龙，你会（）。
（A）因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动（B）调整或减少原来的活动安排，体验一下再说（C）不去，但会留意沙龙的信息（D）改变原来的安排，参加沙龙活动21. 据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆摊以维持生活。
对下列说法，你赞同的是（）。
（A）“他早年就不该搞体育”（B）“他应该多学点文化”（C）“他应该去找政府”（D）“他应该找当年的队友帮帮忙”22. 一个当年和你关系很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（）。
（A）如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司（B）向其他单位推荐自己的同学（C）先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作（D）说明情况，要他自己想办法找工作23. 在你的面前有下列几种工作，你会选择的是（）。
（A）工资低，但公司的成长性很强（B）地理位置偏远，但能够给你一个不错的职务（C）收入高，但工作十分辛苦（D）所学知识用得上，但工作环境十分单调24. 有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。
对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了权威部门的检测。
你得看法是（）。
（A）明星是被冤枉的（B）消费者自身要增强理性（C）国家应该禁止明星作广告（D）主要责任在明星25. 马路上、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。
你会（）。
（A）因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会（B）这样的事情见多了，也关注不起来（C）随意给他一点钱（D）很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26. 劳动力需求的自身工资弹性是（ C ）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力供给量（B）劳动力供给（C）劳动力需求量（D）劳动力需求27. 收入差距的衡量指标是（ B ）。
（A）国民收入（B）基尼系数（C）人均GDP （D）需求弹性28. （ B ）政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
（A）财政（B）货币（C）金融（D）收入29. （ A ）是劳动权的核心。
（A）就业权和择业权（B）择业权和劳动报酬权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权30. （ A ）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
（A）宪法（B）劳动法律（C）劳动行政法规（D）劳动规章31.（ B ）不具有法律效力。
（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释32.（ A ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
（A）劳动法的体系（B）劳动法的渊源（C）劳动法的原则（D）劳动法的内容33. 企业资源优势具有（ B ）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间性（C）绝对性和暂时性（D）相对性和暂时性34. PDCA循环法作为一种计划管理的方式包括①执行；②处理；③检查；④计划四个阶段，周而复始地按照（ A ）顺序循环进行。
（A）④①③②（B）③②①④（C）③①④②（D）①②③④35. 建立合理有效的（ C ）体系是企业完成计划任务的关键。
（A）计划（B）决策（C）目标（D）营销36. 企业（ B ）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）控制能力37.（ B ）与缺勤率和流动率呈负相关。
（A）组织效率（B）组织承诺（C）工作绩效（D）工作分析38.（ A ）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
（A）光环效应（B）投射效应（C）首因效应（D）刻板印象39. 将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度是（ B ）。