历年政法干警面试真题专项演练：人际沟通
2013湖南政法干警面试——人际关系之有效沟通
2013湖南政法干警面试——人际关系之有效沟通中公教育湖南研究院王晓亚有效的沟通不仅能够促进人际关系的和谐，避免冲突，而且有利于协调工作，保证任务的顺利完成。
也是湖南政法干警面试比较常考的题型，但是我们有很多考生在处理人际关系的时候，往往是停留在沟通的表层上，忽视目标，缺乏技巧，导致问题难以有效解决。
譬如2012年湖南省法干警面试的一道题目：“你有一名同事成为警察不久，冒着一定的危险抓到一个嫌疑人，扭送到了嫌犯所在辖区的派出所。
派出所相关处理人员却草草了事，同事的情绪有些低落。
如果让你去安慰他，你会怎么做?遇到这种情况，有些考生的第一反应就是“我会劝他不要消极低沉，要坚强不气馁，继续积极努力工作”。
这种说法看似合理，但实际上这种劝说流于表面，，并未切实地进行换位思考，没有顾及到同事心理的感受，很有可能会让同事感觉自己不被理解，沟通效果自然大打折扣。
还有些考生非常理解同事的感受，说“我会请他喝酒，借酒消愁，和他一起指责抱怨派出所相关人员的工作态度，帮他发泄心中的不满”。
这种做法看似能够帮助同事获得一时的痛快，但事后却会让同事心中更加不满，并不能从根本上消除同事的消极情绪。
因此，这两种安慰方式都无法帮助同事走出情绪低谷。
那么怎样的沟通才能有效地解决问题呢?中公教育专家认为，实现有效沟通要做到以下两点：第一，把握沟通目标。
沟通目标就是沟通所要达到的目的和效果，是我们实现有效沟通的基础。
要把握住沟通目标，就要抓住核心矛盾并准确分析矛盾产生的原因。
上面题目中的核心矛盾很明确，即“同事的情绪有些低落”。
究其原因，是同事冒着一定危险抓到一个嫌疑人，派出所却将此事草草处理了。
我们可以换位思考一下，当我们作为一个刚入职不久的警察，冒着一定的危险抓住犯罪嫌疑人的时候，我们心里会有什么期待?应该是希望这个案子受到应有的重视，犯罪嫌疑人受到相应的惩罚。
但结果并非如此，因此同事的心里的失落感可想而知。
这就决定了此次沟通的目的是要充分理解同事的失落感，并且开导同事让他理性看待“派出所将此事草草处理”的问题，走出心理困惑，重新拾起工作的信心和激情。
历年政法干警面试真题专项演练：人际沟通
【题目1】你是应届毕业生，你没能很好地完成领导交给你的一件棘手案件，但是你的领导在会上点名批评你，你怎么办？（2010年山西政法干警面试真题）华图资深研究员韩建娇【试题类别】人际沟通关系【考察要素】人际沟通能力【解题思路】人际关系类的结构化面试在答题的开始部分，要首先表明自己态度。
我们面对这个问题要保持怎样的态度开始。
之后，要分析一下问题出现的原因。
结合题目中出现的主体，如领导批评了自己可能是由哪些问题产生的。
第三，根据分析的原因提出有针对性的解决措施，多从自身入手。
最后，就是对本题进行一下总结提升，谈谈今后如何避免这样的事情再次发生。
【参考要点】作为刚毕业的大学生，走向工作岗位后，我们一定要将领导交代的工作认真办好，如果自己没有处理好领导交办的工作，我一定会主动向领导做出检讨，对于领导在大会上点名批评我，我也会接受，不会因为领导在大会上点名批评我就会对领导有不满情绪，对工作产生消极懈怠的心理。
要正式我自己的工作失职和领导对自己的批评。
第一，我没有完成好领导交代的工作，我会认真反思，是否是因为自己工作态度不端正，认为案件比较棘手就没有全身心的投入，所以在对待案件的时候出现了畏惧心理和疏忽，导致最终没有完成我的工作。
如果是由于我的工作态度的原因，我会在以后的工作中，端正自己的工作态度，以更加积极的心态面对工作。
第二，我没有完成好领导交代的工作，我也会再次审视自己的工作能力，如果是因为自己的能力不足无力承担领导交办的工作任务，那会反思自己的不足，并虚心地接受领导的指教，同事的帮助，认真总结自己在工作的得失经验，以便快速提升自己的能力，第三，对于领导在大会上点名批评，我会虚心的接受，并以作为促使自己成长的动力。
我不会因为领导批评了我就认为领导对我有意见和不甘心，就对领导的指示不满。
因为我知道，批评也是一种激励，批评会使我更好的认识到自己的不足。
总之，作为一名新进人员，在单位领导交办了工作之后，我一定会认真及时的做好。
政法干警面试实战题及答案：人际关系类真题解析
政法干警面试实战题及答案：人际关系类真题解析政法干警面试实战题及答案：人际关系类真题解析一、人际关系的涵义人际关系类题目是面试中常考的一类题目。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。
人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。
人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。
人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学、管理学、心理学的范畴。
故人际关系也被称为“人际交往”。
包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。
人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。
公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。
因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。
三、历年政法干警人际关系类真题选编1. (09年辽宁省政法干警面试真题)你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么办?【参考解析】这是一道公务员与同事关系的处理问题。
(1)首先我会摆正自己的心态，不能受到消极情绪的干扰，继续稳扎稳打的做好自己的工作。
(2)同事们之间产生嫉妒心理，个别同事对我有情绪，可以理解，我会理性面对。
首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。
这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。
(3)对于同事的嫉妒心，我觉得也是件好事，如果将这种争强好胜的情绪转化为的工作的动力，那么嫉妒心理将是一种积极的良性的能量。
我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。
同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。
政法干警招录考试(人际沟通类)面试模拟试卷1(题后含答案及解析)
政法干警招录考试（人际沟通类）面试模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 面试题面试题1．领导出差前交给你一个任务，但是你没有做好，你怎么跟领导汇报，请现场模拟。
正确答案：王处长，实在对不起，我没有把您交给的任务完成好，辜负了您对我的信任，我愿意承担所有的责任。
您这次要求我就单位的浪费现象做一个调查，接到这个任务之后，我确实全身心地投入进去了，准备了几套方案，选择了自己当时认为最好的方案，结果情况还是出现了变化。
自己刚接触这些工作，经验能力还很不足，如果当时能得到您的指点，结果肯定不是这样的了。
我已经充分吸取了这次的教训，今后如果还有相关的活动，您交给我办一定没有问题的。
再次感谢王处长对我的信任。
2．社会上出现“空巢老人”和“两代老人共同居住”的情况，而在养老院却一床难求，请你提几点建议。
正确答案：一、建设更多的养老院。
福利院作为社会公共资源，与我国的人口基数相比，还远远不足，只有把蛋糕做大，才能满足更多人的需求。
可以发动社会力量参与进来，建设更多的养老院。
二、制定相应的标准分配养老院名额。
在分配的时候一定要注意公平性，环节一定要透明，执行的过程接受社会各界的监督。
三、采取多样的养老形式。
家庭养老、社区养老都是不错的方式，也可以成立一些老年大学来丰富老年人的生活。
真正让老年人做到老有所乐、老有所为。
3．小赵是单位的业务骨干，经常组织单位同事聚餐、联谊等活动，有些人认为小赵是搞小圈子，假如你是小赵，你怎么办?正确答案：一、“身正不怕影子斜”，作为业务骨干，我认为自己应该把自己的经验与同事分享，同时，为增进与同事的感情，在工作之余组织一些聚餐与联谊活动，也无可厚非。
二、同事认为我在搞小圈子，我觉得也是正常的。
同事之间交流少，导致同事对我缺乏了解，不能全面地看待我。
同事对我的看法，我坚持“有则改之，无则加勉”，绝对不能与同事起冲突。
三、我也要做一定的反思，毕竟“当局者迷，旁观者清”，确实我有可能在组织这些活动的过程中，耽误了一些同事的正常生活和工作，对此我会向这些同事表示歉意，并且在以后组织活动的时候也注意到这个问题。
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题(2).doc
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题（2）
1、上下级领导有矛盾，你怎么处理?
【试题分析】
这道题为人际关系题。
人际关系中领导之间如果有矛盾是最难处理的，要本着单位和谐的原则，作为下属应该定好位，做好自己本职工作，为领导创造沟通交流的好的环境是下属该努力做到的。
【解题思路】第一步：破题表态；第二步：两位领导是高屋建瓴的，一定会自然处理好人际关系；第三步：作为下属是个什么立场；第四步：作为下属要为领导的和谐创造好的环境。
【参考答案】
在工作上，因为做一件事情，对于一个问题有不同的看法，其实大家都是以工作为重，出现工作上的分歧是很正常的。
第一两位领导既然贵为领导一定是高素质的人，一定是无论德和才都过关的人，他们有才同样也有德，宽容之心，以工作为重，他也自然会去调和。
第二对于我来讲，我作为下属，我会站在一个中立的立场上，在工作中有利于团结的话多说，不利于团结的话不要说，有利于团结的事情就要多做，不利于团结的事情坚决不要去做。
第三对于我们下属来讲，单位之间的和谐非常重要，尤其是领导之间的和谐更重要，所以我们说火车跑的快全靠车头带，其实对于下属来讲，我们也有
责任和义务去打造一个良好的和谐的工作环境，自己要有一个合适的机会，也可以促进领导之间的沟通，交流，在领导面前，中立的立场，客观的评价另外一位领导，促成两位领导之间的一个良好的沟通。
相信两位领导都是以工作为重的，矛盾无非就是工作上一些意见的不同，暂时性的矛盾而已，两位领导最终也会有一种很好的协作的工作关系。
本题考生的正确定位是最重要的，明确自己的身份，其实工作中不是所有的事情你都可以做到的，工作中以工作为重，做好本职工作才是下属应该做到的。
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题(1).doc
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题（1）1、电视剧[绝密]叙述的是建国初期一个解放军小分队，带领一队士兵执行绝密任务，因绝密活动，队长不能告诉队员，被队员误解，队员甚至要求上级解除队长职务，如果是你，如何处理工作和战友之间的关系?【试题分析】这是一道人际关系类试题，面对工作和友情的冲突，如何处理。
考查考生的人际交往能力，处理工作中矛盾冲突问题的能力。
【解题思路】首先，破题表态，强调战友情感的真挚；其次，提出自己处理工作和战友之间关系的看法；最后，进行总结，拔高升华。
【参考答案】战友！战友！亲如兄弟，革命把我们召唤在一起，你来自边疆，我来自内地，我们都是人民的子弟诗一般的歌词把战友间的情感唱得淋漓尽致。
生活上我们与战友是兄弟关系，工作上我们与战友是同志关系。
如何处理工作和战友之间的关系，我有如下看法：一、积极有效的沟通。
工作永远是第一位的，为了完成某一项任务和工作，需要战友们荣辱共进，患难共存，需要大家齐头并进，荣辱与共。
不可避免，工作中，由于缺乏沟通和沟通不畅，我们和战友之间容易出现隔阂和误解，造成战友关系紧张，不利于工作的有效开展，部队的战斗力也由此而削弱，从而影响部队的全面发展。
战友之间的有效沟通极为重要，沟通畅通了，工作任务才能完成的好。
二、尊重战友。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。
和战友的相处也是如此。
与战友建立密切的关系，必须彼此尊重对方，以诚相待，互相帮助，才能共同进步、共同发展。
三、积极融入集体。
部队是一个锤练人才，培养综合型人才的有机平台，为了完成共同训练科目，完成各项任务，需要战友之间的配合、理解、谅解、信任和支持，不能唱独解戏。
只有积极融入集体，与战友摸爬滚打，患难与共，才能建立深厚的友谊，共同完成神圣的职责和使命。
团结出战斗力，是不变的真理。
作为战友，能在一起工作，一起生活，是人生中难得的机缘，应该百倍珍惜。
政法干警考试面试真题解析.doc
政法干警考试面试真题解析【题目】新到单位后不久，领导在公开场合表扬了你，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同事因此冷淡你，你怎么办？【题目类型】人际沟通【易错点】人际沟通类题型的主要易错点有：第一，以小人之心度君子之腹。
人际沟通问题中最容易犯的错误就是以阴暗的方式阐述别人的目的、动机或意图。
此话一出口，无异于向考官表明了考生认为自己身边的同事和领导都是不怀好意的人，所以，切不可轻易设想别人是有意做出不友好之举。
第二，看到人际关系问题就盲目沟通。
很多考生在答人际沟通题目时几乎没有分析原因，所有题目都是上来之后就直接沟通，其实有一些题目这样做是非常不合适的，如果在不明就里的情况之下采取沟通的办法，很有可能会导致火上浇油，致使局面恶化。
【思路点拨】在答题的开始部分，要首先表明自己对题干给出的这个人际关系难题的基本看法。
可以从这个问题是否常见，这个问题是否必须解决，这个问题自己有没有信心解决等方面谈论一下自己的态度。
之后，要分析一下问题出现的原因。
结合题目中出现的主体，分析一下在不同主体身上可能出现哪些问题。
第三，根据分析的原因提出有针对性的解决措施，多从自身入手。
最后，就是对本题进行一下总结，谈谈今后如何避免这样的事情再次发生即可。
【参考答案】新到单位不久就受到领导的表扬，是领导对我工作的肯定，我非常高兴。
同时，有同事提醒我不要过于张扬，是同事对我的关心和爱护，我会虚心接受，有则改之，无则加勉。
而对于有些同事因此而冷淡我，我也会冷静看待并进行换位思考，查找原因。
第一，有些同事对我表现冷淡，可能只是我的误解，也许是他们近来工作繁忙没有时间和我多沟通。
今后，我会在完成自己工作的前提下帮助同事完成一些力所能及的事情，尽量帮助他减轻工作压力。
第二，有些同事对我表现冷淡，可能是因为我受到领导的表扬后有一些骄傲自满的情绪，而忽视了与同事的沟通。
我会在今后的工作中更加谦虚谨慎，多向有经验的同事学习，并在学习中与同事加深沟通和了解，不骄不躁的做好自己的本职工作。
政法干警面试中不可不知的人际沟通能力
建立一个良好的人际关系就需要有较强的人际沟通能力。这种能力始终贯穿日常的生活、学习和工作当中。在面试当中，具体是以人际关系题型来考察，而构筑良好人际关系的前提是学会沟通进而掌握有效沟通的技巧。中公教育专家认为可从以下几方面入手:
首先保持积极心态，消除沟通障碍是沟通的前提。倾听则是取得智慧的第一步，有智慧的人都是先听再说。故上天给了我们一个舌头却给了我们两只耳朵，所以，我们听到的话一般比我们说的话要多。
【例题2】你新进单位，由于能力强表现出色，很受领导的器重，一次，领导将一项任务交给你，让你与两位老同事一起完成，由你担任组长，两位老同事很不服气，不配合你工作，你怎么办？
【中公解析】此题考察考生人际交往方面的意识与技巧。作为新人在机关单位工作中难免遇到这种情况。我们要认清自己的角色，做到以工作为重。充分的尊重老前辈，同时协调好同事之间的关系。最终营造一个和谐的人际关系出色的完成工作任务。
锻造良好沟通能力，前提是学会倾听。需要把握“示弱原则”同时熟练掌握沟通技巧。（“示弱原则”中的“弱”若“水”，水润，万物生。）沟通过程中假若我们总是“针尖对麦芒”的话，只会让矛盾升级，不利于问题的解决。当然，此处的“弱”不是让大家“软弱”和“懦弱”而是尊重对方、理性的对待、学会倾听。沟通中注意我们的语调、语速更要注意语音强度大小；沟通中还要注意眼神的交流。眼睛是心灵的窗户，我们要让眼睛和声音协调一致，根据调查获取的信息量，视觉占55%，声音占38%，语言占7%；微笑是拉近人与人之间关系的催化剂，整个沟通中擅于用微笑“说话”，营造温馨的氛围；沟通过程中注意我们身体姿势保持身体距离，多让对方开口说话。
政法干警面试技巧：人际沟通题答题要素分析
政法干警面试技巧：人际沟通题答题要素分析政法干警面试与国家及联考公务员面试并无大的差别，主要题型均为：综合分析、组织管理、应急应变、人际沟通及情景模拟、自我认知与职位匹配六类。
其中综合分析、组织管理、应急应变、人际沟通出题比重较大，而情景模拟、自我认知与职位匹配题比重较少。
除少部分问题会针对今后工作身份去回答外，整体答题思路与国联考试并无差异。
人际沟通问题是我们政法干警面试的重点题型之一，下面我们就人际沟通问题中需要注意的一些细节给广大考生一些提示。
首先我们要明确，人际沟通问题中的测评要素都有哪些。
我们从一道典型的例题中去理解这些问题。
【例题】某服刑犯母亲病重，老婆离家出走，导致情绪失常，经常与其他在押人员产生纠纷，作为教导员，你怎么办?准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。
准确的理解他人，就是要求考生要有同理心，能够设身处地的为对方去着想，体会当事人目前的难处，这是解决问题的前提。
除此之外，能够清晰的表达自己的思路。
因为只有自己的想法表达清楚了，对方才能接受我们的想法、建议等，才便于我们进一步的去解决问题。
这就要求我们考生平日多多练习，经过练习自己的所想才能清晰的表达好，很多考生在练习前期，往往是脑袋里有思想，但说不清楚，这是考生主要功课的一个难点之一。
拿上面的例题，面对犯人与在押犯人发生纠纷，我们要做的就是辽宁公务员 | 国家公务员 | 事业单位 | 政法干警 | 公安招警 | 村官三支一扶 | 党政公选 |理解他的行为，所以首先沟通中，表达的是理解，而不是批评。
因为批评容易激化问题，理解也就体现了我们目前崇尚的以人为本思想。
为了全面、准确了解事件、人物或者问题而采取有效方式获取所需信息。
接下来就是沟通的方式，采用合理的方式才能够有效获得考生最终想要的信息。
因此针对这道题，我们可在犯人劳动时，接触对方，让对方在情绪较稳定的时候去交流，因为情绪稳定时，沟通效果才会更有效。
也可以在对方吃饭的时候，与其一起进餐，进餐过程中渐渐渗透对犯人的关心之情。
河南省考政法面试备考之人际沟通
河南省生省考/政法干警面试考试备考（结构化面试）——人际沟通“人的本质是各种社会关系的总和，看一个人的本质就要看他的社会关系，因为这个关系决定一个人的本质的好坏和优劣以及可塑与否。
”人际沟通类的题目在考试中是比较常见的，一般都会设计一道左右的题目，主要考察考生处理人际关系并能够圆满达成工作效果的能力，在人际合作中应主动，理解组织中的权属关系，人际间适应，沟通，处理人际关系过程中原则性和灵活性结合。
广义的人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存的和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴，包括朋友关系，学友关系，师生关系，雇佣关系，战友关系，同事及领导与被领导关系等。
组织中人际沟通包含的内容有：与他人沟通以及组织中的服从、合作协作，指导，监督等活动，既包括心理关系，也包括行为关系，它是一种相互认同，情感相互包容行为相互近似的人与人之间连接成的关系。
沟通能力是指沟通者具备的能胜任沟通工作的优良主观条件，人际沟通能力是一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在的技巧和内在的动因，其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基础尺度，恰如其分是指沟通行为符合沟通情景和彼此相互关系的标准和期望，沟通效益是指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者想和满足了沟通的需要。
本类题型基本答题思路梳理。
一般人际沟通类的题目答题四步法直之说，分为态度、原因，化解，避免。
例如：小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？你到一个工作单位，你身边的同事啥都有很多工作，但是你的领导却没有给你安排任何工作，你怎么办？小张和你同时入单位，能说会道，经常受领导的表扬，你却不受表扬，你怎么看？以下通过几个方面的拓展，来提升人际沟通类题目的答题能力。
态度包含：理性客观、辩证看待、换位思考、对事不对人。
原因：自身、对方、双方。
化解：合作、说服、告知、请教。
避免：心态、行动。
政法干警面试题型训练：人际交往意识与技巧
2014国家公务员考试全新课程体系助您完美通关2014国家公务员考试暑期每日一练（知识讲解+练习+答案）重点推荐：2013年湖南省政法干警笔试面授课程政法干警面试题型训练：人际交往意识与技巧1．对于一项决定，正职和副职存在不同的意见，你和副职的私情甚笃，副职坚持要按自己的意见，你怎么办？【答案要点】（１）虽然我与副职领导的私交很好，但是事关工作和领导之间的关系，我会慎重处理的。
（２）经过反复比较，如果发现副职领导的意见存在着很多漏洞，照此执行下去，就会产生严重的不良影响，我一定会与副职领导进行沟通，委婉地劝说副职领导要冷静下来，认真考虑正职领导的意见，不能意气用事。
同时，劝说副职领导主动与正职领导就该项决定进行开诚布公地沟通，争取达成谅解，取得共识。
（３）虽然我与副职领导感情甚笃，但是在我做了各方面的努力之后，副职领导依然坚持己见，一意孤行，那么，我会义无反顾地支持正职领导的意见，绝对不能因为私情而放弃工作原则。
２．你工作表现好，单位空缺一个副科长的职位，大家都认为会是你升职，后来却是另一个人，你怎么办？【答案要点】（１）出现这种情况很正常，我会尊重、接受并服从组织和领导的决定。
（２）升职的不是我，证明我还没有达到这个职务的基本要求，还需要进一步提升。
在今后的工作中，我会不断的开展自我批评，不断的反思自己工作中的失误，查找自己的不足。
虚心听取领导的指导和建议，听取同事们的建议，一如既往地完成自己的本职工作。
（３）衷心地祝贺那位升职的同事，在今后的工作中，我会倾力支持他的工作，与他搞好关系，不会因这件事而影响正常工作的开展。
（４）刘少奇同志曾经说过，职务没有贵贱，只是分工不同。
无论担任何种职务，我们为人民服务的宗旨不会改变。
所以，正确处理个人利益与集体利益之间的关系，树立大局意识，在集体利益实现的过程中实现个人利益，是我们政府工作人员必须要做到的。
只有这样，我们才能担负起更重要的职责，完成更重大的任务，才能实现为人民服务的目标。
山西政法干警面试模拟：人际关系题本及答案(二)
政法干警面试模拟：人际关系题本及答案(二)你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。
请你来是希望通过面对面的交谈，增进对你的了解。
我们会问你一些问题，对于我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答。
你思考和回答问题的时间是15分钟。
回答问题前可以先考虑一下，或者用笔记下来，不必紧张，好好把握回答时间。
最后祝你成功！好，现在开始。
第一题：你是单位的新人，平时上班一直很注重考勤，从未迟到，今天，因为突发事故，致使上班迟到，并且有领导在今天查岗，发现你迟到，很严厉地批评了你，你应该怎么办？第二题：新同事小李能力强，有思想，在你面前虚心请教，可是在同事面前却说你思想守旧能力不行等等，你怎么办?参考答案】第一题：作为单位的新人，应该严格按照单位的规定来进行，考勤制度就是其中的一个重要方面。
但是，生活中难免会出现一些突发情况致使我们可能会违反相应的规章，对于这种情况我会认真对待，在严格按照规章办事的前提下对于突发情况认真应对。
首先，由于突发事故致使我上班迟到，最终因此我还受到领导的严厉批评。
对此，我不会做过多的解释，虚心听取领导的批评，认真反思自己的不足。
虽然是遇到了突发事故，但是主要是因为自己没有及时请假，才会受到批评。
其次，我不会因为受到领导批评而产生抱怨情绪，而是要引以为戒，一如既往的认真工作，每天依然会按时到岗，不拖沓、不延误，不再出现迟到早退这样的情况。
相信，“路遥知马力，日久见人心”，时间久了领导会了解我的工作态度和积极性的。
这件事情让我意识到领导的批评不可怕，可怕的是因此而产生抱怨情绪，自暴自弃。
同时，还让我意识到自己之前工作中虽然也会按照单位规定的制度办事，但是缺少灵活性。
以后遇到类似情况，我可以提前给领导请假，说明情况，这样才会避免类似事情的发生。
第二题新同事的到来给我单位注入了新鲜血液，我们要团结合作，在和谐的氛围下形成合力，共同完成好各项工作。
第一，小李能力强，有思想，因此，在我们共同完成工作的过程中，要集思广益多听小李的想法和建议。
贵州省政法干警面试真题解析-人际沟通
最新最全的公考资料下载及招考信息发布请关注@华图教育贵州分公司的微博：/guizhouht 贵州省政法干警面试真题解析-人际沟通在贵州省政法干警面试考试中，人际沟通是常规题型。
其中，要求学员在短时间能够处理好和领导、同事或群众之间的关系，化解矛盾，进而将工作开展好，为人民服务。
华图资深面试研究专家李小舟老师为广大学员例举人际沟通经典题型，并做出相应解析，期望对广大学员能有所帮助。
【题目】领导总是下班时安排你紧急任务，你总加班，已经喘不过气来，面对这种情况，你怎么处理？该题型为人际沟通试题，主要测查考生处理人际冲突域协调各方面人际关系的能力。
【参考解析】首先，我认为做为一名公务员，我们常常听到一句话：心为民所用，情为民所系，利为民所谋。
公务员的职责就是为人民服好务。
工作中出现加班的情况是常有的，领导将紧急任务交给我是对我的信任，也是对我工作能力的肯定，所以这个时候，我一定会服从领导的安排，尽职尽责尽力尽快的去把工作做好。
尽管这使得我经常加班，影响了我的生活，但是我不会因此就产生抵触情绪，我依然要以工作为重，积极地尽自己最大的努力来完成领导交给我的每一项工作，以工作为中心，从大局角度考虑，个人利益服从集体利益，以集体大局为重，以积极的心态完成工作。
每一项工作都是对我来说都是对个人能力的考验，同时也是对我的锻炼。
其次，对于这种情况我也有必要冷静的分析原因。
作为领导，是要统领全局工作的，平时要关心和处理的事情肯定要比我们这些基层的公务员还要多，还要琐碎。
也许领导忙了一天，刚巧快下班时才想起来，还有某些事情没有交待我们去做。
如果这是阶段性的情况，我应该做得不止是在这种紧急时刻把工作做好，还应该发挥自己的主观能动性，在白天的工作中，提高工作效率，主动去询问领导还有没有事情，我可以帮忙做的，提前把需要完成的工作做好。
如果长期经常加班，我会了解一下是否是因为单位最近的工作任务多，又很紧急，造成短期内的人手不够，还是工作没有安排好，了解情况之后，我会找适当的时机与领导做适当的沟通和协商，据实向他说明我的情况，并提出改进工作方式的合理化建议，请示是否可以在正常的上班时间完成该项工作，如果现有的工作量已超出我的能力范围，请求是否可以最新最全的公考资料下载及招考信息发布请关注@华图教育贵州分公司的微博：/guizhouht加派人手来共同完成工作，或者是否可以找其他同事分工作任务。
政法干警面试：人际交往的意识与技巧之正确处理人际与工作的关系
政法干警面试：人际交往的意识与技巧之正确处理人际与工作的关系中公教育面试辅导专家高腾人际交往的意识与技巧是面试中非常重要的测评要素之一，这一测评要素直接考查考生是否“会做人”。
无论是在实际工作中，还是在面试答题中，考生都需要学会正确处理与领导、同事、群众以及亲朋好友之间的关系。
但是，不少考生在处理人际关系的过程中，一旦碰到人际和工作关系的处理，往往不能做出正确的判断。
中公教育面试辅导专家在此对人际关系处理的特点进行一一剖析，希望能帮助各位考生形成对人际和工作的关系更加清晰的认识。
一、人际关系处理的公务性有些考生认为人际关系就是“你好，我好，大家好”，在单位中只要注意跟同事、领导融洽相处，就能处理好人际关系。
其实这已经忽略了非常重要的一点，和谐的人际关系最终目的是为了能高效的工作。
考官在录用你的时候，考虑的核心问题是你与岗位之间是否匹配，你被录用后能否胜任工作，而不仅仅关注你在单位是否是一个“好好先生”。
所以各位考生一定要树立“以工作为重”的理念。
当然，在一般情况下，工作要做好，人际关系也要处理好。
但是，当二者存在矛盾的时候，一定要坚持以工作为重的原则。
例如，“单位提供了一次去外地学习的机会，你和同事各方面的能力相当，都符合条件，但名额只有一个，你会怎么做?”。
在这种情况下，部分考生会为了与同事保持和谐的人际关系，把机会让给同事，借此向考官展示自己人际交往中谦让的风度。
这种想法显然是没有真正理解人际关系处理的公务性。
必须提醒各位政法干警考生，在工作岗位上需要尽职尽责完成工作目标，并且有意识地提升自我价值，通过公平合理的方式，积极主动的为自己争取提升工作技能的机会。
一味地谦让，在不少考官看来，就是不懂得把握机会，工作中不求上进，并且这在实际工作中，也不利于人际关系的正确处理。
二、人际关系处理的业缘性政法干警面试中的人际关系一般是与工作相关的。
在工作中，良好的工作能力会帮助我们建立和谐的人际关系，从而进一步推进工作任务的完成。
人民警察招考选拔面试(人际类问题)模拟试卷2(题后含答案及解析)
人民警察招考选拔面试（人际类问题）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1.1．领导交给你一项策划工作。
但是领导不满意你的工作结果，开会时同事也不支持，你怎么办?正确答案：对于领导交给我的工作．我自然要尽心竭力地完成，策划工作重在创意和细节。
出现策划结果让领导及同事不满意的情况．说明此次策划方案确实存在问题。
对此，我会在承认错误的基础上，仔细记录领导及同事对修改策划方案的意见，找出问题的所在，在同事的协助下及时进行修改完善。
首先，面对领导不满意的情况，主动承认错误。
领导将策划工作交给我是对我能力的信任，由于各种原因导致工作结果没能让领导满意．说明我在工作能力上还有需要提升的地方，对于这次的工作结果，我会主动承认自己的失误，坦然接受领导的批评。
其次，了解问题所在，积极寻找策划方案的改进与突破。
我的策划方案领导与同事都表现出了质疑．说明此方案确实存在不可行或者不切实际的情况。
对此，我会在会上积极聆听领导及同事对策划书的反馈意见，了解问题出现在哪里，在原有基础上明确修改的方向，并请求领导给予一定时间，容许自己限期内修改完善。
再次，多方请教，保证修改后的策划书能顺利通过领导审核。
在后期策划方案的调整修改过程中，我会向周围的同事们虚心请教，积极听取大家的建议，保证策划方案的创新性与可操作性，同时请求同事们的协助，努力在策划书里体现出群力群策的效果，发挥团队协作的作用，这样也可以加深与同事之间的情感，赢得同事的支持。
最后，针对此次策划工作进行反思。
事后主动找领导承认自己这次策划存在失误，请求领导的原谅。
通过此次工作失误，了解自己存在的能力短板，后期有针对性地进行弥补提升。
并清楚地认识到领导的意见以及团队工作的重要性，今后的工作中我会主动增加和同事之间的交流沟通，虚心接受同事的意见与建议，发挥团队在工作中的作用。
涉及知识点：人际类问题2．作为刚进单位的新人。
你如何处理与其他同事之间的关系?正确答案：同事间和谐关系的建立是我们工作得以有序开展的基础和前提，作为刚进单位的新人，我会积极主动地处理好与其他同事之间的关系，进而建立和谐的工作氛围。
人民警察招考选拔面试(人际类问题)模拟试卷7(题后含答案及解析)
人民警察招考选拔面试（人际类问题）模拟试卷7(题后含答案及解析)题型有：1.1．因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责范围内的事情交给其他人做，而把一些小事交给你来做，你怎么办?正确答案：领导需要从全局的视角思考和安排工作，因此我要积极服从领导的安排。
面对题中情况，我会做好以下几点：第一，服从组织、服从领导是最基本的职业操守。
工作无大小。
对于领导交办的工作，我一定细致严谨、高质高效地完成，在工作过程中，也要及时向领导汇报工作。
第二，如果同事需要帮助，我一定积极为同事提供相关资料，在做好本职工作的基础上，协助同事尽快完成工作。
通过这种方式，向领导展示改变的决心和态度。
第三，提升和改变自己，形成高度的责任感。
为了更好地完成本职工作，尽快承担更多责任，工作中，我要多反思、多总结、多请教、多改进，培养耐心和细心。
对于以往的工作，多查找不足，请求领导指正；对于现在的工作，多与同事交流、沟通，更重要的是多向领导请示、汇报，这样不仅有利于领导掌握工作进度，指引工作方向，更有利于发现自身不足之处，进而改进提高。
今后工作中，我既要全力以赴做好领导交办的各项任务，更要主动与他人交流、沟通，及时发现问题、提升自我。
涉及知识点：人际类问题2．领导在一次会议上严厉批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的原因。
你如何与领导沟通?正确答案：面对题中情况，我理解领导的做法，领导工作忙、担子重，难免有兼顾不到之处，况且作为同事，小王失误，我也有责任。
为此，我会通过以下方式与领导沟通：第一，主动向领导承认错误，承担责任。
作为同事，作为团队成员，在工作中，我们不仅要分工明晰，更要配合默契，优势互补，互帮互助，共同完成好工作。
向领导保证我一定加强和同事的沟通、交流，培养工作默契，做好工作的协调，当然也会尽力弥补本次失误。
第二，认真与小王一起理顺出现问题的工作环节，对其中一些数据和需要执行的环节重新完成，并将弥补过程进行书面记录。
人民警察招考选拔面试(人际关系题)模拟试卷1(题后含答案及解析)
人民警察招考选拔面试（人际关系题）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1.1．你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好。
后来，这个科长被调到你们科室成了你的领导。
他对你很冷淡。
你怎么办?正确答案：单位中，我和另一个科室的科长之间存在不愉快，其实是我性格耿直，没有注意工作的方式、方法所致。
相信这次工作的调动，也是上级领导有意缓和我们两人的关系。
为此，我会积极采取行动来缓解我们之间的关系。
首先，我要主动找科长沟通，积极面对并解决问题。
向科长坦诚在之前工作中存在的问题，对于未能及时沟通处理表示歉意，相信科长也会不计前嫌，原谅我。
其次，尽力做好本职工作，和同事处理好关系。
主动要求做难度较大的工作，遇到问题及时向科长汇报．取得科长的指导和同事的帮助。
工作中多征求科长的建议，充分尊重科长。
再次，和科长沟通时，要有积极乐观的心态。
对科长交办的事情，要慎重处理，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。
而且，要能够把同事不愿承担的问题承担下来，多为领导分忧解难。
最后，相信经过以上的努力，我和科长之间的关系会有很大改善，我们之间也会趋于融洽。
我也会在今后的工作中，一如既往地尊重科长，做科长的左右手。
2．你单位的副科长是新来的。
对业务不熟悉．你在提交一份报告时副科长通过了，但正科长未通过，你该怎么办?正确答案：首先，在确认报告未通过后与正科长汇报沟通，对自己负责的报告未能达到预期目标表达歉意并承担作为第一责任人带来的后果。
其次，向其解释副科长对报告审批通过是因为我在提交报告时未能明确解释报告中的业务，责任主要在我，所以我将结合正科长的意见，尽快改正报告并向副科长仔细解释原因，详述业务，避免今后发生类似事件。
再次，对于报告未能通过而给副科长及其他同事带来的工作上的不便向他们表达歉意。
同时，也对自己未能详细解释业务流程和操作的行为以及缺乏主动沟通的意识进行反思。
最后，向副科长解释报告未能通过的原因和业务情况，解释具体原因并提供具体解决办法，确保副科长对报告中所涉及的业务有详细的了解，对于今后工作相关事宜进行及时汇报和讲解，做到沟通更好、更快、更顺畅。
人民警察招考选拔面试(人际关系题)历年真题试卷汇编2
人民警察招考选拔面试（人际关系题）历年真题试卷汇编2(总分：8.00，做题时间：90分钟)1.作为执法干警，你在一线工作的过程中常遭遇群众抱怨。
还会受到违法者的威胁，你怎么解决?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：作为执法者，题目中的问题，我会分情况处理。
首先，对于群众的抱怨，我要及时、妥善解决，在执法过程中，让群众理解我们的工作，避免误会。
一方面，我会了解群众抱怨的原因是什么，是群众确实有困难，还是自己执法过程中的方式方法不当、态度不好引起群众误会或不满；也可能是群众对法律法规不了解，对我的工作有误解，导致因为不理解而有怨言。
另一方面，在了解到相关情况以后，我一定要注意工作的方式、方法，多和群众沟通，了解自己的不足之处，及时进行改进。
同时，端正工作态度，做到严格执法，热情服务。
主动深入群众当中，帮助他们做一些力所能及的事情，解决群众的切实困难。
还要多向群众宣传法律知识，让更多人懂法、知法、守法，并且我也要发动群众的力量，让群众一起来捍卫法律。
加深彼此之间的理解。
其次，面对违法者的威胁，我要耐心地教育、劝导他，让他认清自己的错误。
停止违法行为。
对一些顽固的违法者，我会向他们说明其中的利害关系，并用实际行动履行自身的职责，保障自身权益。
最后，作为执法干警，正人先正己，在以后的工作中会遇到各种困难，但无论是何种困难，我都会做到身体力行、严于律己。
)解析：2.你是小区老年二胡协会的负责人．近期将组织二胡比赛。
有的会员晚上11点还在小区中心练习，影响到周围居民休息。
你如何去和他们沟通?（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：学习二胡旨在放松身心、陶冶情操，二胡比赛也主要是为了检验大家的学习成果，重在切磋技艺，互相学习。
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第四，以阳光的心态与同事们交往，力所能及的帮助他人。同事是工作在一起的“战友”，，所以，同事关系非常重要。作为新人来说，要了解大家的工作职责，这样才能有利于相关工作的对接开展。注重与同事的坦诚交流，礼貌待人，虚心大方，多吸取他人的优点，并在力所能及的情况下，热情帮助同事。积极参加单位的各项活动，在参与中促进了解，增加感情。
【参考答案】
作为一个刚到单位的新人来说，领导能在公开场合对我进行表扬，是对我的器重和工作上的肯定，我很感谢我的领导，也很荣幸能遇到这样的好领导。同时，我也不应该因为领导的表扬而懈怠或者骄傲，我会谦虚谨慎地继续努力。毕竟自己是新人，经验较之于老同事老说还很欠缺，各方面有待于提升，要想得到长足地进步和发展，就必须放低姿态，向同事们、特别是老同事们请教。
【试题类别】人际沟通
【考查要素】沟通能力、协调能力、解决问题的灵活性
【答题思路】此题是典型的人际沟通题。一般来说人际沟通题不是单纯的谈如何融洽人际关系，因为真题中往往设计了某种障碍才导致人际关系出现问题。所以，答题也需要以这个障碍为线索，采取恰当的对策，并逐层地把自己为人处事的态度和能力展现出来。
最后，我认为团队好比是战斗堡垒，融入这个团队，就是把自己变成这堡垒的一块砖，一块石，并且全身心投入不动摇。我相信只要大家协力同心，那么就会无往而不胜，使单位的发展欣欣向荣。
【题目4】小张是你单位的同事，学历高、能力强，但为人高傲，说话不注意方式，同事们都不喜欢他，让你去劝说，你会怎么做？（2011年山西政法干警面试真题）华图资深研究员 姜红
第一，我没有完成好领导交代的工作，我会认真反思，是否是因为自己工作态度不端正，认为案件比较棘手就没有全身心的投入，所以在对待案件的时候出现了畏惧心理和疏忽，导致最终没有完成我的工作。如果是由于我的工作态度的原因，我会在以后的工作中，端正自己的工作态度，以更加积极的心态面对工作。
第二，我没有完成好领导交代的工作，我也会再次审视自己的工作能力，如果是因为自己的能力不足无力承担领导交办的工作任务，那会反思自己的不足，并虚心地接受领导的指教，同事的帮助，认真总结自己在工作的得失经验，以便快速提升自己的能力，
其次，针对上述情况，写一份自我检查，用谦恭的态度，将问题的原因、补救的措施和今后努力的方向等改进的思路，向自己的领导汇报，让领导了解到我的决心。并且在递交检查之后，虚心听取领导的批评或指示。在以后的工作中，适时的向领导请教，特别是受领任务后，要把工作方案及时向领导汇报，再付诸实践。这样既让领导及时把关，又能与领导保持良好的沟通氛围。相信领导会进一步加深对我的了解，促进关系的融洽。
【题目2】如果你工作上有错领导对你冷漠，同事孤立你，该怎么办？（2010 年 9 月 24 日贵州省政法干警面试）华图资深研究员 白立峰
【试题类别】人际沟通
【考查要素】沟通、抗压、自我提升能力
【答题思路】
此题是典型的人际沟通题。一般来说人际沟通题不是单纯的谈如何融洽人际关系，因为真题中往往设计了某种障碍才导致人际关系出现问题。所以，答题也需要以这个障碍为线索，采取恰当的对策，并逐层地把自己为人处事的态度和能力展现出来。
【参考答案】
有道是新环境新气象，面对新的环境，要打起十二分的精神，全力以赴，积极融入其中，做出一番业绩。
第一，学习单位各项规章制度。没有规矩不成方圆，同样没有制度的话一个单位也无法正常运转。制度好比是一个单位的“法”，并且某种意义来说，制度本身就是一个单位的说明书。了解制度就是了解单位，也是了解言行规矩。所以，要积极学习起来，当然要从本部门的学起、掌握，再逐步了解各部门的规定，并且对那些与本职岗位有衔接关系的和对单位全员提出要求的制度内容重点熟记。
最后，通过这次的经历，我一定从高从严要求自己，扎实地提升业务能力、完善工作方法、虚心地请教和积极地交流，一定会避免同样错误再次发生。著名哲学家赫拉克利特说过，人不能两次踏进同一条河流。这警示我要不断地进取。相信自己会做得更好。
历年政法干警面试真题专项演练：人际沟通(2)
2011-10-21 10:46 作者：华图教育 来源：华图教育
首先，我很钦佩小张的能力。小张学历高、工作能力强有目共睹，能有这样得同事一起共事是我的荣幸、也是我们单位的骄傲。小张是不可多得的人才，他的能力可以给单位带来效益并且提高大家的工作效率。
其次，关于小张的人品上。小张心直口快、没有城府，发现问题时能直接指出来，这一点值得肯定。为人傲慢可能是个人性格原因，和大家有误会。
第一，见到小张时，我会代表同事们，先肯定小张的能力。一个高学历且很有能力的人，是值得我们大家学习的，同事们也都认同这一点。
第二，我会委婉地请小张注意自己的说话方式，爽朗的为人确实很真诚，但有时候稍微含蓄点反而会有更好的效果。小张平时跟大家说话比较直接，可能一是因为小张本人的为人就很爽快直接；二是因为小张发现了存在的问题，为了同事少走弯路，介于紧张的形式才直接提醒大家，没有注意自己的说话方式可能会伤害到其他人；三是因为小张很热爱这个集体，没把同事当外人，遇到事情时就以最直接的方式指出来了。给小张分析完原因后，晓之以利弊，相信小张会以大局为重，说话时改用稍含蓄的方式的。
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【题目3】新进入一个单位，你如何融入一个新团队？（2010年江西政法干警面试真题）华图资深研究员 白立峰
【试题类别】人际沟通
【考查要素】沟通、适应能力
【答题思路】
此题的障碍是进入一个全新的环境，如何融入新的人际圈子。答此类题要联系生活实际，找准切入的角度，大胆发挥，内容要真实，具体。不能空洞只唱高调。
【考察要素】人际沟通能力
【解题思路】人际关系类的结构化面试在答题的开始部分，要首先表明自己态度。我们面对这个问题要保持怎样的态度开始。之后，要分析一下问题出现的原因。结合题目中出现的主体，如领导批评了自己可能是由哪些问题产生的。第三，根据分析的原因提出有针对性的解决措施，多从自身入手。最后，就是对本题进行一下总结提升，谈谈今后如何避免这样的事情再次发生。
第三，对于领导在大会上点名批评，我会虚心的接受，并以作为促使自己成长的动力。我不会因为领导批评了我就认为领导对我有意见和不甘心，就对领导的指示不满。因为我知道，批评也是一种激励，批评会使我更好的认识到自己的不足。
总之，作为一名新进人员，在单位领导交办了工作之后，我一定会认真及时的做好。如果不能很好的完成领导交办的工作任务，我会主动向领导说明，并及时做好相关的补救措施，以免给单位造成损失。作为一名员工，我会正确对待领导对我们的批评和指导，不能因为自己工作失误而受到的批评，就会对工作产生懈怠心理，我会一如既往地尊重领导，服从领导的工作安排和指挥，做一领导放心的好员工。
【试题类别】人际沟通
【考查要素】沟通能力、协调能力、解决问题的灵活性
【答题思路】此题是典型的人际沟通题。一般来说人际沟通题不是单纯的谈如何融洽人际关系，因为真题中往往设计了某种障碍才导致人际关系出现问题。所以，答题也需要以这个障碍为线索，采取恰当的对策，并逐层地把自己为人处事的态度和能力展现出来。
第三，除了做小张的工作外，我会和同事们进行沟通，将我对小张的看法和分析说给同事们听，请同事们理解小张，毕竟大家都在一个集体中，都无恶意，本意都是想搞好同事间关系，更好地工作。相信大家都会以集体为重，相互理解的。
第四，为了拉近小张和同事的距离，我会以实际行动来促成。比如，在工作上大家遇到难题时，会请小张结合自己的专业和能力给予大家一定的支持和帮助；在业余时间，我会组织些类似于聚会等的活动，请小张和同事们一起参加，增进相互间的了解。
【参考答案】
有一句老话说，有错误并不可怕，可怕的是面对错误不懂得改正。它告诉我们两个道理，其一是在错误面前不能一蹶不振，要勇敢的面对，要有成功的信心；其二是要懂得分析错误，找到根源，及时化解和改正，吸取经验教训。据此，针对题中所出现的原因方面，比如是疏忽大意或是缺乏经验，还是业务能力不强。在错误的影响方面，是否给领导带来了麻烦或是影响了相关同事工作的进行。从而理清问题成因和后果。
【参考要点】
作为刚毕业的大学生，走向工作岗位后，我们一定要将领导交代的工作认真办好，如果自己没有处理好领导交办的工作，我一定会主动向领导做出检讨，对于领导在大会上点名批评我，我也会接受，不会因为领导在大会上点名批评我就会对领导有不满情绪，对工作产生消极懈怠的心理。要正式我自己的工作失职和领导对自己的批评。
总之，大家身在一个集体中，应该相互体谅、互相理解、相互磨合，避免误解和矛盾，发现问题及早解决。一个团结互助友爱的集体，才更能有利于大家的进步。
历年政法干警面试真题专项演练：人际沟通(3)
2011-10-21 10:46 作者：华图教育 来源：华图教育
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【题目5】到单位后不久，领导在公开场合表扬了你，有同事提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同事因此冷淡你，你怎么办？（2010年9月8日江西政法干警面试真题）华图资深研究员 姜红
首先，应该很感谢我的这位同事。同事是本着为我着想、为集团着想的出发点，才对我进行善意提醒的。
再次，对于被同事孤立的状况，还是比较让人尴尬的。但是前因是由于我的错误，所以，我不但不会埋怨同事，还会积极地去化解。一方面，如果因为我的错误而对相关同事的工作产生了影响，那么我会有针对性地采取补救措施，将影响减到最小，用行动去表达歉意；另一方面，我依然会微笑地和同事们相处，积极与大家合作共事，用诚意去恢复大家对我的信心；再有，在今后的工作中，要注意把握工作任务的方方面面，注意和同事的交流与反馈。因为我们的工作是环环相扣的，所以，要加强统筹设计与多方合作，力争把每个任务都全方位地做好。功夫不负有心人，只要我坚持努力，相信同事们也会重新认可我，从而收获一个融洽的人际氛围。
第二，迅速掌握岗位知识。能够胜任岗位的工作是立足之本，对于新人来说尤其如此。所以要全面学习，积极行动起来，通过向书本、老同事等有经验的人积极求教，并在实践中细心体会，认真钻研。及早地独立完成岗位任务，只有这样才能赢得他人地尊重，才能真正实现“做贡献”的理想目标。