1354RM进程无法启动 (2)

1354RM进程无法启动
【是否适合用户浏览】：
【产品类别】：SDH，1353NM, 1354RM, TMN NR8.1PL1
【故障级别】：Major
【告警信息】：
在1353NM和1354RM 上没有出现告警信息。

【故障现象】：
现象一：
完成1353NM的安装和1354RM安装，并且集成后，NM的进程能够正常启动，并且能够在1354RM 上的TMN OS窗口显示正常，但RM的进程无法全部启动（其中进程Configuration下的tplAlrMng始终无法启动，进程Transport下的trsMngAgent不断自己重复启动停止, RestMngAgent始终无法启动），具体如图所示。

现象二：
无法进行RM的数据备份。

具体为：
进入1354RM的alcatel用户界面的TMN OS页面，无法打开Actions下的SMF内所有功能，其SMF下所有菜单功能均无法打开或者启动进度条进行到一半即停止。

重新进行RM和NM的集成定制时，过程中 backup/restore功能的集成会报ERROR。

【原因分析】：
在安装NM和RM过程中，hostname的大小写不一致。

即使重新定制后也未能够将部分系统文件内容自动刷新成新的配置内容。

【解决方法】：
1.停止NM和RM进程；
2.首先确保磁盘空间充足，使用bdf查看，如不足，先扩展空间；
3.其次保证安装的OS-KERNEL，NM，RM的安装包是齐全的；
***************************以上步骤保证相关配置无问题**************************
4.在服务器上查找安装alcatel基础系统时写入的hostname;
具体方法为：…,sys,root# hostname[回车]
5.重新定制OS-Kernel;
6.进入alcatel用户，将NM和RM的进程全部取消updating一次，再重新定制一次（此次在定制
时使用的hostname必须字母数字格式大小写全部与服务器上所查找的完全一致）；
***************************以上步骤解决了现象一的故障**************************
***************************以下步骤解决了现象二的故障**************************
7.进入1354RM的服务器，打开/usr/Systems/1354RM_1/Kernel/data/此目录，找到wslist.cfg文
件,使用more或者vi命令查看此文件中的hostname是否字母数字格式和大小写与步骤4中查询出来的完全一致，如不一致，请改正保存（改正前记得备份原文件）；
8.启动NM，RM进程后，发现所有进程均正常启动，进行再次系统集成（集成时注意观察，无异常
情况说明问题解决）。

从而可以打开1354RM的数据备份功能等SMF下的功能。

【经验教训或建议与总结】：
严格按手册进行操作。