汽车站进出站管理制度

合集下载

汽车站管理规章制度

汽车站管理规章制度

汽车站管理规章制度第一章总则第一条为规范车站管理,保障乘客安全、便利乘车,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有汽车站工作人员及有关单位。

第三条汽车站工作人员应当遵守国家有关法律法规、职业道德和本规章制度,保证为乘客提供安全、舒适的出行环境。

第四条车站管理者应当加强对工作人员的管理,保证其工作规范、服务周到,确保车站运营安全有序。

第二章车站设施管理第五条车站设施包括候车厅、售票厅、候车室、卫生间、路牌等,应当保持清洁卫生,不得随意摆放杂物。

第六条汽车站管理者应当确保车站设施正常运行,发现故障及时修复。

第七条车站候车厅内应当放置站牌、车次时刻表等乘客需要的信息。

第八条候车室内应配备足够的座椅,并保持整洁。

第三章乘客安全管理第九条车站出入口和候车区域应设置明显的安全警示标识,防止乘客走失或受伤。

第十条乘客在候车厅、候车室内不得吸烟、乱扔垃圾等行为,违者将受到处罚。

第十一条乘客上车时应有序排队,切勿拥挤推搡,确保良好的乘车秩序。

第十二条车站工作人员应提供及时有效的信息查询及乘车指引。

第四章车辆管理第十三条车辆进出车站应按照规定的车道行驶,严禁超速、闯红灯等违法行为。

第十四条车辆应当定点停靠,离开车站必须经过检查,确保车辆完好无损。

第十五条异常天气或其他特殊情况下,车辆应按照规定停靠,确保乘客安全。

第五章处罚及奖励第十六条车站工作人员违反本规章制度的,将受到相应的处罚,严重者将面临停职、辞退等处罚。

第十七条车站管理者对工作表现突出的员工应予以表彰奖励,激励其继续提高服务水平。

第六章其他第十八条车站管理者应当建立健全车站管理制度,定期查漏补缺,保障车站运营正常。

第十九条本规章制度的解释权归属于车站管理者。

第二十条本规章制度自发布之日起生效。

以上为汽车站管理规章制度,如有违反者将受到相应的处罚。

希望广大工作人员严格遵守,确保车站正常运营。

汽车客运站管理制度(4篇)

汽车客运站管理制度(4篇)

汽车客运站管理制度汽车客运站作为旅客出行的重要枢纽,其管理制度的完善对于提高服务质量、保障旅客权益至关重要。

下面是一个关于汽车客运站管理制度的____字的简要介绍。

一、总则汽车客运站管理制度是为了规范和保障汽车客运站的正常运营秩序,保障旅客的权益和安全,提高服务质量而制定的管理规范。

本制度适用于所有汽车客运站职工和管理人员。

二、岗位职责1. 经理办公室:负责站点整体运营,协调各个部门工作,制定运营计划和预算。

2. 运营部:负责车辆调度、班次安排和票务管理,确保车辆准点出发和旅客顺畅购票。

3. 安全监督部:负责监督车辆和旅客的安全,防止事故和犯罪行为发生。

4. 客服部:负责接待旅客,解答咨询,处理投诉和售后服务。

5. 财务部:负责车站财务管理,监督票务收入和支出的合理性。

6. 基础设施部:负责车站内的电力、照明、排水等基础设施的维护和管理。

三、服务规范1. 接待服务:对到站的旅客进行问候,提供行李托运、咨询等服务。

2. 安全服务:加强对旅客和车辆的安全管理,制定应急预案,提高安全意识。

3. 旅客购票:提供多种购票渠道,方便旅客购票,并确保票务信息准确。

4. 旅客信息管理:收集旅客信息,确保旅客安全出行,并保护信息安全。

5. 旅客投诉处理:建立快速投诉处理机制,及时解决旅客投诉。

6. 其他服务:提供便利设施,如洗手间、休息区等,并及时修理设施的故障。

四、管理流程1. 运营计划制定:根据旅客需求和道路交通情况制定运营计划和车辆班次安排。

2. 车辆调度:根据运营计划进行车辆调度,保证车辆准时出发和到达。

3. 票务管理:建立票务系统,确保票务信息准确,不得出现重复售票和过期票。

4. 客户投诉处理:建立投诉受理渠道,对旅客投诉进行受理和处理,并及时反馈处理结果。

五、安全管理1. 车辆安检:对每辆车辆进行安全检查,确保车况良好、安全设备齐全。

2. 客车司机管理:对客车司机进行严格考核和培训,确保其驾驶技能和安全意识。

汽车客运站管理规定范文(4篇)

汽车客运站管理规定范文(4篇)

汽车客运站管理规定范文第一章总则第一条为规范汽车客运站的管理,保障乘客和车辆的安全及秩序,根据有关法律法规,制定本规定。

第二条汽车客运站是指为公众提供汽车客运服务的场所,包括候车大厅、检票口、候车区、站台、车站广场、售票处、货运区等相关设施。

第三条汽车客运站的管理应当遵循便民、快捷、高效、安全、优质的原则。

第四条汽车客运站应当设立管理部门,负责对汽车客运站的管理和营运工作进行监督、指导和协调。

第二章客运车辆的管理第五条汽车客运站应当建立健全客运车辆管理制度,确保所有进出站的客运车辆符合国家及地方相关规定。

第六条汽车客运站应当设立车辆检查站,每辆进出站的车辆都需要经过必要的检查,包括车辆的车况、安全设备、营运许可等。

第七条汽车客运站应当对进出站的车辆进行登记管理,记录车辆的基本信息,如车牌号码、车型、车辆所有人等。

第八条汽车客运站应当建立车辆定期维护和检修制度,确保车辆的安全性能和正常运营。

第九条汽车客运站应当对发现的违法违规车辆及时报警并配合相关部门进行处理。

第十条汽车客运站应当建立健全车辆事故应急处置机制,及时进行救援和处理,并做好事故调查和报告工作。

第三章乘客管理第十一条汽车客运站应当设立专门的乘客候车区,并通过明示标识等方式告知乘客候车地点和相关规定。

第十二条乘客应当按照规定购票、检票、上车和下车,不得逾越安全设施和界限。

第十三条乘客应当遵守秩序,不得进行吵闹、抢座、争抢行李架等违规行为,保持车辆内外的整洁和安静。

第十四条乘客应当合法合规携带行李,不得携带危险品、易燃品、爆炸品等禁止运输物品。

第十五条乘客应当遵守车辆内的禁烟规定,禁止在车内吸烟,以确保乘车环境舒适和乘客的健康。

第十六条乘客在乘坐汽车过程中发现可疑包裹、行李或有其他异常情况,应当及时向车辆工作人员报告。

第四章安全管理第十七条汽车客运站应当建立健全安全管理制度,确保乘客和车辆的安全。

第十八条汽车客运站应当配备专业的安全保卫人员,负责对车站内外的安全进行监控和保障。

汽车站进出站管理制度(5篇)

汽车站进出站管理制度(5篇)

汽车站进出站管理制度为进一步落实交通运输部《____汽车客运站营运客车安全例行检查及出站工作规范》交运发[____]62____文件,强化站务人员安全责任意识明确细化安全责任,把住汽车客运站安全生产源头管理关。

一、站务人员认真学习贯彻《汽车客运站安全生产管理规范》及《汽车客运站营运客车出站工作规范》,树立“安全第一、预防为主”的思想按照岗位安全责任认真落实。

二、严格对进出站人员车辆进行严格检查,确保“三不进站、六不出站”,“三不进站”即危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站。

“六不出站”即超载客车不出站、安全例检不合格不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未签字不出站、装有安全带的客车出站时乘客未系好安全带不出站。

三、认真按照规范要求检查:1、检查出站客车报班手续联单是否完备。

2、客车出站前的《安全例行检查合格通知单》、____、道路运输证、客运标志牌。

3、清点客车载客人数不超员和联单人数一致。

4、核验每名当班驾驶员持有从业资格证、机动车驾驶证与所驾车型一致。

5、检查装有安全带客车,所有乘客、驾驶人员是否系好安全带。

6、出站检查人员均需填写出站登记表,核实后检查员签字并由出站驾驶员签字确认。

四、工作期间坚守工作岗位,认真填写出站登记表,要求字迹清楚,不缺项、不漏填。

按照设备人员行业规范要求,优质服务,文明管理。

五、岗位实行“一岗双责”,对工作责任落实不到位,实行责任例查,对所产生的不良后果追究相关人员安全责任。

汽车站进出站管理制度(2)是指为了规范和管理汽车站的进站和出站流程,确保乘客和车辆的安全与顺利运营而制定的一系列规定和程序。

以下是常见的汽车站进出站管理制度的内容:1. 车辆入站管理:- 进站前应先进行车辆检查,包括车辆完好性、装载情况等。

- 车辆进站需按照指定的车辆通道和入口进行,遵守交通规则和指示。

- 车辆进站时需停放在指定地点,便于乘客上下车和站内管理。

客运站规章制度包括哪些

客运站规章制度包括哪些

客运站规章制度包括哪些一、总则1. 为了保障乘客的安全和权益,维护客运站的正常运营秩序,制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于客运站内的所有乘客、工作人员以及相关单位。

3. 所有在客运站内活动的人员,均须遵守本规章制度的规定,对违反规定的行为,客运站有权采取相应的责任追究措施。

二、安全管理1. 乘客进入客运站前,须接受安全检查,携带易燃易爆物品、管制刀具等危险物品禁止入站。

2. 乘客在乘车前应当接受行李检查,所有行李必须符合规定尺寸和重量,并不能携带危险物品。

3. 乘客上车后,应按照指示座位有序就坐,勿拥挤、扒车、打架等违规行为。

4. 乘客在车站候车时应保持安静,不得在候车室内大声喧哗或者吸烟、随地吐痰等影响环境卫生的行为。

5. 乘客在车站内应当保持清洁,不得随意乱扔垃圾或者破坏公共设施。

6. 乘客在车站内禁止私自搭乘、敲诈勒索、非法买卖等行为,一经发现将迅速处理。

三、服务管理1. 客运站应当按照规定时刻表合理安排班次,确保乘客出行需要。

2. 客运站应当保证车辆的良好运行状态,及时维修保养并对车辆进行定期检查。

3. 客运站应当配备专业的服务人员,为乘客提供周到的服务,解答咨询、协助安排乘车等。

4. 客运站应根据需求提供残疾人、老人等特殊群体的专门服务通道,并给予特殊照顾。

5. 客运站应当建立投诉反馈机制,接收乘客对服务质量的投诉,并及时处理。

四、票务管理1. 乘客购票后,应当按照车票指示在规定时间、车次上车,不得擅自更改日期、车次等信息。

2. 乘客购票后,如需改签、退票,应按照规定手续和时限进行,不得私自更改。

3. 客运站应当及时更新售票信息,保证乘客购票信息的准确性。

4. 客运站应当加强对售票员的培训,确保售票服务的专业性和准确性。

五、其他规定1. 客运站内禁止携带宠物入站,如有特殊情况需携带宠物上车,应提前向客运站工作人员报备并符合相关规定。

2. 客运站内禁止酒后滋事、打架斗殴等违法行为,一经发现将立即移交公安机关处理。

汽车站进出站管理制度

汽车站进出站管理制度

汽车站进出站管理制度一、规章制度编写的目的汽车站作为交通枢纽,需要进行进出站管理,能够保障站点的秩序和安全。

制定进出站管理制度,是为了规范进出站的行为,减少安全事故的发生,同时提高工作效率,保障广大乘客的权益。

二、范围和制度制定程序1、范围进出站管理制度适用于所有进出站车辆制度的规范管理。

2、制度制定程序经过了企业内部讨论、意见征求和审批等程序后,进入正式生效。

三、相关法律法规及公司内部政策规定的收集整理1、相关法律法规劳动合同法、劳动法、劳动保障监察条例、行政管理法等。

2、公司内部政策规定公司制度、规章制度等。

四、进出站管理制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容1、制度名称汽车站进出站管理制度。

2、制度范围所有进出站车辆的管理。

3、制度目的规范进出站管理行为,提高工作效率,保障广大乘客的权益。

4、制度内容(1) 进站管理(a)驾驶员文明、规范驾驶车辆进站。

(b)车辆进站前要检查车辆状况,确保车辆完好无损。

(c)保证刷卡、验票等设备正常工作,乘客顺利进站。

(2) 出站管理(a)保证所有乘客集中在指定区域,乘车有序。

(b)乘车前检查车辆状态,排查隐患。

(c)驾驶员文明、规范驾驶车辆出站。

(3) 责任主体(a)车站站长,负责进出站管理的组织调度。

(b)值班经理,负责监督进出站车辆的安全运行。

(4) 执行程序(a)车辆进站前,驾驶员应到检票口验票,并等待售票员将车票交给站务人员进行收票。

(b)车辆待乘客就位后,乘务员核对车票,并在车外进行标识,确保车上乘客与车票一一对应。

(c)车辆出站时,车站安排专人在站台上扶着车辆安全驶离站台。

(5) 责任追究(a)对于违反进出站管理制度的人员,将进行相应的处理或处罚。

(b)对于没有采取相关预防措施,导致乘客人身财产损失的,将对相关责任人进行追责。

以上就是汽车站进出站管理制度的内容,旨在规范管理,提高工作效率,保障广大乘客的权益,并符合中国法律要求。

汽车站进出站管理制度模版

汽车站进出站管理制度模版

汽车站进出站管理制度模版一、总则本制度是为保障汽车站进出站管理工作的顺利进行,维护乘客安全和秩序,规范员工行为,确保公共交通安全运营而制定的。

所有进出站的车辆和乘客都必须遵守本制度。

二、进站管理1. 乘客进站1.1 乘客在进站前,需出示有效车票进行检查,车票上应标明乘车日期、车次、座位号等信息。

1.2 乘客应主动配合安全检查工作,接受行李和人身检查。

1.3 乘客应按照站内的指示,有序排队等待进站。

1.4 若发现有无效车票或者无票进站的乘客,按照相关规定处理。

2. 车辆进站2.1 车辆进站前必须接受安全检查,包括车辆外观、内部设备、灭火器等的检验。

2.2 车辆进站时必须按照指定的通道和停车位置进行停靠,确保乘客上下车的安全和顺利。

三、出站管理1. 乘客出站1.1 在接近目的地时,乘客应提前准备好自己的行李并站立在车门附近。

1.2 车辆到站后,乘客应有序下车,避免拥挤和推搡,确保站点秩序。

1.3 乘客出站后应迅速离开车站,不得滞留在出站口附近。

2. 车辆出站2.1 车辆出站前必须按照规定检查车辆状态,包括车辆油量、轮胎气压等,确保车辆可以安全行驶。

2.2 车辆出站时必须按照指定线路和时间表进行发车,不得提前或延迟发车。

四、乘客安全提示1. 乘客应文明出行,不得吸烟或者随地吐痰。

2. 乘客应妥善保管自己的行李和贵重物品,防止丢失或被盗。

3. 乘客应遵守车站秩序,不得乱扔垃圾或者占据座位。

五、制度执行和违规处理1. 汽车站工作人员应遵守本制度,认真履行职责,维护管理秩序,对违反制度的行为及时制止和处理。

2. 对于乘客的违规行为,工作人员应根据相关规定进行劝阻、警告或者禁止其上车。

3. 对于严重违反制度的乘客,可采取限制乘坐车辆、通报警方等措施。

4. 对于违反制度的工作人员,应按照管理规定进行纪律处分,并且可能承担相应的法律责任。

六、附则本制度最终解释权归汽车站所有,如有需要,可根据实际情况作出相应的调整和补充。

汽车客运站管理制度(2篇)

汽车客运站管理制度(2篇)

汽车客运站管理制度客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆,必须按照运营部门所规定交纳费用,不得少交和不交。

二、进入本站的车辆,必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥,车辆停放要整齐、有序、牢靠,不得乱停、乱放。

三、车辆进站后,不得将车内垃圾,废弃物倾倒在站内、停车场上,应将垃圾送往垃圾箱。

四、乘载旅客的车辆,必须保证车辆的技术指标合格,确保旅客的生命财产安全。

五、客运车辆不得擅自提高客运价格,其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。

六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到,不拒载、不错载、不施暴。

客运车辆行业规范服务达标标准进站上下,旅客至上;整洁有序,正班正点;安全营运,及时送达。

客运站行业规范服务达标标准:热情大方,整洁有序;设施完好,收费合理;管理严格,发送正点。

汽车客运站管理制度(2)是用于规范和管理汽车客运站运营和服务的一系列规章制度。

其目的是保证汽车客运站的安全运营、服务质量和管理效益,同时保护乘客的利益。

下面是一些可能包含的内容:1. 车辆管理:对进出车辆的登记和检查,对车辆的安全性、合法性和运行状况进行审查和监控。

禁止超员、超载、超速等违规行为。

2. 班次计划:根据车辆运力和需求制定班次计划,合理安排车辆出发和到达时间,确保车辆的及时运营。

3. 安全措施:制定关于站内交通、消防安全、人员安全等方面的措施,确保乘客和工作人员的安全。

4. 服务质量标准:制定服务质量标准,明确工作人员的服务要求和行为规范。

包括礼貌待客、提供准确信息、保持站内清洁等。

5. 票务管理:规定票务销售、退票、改签等相关流程和要求。

确保票务管理的准确性和合规性。

6. 投诉处理:建立乘客投诉渠道和处理机制,及时处理和回复乘客的投诉和意见。

7. 营业收费:规定收费标准和收费方式,确保收费过程的透明和公正。

8. 环境保护:制定关于噪音、废气排放、垃圾处理等环境保护措施,减少对周边环境的影响。

汽车站进出站管理制度(4篇)

汽车站进出站管理制度(4篇)

汽车站进出站管理制度一、门卫职责1、站内设立门卫岗,做到____小时有人值班。

2、负责南一联合站的治安保卫工作。

3、负责进出人员、车辆的____、监督、登记工作和安全监督工作。

4、负责收管进站人员的火种、手机等。

5、负责每两小时巡查一次,发现问题及时处理和汇报。

6、负责进站车辆的防火帽的发放、回收管理工作。

7、负责来访车辆门口停放的秩序管理工作。

8、负责对外来进站人员进行站内安全知识教育。

二、准入制度1、本单位职工和驻站其他单位职工必须持本单位上岗证方可进站,否则按外来人员处理。

2、凡来站检查、参观人员必须接受门卫____并进行进站登记,由门卫值班人员发给准入证方可进站。

3、进站维修、施工作业人员须持采油厂施工证明或介绍信接受门卫____,进行进站登记并接受本站门卫或安全员安全生产教育后,发给准入证方可进站施工。

4、凡进入本站施工车辆必须接受门卫检查并进行登记,车辆尾气排气筒要戴好防火帽方可进入。

5、凡进入本站的所有人员必须穿戴劳动保护用品。

6、人员离站应办理出站手续,交回准入证;车辆出站应交回防火帽,并接受门卫检查。

三、准入人员、车辆应遵守的规定1、准入人员、车辆必须接受门卫值班人员及本站安全人员的____监督。

2、施工单位和进站人员、车辆必须在指定地点施工和活动。

3、进站人员必须遵守站内各项安全规定,服从值班人员指挥,不准擅自动用消防设施、生产设备和工艺流程,如需调整有关设施、流程,应请示值班干部同意后,由岗位工人进行操作。

4、凡外来人员不准以任何方式扰乱或影响岗位工人的正常生产。

5、外来人员、车辆如遇紧急情况应听从站内人员指挥行动。

6、凡未经许可进入本站或违反站内规定的人员、车辆按有关规定进行处罚。

汽车站进出站管理制度(2)据传统经验,一个汽车站的进出站管理制度应该包括以下要点:1. 进站管理:a. 车辆登记:每辆进站的车辆都应该在汽车站登记,包括车辆牌照、司机姓名、联系方式等信息。

登记是为了方便管理和追溯问题。

汽车客运站管理规定(5篇)

汽车客运站管理规定(5篇)

汽车客运站管理规定第一章总则第一条为加强汽车客运站管理,建立正常的汽车运输市场秩序,保障旅客和客运经营者的合法权益,根据国家有关规定,制定本规定。

第二条本规定适用于经营汽车客运站的单位和个人及进站经营的客运车辆。

第三条汽车客运站是指下列以场地设施为基础,组织旅客集散并提供业务的经营单位。

(一)符合交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》规定的等级汽车客运站;(二)以停车场为依托具有集散旅客、售票、停发车功能的简易汽车站;(三)单独设置的汽车客运代办站点。

第四条汽车客运站必须贯彻执行党和国家的方针、>策、法令,>从当地交通主管部门的行业管理,接受交通主管部门的指导和检查监督。

第五条汽车客运站必须遵循“旅客至上、业务第一”的宗旨,加强物质文明和精神文明建设,提供安全、及时、方便、舒适的业务。

第二章开业管理第六条汽车客运站由交通主管部门根据旅客运输需要,按照方便旅客集散乘车的原则统一规划。

城市发展规划中应考虑等级汽车客运站的建设位置,并按照交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》的规范进行设计和建设。

第七条汽车客运站应悬挂醒目的站名标志牌。

第八条汽车客运站必须达到《汽车旅客运输规则》的要求。

符合交通主管部门的统一规划,具有与经营规模相适应的售票、行包托运、候车、停车和发车等场地设施,及卫生设备;具有掌握一定管理知识,熟悉运输业务的管理人员和站务人员。

第九条申请开办汽车客运站须持上级主管单位或乡镇以上人民政府的证明,并提供有关资料到当地县级以上交通主管部门,办理审批手续,经批准取得《道路运输经营许可证》并办理有关工商、税务登记手续后方可开业。

第十条汽车客运站需要变更经营项目、扩大经营范围,应报原发证机关审核同意,办理变更登记手续;要求停业,须提前三十天向原审批机关提出,经审查同意,缴销《道路运输经营许可证》,并向社会公告后,方可停业。

第三章业务管理第十一条汽车客运站须按交通部有关规定设置岗位和配备人员。

汽车客运站管理制度(5篇)

汽车客运站管理制度(5篇)

汽车客运站管理制度客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆,必须按照运营部门所规定交纳费用,不得少交和不交。

二、进入本站的车辆,必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥,车辆停放要整齐、有序、牢靠,不得乱停、乱放。

三、车辆进站后,不得将车内垃圾,废弃物倾倒在站内、停车场上,应将垃圾送往垃圾箱。

四、乘载旅客的车辆,必须保证车辆的技术指标合格,确保旅客的生命财产安全。

五、客运车辆不得擅自提高客运价格,其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。

六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到,不拒载、不错载、不施暴。

客运车辆行业规范服务达标标准进站上下,旅客至上;整洁有序,正班正点;安全营运,及时送达。

客运站行业规范服务达标标准:热情大方,整洁有序;设施完好,收费合理;管理严格,发送正点。

汽车客运站管理制度(2)是指对汽车客运站进行管理的一系列规定和制度。

这些规定和制度旨在确保汽车客运站的正常运营和良好管理,保障乘客的安全和权益,提高客运站的服务质量。

汽车客运站管理制度通常包括以下内容:1. 组织架构:规定汽车客运站的管理组织架构,明确各级管理人员的职责和权限,确保管理层级清晰。

2. 运营管理:规定汽车客运站的运营管理流程和规范,包括车辆调度、客运计划、票务管理、安全检查等。

3. 服务标准:制定客运站的服务标准和服务质量要求,包括服务态度、服务流程、乘客投诉处理等,提高乘客的满意度。

4. 安全管理:制定安全管理制度,包括车辆安全、消防安全、道路交通安全等,确保乘客和车辆的安全。

5. 财务管理:规定汽车客运站的财务管理制度,包括票务结算、财务报表、经费使用等,确保财务的正常运作。

6. 人员管理:制定人员管理制度,包括员工招聘、考核、培训等,提高员工的素质和服务能力。

7. 突发事件应急预案:制定应急预案,针对突发事件如天灾、事故等,制定应急处理措施,确保能够及时、有效地处理各类紧急情况。

汽车站进出站管理制度模版(3篇)

汽车站进出站管理制度模版(3篇)

汽车站进出站管理制度模版第一章总则第一条为规范汽车站的进出站管理,确保车站运输安全和秩序,制定本管理制度。

第二条本制度适用于所有汽车站,所有人员都必须遵守。

第三条汽车站进出站管理应当遵循安全第一、服务至上的原则,保障乘客的安全和方便。

第四条汽车站进出站管理由站长负责具体组织实施。

第五条汽车站进出站管理责任主体:站长、车站工作人员、司机和乘客。

第二章进出站要求第六条进站时,乘客应携带有效车票,上车前应出示车票并通过检票口。

第七条未购票或者票额不足的乘客,不得进入车站候车区或者上车。

第八条上车前,乘客应在指定地点排队等候,接受工作人员的指导。

第九条乘客不得携带易燃、易爆、剧毒、放射性或者其他可能危害运输安全的物品上车。

第十条司机在进站前应先检查车辆的安全状况,确保车辆可以安全运行。

第十一条司机在进站时,应按规定的车线和车道顺序停放。

第十二条司机在进出站时,应遵守交通规则,尊重交通指挥员的指挥。

第三章进出站流程第十三条乘客进站流程:1. 凭有效车票通过检票口。

2. 在候车区等候。

3. 听到广播或工作人员的引导,按顺序上车。

4. 上车后立即将行李放置到指定位置。

5. 系好安全带,待司机报开车后,不得随意行动。

6. 下车时,按照车站停靠的顺序有序下车。

第十四条司机进出站流程:1. 在进站前先检查车辆的安全状况。

2. 按照车站规定的车线和车道顺序停放。

3. 打开车门并等候乘客上下车。

4. 上车后,与乘客确认车票,并引导乘客就座。

5. 报开车后开始行驶,遵守交通规则。

6. 到达终点站时,通知乘客下车,并等候乘客下车完毕后关闭车门。

第四章管理责任第十五条汽车站站长负责组织实施进出站管理制度,制定详细的管理措施,并进行监督检查。

第十六条车站工作人员负责指导乘客进出站,维护车站秩序。

第十七条司机应熟悉进出站流程,遵守交通规则,确保乘客的安全。

第十八条乘客应遵守本制度规定,听从工作人员的指导,确保自身安全。

第十九条每个岗位的责任,应有明确的工作指导手册,制定细则,由车站工作人员执行。

汽车站进出站管理制度范文

汽车站进出站管理制度范文

汽车站进出站管理制度范文1.目的和范围本制度的目的是为了规范汽车站的进出站管理,提高工作效率和安全性。

适用于所有进出汽车站的车辆和乘客。

2.进出站流程2.1 乘客进站流程2.1.1 乘客到达汽车站,按照指示排队等候检票。

2.1.2 乘客出示有效车票或身份证明,并进行安全检查。

2.1.3 乘客登车后,将车票交给车长或售票员核验。

2.2 车辆进站流程2.2.1 车辆到达汽车站前,驾驶员需按指示排队等候进站。

2.2.2 车辆进入汽车站后,驾驶员需按指示停放在指定位置。

2.2.3 驾驶员需将车辆的相关信息提供给工作人员进行登记。

2.3 车辆出站流程2.3.1 车辆准备出站前,驾驶员需按照指示将车辆驶入出站区域等待。

2.3.2 工作人员核对车辆信息并进行出站登记。

2.3.3 车辆在工作人员指示下有序驶离汽车站。

3.进出站管理要求3.1 乘客须出示有效车票或身份证明,不得携带违禁物品进站。

3.2 驾驶员需按照指示停放车辆,不得随意停放或占用站内道路。

3.3 汽车站工作人员需对乘客和车辆进行有效的安全检查,确保乘客和车辆安全。

3.4 乘客和驾驶员应遵守秩序,在排队、登车和出站时听从工作人员指导。

3.5 进出站的车辆应符合相关的安全标准,驾驶员需持有有效驾驶证,并按规定速度行驶。

4.责任和制度执行4.1 汽车站管理部门负责制定和落实本制度,并监督执行。

4.2 汽车站工作人员需严格按照本制度执行工作,对违反制度的行为进行警告或处罚。

4.3 乘客和驾驶员应遵守本制度,如有违反规定的行为,将承担相应的责任和处罚。

4.4 监督部门和公安机关有权对汽车站的进出站管理进行检查和评估,如发现问题将依法进行处理。

以上是一份汽车站进出站管理制度的范文,可以根据实际情况进行修改和完善。

汽车站进出站管理制度范文

汽车站进出站管理制度范文

汽车站进出站管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范汽车站进出站管理工作,保障旅客的人身财产安全,提高服务水平,制定本制度。

第二章进出站程序
第二条进站程序:
1. 旅客在汽车站门口前,应出示有效车票,经验票员核实后方可进入站台。

2. 未购买车票的人员,应先到售票窗口购票,之后方可进行检票和进站手续。

3. 票务窗口需对旅客身份进行核实,并记录相关信息,确保购票真实有效。

第三条出站程序:
1. 旅客在出站前应出示有效车票,经验票员核实后方可出站。

2. 旅客需按照出站顺序有序排队,确保安全有序进行出站。

3. 出站时,车辆需接受安全检查,确保车辆状态良好并符合交通运输规定。

第三章安全管理
第四条车站需配备安保人员,加强安全巡查和防范工作,确保车站内外安全。

第五条车站应设置明显的安全警示标识,并定期修复和更新。

第四章服务管理
第六条车站应提供优质服务,保障旅客的基本需求。

第七条车站应设置便民设施,如饮水机、洗手间等,确保旅客的舒适体验。

第五章处罚与奖励
第八条对于违反本制度的,将给予相应处罚,包括警告、罚款等。

第九条对于积极履行职责,提供优质服务的,将给予相应奖励,包括表彰、奖金等。

第六章附则
第十条本制度自颁布之日起施行,并逐步完善和修改。

第十一条本制度由车站管理部门负责解释。

以上是一篇关于汽车站进出站管理制度范文,仅供参考。

实际制定时需要根据具体情况进行调整和完善。

汽车站进出站管理制度范文

汽车站进出站管理制度范文

汽车站进出站管理制度范文第一章总则为了规范汽车站的进出站管理,确保旅客的安全和顺畅出行,根据相关法律法规和实际情况,制定本管理制度。

第二章进出站管理流程第一节进站管理1. 旅客进站需持有效车票或电子票并凭身份证件,将车票和身份证件出示给进站检票员,经检票员确认后,方可进站候车。

2. 进站检票员应核对旅客的车票信息与身份证信息是否一致,确保旅客的身份真实可靠。

3. 对于没有携带有效车票或电子票的旅客,应引导其到售票厅购票后,再进行进站操作。

4. 旅客进站后,应按指定区域排队候车,不得超过站台边缘,以免发生意外。

第二节出站管理1. 旅客出站前,应提前到达候车室,根据车次和座位号有序排队。

2. 出站时,须出示车票或电子票以及身份证件给出站检票员进行核验,确认无误后方可出站。

3. 出站检票员应核对旅客的车票信息与身份证信息是否一致,确保旅客的身份真实可靠。

4. 对于没有有效车票或电子票的旅客,应引导其到售票厅购票后,然后再出站。

第三章进出站管理的要求1. 汽车站应设置进出站口和候车区域的指示标识,方便旅客有序进出站。

2. 进出站检票员必须熟悉本制度和相关法律法规的规定,具备严谨的工作态度和负责的职业精神,保证检票工作的准确性和公正性。

3. 进出站检票员应佩戴明显的工作证件,以便旅客识别。

4. 进出站检票员应保持良好的服务态度和形象,热情接待旅客,回答旅客咨询,并协助解决旅客遇到的问题。

5. 进出站检票员应遵守机密相关规定,对旅客的个人信息予以保密。

6. 进出站检票员应遵守纪律规定,不得私自放行无票旅客或违规操作。

第四章突发事件处理1. 在突发情况下,如火灾、地震等,进出站检票员应立即按照应急预案进行处置,并组织旅客有序撤离。

2. 在突发事件发生期间,进出站检票员应第一时间报告有关部门,并配合指挥部门进行紧急救援工作。

3. 在突发事件处理完毕后,进出站检票员应配合有关部门进行善后工作。

第五章进出站管理的监督和考核1. 汽车站管理部门应加强对进出站检票员的日常管理,在其工作岗位上进行巡查和监督,确保其遵守制度和规章制度。

客运站的规章制度

客运站的规章制度

客运站的规章制度第一章总则第一条为规范客运站管理秩序,保障旅客安全,便利旅客出行,特制定本规章制度。

第二条所有进出客运站的旅客均需遵守本规章制度,否则将被拒绝进站或者劝阻出站。

第三条客运站工作人员应严格执行本规章制度,对违规的旅客进行劝阻、劝导,并及时报告给上级领导。

第四条本规章制度内容涉及的有关标志牌、警示标志等,应当醒目、清晰,便于旅客理解。

第五条客运站应当根据实际情况,及时修订并完善本规章制度。

第二章进站规定第六条出站乘客需出示有效车票方可进站,客运站工作人员应当核对车票信息。

第七条携带大件行李的旅客需进行安全检查,严禁携带易燃易爆物品、枪支等危险物品进站。

第八条进站旅客应当遵守站内秩序,有序排队,不得拥挤推搡,以免发生意外。

第九条未满十六周岁的未成年人进站需有成年人陪同,否则将被拒绝入站。

第十条进站旅客应当主动接受安全检查,配合客运站工作人员进行相关检查工作。

第十一条进站旅客需遵守客运站工作人员的指挥,如有不听从指挥的行为将被劝阻出站。

第十二条进站旅客需遵守客运站的有关规定,如有违规行为将被劝阻出站。

第三章出站规定第十三条出站旅客需出示有效车票方可出站,客运站工作人员应当核对车票信息。

第十四条出站时需通过门闸口,确保车票信息正确无误后才能出站。

第十五条出站旅客应当遵守站内秩序,有序排队,不得拥挤推搡,以免发生意外。

第十六条出站旅客应当遵守客运站工作人员的指挥,不得擅自闯入禁区,如有违规行为将被劝阻。

第十七条出站旅客应当自觉清理站内产生的垃圾,保持客运站环境整洁。

第十八条出站旅客应当遵守客运站相关规定,如有违规行为将被制止。

第四章安全措施第十九条客运站应当制定应急预案,做好应急准备工作,确保旅客安全。

第二十条客运站应当设立安全检查岗,对旅客携带的行李进行安全检查。

第二十一条客运站应当加强安全巡逻,及时发现并制止违规行为。

第二十二条客运站应当加强消防安全工作,定期进行消防演练,确保站内消防设施完好。

进出站车辆管理细则范本(2篇)

进出站车辆管理细则范本(2篇)

进出站车辆管理细则范本一、目的和适用范围本细则的目的是为了统一和规范进出站车辆的管理,确保车站的安全和秩序。

本细则适用于所有进出站车辆,包括机动车辆和非机动车辆。

二、定义1. 进出站车辆:指所有驶入或驶出车站的车辆,包括但不限于汽车、摩托车、自行车等。

2. 车站:指公共交通站点,包括地铁站、火车站、汽车站等。

三、进出站车辆管理规定1. 所有进出站车辆必须按照指定的通道和时间段进行进出。

2. 进出站车辆必须遵守交通规则,如禁止占用非机动车道、越线行驶等。

3. 进出站车辆必须保持车辆整洁,不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品。

4. 进出站车辆不得阻碍其他车辆和行人的正常通行。

5. 进出站车辆在进站口和出站口需按照指定的方式停车和排队等候。

6. 进出站车辆必须听从工作人员的指挥和管理,不得抗拒或妨碍工作人员执行职务。

四、进出站车辆进站管理细则1. 进站车辆必须减速慢行,确保安全。

2. 进站车辆需按照指定的车道和信号灯进行进站。

3. 进站车辆必须按照指示停车,不得随意停靠。

4. 进站车辆需遵守优先让行规定,给予步行和非机动车辆优先通行权。

五、进出站车辆出站管理细则1. 出站车辆必须遵循交通信号,等待信号灯指示后方可出站。

2. 出站车辆需按照指定的车道进行出站,不得逆行或违反交通规则。

3. 出站车辆需保持适当的车距,避免碰撞。

4. 出站车辆出站后应迅速驶离出站区域,不得滞留或占用通道。

六、违规处理和处罚1. 对于违反进出站车辆管理细则的车辆,工作人员有权采取警告、劝阻或暂扣车辆等措施。

2. 对于严重违规的车辆,工作人员可以报警并移交给有关执法部门处理。

3. 根据具体情况,对于违规的车辆可能会给予罚款或其他行政处罚。

七、附则1. 车站管理部门应定期进行进出站车辆管理规定的宣传和培训,提高车主和驾驶员的管理意识和素质。

2. 对于特殊情况下的特殊车辆(如应急救援车辆、护卫车辆等),可根据实际情况由工作人员进行特殊处理。

[规章制度]汽车客运站规章制度

[规章制度]汽车客运站规章制度

[规章制度]汽车客运站规章制度汽车客运站规章制度。

第一条客运站的管理范围及目的。

1. 为了保障乘客的安全和权益,维护客运站的正常秩序,制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于所有进出客运站的乘客和工作人员。

第二条乘客的行为规范。

1. 乘客在客运站内应遵守秩序,不得在候车室内大声喧哗或者吸烟、乱扔垃圾等行为。

2. 乘客应按时乘车,不得擅自改变乘车时间或车次。

3. 乘客应遵守客运站工作人员的指挥,配合安全检查和登车手续。

第三条客运站工作人员的行为规范。

1. 客运站工作人员应礼貌待客,为乘客提供周到的服务。

2. 客运站工作人员应遵守工作纪律,不得迟到早退,不得利用职务之便谋取私利。

3. 客运站工作人员应严格执行安全检查和登车手续,确保乘客的安全出行。

第四条客运站的安全管理。

1. 客运站应配备专业的安全管理人员,负责监督和管理客运站的安全工作。

2. 客运站应定期进行安全演练和应急预案培训,确保在突发情况下能够迅速有效地应对。

第五条违规行为的处理。

1. 对于乘客的违规行为,客运站有权要求其立即离开客运站,并保留追究其法律责任的权利。

2. 对于客运站工作人员的违规行为,客运站将按照公司规定进行处理,严肃追究责任。

第六条附则。

1. 本规章制度由客运站负责人负责解释,并在客运站内显著位置公示。

2. 本规章制度自发布之日起生效。

汽车客运站管理制度范文(2篇)

汽车客运站管理制度范文(2篇)

汽车客运站管理制度范文客车站内停靠车辆制度一、在站内停靠的车辆,必须按照运营部门所规定交纳费用,不得少交和不交。

二、进入本站的车辆,必须服从车站管理人员和值班人员的统一调度和指挥,车辆停放要整齐、有序、牢靠,不得乱停、乱放。

三、车辆进站后,不得将车内垃圾,废弃物倾倒在站内、停车场上,应将垃圾送往垃圾箱。

四、乘载旅客的车辆,必须保证车辆的技术指标合格,确保旅客的生命财产安全。

五、客运车辆不得擅自提高客运价格,其客票价由我站根据交管运输部门有关规定的客票价拟定。

六、客车的驾驶员、售票员及相应的乘务员对旅客服务应热情周到,不拒载、不错载、不施暴。

客运车辆行业规范服务达标标准进站上下,旅客至上;整洁有序,正班正点;安全营运,及时送达。

客运站行业规范服务达标标准:热情大方,整洁有序;设施完好,收费合理;管理严格,发送正点。

汽车客运站管理制度范文(2)一、总则为了规范汽车客运站的管理,提高服务质量,保障乘客的安全和权益,特制定本管理制度。

本管理制度适用于所有汽车客运站及其相关人员。

二、组织架构1. 汽车客运站设站长,负责全面管理和决策。

2. 站长下设办公室、安全管理部、客运管理部、财务部、人力资源部等部门,各部门负责各自的相关工作。

3. 每个部门设主管,负责具体协调和管理。

三、工作职责1. 站长负责全面管理和决策,监督各部门的工作落实。

2. 办公室负责行政事务管理,包括文件管理、信息收集和处理等。

3. 安全管理部负责车辆和乘客的安全管理,包括车辆维修保养、驾驶员培训、安全巡查等。

4. 客运管理部负责乘客的运输管理,包括票务管理、车次调度、客户服务等。

5. 财务部负责财务管理和资金运作,包括财务报表的编制、收支管理等。

6. 人力资源部负责人事管理和员工培训,包括招聘、考核、培训等。

四、工作流程1. 站长定期召开工作会议,听取各部门的工作汇报,协调解决工作中的问题。

2. 办公室负责会议的组织和记录工作,将会议纪要及时传达给相关部门,并跟进落实情况。

汽车站进出站管理制度

汽车站进出站管理制度
乘车环境
车站应保持整洁、卫生、安静,提供舒适的乘车环境。
03
出站管理规定
出站流程
购票并持票乘客在站台等待发 车
车辆到站后,持票乘客应排队 有序上下车
乘客在安检处出示车票和身份 证件,接受安全检查
通过安检后,按照指示牌指示 前往相应候车室或上车点
出站证件与安全检查
乘客需携带有效身份证件购票 和乘车
安检人员应严格检查乘客携带 物品,确保无违禁品和危险品
乘客在通过安检后应保持队伍 整齐有序,不得在通道内滞留 或奔跑
车辆出站安全与秩序维护
车站应安排专人对车辆出站时的安全 秩序进行维护
在车辆出站过程中,工作人员应保持 与乘客的良好沟通,及时解决乘客的 问题和投诉
车辆出站时,工作人员应检查车辆的 安全状况,确保车辆安全出站
严禁拒绝接受安全检查进站的行为,一经发现,将禁止乘车并不退 还已购票款。
违规出站行为及处罚
无票出站
01
严禁无票出站的行为,一经发现,将扣除相应的票款并移交有
关部门处理。
超载车辆出站
02
严禁超载车辆出站,一经发现,将禁止车辆出站并不退还已收
车费。
车辆未接受检查出站
03
严禁车辆未接受检查出站的行为,一经发现,将禁止车辆出站
汽车站进出站管理制 度
汇报人: 日期:
contents
目录
• 制度概述 • 进站管理规定 • 出站管理规定 • 特殊情况处理 • 违规行为及处罚 • 制度执行与监督
01
制度概述
目的和意义
确保汽车站运营秩序 和安全
规范汽车站工作人员 行为,保障员工和乘 客权益
提高汽车站服务质量 ,满足乘客出行需求
提供保暖设施
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

衡水汽车站进出站管理制度
为进一步落实交通运输部《关于汽车客运站营运客车安全例行检查及出站工作规范》交运发[2012]762号文件,强化站务人员安全责任意识明确细化安全责任,把住汽车客运站安全生产源头管理关。

一、站务人员认真学习贯彻《汽车客运站安全生产管理规范》及《汽车客运站营运客车出站工作规范》,树立“安全第一、预防为主”的思想按照岗位安全责任认真落实。

二、严格对进出站人员车辆进行严格检查,确保“三不进站、六不出站”,“三不进站”即危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站。

“六不出站”即超载客车不出站、安全例检不合格不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未签字不出站、装有安全带的客车出站时乘客未系好安全带不出站。

三、认真按照规范要求检查:1、检查出站客车报班手续联单是否完备。

2、客车出站前的《安全例行检查合格通知单》、行驶证、道路运输证、客运标志牌。

3、清点客车载客人数不超员和联单人数一致。

4、核验每名当班驾驶员持有从业资格证、机动车驾驶证与所驾车型一致。

5、检查装有安全带客车,所有乘客、驾驶人员是否系好安全带。

6、出站检查人员均需填写出站登记表,核实后检查员签字并由出站驾驶员签字确认。

四、工作期间坚守工作岗位,认真填写出站登记表,要求字迹清楚,不缺项、不漏填。

按照设备人员行业规范要求,优质服务,文明管理。

五、岗位实行“一岗双责”,对工作责任落实不到位,实行责任例查,对所产生的不良后果追究相关人员安全责任。

衡水汽车站
2013年4月1日。

相关文档
最新文档