张坤--会议型酒店疫情期间的部分注意事项
疫情下的酒店宾馆经营服务管理指南
疫情下的酒店宾馆经营服务管理指南第一部分：经营抉择1、酒店暂停营业，待疫情控制结束后开门营业。
如果你酒店规模不大，也不能提供规范的消毒、医疗服务，选择关门暂停营业不失为一种选择。
当前的疫情防控情况下，没有好的消毒与医疗能力，酒店开业后反而会给社会造成负担。
虽然国家没有要求住宿业暂停服务，但你的员工、客户、管理人员都有感染的风险。
选择这种方式的酒店需要注意：一旦开门营业后，你的员工如果回不来，将会造成经营阻碍。
你可以这样做：暂停营业期间给员工发放最低工资，但这部分工资要等来上班后一次性发放。
这样能更好地留住你的员工。
2、酒店继续营业，不做经营调整。
如果你酒店具有一定的消毒与医疗服务能力，比如星级酒店、综合酒店等，可以选择继续营业，但需要调整服务标准与流程，保证员工、客户的安全。
关于员工、客户的服务安全问题，详情第2部分。
3、酒店继续营业，参与到武汉客户收留计划中。
就人道主义来讲，我非常支持酒店参与到武汉客户收留计划中。
但是，对于普通酒店来说，就生意角度而言，好的口碑和好的生意是两码事情。
原因是：此类宣传会让潜在客户失去消费意愿。
他们会为你点赞，会为你转发，真正到住店决策的时候，会因为“这个酒店之前接待过敏感人群，还是换别的酒店住吧”的潜意识，从而造成酒店生意受阻。
我知道会有人以此来抨击我们的观点，所以建议是：如果政府需要你的支持，你就参与；政府没叫你的情况下，你低调提供，无需宣传。
除非是大型酒店集团，其身上肩负着社会责任，同时需要口碑以获取更多的门店数量。
4、酒店继续营业，全力接待医护人员。
这与第3种情况类似，但会好过第3种情况。
医护人员具有专业知识，接待他们不会对你酒店未来两个月的生意造成影响。
5、酒店熬不过这3个月，选择关门。
2019年的酒店生意情况本来不太好，如果你真熬不过去，那就早做决定吧。
以上是酒店经营选择，作出选择的关键参考要素是：1、你酒店有没有专业的消毒与医疗能力？2、你想要的是口碑还是生意？3、你酒店近期经营情况如何？做选择要理性，拿数据说话、用事实说话，不要脑子一热做出个决定，给未来造成困扰。
单位会议活动疫情防控注意事项
4、所有人员在培训期间应切实做好个பைடு நூலகம்防护，科学佩戴口罩，保持社交距离，减少人员聚集，配合会务组做好各项防疫工作。
5.外出一定要记得随身携带身份证、口罩、酒精湿巾，咳嗽、打喷嚏要用纸巾或衣袖遮住。在公共场所佩戴口罩,特别是在公共交通工具上、人流密集场所。
单位会议活动疫情防控注意事项
单位会议活动疫情防控注意事项1、学员参加培训及出入酒店需出示健康码绿码，外地学员出示常驻所在地或南宁市健康码均可。
2、报到及培训时登记体温，一旦发现发热乏力、咳嗽、咽痛、打喷嚏、腹泻、呕吐、黄疸、皮疹、结膜充血等疑似症状，应尽快就诊排查，未排除疑似传染病及身体不适者不得参会。
6.尽量减少接触公共场所的公共物品。避免接触发热、咳嗽等症状的人,如遇到要保持一米以上防护距离。
7.注意天气变化，适当增减衣服，根据自己的身体状况，带上常用药品。
疫情期间住酒店注意事项
疫情期间住酒店注意事项
1.配合酒店门口安保人员测量体温并配合备案。
2.到达前台办理入住时将证件放在柜台上以便酒店人员为您办理入住。
3.配合酒店工作人员为您进行体温测量并登记。
4.在乘坐电梯时用酒店提供的棉签、纸巾、牙签等物品按电梯按钮。
5.大部分房间都是已经消毒好的，如果有需要重新消毒可以通知客房服务员。
6.酒店的迷你吧的饮品以及所有都可以放心使用。
7.配合客房服务员的每日测温，如有身体不舒适的情况请立即拨打前台电话。
8.酒店的公共位置基本都会提供免手洗酒精消毒液，一定要勤洗手。
9.最重要的一点就是在公共区域一定要正确的佩戴口罩。
酒店疫情防控措施
酒店疫情防控措施
酒店作为公共场所，为了保障客人和员工的健康安全，有必要
采取一系列的疫情防控措施。
以下是一些建议的措施：
1. 加强卫生防护：
- 酒店应定期对公共区域进行清洁消毒，特别是常接触的表面，如门把手、电梯按钮等。
- 提供足够的洗手液、洗手盆和纸巾，在公共区域和客房内放
置消毒液。
- 对于客房，定期更换床单、毛巾等物品，并进行清洁消毒。
- 餐厅和厨房应加强食品安全和卫生管理，确保食品加工过程
的卫生防护措施。
- 酒店员工应定期进行体温检测，并配备个人防护用品，如口罩、手套等。
2. 信息宣传和教育：
- 在酒店公共区域和客房内，张贴有关疫情防控的宣传资料，
包括正确佩戴口罩、咳嗽和打喷嚏的礼仪等。
- 提供有关疫情防控的指引和建议，包括如何预防感染、正确使用消毒液等。
- 员工应受到培训，了解疫情防控措施和应急响应。
3. 人员管理：
- 酒店应在入住前检查客人的健康状况，如测量体温等。
- 对于有疑似症状或接触史的客人，酒店应及时采取隔离和报告措施。
- 员工应定期进行健康监测，并及时报告任何症状或接触史。
4. 健康证明：
- 酒店可以要求客人提供健康证明，如核酸检测阴性证明或健康码等。
- 酒店也可以与当地卫生部门合作，进行客人健康情况的核实和管理。
以上建议的措施仅供参考，酒店应根据实际情况和政府相关要求制定相应的疫情防控措施。
酒店疫情会议管理制度
酒店疫情会议管理制度一、总则为有效防控新冠疫情，保障酒店员工和客人的健康与安全，我酒店特制定本疫情会议管理制度。
本制度适用于酒店内举办的各类会议活动，各部门负责人应严格执行，确保各项防控措施得到有效落实。
二、制度内容1. 报备制度（1）所有会议活动必须提前报备给酒店相关部门，包括会议目的、规模、参会人数、会议时长等信息。
（2）酒店将会议信息及时上报给当地防疫部门，并按照相关规定制定预案。
（3）会议组织方必须提供全部参会人员的健康码、旅行史、居住史等信息，并对参会人员进行实名登记。
2. 会议场地安排（1）根据会议规模和空间分布，合理安排会议场地，确保会议室内空气流通。
（2）会议桌椅间距应符合社交距离要求，不得超员。
提供充足的消毒液和口罩等防护用品。
（3）定期对会议场地进行消毒和通风，保持会议环境清洁卫生。
3. 参会人员管理（1）参会人员应自觉佩戴口罩入场，并全程佩戴口罩。
（2）参会人员应保持社交距离，避免近距离接触、握手等行为。
（3）提倡无接触式签到、用餐和交流方式，减少人员聚集。
4. 会议用餐管理（1）会议用餐采取分餐制，避免自助餐形式。
用餐时保持社交距离。
（2）餐具、桌椅等物品定期消毒，确保用餐环境卫生。
（3）食材采购应从正规渠道采购，保证食品卫生安全。
5. 突发事件处理（1）如发现参会人员出现发热、咳嗽等症状，应立即隔离，并通知相关部门处理。
（2）会议组织方及时上报发现的疫情情况，并配合当地卫生部门开展流调及控制措施。
6. 教育培训（1）酒店全员员工应接受疫情防控知识培训，掌握疫情防控基本要求和措施。
（2）定期组织员工进行防疫知识考核，提高员工应对疫情的能力。
7. 疫情期间会议管理（1）疫情期间应减少不必要的会议活动，鼓励线上会议替代线下会议。
（2）若必须举办会议活动，应尽量避免室内聚集，采取通风、消毒等措施确保安全。
（3）提倡采取远程参会方式，减少人员流动。
8. 疫情后期管理（1）定期评估疫情防控效果，根据疫情形势调整会议管理措施。
酒店行业疫情期间会议防控工作指导
酒店行业疫情期间会议防控工作指导1. 前言本文档旨在为酒店行业提供会议防控工作指导，以应对疫情期间的特殊情况。
酒店作为会议场所，需要采取一系列预防措施，确保参会人员的安全与健康。
2. 会议前的准备工作在举办会议前，酒店应做好以下准备工作:- 对会议场所进行彻底清洁和消毒，特别是会议室、座椅、桌面等经常接触的区域。
- 配备充足的洗手液、消毒湿巾等个人卫生用品，并摆放在容易取用的位置。
- 安排专人进行现场引导，指导参会人员正确佩戴口罩、保持社交距离等。
3. 参会人员管理为保障所有参会人员的健康与安全，酒店应采取以下管理措施:- 要求所有参会人员提前进行预约，并填写健康申报表，确保没有疫情相关症状或旅行史。
- 确保参会人员佩戴口罩，并提供额外的口罩供他们更换。
- 提醒参会人员保持社交距离，不聚集在密闭空间，避免身体接触。
4. 会议现场管理为有效控制会场风险，酒店应采取以下管理措施:- 控制会议人数，避免人员过多拥挤。
- 提供充足的通风与空气清新剂，确保室内空气质量。
- 配备红外线测温仪，对所有参会人员进行体温检测。
5. 餐饮服务管理在提供餐饮服务时，酒店应注意以下事项:- 减少自助式餐饮，改为提供定制化的餐点，避免食物交叉污染。
- 提倡个人用餐，避免共用餐具。
- 餐桌之间保持一定距离，并通过隔板等方式加以隔离。
6. 后续处理工作会议结束后，酒店应做好以下后续处理工作:- 迅速清理消毒会议场所，彻底清洁受影响区域。
- 根据需要向相关健康部门报告会议参会人员名单，以便后续追踪与管理。
7. 总结在疫情期间，酒店行业需要加强会议防控工作，为参会人员提供安全的会议环境。
通过严格的管理措施和预防措施，我们能够共同应对疫情挑战，确保会议的顺利进行。
酒店疫情期间日常预防工作控制方案
酒店疫情期间日常预防工作控制方案
一、员工健康管理
- 所有员工需每天上班前进行体温检测，并记录结果。
- 若员工出现发热、咳嗽等症状，应立即向主管报告，并采取相应措施。
- 员工需勤洗手，并配备充足的洗手液和消毒酒精。
- 强烈建议员工佩戴口罩，并鼓励员工定期更换口罩。
二、客房清洁和消毒
- 严格执行常规清洁和消毒措施，并加强对公共区域的清洁频率。
- 保持客房的通风，定期清洗空调过滤器。
- 采用专业的消毒剂对客房进行定期消毒，并加强对常用物品的消毒，如遥控器、电话等。
三、客户服务
- 提供免费的消毒湿巾和洗手液，鼓励客人勤洗手、消毒。
- 通过贴心的客户沟通，提醒客人遵守酒店的预防措施。
- 酒店设立特定检疫区域，对有症状或被疫情影响的客人进行相应的隔离和处理。
四、员工培训和宣传
- 进行员工培训，加强对疫情防控知识的宣传。
- 定期组织防疫知识宣讲，提高员工的防范意识。
- 鼓励员工积极参与疫苗接种并落实健康证明要求。
五、紧急应对措施
- 设立紧急疫情应对小组，及时制定并执行应急预案。
- 定期进行疫情防控演练，提高应对突发事件的能力。
- 协调相关部门和当地卫生部门，及时汇报疫情信息，并采取必要的措施来减少传播风险。
我们将严格按照上述措施进行日常预防工作的控制，以确保员工和客人的健康安全。
如有任何相关政策或法规变动，我们将根据实际情况及时调整并更新本方案。
酒店开会防疫注意事项通知
酒店开会防疫注意事项通知尊敬的各位贵宾，感谢您选择我们的酒店作为您会议的举办地点。
为了保障您的健康和安全，与会人员及工作人员的防疫措施是至关重要的。
在此，我们向各位推荐一系列的防疫注意事项，以确保您在会议期间能够安心、放心地享受我们提供的服务。
1. 酒店防疫策略：- 酒店已建立专门的防疫工作组，负责疫情风险评估、卫生常规操作的制定和监督。
- 增加公共区域的消毒频率，包括电梯按钮、门把手、接待台和餐厅桌椅等。
- 房间清洁员工将使用专业的清洁用品对房间进行彻底消毒，并加强对常用接触物表面的消毒。
- 在公共区域设置多个洗手液消毒站，并根据需要提供免洗消毒液。
- 酒店将定期开展员工培训，加强他们的防疫意识和操作技能。
2. 召集与会人员：- 在会议前，提醒与会人员关注自身健康状况，如果出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状，请及时就医并避免参加会议。
- 提倡与会人员使用“健康码”或其他防疫应用，如“新冠追踪”，以确保参会人员的健康状态。
- 在会议地点门口设置体温测量站，检测与会人员的体温。
如有异常，应及时隔离并协助其就医。
- 避免拥挤场所的设立，保持与会人员之间的安全距离。
3. 会议场地与设施：- 根据与会人数和会议性质，我们会提供尽可能宽敞的会议室，以确保与会人员之间有足够的距离。
- 在会议室设置充足的通风设备，确保空气流通。
- 酒店将提供个人防护用品，如口罩、手套和免洗消毒液，以便与会人员使用。
4. 餐饮服务：- 为确保安全，我们将提供包装好的自助餐，避免交叉污染。
- 酒店餐厅将推行分时段用餐，并提供预订服务，以避免人员拥挤。
- 餐厅员工将严格遵守卫生要求，佩戴口罩和手套，并定期进行体温检测。
5. 会议结束后：- 在会议结束后，会议室将进行彻底消毒，并通风至少30分钟。
- 客房人员将对与会人员所住的房间进行全面的清洁和消毒。
我们深知疫情对每一个人都带来了很大的困扰和担忧。
安全是我们酒店最重要的责任，我们将不遗余力地采取一切必要的措施来保障您的健康和安全。
酒店疫情防控要求、措施
酒店疫情防控要求、措施
为了应对当前的疫情，保障客人和员工的健康安全，本酒店制定了以下的疫情防控要求和措施：
1. 体温检测
- 所有入住客人和员工必须接受体温检测，体温超过37.3摄氏度的人员将被要求进行进一步检查。
- 每日检测酒店员工的体温，确保员工的健康状况。
2. 健康申报
- 入住客人必须填写健康申报表，提供近期的健康状况和旅行史。
- 酒店将对健康申报进行审核，若发现有高风险的客人，将采取相应的控制措施。
3. 人员密集场所防控
- 酒店公共区域必须设置消毒液，提醒客人勤洗手。
- 各个区域（例如餐厅、会议室）的人员密度必须控制在合理范围内，确保社交距离。
4. 上岗人员培训
- 酒店所有员工必须接受疫情防控培训，了解疫情防控常识和
操作规程。
- 酒店将定期开展培训和评估，确保员工熟悉并遵守相关要求。
5. 客房清洁和消毒
- 酒店客房将加强清洁和消毒工作，特别是对常用物品和高触
摸表面的清洁。
- 床上用品和毛巾将进行高温洗涤和消毒。
6. 餐饮服务措施
- 餐厅将实行分桌用餐，确保客人之间的距离。
- 餐具和器皿将进行高温消毒，食材将严格按照卫生要求选购
和加工。
以上是本酒店的疫情防控要求和措施，我们将持续关注疫情动态，并根据需要进行调整和优化。
感谢您对本酒店的理解和支持，
我们将为您提供安全、舒适的住宿环境。
如有疑问或需要进一步了解，请随时与前台联系。
谢谢！。
酒店疫情防控风险清单及防控措施
酒店疫情防控风险清单及防控措施风险清单
1.酒店员工感染潜在风险：
缺乏足够的防护设备
接触到患者或病毒携带者
不遵守个人卫生习惯
不完善的员工健康监测体系
2.客人感染潜在风险：
酒店空气流通不良
客人接触到被感染的表面或物品
客人过于密集的接触
3.疫情爆发导致酒店运营受阻：
政府限制旅行和停工要求
客人对酒店所在城市的疫情担忧
防控措施
为了最大程度减少疫情传播风险，酒店应采取以下防控措施：
1.保障员工安全：
提供必要的个人防护设备，如口罩、手套等
对员工进行病毒传播防控培训
建立健康监测体系，每天检测员工体温并记录
鼓励员工加强个人卫生习惯，如勤洗手、佩戴口罩等
2.保持室内疫情防护：
确保酒店的通风良好，定期清洁空调和通风设备
加强对公共区域的清洁和消毒，特别重点是经常接触的表面和物品
在公共区域提供充足的洗手液和消毒用品
限制客人人数，确保客人之间的距离
3.做好客户沟通和安全感提升：
及时向客人提供疫情相关信息，如酒店所采取的防控措施和政府的限制措施
提高客人预订的灵活性和取消政策，降低客人旅行的风险感
提供客人更多的线上服务，如无接触登记、线上结账等
4.加强危机管理：
建立紧急应急预案，明确各部门的职责和行动指南
定期组织防控演练和培训，提高员工应对突发事件的能力
与政府和相关机构保持良好的沟通和合作，及时更新酒店的防控措施
通过有效的防控措施，酒店可以减少疫情传播的风险，提升员工和客人的安全感，同时也保护好酒店的运营。
在这个特殊时期，酒店的疫情防控工作至关重要，需要全体员工的积极配合和努力。
会议疫情防护措施方案
会议疫情防护措施方案
背景
新冠病毒的爆发严重影响了全球的会议活动。
为了保障与会人员的安全健康，我们制定了以下疫情防护措施方案。
措施一：提供消毒设备
会议现场将配置充足的手部消毒液和口罩等防护用品，以供与会者使用。
会议期间，所有与会人员必须配合使用口罩，并保持良好的手部卫生惯。
措施二：会场布置
会议场地将按照防疫要求进行布置，确保与会人员之间的安全距离。
座位之间应保持适当的间隔，以减少交叉感染的风险。
措施三：增强通风
会议场地将加强通风措施，确保空气流通。
开放式的空调系统
将优先使用，同时会经常开窗通风。
措施四：减少人员密集活动
会议期间将严禁人员密集的活动，包括拥挤的休息区和餐饮点。
与会人员应尽量保持社交距离，并避免亲密接触。
措施五：健康监测与甄别
参会人员应在会前进行体温检测，并填写健康申报表。
如有身
体不适症状或曾接触感染者，请及时报告并避免参会。
结论
通过以上疫情防护措施的实施，我们希望能够保障与会人员的
安全健康，确保会议的顺利进行。
各位与会人员务必严格遵守上述
措施，共同抗击疫情，保护自己和他人的安全。
以上为会议疫情防护措施方案，如有异议或建议，请及时反馈。
疫情期间宾馆消防安全知识
疫情期间宾馆消防安全知识疫情期间，宾馆作为一种公共场所，需要特别关注消防安全问题。
宾馆内人员密集，设施设备复杂，火灾隐患较大。
因此，宾馆管理人员和员工必须要了解和掌握相关的消防安全知识，以确保宾馆的消防安全。
一、宾馆消防设施的建设和管理1. 宾馆的消防设施建设应符合国家和地方消防安全相关法律法规的要求。
例如，宾馆内应该设有灭火器、消防栓、防火门、疏散通道等。
2. 宾馆管理人员应定期对消防设施进行检查和维护，确保其正常运行。
例如，定期检查灭火器的使用期限，并进行必要的更换。
如果发现消防设施有损坏或故障，应立即修复或更换。
3. 宾馆管理人员还应进行消防设施的定期演练，培训宾馆员工正确使用消防设施，并熟悉应急疏散逃生路线和方法。
二、火灾防控措施1. 宾馆内禁止吸烟。
吸烟是火灾的主要原因之一，宾馆内禁止吸烟可以有效减少火灾的发生概率。
2. 宾馆内使用的电器设备应符合国家和地方的消防安全标准，并进行定期的检查和维护，避免电器设备老化和故障引发火灾。
3. 严禁私拉乱接电线，避免电线过载和短路引发火灾。
4. 宾馆管理人员和员工应定期对宾馆内的各个区域进行巡查，发现潜在火灾隐患及时处理。
三、火灾疏散和逃生1. 宾馆内应设置明显的应急疏散指示标识和紧急出口标识。
员工和客人应熟悉这些标识的含义，并能够迅速有效地疏散和逃生。
2. 宾馆管理人员和员工应定期进行火灾疏散演练，以提高员工和客人的应急逃生能力。
3. 在火灾发生时，员工应迅速报警，并采取适当的灭火措施进行初期扑救。
同时，通知客人迅速疏散，并引导客人走向安全出口。
四、宾馆消防知识普及1. 宾馆管理人员应定期组织培训，普及宾馆内的消防安全知识，提高员工的消防安全意识和应急反应能力。
2. 宾馆内应配备专职或兼职消防员，负责宾馆内消防设施和消防安全的管理和维护。
3. 宾馆管理人员还可以利用宾馆的公共区域，设置消防安全宣传展板或播放宣传视频，提醒客人和员工注意消防安全。
会议酒店新冠肺炎疫情防控方案
会议酒店新冠肺炎疫情防控方案一、封闭管理要求1.保安负责外围治安执勤，会议无关的人员、车辆不得随意进入。
2.闭环管理的的参会代表、工作人员及服务人员，会议期间非必要不得离开酒店。
二、做好现场防控1.在大堂入口处，落实体温测量设备，所有人员体温检测正常方可进入。
大厅处需配备手持体温检测仪、消毒酒精（速干手消毒剂）等防疫物资、设备。
前台应设置不少于3根的“一米线”，提醒客人保持安全距离。
2.保持大堂、电梯口、前台和客房走廊等区域环境整洁，及时清理垃圾。
做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。
客房公共用品用具需“一客一用一消毒”，加强餐（饮）具的清洁消毒。
3.公用卫生间要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。
4.加强通风换气。
使用中央空调的，应加大新风量，加强通风换气。
室内空调通风系统为全空气系统时，应关闭回风阀，采用全新风方式运行；空调通风系统为风机盘管加新风系统时，应当确保新风直接取自室外，同时保证排风系统正常运行。
如空调系统有加湿功能，建议关闭。
使用空调区域待运营结束后，应确保新风与排风系统继续运行1小时，进行全面通风换气。
在会议举办前防疫部门将对空调系统进行检查。
三、做好工作人员健康防护酒店应做好工作人员的健康监测，建立台账；督促工作人员加强个人防护，规范佩戴口罩；做好手卫生，有条件时可在大堂、电梯口、前台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备；打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
四、做好健康知识宣传通过海报、电子屏和宣传栏等方式加强健康知识宣传，督促顾客应佩戴口罩，落实个人防护措施。
张坤--会议型酒店疫情期间的部分注意事项
会议型酒店疫情期间部分措施一、关于复工前后的具体工作和应该做的工作建议：1、学习复工前后宾馆部门下发的各类信息，做好复工准备工作，如：营业时间安排，外地人员务工人员上班安排，各类会议信息安排，消防安全防疫安排等，同时加强对疫情时期部门下午的各类培训内容认真学习等。
2、关注各类政府会议信息，如有有效信息及时反馈到部门群。
3、做好对宾馆复工期间的营业场所的了解，做到客人询问要知道，如：营业场地，营业时间，价格，疫情需注意事项等，同时希望宾馆能把这些内容制作一个表格，让营销接待人员一目了然，做好客人的服务工作等。
二、关于需要改变的地方建议：1、继续开展各类培训。
2、继续加强对员工的各方面保障和支持。
3、继续保持好良好的工作环境。
三、疫情期间部分部门的注意事项：会议接待建议：1、在给客户发信息介绍自己时，因为现在这种特殊情况，在短信和微信内容上备注提醒：疫情期间，为了您和大家的安全，请您及客人佩戴口罩或进行有关防护措施，谢谢配合。
建议：疫情具体内容特殊，还需要宾馆统一制定安排2、在我们和客人见面时，佩戴口罩，如果客人未带口罩，提醒客人佩戴口罩，人人提醒佩戴口罩，安全放心。
建议：宾馆提供口罩的购买途径，因为会有客人也不知道在宾馆去哪里购买的情况3、客户到馆后，与给客人一一介绍因为疫情我们餐饮、客房、前厅、会场都做了哪些防范措施建议：相关部门防范措施及时告知会议接待汇总，打印成方案，便于服务总台报到建议：1、不设报到处，全部在总台根据名单报到，避免人群聚集。
2、增加机器人和手，加快办理速度，避免长时间聚集。
3、做好口罩防护提醒和消毒。
客房建议：1、制作温馨提示卡，提醒防范疫情的重要性。
2、减少打扫房间次数，避免打扫卫生感染疫情。
3、减少水果的配备，避免准备过多浪费。
餐饮建议：1、增加外卖服务，会议自助餐估计会减少。
2、做好大批量送餐到房间的情况。
3、进出餐厅要一人一测体温。
会场建议：1、加大每个座位的间距，避免感染。
酒店疫情风险防控措施
酒店疫情风险防控措施随着新冠疫情的持续蔓延，酒店业作为服务行业的一员，也受到了前所未有的冲击。
为了应对疫情的挑战，并保障顾客和员工的健康安全，酒店需要采取一系列的风险防控措施。
本文将重点介绍酒店在疫情期间的防控措施，并指导酒店如何做好疫情风险防控工作。
一、加强清洁与消毒管理为了保障酒店空间的清洁和卫生，酒店应该定期对公共区域进行清洁和消毒，包括酒店大堂、客房、餐厅、会议室等。
清洁人员应佩戴口罩、手套等个人防护用品，并使用酒店指定的消毒剂进行消毒。
同时，酒店也应提供消毒洗手液等消毒用品，方便客人和员工随时清洁双手。
二、加强人员健康筛查酒店应建立起科学合理的人员健康筛查机制。
在员工入岗前，应进行体温检测和健康状况问询，并记录相关信息。
如发现有发热、咳嗽等症状或近期有过接触疫情区域的员工，应及时隔离并报告相关部门。
对于到店客人，酒店可利用机器视觉技术进行非接触式测温，以确保客人的进店安全。
三、加强客房消毒管理客房是酒店顾客在入住期间的重要居住空间，因此酒店应高度重视客房的消毒管理。
每位客人退房后，应对客房进行彻底的清洁和消毒，特别是对常接触的物品，如门把手、遥控器、电话等进行重点消毒。
酒店还可以在房间内提供消毒湿巾等消毒用品，让客人自行清洁物品表面。
四、推行无接触式服务为了减少人员接触和交叉感染的风险，酒店可以推行无接触式服务。
例如，通过在线预订和在线支付等方式，减少客人和前台人员的接触。
另外，在酒店内部也可以采用无接触方式，如在电梯和公共区域增设感应式开关，减少人员触摸频率。
五、设立应急预案和培训酒店应建立完善的疫情应急预案，并对员工进行培训。
预案应包括员工的防护知识和操作流程，员工与顾客之间的健康安全沟通等。
培训的目的是提高员工对疫情风险的认知，掌握正确的防护方法和应对措施，增强酒店的整体风险防控能力。
六、加强信息公开与沟通酒店应及时向员工和客户公开疫情相关信息，并提供防控措施的指导。
通过酒店的官方网站、社交媒体等渠道，向公众传递权威、准确的信息。
酒店大堂疫情防控措施
酒店大堂疫情防控措施新冠病毒的爆发，给全球范围内的生活与经济活动带来了巨大的冲击。
在这个特殊时期，酒店作为人们生活和旅行的一部分，必须采取切实有效的疫情防控措施，确保客人和员工的安全与健康。
本文将重点介绍酒店大堂疫情防控措施。
一、入口测温与健康申报进入酒店大堂，必须进行测温并填写健康申报表。
每个入住客人以及工作于酒店的员工，都必须接受测温。
只有体温正常且无不适症状的人员，方可进入酒店大堂。
此外，客人还需要填写健康申报表，如实报告自身身体状况和近期旅行史等相关信息。
二、酒店大堂通风与消毒为了确保大堂内空气的流通和新鲜，酒店会定期开窗通风或使用空气净化器。
此外，对酒店大堂的公共区域，如接待台、休息区、电梯按钮、门把手等常触碰的表面，酒店会严格进行消毒处理，保持环境的清洁和卫生。
三、人员密集区域控制酒店大堂在疫情期间，必须采取措施控制人员密集的情况。
通过合理的空间规划和座位安排，确保客人在大堂内的安全距离。
酒店会在大堂设置提示标识，引导客人保持安全间距，并设立专门的人员进行管理和提醒。
四、消毒洗手液的设置酒店大堂出入口、接待台、电梯等公共区域将设置洗手液的消毒站点。
客人进入大堂前，会通过醒目的标识提醒客人使用消毒洗手液。
这样有助于消除潜在的病毒传播源，提高大家的个人卫生习惯。
五、员工健康监测与培训酒店对大堂工作人员实行健康监测制度。
员工每天参与体温测量，并进行健康申报。
如有体温异常或有疑似症状，将立即暂停工作并进行相关的医疗检查和隔离措施。
同时，酒店还会定期进行员工健康知识培训，提高员工的健康意识和应对突发情况的能力。
六、安全防护设施配备为了加强疫情防控，酒店大堂会配备相关的防护设施。
如安装防护屏隔离接待台，提供免洗消毒洗手液和口罩等防护用品。
这些设施的设置能够有效地隔离空气流动，减少病毒传播的可能性。
七、应急预案与响应措施酒店大堂还制定了应急预案并进行演练。
在发现可疑病例或有突发情况时，酒店将立即启动应急预案，采取相应的防控措施，并与当地卫生部门密切配合。
疫情期间酒店出入管理制度
疫情期间酒店出入管理制度1. 目的本文档旨在规范疫情期间酒店出入管理，确保酒店客人和员工的健康安全，防止疫情传播和扩散。
2. 重要措施以下是疫情期间酒店出入管理的重要措施：2.1 入住客人- 所有入住客人必须通过预订系统提前预订，并提供个人健康状况相关信息。
- 入住客人必须佩戴口罩，并接受体温检测。
- 如客人体温超过正常范围，应及时通知酒店管理员并配合进一步健康检查。
- 对于来自疫情严重地区的客人，酒店有权拒绝其入住。
2.2 酒店员工- 酒店员工必须定期进行健康检查，包括体温检测。
- 员工需佩戴口罩，勤洗手并使用消毒液。
- 如发现身体不适或有与疫情相关症状的员工，应立即向上级报告，并暂停工作。
- 酒店应提供员工培训，包括如何正确佩戴和处理口罩、提高卫生防护意识等。
2.3 酒店设施管理- 酒店应定期进行通风、消毒和清洁工作，特别是公共区域和客房。
- 公共区域应设置消毒液供客人和员工使用，并提示保持社交距离。
- 餐厅和酒吧等场所应控制人流量，确保客人和员工的安全距离。
- 酒店设施使用后应及时清洁和消毒，如床单、毛巾等应进行更换。
- 酒店应加强对食品安全的管理，确保食品的新鲜和安全。
3. 处罚措施为保障酒店出入管理制度执行，以下是对违反制度的处罚措施：- 对疫情期间故意隐瞒个人健康状况的客人，酒店有权拒绝其服务并报告相关部门。
- 对于不戴口罩、拒绝体温检测、不遵守社交距离等行为的客人，酒店有权劝阻或拒绝其继续逗留，并可向相关部门举报。
- 对于故意隐瞒个人健康状况的员工，酒店将视情况采取相应的纪律处分，包括警告、停职甚至解雇。
- 酒店设施管理不到位、未进行定期消毒或未采取必要的防控措施的，将会受到相关部门的处罚。
> 注意：本文档仅为参考，实际制度应结合酒店自身情况进行调整和执行。
酒店疫情防控措施及应急预案
酒店疫情防控措施及应急预案随着新冠疫情的全球爆发，各行各业都开始加强疫情防控，酒店业更是在这场疫情中肩负着重要的责任。
本文将从酒店防控措施、员工培训和应急预案等方面进行阐述。
一、防控措施酒店是一个公共场所，汇聚了来自世界各地的旅客，因此酒店必须采取一系列的防疫措施。
主要的防疫措施如下：1.消毒措施酒店应该对公共区域的门把手、电梯按钮、台面、电话等频繁接触的部位进行定时消毒，工作人员应当佩戴防护面具、手套等防护用具，在进行清洁工作时要保持充分通风。
2.测量体温酒店应该在入住时进行体温测量，对于体温异常的客人，应该告知其医疗机构进行隔离观察。
对于非住宿人员，如到餐厅用餐，也应该进行体温测量并做好登记记录。
3. 强制佩戴口罩酒店应要求所有人员在公共区域内强制佩戴口罩，以降低病毒的传播。
如果客人没有携带口罩，酒店应该配备一定数量的口罩作为备用。
4.压缩餐厅密度餐厅作为人员聚集区域，密度过高会增加病毒传播的风险，酒店应该采取措施如按照间隔就餐，减少人员聚集等方式来减少餐厅密度。
二、员工培训提高员工的防疫意识，是预防疫情扩散的关键。
酒店应该加强员工防疫培训，主要内容如下：1.疫情知识普及酒店需要培训员工关于新冠肺炎的知识，包括病毒传播途径、症状、防控措施等方面的知识，以便于员工能够更快更好的掌握疫情的相关信息。
2.常规防疫措施培训酒店需要向员工介绍基本防疫措施，如佩戴口罩、勤洗手、避免人员聚集等，以便员工能够更好的理解和掌握病毒防控方法。
3.特殊防疫措施培训针对酒店特殊的工作流程，如清洁、客房服务等环节，酒店需要向员工传授应对疫情的特殊防疫措施，如避免直接接触客人个人物品、注意个人卫生等。
三、应急预案在疫情发生时，酒店应该有相应的应急预案，以便于对疫情进行快速、有效的处理。
1.疫情监测酒店应该加强对疫情的监测和排查，对于发现异常情况的客人或员工，应该采取隔离措施，并积极与当地卫生部门进行联系。
2.紧急疏散如果酒店出现疑似疫情爆发，酒店需要实施紧急疏散措施，以保障客人和员工的安全。
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会议型酒店疫情期间部分措施
一、关于复工前后的具体工作和应该做的工作建议：
1、学习复工前后宾馆部门下发的各类信息，做好复工准备工作，如：营业时间安排，外地人员务工人员上班安排，各类会议信息安排，消防安全防疫安排等，
同时加强对疫情时期部门下午的各类培训内容认真学习等。
2、关注各类政府会议信息，如有有效信息及时反馈到部门群。
3、做好对宾馆复工期间的营业场所的了解，做到客人询问要知道，如：营业场地，营业时间，价格，疫情需注意事项等，
同时希望宾馆能把这些内容制作一个表格，让营销接待人员一目了然，做好客人的服务工作等。
二、关于需要改变的地方建议：
1、继续开展各类培训。
2、继续加强对员工的各方面保障和支持。
3、继续保持好良好的工作环境。
三、疫情期间部分部门的注意事项：
会议接待建议：
1、在给客户发信息介绍自己时，因为现在这种特殊情况，在短信和微信内容上备注提醒：
疫情期间，为了您和大家的安全，请您及客人佩戴口罩或进行有关防
护措施，谢谢配合。
建议：疫情具体内容特殊，还需要宾馆统一制定安排
2、在我们和客人见面时，佩戴口罩，如果客人未带口罩，提醒客人佩戴口罩，人人提醒佩戴口罩，安全放心。
建议：宾馆提供口罩的购买途径，因为会有客人也不知道在宾馆去哪里购买的情况
3、客户到馆后，与给客人一一介绍因为疫情我们餐饮、客房、前厅、会场都做了哪些防范措施
建议：相关部门防范措施及时告知会议接待汇总，打印成方案，便于服务
总台报到建议：
1、不设报到处，全部在总台根据名单报到，避免人群聚集。
2、增加机器人和手，加快办理速度，避免长时间聚集。
3、做好口罩防护提醒和消毒。
客房建议：
1、制作温馨提示卡，提醒防范疫情的重要性。
2、减少打扫房间次数，避免打扫卫生感染疫情。
3、减少水果的配备，避免准备过多浪费。
餐饮建议：
1、增加外卖服务，会议自助餐估计会减少。
2、做好大批量送餐到房间的情况。
3、进出餐厅要一人一测体温。
会场建议：
1、加大每个座位的间距，避免感染。
2、增加茶水台服务，多喝水，预防感冒。
3、做好预防疫情的指示牌制作。
其他建议：
1、制度和流程宾馆要把这些新情况更新进去。
2、部门内部推诿时建议由宾馆领导来裁定。
3、宾馆要免费提供给员工口罩，提高疫情防范能力。
张坤
2020年2月17日星期一13:05。