文员考核试题

文员考试题
一、回答问题（请将正确答案填写到行线内每小题 2 分，共6 分）
1.热恒公司分别有那几个部门:
2.热恒公司目前总人数多少人:
3.热恒公司愿景是什么：
二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内每小题 6 分，共30 分)
1.传真机的使用哪一项是不对的( )。

A.发送前检查原稿质量
B.随时随地可向对方发送
C.不宜发送礼仪性文本
D.不宜发送私人、保密文本
2.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的 ( )。

A.协助签到
B.分发资料
C.作会议记录时离开会议室接听电话
D.暂时保管与会者的物品
3.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的 ( )
A.没有任何设想就应着手从事该项工作
B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力
C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行
D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施
4.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的 ( )
A.善于同他人合作，密切配合，步调一致
B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则
5.文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免 ( )。

A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上
B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号
C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间
D. 日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃
二、判断（每小题4分，共8分）
1..要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。

如果上司不加采用，应说服上司。

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2..如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。

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三、简答题（每小题8分）
1、办公室文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？HR沙龙论坛--互动社区精
⒉如何对档案进行分类？标准是什么？
⒊办公室文员的具体工作是什么？
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⒋在工作中如何处理与上下级的关系？
⒌谈一谈你的个人工作体会。

6.对你现在所从事这个工作,你最喜欢哪个方面?最不喜欢哪个方面?(考核的工作态度)
答:所从事这份工作,不应该区分喜欢或讨厌,作为在岗工作的话,应该做到尽责完成本职的分内工作
7.在工作中你看到你的同事违反规定和制度,你会怎么做?
答:应当及时的制止同事,告知他违法规定的有害之处,让他明白醒悟他的行为将会给公司带来什么影响。