值班备勤人员职责和工作流程

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一、值班备勤人员职责
1. 坚守岗位，不得擅自离岗，确保通讯畅通。

2. 负责接听电话、记录信息，并及时传达重要事项。

3. 处理突发事件，按照应急预案采取相应措施。

4. 进行巡逻检查，确保单位安全。

5. 协助其他部门完成相关工作。

6. 完成领导交办的其他任务。

二、工作流程
1. 接班
提前到达值班岗位，与上一班人员进行交接。

了解上一班的工作情况，包括未完成的任务、重要事项等。

检查值班设备是否正常运行。

填写接班记录。

2. 值班期间
保持通讯畅通，随时接听电话。

记录电话内容，包括来电时间、来电人、事项等。

对于重要事项，及时向领导汇报，并按照领导指示进行处理。

定时进行巡逻检查，检查内容包括单位安全、设备运行情况等。

发现问题及时处理，并记录处理情况。

协助其他部门完成相关工作，如接待来访人员、提供必要的帮助等。

3. 交班
与下一班人员进行交接，将本班的工作情况、未完成的任务、重要事项等告知下一班人员。

填写交班记录。

检查值班设备是否正常运行。

清理值班岗位，保持环境整洁。

三、注意事项
1. 值班备勤人员要严格遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗。

2. 要保持通讯畅通，随时接听电话。

3. 要认真履行职责，及时处理突发事件。

4. 要做好值班记录，记录内容要详细、准确。

5. 要爱护值班设备，不得擅自拆卸、损坏。

6. 要保持值班岗位的环境卫生，不得乱扔垃圾。

7. 要严格遵守保密制度，不得泄露单位机密。