前台试用期转正工作总结(15篇)

前台试用期转正工作总结(15篇)
前台试用期转正工作总结(15篇)
前台试用期转正工作总结1 自担任公司前台一职以来，我努力适应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位，较为认真地履行了自己的工作职责，同时也较好地完成了各项工作任务。

现将二个多月以来的学习与工作情况汇总如下：
一、在理论中学习，努力适应工作。

这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作形式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

也让我很快完成了从学生到职员的转变。

(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。

前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

)
二、学习公司企业文化，提升自我。

参加到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵,我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准那么来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的缺乏，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。

这也一直是今后工作努力的目的和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我如今掌握的知识和对公司的理解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。

初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速开展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力进步自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经历，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与开展奉献自己的力量!
前台试用期转正工作总结2 前台文员是一份很考验语言技巧以及接待才能的工作，在前台文员工作的这段时间里，我已经充分的体验和感受到了这些，前台文员是顾客理解公司的
一个重要的窗口。

在公司的前台文员这个岗位上，我用自己的实力和才能证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。

为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心，我要对一小段时间里的工作进展一个有价值的工作总结，希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。

前台文员是一个很考验心理承受力的工作。

作为一名前台文员我们必须放正自己的心态，进步自己的心理承受力。

在前台作为一名文员，我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的，这是我们面对客人是不能太紧张，要沉着谈定为顾客的疑难进展解答，假如这个时候紧张的话，不仅会让顾客质疑我们的工作才能和接待程度，这就等于是在质疑我们公司的才能，还会有可能给客人提供的信息出现错误，给客人提供错误的资讯信息，这样会给客人带来相应的费事，从而降低我们公司在顾客心中的信任度。

其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情，或那么接听客人投诉的。

这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶，语气态度不会很好。

但是作为公司的前台文员，却不能流露出对顾客的不满，因为待人亲和一直是我们前台文员效劳的标准，这也很考验自己的心理承受才能。

然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉，不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活，这一点是很难
做到的，我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间，才逐渐适应这种情况，并且如今做的很好。

不仅可以及时解决客人投诉的问题，也不会因为这个而影响到自己工作状态。

当然在前台文员的工作中，我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。

比方我不会特别注意前台接待处的整理工作，在前台工作时，有些文件或者资料总是要找一段时间，没有很好对其进展整理归纳，这样在工作中会耽误我们的工作，不仅浪费了时间，也会给顾客留下坏影响。

在此，我也不会注意前台接待处物品的摆放，经常给别人一种杂乱的感觉，前台是公司的脸面，是公司整体形象的重要表达处之一。

在前台文员的工作中，工作才能是很重要的，但是比它更重要的是一个不断对自己工作进展总结，不断进步的工作态度。

前台试用期转正工作总结3 作为xx公司这个大家庭里的新成员，我始终保持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作，尽量防止出现工作上的错误而给其别人带来不必要的费事。

在这段工作的日子里，我学到了很多知识，也学到了很多做人的道理，很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助，假
如不是她，我想我也不会进步的这么快。

如今试用期已过，即将转正，我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。

一、工作负责
努力做好自己的本职工作，这是我们每个人都必需要做到的事情。

前台的工作并不繁忙，每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备，并及时向相关部门发送过去，我们首先要做的，就是理解来访者的来意。

比方来应聘的，我们就和人事部进展核对，假如是来谈生意的，就得和公司的销售部打招呼，而有的时候，假如来客是来等人，比方来接自己的女朋友之类的，我们就会请他们在休息区的沙发坐着，并端上一杯水给他。

效劳态度要好，要诚恳。

二、注意自身素质形象
前台可以说是公司给人的第一映像，每一位客人在走进公司的时候，第一眼看到公司成员就是我们了。

所以每天坟头垢面是绝对不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保证面部干净，妆容整洁，着装得体。

我们前台一举一动都代表了公司的颜面，试想一下，假如你进入一家公司，他们的前台一副懒散散的样子，穿着不整，头发还乱糟糟的，你会不会心生嫌弃？即便出于礼节，最上不会说什么，但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的态度。

三、事无巨细
除了收发并处理领导交代给我们的任务外，我们要做的还有很多。

不管是对于公司里各部门所需要的文具进展采购，还是给走廊上的饮水机换上一桶新水，这些都要靠我们来做。

更别说前台的打印机没有纸墨了。

四、不断学习与进步
我在这段时间的工作里，刚刚开场的时候，很多事情都不知道怎么去处理，还好跟我一起的x姐看出了我的难处，先是拿了一份前台的工作任务表给我，让我对于前台需要做些什么有了大概的理解。

然后再交我如何操作打印机，做报表、复印文件的时候分别需要注意哪些地方的格式之类的。

而如今，我已经能很纯熟的操作这些东西了，假如不是x 姐，我想我的进步也不会有这么大吧。

前台试用期转正工作总结4 20xx年x月x日，我进入了xx集团，开场了毕业后的第一份工作。

工作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。

在这三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到xx是一个尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。

就从面试说起吧，那天不小心闯入了二楼消费车间，隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。

上到四楼，前台非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家互相间
遇到都会点头微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。

特别是____的笑容，还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。

顿时，我在心里就认定这一定是个好领导，这家公司一定是个好公司。

刚开场上班，就赶上公司的一次大型活动 xxx基地揭牌仪式，我们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任礼仪。

为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是表达了xx 人的工作作风，敬业忠诚才能高效。

x主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。

每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操可以振奋一下精神此后开场一天的工作。

忙完了一天的工作，黄昏时分，跟同事一起漫步，听着球场上传来拍打篮球的声音，仿佛置身在校园里。

在xx工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充满成就感，就像整理装饰完工友和谐家园，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。

当然偶然也会有不顺心的事，比方不喜欢去杂物间，因为里面物品乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。

每次去里面找东西是比拟无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很
难找，找不到又心急。

直到有一天终于下定决心去进展整理，如今里面也变得豁然开朗了许多。

最重要的是通过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物资，放在哪个位置。

在开心之余，心里也由生出几分愧疚，管理和熟悉公司的活动物质是作为企业文化文员最根底最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能明晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢?又怎么能在急需要用的时候立即拿出呢?纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。

以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存幸运心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。

当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多缺乏之处，不擅长去总结经历，不擅长从错误中去汲取教训，不懂得去寻找更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以渐渐提升自己。

在此，我也跟____汇报一下三个月以来的工作内容如下：
一、负责相关费用的申报
部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取，将其相关明细附费用单后面上交给财务。

费用报销的形式分现金、汇款、冲账。

这些需要在备注栏里注明。

附于后面的明细分为发票、收据、证明，发票和收据不能放在同一费用
单后，要分开填写。

所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记，费用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注明。

填写费用单需要细心，做好登记。

二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维护，及时更新宣传内容
每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报，活动公告一般在活动完毕后撕掉，普通行文三天后撕掉，表扬信及倡导方面的可以贴一个星期。

三、每期翔报的发行及存档
首先，打印《翔报》寄送信封。

x报是xx与客户们进展沟通的重要方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。

首先是打印寄送的信封。

每一次我都会在打印之前与各部门进展沟通，确定是否需要更新数据，调整寄送;再将寄送数据进展链接，做好相应的信封准备工作。

接下来，就是工作的重点之一做好翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进展分类并统计数量。

按照不同的寄送地区进展分类，并登记。

一般需要划分的区域有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。

四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放
要做好确实认及签收。

五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设备及欢送词播放，会议室日常使用管理及日常检查与摆位除临时会议外，都需提早一天做好所有的准备。

六、工友和谐家园的布置及做好相关的图书借阅管理工作。

七、企业文化活动方案的管理、文化室的管理
八、每月集团显示屏内容搜集及更新，我的工作主要是搜集与公司文化相适应的励志语句。

九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。

十、相关的转交
十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作
十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。

十三、完成x主管安排的临时性工作
以上就是我这三个月以来的工作内容。

xx是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。

但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到很多东西，但还要对公司有所付出，有所奉献才行。

希望以后____和大家能多多给我珍贵的意见，让我从量的积累过程中实现质的飞跃。

最后，谢谢您在百忙之中审阅我的工作总结。

前台试用期转正工作总结5 时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。

试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。

而且对前台这个工作有了更深入的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。

这个岗位不单单表达出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。

所以，从前台迎客开场，好的开场是成功的一半。

我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目的而努力。

有了对其重要性的认识，促使我进一步考虑如何做好本职工作。

前台试用期转正工作总结6 试用期完毕了，总体来说，这次的试用期真的给了我很多的体会和感悟。

从校园走向工作，自己的感受变得不一样了，要求也变的不一样了。

一切都在改变，而自己也随着工作的近战在不断的完善着。

尽管，自己在目前的工作中还算不得优秀，但是我相信，在将来的工作中，一定会有更多的收获。

如今，针对自己这个试用期的工作情况，我对自己的工作进展了一个简单的总结，希望自己能从总结中认识自己的情
况，更好的去改正自己的问题，提升个人才能！我的自我总结如下：
一、我的工作情况
作为一名新人，我在工作方面其实还是挺糟糕的，作为前台的文员，我们不仅仅要负责接待来访人员和信息，更要负责整理好公司内的一草一木。

这繁琐并繁重的工作，在开场的时候给了我很大的压力。

甚至在一开场的时候，自己做工作的时候总是丢三落四，没少给领导添费事。

但随着工作的进展，自己在工作中渐渐的也适应了，不仅认识了很多的同事和领导，对工作的布局自己自己的工作流程也有了认识。

但是在很多的地方，照旧需要领导的教诲才能完成任务，在各方面都受了领导许多的照顾。

就目前的情况来说，自己在领导的来领和培训下，已经根本上能顺利的完成这些工作任务了，在工作中，也能主动的判断一些事情，对员工的管理也做的是井井有条。

尽管自己后面还有很多需要学习的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收获！
二、个人的缺乏
首先，自己经历上的缺乏是压倒性的，自己才经历了试用期，在工作中可谓是非常的缺乏！很多工作和任务都还需要依靠领导的教诲，在今后渐渐的熟悉工作。

这其实并不好。

在将
来的工作中，我要更加主动的去学习工作的知识，更好的完成自己的工作任务，这样才能更好的完成这份工作。

三、完毕语
三个月的时间说长不长说短也不断，但是想成为一名真正合格的文员，我在各个方面都需要全面的去开展，去进步！希望自己能给自己定下工作的目的和方案，让将来的前进之路更加的顺利和畅通！也希望自己能继续努力，真正的适应xxx公司的文员工作！
前台试用期转正工作总结7 毕业后几个月，我找到了一份在物业前台的工作。

作为一个试用员工，我在这几个月经历了各种各样的考验与问题，感谢有那些热心的同事来帮助我，经过这次的工作，我感到自己有了脱胎换骨般的改变，如今我的试用期已经完毕，我特地写下这份工作总结，希望我不要忘了自己的这段经历，让我从过往中搜集经历，不断的在这份工作中提升自己。

一、在思想上
作为一位员工，我非常理解我再不是呆在学校保护下的雏鸟，在面对自己工作方面，我自始至终都是保持着认真努力的心态。

上班不迟到，工作时多想、多问、多动，在工作之时多学习。

在心理上我已经摆脱了学生时代的认知，作为新人能多做久多做些，遇上不会的事情也积极的像同事们求助，还改变了自己懒惰的性子。

二、在工作上
在经历了一段时间的工作后，我发现，虽然在之前有培训，但是实际上，做上一次比学上十次都有效果。

但是关于培训时所教诲的那些细节，我可都不敢怠慢，这些都是老员工们累积下来的经历，光靠我自己在工作中体验是很难全部记住的。

虽然我注重在理论中学习，但是这样同事也会让我犯下许多的问题，还好有热心的同事在我遇上难题的时候帮助了我。

所以在之后我便开场注重起那些工作时的细节来。

作为一名物业前台，我们的主要工作还是面对业主们。

我们平时的工作就是接听打来的，答复业主的询问或是转接到相关部门，然后就是做好记录。

面对直接前来咨询的顾客，我们的效劳态度也一定好好，不仅在礼貌上要到位，也要时刻照顾到顾客。

为顾客搬把椅子或者是倒杯水，这都是分内的事。

当然，最主要的就是好好的回应顾客的需要，面对问题一定要答复的准确，假如不懂就尽快去问相关人员。

三、与同事的交流方面
身为一名试用员工，我要做的和学的都有很多，所以我都尽量在工作中将自己最好的一面表现出来。

每次上班，我都会早早的来到公司将前台先清扫一遍，整理好文件。

和同事们热情的打招呼。

就如今来说，我和很多的同事关系都很好，大家对我也是非常的友善。

四、总结
经历了几月的努力，我相信我能做好这份工作，但我还有很多的地方需要提升，这需要我在之后的工作中不断的累积和磨砺，祝我和xxx物业在之后都能越做越好！
前台试用期转正工作总结8 一、挑战自我，接触社会
我的大学是xx大学，我所学的专业就是“酒店管理”，我也是听从父母的安排选择的这个专业，他们说我一个女孩子在酒店很好找工作的，而且我长得这么眉清目秀的，这从本质上就可以忽略掉我其他方面的许多缺乏，而且酒店这行业一直都是所有职业里很不错的选择，开展前景大好，潜力大，工资待遇好。

关键是这个行业不存在有年龄性别的一些限制，是可以终生在此开展的工作。

我在学校中专业知识学得还算是很好的，在班级的结业考试中荣获第三名，在之前的酒店理论中也屡创佳绩，但是我一临近毕业实习，我却开场恐慌起来，想继续读研，继续读书，有点畏惧工作。

如今我能在xx酒店实习
转正是我对自己的一个挑战，只有我自己知道跨出这一步花了我多大的勇气。

二、工作开展，渐入佳境
我在投简历找工作的时候，没有遇到丝毫的挫折，我投的第一家酒店就是我们酒店，负责酒店的前台工作，一工作起来我才发如今学校里课本中学到的知识，在这里并不能完全派上用场，我所学的专业对酒店前台的工作有用内容少之又少，很少有能派的上用场的，也就那些跟客人的日常对话敬语，还有一些礼仪，服装配饰的要求我能非常纯熟运用到前台工作中来，其他的都没啥用，都是等我以后升职为管理人员了才能用到，不过多亏我对工作热情好学，完美的贯彻了教师在学校交给我们的至理名言，在工作中多看多学多问原那么，也鉴于同事们的耐心，和领导的大力栽培，加上我专业素养的存在，我很快就适应了酒店前台的工作，如今已经到了得心应手的程度了，领导对我的进步也表示赞许。

三、工作总结，找出缺乏
前台的工作看似简单轻松，但是里面的学问可多着呢，会遇到各种各样的突发情况，遇到各种各样奇奇怪怪的人，要随时学会随机应变，再怎么样也不能引起客人对酒店的反感，他们可是我们的“衣食父母”，我们要尽可能的为客人解决问
题，我要学的东西太多了，我如今缺乏的就是面对突发情况的经历，不能自主解决，总是要找经理。

这是我的一大短板。

我相信拥有乐观心态的自己一定能在xx酒店越走越远，成就一番事业。

前台试用期转正工作总结9 一、xxxx年我部完成了以下工作：
1．标准各管区、各岗位的效劳用语，进步对客效劳质量。

为了表达从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的效劳用语，进展留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。

自标准效劳用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著进步。

但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2．为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品装备等，为了实在进步客房质量合格率，我部严格。