茶叶店面管理规章制度

茶叶店面管理规章制度
第一章总则
第一条为规范茶叶店面的经营行为，保障消费者权益，提高服务质量，制定本规章制度。

第二条本店面管理规章制度适用于所有员工，员工必须遵守。

第三条每位员工应对本管理规章制度的内容进行详细学习，确保遵守执行。

第四条员工应秉持诚信原则，勤勉工作，为顾客提供优质的服务。

第五条本店面管理规章制度由店长负责实施监督，如有违反规定行为，将受到相应处理。

第六条员工应遵守职业道德规范，尊重他人，遵纪守法，严禁参与赌博、吸烟等不良行为。

第七条员工应保守商业机密，不得泄露公司的涉密信息，不得擅自泄露客户资料。

第八条员工在工作中遇到问题应及时汇报给店长，不得私自处理。

第二章工作守则
第九条员工应准时上班，不得迟到早退，不得旷工旷课。

第十条员工应认真履行岗位职责，提高工作效率，保证工作质量。

第十一条员工应尊重管理人员，听从管理人员的指挥安排，服从工作调度。

第十二条员工应保持工作环境整洁，不得在工作间内吸烟、乱丢垃圾等不文明行为。

第十三条员工不得接受或索要客户的财物，不得有超范围服务客户的行为。

第十四条员工应注意个人形象，穿着整洁大方，保持好卫生习惯，不得穿着不得体的服装。

第十五条员工应遵守店面的各项规章制度，不得违规行为。

第十六条员工应增强服务意识，主动为客户提供帮助，提高服务水平。

第十七条员工应与同事和睦相处，建设和谐的工作氛围。

第十八条员工应按照公司制定的薪酬政策要求，不得私自调整薪资。

第三章管理制度
第十九条店长负责制定店面的工作计划，贯彻实施店面的管理制度。

第二十条店长负责员工的招聘、培训等人才管理工作。

第二十一条店长应对店面的设施设备进行维护保养，确保设备正常运作。

第二十二条店长应定期组织员工进行岗位培训，提高员工的技能水平。

第二十三条店长应及时处理员工的工作问题，提供工作帮助。

第二十四条店长应定期对店面进行考核评价，完善管理制度。

第四章处罚制度
第二十五条对违反规章制度的员工，将视情况采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、停职、开除等。

第二十六条对于涉嫌违法犯罪的员工，店长应及时报警通报有关部门处理。

第二十七条对于损坏店面设施设备的员工，店长要求员工赔偿相应的经济损失。

第二十八条对于侵犯客户权益的员工，店长要求员工向客户道歉，并赔偿相应的经济损失。

第五章附则
第二十九条本管理规章制度自发布之日起生效。

第三十条本管理规章制度的最终解释权归茶叶店所有。

以上为茶叶店管理规章制度，望各位员工认真遵守执行，共同维护店面的良好秩序，为公
司的发展做出贡献。