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4)评定房屋完损等级时,若超过规定允许的下降分 项的范围时,则整幢房屋完损等级可下降一个等级, 但不能下降到危险房屋的等级。
5)评定严重损坏房屋时,结构、装修、设备等各分项 的完损程度不能下降到危险房屋的标准。
6)在评定房屋完损等级时,对于重要房屋或断面 明显不足的构件,必要时要经过复核或测试才能确 定完损程度。
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大修工程范围一般包括:
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(1)修复严重损坏的房屋主体结构的维修工程。
(2)对整幢房屋的公用生活设备进行管线更换、改 善或新装的工程。 (3)对房屋进行局部改建的工程。 (4)对房屋主体结构进行专项抗震加固的工程。
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4.翻修工程
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翻修工程是指原来的房屋需要全部拆除,另行设
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1)在评定出结构、装修、设备等组成部分的各 项完损程度的基础上,要对整栋房屋的完损情况 进行综合评定。
2)要以实际完损程度为依据评定,不能以年代来代 替标准,也不能以原设计标准代替完损等级。
3)要掌握好评定等级的决定因素和标准,即要认真 对待结构部分的完损程度的评定,这是决定房屋完 损等级的主要条件。
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1.1.4 房屋维修标准及考核指标
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1.房屋维修标准
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修缮标准按主体工程、木门窗及装修工程、楼地 面工程、屋面工程、抹灰工程、涂料粉饰工程、水、 电、卫、暖设备工程、金属构件及其他等九个分项工 程进行确定。 (1)主体工程维修标准
(2)木门窗及装修工程维修标准
①走访查房率是指物业管理企业每月走访查房户数 与所辖区内住(用)户总户数的百分比,可分为月 度走访查房率和季度走访查房率。
②小修养护计划完成率是指物业管理企业当月完成的 属小修养护计划内项目的户次数和当月养护计划安排 的户次数之比。
③小修养护及时率是当月完成的小修户次数与当月全 部报修中的应修户次数之比。
(3)室内通风设备包括通风机、排水门及一些净化 除尘设备等。
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6.燃气设备 房屋的燃气没备包括煤气灶、煤气表、煤气管
道、天然气管网等。
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7.电气工程设备 房屋建筑电气工程设备主要包括: (1)供电及照明设备 这是指给房屋提供电源及照明 的各种装置。 (2)弱电设备 这是指给房屋提供某种特定功能的弱 电设备与装置 (3)电梯设备 这是高层建筑中不可缺少的垂直运 输设备,包括电梯机房、轿厢、井道等部分。
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2.中修工程 中修工程是指房屋少量主体构件已损坏或不
符合建筑结构的要求,需要牵动或拆换进行局部 维修以保持房屋原来的规模和结构的工程。
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中修工程范围主要包括:
(1)少量结构构件形成危险点的房屋维修。
(2)一般损坏房屋的维修,如整幢房屋的门窗整修, 楼地面、楼梯的维修,抹灰修补,油漆保养,设备管 线的维修和零配件的更换等。
一般楼宇设施的养护、翻新周期见表3-1。
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(3)房屋季节性养护的内容
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这是指由于季节性气候原因而对房屋进行的预防
保养工作。其内容包括防汛、防台风、防冻、防梅雨、 防治白蚁等。
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2.房屋维修日常养护的程序
(1)项目收集
日常养护的小修保养项目,主要通过管理 人员的走访查房和住户的随时报修两个渠道来 收集。
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3)安全指标 安全指标是考核小修养护工程是否确保住(用)
和小修安全的指标,包括事故率、违章率,要求小 修工程中的事故率和违章率降为最低。
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谢谢合作
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第二章 机电设备相关作业规程
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2.1物业设备管理
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物业机电设备管理是指物业管理企业的工程管理
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(d)结构、装修、设备部分各项完损程度符合严重 损坏标准,或者有少量项目完损程度符合一般损坏标 准的,可评为严重损坏房。
③危险房屋的鉴定与处理
对危险房屋的鉴定与处理,应按照国家建设部 1989年颁布的《城市危险房屋管理规定》和《危险房 屋鉴定标准》(JGJ125-99)执行。
屋维修、改建等方案,实施房屋维修工程时,不 可缺少的重要依据是房屋建筑的档案资料。因此, 为了更好地完成房屋维修任务,加强房屋维修管 理,对房屋维修过程中产生的档案资料要做好收 集、管理工作。
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1.1.2 房屋维修工程分类
根据房屋的完好或损坏程度,房屋维修工程分 为小修工程、中修工程、大修工程、翻修工程和综 合维修工程。
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物业管理企业接受住户报修的途径主要有以下几种:
1)组织咨询活动
—般利用节、假日时间,物业管理在辖区内主要 通道处、公共场所摆摊设点,征求住(用)户提出的 意见并收集报修内容。
2)设置报修箱
在辖区内的繁华地段、主要通道处设置信箱, 供住(用)户随时投放有关的报修单和顶约上门维修 的信函。物业管理企业要及时开启信箱整理报修信 息。
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1.小修工程
小修工程是指为确保房屋正常使用,对房屋 使用中的正常的小损小坏进行及时修复,以保持 房屋原有完损等级为目的预防性养护工程。
❖小修工程范围主要包括:
(1)屋面筑漏(补漏)、修补屋面、屋脊等。
(2)钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换纱 窗、油漆等。 (3)修补楼地面面层,抽换个别楞木等。
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(3)房屋完损等级评定的基本方法
第一、根据气候特征,如雨季、台讯、暴风 雨、山洪等,着重对危险房屋、严重损坏房和一 般损坏房等进行检查评定完损等级;
第二、房屋经过中修、大修、翻修和综合维 修竣工验收以后,重新评定完损等级;
第三、接管新建房屋后,要进行完损等级评定。
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(4)房屋完损等级评定的要求
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4.房屋维修质量管理
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物业管理企业应根据《城市房屋修缮规定》、 《建设工程质量管理条例》及《房屋修缮工程质量检 验评定标准等,强化维修工程的质量监督、检查,验 收与评定,完善维修工程的质量保修制度等。
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5.房屋维修资料管理
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物业管理企业在制定房屋维修计划,确定房
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3)设立报修接待职报修接待员,负责全天接待来访、记 录电话和收受信函。接待员应填写报修单(见表33)或用户维修委托单(见表3-4),协调住户与维 修工程部门间的关系。
(2)编制小修工程计划
(3)落实小修工程任务
(4)监督检查小修养护工程
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房屋维修日常养护是指物业管理企业对房屋建筑
的日常保养和护理,以及对出现的轻微损坏现象所采 取的必要修复等保养措施和护理过程。
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1.房屋维修日常养护的类型和内容 房屋维修日常养护可分为小修养护、计划养护和
季节性养护三种类型。
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(1)房屋小修养护的内容
1)木门窗维修及少量新作; 2)给水管道的少量拆换; 3)瓦屋面清扫补漏及局部换瓦; 4)楼地板、隔断、天棚、墙面维修后的补刷油漆及 少量新作; 5)白铁、玻璃钢屋面的检修及局部拆换; 6)电线、开关、灯头的修换;
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(2)房屋计划养护的内容
房屋的结构、部件等均有一定的使用期限,超过 这一期限,房屋的结构、部件就容易出现问题。因此, 对房屋进行有计划的定期检修保养,以延长房屋的使 用寿命,保证房屋的正常使用,就是房屋的计划养护。
人员通过熟悉和掌握设施设备的原理性能,对其进行 保养维修,使之能够保持最佳运行状态,最有效地发 挥效用,从而为业主和客户提供一个更高效和更安全、 舒适的环境。
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2.1.1 物业机电设备的分类 物业机电设备是房屋建筑内部附属设备的简称。
它是构成房屋建筑实体的有机组成部分。
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防箱、兰花喷头、灭火机、灭火瓶、消防龙头、消 防泵等
4.卫生与厨房设备 指房屋卫生间与厨房内部的各种设备。卫生设备
包括浴缸、水盆、小便池、抽水马桶、面盆等。
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5.供暖、供冷、通风设备
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(1)室内供暖设备包括锅炉、壁炉、鼓风机、水片、 回龙泵等设备。
(2)室内供冷设备包括冷气机、深井泵、空调机、 电扇、冷却塔、回龙泵等设备。
(3)楼地面工程维修标准
(4)屋面工程维修标准
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(5)抹灰工程维修标准 (6)油漆粉饰工程维修标准
(7)水、电、卫、暖等设备工程维修标准 (8)金属构件维修标准 应保持牢固、安全、不 锈蚀 (9)其他工程维修标准
房屋修缮应注意做到与抗震设防、白蚁防治、 改善居住条件等相结合。
计,重新建造或利用少数主体构件在原地或移动后进 行更新改造的工程。
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翻修工程适用范围主要包括:
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(1)房屋主体结构全部或大部分损坏,有倒塌危 险。 (2)因自然灾害破坏不能再使用的房屋。
(3)地处陡峭易滑坡地区的房屋或低势低洼长期积水无 法排出地区的房屋。
(4)主体结构、围护结构简陋无修缮价值的房屋。
1.1 房屋维修管理
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房屋维修管理是指对已建成的房屋进行
翻修、大修、中修、小修以及综合维修和维 护保养,还包括不同等级房屋功能的改善更 新改造。
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2.房屋维修计划管理
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➢ 物业管理企业应根据物业辖区内房屋完损的实 际情况拟 订维修方案;
➢ 有计划地组织房屋按年轮修;
➢ 分配年度维修资金、审核维修方案和工程预 决算。
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3.房屋维修施工管理
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房屋维修施工管理就是指按照一定施工程序、 施工质量标准和技术经济要求,运用科学的方法对 房屋维修施工过程中的各项工作进行有效的、科学 的管理。
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(4)修补内外墙、窗台、腰线和抹灰等。 (5)拆砌挖补局部墙体、个别拱圈,拆换个别过梁等。 (6)抽换个别楞条,接换个别木梁、屋架、木柱,修补木楼梯 等。 (7)水卫电、暖气等设备的故障排除及零部件的修换等。 (8)下水管道的疏通,修补明沟、散水、落水管等。 (9)房屋检查发现的危险构件的临时加固、维修等。
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2.房屋维修管理的考核指标 房屋维修工程考核指标是考核房屋维修工程量、
工程质量及房屋维修管理服务质量的重要指标。
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(3)小修工程的考核指标 小修工程的考核指标主要有定额指标、服务指标、
安全指标及经费指标。
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1)定额指标:它包括人工定额和材料定额。
(3)整幢房屋的公用生活设备的局部更换、改善或 改装、新装工程以及单项目的维修,如下水道重做, 整幢房屋门窗的油漆,整幢房屋围墙的拆砌等。
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3.大修工程
大修工程是指无倒塌或只有局部倒塌危险的房屋, 其主体结构和公用生活设备(包括上、下水通风取暖 等)的大部分已严重损坏,虽不需全面拆除但必须对 它们进行牵动、拆换、改装、新装,以保证某基本完 好或完好的工程。
①人工定额是指每个小修养护人员应完成的小修养护工 程量。
②材料定额是指完成一定的合格小修养护工程所需耗用 的材料量,是考核小修工程材料成本降低率的一个指标, 也是考核小修养护工程是否充分利用旧料的一个重要指 标。
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2)服务指标。小修工程的服务指标包括走访查房率、 小修养护计划率和小修养护及时率。
(5)国家基本建设规划范围内需要拆迁恢复的房屋。
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5.综合维修工程 综合维修工程是指成片多幢或面积较大的单幢楼
房,大部分严重损坏而进行有计划的成片维修和为改 变成片(幢)房屋面貌而进行的维修工程,也就是大 修、中修、小修一次性应修尽(全项目修理)的工程。
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1.1.3 房屋日常养护
1.供水设备
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指用人工方法提供水源的设备,由供水箱、供水 泵、水表、供水管网构成; 组成生活给水系统、生产 给水系统、消防给水系统。
2.排水设备
指用来排除生活污水和屋顶雨雪水的设备,包 括排水管道、通风管道、清通设备、抽升设备、 室外排水管道等。
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3.消防设备 指房屋设备中的消防装置部分,包括供水箱、消