网络环境下的医药院校图书馆读者服务工作
试析新时期医学院校图书馆的现代化建设
第 ２ ４期 总 第 ２ ９ ８期
试 析新 时期 医学 院校 图 书馆 的现 代化 建 设
柴 美 丽
（ 内 蒙 古 医 科 大 学 图书 馆 ， 内蒙古 呼和浩特 摘 需要 进行 关键 中 图 ０ １ ０ ０ １ ０ ） 要： 随 着 网络 技 术 的 飞速 发 展 ， 各 医 学 院校 图 书 馆 普 遍 面 临 滞 后 的 现 状 ， 跟 进 时代 发 展 ， 图 书 馆 现代 化 建设 。 词 ： 医学院校 ； 图书－ ＞ ｇ； 现 代 化 建 设
务 。 １ 中 小 型 医 学 图 书 馆 的 现 状
目前 ， 随着 时 代发 展 ， 中 小 型 医 学 图 书 馆 也 得 到 了很 大 提 高 与 发 展 ， 但 普遍 仍存 在如 下状 况 。
１ ．１ 图 书馆 使 用 资 金 匮乏 面对 招生 和就 业 的压 力 ， 各 医 学 院 校 普 遍 偏 重 对教学 与 科研设 备 的投 入 ， 对 图 书 馆 建 设 的 投 入 严
１ ． ２ Ｎ－ 图 书馆 的 重 要 性 认 识 不 足
购 置 。②一 些 医学 院校 内学生 与教 师对学 习 与科研 ５ １ ＜ 够重 视 ， 很 少 到 图书馆查 找 资料 ， 致使一 些 很有价 值 的 医 学 书 刊 及 医 学 信 息 利 用 率 不 是 很 高 。③ 一 些 医学 院 校 图 书 馆 的 工 作 人 员 素 质 不 高 ， 不 能 很 好 地 将有 价值 的医学 刊物 、 信息 推荐 给读 者 ， 因 此 也 影 响 到 医 学 文 献 利 用 率 。④ 医 学 院 校 图 书 馆 在 医 学 文 献 的收集 、 订 购 和 服 务 方 面 也 缺 乏 对 医 药 信 息 需 求 的 动态 的分 析 和研究 。 ２ 医 学 图 书 馆 现 状 的 改 善 策 略 面对 医学 图 书馆 所 存 在 的 不 足现 状 ， 有 些 医 学 院校 图 书馆也 采取 了一 些 策 略 ， 主 动 积 极 地 作 出 改 善 。 ２ ． １ 积 极 争 取 学校 领 导 的 支 持 图 书馆 的发展 ， 学 校 领 导 的 重 视 和 支 持 非 常 关 键 ， 许 多 图 书 馆 的 工 作 人 员 利 用 智 慧 和 策 略 作 出 努 力， 例 如 主动及 时 向 领导 请 示 、 汇报 工 作 ， 说 服 领 导 用长远 的眼光看 待 图书 馆 ， 使 校 领 导 认 识 到 医 学 院 校 新 项 目的 开 展 、 课 题 的研 究 、 专 业 论 文 的 撰 － Ｎ 、 ＇ 管 理 决 策 的 提 出 都 是 通 过 强 有 力 的 信 息 支 持 来 实 现
浅论高校图书馆在网络环境下的发展对策
１ 传 统高 校 图书馆模 式 的局 限
１１ 自我 封闭型建设 由于传统 的图书馆受不 同时期社 会 ． 政治和经济发 展的 制约 ， 形成 “ 而 全” “ 而全 ” 自我封 小 、大 、 闭的 内向型建设模式 。不 同系统有不 同的藏 书体系 ， 如有 国 家图书馆 、 学院 图书馆 、 科 社科 院图书馆 、 科技 情报所 、 军事 科学陆军图书馆 、 高校 图书馆 等。同样 ， ｄ造就 了每个 各 这 三 高校藏书建设和业务服务都是追 求“ 而全 ” “ 小 、 大而 全” 一 ， 味地追 求 自我丰 衣足食 ， 从不搞 资源共享建设 。如在高校 藏 书建设 中 ， 只局限于 自我发展 ， 限定服务对 象和服务 范围 ， 致 使 一些外文期刊 ， 在一个地 区可能 汀购几 十份 ， 既浪 费资金 ， 利用 率 又 极 低 。 １２ 被 动型服 务 传统 图书 馆 主要收 藏 以纸张 为载 体 的 ． 信息 ， 的服务必 然 围绕着 纸张 文献 和图书 馆馆舍 的展 开 。 它 中国图书馆 由于受 封 建 时期 皇 家 图书馆 、 古代 藏 书楼 的影 响， 高校 图书 馆的 藏书 同样 是 以保 存 为主 ， 形成 了“ 藏轻 重 用” “ 、 重管轻用 ” 办馆思 想 ． 书馆和 图书馆 文 献是 为本 的
［ ］ 沈光 宝． 校 教学 评 估 与 图书 馆 文献 资 源建 设 探讨 ４ 高 ［ ］ 广东药学 院学报 ，０ ７ １ Ｊ． ２ ０ ，． ［ ］ 任玉兰． ５ 试论本科 教学评 估过程 中的图书馆文 献资 源 建设 ［ ］ 成都 中医药大学学报 ，０ ６ １ Ｊ． ２ ０ ，． （ 收稿 日期 ：０ ８— ８— １ ２０ ０ ２ ）
浅 论 高校 图书 馆在 网络 环 境 下 的发 展 对 策
网络环境下医学院校图书馆信息服务探微
１１ 现 有 优 势 医学 院校 图书 馆 经 过 长 期 的 馆 藏 ． 建 设 。 有 丰 富 的文 献 信 息 资源 ， 拥 随着 近 年来 国 家 对 教 育 投 入 的大 幅 度增 加 。 医学 院 校 图 书馆 的 现 代 化建 设 也取 得 了较 大 的发 展 ． 医学 院 校 图书 馆 还 拥 有 一 些懂 医学 、熟悉 信 息 服 务 的专 业 信 息馆 员 ， 这 就 为 图书 馆开 展信 息 服务 提供 了人 力 资源 基础 。
信 息 服 务 的 内容 和 对 策 。
【 关键词】 图书馆
信 息服务
医学院校 网络
随 着计 算机技 术 、 网络技术 的飞速 发展 以及 知 识经 济 的到来 。 医学 也迎 来 了新 一轮 的发 展 。 医疗 服 务 从 过 去 的 纯 治 疗 模 式 转 为 医疗 、 健 、 防 和主 保 预 动 参 与 的模 式 ． 为 医学 信 息 服务 主 体 的 医 学 院校 作 图 书馆 如 何适 应 这 种 变 化 ． 如何 最 有 效 地 提供 给 用 户 最需 要 的信 息 服 务 ． 是 每一 个 医学 院校 图 书馆 这 需要 思考 的问题 １ 网 络环 境 下 医 学 院校 图 书馆 信 息 服务 的优 势 与
挑 战
容为他们所带来的益处。 ②医学院校图书馆信息服务
的传统 观念还 是 占上风 。 在服务 内容和服务模 式 方面
பைடு நூலகம்
对用户的实际需求及变化缺乏研究和了解。 ③由于医 学院校 图书馆 长期 以来 处于计 划经济体 制下运 行 ． 因
此在服 务质量 方面不尽 如人意 １ ． 用 户 对 图 书 馆 信 息 服 务 的依 赖 性 降 低 目 ．４ ２
利用无线城域网提高高校图书馆服务质量
文章编 号：０ ５ ６３ （０ １２ － ０ ５ ０ １０ — ０ ３２ １ ）５ ０ ９－ ３
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｃ－ Ｅ Ｈ Ｉ Ｏ ＭＡ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｎ ＣＮ Ｍ
２１ 年 第 ２ 卷 ０ １ １
第 ２ 期 ５
［ ］ 武 莹． 文献检 索课教 学 的现 状及对策研 究 ［］ 育观 １ 高校 Ｊ． 教
察 ，０ ０ ９ ：２ ８ ． ２ １ （ ）８ — ３
革探讨 ［］ Ｊ． 医学信息学 ， ０ （Ｉ ： ５—３６ ２ ９ Ｉ）２ ５２５． ０ ３
（ 责任编辑 ： 王永胜 ）
第一作者 简介 ： 唐 哗 ， ，９ ４年生 ，９ ５年毕业 于贵 州 女 １７ １９
行无线城 市的建设 。 目前 ， 国无线城域 网正处于起步 阶段 ， 我 在 北京 、 上海 、 天津 、 武汉 、 杭州 、 深圳 等城市也 已确立 了无 线城市 握文 献检索方 法 ，期末 考核时可 以采用平时 实习成绩 ＋ 考试 成 绩， 两者 比例是平 时实 习要 明显多于考试成绩 。这种考核方式 ， 在调 动学 生的学习积极性的同时还能 比较全面地反 映出学生对
于无线宽带通信 的探索并未 因此 而停 止 ，人们期待覆 盖范围更
大、 信息 速率更高 、 务质量更好 的技术 出现 ， 服 因此 无线城 域 网 应运 而生 。 自 ２０ ０ ４年美 国费城首先 提 出无 线城市 发展计 划 以
来 ， 国、 美 西欧等国家和地区 已有一批城市在政府 主导下开始进
现状与实践创新［ ］ Ｊ． 科技情报开发与经济 ，ｏ ７ ３ ）２ ６ ２ ７ ２ ｏ （５ ：３ — ３ ．
医学院校图书馆读者需求与满意度调查研究——以沈阳医学院图书馆为例
范围涵盖学校全部年级 12 个本科专业， 度较低，但却有半数以上读者认为图书
调研结果的可信度较高。调查问卷共设 馆应继续加大电子图书和其他电子资源
计 20 题，除读者基本信息外，共包含 的采购力度。据此，本文将结合调研问
四部分调研内容。第一部分意在调研读 卷第三部分电子资源的需求导向进行进
者对图书馆文献资源利用的整体情况、 一步的分析。
第二，从对馆藏纸质图书资源的利 用情况来看，读者借阅最多的图书类型 依次为：医药卫生类（55.73%）、文学 类（35.88）、综合性图书（29.92%）、 语 言 文 字 类（24.27%）、 文 化 教 育 类 （18.17%），这与沈阳医学院图书馆多 年来突出办馆特色，“以生物医药卫生 类图书为主、社科类文献并重的文献保 障体系”资源建设方向基本一致，也从
的文献资源类型。约有 88.55% 的读者 建设中体现出以读者为中心目的的。
表示最常使用的文献资源类型为纸质图 书，且读者年级分布均匀，说服力较强。 经常利用电子图书、中外文数据库的读
２ 纸质文献的利用现状、需求意向 及读者满意度调研
者均不足 20%。对比 2018 年图书馆数
本部分调研包含 4 个题目，分别调
书馆服务工作的满意度，以及读者对图 前，读者一般可通过微信公众平台、电
书馆整体工作的意见和建议。
话联系、现场荐购、馆长信箱以及电子
１ 读者对图书馆文献资源利用的整 体情况调研
邮件等几种方式向图书馆荐购文献信息 资源。其中，可供本科生读者使用的方 式有四种，但通过本次调研发现，未尝
本部分调研包含 4 个题目，分别调 试过荐购的读者占比达到 81.91%。结合
沈阳医学院图书馆为深入了解本科 据库访问、下载（传递）量 326.37 万次
网络环境下医学院校图书馆信息服务创新
ｎ ｗ ｉ ｅ ｓｉ ｃ ｕ ｉ ｇ ｉ ｎ ｖ ｔ ｇ ｓ ｒ ｉｅ ｃ ｎ ｃｏ ｓ ｅ ｓ ｎ ａ ｇｎ ｅ ｉｅ ｆ ｌ ｅ ｄ ａ ｎ ｌ ｄ ｎ ｎ ｏ ａｉ ｅ ｖｃ ｏ ｓ ｉｕ ｎ ｓ ，ｅ ｌ ｒ ｉｇ ｓ ｒ ｃ ｉ ｄ，ｏ ｔ ｚｎ ｈ ｏｌｃ ｉｎ ｓｒ ｃｕ ｅ ｎ ａ ｃ ｎ ｈ ｈ ｒ ｃ ｎ ｖ ｅ ｐ ｉ ｉ ｇ ｔ ｅ ｃ ｌ ｔ ｔｕ ｔ ｒ ，ｅ ｈ ｎ ｉ ｇ ｔ ｅ ｃ ａ ａ — ｍｉ ｅ ｏ
中心转 向 以用户 服 务 为 中心 。医学 院校 图 书馆 是 为
２ 医 学 院 校 图 书 馆 信 息 服 务 存 在 的 问题
２ １ 观 念 陈 旧 。服 务意 识落 后 ．
随着 网络 技术 的迅 速发 展 ，图 书馆 的功 能和 服 务方 式 已从原 来单 一 的借还 服 务 向多 元化 的服 务 方 式转 变 。传统 纸质 文 献 为 主 的馆 藏 已不适 合 网络 时 代 的需求 。信 息服 务 大 多 只 是针 对 本 校 师 生 ，没 有 向社 会用 户开 放 ，服 务 对 象 范 围小 。 主要 工 作 是 购 书 、借书 、还 书 ，尚处 于 被 动 的低 层 次 流 通 和 阅览
求 ，除购买 各类 电子 文 献 外还 应 启 动传 统 文 献 特 色 馆 藏 的数字 化 工作 。通 过 与 Ｃ ＬＳ Ｓ Ｌ、国 内外 Ａ Ｉ 、Ｎ Ｔ 相关 数 字 图 书馆 或各 类 信 息 资 源 服 务 商 进 行 协 调 ，
约 因素 。大 多 数 医 学 院 校 图 书 馆 由于 待 遇 普 遍 不
据库 等 载体对 馆 藏信 息 进 行 广泛 传 播 ，使 医 学信 息
影 响文 献 资源建 设 的深 度 和广 度 ，制 约 了医 学信 息
高职校数字图书馆的读者服务
中图分 类号 ：Ｇ ２ ５
文 献标 识码 ：Ａ
文章 编号 ：１ ６７ ３－９ ７９ ５（２０１ ０）０７（ａ）一０２ ５６—０１
｝
１ 改变服务模式 ，培养学科馆员
实 时 查询 、动 态 链 接 等 多项 功能 ，将 会 对 高 可 以 记 录 好 网 址 链 接 ，在 读 者 接 触 各 有 关
ｉ口目毛馨毫 ｉｉ；ｌｉｉ４９Ｉ— ： ｉ ． 。 。 。。 。 。
高职 校 数 字 图 书馆 的读 者 服 务
图 书 馆论 坛
董 奕 辰 （连 云 港 中 医 药 高 等 职 业 技 术 学 校 图 书 馆 江 苏 连 云 港 ２２ ２００６）
摘 要 ：高 等职 业 学 校 是 培 养 经 济 建 设 需 要 的 高技 能 应 用 型人 才 。随 着 网 络 的 飞 速 发 展 和 数 字 资 源 的 日益 增 多 ，完善 数 字 图 书 馆 读 者服
为 了 让 学 生 点 击 图 书 馆 网 站 ，我 们 搞 ［１】杨 艳 荣 ，祝业 ．医 学 图 书馆 基 于 “学科 馆
径 ，使 分 散 变 为 集 中 、无 序 变 为 有 序 ，它有 了 一 个 长 期 征 集 网 页 活 动 ，这 一 活 动 激 发
员”制 度 的 “一 条 龙 ”服 务 模 式 【Ｊ］．中华
式 一 股 是 ：图书 馆 设 号人 与某 一 个 院 系 或 成 、读 者 需 求 的 不断 增 长 、虚 拟参 考 咨 询 服 设 专 题 讲 鹰 ，选择 他 们 的 个 人 网 页 ，建 立 本
学科 专业 作 为 对 口单 位 建 立 联 系 ，在 院 系 、 务 的 开展 、数 字 化 资 源 共享 工程 的推 进 ，读 馆 的 网 上 信 息 资 源 目 录 ，发 挥 他 们 在 专 业
网络环境下医学院图书馆的信息服务
・医疗卫生管理・网络环境下医学院图书馆的信息服务肖燕秋作者单位:233000安徽省蚌埠医学院图书馆 人类社会已进入网络时代,随着因特网的日渐发展壮大,以信息网络为主体的虚拟现时技术正将图书馆引向多媒全电子技术的新境界。
图书馆作为信息收藏、整理和传递中心,其服务手段也发生着巨大的变化,无围墙,无国界的文献资源共享模式已具雏形;获得知识、信息的广度、深度和速度大为提高;服务范围不断扩大。
因此,面对这种新形势,作为一个医学院图书馆,怎样去吸引读者,怎样能为网上读者提供更便利、更有效的信息服务,充分发挥医学院图书馆的作用,便成了急待解决的一个新课题。
1 图书馆网络环境现代通讯技术的发展,医学院图书馆的馆藏发生了巨大变化,我馆馆藏不仅包括收藏的各类印刷型文献、电子出版物,而且也包括图书馆通过各种技术和途径,从馆外、网上获取的各种医学文献。
现代信息网络使图书馆馆藏向着地区、全国甚至世界的范围扩展,同时促使普通图书馆在信息化、网络化环境下,改变传统的医学信息收集和利用的观念和做法,加强宏观协调和沟通,尽可能采用现代信息技术手段,利用丰富的医学信息资源,加工成多种多样的医学信息服务产品,提高医学信息资源的共享水平和利用率;同时认真研究市场,寻找用户需要的能发挥自身优势的服务项目和服务方式提高经济效益和社会效益,增强自我生存和发展能力,建立一个社会化、产业化、网络化的医学信息网络和多层次的医学信息咨询服务系统。
2 网络环境下医学院图书馆的用户群网络信息技术的发展,改变了图书馆文献信息的生产、收藏、传递和利用方式,图书馆的职能、管理、服务方式等各个方面都发生了巨大的变化,而医学院校图书馆的用户群也随着网络的开通变得丰富起来。
作为专业图书馆,服务对象有教师、大学生、医生、护士、科研人员,上至专家、教授,下至刚刚迈进医学院大门的学生;专业从临床医学、基础医学到行政管理。
由于所处的地位不同,专业不同,外语以及计算机检索的能力参差不齐,各种要求也不相同。
医科大学附属医院体系中图书馆高质量发展的机制和建议
医科大学附属医院体系中图书馆高质量发展的机制和建议邵艺1王欣2冯玉娥1(1.河北医科大学第三医院;2.河北科技大学环境工程学院河北石家庄050000)摘要：随着信息化时代的来临，需要我们不断地获取前沿信息、更新现代化服务理念、开展具有人文特色的服务来适应读者日益多元化的个性化需求，变封闭式服务为开放式服务，从参考咨询、馆际互借、信息传送及文献资源的全民共享是一个不断完善的过程。
该文以探究医科大学附属医院体系中图书馆高质量发展为研究方向，从人员、技术、与社会环境层面展开探讨。
关键词：附属医院图书馆互联网人才培养知识服务中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1672-3791(2022)06(b)-0201-04 Mechanism and Suggestion of High Quality Development ofLibrary in Affiliated Hospital System of Medical UniversitySHAO Yi1WANG Xin2FENG Yu'e1(1.The Third Hospital of Hebei Medical University,Shijiazhuang,Hebei Province,050000China;2.College ofEnvironmental Sciences and Engineering,Hebei University of Science and Technology,Shijiazhuang,Hebei Province,050000China)Abstract:With the advent of the information age,it is necessary for us to constantly acquire cutting-edge infor‐mation,update modern service concepts,carry out services with humanistic characteristics to meet the increasingly diversified personalized needs of readers,and change closed services into open services.It is a process of continuous improvement from reference consultation,interlibrary borrowing,information transmission and national sharing of literature resources.This paper aims to explore the high-quality development of libraries in the affiliated hospital system of medical university,and discusses it from the aspects of personnel,technology and social environment.Key Words:Affiliated hospital;Library;Internet;Talent training;Knowledge service相比于其他医疗单位，医科大学附属医院拥有了在技术人才聚集、基础条件建设与基础设施配备方面都有着自身独特的优势。
医学院校图书馆专业图书阅览室的建设及管理
用手册 ”国家标准上 岗培训班 ，提高业务水平。回
馆 后 ，由采 编部 编 目人 员 集 中介 绍 编 目规 则 ，为 回
溯建库工作打下 良好基础。第三 ，由于参 与者知识
水平参 差 不 齐 ，对 需 要 著 录 图 书 的 内容 理 解 不 同 ， 在具体 操 作 上 反 映 为 著 录 方 式 不 一 致 。 为 此 制 定 《 回溯 数 据 规 则 》 。要 求 回溯 建 库 人 员 严 格 执 行 统
变传统 的藏、借 、阅分开的格局 ，打破资源 、馆员
与读者 之 间人为 的障 碍 ，使 读 者 自由方 便 地 选 取所 需 图书 ，并 实 现 读 者 与 馆 员 之 间 的 充 分 交 流 和 沟
通 ¨。
中医图书阅览室采取 的是藏 、借 、阅合一的模
式 ，拉 进 了馆员 和读 者 的距 离 ，将 阅览 室与 书 库 合 二为一 ，读 者可 以在 室 内随 意浏 览 ，也 可 通 过 网 络
际互借 奠 定 良好 基础 。
２ 实 行藏 、借 、 阅合 一 的 服 务 模 式 １ 书 目数 据 整 合 和 建 设
高等教 育 改革 的 日益 深 入 、图 书馆 现 代 化 的不 阅览 室成 立初 期 ，北 京 联 合 大 学 中医 药学 院 的 图书 和首都 医科 大 学 中 医类 部 分 图书 在 书 目数 据 库 中没有 数 据 ，需 要 对 书 目数 据 库 进 行 整 合 和 建 设 。 首先建 立 中医药 图书 数 据 库 ，对 没 有数 据 的 图书 回 溯 建 库 。其 次 ，为保 证 回溯 建 库 质量 ，先 后派 出工 作 人员 参 加 国家 图书 馆 “ 版 中 国机 读 目录格 式 使 新 断发展 以及 教育 职 能 的不 断 强 化要 求 图 书馆 彻 底 改
医学院校图书馆信息服务的创新
１ ２ ２ 馆 藏更 新跟不 上 专 业发 展 学 院 图书 馆设 ． ． 有 中文医药卫 生 专业 图书 阅览 室 ，虽 然有 一 定 的藏 书量 ，但 医药文 献增 长 快 、数 量大 ，这就 导 致 馆藏
７２ ・
医学信息学杂志
２１ ００年第 ３ 鲞第
Ｊ Ｕ Ｎ Ｌ Ｆ Ｅ Ｉ ＬＮＯ ＭＡＩ ２１ ，ｏ ３ 。ｏ１ ０ Ｒ Ａ Ｄ Ａ Ｆ Ｒ Ｔ Ｓ ００ Ｖ １ １Ｎ ． Ｏ Ｍ Ｃ Ｉ Ｃ ． ２
１ １ １ 信 息优势 ． ．
特 色馆 藏 是 开展 特 色 服务 的基
本 保 障 。长 治医学 院 图书 馆在 长 期 为学 院 师生 提 供
信 息服 务 的实践 中 ，早 已形成 了 内容 丰富 、形 式 多 样 的特 色馆藏 。特别 是 两个 中文 医药 卫 生 专业 图书 阅览室 ，各 藏新 书 ８ ０万 册 ，提 供 了丰 富 的专 业 信 息 资源 ，具 有 提供 医学 信 息服 务 的基 本 优 势 。丰 富
服务 质量是 摆在 面前 的一个 重 要 的课 题 。本 文 以长
的文献 资源为 学 院图 书馆 信 息服 务 提供 了坚 实 的信
息 基础 。
１ １ ２ 技术 优势 信 息技 术 的进 步 ，局域 网 的建 ． ． 立 为 图书馆信 息服 务创 新 创 造 了机 遇 。各种 大 型 数 据库 的引进 ，使学 院师 生 能够 在校 园 网络 中在 线 查 询各 种期 刊文 献 ，这 是 学 院 图书馆 提 供 优质 服 务 的
［ ｙ ｒｓ Ｋｅｗｏｄ ］
Ｌｂａｙ Ｉｆｒ ａ ｏ ｅｖ ｅ ｎｏａｏ ｉ ｒ； ｎｏｍ ｔ ｎｓｒｉ ；Ｉｎｖｔｎ ｒ ｉ ｃ ｉ
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我国医学图书馆社会化服务
浅谈我国医学图书馆的社会化服务摘要：医学图书馆作为医学、药理学、医药生物学与医药化学等专业的情报中心，在社会发展中起着重要的作用。
而在我国，由于医学图书馆的发展滞后，人们对它的认识不够，医学图书馆的社会形象还没有深入人心。
所以，立足于我国国情，我们的医学图书馆要在关注弱势群体，积极发展馆际互借功能，建立健全人才选拔机制，传承中华医学文化四个方面推出社会化服务，树立自己良好的社会形象，从而促进自身以及社会的进步。
关键词：医学图书馆社会化服务良好形象中图分类号：g250 文献标识码：a 文章编号：1674-098x（2012）09（b）-0211-01随着知识经济时代的到来，人们对于知识和信息的需求量越来越大，对于医学图书馆的咨询与服务也提出了更高的要求。
医学图书馆作为医学、药理学、医药生物学与医药化学等专业的情报中心，在社会发展中起着非常重要的作用。
为了给读者提供周到而满意的服务，医学图书馆必须与时俱进，推进自己的社会化服务进程，积极参与社会活动。
伴随着学习型社会概念的提出，医学图书馆应该充分利用其特殊的地位和专业优势，发挥其教育基地的功能[1]。
现在，我们就从四个方面谈一下我国医学图书馆应该推行和改进的社会服务.1 关注弱势群体的需求，提供特殊化服务随着社会的发展，人们对于信息越来越渴望。
尤其是那些老弱病残等弱势群体，他们同样有对知识的追求，来保证自己的身体健康。
《联合国教科文组织公共图书馆宣言》所说：每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。
对因故不能享用常规服务和资料的用户，例如残疾用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料[2]。
身体上的缺陷，导致了他们阅读的障碍。
如果我们的医学图书馆能为他们提供便利，提供专门的场所和服务，那就体现了医学图书馆的立馆之本。
对于盲人，可以配置专门的盲文供他们阅读；对于聋哑人，可以提供助听器，观看一些视听影像；对于瘫痪者，可以开辟绿色通道，要有专门的工作人员帮助他们进入图书馆。
卫生学校图书馆读者需求分析与服务对策
图书 馆 界 （ ｉ ａｙＷｏｌ） Ｌｂ ｒ ｒ ｒ ｄ
卫 生 学 校 图书 馆 读 者 需 求 分 析 与 服 务 对 策
陆 书红 （ 东省 东莞 卫生 学 校 ， 东 广 广 东莞 ５３ １） ２ ０ ６
［ 摘 要 ］ 析 了卫 生 学 校 图 书馆 读 者 阅读 需 求 和 特点 ， 具 体 情 况 ， 针 对 性 地 提 出 了做 好 读 者 服务 工 作 的相 关措 施 。 分 结合 有 ［ 关键 词 ］ 校 图 书馆 ； 者 阅 读 需 求 ； 者 服 务 工 作 卫 读 读
［ 中图分类号 ］ ２２ Ｇ ５
［ 文献标志码 ］ Ｂ
［ 文章编号 ］０ ５—６４ （０ １ ０ — ０ ７— ３ １０ ０１２ １） ４ ０ ７ ０
苏联 图 书馆 学 家 卡 涅 夫 斯 基 曾说 过 ： 任 何 一 “ 个 图书馆 的基 本 方 向都 是 ： 收集 和组 织 馆藏 ， 为读 者 服务 ” 。在 这 里 ， 明确 指 出 了 图 书 馆 的两 大基 本 他 职能： 文献 资 源建 设 与 读 者 服 务 。这 也 是 图 书 馆 发 展 的历史 长河 中一 个 亘 古 不 变 的话 题 ， 即使 在 受 到 数字 化 、 息化 冲击 的今 天 ， 信 图书馆 也还 是没 有偏 离
经 验 ， 务 基础扎 实 ， 业 并且 熟谙 图书馆 的各种 书 刊资 料、 电子 数 据库 及 其使 用方 法 。 他们 的 阅读 需 求 主 要有 ： 因备课 或编 写 教材 、 义等产 生 的对相 关教 学 讲 参 考资 料 的阅读 需 求 ； 因科研 或学 术 活 动 提 出对 相
图书馆 工作 了十余 年 ， 深 体 会 到 文 献 对 于 服 务 工 深
网络环境下的医药院校图书馆读者服务工作
图书馆论坛科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald205由于网络的普及及信息技术的发展，医药院校图书馆读者流失的现象日益凸显。
网络环境给图书馆的读者服务工作带来挑战的同时也带来机遇，医药院校图书馆应充分发挥自身专业优势，利用网络满足读者需求，更好的为读者服务，促进学校及医药卫生事业的发展。
1 网络环境下医药院校图书馆读者流失的原因1.1 读者需求的变化随着科技的进步和网络的普及，读者获取信息资源的渠道日益多元化，读者的学习和阅读的方式也发生了相应的改变。
读者通过网络便可查询到所需的信息资源，并可下载电子图书至电脑或手机中进行阅读。
这种新的方式不受地域和时空的限制，在一定程度上造成医药院校图书馆读者的流失。
网络环境下读者对信息的需求量日益增加，对信息的内容和形式提出了更高的要求，他们希望能直接、快速地获得全面、精确、深层次和个性化的信息，以满足自主地创造性学习和科学研究等工作的需要。
因此，网络环境下读者需求的变化势必推动着图书馆读者服务工作的发展。
1.2 馆藏资源不能满足读者需要受到经费以及书刊价格暴涨的影响，医药院校图书馆馆藏虽然基本涵盖全部学科，但是医药专业类资源数量有限，专业学科所需文献信息资源没有得到及时更新，和综合性数据库相比，医药类数据库的引进比例偏低，图书馆自建特色数据库较少且质量有待高[1]。
社会快速发展的今天，馆藏资源已经不能满足读者的需求，并且难以满足读者对医药专业性知识的需求，读者不能从图书馆获得现代医学的最新发展及科研动态等信息，是医药院校图书馆读者流失的重要原因之一。
1.3 图书馆服务质量有待提高信息化的今天，读者对信息的需求发生了变化，图书馆的一般性的服务已经不再满足读者的需求。
而医药院校图书馆因为缺少对读者需求及需求变化的了解，以及对图书馆资源的宣传与推广工作不到位，使得图书馆在全新的信息环境下缺少竞争力。
馆舍分布不合理、书架杂乱、错架及图书丢失现象严重，使得读者明明可以检索到图书，但无法找寻到图书；阅读室的面积偏小，图书馆的环境不理想，也打击了读者入馆的积极性，造成了读者的流失。
网络环境下医学图书馆的参考咨询服务
号 。当然， 院【 书馆以临床医学为丰 ，疾病 预防控 制机 构则侧重干公共卫生 、预防医学 ， 还 包括理化 分析 、部分涉农概念 、仪器仪表及 维修 、及环境保护等。他们对各学科都应有所 了解 ，如果对相关学科知识 ｒ 解甚少 ，就很难 快速 、有效地提供服务 。
Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ Ｔ ｈ ｅ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｄ ｅ ｓ ｃ ｒ ｉ ｂ ｅ ｓ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔ ｉ ｐ ｎ ａ ｎ ｄ ｓ ｉ ｇ ｎ ｉ ｆ ｉ ｃ ａ ｎ ｃ ｅ
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２ ． ３ 传统参 考咨询 服 务主要是 咨询馆 员 依托 本馆馆 藏文献 资源 （ 主要是纸质文献 ）向 读 者提 供文 献查 询 、检索 等服 务 。随着 网络 和 电子技 术的不断发展 ，各类 电子数据库的应 用 ，极大地拓展 了图书馆的知识服务范 围，一 系列新的信息生态环境正在形成 ，信息资源 由 单一的纸质资源 向数字化 、多媒体 、电子资源 转化 ，不仅包括 目录 、索 Ｂ １ 、全 文等类型的 文 献 ，还包括 图、文、声 、像等多媒体信息 。 在软硬件设备的支持下 ，图书馆也与时俱进地 运用现代技术把对读者的服务提 高到一 个更 高
精心打造医药专科图书馆特色服务项目
年又创 办 了 学 术性 内 部 刊 物 《 学 快 讯 》 Ｐ ａｍ － 药 （ ｈｒ ａ
ｃｕｉ ｌ ｘ ｒｓ） 最 初不 定期 出版 ， ｅ ｔ ａ Ｅ ｐｅｓ ， ｃ 目前该 刊 确定为
建设 过程 的一些 设 想 和 做法 为 例 ， 讨 如 何 进 一 步 探
２ 建 设 医药特 色数 据资 源库
特 色数据库 是通 过计 算机 实现 对本校 特 色文献 信息 资源 的收集 整理 、 引著 录 、 索输 出的 自动化 标 检 检索 系统 。本馆 根 据 学 院办 学 特 色 ， 建 了英 语 园 构 地、 广东药 学 院专 家成果 库 、 东药 学 院学 位论 文数 广 据库 、 东药学 院教 学参 考书数 据库 、 广 广东 药学 院随 书光 盘数 据库 、 广东 药 学 院 试题 数 据 库 等 六 大数 据 库 。其 中教学参 考 书数据 库 与广大 师生 的关 系最为 密切 ， 是馆藏 数 字 资源 建 设 的重 点之 一 。建 设 教 也 学参 考 书数据库 对 于充分 发挥 高校 图书馆 的教 育职 能 ， 解集 中利 用教 学参 考书 的矛盾 ， 缓 将发 挥 重要作
５ 开设相关医药信息课程 。 提高全体师生的信息素养
ｅｕ ｃ／ｓ ／ｘｘ 。《 学快 讯 》 ｄ ．ｎ ｔｗ ｙｋ／ 药 ｆ 内容 主要 为 国 内外 医药领 域较 新 的资讯 ， 分 内容摘 自互联 网 ， 部 部分 为 作 者投 稿 。每期 印刷 约 ４０份 ， ０ 全部 免费 赠 阅 ， 行 发 对 象 为本校 师 生 、 内 医药企业 及 科研 院所 ， 省 另有 部 分寄送 国内医药 高等 院校 兄弟 图 书馆作 文 献交 流之
中医药院校图书馆的学科馆员服务
中医药院校图书馆的学科馆员服务王淼;刘钊【期刊名称】《中华医学图书情报杂志》【年(卷),期】2017(26)1【摘要】The 4 brands of subject librarian service in Tianjin University of Traditional Chinese Medicine in the past 10 year were summarized( namely the mass organization of students, cooperation between universities and en-terprises, micro and new technology service, and innovative service) , and the subject librarians-faced challenges at present and in the future were elaborated, with suggestions proposed for improving their information literacy.%总结了天津中医药大学图书馆近十年的学科馆员服务模式，树立了学生社团、校企协作、微新技术和创新服务四大服务品牌，探讨了当前和未来环境下学科馆员所面临的挑战，提出了提升学科馆员服务素养的建议，包括重视“社交关系”，提升社交能力；扮好“咨询师”角色，提高数据分析能力；试水MOOC模式，强化知识信息分解能力；嵌入创客空间服务，增强创新意识和能力。
【总页数】4页(P71-74)【作者】王淼;刘钊【作者单位】天津中医药大学图书馆，天津300193;信阳农林学院图书馆，河南信阳 464000【正文语种】中文【中图分类】G252.62;R-058【相关文献】1.高职院校图书馆知识服务新模式——学科馆员制度 [J], 吕鹏2.试论慕课环境下公安院校图书馆学科馆员服务模式的建立——以山西警察学院图书馆为例 [J], 高文静3.以学科馆员为核心的职业院校图书馆服务研究 [J], 姚彤4.高职院校图书馆开展学科馆员服务的价值与现实策略 [J], 胡庆红5.以学科馆员为核心的职业院校图书馆服务研究 [J], 姚彤因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
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网络环境下的医药院校图书馆读者服务工作
摘要：分析了网络环境下医药院校图书馆读者流失的原因，并从服务理念、服务方式、服务对象和馆员素质等方面探讨了网络环境下的医药院校图书馆读者服务工作。
关键词：网络环境医药院校图书馆服务
由于网络的普及及信息技术的发展，医药院校图书馆读者流失的现象日益凸显。
网络环境给图书馆的读者服务工作带来挑战的同时也带来机遇，医药院校图书馆应充分发挥自身专业优势，利用网络满足读者需求，更好的为读者服务，促进学校及医药卫生事业的发展。
1 网络环境下医药院校图书馆读者流失的原因
1.1读者需求的变化
随着科技的进步和网络的普及，读者获取信息资源的渠道日益多元化，读者的学习和阅读的方式也发生了相应的改变。
读者通过网络便可查询到所需的信息资源，并可下载电子图书至电脑或手机中进行阅读。
这种新的方式不受地域和时空的限制，在一定程度上造成医药院校图书馆读者的流失。
网络环境下读者对信息的需求量日益增加，对信息的内容和形式提出了更高的要求，他们希望能直接、快速地获得全面、精确、深层次和个性化的信息，以满足自主地创造性学习和科学研究等工作的需要。
因此，网络环境下读者需求的变化势必推动
着图书馆读者服务工作的发展。
1.2 馆藏资源不能满足读者需要
受到经费以及书刊价格暴涨的影响，医药院校图书馆馆藏虽然基本涵盖全部学科，但是医药专业类资源数量有限，专业学科所需文献信息资源没有得到及时更新，和综合性数据库相比，医药类数据库的引进比例偏低，图书馆自建特色数据库较少且质量有待高[1]。
社会快速发展的今天，馆藏资源已经不能满足读者的需求，并且难以满足读者对医药专业性知识的需求，读者不能从图书馆获得现代医学的最新发展及科研动态等信息，是医药院校图书馆读者流失的重要原因之一。
1.3 图书馆服务质量有待提高
信息化的今天，读者对信息的需求发生了变化，图书馆的一般性的服务已经不再满足读者的需求。
而医药院校图书馆因为缺少对读者需求及需求变化的了解，以及对图书馆资源的宣传与推广工作不到位，使得图书馆在全新的信息环境下缺少竞争力。
馆舍分布不合理、书架杂乱、错架及图书丢失现象严重，使得读者明明可以检索到图书，但无法找寻到图书；阅读室的面积偏小，图书馆的环境不理想，也打击了读者入馆的积极性，造成了读者的流失。
医药院校图书馆员的学历参差不齐，个体的专业素质水平和学习能力不能适应社会发展的需要，知识结构单一，虽然具备图书馆学及情报学知识基础，但缺少医
药学专业知识背景，综合能力不强，尤其是在网络环境下，不能提供医药专业特色服务及深层次的信息咨询服务。
复合型人才的缺失，影响服务质量，也制约着图书馆的发展。
2 网络环境下的医药院校图书馆服务
全新的网络环境下，医药院校图书馆应以外部宣传和内部建设改革相结合的方式扭转读者逐渐流失的现状，探索网络环境下的服务模式，为读者提供更加全面和人性化的服务。
2.1 更新服务理念，对信息资源进行建设
网络技术的升级给图书馆的服务带来技术支持外，也要求服务理念的更新。
图书馆应不断提高服务意识，转变服务理念，利用网络的便捷和技术的先进，为读者提供更加全面的信息和更加深入的服务。
图书馆应利用全新的理念对自身的管理与服务工作进行改革：在方便读者利用图书馆资源，满足读者科研、教学及自主学习的需求的前提下，对电子资源进行建设和深度开发：加大医药学数据库的引进力度，自建医药专业特色数据库，使图书馆医药学特色馆藏体系更加完备，并对校内资源进行整合，对馆藏资源数字化处理，建立专业资源导航系统，以提高信息资源的利用率。
加强信息用户需求行为的研究[2]，建立用户信息库和用户兴趣模型，变被动为主动，积极地为用户提供更加全面且个性化的信息服务。
构建智能化和人性化的搜索平台，构
建基于Web3. 0 的手机图书馆和个人图书馆门户[3]，以快速、便捷和有针对性的个性化的信息资源来吸引读者。
2.2 改善服务方式，提供新型的信息服务
计算机的普及和网络技术的应用，为图书馆特色服务提供了新的方式和方法，使图书馆服务的时间和地点没有限制，服务的方式也不局限于面对面的形式。
因此，医药院校图书馆应着眼于读者需求，大力推进IM、Tag、RSS、Blog 、WiKi、Mashup等Web技术在图书馆的应用，在虚拟的网络空间开辟新的服务领域，主动为读者提供包括参考咨询服务和查收查引服务在内的多层次、高水平的且更加人性化的医药学专业信息服务。
图书馆还可以采取手机短信、电子邮件等方式，主动推送资源信息，以提高图书馆电子资源的使用率，建设移动图书馆网页，提供电子书的下载与外借、移动设备的借阅、短信通知、移动参考等新型的信息服务[4]。
2.3 扩展服务对象，实现资源的共享共建
随着网络的普及，高校图书馆服务的对象不仅仅是在校的师生和科研工作者，而是社会上可以使用网络对信息有需求的各界人士。
因此，医药院校图书馆应提供一个平台促进相关专业的读者间的交流和合作，吸引医学、药学等学科的专业人员共同参与到图书馆的建设中来，使他们获得图书馆服务的同时，也成为信息的生产者、组织者和传播者，实现资源的共享共建。
2.4 提高馆员素质，使其成为知识的引导者
网络环境下，图书馆员不仅要了解信息技术的发展，重要的是如何运用各种新兴的技术对资源进行智能搜索、加工和整合，为用户提供更全面、精确和深入的服务。
因此，医药院校图书馆员除了增加医药学专业知识储备，了解读者需求及国内外医药行业最新发展动态，还要具备网络操作、信息开发和分析等为读者服务的能力，利用自己的专业优势，使自己成为知识的引导者，主动参与到读者的生活中去，根据读者的不同信息需求为他们提供个性化的信息服务，并通过培训等方式帮助他们掌握各种信息的检索方法，使他们自己获取和使用信息资源。
参考文献
[1] 李珍娟,孙振领.我国医药院校图书馆数字资源建设调查研究[J].图书馆学研究,2010(16):35~41.
[2] 张林旺,马凯.网络环境下图书馆用户需求及服务模式分析[J].河北科技图苑,2012,25(5):35~36.
[3] 李硕.基于Web3.0 的数字图书馆服务模式创新研究[J].图书馆工作与研究,2009(9):21~23.
[4] 陈丽冰.移动互联网时代的图书馆服务[J].图书馆,2013
(2):126~129.。