浅析高校图书馆读者服务工作
浅谈高校图书馆读者的服务工作
中图分类号 ： ２ Ｇ５
文标识码 ： Ａ
文章编 号：０ ６ ４ １ （０ ０ １ － ２ ３ Ｏ １０ — ３ １ ２ １ ）６ ０ ２ 一 ｌ
时， 一下 子 就 能 想 到 图书 馆 。 第 一 ， 馆 实行 “ 开 放 、 流 通 ” “ 、 、 ” 体 化 的 特 色 我 大 大 的 藏 借 阅 一 读 者 服 务 工 作 是 贯 穿 图 书馆 发展 的主 线 ， 图 书 馆 核 心价 值 观 是 在 读 浏 和图书馆基本职能的具体体现 ， 它架起 了联系读者和图书馆藏之 间 服 务 模 式 。 新 模 式 下 ， 者 可 以 自由地 在 各 楼 层 的各 书 库 查 找 、 “ 人 的桥 梁 ， 书馆 现 代 发 展 的 最 终 目的 就 是 提 供 更 好 的 服 务 ， 此 ， 览 各 类 图 书 ，每 个 书库 都 设 有 一 定 数 量 的 阅览 座 位 ，书 在 人 旁 、 图 因 图 在 书 中 ”各 书 库 呈 现 的 都 是 孜 孜 不 倦 的读 书 人 的身 影 ， 溢着 只 争 ， 洋 书馆 应从 创 新 服 务 、 色 服 务 、 强 信 息 资 源 开 发和 建 立 高 素 质 的 特 加 第二 ， 读者特有文献 的代借服务。 图书馆的读者 在 专业 人 才 队 伍 出 发 ，这 是 做 好 读 者 服 务 工 作 的首 要任 务 和 根 本 保 朝夕的读 书气息。 证 。 论 是传 统 的基 础 服 务 ， 是 现 代 化 的 网络 服 务 ， 赋 予 图 书馆 群 中 有 许 多 专 家 学 者 等 ， 他 们 的 家 中 有 某 一 领 域 的 藏 书 ， 这 些 无 还 都 在 而 书 有 很 多 是 独 一 无 二 的 珍 贵 资 料 ， 图 书 馆 藏 书 无 法 比 的 ， 书馆 是 图 以永 恒 的主 题 。 若 以合 法 手 段 搜 集 和 收 集 这 些 书 籍 就 能 增 加 图书 馆 的馆 藏 数量 ， 馆 １ 图 书馆 的根 本 任 务 是 为读 者服 务 图书馆 作 为一 个 为公 众 提 供 图书 和 各 类 信 息 的服 务 平 台 ， 的 藏 质 量 也 能 明 显 提 高 ， 将 更 有 助 于 完 善 读 者 服务 工作 。 它 这 第三 ， 根据 服务对象是 ： 读者。 读者 数量 的多少直接关系着图书馆 的兴衰 ， 没有 读者需求 ， 开展个性化服务。 “ 急读者所急 ， 想读 者所 想” 是图书馆 ， 读者 ， 图书 馆 就 失 去 了其 存 在 价 值 。因此 ， 好 读 者 服 务 工 作 是 图 书 人 提供 文 献信 息服 务 的 一贯 追 求 目标 。 我馆 根 据 读 者 的不 同需 求 ， 做 馆 的首 要 任务 。 更加突出我馆 的个性化特 色服务 。 读 者 服务 工 作 首 先 要 坚 持 以 人 为本 。 “ 切 为 了读 者 ” “ 足 把 一 、满 ４ 加 强 信 息 资 源 开 发 读 者 的一 切合 理 要 求 ”作 为 图 书 馆 读 者 服 务 工 作 的 出发 点 和 归宿 。 读者服务是 图书馆 运用文 献资源满 足读 者对 文献资料信 息需 而 我校 图书馆 主要服务对象是教师和学生 ， 满足教师和 学生的一切需 求 的 行 为和 过 程 ， 资 源 开 发 是 文 献 信 息服 务 的基 础 。在 当今 知 识 求是 我们 的职 责 。 们 服 务 的 对 象是 人 ， 我 要做 到 积极 高效 的 “ 书 找 经济 时代 ， 书馆 员 要 积 极 开 发 信 息 资 源 ， 掘 新 技 术 ， 各 类 文 献 为 图 挖 把 分 使 人 ” “ 人找 书 ” 因此 我 们馆 员 必 须 熟 悉 科 学 知 识 、 悉 图 书 文 献 信 息 通 过 计 算 机 网 络 数 据 库 进 行 加 工 、 析 和 综 合 处 理 ， 读 者 更 和 为 ， 熟 和标 示、 悉书库结构 、 悉读者 ， 熟 熟 以便 更好 地 为 读 者 服 务 。其 次 ， 加便 捷地 找 到 自己所 需 要 的文 献 信 息 。 时 有 用 的文 献 信 息 是 竞争 及 “ 者至 上 ， 务 第 一 ” 图书 馆 的立 馆 之 本 。 图书 馆 读 者 服 务 工 作 取 胜 的 关键 因素 。 读 服 是 的三要素是 ： 文献信息 、 者和 图书馆 工作人员。在这三要素中 ， 读 图 ５ 建立高素质的专业人才队伍 书馆 员既是读 者服 务工作的开始 ， 又是读者服务 工作的终结 ， 它伴 图书馆 的服务 内容是数字化信息和知 识， 操作工具是计算机和 网络 ， 供 的信 息 产 品 需 要 深 层 次 的加 工 ， 此 种 种 都 相 应 地 要 求 提 凡 随读 者服 务 工 作 的 全 过 程 。 图书馆 必须具备知识密集、 技术含量 高的复合型人才。 ２ 转变传统的服务理念 。 开拓创新服务 现在 由于 信 息 技 术 的 变化 ， 变 了读 者 利 用 文 献 与 图书 馆 交 流 改 第一 ， 业道德 的培养 。 职 图书馆工作是服务他人 的劳动 ， 因此馆 的方式， 变成 了 网络 化 的服 务 模 式 。 这 就 要 求 我 们 馆 员 要 改 变 旧 的 员要有默默无 闻的奉献精神 。 第二 ， 加强 内部员工的培训教育工作 ， 服 务模 式 ， 开拓 创 新 服 务 ， 大 服 务 力 度 ， 高 服 务 质 量 和 水 平 。 加 提 定期对馆 员进行科学 文化知识 的继续教 育及专业 技能 的培训 。第 首 先 是 服 务 态 度 的转 变 。要 加 强 与读 者 之 间 的 交流 ， 了解 读 者 三 ， 对 图 书 馆 中 提 供 的特 色 的 服 务 项 目 ， 加 强 特 色 服 务 工作 人 针 要 的借 阅 需求 ， 荐 和 介 绍 与 他 们 需 要 相 关 或 相 近 的 书 目。 在 沟 通 过 员的 培 训 工 作 。 第 四 ， 供 图书 馆 工 作 人 员的 综 合 水 平 。 推 提 程 中 尊重 读 者 的选 择 ， 读 者 提 出 的 异 议 ， 真积 极 倾 听 ， 读 者 异 对 认 从 图书 馆 馆 员 必 须 具 备 丰 富 的 科 学 文 化 知 识 ， 能 够 在 图 书馆 的 并 议 中 听 取 意 见 ， 真 了解 并 积 极 反 馈 这 些 意 见 和 建 议 ， 取 切 实 有 服 务 中 ， 理 的 利 用 知 识 ； 有 具 备 较 强 的 逻 辑 思 维 能 力 才 能准 确 认 采 合 只 力 的措 施 ， 而 弥 补 服 务 中 的 不 足 之 处 ， ～ 步 改 进 读 者 服 务 工 作 ， 地 发 现 问题 、 从 进 分析 问 题 和 解 决 问题 ： 有 具 备 较 高 的外 语 水 平 才 可 只 提高 服 务 质 量 。其 次 是 服 务 内容 和 重 心 的转 变 。信 息 时 代 高 职 图 书 涉猎 更 广 泛 的知 识 范 围 ， 受 更 多 的 知识 和 信 息。 以 ， 书馆 员 必 接 所 图 馆读者服 务的内容必将逐渐从提供传 统印刷型馆藏 服务 向提供 多 须树 立终 身学 习的观念 ， 努力把 自己培养成适
浅谈高校图书馆读者服务工作
浅谈高校图书馆读者服务工作【摘要】高校图书馆读者服务工作是高校图书馆的重要组成部分，其重要性不言而喻。
本文从提升高校图书馆读者服务工作的方法、高校图书馆读者服务工作中的问题与挑战、现代化发展、标准化建设以及未来发展方向等多个方面对高校图书馆读者服务工作进行了深入探讨。
结论指出，高校图书馆应当加强读者服务工作的水平和质量，以提升高校教育教学水平，同时也要推动高校图书馆的现代化建设，更好地满足读者需求。
高校图书馆读者服务工作必须标准化建设，以确保服务质量和效率。
未来，随着科技的不断发展，高校图书馆读者服务工作将朝着更加便捷、个性化的方向发展，为高校教育事业的发展做出更大贡献。
【关键词】高校图书馆、读者服务、重要性、现状、意义、提升、问题、挑战、现代化发展、标准化建设、未来发展方向、水平、质量、组成部分。
1. 引言1.1 高校图书馆读者服务工作的重要性高校图书馆读者服务工作的重要性不言而喻。
作为高校图书馆的核心职能之一，读者服务工作直接关系到高校图书馆的服务质量和读者满意度。
通过优质的读者服务，高校图书馆可以更好地满足读者的信息需求，提升学术研究和学习效率，促进知识的传播和交流。
良好的读者服务还可以增强图书馆与读者之间的互动和信任，营造良好的学术氛围，提升高校图书馆的声誉和影响力。
高校图书馆作为学术支持和信息中心，承担着为师生提供准确、全面、及时的文献资源和信息服务的重要使命。
只有积极开展读者服务工作，及时解决读者在使用图书馆过程中遇到的问题和困惑，才能真正实现高校图书馆的价值和意义。
高校图书馆读者服务工作的重要性不仅体现在满足读者需求方面，更体现在提升高校整体学术水平和促进学术交流方面。
只有充分重视和有效开展读者服务工作，高校图书馆才能更好地发挥其在学术研究和教学中的支持作用，为建设创新型、学术型的高校提供有力支持。
1.2 高校图书馆读者服务工作的现状高校图书馆读者服务工作的现状可以说是充满挑战和机遇并存。
高校图书馆读者服务工作的思考
高校图书馆读者服务工作的思考【摘要】高校图书馆作为提供学术支持和知识服务的重要场所，其读者服务工作至关重要。
本文分析了提高图书馆工作效率、加强读者服务意识、利用现代技术手段提升读者体验、加强图书馆与课程结合以及推动数字化发展等方面。
未来，高校图书馆应重视读者需求，不断改进服务水平，并与其他部门合作，共同为读者提供更好的服务。
高校图书馆读者服务工作的持续改进和创新是实现知识传递和学术交流的关键，为培养学生的学术独立思考能力和信息素养提供有力支持。
【关键词】高校图书馆、读者服务、工作效率、读者服务意识、现代技术、读者体验、课程结合、数字化发展、未来发展方向、读者需求、服务水平、部门合作。
1. 引言1.1 高校图书馆读者服务工作的思考高校图书馆作为学校学习和科研的重要场所，承担着为师生提供优质服务的使命。
而图书馆的读者服务工作则是图书馆服务的核心内容，直接关系到读者的学习和研究体验。
对高校图书馆读者服务工作进行思考，不仅可以提升图书馆的服务水平，更能够满足师生的各种需求。
高校图书馆作为学术支持的重要场所，必须不断探索如何提高工作效率，为师生提供更加便捷、高效的服务。
加强员工培训，优化资源配置，引入先进的管理制度等，都是提高图书馆工作效率的必要措施。
加强读者服务意识也是非常重要的。
图书馆工作人员应当始终把读者的需求放在首位，倾听读者意见，及时解决问题，为读者提供个性化的服务。
只有不断提升服务意识，才能更好地满足读者的需求，提升读者满意度。
高校图书馆读者服务工作的思考是一个不断探索、不断创新的过程。
只有站在读者的角度出发，不断完善服务，才能让图书馆真正成为师生们学习和研究的好伙伴。
2. 正文2.1 提高图书馆工作效率的必要性提高图书馆工作效率的必要性是高校图书馆读者服务工作中不可忽视的重要问题。
随着大学教育规模的不断扩大和信息化技术的普及，图书馆面临着越来越多的读者需求和服务压力。
提高工作效率，提升服务质量，成为图书馆发展的关键。
浅析高职院校图书馆读者服务工作的现状及水平提升措施
浅析高职院校图书馆读者服务工作的现状及水平提升措施目前高職院校图书馆读者服务工作现状存在着多方面的问题，图书馆水平提升的机遇与挑战共存，图书馆读者服务工作需要对多个方面进行不断改善加强。
针对目前图书馆的读者服务现状，本文进行了现状分析并提出对应的服务水平提升对策。
标签：高职院校图书馆;以读者为中心;读者服务，秉承图书馆服务中“读者至上”的箴言原则，不忘初心，牢记使命，不论时代如何发展，高职院校图书馆人都必须保持着为读者服务的初心。
目前高职院校图书馆在场馆容积、管理能力、人才素质、资源配置、读者服务、馆藏文献等多个领域都还有较多的改善空间，其中读者服务作为图书馆整体水平的软实力体现，显得尤为重要，无论是服务的理念、方式、内容以及获取方式都在日益革新，特别是对服务人员的整体能力素质要求也更为严格。
本文重点在于分析目前高职院校图书馆的发展现状，同时就如何在发展中抓住机遇，满足读者日益增长的多元化需求，提升读者服务工作探索发展给出相应对策，以满足图书馆多元化服务的未来趋势。
一、高职院校馆读者服务工作的现状及问题（一）信息网络发展与图书馆人员素质不匹配随着信息网络快速的发展，互联网逐渐渗透到了各个行业，也包括高职院校图书馆，更加趋于网络化和数字化，这在便捷性和效率方面对读者服务工作有了重大的提升。
在便利读者的同时，也对馆内的管理人员有了更高的要求，带来了新的挑战。
原来图书馆工作主要以手工操作为主，简单、重复、机械，相应的技术要求不多，而转型后的图书馆更现代化、信息化，部分管理人员无法较快适应日新月异的变革，不能给读者提供相对有效的服务。
（二）管理不到位及设施的缺乏高职院校图书馆是高职院校学生教师探索知识、寻找信息资源的首选地，也是学生们的学习场所，安静、舒适并且人性化是最理想的图书馆环境，然而在这个方面很多高职院校图书馆却有所缺陷。
管理方面，图书馆的开放时间无法最大限度地满足读者，仍然存在开馆时间过短的情况。
浅析高校图书馆读者服务工作
高 校 图书 馆 是 高 校 的重 要 学 术 机 构 之 一 ， 肩 负 着 为 高 校 教 它 学、 科研 服务的使命 ， 通过提 供文献 信息资 源 ， 以保证高 校顺利 完 成其教学 、 研任务 。而读 者服 务则在 整个 图书馆工作 中 占有 重 科 要 地 位 ， 着 重 要 作 用 ， 不仅 是 图 书 馆 实 现 其 基 本 职 能 的 具 体 环 起 它 节， 而且是贯穿高校 图书 馆发展 的主线， 高校 图书馆 的核心 价 还是 值观 。因此 ， 如何不断完善读者 服务工作 ， 是摆在我们面前 的重要 课题 。 １高校 图 书馆 读 者 服 务 工 作 的 内容
一
２ ． 务 人 员专 业 化 素 质 不 高 ４服 高校 图 书 馆读 者服 务Ｔ 作 的对 象 是具 有 一 定层 次 和 文 化 素 养 的读 者．本校 的教师 、 科研 人员 和学生 ， 他们 对馆 员在综 合素 质 、 专业 知识 和知识 面提 出了更 高的要 求， 由于高 校 网书馆历 来不 但 到学 校 高 度 重 视 ， 人 才 引 进 上 ， 有 自 主权 ， 书 馆 成 ＿ 家 属 的 在 没 图 ｒ
浅析高校图书馆读者 服务工作
赵 学英
பைடு நூலகம்
（ 北 水 ｉ 水 电 学 院 图 书馆 华 ｆ ， １
【 摘 要】 高校 图 书馆 读 者服 务 工作 在 高校 图书 馆 工作 中 占据 重要 地 位 。本 文试 图从 两方面 解释 了高校 图书馆 读 者服 务 工作 的 内容 ， 以 并 此 为基 础 ， 分析 了高校 图书馆读 者服 务 工作存在 的 问题 ， 并提 出 了完善 高校 图书馆读 者服 务的 几点 对策建 议 。 【 键词】 关 高校 图 书馆 ； 者服务 工作 ； 读 对策 建议
读者阅读心理下的高校图书馆服务工作分析
读者阅读心理下的高校图书馆服务工作分析高校图书馆是学术研究、学科教学和知识传承的重要场所，图书馆服务工作是为读者提供全方位、高效率的服务，满足读者阅读和学习需求的重要工作。
下面从读者的阅读心理角度对高校图书馆服务工作进行分析。
高校图书馆服务工作要满足读者的知识需求。
大学生读者在学术研究和学科学习方面有特殊需求，他们需要获取各种学术文献、参考书籍和学术期刊，而高校图书馆应该具备较丰富的图书馆藏和各类电子数据库资源，以满足读者的学术研究需求。
高校图书馆还要关注读者的学科学习需求，开设专门的学科资源馆和学科导航服务，为读者提供学科文献、学科导引等服务，帮助读者更好地深入学科学习。
高校图书馆服务工作要关注读者的学习体验。
学习是读者进入图书馆的主要目的之一，因此高校图书馆服务工作应该致力于提供良好的学习环境和学习体验。
图书馆应该提供安静、整洁、明亮的阅览室，提供舒适的座位和良好的照明等设备设施，以便读者能够专注地进行学习。
图书馆还应该提供个性化的服务，如提供参考咨询、文献传递和信息检索等一对一服务，帮助读者高效地获取所需资料和信息。
图书馆还可以开设文献写作和学术写作培训课程，帮助读者提升写作能力，从而提高学习效果。
高校图书馆服务工作要考虑读者的阅读心理需求。
读书是许多大学生的兴趣和爱好，他们希望借阅自己感兴趣的书籍进行阅读。
高校图书馆应该重视读者的阅读心理需求，提供多样化的图书馆藏和优质的图书推荐服务。
图书馆可以根据读者的兴趣爱好开设图书推荐活动，如读书分享会、读书讲座等，鼓励读者借阅并分享自己的阅读心得。
图书馆还可以提供维修和装订等服务，确保藏书的完整性和可用性。
高校图书馆服务工作也要关注读者的信息素养培养。
随着信息时代的到来，读者需要具备良好的信息检索和评估能力，以更好地获取和利用信息资源。
高校图书馆应该积极进行信息素养教育和培训，帮助读者掌握信息检索技巧、评估信息可靠性以及利用学术数据库的能力。
图书馆还可以提供数字资源和开放获取资源的使用指南，帮助读者更好地利用电子资源。
试论高校图书馆读者服务工作
试论高校图书馆读者服务工作【摘要】高校图书馆读者服务工作是高校图书馆的重要组成部分，对提升图书馆服务质量、满足读者需求、促进学术研究具有重要意义。
本文从定义和重要性入手，探讨了高校图书馆读者服务工作的内容、现状分析、存在的问题和挑战，以及提升途径和策略。
结论指出高校图书馆读者服务工作不仅重要而且必要，展望了其发展前景并总结了相关工作。
通过本文的研究，有助于深入了解高校图书馆读者服务工作的价值和意义，并为未来的发展提供参考。
【关键词】高校图书馆、读者服务工作、定义、重要性、内容、现状分析、问题、挑战、提升途径、策略、必要性、发展前景、总结。
1. 引言1.1 研究背景高校图书馆作为高等学校的重要组成部分，承担着学术研究、教学和学生培养等重要职责。
而图书馆读者服务作为高校图书馆服务的核心内容，旨在为读者提供全方位、高效便捷的信息资源服务，帮助其开展学习、研究和教学活动。
随着信息技术的不断发展和高校教育的深化改革，高校图书馆读者服务工作也面临着新的挑战和机遇。
近年来，随着高校教育的快速发展，读者群体的数量不断增加，读者需求也越来越多样化和个性化，对高校图书馆读者服务工作提出了更高的要求。
如何更好地满足读者需求，提升服务质量，成为高校图书馆发展的重要课题。
对高校图书馆读者服务工作进行深入研究和探讨，不仅有助于提升高校图书馆的服务水平和影响力，还能有效支持高校教育事业的发展，促进学术研究和知识传播的进步。
中的内容到这里就结束了。
1.2 研究意义高校图书馆读者服务工作的研究意义主要表现在以下几个方面：高校图书馆是学术研究和学习的重要场所，而读者服务工作是高校图书馆的核心服务内容之一。
通过深入研究高校图书馆读者服务工作，可以更好地了解和分析高校图书馆在知识传播和学术支持方面所起到的作用，以及如何更好地满足读者的信息需求，提高读者的满意度和利用率。
随着信息化和数字化技术的发展，高校图书馆读者服务工作也在不断变革和创新。
浅谈如何做好高校图书馆服务工作
合 的读者 ，读者 掌握 了利用 图书馆 的
主动 权 ，文献资 料 的利 用率 得到很 大 提高 ，大 大加快 了图 书的流通 率 ，提 高 了读者的满意度 。 ２ 、开通个人 图书馆 ，缩短信 息查 询 时 间 。随着 信 息技 术 的 日益 普及 ， 网络 上 的内容也是 日趋 繁杂 ，读者 要 查 询 到真 正有 价值 的学 术研 究 资料 ， 既耗 时又 费力 。因此 ，高 校 图书馆 在 网上开通 了 “ 个人 图书馆 、新书通报 、
馆员 的知识 老化 、知识 结构 不合 理现 状提 出 了新 的挑 战 。唯一解 决 的途径 就是 通过继 续教 育学 习新 知识和 新技
明确服务方 向
高校 图书馆是 学校 的 图书资 料信 息 中心 ，是为教 学和科 研 服务 的重要 机构 ，是 教学 、科研 的有机组成 部分。
能 ，熟练掌 握计算 机 网络技 术和 文献 信息 处理 等现代 化技 术 ，只有通 过学 习 、补充新 知识 ，转换 新 观念 ，掌握 新技 术 ，不 断提 高 自身 的综 合 素 质 ， 能够 快速 、准确 地帮 助读 者获取 所需 信息 ，才 能适应 知识 经济 的挑战 ，才 不会被时代所 淘汰 。 （ 三）要不断强化信息意识
校 教学 和科研 的骨 干 ，是代 表学 校发
求参 与社会 的意识 比较 强 ，他们 喜欢 接受来 自各 方面 的信息 。在 关注 新学
科 、新 课题 的 同时 ，对 人 生 、社 会 问 题也充满兴趣 。 二 、提 高 图 书 馆 员 的综 合 素 质 。 提高服务水平
展水 平 的主要力 量 。身份不 同 ，阅读
上下 功夫 。图 书馆 要想 为读 者提 供优 质高 效 的服务 ，除 了广 泛应 用一 切先 进 的技术设 备 和先进 的管理 方法 ，实 现服务手段 、服务 方式的现代化之外 ，
浅谈高校图书馆的读者服务工作
浅谈高校图书馆的读者服务工作【摘要】读者服务工作是图书工作体系中的重要组成部分，是图书馆工作的前沿，它是图书馆全部工作的目的和归宿。
我们要做好读者服务工作，既要掌握必要的图书馆学理论知识，又要了解读者工作的规律性，即读者和服务二者之间的内在联系性。
【关键词】网络环境；高校图书馆；读者服务工作高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，许多国家都把现代化的图书馆视为大学办学的三大支柱（师资队伍、教学设备、图书资料）之一，因此，高校图书馆必须为学校教育事业和教学科研的发展而提供更高层次的服务。
读者服务工作是高校图书馆联系读者的最直接的窗口，它反映出图书馆的工作质量和服务效果。
作为图书馆重要基础工作之一，读者服务工作也必须顺应时代的发展，跟随高校教育事业的发展而发展。
一、读者服务工作的特征（1）读者服务工作是以人为本的服务工作。
随着互联网技术的不断发展，图书馆的内外部环境发生了巨大的变化。
传统的图书馆工作以藏书为工作的中心，这种模式制约着图书馆的发展，制约着图书馆读者服务工作的效率的提高。
互联网的发展为图书馆读者服务工作提供了契机，图书馆的工作重点从藏书转向服务，图书馆读者服务的重点为吸引读者和争取读者，改变以前以书为本的策略，实行以人为本，由以前的藏书为中心转向为以读者服务为中心。
（2）读者服务工作是多元化的服务工作。
随着大量的网络数据库的出现、电子出版物的出版和传统馆藏的数字化转换，电子信息资源已成为信息时代图书馆文献信息资源的主体。
图书馆读者服务工作的内容逐步从提供传统印刷型文献服务，向提供多元化、电子化服务以及广领域、深层次的信息服务发展。
（3）读者服务工作是动态连续的服务工作。
科学研究与决策的过程本身就是一个不断探索、不断实践的变化过程，用户的信息需求随时有可能发生变化。
这就要求提供信息服务的图书馆员们要融入于解决用户需求问题的过程中，密切关注用户需要的变化，及时对信息搜集的策略进行调整，不断对信息进行过滤、组织，提取出符合读者需求的信息，实现为读者提供动态的、连续的服务。
浅议高校图书馆读者服务工作
浅议高校图书馆读者服务工作【摘要】高校图书馆读者服务工作在高校图书馆中起着至关重要的作用。
本文首先介绍了高校图书馆读者服务工作的内容，包括提供文献检索、参考咨询、阅览服务等方面。
探讨了高校图书馆读者服务工作的重要性，强调了服务工作对于提升读者满意度和促进学术研究的积极影响。
接着，阐述了高校图书馆读者服务工作的目标和策略，指出了为读者提供全方位支持和个性化服务的重要性。
文章还对高校图书馆读者服务工作的效果评估进行了讨论，强调了持续改进和提升服务质量的必要性。
分析了高校图书馆读者服务工作的现状，探讨了未来的发展趋势，并提出了建议，以期进一步提升高校图书馆读者服务工作的质量和水平。
【关键词】高校图书馆、读者服务工作、重要性、内容、目标、策略、效果评估、现状分析、发展趋势、建议1. 引言1.1 高校图书馆读者服务工作的重要性高校图书馆读者服务工作是高校图书馆服务的核心和重要组成部分，它直接关系到高校图书馆的服务水平和读者满意度。
高校图书馆读者服务工作的重要性主要体现在以下几个方面：高校图书馆是学校的重要知识资源中心，其宗旨是为广大师生提供优质的文献资源和信息服务。
而高校图书馆读者服务工作则是实现这一宗旨的重要途径，通过提供个性化、专业化的服务，可以满足不同读者的需求，帮助他们更好地获取所需信息。
高校图书馆读者服务工作有助于提升高校图书馆的社会声誉和影响力。
一个高效、贴心的读者服务体系可以吸引更多读者的关注和利用，同时也使高校图书馆成为学校和社会的重要窗口和文化地标。
高校图书馆读者服务工作是高校图书馆发展的基础和保障。
只有做好读者服务工作，才能有效地提升图书馆的服务质量和影响力，进而推动图书馆的可持续发展。
高校图书馆读者服务工作的重要性不言而喻，只有不断完善和强化这项工作，才能更好地实现高校图书馆的使命和价值。
2. 正文2.1 高校图书馆读者服务工作的内容包括高校图书馆读者服务工作的内容包括：一、提供丰富的图书馆资源，包括纸质书籍、电子书籍、期刊杂志等，满足读者的各种需求。
新时期高校图书馆读者服务工作浅析
新时期高校图书馆读者服务工作浅析摘要:读者服务工作是高校图书馆的核心工作,本文从高校图书馆读者服务工作在新时期的变化及特征出发,提出了有效提升高校图书馆的读者服务工作质量的建议。
关键词:读者服务高校图书馆网络环境馆员素质高校图书馆承担着为学校教学和科研服务的重任,是完成学校教学任务和实现学校总体目标的极为重要的机构。
读者服务工作是高校图书馆的核心工作。
因此,与时俱进,不断提升高校图书馆读者服务工作质量,是新时期高校图书馆不断探索和必须解决的问题。
1 高校图书馆读者服务工作的时代特征1.1 网络环境对高校图书馆读者服务工作产生了深刻影响现代信息技术的蓬勃发展及其在图书馆工作中的广泛应用,对高校图书馆工作产生了极为深刻的影响,使图书馆的外部信息环境和内部业务机制都发生了重大变化。
大量电子资源的出现,导致了文献载体的品种和数量的剧增,同时图书馆馆藏资源的类型和结构也发生巨大的改变。
图书馆服务资源的不断网络化,使图书馆与读者、各类信息服务中心、各类书目利用机构和联机信息检索系统交联成为一个整体,实现了文献信息资源的共享。
图书馆读者服务工作也随之发生了深刻的变化,其服务方式和手段将由传统封闭式服务向开放型网络化信息服务转变,服务内容也将由着重实体馆藏文献信息资源服务,逐渐向实体馆藏文献信息资源服务和网络信息资源服务并重转变。
1.2 大学生读者信息需求具有多样性和复杂性大学生读者是高校读者中最最庞大的群体,是高校图书馆读者服务的主体。
他们思想活跃,求知欲强。
他们的信息需求内容、方式和兴趣,会随年级、专业、阶段性学习任务、心理因素等变化而变化,表现出多样性、复杂性和不稳定性。
同时,由于学生信息素质水平存在较大差异,个人信息需求也有明显差别。
新生入校时利用图书馆显得生疏,常表现出一定的盲目性。
高年级学生学习目标和职业规划逐渐明确,需要向专业的纵深发展。
本科生在校期间要经过计算机、大学英语四、六级考试,部分学生还需要进行研究生入学考试,这使得借阅信息资料具有阶段集中性的特点。
当前高校图书馆的读者服务
当前高校图书馆的读者服务随着信息技术的飞速发展，高校图书馆作为重要的学术性服务机构，其角色和功能也在发生着深刻的变化。
读者服务作为图书馆的核心工作，也受到了越来越多的和改进。
本文将探讨当前高校图书馆读者服务的特点、存在的问题以及改进方向。
一、当前高校图书馆读者服务的特点1、服务对象多样化：高校图书馆的服务对象主要是学生、教师和科研人员，但随着信息需求的增长，图书馆也开始面向社会公众提供服务。
2、服务内容数字化：随着数字化技术的不断发展，高校图书馆的馆藏资源也在逐步向数字化转型。
电子书籍、数据库、网络资源等数字化信息已经成为图书馆的重要资产。
3、服务方式个性化：为了满足不同读者的个性化需求，高校图书馆正在提供更加个性化的服务。
例如，定制化的图书推荐、学术资料推送、个人研究空间等。
4、服务空间开放化：现代高校图书馆已经打破了传统的物理空间限制，通过构建开放式的阅读环境，使得读者可以在任何时间、任何地点获取到图书馆的资源。
二、存在的问题1、服务质量参差不齐：虽然大多数高校图书馆都在努力提升服务质量，但仍有一些图书馆存在服务态度不佳、信息准确性不高、响应速度慢等问题。
2、资源利用不够充分：尽管高校图书馆的资源丰富，但仍有大量的资源未被充分利用。
这既包括纸质书籍的借阅量不高，也包括电子资源的访问量较低。
3、技术应用不足：在信息技术快速发展的今天，一些高校图书馆在技术应用方面还存在不足，如数字化资源的整合、检索系统的智能化等方面还需要进一步提升。
三、改进方向1、提高服务质量：高校图书馆应通过培训和引导，提高馆员的服务意识和能力，同时优化信息检索系统，提高读者的信息获取效率。
2、加强资源推广：高校图书馆应通过各种途径，如举办读书活动、开展讲座等，提高资源的知名度，吸引更多的读者使用。
3、深化技术应用：高校图书馆应积极引入新的信息技术，如人工智能、大数据等，提升资源的整合能力和检索效率，为读者提供更加便捷、个性化的服务。
高校图书馆读者服务工作的思考
高校图书馆读者服务工作的思考【摘要】高校图书馆作为学术场所和学习空间，其读者服务工作至关重要。
本文从针对读者需求进行个性化服务、加强数字化服务和智能化管理、建设友好的学习环境、提升服务质量和效率以及加强与其他部门的合作等方面进行了思考。
高校图书馆应该根据不同读者的需求，提供个性化的服务，以满足他们不同的学习和研究需求。
加强数字化服务和智能化管理可以提高服务效率和便利性。
建设友好的学习环境也是非常重要的，可以激发读者学习的兴趣。
通过提升服务质量和效率可以更好地满足读者的需求，提升读者满意度。
与其他部门的合作也是十分重要的，可以整合资源，提高服务水平。
高校图书馆应不断完善读者服务工作，以更好地服务广大读者群体。
【关键词】高校图书馆、读者服务、个性化、数字化、智能化、学习环境、服务质量、效率、合作。
1. 引言1.1 高校图书馆读者服务工作的思考高校图书馆作为教育机构的重要组成部分，承担着为师生提供学习资源和服务的使命。
在这个信息爆炸的时代，读者的需求也在不断变化，因此高校图书馆的读者服务工作也需要不断进行思考和调整。
为了更好地满足读者的需求，高校图书馆需要进行个性化服务，根据不同读者的需求和兴趣提供定制化的服务。
这包括针对不同专业背景和学习目的的读者提供不同形式的服务，如主题推荐、个性化导读等。
在数字化和智能化的发展趋势下，高校图书馆也需要加强数字化服务和智能化管理。
这可以通过建设数字图书馆、推动智能化借阅系统等方式来提升读者的服务体验和便捷性。
建设友好的学习环境也是高校图书馆读者服务工作的重要内容。
良好的学习环境不仅包括图书馆的布局、设施和氛围，还包括员工的服务态度和配合度等方面。
提升服务质量和效率是高校图书馆读者服务工作的重要目标之一。
通过加强员工的培训和素质提升，优化服务流程和系统，实现服务的精准化和高效化。
加强与其他部门的合作也是高校图书馆读者服务工作的重要策略。
与教学部门、科研机构、学生会等部门建立紧密合作关系，共同推动图书馆服务的不断创新和提升。
浅谈高校图书馆的读者服务
浅谈高校图书馆的读者服务：知识的源泉与心灵的港湾在知识经济的浪潮中，高校图书馆，如同一颗璀璨的明珠，照亮了学生前行的道路。
然而，面对日益激烈的社会竞争和不断变化的技术环境，如何通过高校图书馆的读者服务，为读者提供更加便捷、高效、人性化的服务，成为了摆在我们面前的一道难题。
本文将探讨高校图书馆的读者服务，以期为我国高校图书馆的发展提供借鉴和启示。
一、高校图书馆读者服务的重要性高校图书馆读者服务，如同一位智慧的导师，引导着读者成长的方向。
在新形势下，高校图书馆读者服务已成为图书馆的重要任务。
首先，高校图书馆读者服务有助于提高读者的实践能力。
在传统的服务模式中，过于注重理论知识的传授，忽视了读者的实践能力培养。
通过高校图书馆读者服务，读者可以更加注重实践教学，使读者能够在实践中学习和成长，培养他们的实践能力和创新精神。
其次，高校图书馆读者服务有助于培养读者的综合素质。
在新形势下，读者需要具备综合素质，以适应社会发展的需求。
通过高校图书馆读者服务，读者可以更加注重综合素质的培养，使他们能够成为具有综合素质的人才。
最后，高校图书馆读者服务有助于提升读者的国际竞争力。
在新形势下，读者需要具备国际视野和跨文化沟通能力。
通过高校图书馆读者服务，读者可以站在全球化的舞台上，展示自己的才华。
二、高校图书馆读者服务的策略为了实现高校图书馆读者服务的发展目标，我们需要采取一系列有效的策略，如同一位技艺精湛的工匠，精心打磨每一块材料。
首先，加强实践教学环节。
通过实验、实训、实习等环节，使读者能够在实践中学习和成长，培养他们的实践能力和创新精神。
其次，鼓励读者参与科研项目，培养他们的创新精神。
科研项目是培养创新精神的重要平台。
通过参与科研项目，读者能够在实践中探索新知识，培养创新思维和解决问题的能力。
最后，加强国际合作与交流，拓宽读者的国际视野。
国际合作与交流是培养创新人才的重要途径。
通过与国际知名高校和企业的合作，读者能够站在全球化的舞台上，展示自己的才华，培养跨文化沟通能力和国际视野。
新时期高校图书馆读者服务工作浅析
为高校 的图书资料信息 中心 ，其服务对
象为广 大的教师 、学生 和科 研人员 。其 读者服 务工 作重点是加强对 图书文献 资 料的分层次 管理 ，针对性地 满足不 同层 次读者 的需 求 ，从而提升 高校图书馆 为
读 者利用馆藏文献信息资源 ， 掌握 知识 ， 获 得信息 ，从而实 现图书馆社会 价值 的
强专兼职教师的互动交流
专 家到高职 院校 任教 。如给兼 职教师发
一
理 论 讲 授 部分 由专 职 教 师 完成 ， 作者简介 ：谢
张临时饭卡 ，中午 休息 的时候 ，给兼
群 （ １ ９ ６ ７ 一 ），汉族 ，本科 ，呼伦 贝尔学 院图书馆馆员 ，研究方 向 ： 读者服务 。
圈＿ 亘画回
关键 词 ：新时期 ；高校 图书馆 ；读者服务
高校图书馆读者服务 工作怎样才能
一
跟得上时代 的步伐 ，与 时俱进 呢？要想
做好 图书馆读 者服务 工作 ， 首先要 了解 读者工作 的内涵及意义 。不 了解 读者工
、
什么是读者服务工作
读者有 机地联系起来 ，引导读者走 向知 识宝库 的中介服 务活动。 高校图书馆是为教学 、 科研服务的 ， 是高校 的三大支柱之一 ，同时图书馆作
一
种 专业工作 。也 就是说 ，读者 服务工
作 是图书馆采取各 种形式将 文献 信息与
编制 份额设立一定 的补充账户 。同一次 课专职 、兼 职老师 同时在场 ，既可 以促 进专兼 职教师之 间的互 相学 习，取 长补 短 ，又 可以发挥各 自的长处 ，提高教 学 质量 。同时 ，当兼职教师 自己单位里有 工作无法 到学校上课 的时候 ，可 以由专 任教师完成 教学任务 。此外 ，聘请兼 职
浅谈高校图书馆读者服务工作
浅谈高校图书馆读者服务工作【摘要】高校图书馆读者服务工作在高校图书馆中扮演着重要的角色。
本文将从高校图书馆读者服务工作的重要性和现状入手，探讨其内容、方法、影响、问题以及发展方向。
通过提升服务质量和创新服务方式，高校图书馆可以更好地满足读者需求，提升阅读体验。
也面临着一些问题，如服务不足和服务质量参差不齐等。
未来，高校图书馆可以借助新技术，拓展服务领域，提升服务水平，实现更好的发展。
高校图书馆读者服务工作的重要性不可忽视，值得进一步加强和改进，以更好地为读者服务，并促进高校图书馆事业的可持续发展。
【关键词】高校图书馆，读者服务工作，重要性，现状，内容，方法，影响，问题，发展方向，结论，展望。
1. 引言1.1 高校图书馆读者服务工作的重要性高校图书馆读者服务工作的重要性体现在多个方面。
作为高校教育体系的重要组成部分，图书馆承担着为学生、教师提供学习和教学资源的重要职责。
通过做好读者服务工作，可以更好地满足用户的信息需求，提升用户的学习和教学效果。
高校图书馆作为文化场所，也承担着传承和弘扬文化的责任。
通过提供优质的读者服务，可以促进用户对知识和文化的接触与理解，推动文化传播和创新。
高校图书馆作为学术研究的支撑机构，要为科研人员提供必要的资源和支持。
良好的读者服务工作可以帮助科研人员更便捷地获取文献信息，提高研究效率和水平。
高校图书馆读者服务工作的重要性不容忽视，它直接关系到高校教育和科研水平的提升，对于学校和学校用户都具有重要意义。
1.2 高校图书馆读者服务工作的现状高校图书馆读者服务工作的现状可以说是日益重要且受到广泛关注的。
随着高校教育的不断发展和学生数量的增加，图书馆作为学术资源的中心承担着越来越重要的角色。
现实中也存在一些问题，比如人员不足、服务质量参差不齐、读者需求个性化等。
这些问题影响了图书馆的服务水平和效率，也反映出了目前高校图书馆读者服务工作的一些缺陷。
尽管存在问题，但高校图书馆读者服务工作取得了一定的成绩。
浅析高校图书馆读者服务存在的问题及对策研究
浅析高校图书馆读者服务存在的问题及对策研究随着简单重复的劳动被计算机代替和简化，图书馆的工作重点越来越转向为读者做“情报中介人”和“信息导航员”，对图书馆馆员的学识和专业能力的要求日益提高。
在知识经济勃兴的今天，克服与读者之间的“文化障碍”，并实现“文化沟通”，越来越引起人们的关注。
文化障碍主要是指图书馆馆员在计算机检索服务、互联网服务和专业咨询服务中，因对某些专业知识、科学概况的理解与读者的看法、要求不一致，导致服务不能令读者满意。
要想实现与读者的有效沟通，提高服务质量，就需要有一支高素质的专业队伍。
因此，图书馆馆员的知识结构要合理、先进，要有良好的敬业精神和优秀的素质。
图书馆应采取多种措施，如积极引进人才和在岗培训，改善图书馆馆员的知识结构和能力结构。
关键字：文献资源;图书馆机构;网络设备图书馆在高校被称为“文献信息中心，是为教学和科研服务的学术机构、高校的三大支柱之一”，高校图书馆的服务对象是高校师生，其中绝大部分是在校大学生，因此图书馆理应成为大学生的教辅基地、第二课堂。
但实际上，图书馆在高校中的地位并不高，读者服务工作并没有完全發挥自己的价值功效。
一、高校图书馆读者服务存在问题1.服务信息双向不对称。
信息利用系统中读者的需求信息和反馈信息是信息服务系统赖以存在、运作的基础，而信息服务系统则是信息利用系统中读者获取信息的供应者。
二者必须通过交流才能达到供与需的协调一致，才能有效发挥信息循环系统的整体功能，然而，现实中却存在二者交流不畅的“信息双向不对称”问题。
结合高校图书馆的情况来看，“信息双向不对称”问题就是读者与图书馆之间交流不畅，由此导致二者相互不了解。
2.高校图书馆文献资源的供需矛盾日趋严重各高校为适应社会发展和自身发展的需要，纷纷改变过去专业设置长期不变，过偏、过专的局面，不断拓宽专业，增设一些新专业或专业方向，并积极创造条件，发展新技术及边缘交叉学科，增设硕士点、博士点，这些都要求高校图书馆配备大量的、适应专业建设和发展需要、内容广泛的文献资料。
浅议新形势下高校图书馆的读者服务工作
浅议新形势下高校图书馆的读者服务工作随着信息技术的飞速发展和知识经济的兴起，高校图书馆作为知识信息的集散地，其读者服务工作面临着新的挑战和机遇。
在新形势下，高校图书馆的读者服务工作需要进行创新和优化，以满足读者日益增长的信息需求和个性化服务需求。
首先，高校图书馆应加强数字化资源的建设与整合。
随着电子书籍、在线数据库、开放获取资源等数字资源的日益丰富，图书馆需要不断更新和扩充其数字资源库，为读者提供更加便捷、高效的信息服务。
同时，图书馆还应加强与国内外知名数据库的合作，实现资源共享，扩大服务范围。
其次，高校图书馆应注重提升读者信息素养。
在信息爆炸的时代，如何快速、准确地获取和处理信息，已成为衡量一个人信息素养的重要标准。
图书馆应通过举办信息检索培训、信息素养讲座等活动，帮助读者提高信息检索能力、信息分析能力和信息应用能力，培养读者的终身学习能力。
再次，高校图书馆应加强个性化服务。
在服务模式上，图书馆应从传统的“以馆藏为中心”向“以读者为中心”转变，根据读者的兴趣爱好、专业背景等个性化需求，提供定制化、差异化的服务。
例如，为不同专业的学生推荐相关领域的经典书籍和前沿论文，为教师提供教学和科研所需的资料支持等。
此外，高校图书馆还应加强与校园其他部门的协同合作。
图书馆不仅是一个独立的信息服务机构，更是校园文化建设的重要组成部分。
通过与教务处、科研处、学生处等部门的合作，图书馆可以更好地发挥其在人才培养、科学研究、文化传承等方面的作用。
最后，高校图书馆应加强服务创新。
在服务方式上，图书馆可以利用移动互联网、大数据、人工智能等技术手段，开发智能检索系统、智能推荐系统等，提高服务的智能化水平。
在服务内容上，图书馆可以拓展服务领域，如开展文化沙龙、学术讲座、阅读推广等活动，丰富校园文化生活。
总之，在新形势下，高校图书馆的读者服务工作需要与时俱进，不断创新和优化，以更好地满足读者的需求，为高校的人才培养和科学研究提供有力支持。
浅谈高校图书馆的读者服务
务是对读者 最大的尊重 ，对读 者的尊重
只 停 留在 微 笑 服 务上 是 远 远 不 够 的 ，首 先 要 落 实到 从 “ 书本位 ”向 “ 人本位 ”
馆 员应 热爱学生 ，注 重 自身模范言行 的 感 召 和 潜 移 默 化 的教 育 作 用 ， 自觉 地 从 “ 读者要我服务 ”转 变为 “ 我要为读者
流 的 服 务 离 不 开 一 流 的 管 理 。在
完 善 读 者 服 务的 同 时 ，还 要 加 强 内 部 管 理 ，通 过 管 理 的 科 学 化 、制度 化 和 规 范 化 ，向 管 理 要 质 量要 效 益 。 除 要 求 馆 员 学 习 和 掌 握现 代 化 管 理 的技 术 与 外 ，还
一
的仪表去感染读 者 ，让读者心里有愉悦
的 感 觉 和 健 康 的精 神 风 貌 ，能 感 受 人 与 人 之 间 交 往 的温 情 ，和 图 书 馆 给 予 的 那 份 尊 重 与 关 怀 ，体 会 人 与 信 息 之 间 直接 交 流 的 自 由空 间 和 服 务 环 境 ，从 而 享 受 和 喜 爱 这 个 优 美 舒适 的 人 文 环 境 ，使 大 学 生 的 心 灵 得 到 净 化 ，人 格 得 到 升 华 。
要注重理论水平和业 务技能 的提高 。图
书 馆 要 通 过 定 编 定 岗 、岗位 职 责 、定 量
考核 等 措施 来 提 高工 作效 率 和服 务质
量。
三 、 以读 者为 本 。提 高 服务 质量 “ 读 者 第 一 ，服 务至 上 ” 是 图 书 馆 的座 右 铭 ， “ 一 切 为 了 老 师 ，一 切 为 了
随 着 网 络 技 术 的 飞 速 发 展 ， 作 为
“ 络 环 境 下 人 们 的 信 息
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浅析高校图书馆读者服务工作
高校图书馆是学校文献交流中心，还是大学生寻求知识、寻求理想的良师益友，图书馆被称之为大学生的“第二课堂” 因此提高服务质量、优化服务手段，是图书馆管理的一个永恒的主题。
图书馆正向着信息化、网络化发展，信息社会对图书馆读者服务的要求越来越高。
结合图书馆工作，就高校图书馆读者服务工作存在的问题，作了简要分析，对改进读者服务工作提出一些思考及对策。
标签：高校图书馆读者
图书馆馆员服务意识不强。
图书馆员应该树立“师生第一，服务至上”的思想。
大学对于图书馆馆员的要求是较高的：要选择与自己的学业基础对口的学科进行；要有一套调研文献资料的独家本领；要有一定的计算机水平和外语听说能力，而目前图书馆馆员中能达标的占少数。
图书馆馆员对自己的职责不是很清楚。
馆员服务是其他任何服务不可代替的，它具有不可模仿性和灵活性的特点。
馆员作为高校图书馆和各院系之间的联系人，要参与参考咨询服务，进行学科信息资源服务，还要进行学科信息素养的教育，参与馆藏资源的建设。
所有这些工作十分琐碎，需要有相当的耐心和恒心。
馆员服务的责任心强，用户的需求和问题才能得到及时有效的解决。
高校图书馆馆员要求有正确的世界观、人生观、价值观，但目前这支队伍受知识水平的限制，职业道德上达不到一定的境界。
图书馆馆员的创新意识不够。
循规蹈矩，因循守旧只能说明图书馆馆员忠于本职工作，可以评为勉强合格，但绝不值得提倡。
一个优秀的图书馆员应该有自己独立的思考，遇事有自己独到的见解，积极想办法，出主意，让用户在短时间里能够满足自己的需求，达到为用户服务的目的。
1 高校图书馆服务现阶段存在的问题
1.1 图书馆工作人员服务观念陈旧
图书馆工作人员思想观念陈旧、读者服务较差。
一些馆员对工作缺乏主动性，没有进取精神和敬业精神，产生职业倦怠，服务意识不强。
1.2 管理水平偏低，影响使用效率
管理水平偏低的问题贯穿于数字化图书馆建设的始终，从管理体制的变革到建设规划、实施规划、运行模式、维护等许多方面都需要进行科学的决策。
随着信息化时代的快速发展，传统的图书馆管理体制在信息化之后将产生巨大的变革，信息技术的全面应用将改变传统的价值观和服务方式，不能适应这个变化的体制是无法适应数字化图书馆全新服务模式的需要，必将严重制约着高校图书馆社会化服务职能的实现。
1.3 图书馆数字化水平不高，信息资源不够，技术需要加强
馆藏资源数字化、存储网络信息化是数字化图书馆建设的基础，其中馆藏资源数字化是建设中的重点和难点。
数字图书馆是一个多媒体网络和海量信息管理系统，存储对象包括数字化的图书、图片、音像、电子出版物、互联网内容、卫星数据、气象数据、地理数据、政府文件及新闻、电影、软件等各种各样的人文与科学数据，要求信息量很大，但目前高校图书馆的馆藏信息仍然有限，需要大量的充实，才能承担起相应的社会化职能。
建立数字图书馆是复杂的系统工程，需要有高新技术来支持，如网络对信息安全的可用性、实用性、完整性、真实性、保密性等技术都需要加强。
1.4 读者与工作人员之间缺乏有效的沟通
网上用户教育成为当前图书馆用户教育的热点和发展趋势，高校图书馆缺乏对用户的宣传教育，不善于利用网络、资源的优势制作课件、编写教程，开展网上用户教育力度不够。
很多用户不知道文献的类型与特点，不知道检索程序及获取原文的方法，导致用户对高校数字化图书馆使用效率很低。
2 高校图书馆读者服务工作的几点想法
2.1 加强阅读指导、提高文献利用率
图书馆作为大学校园中一个重要的传播文化和知识的场所，图书馆的官员也应该是文化素养很高的人，要能够独立的服务读者，并且通过自己的努力，有组织有目的的开展导读的工作，并且引导读者读书，这样一来，就能够有效的提升读者的阅读能力。
图书馆作为文化场所，要经常性的组织一些读书会，座谈会之类的活动，让一些在校的师生们或者读书爱好者们聚在一起，互相交流阅读的感悟以及经验等等。
由于大学的图书馆主要针对的是在校的师生们，那么从图书馆的馆藏书种类上也要针对这种人群，这样才能够提高文献的利用率，避免资源的浪费。
2.2 提高工作人员素质、做好特色的专业化服务
图书馆员要不断的拓宽思路，利用高科技信息技术，挖掘信息技术的潜能，为图书馆事业提供内在的驱动力，以便更好的实现网络时代的发展。
竞争情报服务对高校图书馆及其用户来说都是新生事物，随着高等教育产业化和市场化进程的加快，高校对竞争情报的需求也越来越强烈。
作为为高校提供信息服务的高校图书馆，应与时俱进，开展有利于高校的竞争情报服务。
馆员们要攻读继续教育，扩大知识面和提高业务能力。
人类社会已进入知识爆炸的年代，馆员们要把自身的学习放在第一位。
要坚持撰写学术论文，争取参加学术研讨会，专题报告会吸取经验，与时俱进。
必要时，图书馆员也可以实行岗位轮换制，实践是最好的老师，岗位轮换，让每个馆员都熟悉图书馆的一整套业务，加强交流和联系，增强信息意识，群策群力，打造一支及时获取信息资源的团体。
2.3 要更新服务理念
高校图书馆开展服务需要在认识和观念上进行更新。
一是改变传统的封闭式服务模式，增强高校为地方服务的意识，树立以服务求支持，以贡献求发展的理念，扩大高校图书馆与地方政府和企事业单位的合作。
二是充分认识高校圖书馆开展社会化服务的重要性，改革高校图书馆传统封闭式的“私家书斋”形式，变“校内开放”为“社会开放”，真正体现大学图书馆作为地区文献信息中心的价值，实现高校信息资源的社会共享，充分体现大学服务社会的功能。
图书馆服务的对象来自学生们和老师们。
在学生面前，我们要耐心细致的引导他们查阅资料，从图书馆里获取自己想要的信息。
欢迎他们把图书馆作为自己快乐学习，进步的场所。
我们要充当知识的提供者和管理者。
我们也要和院系的老师们经常联系，了解他们想要什么，需要提供哪些方面的服务。
帮助他们搜索引擎，数据库，利用网络技术来为他们解答各类疑难问题，加强和他们的沟通，架起一座图书馆和各院系之间传递信息的桥梁。
2.4 优化馆藏文献结构
图书馆的文献信息资源包括现实馆藏和虚拟馆藏两部分。
图书馆在信息化服务的同时，也要考虑到纸质资源的建设和服务情况。
参考文献：
[1]张玉.高校图书馆读者报务工作的几点思考.《内蒙古大学学报》（2010，
10）.
[2]罗云丹.谈新时期图书馆读者报务工作.《黔东民族师范高等专科学报》（2005，2）.
[3]李希孔.《图书馆读者学概论》.北京农业大学出版社，1995.2.
作者简介：周克娟（1963-），女，四川广安人，馆员，研究方向：高校图书馆管理方向。