网络保险的法律规范

电子商务法
低成本
保险公司通过网络能快捷、低成本地获取各方面 的信息资料，既赢得了时间，又减少了机会成本。
宽时空
保险公司通过网络开展保险业务，只需支付低廉的 网络服务费，就可以一天24小时在全球范围内进行经营。
高质量
网络保险突破了传统的经营和服务模式，变成以 客户为中心的全功能、个性化、网络化、超越时空的 服务，它拉近了保险公司与保户之间的距离。
3．网上售后服务 售后服务是保险服务的重要组成部分。保险电
子商务中，保险公司可以通过互联网和电子邮件向 客户发送、回收电子调查表格，或通过在线论坛等 形式来了解、收集客户的意见、市场需求变动等信 息。 4．网上保险协作
保险企业的网站可以通过与保险代理机构网站、 经纪机构网站、医疗机构网站、房地产商网站、售 车行网站、证券公司网站等相互协同，为通过网站 购买相关保险产品的客户提供网上全方位的服务。
电子商务法
网络保险的法律规范
1.1 网络保险的概念
网络保险，是指保险机构通过互联网络来实现保 险业务的行为。网络保险具有高效率、低成本、个性 化交易等突出优势，网络保险使保险的经营方式、服 务手段、服务界限、服务功能发生了显著变化，被称 之为保险业的一场革命。
2000年7月20日，中国保险业最大的综合网站—— 中国保险网改版后正式登台亮相，推出了独立开发的 三套保险导航系统，使网站进一步贴近保险公众。网 络保险具有许多特点和优势，主要体现在以下几个方 面：
第二条 本办法所称电子银行业务，是指商业银行 等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通 道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设 施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
电子银行业务包括利用计算机和互联网开展的银 行业务（以下简称网上银行业务），利用电话等 声讯设备和电信网络开展的银行业务（以下简称 电话银行业务），利用移动电话和无线网络开展 的银行业务（以下简称手机银行业务），以及其 他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服 务方式完成金融交易的银行业务。 第三条 银行业金融机构和依据《 中华人民共 和国外资金融机构管理条例 》设立的外资金融 机构（以下通称为金融机构），应当按照本办法 的规定开展电子银行业务。
4、保监会应当负责对保险公司开办网络保险 业务实施日常监督、现场检查和非现场监督。
典型法条
《电子银行业务管理办法》 第一条 为加强电子银行业务的风险管理，保障客 户及银行的合法权益，促进电子银行业务的健康有 序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理 法》、《中华人民共和国商业银行法》和《中华人 民共和国外资金融机构管理条例》等法律法规，制 定本办法。
1.3 网络保险合同
网络保险合同是投保人和保险公司在网上达成的协 议，它是保险合同的效力问题主要来自两个 方面，即以电子文档方式存在的契约效力如何及通过网 络订立的合同是否具备承诺的要件。
关于合同的订立是否能反映当事人的真实意思，在 网络保险合同签订中，往往采取EDI或电子代理的自动化 操作。一方发出的要约或另一方表示的承诺，可能并不 反映其真实意思。特别在要约和承诺表示中有错误时， 合同被自动执行之后才能发现。因此，应该把签约计算 机的所有人或电子代理的被代理人，视为同意计算机所 发出的要约或承诺的人，并由他对其计算机系统所作出 的一切决定承担法律责任。
1.4 网络保险监管
目前，国内对网络保险的实施、运行交易规则、 网上诈骗行为等尚未有相关法律法规出台，保监会 应加强对网络保险的运行研究，寻求有利于网络保 险在全球范围内获得发展的监管模式，鼓励保险公 司迅速转变经营方式，从传统的保险经营方式向网 络化经营方式发展。同时为规范和引导网络保险业 务健康发展，有效防范经营风险，保护网络保险各 方当事人的合法权益，保监会应着手建立网络保险 的监管体系，制定网络保险的市场准人标准、网络 保险业务规范、风险防范制度以及对保险网站的监 管办法等。
高效率
先进的企业管理方法是保险企业能持续、快速、高质 量发展的保证。网络时代保险公司的管理将更趋向于虚拟 化、智能化。这样将大大提高企业的管理效率。
1.2 网上保险业务
网络保险是一种全新的经营理念，网络保险主要包括：
1．网上客户咨询 保险公司在互联网上设置站点，在主页上设有包含公
司简介、机构名录、保险知识、保险新闻、险种介绍、服 务之窗等内容的栏目，详尽地介绍网上各险种的具体情况， 还可以通过电子邮件向客户提供保险咨询服务。 2．网上保险销售
对于申请开展网络保险业务的保险公司必须具 备一些基本的条件：
1、保险公司开展网络保险业务应遵守国家有 关计算机信息系统安全商用密码管理，消费者权益 保护等方面的法律、法规、规章。
2、保险公司应制定并实施充分的物理安全措 施，能有效防范外部或内部非授权人员对关键设备 的非法接触。
3、保险公司应实施有效的措施，防止网络保 险业务系统不受计算机病毒侵袭。
网上保险产品销售即在网上推出直销保险单。通过网 络保险，投保人可以登录提供此类服务的网站，完成咨询、 比较、选择等过程，回答有关问题，确定投保险种、交费 方式、交费年限、指定受益人，并向保险公司发出电子邮 件，保险公司有专门机构和人员负责处理客户的网上咨询 和投保，使客户可以在网上得到合适的投保方案。