城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动工作总结

城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动工作总
结
近年来，随着城市化进程的加速和城市规模的不断扩大，城市管理执法队伍在维护城市治理秩序、维护市民合法权益方面发挥了越来越重要的作用。

为了进一步提升城市管理执法队伍的综合素质、提高服务水平，我市开展了一次以“强基础、转作风、树形象”为主题的专项行动，取得了良好的成效。

一、强基础，提升综合素质
一支过硬的城市管理执法队伍需要具备过硬的基础理论知识和技能，以提高队员的综合素质。

专项行动中，我们采取了多种方式，组织全员进行业务知识培训、法律法规学习和市民心理委婉等方面的训练，提高了队员的理论水平，促进了业务能力的提升。

同时，我们还加大了对基层执法队员的培训力度，对复杂案件的处理进行专业指导，实现对基层执法队员的全面指导和支持，提高了队员的执行力和协作能力，确保执法队伍的高效运转。

二、转作风，提高服务水平
城市管理执法队伍的服务水平是衡量其工作质量好坏的最重要指标之一。

为了提高服务水平，我们推行了“文明执法、优质
服务”理念，通过向市民进行讲解、执法执勤纪律劝导等方式
传统文明执法的方法与落实优质服务的理念。

同时，执法人员在执法服务过程中能时刻保持微笑服务的状态，用亲和力和耐心抚慰市民的异常情绪，更加体现了城市管理执法队伍的公正、
公开、公平、公开四个主基调。

通过改善工作作风、推进工作流程以及加强对服务的反馈管理，进一步推进了工作质量的提升。

三、树形象，维护城市形象
城市的形象是一个城市的重要窗口，由城市管理执法队伍在维护城市治理秩序、为市民提供高质量服务过程中，所展现出的形象将影响到市民对整个城市的印象，因此我们在专项行动中更加注重树立良好的执法形象。

首先，我们在执法规范、执法效率、执法公正、执法服务、执法态度等方面进行了全面升级，用执法规范化的方式维护城市治理秩序。

同时，加强执法队员的形象管理，提高执法人员的文化素质，装饰执法车辆、执法服装等规范化使用，以此展现城市管理执法队伍良好的形象。

总之，此次城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动，通过多方面的举措，不断提升了队员的工作素质，推进了工作的作风转型以及提高了城市治理的核心能力，取得了令人满意的成效。

我们将继续坚持“以人民为中心”的执法理念，维护法治和市民权益，为城市的繁荣和发展做出更大的贡献。