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保持良好的精神状态和强烈的工作责任心
篇一：保持良好的工作责任心
保持良好的工作责任心——《零缺陷工作》第三章读后感
工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，当我们从事
这项工作时就应该担负起这份责任。

当我们对工作充满责任感时，就能从中学
到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以把不可能完成的工作任务完成的非常出色。

一旦失去责任感，即使是
做自己擅长的工作，也会做得一塌糊涂。

因此，我们在做任何一项工作的时候，成不成功，取决于是否有强烈的工作责任感以及主动积极的工作态度。

如何对待自己的工作，这是每位干部职工都面临的问题。

有的人对工作认真负责，做起事来积极主动；有的人等待观望，工作上的事推一推转一转；有的人
消极厌战，当一天和尚撞一天钟，在工作中混日子。

集团公司发展到今天的规模，是公司领导高屋建瓴，制定和坚持正确的发展思路，并带领全体干部职工共同努力、扎实苦干的结果，这个过程需要我们每个
人在本职岗位上尽职尽责，依靠大家的力量不断推动整个集团的事业向前发展。

在工作上得到认可、政治上得到进步，会让我们内心
充满成就感，工作中取得成绩、获得褒奖，会让我们充满快乐。

如何保持良好
的工作责任心，应从以下方面努力：
一是要培养强烈的事业心、责任感。

工作要有敬业精神，要有强烈的主人翁意识，把工作中的每一件事当成自己的事来做，就会把工作做好。

平时工作中多
做多反思，多问问自己做得好不好，就能做到尽职尽责，只有当我们在工作中
做到尽职尽责时，才能更好地体现自己在工作中和生命中的价值。

集团公司规
模扩展速度非常快，这些事业的拓展要靠广大干部职工共同努力，作为其中的
一员，我们理应义不容辞地干好本职工作，为集团，为社会，最终也为自己交
一份满意的答卷。

二是要具备开展工作的能力。

要通过不断加强学习，把自己磨练成一把“金刚钻”，练就过硬的组织指挥和协调统筹能力，在工作中善于思考，善于攻坚克难，面对困难不能畏缩也不能糊弄；要具备开阔的视野，用先进的理论来指导
具体工作，用先进的方法来管理队伍，最终实现工作目标。

三是工作中要树立“三心”。

要有信心，信心是人生之舟的舵，工作是动力，任凭人生旅途的风
雨变幻，始终会顺利向前航行。

只要有信心，人永远不会挫败。

既然从事了这
个行业，就不能后悔，善始善终完成工作。

不能这山望着那山高，将自己的时光消耗在不停的选择之中；要有恒心，要耐
得住寂寞，每天相同的工作可能是枯燥的，如加班加点、带班执勤等，认真做
好工作就意味着要放弃大量的休息、娱乐时间，因此要具备持之以恒的耐力，
要有咬定青山不放松的韧劲；要有决心，就是要为创一番事业、闯一条新路进
行自我激励，工作时必须树立一个崇高的目标，那么在崇高的目标支持下，不
停地工作，就一定会获得成功，一个人只有将全部力量和精力致力于某一项事
业时，才能有所成就。

四是要为自己的前途命运负责。

对待工作的结果正如这句话所说：今天工作不
努力，明天努力找工作。

工作不认真、拖拉就意味着每一日所付出的代价都比
前一日高，因为你的生命又短了一天，所以每一日你要更积极向上。

列夫托尔
斯泰说过：人生不是一种享乐，而是一桩十分沉重的工作。

自己的生命已无法
选择，人生过程必须去体验，如何去做好这桩“十分沉重的工作”？应当勇敢
的接受这个挑战，正确对待人生和工作中遇到的困难、受到的挫折，把它们当
作是对自己的磨练，认真去悟透“人生”这个禅，用行动来解释“工作”这个理，使自己的人生境界得到升华，让自己成为一个有利于社会的人
最近读了一本《零缺陷工作》的书，其中提到的很多观念深受启发，
其实“零缺陷”这个概念最早是1961年一个叫菲力普.克劳斯的质量管理专家
提出来的，他指出“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，改善质量的基础，使
每一个人在第一次就把事情做对。

”但在传统的观念里，“零缺陷”被认为是
不可能实现的任务，一直以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过”，一句话便
否定所有的“零缺陷”，于是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所
犯的错误。

的确，人的一生谁也不可能无过，但是因此而否定了“零缺陷”的目标和观念，不能不说是一个群体的可悲之处。

就像书中所说的，“第一次就把工作做对，
与在第二次、第10次把工作做对是一样的，错误只是一个机率问题，并不因为是在第几次就会有不同”。

是啊，凭什么就认为这是不可能的呢？没有人能做到一生无过，但问题是：如果不以无过来要求自己，那么这个过的最低要求又
是多少，1%，2%还是10%？实际上，不管是百分之几，实践经验告诉我们，最
终大家的出错率一定在最低要求前后出现。

那么，为什么不能把目标定在“零”呢？其实很多的过错，就是由于我们日常工作认识中的一些误区或忽略造成的，只是忽略得多了，就成了一种常态或认识中的一种真理——不出点错怎么能叫
真理？
我不是管理者，但作为医院办公室工作的一员，不由得联想到当前我们的医疗
卫生工作和医患关系的现状，也许医疗卫生工作更应该推行“零缺陷”的管理
模式和工作目标！因为作为医务工作者，你任何一个小小的疏忽或认识上过错，
就可能导致生命无法承受之轻的损失，这样的过错或失误是我们无法承受的。

近些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势，医患关系紧张，其主要原因之一就是在
医疗服务中存在着不同程度的医疗缺陷和服务缺陷。

如果每个医院都能实行
“零缺陷”管理，毎个医务工作者都被灌输着“零缺陷”的工作目标，在医疗
服务各环节（诊断、治疗、护理、预防）及各层面（医疗层、护理层、技术服
务层、后勤保障层）实行“零缺陷”管理，加强培训、教育，不断增强医务人
员的管理意识、责任心，养成良好的工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医
患沟通零距离、质量管理零投诉，才能避免缺陷的发生，才能真正让老百姓满意。

零缺陷”一词,近来经常见于产品的广告中,意思大致是为了说明该产品特别好,取代“最好、一流、卓越”等主观模糊的形容词，成了一个新的广告词。

零缺
陷管理的概念源于美国，本意应该指的是企业在生产或服务质量上的一种先进
管理模式，到了我们这里却完全变了味。

那零缺陷管理究是什么？恐怕也是仁
者见仁，智者见智。

我也来谈点看法。

望文生义，“零缺陷”就是一点缺陷都没有的产品,产品的质量好到了顶，大部分人会这么认为，但在客观上任何产品不可能好到了顶的。

由此就认为是
一个不实的形容词。

既然是形容词在真正的企业管理上就不会重视应用,对零缺陷的这种认识，这确是一件令人遗憾的误解。

零缺陷管理首先就是标准化管理,零缺陷—-不等于是最好的产品，但绝对是附
合要求的产品，比如1台10万元的车和1台100万元的车相比，就不能说10
万的车就有质量问题，100万元的车就没有质量问题。

所以不管是高档的产品
还是低档的产品，只要它的技术要求100％达到了设计要求，就可以说是真正
的零缺陷产品。

比如一颗木钉，设计要求长度是35㎜±0.5。

而实际的产品长度是36㎜，看起来一点也不影响使用，但百分之百是不合格产品。

标准化管理是实现零缺陷管理的基础，ISO900国际质量管理体系是实现零缺陷
管理的基础手段。

但不是实现零缺陷管理的全部手段。

零缺陷管理是一种工作哲学，一种理念。

产品、服务应有质量，及人的素质、
知识能力、管理水平、企业运行也要有质量。

任何业务工作都是一个过程，是利用资源把输入转化为输出的一系列的活动，工作哲学是指工作的指导思想，工作方法，理念是能够认识到事情的最终结果。

具体工作哲学可概括如下几
个原则：
一、质量符合客户与市场的客观要求，而且这种要求必须用可衡量的、明确的
字眼来定义，而不是在预感经验或个人观点的基础上来判定。

一旦承诺就必须
兑现，质量在严格意义上讲是没有等级，标准这有一个，虽然顾客的要求是多
维的。

动态的和不断提高的，但对质量的要求是始终不变的。

所以我们在制订
标准是就要对顾客的要求进行识别，并且还要充分地理解、挖掘，使标准能
使顾客满意，进而使顾客成功，顾客成功了，才会忠诚于企业和产品，企业才
能成功。

二、质量是怎样产生的？是预防而不是检验，预防能产生质量。

预防要求在事
先把准备工作全部做好,把可能出现漏洞的地方仔细地多检查几遍.把错误扼杀
在萌芽状态, 预防包含着思考、计划和分析过程.然后采取行动以避免其产生。

检验虽然是有必要的,但不是为了查找问题和补救,而是为下次预防作准备。

三、100％按标准行事才能达到“零缺陷” ，而不是“差不多就好” 。

“零缺陷” 和“差不多就好” 是两个完全同的概念和工作标准。

“差不多就好” 只是说我们在某些时候符合了要求，而“零缺陷” 的工作则意味着我们每一次在任何时候的工作都合要求。

它是亠种
篇二：要有强烈的事业心和责任感
一、要有强烈的事业心和责任感
具备强烈的事业心和责任感是胜任任何一种角色任务的先
决前提。

从事农村工作的乡镇干部，任务繁杂、条件艰苦、待遇较差，更应树
立强烈的事业心和责任感。

事业心是创业的动力，有了强烈的事业心，才能克
服种种困难，百折不挠地向认定的目标进取。

责任感是对干部的起码要求，在
其位就得谋其政，为广大人民群众负责。

树立强烈的事业心和责任感，应克服
和纠正两种倾向：一是临时观点。

现在有些干部害怕农村工作、过不惯农村生活，千方百计想逃离避开，“镀金意识”明显，临时观点偏重。

二是出个人风头。

有些干部急于标新立异，标榜自己，上任后往往脱离实际，另搞一套，造
成浪费。

事实上，正确的计划、科学的决策有时需要一届一届、一任一任的领
导如同接力赛般地棒棒相传，铁心拼搏才能达到胜利的终点，要“一张蓝图绘
到底”，决不能朝令夕改、反复折腾，一任一个花样。

只有本着为当地百姓高
度负责的态度，对辖内的工作长远规划，前赴后继，而自己则甘当铺路石，将
个人的升迁得失看得很轻，才能真正干出一番事业。

要树立一种干不好工作就
是失职的意识，不时反躬自问，自我鞭策。

二、要保持良好的精神状态
保持良好的精神状态是搞好任何一项工作的重要条件。

农村工作尤其如此。

农
村经济落后，由于底子薄，基础差，要改变面貌难度大，很容易使乡镇干部产
生畏难情绪，认为要干出政绩不大可
能，于是工作也懒得主动去开展，一心满足于当好“维持会长”，抱着观望、
混日子的态度应付工作，久而久之必然导致情绪低落，斗志消沉，工作越来越
被动。

古人云：三军不可夺其志!一旦丧失斗志就会使战斗力土崩瓦解。

因此，作为乡镇党委，一定要把保持广大干部良好的精神状态做为一项重要工作来抓，时刻关注干部的思想动态、精神面貌。

“气可鼓，不可泄”，要努力创造一种
奋发向上、朝气蓬勃的良好氛围，激励干部有所作为，积极进取，保持良好的
精神状态。

三、要善于思考和探索
在乡镇要卓有成效地开展工作，需要乡镇干部多花一番心思，多动脑筋，多出好点子，不能驴子推磨——走老道儿，因循守旧。

对新形势下的农村工作要有新的熟悉，要把握具体实情，学会换位思考，多些逆向思维，多方位地观察、了解，弄清事情的来龙去脉，寻找解决问题的最佳途径。

对于一些为民办实事项目，假如乡镇干部不注重去调查、思考、挖掘，或者总以老套套去思维，往往轻易碰壁，致使这些利民项目难以变为现实。

而一些不假思考、拍脑袋想当然上的项目，即使原来的用意是好的，但因不切合实际，反而将好事做坏了，惹得农民怨声载道，影响了干部的威信，挫伤了农民的积极性。

因此，乡镇干部一定要多动脑筋，多想一些点子，多一些调查与探索，多拟出几套方案。

要发挥集体聪明，采取灵活措施，因地制宜，因势利导，花费最小的力气，获取最大的成果。

四、懂得农村政策，增强服务水平的能力
农村基层干部要做好新形势下的农村工作，我认为必须吃透有关文件精神。

如果没有吃透文件精神，掌握政策精髓，你要用政策去凝聚人心，教育村民同党保持一致；去号召村民跟党走，向先进看齐；去组织村民搞生产发展，走致富之路；去解决实际问题，让群众满意；那就是一句空话。

如何去消化农村政策?首先，态度一定要端正。

文件出台后必须认真学，开会认真听，认真记，直到弄懂为此，然后结合实际多观察、多思考，使农村政策扎根在脑子里，其次，在比较中理解政策。

要弄清今年的文件精神与去年的文件精神有什么区别？有什么共同点？重点主要是什么？这样来理解，政策在脑子里就越来越清晰，工作起来就能目标明确。

三是学习、借鉴别人的经验。

别人的先进经验，唯我所用，千万不能拒之门外，他山之石，可以攻玉，因为农村干部只有懂得农村政策，服务农村才有资本，否则上面怎么说，你就怎么说，甚至不知怎么说，那是做不好农村工作的。

五、农村工作注意工作方式方法，要懂得农民语言，增强交流思想的能力
有人认为，农民的文化素质相对较低，同农民打交道，“谈笑无鸿儒，往来多白丁”，不需要多少知识，多少技巧，殊不知，持这种想法的农村工作是危险的，工作难以开展。

上级组织安排你做农村工作，将一方水土交给你，就是用你的知识文化水平，
去影响周围的群众，去教育农民，去提高农民的综合素质，把理论的东西变成实践的东西，把实践的东西上升为理论的东西。

坚持学中思，思中学，把深奥的道理变成浅显易懂的农村话语。

这样同农民交流才达到思想上贴近，感情上沟通，做起工作来就有成效。

同时，要注重讲究工作方式、方法。

一要改硬性命令为教育说服引导为主。

乡镇干部不能动辄发号施令，应多做宣传解释，多做耐心细致的思想工作，向群众讲明道理，让群众对每一项工作从了解、理解、支持到自觉参与。

二要改一哄而上为典型引路。

农民群众最讲现实性，最讲实惠，假如看不到实实在在的效益，你把一个项目吹得天花乱坠，他们也不买账；但假如看到别人取得了效
益，得到了好处，他们自然会想尽办法学着干。

所以对一些新项目、新技术的
开发推广，要抓好典型，总结成功经验，让先进典型现身说法，发挥典型的
示范引路和辐射带动作用。

三要改指手划脚为强化服务。

农民需要的是信息咨询、技术传授以及产前、产中、产后的系列服务，而不是要你高高在上地发指令；要想农民之所想、急农民之所急，切实做好服务工作。

四要改官方意志为
民意决策。

要善纳雅言，认真听取各方面的意见，每项决策前要做好充分的论证，顺应民意，切忌想当然，搞瞎指挥。

六、懂得农业技术，增强辅导和指导的能力
农业适用技术的推广、运用普及，关键在干部。

干部如何由外行变成内行，如
何在培训农民，传授农业适用新技术，推动农业
生产发展，增加农民收入上，就要下功夫去学习相关技术知识，刻苦钻研，把
复杂的东西变成简单的道理，快速地交给老百姓，使农业实用技术不断得到普
及提高，地方经济不断发展。

因为基层干部就要心想群众，有指导群众发展生
产的能力，干部只有懂得一技之长，才能避免用行政手段、行政命令去强迫农
民搞生产、避免用违法违纪的办法去处罚农民推动农业生产、避免用集中突击
的办法抓农业生产。

才能用典型引路、示范带动，去指导发展生产，说话才有力、村民听，干群关系才融洽，工作开展才顺利。

七、懂得服务承诺，增强提高办事效率的能力
要在群众中有威信，就要为群众服务，要“权为民所用、情为民所系、利为民
所谋，”要言必信、行必果。

公开承诺的事就要为。

但实际工作中，有的同志
嘴上讲要全心全意为人服务，而自己却我行我素，承诺的事不认真履行，想办
就办，不想办就推，上面责怪，假话欺骗，最后是害人害已，损害党在群众中
的威信。

现在的政府是服务型政府，作为党员干部要有强烈的事业心、责任感
和服务村民的意识。

如何在服务上下功夫？这是一个值得深思的问题。

会服务，服好务，可以使一个政府的形象大增，增强党的执政能力和执政水平，反之，
就要受到社会议论，党的形象受损。

党的干部特别是基层干部，窗口部门的干部，更要注意做好服务工作，增强服务意识、端正服务态度，服务水平，才能
取信于民。

八、懂得依法行政，增强教育示范的能力
篇三：责任心
对于聚能电池公司目前所处的发展阶段来说：强烈的责任心，是每位职员工做
人做事的最基本准则之一，是衡量每个打工者有否良好心态、主人翁意识的判
断标准之一，是每个人人生观、价值观的直接体现，是每个人能否做好工作、
获得上司认可和在公司存在价值的前提条件，更是一个人能力发展得到良好提
升和未来职业规划最佳成长的综合素质之全面反映。

一个有责任心、事业心、
进取心的人，对自己所选的道路和认准的事情，只会有一个信念：哪就是遇到
开明的老板、能提供好的机会、好的项目、并全力支持和配置资源，就要有感
恩心态，真正地全心投入，义无反顾地去拼搏，加强执行力，务实创新，少说
多做，扎扎实实地开展工作，不达目的绝不罢休。

在聚能电池的创立发展过程中，我们存在说多做少，执行力不到位，市场反应
不迅速等问题，正如麦总在经管会上作总结时指出：“存在说得多做得少或工
作细节注重不到位的不良现象，必须要务实、有责任、讲效率、执行力到位，
这些是我们开展一切工作的致胜法宝”。

这就需要我们按照冯总所说：“认识
不到风险就是最大风险，认识不到不足就是最大不足”和“增强责任心是做好
工作的动力源泉，规避风险，建立盈利模式”。

这些经营理念对于今天的聚能
电池公司如何突破现状和谋求发展就显得极为重要。

一、职员工责任心现状及原因分析。

在目前形势下，公司还存在一些问题需要持续改善、彻底解决和务实创新。

例如：规范内部管理，优化核心流程，实施产品异常化竞争策略，强力提升管理
水平和规避风险能力，打造核心竞争力，才能实现企业战略目标，从而实现后
来居上，力争在行业某一细分市场进入前三名。

因此“责任重于泰山”的品德
仍需要引起管理人员的高度重视和加强修烁，但是目前仍然有一些人不能正确
认清形势，出现责任心不强的现象，对困难估计不足，认识不够，危机忧患意
识不强，工作进度迟缓，某些问题迟迟得不到根本解决，工作中也存在相互推
诿扯皮，在每周的协调会上提出的问题不能及时解决和改善，经常达不到公司
领导（老板）的要求，有的甚至出现质量责任事件及其它问题，影响公司的声誉，给单位造成一些损失。

针对执行力不强，麦总曾三番五次地告诫我们，并强调要强力提高执行力才能
实现我们的经营战略。

目前，其主要表现在“四个不够”上：一是速度不够，
见事迟，行动慢；二是高度不够，标准低，要求松；三是力度不够，不严格，
不到位。

四是承诺问责制监督不够，执纪不严，奖罚不明，对不能按期完成任
务者处理不得力、不到位。

此外有些人缺乏全局观念和大局意识。

不能自觉地贯彻上级要求，而是各取所需，对自己有利的就执行，不利的就不执行，只考虑部门利益，不管全局利益，协同综效没有很好发挥出来，从而导致上级的指示指令在执行中失真走样，甚
至背道而驰。

缺乏克难攻坚的创新能力，未能形成自身的核心技术优势和竞争能力。

对工作
中遇到的困难和问题，缺乏有效的解决措施，周期拖的太长，反映不够迅速，
更缺乏百折不挠、一抓到底的勇气，往往从客观环境、条件找原因多，从自身
找原因少，造成一些工作效率和质量打折扣，甚至虎头蛇尾，半途而废。

综上所述都是责任心不强的表现：究其责任心不强原因，主要有以下几点，应
引起我们的反思检讨。

一是没有对管理人员实施承诺问责制，出现问题得不到
及时改善和解决没有追究责任；二是部分职员工打工心态不正确，没能树立起
良好的价值观、责任感，危机意识淡薄；
三是没有系统地接受责任心和打工心态的教育宣导。

二、面对未来竞争，强力提升职员工责任心。

201X年对于聚能电池来说是最关键的一年，如果我们不能，正视困难，制定对策，同舟共济，以大局为重，彻底改变现状，就会无情地被淘汰出局，因此今
年对职员工的要求会更加严格，特别是对管理人员和核心人才在事业心、责任
心方面提出了更高的要求。

我们必须通过协同综效，为聚能事业的良好发展打
造一支高效管理团队，只有这样才能做好做实工作，突破现状，不断创新，强
力提升我司的赢利能力，把上级赋予的经营任务完成好，正因如此：加强全体
成员的责任心宣导教育就成为我司现阶段所要不断检讨、反思和开展的重要工
作及关键环节之一。

1．建立承诺问责机制，保障企业正常运作。

对于新成立的聚能公司全体成员来说，必须加强学习和认真领会德赛集团及电
池事业部的企业文化及价值观。

例如：承诺“我们对每块电池负责”就是电池
事业部一贯倡导的企业文化及价值的具体体现。

如果不经常对加盟德赛电池事
业部这个大家庭的职员工进行全面、深入和持久的文化宣导，让其认可和接受
德赛企业文化就显得很难，更别谈增强其责任心，树立事业心，尽职尽责做好
本职工作，并不断有所创新和作为。

与此同时还要规范管理、细化管理、注重
细节，树立把每件事、每项工作都必须做到完善的理想境界。

建立和依据《承
诺回复制》进行定期评估检讨和完善提高是我们当务之急必须采取的有力措施
之一，否则、有些人就会觉得工作做与不做、做好做坏都一样，反正没人看没
人管，就会懈怠。

其实也并不是他们有意为之，而是他们觉得如果没人看没人
检查，就是说自己的工作不受重视，没人关注，所以干不干、干好干坏都没关
系而已。

因此，对其责任心也要经常进行评估检查，这样才能确保职员工具备
强烈的责任心、事业心，再结合推行未尾淘汰制，让职员工始终保持良好的工
作激情和正常的打工心态，这就要求建立健全的工作承诺回复制和问责监督机
制能有力地执行到位，对其责任心进行定期不定期的检查评估。

在这里有几点要加以注意，一是责任心的检查评估只能放在具体工作中去评估
进行；二是要有敢于较真、坚持原则和顾全大局的精神，对工作中出现的各种
问题都要一查到底，找出根源，彻底解决，绝对不能有难得糊途的思想；三是
承诺回复制和(来自: : 保持良好的精神状态和强烈的工作责任心 )问责监督机制只能在条令条例的框架下运行，不能超出条令条例的范围；四是承诺回复制
和问责监督机制要能与时俱进，时刻适合形势的发展要求。

2、加强责任心宣导教育，提高职员工爱岗乐业。

责任心不是与生俱有，而是后天教育修炼得来的，这是与世不争的事实。

从而，为提升职员工的责任心，就必须经常性地对职员工进行责任心的宣导、教育与
培训。