(新)护理系统岗位职责及考核标准
详尽版本：护士考核规则
详尽版本：护士考核规则1. 背景介绍- 护士考核规则旨在评估护士的工作表现和专业能力，以确保他们提供高质量的护理服务。
- 该考核规则适用于所有护士，无论其工作场所或职位级别。
2. 考核标准- 护士的考核将根据以下标准进行评估：- 专业知识和技能：护士应具备相关的医学知识和护理技能，能够安全有效地执行各项任务。
- 沟通能力：护士应能够与患者、家属和其他医疗团队成员进行有效的沟通，以确保协调和连续的护理。
- 护理质量：护士应提供高质量的护理服务，包括关注患者的身体和心理需求，预防并处理并发症等。
- 临床判断：护士应能够准确评估患者的病情和需求，做出适当的护理决策。
- 个人和职业发展：护士应积极参与继续教育和培训，以提升自身的专业能力和知识水平。
3. 考核流程- 考核周期：护士的考核将按照规定的周期进行，一般为每年一次。
- 考核内容：考核内容将根据护士的职位和工作范围进行个性化的定制，以确保评估的全面性和准确性。
- 考核方法：考核可以采用多种方法，包括面试、观察、案例分析和问卷调查等。
- 考核评估：根据考核结果，护士将被评估为合格或不合格。
对于不合格的护士，应制定相应的改进计划并进行跟踪和监督。
4. 考核结果的应用- 考核结果将作为评估护士的工作表现和职业发展的依据，供管理层做出决策。
- 优秀的护士可能获得奖励和晋升机会，而表现不佳的护士可能面临培训、调整工作任务或甚至解雇等后果。
5. 考核规则的监督与改进- 考核规则的执行将由专门的考核委员会负责监督和管理。
- 考核规则应定期进行评估和改进，以确保其与实际工作需求的匹配和公平性。
注意：以上内容仅为示例，具体的考核规则应根据实际情况进行定制，并遵循相关法律法规和伦理准则。
护理人员考核标准表
护理人员考核标准表一、岗位要求。
1. 具备执业护士资格证书，且持证上岗；2. 具备良好的职业道德和职业素养，能够遵守医院规章制度；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调医护人员之间的关系；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够应对各种突发情况；5. 具备良好的护理技能和操作能力，能够熟练操作各类医疗设备；6. 具备基本的医学知识和护理知识，能够正确理解医嘱并正确执行。
二、工作表现。
1. 能够按照护理操作规范，正确、规范地完成各项护理操作；2. 能够有效协助医生完成各项医疗操作，如换药、输液等；3. 能够及时准确地记录病情变化和护理记录，做到信息畅通；4. 能够有效协调患者家属和医护人员之间的关系，做好护患沟通工作；5. 能够积极参与科室内的学术交流和护理技能培训，不断提升自身专业水平；6. 能够积极参与科室内的护理质量评估和护理病例讨论，为提高护理质量贡献力量。
三、考核标准。
1. 技能考核，包括护理操作、医疗操作、急救技能等方面的考核；2. 知识考核，包括医学知识、护理知识、法律法规等方面的考核；3. 业务考核，包括护理记录、护理质量、护理沟通等方面的考核；4. 职业素养考核，包括职业道德、团队合作、责任心等方面的考核。
四、考核方式。
1. 技能考核，通过模拟病例进行实际操作，由专业人员进行评分；2. 知识考核，通过笔试、口试等方式进行考核，考核内容覆盖全面；3. 业务考核，通过护理记录、护理评估等方式进行考核，全面了解护理质量；4. 职业素养考核，通过个人表现、团队合作等方面进行综合考核。
五、考核结果。
1. 优秀，各项考核均达到优秀水平，能够胜任各项护理工作；2. 合格，各项考核均达到合格水平，能够胜任大部分护理工作；3. 不合格，有一项或多项考核未达到合格水平，需进行针对性培训和考核。
六、总结。
护理人员是医院中不可或缺的重要力量，他们的工作直接关系到患者的生命安全和健康。
因此，建立科学的护理人员考核标准，对于提高护理质量、保障患者安全具有重要意义。
护士考核标准
护士考核标准标题：护士考核标准引言概述：护士是医疗团队中不可或缺的重要角色，其职责涵盖了病人的护理、医疗协助以及健康教育等多个方面。
为了确保护士的专业水准和服务质量，制定了一系列的护士考核标准，以评估护士的工作表现和能力水平。
一、专业知识与技能1.1 护理知识：护士需要具备扎实的护理理论知识，包括疾病诊断、治疗方案、药物使用等方面的知识。
1.2 技能要求：护士需要具备一定的操作技能，如采血、换药、插管等，能够熟练应对各种护理操作。
1.3 专业素养：护士需要具备良好的职业道德和沟通能力，能够与病人、家属及医疗团队有效沟通和协作。
二、责任心与工作态度2.1 专注细致：护士需要具备细心、耐心的工作态度，对病人的情况和需求能够及时发现和处理。
2.2 团队合作：护士需要具备良好的团队合作精神，能够与医生、其他护士和医疗人员协作，共同完成工作任务。
2.3 主动学习：护士需要不断学习进步，关注最新的医疗知识和技术，提高自身的专业水平。
三、安全意识与风险管理3.1 安全知识：护士需要了解医疗安全相关法规和标准，确保医疗操作的安全性和有效性。
3.2 风险评估：护士需要具备风险评估的能力，能够及时发现和处理患者可能面临的风险，并采取相应的措施。
3.3 突发事件处理：护士需要具备处理突发事件的应急能力，能够冷静应对各种突发情况，保障患者的安全。
四、继续教育与职业发展4.1 持续学习：护士需要不断学习和进修，提高自身的专业水平和服务质量。
4.2 职业规划：护士需要制定个人职业规划，明确职业发展方向和目标，努力实现自我提升。
4.3 参与培训：护士需要积极参加各类培训和学术交流活动，不断拓展专业视野和交流经验。
五、患者关怀与服务质量5.1 人文关怀：护士需要关注患者的身心健康，提供温暖的护理服务和情感支持。
5.2 服务态度：护士需要友善、耐心地对待患者，解答疑问，提供专业的护理建议。
5.3 服务质量：护士需要确保护理操作的准确性和有效性，提高服务质量和患者满意度。
护士岗位职责和工作标准
护士岗位职责和工作标准一、岗位职责：1. 提供基础护理服务：负责为患者提供基础护理服务，包括测量体温、血压、脉搏和呼吸等生命体征的监测，协助患者进行个人卫生和康复训练，保持患者环境的清洁和整洁。
2. 执行医嘱：根据医生的嘱托，准确执行各类医疗护理操作，如给药、更换敷料、静脉输液等，确保患者按时按量接受治疗。
3. 病情观察和记录：及时观察患者的病情变化，如体温、血压、脉搏、呼吸、疼痛等，记录并报告给主管医生，确保患者的病情得到及时处理。
4. 提供安全护理环境：负责保持护理环境的安全和整洁，预防患者的意外伤害，如防止跌倒、滑倒等，确保患者的安全。
5. 协助医疗操作：协助医生进行各类医疗操作，如手术准备、患者体位调整、器械消毒等，确保医疗操作的顺利进行。
6. 提供心理支持：与患者建立良好的护患关系，关心患者的身心健康，提供必要的心理支持和安慰，帮助患者积极面对疾病。
7. 协调护理资源：与其他医护人员密切合作，协调护理资源，确保患者得到全面、连续的护理服务。
二、工作标准：1. 护理操作标准：严格按照医疗操作规范进行护理操作，如给药时注意药品名称、剂量和给药途径，更换敷料时注意无菌操作，静脉输液时注意输液速度和输液器的选择等，确保操作的安全和有效。
2. 病情观察标准：准确记录患者的病情变化，如体温、血压、脉搏、呼吸、疼痛等，注意观察和记录病情的细节，如病情的时间、程度、频率等，确保病情的及时反馈和准确传达。
3. 安全环境标准：保持护理环境的整洁和安全，定期清洁和消毒护理设备和器械，定期检查和维护护理设施，如病床、轮椅、担架等，确保患者的安全和舒适。
4. 护理记录标准：准确记录患者的护理过程和护理效果，包括医疗操作的时间、方式和结果，病情观察的细节和变化，患者的反应和意见等，确保护理记录的完整和准确。
5. 护患沟通标准：与患者建立良好的护患关系，尊重患者的意愿和需求，耐心倾听患者的疾病体验和痛苦，积极回应患者的问题和需求，提供必要的心理支持和安慰，确保患者的满意和信任。
护理人员管理制度及岗位职责、工作标准
科室骨干护士职责
l.在科主任及护士长的领导下，参加制定科室护 理工作计划，并协助护士长组织实施。
2. 协助护士长做好科室管理，保持病区环境清 洁、安静、安全；加强患者、陪护、 探视、 仪器、设备、药品、缺陷管理等；预防差错事 故发生。
（7）护士应养成诚实、正直、慎独、上进的品格 和沉着、严谨、机敏的工作作风。
（8）护士通过实践、教育、管理、学习等方式努 力提高专业技术水平。
（9）护士的使命是体现护理工作的价值、促 进人类健康，护士应与其他医务人员合作，为 提高整个社会健康水平而努力。
（10）护士因个人原因要求调离时，必须本人 提出申请，报护理部后上报分管院长，院长领 导审批，方可调动。
护理管理人员职责
病区护士长职责 1、在护理部主任及科护士长的领导下，在科主任的 业务指导下，负责病房护理工作的行政管理和业务 技术管理。 2、负责组织制订病房护理工作计划，组织实施，督 促检查，及时总结经验，不断提高护理质量。 3、教育护理人员树立现代护理观，为病人提供生理、 心理、社会、文化全方位的护理服务。 4、负责对本病房护理工作质量管理。
3、熟练掌握并指导护师（士）正确运用护理程 序，及时完成各项护理工作。
4、参加并指导本科危重病人的抢救及护理，协 助解决护理业务疑难问题，参与并指导急、重、 疑难病人护理计划的制定及实施。
5、参加主治医师查房、大手术或新开展手术、 疑难病例、死亡病例的讨论。
7、承担临床实习及进修人员的教学任务。
8、开展护理科研，撰写护理论文。
1.基本原则 （1）凡具有国家承认的中专以上护理（或助 产）专业学历，全国护理专业初级（士）资格 考试成绩合格，可以聘为我院毕业就业助理护 士。 （2）进行护士执业注册，取得《护士执业证 书》的护理人员必须经过岗前培训，考核合格 后方可上岗，进行为期三个月的考察。 （3）考察期间，由护理部与护士长共同评价、
护理岗位职责与指标考核评分标准
护理岗位职责与指标考核评分标准和设备的维修保养，协调护理与其他科室的合作。
3、负责护理质量管理，及时处理护理不良事件，制定改进措施，提高护理服务水平。
4、指导护士开展护理研究、教育培训，提高专业技能和综合素质。
5、参与制定病区预算、管理物资，控制费用，保证病区正常运转。
2.21、责任制整体护理落实率≥95%。
指标2、护理质量管理措施落实率≥95%。
考核3、护理研究、教育培训完成率≥95%。
评分4、物资管理合格率≥95%。
5、病区预算执行率≥95%。
三、护士3.1职责1、负责日常护理工作，保证患者安全、舒适、顺利康复。
2、执行医嘱，及时观察患者病情变化，及时向医生汇报。
3、协助医生进行各种检查、治疗、手术等工作，保证操作安全、规范。
4、与患者及家属进行交流，解答疑问，提供健康教育。
5、完成护理记录，保证记录客观、准确、完整。
6、参与病区管理工作，保持病区环境整洁、安静。
7、接受护士长、主管护士的指导和培训，提高专业技能和综合素质。
3.21、责任制整体护理落实率≥90%。
指标2、医嘱执行合格率≥95%。
考核3、操作规范合格率≥95%。
评分4、健康教育知晓率≥95%。
5、护理记录合格率≥95%。
6、病区环境整洁、安静率≥95%。
7、参加培训、研究合格率≥95%。
2、治疗过程应选择正确的部位，操作规范，按时记录治疗进展情况。
3、感控措施应该得到严格执行，包括消毒隔离、感染监测和安全防护等措施。
4、宣教服务应该周到，医护人员应该耐心解答患者的疑问，讲解治疗注意事项。
5、医疗设备、物品和环境应该得到管理，包括仪器维护、物品管理、分类标识和环境整洁等方面。
分值检查方法将根据以上各项指标进行检查，如有不符合要求的情况将扣分。
在消毒供应中心，各岗位的职责包括感染控制、包装、消毒和库管等方面。
感染控制方面的职责包括质量器械清洗、消毒、包装和灭菌质量检测等。
包装方面的职责包括消毒复用器械的回收、清点、核查、清洗消毒等。
护士岗位职责、标准及工作流程
护士岗位职责、标准及工作流程一、护士岗位职责1. 在护士长和护师的业务指导下，根据护理工作计划，承担和完成临床护理工作。
2. 认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，防止差错、事故的发生。
3. 做好基础护理和心理护理工作，密切观察病人病情变化，发现异常及时报告。
4. 认真做好危重病人的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
5. 协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
6. 参加护理教学和科研，指导实习护士和护理员、卫生员的工作。
7. 定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则，经常征求病人意见，改进护理工作，在出院前做好卫生保健宣传工作。
8. 办理入院、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
9. 在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品材料领取保管等工作。
二、护士工作标准1. 仪表端庄，着装规范，整洁得体，微笑服务，语言文明礼貌，工作态度好。
2. 遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。
3. 严格执行查对制度，无差错事故发生。
4. 熟练掌握各项护理技术操作，动作轻巧、准确、熟练。
5. 认真执行医嘱，及时巡视病房，密切观察病人病情变化，发现异常及时报告。
6. 认真执行分级护理制度，按要求巡视病房，护理到位。
7. 认真做好危重病人的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备和保管工作。
8. 做好病房管理，保持病房整洁、安静、舒适、安全。
9. 积极参加业务学习和培训，不断提高业务水平。
三、护士工作流程1. 岗前准备：按时到岗，更换工作服，整理仪表。
查看交班报告，了解病人病情及特殊需求。
准备所需物品，如药品、器械、敷料等。
2. 病人接待与评估：热情接待新入院病人，介绍医院环境和规章制度。
对病人进行初步评估，了解病情、需求及心理状况。
3. 护理执行与观察：根据医嘱和护理计划，执行各项护理工作。
密切观察病人病情变化，记录生命体征及护理情况。
及时处理病人的需求和问题，提供必要的帮助和安慰。
各层次护理管理岗位职责及考核标准
各层次护理管理岗位职责及考核标准一、岗位职责1. 护理管理岗位的职责概述护理管理岗位是医疗机构中的重要职能，负责协调和管理护理团队，确保患者得到优质的护理服务。
下面是各层次护理管理岗位的职责及考核标准。
2. 护理部主任的职责及考核标准护理部主任是护理管理岗位的最高职位，负责整个护理部门的运营和管理。
其职责包括：- 制定并执行护理部门的发展战略和目标；- 确保护理部门与其他部门的协调合作，提高医疗服务质量；- 管理护理团队，包括招聘、培训、绩效评估等；- 监督护理部门的预算和资源分配；- 确保护理部门符合相关法规和政策。
考核标准：- 能够制定并执行护理部门的发展战略和目标；- 具备协调和领导团队的能力；- 熟悉医疗服务管理的相关法规和政策；- 具备良好的沟通和协调能力；- 能够有效管理护理部门的预算和资源。
3. 护士长的职责及考核标准护士长是护理管理岗位中的中层管理者，负责具体的护理工作和护理团队的管理。
其职责包括：- 组织和协调护理团队的工作，确保患者得到高质量的护理服务；- 监督和评估护理人员的工作表现，提供必要的培训和指导；- 管理护理工作中的问题和风险，并及时采取措施进行处理；- 参与制定护理部门的政策和流程，并确保执行；- 与医生和其他部门保持良好的沟通和协作。
考核标准：- 能够组织和协调护理团队的工作，提供高质量的护理服务；- 具备护理技术和知识，能够指导和培训护理人员；- 能够有效处理护理工作中的问题和风险；- 熟悉护理部门的政策和流程，并能够执行；- 具备良好的沟通和协调能力。
4. 护士长助理的职责及考核标准护士长助理是护理管理岗位中的助理岗位，协助护士长完成护理团队的管理工作。
其职责包括：- 协助护士长组织和协调护理团队的工作；- 监督和评估护理人员的工作表现，提供必要的支持和指导；- 参与护理部门工作的计划和组织，确保顺利进行；- 协调与其他部门的沟通和协作。
考核标准：- 能够协助护士长组织和协调护理团队的工作；- 具备护理技术和知识，能够支持和指导护理人员；- 能够参与护理部门工作的计划和组织；- 具备良好的沟通和协调能力。
各层次护理管理岗位职责及考核标准
2.制定护理伦理规范，指导护理人员在工作中遵循伦理原则，尊重患者权益。
3.定期组织法律法规和伦理规范培训，确保护理人员了解并遵守相关法律法规。
4.建立护理伦理委员会，处理护理伦理问题，提供伦理咨询和指导。
5.强化护理人员在临床实践中的伦理决策能力，保障患者安全和护理质量。
3.定期组织护理安全演练，提高护理人员的应急处理能力。
4.建立护理不良事件上报和讨论机制，鼓励护理人员主动上报，从错误中学习，持续改进护理工作。
5.对护理安全事件进行追踪分析，制定并实施针对性的改进措施。
十六、患者满意度与护理服务改进
1.开展患者满意度调查，了解患者对护理服务的需求和期望，作为改进护理工作的依据。
本方案详细阐述了各层次护理管理岗位职责及考核标准，涵盖了护理管理岗位的分类、具体职责、考核方法以及质量管理、人力资源管理、安全与风险管理、患者满意度、护理科研与创新、职业道德、团队协作、应急预案、质量控制、绩效评估和法律法规等多个方面。通过这些具体措施的落实，旨在提升护理管理工作的科学性、规范性和有效性，确保患者安全，提高护理服务质量，促进护理学科的持续发展。各层次护理人员应严格按照本方案执行，不断提升自身业务能力和职业素养，为医疗机构创造更加优质的护理环境，满足患者日益增长的健康需求。
2.定期对护理人员进行绩效评估，根据工作质量、效率、患者满意度等多维度进行综合评价。
3.建立激励机制，对表现优异的护理人员给予表彰和奖励，提升工作积极性。
4.将绩效评估结果作为护理人员职称晋升、岗位调整的重要依据。
5.通过绩效反馈，帮助护理人员认识到自身不足，制定个人发展计划。
二十四、护理法律法规与伦理规范
护士岗位职责、工作流程和工作标准
责任组长护士职责1.请陪伴，巡视病房，检查前一天手术病人的基础护理落实情况。
2.书面、床边交接班，了解病情,评估病人，及时落实压疮、跌倒、管路脱滑等预防措施。
3.晨间护理，整理床单元，完成I级护理病人及危重病人的护理基础工作：梳头、洗脸、洗头、剪指甲、擦浴、口护、翻身、拍背、倾倒引流液、更换引流装置、大小便、饮食之道等,II级护理病人协助完成,III级护理指导完成。
4.巡视病房,检查责任护士所负责病人的治疗、护理、病情观察及健康教育工作,及时应红灯。
5.接待新病人及转入病人，准备床单元，做好入院介绍及处置。
6.负责转科、转院及出院病人的指导工作，征求意见，护送出病区。
7.按要求书写病历。
8.保持病房环境安静、整齐、清洁。
中班职责1.清点物品。
2.书面、床边交接班,了解病人白天的病情及治疗、护理完成情况.3.巡视病房，完成所负责病人的治疗、护理、病情观察及健康教育工作,及时应红灯。
4.遵医嘱测量生命体征，完成时间性治疗、护理、给药工作。
5.负责处理并执行临时医嘱，接待新入院病人，完成新病人的治疗、护理和入院时的健康教育，按要求书写护理病历.6.评估病人，按分级护理要求完成基础护理，请陪客、按时熄灯,观察病人睡眠情况，保持病房环境安静、整齐、清洁。
7.测绘6pm、10pm体温。
8.核对次日晨抽血的化验单、检查单，分发标本容器，并通知次日晨取血、特殊检查及手术病人禁食。
9.将浸泡消毒的湿化瓶、输液管、止血带取出沥干。
10.整理办公桌、治疗室、病区走廊使之保持整齐。
负责治疗室、换药室的空气消毒并登记，11.填写工作日志,整理前一日巡视卡，规范放置。
夜班职责1.清点物品.2.书面、床边交接班，与中班查对特殊病人(新、危、重、手术）医嘱执行处理情况。
3.遵医嘱测量生命体征，完成时间性治疗、护理、给药工作。
4.按时巡视病房，密切观察病情变化及睡眠情况，及时处理。
5.负责处理并执行临时医嘱，接待新入院病人，完成新病人的治疗、护理、和入院时的健康教育，按要求书写护理病历。
医院护士岗位职责及考核标准
医院护士岗位职责及考核标准
一、岗位职责及考核标准（70分）
1、熟练掌握本专业知识，胜任本质工作，做不到扣5分。
2、负责全院的护理工作，做不到扣5分。
3、组织护士培训计划落实，落实不到位扣5分。
4、控制院内感染，做不到扣5分。
5、解决护理存在问题，做不到扣5分。
6、及时完成厂及上级领导交办的任务，完不成10分。
二、物耗（15分）
办公用品合理使用，精打细算，减少消耗，杜绝浪费，发现浪费现象一次扣5分。
三、6S（15分）
严格按照整理、清洁、准时、标准化、素养、安全的要求规范自己的行为，一项不达标扣2.5分。
护理岗位职责考核标准（共2篇）
护理岗位职责考核标准(共2篇)护理岗位职责考核标准1、按时上下班，不得迟到、早退，不得代人打卡。
原则上不得请假，特殊情况需事先请假，但不得电话请假，不得旷工，当月休息当月请，因工作没休完的一律报加班，业务学习和院内会议考勤视同上班执行。
2、每天早晨上班后，必须立即打扫本科室的卫生，保证管辖区内卫生、干净、物品整洁、摆放有序，上班期间不得脱岗和串岗闲聊。
3、不得在病人面青谈论本院的诊疗设备和技术方面的不足，爱护公务。
4、对来人必须主动热情、文明大方、态度和蔼，做到“一张笑脸、一声问候、一腔热血”，严禁与患者发生冲突。
5、仪表端庄、上班时间必须穿戴工作衣帽，不得染红指甲，不得戴怪异首饰和发饰，不得披头散发，不得玩手机（调到静音状态），不得大声喧哗。
禁止在诊室与医院公共场所吸烟。
6、团结同事，不拉帮结派，不挑拨离间，不恶语伤人。
严禁上班打瞌睡和做其它与工作无关的事情或看医学以外的杂志书报。
7、按医嘱做好相应的治疗、检查和标本的采取，做好报名制服务，告知病人你的名字，请病人监督。
杜绝漏收费和漏治现象发生。
有疑问及时与医生沟通，加强巡视，严防差错及烫伤。
做好仪器的保养与维护，班班交接，如有故障及时与维修人员联系，并做好病人的安抚工作，晚班下班前，没有病人治疗时，查看仪器关闭电源，做好仪器的在、擦拭和消毒保养工作。
进餐时间和下班时间做好交接-班。
8、做好院内感染防范工作，对治疗室定期开窗通风换气，每日一次紫外线消毒，按规定配置和使用消毒液，对使用后的器械要认真清洗打包送供应室。
对一次性医疗用品要进行毁形和收集分类存放，做好每日工作登记，报表编制准确。
9、严格执行“三查七对”制度。
发现差错及时报告相关领导，立即采取补救措施。
严格遵守操作规程，尊重病人隐私，实行保护性的医疗制度。
注意治疗设备的保管的养护。
10、遵守本科室工作制度和医院各项规章制度。
#2楼回目录护理岗位职责考核标准(第2篇)护理岗位职责考核标准| 2016-07-12 13:12儿内科岗位职责及护理质量考核细则#e#一、各班次岗位职责考核细则：主班及上机班：1．物品交接有误扣1分2．未接公共设施并登记.上报扣1分3．登记本签字潦草或不整洁者扣1分4．急救物品、药品、仪器设备清点有误，仪器未处于备用状态扣1分5．催款不到位而致家属逃帐，或因配药延误而引起纠纷扣1分6．执行医嘱有误或致治疗延误扣1分7．各种化验单未及时通知相关班次收集标本扣1分8．接待新入院病人不热情，通知医生不及时扣1分9．日清单未核清下发至病人手中，病人发现有误而主班未耐心解释清楚致病人不满者1分10．未仔细核对清单致病人满意者扣1分11．上机与医嘱不符扣1分12．新农合病人未登记，未告知办理相关手续者扣1分13．办理出院时，未将病人相关资料交至病人而致病人不能一次性办理出院手续扣1分14．出院病人未登记电话回访本及发放温馨卡扣1分15．药品管理疏忽而使第二天用药出现空缺扣1分16．未清理出院病人化验单及雾吸单扣1分17．各种登记本未登记、未如实填写者扣1分18．未按规定进行床头交接-班者扣1分19．医嘱打印不及时,治疗漏做1次扣1分20．收费不准确致物价扣分者扣1分21. 医嘱签字不及时或签字未核对者1次扣1分22.交清洁班，不符要求者一处扣1分。
护理人员岗位职责与工作质量标准
附件1各级护理人员岗位职责一、护理行政岗位职责（一）护理部主任岗位职责1、在院长领导下负责全院的护理管理工作，领导和协助各科护士长搞好病室和各护理单元科学管理。
2、围绕医院宗旨，拟订护理部门的管理、方针、目标，制定医院整体的策略性的护理工作计划，经医疗院长审批后组织实施，定期进行检查总结，并向院领导汇报。
3、负责组织、指导、督促全院护理人员提供高质量的护理服务。
4、负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量标准，并严格督促执行、检查和考核。
5负责拟定全院护理人员培训计划，定期组织业务学习及考核。
6组织领导全院护理科研及新技术新项目的推广，及时总结经验，撰写论文。
7、对护理人员发生的差错事故，及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见，杜绝差错事故的再发生。
8、主持召开全院护士长会议，传达上级有关文件和会议精神，布置安排护理工作，定期组织护士长相互检查、学习和交流，不断提高护理质量。
9、负责全院护理人员的调配，并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。
10、实施医院各种护理教学任务、进修护士的进修计划以及临床实习的带教工作。
11、预算年度人才培养经费，审核各科室提出的有关护理设备、仪器等申报计划，定期检查使用情况。
12、负责来访接待工作。
（二）病房护士长岗位职责1、在护理部的领导及科主任的业务指导下进行工作，根据护理部工作计划，制定本病室具体计划并组织实施，负责本病室的护理行政、业务、教学管理以及病房内外的联系工作。
2、合理排班，注重人力搭配，保证节假日的护理工作质量。
安排工作体现以“病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
3、负责、检查本病室的护理工作，亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人的护理及复杂技术操作，并做好传、帮、带。
4、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，护士长要坚持每日五次巡视病房，检查危重病人的护理及各项制度的落实。
5、积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
各级护理人员工作考核评价标准
2分
4分
4分
1.一次做不到扣1分。
2.每次＜85分按标准另扣。
3.一项做不到扣1分。
4.一项做不到扣1分。
工
作
质
量
基础护理心
1、提前上班参加晨间护理。
2、所管病床床单位整洁。
3、所管病人基础护理质理符合要求，无 相关并发症。
4、按要求完成每月的基础护理工作。
2分
5分
5分
3、满意率下降1%扣1分。
60 分
岗位职责30分
1、服丛安排及倒夜班，无擅自换班。
2、按时完成班内治疗及护理，无遗漏。
3、严格执行各项规章制度，无差错事故 发生。
4、准确、及时完成班内各种护理记录， 无遗漏。
5、认真带教，按时完成带教记录。
6、参加院内外学术活动三2次/季，参加 科内护理业务查房2次/季。
⑴各类物品有专人管理，定期清点，无缺损。
⑵各种药品管理有序，定期清点，及时补充。
⑶毒麻药、贵重仪器有专人管理。
⑷各种班次安排合理，符合病人对护理的需求。
⑸定期对护理人员进行培训、考试及考核。
⑹对护理人员发生的差错、事故及时上报，并组织讨论，有分析、结 论、处理意见及改进措施。
12
4、认真填写护士长手册：
8
8、有贯彻落实各种消毒隔离制度的措施。
6
9、传达落实护理部布署的任务。
5
10、参加护理部会议。
5
11、学分及时登记考核上报
5
12、各种资料上交情况
5
合 计
100
科护士长考核标准
考核内容
检查方法
标准分
1.有年、月工作计划和每周重点工作
N1N4护士岗位职责、任职资格、培训及考核指导原则
2.参加院外专业培训及专业资格认证。
N1
N2
N3
N4
考核指标
临床能力
轻病人护理
较重病人护理
疑难危重症病人护理
疑难危重症护理、专科护理
教学能力
病人及家属健康指导
1.病人及家属健康指导
2.护生临床带教
1.病人及家属健康指导
2.各级人员临床带教
3.指导下级护士工作
1.病人及家属健康咨询及专科门诊指导
2.临床教学授课、各级人员带教
3.指导下级护士工作
行政能力
参与病房物资管理
参与病房质量管理
参与病房质量、教学管理
参与病房质量、教学和科研管理
通用能力
沟通能力
协作能力
处理突发事件能力
沟通能力
协作能力
处理突发事件能力
沟通能力
协作能力
处理突发事件能力
沟通能力
协作能力
处理突发事件能力
工作态度
工作态度
工作责任心
3.通过护理部N4级别的理论和操作考试。
4.经科室对自身素质、工作能力和工作态度等方面考核合格。
培训
1.完成新护士培训计划。
2.完成专科轮转与定期考核，组织专科疾病护理训练。
1.完成专科技能的系统培训和重症护理训练.
2.参加院外专业学术交流和专科培训活动。
1.组织临床教学及科研能力训练。
2.参加专业资格认证培训、学术交流及参观考察。
4.主持危重症及疑难病例讨论，指导下级护士工作。
5.承担临床护理教学和带教工作。
6.开展专科护理研究工作。
7.协助护士长进行病房日常管理、护理质量管理和持续改进。
各层次护理管理岗位职责及考核标准
各层次护理管理岗位职责及考核标准一、护理管理岗位的概述护理管理岗位是医疗机构中的重要职位之一，负责护理工作的组织、协调和管理。
不同层次的护理管理岗位具有不同的职责和考核标准，下面将详细介绍各个层次的护理管理岗位职责及考核标准。
二、初级护理管理岗位1. 职责：初级护理管理岗位主要负责协助上级管理人员进行护理工作的组织和协调，包括护理人员的排班安排、护理材料的采购和管理、护理质量的监督等。
2. 考核标准：（1）能够熟练掌握护理工作的基本知识和技能，能够有效地组织和协调护理工作；（2）具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与护理团队进行有效的沟通和协作；（3）具备较强的抗压能力和应急处理能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策和处理；（4）具备良好的护理质量意识，能够监督和评估护理工作的质量，提出改进意见。
三、中级护理管理岗位1. 职责：中级护理管理岗位主要负责护理部门的日常管理工作，包括护理人员的培训和考核、护理工作的质量控制、护理设备的维护和管理等。
2. 考核标准：（1）具备扎实的护理理论知识和丰富的临床经验，能够为护理人员提供专业指导和匡助；（2）具备良好的管理能力和组织能力，能够有效地组织和协调护理工作，提高护理工作的效率和质量；（3）具备较强的人际沟通能力和团队领导能力，能够有效地与其他部门进行沟通和协作；（4）具备较强的护理质量意识和质量控制能力，能够监督和评估护理工作的质量，提出改进措施。
四、高级护理管理岗位1. 职责：高级护理管理岗位主要负责医疗机构护理部门的全面管理工作，包括制定护理工作的发展战略、制定护理政策和流程、护理人员的培训和发展等。
2. 考核标准：（1）具备深入的护理理论知识和丰富的临床经验，能够为护理人员提供高级的专业指导和匡助；（2）具备卓越的管理能力和领导能力，能够有效地组织和协调护理工作，提高护理工作的效率和质量；（3）具备优秀的人际沟通能力和团队领导能力，能够有效地与其他部门进行沟通和协作，推动护理工作的发展；（4）具备较强的护理质量意识和质量控制能力，能够制定和实施护理质量管理的相关政策和措施，提高护理工作的质量。
护理人员职责及工作标准
护士岗位职责及工作标准（一）护理部主任职责1、在院长领导下负责全面护理工作，制定护理工作计划。
经院长、副院长批准后实施，检查护理质量，按职总结汇报。
2、制定和执行全院护理常规，检查指导科室做好基础护理及执行分级护理制度。
3、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导，了解护理工作的中存在的问题，提出改进措施。
4、制定在职护士的培训计划及落实措施，组织全员业务技术训练，定期考核。
5、掌握全院护士的工作、思想、学习情况、负责护士院内调配，向院长提出护理人员升、调、奖、惩意见。
对发生的护理差错同科室研究处理。
6、审查各科室提出的申报计划。
7、检查、指导治疗室、供应室、急诊、病房、手术室的管理，达到规范化、制度化、常规化。
8、承担护士教学、进修+生及实习学生的教学计划及进修计划。
9、主持召开护士长例会，总结讲评护理工作，组织护士长相互学习、检查、交流，提高护理质量。
10、组织领导全院护理新技术的开展和推广。
11、按时参加医院召开的各种会议。
护理部副主任协助主任负责相应工作。
（二）科护士长职责1、在护理部主任和科主任的领导下，根据护理部工作计划，制定本科工作计划，并组织实施。
2、参与本科行政管理工作，监督指导检查本科各项护理工作，提出护理人员升、调、奖、惩意见。
3、深入科室检查指导危重病人的护理工作。
4、做好科室护理人员的工作、思想、学习教育工作，教育其认真执行医嘱、规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
5、陪同科主任查房，了解并解决护理工作中存在的问题。
6、组织本科护理人员的业务技术训练并定期考核。
7、了解本科病人的病情、心理思想及生活情况，了解病人的满意度，改进科室护理工作。
8、负责安排护士临床教学及实习工作。
9、确定科内护士的轮换和临时调配工作。
10、陪同科主任组织召开公休座谈会，了解病人满意度。
（四）手术室护士长职责1、在护理部主任的领导下，根据护理部工作计划制定本科护理工作计划，并组织实施。
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各层次护理管理岗位职责及考核标准护理部主任（总护士长）岗位职责一、直接上级：业务院长二、直接下级：门诊部护士长、住院部护士长、手术室护士长、供应室护士长三、岗位编制：二名四、工作概要在业务院长的领导下，全面负责医院护理工作。
五、岗位职责1、在业务院长的领导下，负责医院的中医护理行政与业务管理工作。
拟定全院中医护理工作计划，业务院长批准后实施。
并检查护理工作质量，按期总结汇报。
2、负责拟定和组织修改中医专科护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
3、负责预防院内感染的具体工作。
4、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导。
5、负责拟定在职护士中医药知识培训计划及技术操作训练，定期进行业务技术考核。
6、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。
逐步实行护理垂直管理，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖惩的意见。
对于护理人员发生的差错事故应与各科室共同研究处理。
7、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。
8、提请医务、药剂、后勤等部门支持中医护理工作相关问题。
9、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、正规化、规格化。
10、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。
11、组织领导全院护理科研工作及中医护理新技术的推广。
护理部主任（总护士长）岗位责任制考核标准考核时间：考核者：总扣分护理部副主任（副总护士长）岗位责任制考核标准考核时间：考核者：总扣护士长岗位职责一、在护理部主任领导下，根据护理部及科内工作制定本科总体护理工作计划，并组织实施，做到年有计划、总结，季、月有重点，周有安排。
二、负责护理人员的分工安排，参加指导对危重、大手术及急救病人的护理。
三、督促各级护理人员认真执行各项规章制度和中医技术操作规程，严防差错事故的发生。
四、每月进行护理质量检查考核，组织护理人员业务学习和技术培训、考核。
五、严格执行院内感染消毒隔离管理工作，督促、检查无菌技术操作规范。
六、认真执行查对和交接班制度，负责药品、器材、设备、物品的请领和保管工作。
七、负责做好护理人员的服务理念，提升服务质量。
教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
八、负责病区环境整洁、安静、安全、舒适，督促保洁员做好病房、门诊、走廊的清洁卫生。
护士长岗位责任制考核标准手术室护士岗位职责一、在护士长领导下担任器械或巡回护士等工作，以及手术前的准备和手术后的整理工作。
二、认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促、检查手术人员严格执行无菌技术操作，注意病人安全，严防差错事故。
三、参加卫生清扫，保持手术室整洁、肃静，及时调节空气和保持室内适宜的温度。
四、负责手术后病员的包扎、保暖、护送、保管、送验手术标本。
五、按分工做好器械、敷料的清洗、打包、消毒和药品的保管，做好登记统计工作。
六、定期参加医院护理部组织的业务学习及业务培训、考核。
七、负责医疗器械、敷料的清洗、包装、消毒、保管、登记工作，熟悉掌握高温灭菌的操作方法，做好高温灭菌效果监测，确保消毒物品达到绝对灭菌。
八、认真做好消毒器械的保养工作，保持消毒器的清洁，严格掌握各类消毒物品的压力、温度与时间。
手术室护士长岗位责任制考核标准考核时间：考核者：总扣分：输液室护士岗位职责1.在护士长领导下进行工作。
2.负责消毒液的配制和开诊前的准备工作。
3.注意服务用语的运用及与病人沟通的技巧。
4.经常观察输液病员的病情变化，对较重的病员应提前跟主治医生沟通。
5.保持输液室整洁、安静，维持就诊秩序，做好卫生防病工作，经常整理报刊栏（定期更换）。
6.每日下班前做好隔离消毒工作，防止交叉感染。
7.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格执行查对制度，做好交接班，严防差错事故。
8.定期参加医院护理部组织的业务学习及业务培训、考核。
输液大厅护理考核标准标准分：10分病房护士岗位职责一、在护士长领导和护师指导下进行工作。
二、认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度，防止差错事故的发生。
三、做好基础护理，经常巡视病房，密切观察病情变化，发现异常及时报告。
四、认真做好危重病人的抢救工作，协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。
五、办理入、出院、转科、转院手续及有关登记工作。
六、在护士长的领导下，做好病房管理、消毒隔离工作。
七、督促保洁员做好病房环境卫生。
病房护士岗位责任制考核标准门诊护士岗位职责1、在护士长领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。
坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。
了解治疗效果及反应，认真做好基础护理、心理护理和生活护理。
进行卫生科普宣教和健康指导。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。
保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品和小药柜的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。
治疗室护士岗位职责及考核标准治疗室岗位职责1、在护士长领导下进行工作。
2、做好开诊前的各项准备工作，维持就诊秩序，做好卫生防病宣传工作。
3、严格按照治疗单进行治疗，不得擅自更改治疗或增加、减少治疗项目。
4、严格执行登记制度，查对制度，不得漏项，做好交接班工作，严防差错事故。
5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，防止交叉感染，做到一人一巾，一人一换手套，一次性物品不得重复使用，严格执行消毒隔离制度。
6、操作轻柔，如遇疑难问题通知主诊医生。
与病人多沟通，要对病人进行二次开发。
7、每日下班前要进行室内消毒，治疗室内整洁、卫生。
治疗室人员考核标准标准分：10分护理部紧急状态下人力资源调配方案我院为一所二级甲等中医院，设有9个临床科室，280张床位，140名护士，其中主管护师18名，护师29名，护士73名，初级以下20名，本科护士6名，大专118名，中专22名。
护理部通过对医院各科室的床护比，科室间工作量的差异，病床的使用率，周转率及病情危重程度的了解，全院护理人员每月个人综合素质考核，掌握每位护士的业务素质，业务能力和个性特点，在医院出现紧急状态下科室先采取调整工作排班制，弹性处理上班时间或根据不同学历，职称，工作能力分层使用，确定不同职责及相应的责任，并出相应的奖金分配系数，做到责、权、利统一，充分保证护理工作的落实与安全，将岗位、职责具体到人，特制定如下方案：一、突发公共事件，危重病人增多护士长根据危重病人总数，手术数等情况分别在中班、夜班的他特殊时段增加人力，白班人力也随即调整，护理人员的工作时间可以是2～4小时，也可以是6～8小时。
如大、小夜班由2人同上，或12～3延长上班时间等。
如果确实人员紧张，科室无法调整时上报护理部，由护理部在全院统一调配，以确保科室工作安全。
1.外科组组长：董金玲副组长：许靖组员：李勤李双双李晓侠刘丽萍2.内科组组长：许新影副组长：张楠组员：赵丽云刘永玲王瑞杨方方二、集体活动，晋升考试，3人以上请假护理部根据各科室收治病人数，病情轻重及各科室之间的工作量差异，从中调配人员，如病情轻，病人少，工作量小的科室抽调人员，协助工作量较大危重病人多的科室。
也可增加现有资源的使用率，如按职上岗，分层使用，高峰时段加人员合理使用激励机制，加强后勤保障系统，配置护工，缓解护理人力资源的不足。
1.外科组组长：董金玲副组长：许艳组员：李小利张杰李庆苗韩甜美2.内科组组长：许新影副组长：郭翠组员：张树娟冯连梅乔晶晶杨钰洁20 11年5月22日护理岗位责任制考核标准日期科室总分被考核科室护士长签字：考核者签字：供应室护士长岗位责任制考核标准7.督促科内工作人员按要求做好可循环使用医疗器具的清洗、包装、消毒等工作。
定时监测高压灭菌器的消毒效果。
做好一次性医疗器具质量验收工作，确保其使用安全处理无害化。
1未做到每一项扣0.18.组织所属人员及时下收下送各科计划所需物质。
1 未做到每一项扣0.19.深入各科室进行沟通，及时发现和协调、整改工作的存在问题，优化工作流程，不断提高工作效率及满意度。
1 未做到每一项扣0.110.积极参与优化护理工作流程及改进护理工作方法。
1 未做到每一项扣0.1考核时间：考核者：总扣分：临床护士岗位职责履行考核方法及评分标准（修改稿）病区姓名成绩内容序号检查要点分值检查方法扣分扣分细则岗位职责40分1各班岗位职责明确，护士熟悉岗位职责10 根据科室文本，访谈护士分酌情扣分2﹡岗位职责落实到位，当天工作安排合理201.现场跟踪查看2.访谈病人/家属不符一项扣5分3 工作记录及时、完整10 查阅记录不完整缺一项扣2分工作流程50分 4﹡有专科重点环节工作流程或常见急救流程，护士实际工作符合流程要求，25根据科室文本，结合岗位现场跟踪/模拟考核，如为责任组，应掌握专科疾病常见的急救流程，其他各班护士，则应掌握常见应急流程酌情扣分5﹡护士熟练掌握护理技术操作并发症的预防与处理10针对所考核护理操作项目访谈护士/模拟考核酌情扣分6了解工作岗位相关护理制度和常规15根据科室文本，结合岗位访谈护士根据科室文本，结合岗位所谓的光辉岁月，并不是以后，闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执。
注：*为质量管理关键点考核者日期“酌情扣分”评分参考：同是寒窗苦读，怎愿甘拜下风！21。