运营线讲稿第一章
新媒体运营讲课稿模板范文
新媒体运营讲课稿模板范文新媒体运营讲课稿第一部分：开场白（800字）尊敬的各位学员，大家上午好/下午好！我是XXX，担任本次新媒体运营课程的授课讲师。
非常荣幸能与各位分享我多年的从业经验和心得体会。
新媒体运营作为当今互联网时代的核心职能之一，对于企业的发展和品牌的推广具有重要意义。
本次课程将以案例分析、实战演练等方式，帮助各位学员全面了解新媒体运营的战略思维和操作技巧。
在课程开展之前，我想先请各位做一个小调查，希望能更好地与大家互动。
请大家举手，谁在日常生活中经常使用新媒体平台，比如微信、微博、抖音等？是否有人了解并使用过新媒体平台进行品牌推广或个人宣传？非常感谢大家的参与。
接下来的几天，我们将会深入探讨新媒体运营的重要性、原则和关键技巧。
通过案例分析和实操演示，相信能够让各位对新媒体运营产生更深刻的理解，并在实践中取得更好的成效。
废话少说，让我们开始今天的学习吧！第二部分：新媒体运营的重要性（1000字）1. 新媒体运营对企业发展的意义新媒体运营能够帮助企业更好地与用户进行沟通和互动，构建品牌形象，促进销售增长。
随着互联网和移动互联网技术的发展，新媒体平台已经成为企业获取用户、传播信息、推广产品的重要渠道。
通过新媒体运营，企业能够及时了解用户需求，进行精准定位和营销，提高市场竞争力。
2. 新媒体运营对个人品牌推广的意义对于个人而言，新媒体运营可以提供一个广阔的平台，帮助个人塑造个人品牌形象并进行有效的个人宣传。
通过建立个人专属的新媒体账号，分享个人生活、经验和观点，个人可以扩大自己的影响力和知名度，提高个人的价值和竞争力。
3. 新媒体运营的挑战与机遇虽然新媒体运营能够给企业和个人带来很多机遇，但也面临着一些挑战。
比如平台用户数量的庞大，竞争激烈，如何吸引用户关注和留存是一个挑战；另外，如何在海量信息中脱颖而出，提供有价值的内容也是一个挑战。
但正是因为这些挑战，才使得新媒体运营充满了无限的创新和机遇。
第一章-运营概述《运营管理》ppt课件
销售 服务
企业能力
运作能力
供应商能力
研究 与 开发
技术
系统
人
分
销
CIMS
JIT
TQM
财务管理 人力资源管理 信息管理 （支持平台）
广义的运营系统：供应链系统
供应系统
运营系统
配送系统
原材料供应商
搬运/运输
A
制造
搬运/运输
工厂1
成品存储/配送
仓库/ 配送中心
配送/运输
批发/ 零售商
B
工厂2
C
工厂3
原料供应 物料管理
优缺点
HP（PUSH)
DELL（PULL）
优点
批量成产的成本经济性； 配送的批量经济性；
个性化；顾客化定制；
优点
渠道的服务成本低； 交货速度快；
库存成本低； 库存风险小；
缺点
成品库存高； 库存风险大；
交货速度稍慢；
缺点
作业：
产品较为单一；
配送成本高； 售后服务成本高；
这两家企业为何呈现趋同的发展趋势？背后的原因是什么？
Examination Surgery Monitoring Medication Therapy
Healthy patients
转换过程 物理过程 位置变化过程 交易过程 存储过程 生理过程 信息过程
运营管理的基本类型
运营类型 生产
举例 农业、采掘、建筑、制造、发电
运输 交换
货车运货、邮政、搬迁、出租车、公 交、航空、
运营各环节的组织形成特定的运营模式
实体转化
▪ 采购 ▪ 制造 ▪ 装配 ▪ 质检 ▪ 仓储 ▪ 运输 ▪ 售后 ▪ 回收
营运培训课件
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四 商场各部门间的关系
财务部
总经办
人事 行政部
信息反馈 决策指挥
反馈信息、提供建议
招商部
商户引进、品牌调整
维护环境、保障安全
营运部
互相协作、共同管理
物业部
供建议 反馈信息、提 管 理 服务 、经 营指 导
策划部
商户
电脑部
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五 营运管理的内容是什么？ 四个统一管理为核心
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❖ 1、 统一招商管理
要求招商的品牌审核管理和完善的合同管理。 ①品牌审核管理是指：招商对象需经品
牌审核后才能进入。 审核包括对厂商和产品的审核，须具有
有效的营业执照、生产许可证、产品合格 证、税务登记证、品牌代理委托书、法人 授权委托书（所谓的三证两书）。
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❖ ② 完善的合同管理
❖ 合同管理包括约定租金、租期、支付方式、物 业管理费的收取等；比如：
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2、 统一的营销管理
有助于维护和提高经营者的共同利益。
由于目前零售业竞争非常激烈，打折降价的 促销竞争手段比较流行，以吸引购物者光顾。管 理公司应该为购物中心策划好1年365天的天天营 销计划，所谓“大节大过、小节小过、无节造节 过”，组织策划相关的促销活动，所发生的费用 应预先与商户沟通预算，经商户同意后，对实际 发生的费用按照承租户销售额的一定比例进行分 摊。如果购物中心统一收银管理，就能较好地执 行按销售额分摊费用。
二 营运管理的任务
1 满足消费者的需要 2 按照客观经济规律组织商品流通 3 充分发挥员工的工作积极性 4 完成或超额完成销售任务和财务计划
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三 营运管理理念
❖ A 销售是我们企业的生命线。 ❖ B 顾客是我们的生存基础。 ❖ C 营运管理的两个基本目标：销售的极大
营运培训总论
第一章营运培训总论一、营运培训体系员工培训是非常重要的工作，甚至是关乎公司生存发展的大事。
我们在不断地开店，迅速扩张占领着市场。
要完成这一任务，必须要有大量的管理人才和业务熟练的员工，他们从哪里来，靠我们的培训来。
行之有效的快速培训，是解决这一难题的有效途径。
（一）分店营运培训的架构✧人事部的培训经理全面负责、策划、协调、执行公司员工的培训工作。
✧防损部的培训计划在人事部备案，通过培训经理进行统一组织安排培训，可以防损部根据公司的具体情况组织安全培训，也可以按照营运部门的要求进行。
✧培训经理统一管理分店各个部门的培训导师，培训导师则按“培训导师培训手册”，结合自己在本部门的实际工作经验，对接受培训的同事进行培训。
分店促销员的培训架构培训导师✧营运部的培训导师全面负责、策划、协调、执行分店促销员的培训工作。
✧分店的防损部在促销员进场前统一组织安排安全培训，可以根据营运部的要求进行。
✧促销部培训导师配合促销主管共同管理各供应商的促销员的组长，促销员组长根据公司的程序、政策，结合自己促销商品、服务顾客的实际工作经验，对本公司促销人员进行岗位培训。
（二）员工培训档案的建立培训经理为每一位员工建立培训档案，详细记录所有员工的培训情况。
培训档案包括培训清单表、培训考核表、培训考试成绩和试卷等组成。
（三）培训导师的岗位职责1、培训导师必须执行公司培训手册的规定，负责对接受培训的人员进行岗位培训。
2、培训导师不仅将营运的知识和技能传授给接受培训的人员，还应以身作则，为培训者树立正确的工作态度和工作作风。
3、培训导师必须在具体的实际工作中进行培训。
4、在被培训人员未经过考核前，培训导师不能让其单独操作设备。
5、培训导师在进行培训工作时，以不影响员工本职工作为前提。
6、培训导师不应在营运高峰时间和节假日等进行培训工作。
7、培训导师在培训中遵循讲解、示范、培训者示范、纠正错误、培训者再示范、考核、培训者独立操作的工作步骤进行。
《营运部部门职能及营运思想》讲稿
《营运部部门职能及营运思想》讲稿安排：1、重点介绍营运部职能，人员编制、岗位职责只做一般性介绍，预计时间30分钟。
2、营运管理思想作逐条阐述，并举例说明，让管理人员理解公司的管理作风，在日后工作中，处理问题时能有原则性的思想。
预计时间为45分钟。
3、授课过程中，安排讨论一次，讨论营运思想有何意义，时间15分钟。
4、对其他零售企业的管理思想（理念）作简单介绍：沃尔玛、家乐福、万佳等。
第一部分营运部岗位设置一、部门职能：1、上级部门：总经理2、下级部门：门店3、主要职能：（1）公司营运规范制定。
（2）门店营运工作督导。
（3）门店商品质量管理工作监督与指导。
二、人员编制营运部的编制暂定为4人，其中经理1人，助理1人，职员2人（其中1人为督导经理）。
在公司成立初期，可先不设营运助理和督导经理。
营运部由营运部经理和2名职员组成。
如公司在广州等地开设分店，可增设区域营运经理。
三、岗位图四、岗位职责（一）营运部经理1、直接上级：总经理2、直接下级：营运助理、店长、督导经理、职员3、本职工作：营运规范管理，指导门店达成公司营业目标。
4、工作内容：（1）门店营业指标（销售额、毛利率、周转率、费用率）制定与辅导。
（2）营运规范体系建立。
（3）督导队伍与制度建立。
（4）门店营运工作现场指导。
（5）门店质量管理体系建立。
（6）部门之间重大问题协调。
5、工作重点：营业目标管理6、任职资格：大学本科以上学历，零售行业三年以上工作经验（二）营运助理1、直接上级：营运部经理2、直接下级：无3、本职工作：营运规范制定，政府部门工作协调，并协助部门经理对门店的管理。
4、工作内容：（1）消委会、工商局、质量技术监督局、卫生防疫站等相关政府部门工作协调。
（2）营运规范制度建立与指导实施。
（3）门店商品质量管理制度建立与工作指导。
（4）顾客投诉到总部事件处理。
5、工作重点：营运规范制定与指导、生鲜管理、相关政府部门事务处理。
6、任职资格：大学本科以上学历，零售行业一年以上工作经验（三）职员1、直接上级：营运部经理2、直接下级：无3、本职工作：本部门文档管理与信息传递。
运营部上台演讲稿范文
大家好！我是运营部的一员，很荣幸能够站在这里，与大家分享我们的工作成果和心得体会。
在此，我代表运营部全体成员，向长期以来关心和支持我们工作的领导和同事们表示衷心的感谢！一、运营部简介运营部是公司的重要组成部分，主要负责公司产品的市场推广、销售、客户服务以及业务拓展等工作。
我们致力于为客户提供优质的产品和服务，为公司创造更大的价值。
在过去的几年里，我们团队取得了显著的成绩，赢得了广大客户的认可。
二、运营部工作成果1. 市场推广方面（1）加强品牌建设，提升品牌知名度。
我们通过参加行业展会、举办线上活动、合作媒体宣传等多种方式，扩大公司品牌影响力，提高市场占有率。
（2）拓展渠道，实现多元化营销。
我们与多家合作伙伴建立长期合作关系，通过线上线下相结合的方式，实现产品销售渠道的多元化。
（3）精准营销，提高转化率。
我们针对不同客户群体，制定个性化的营销策略，提高客户转化率。
2. 销售方面（1）优化销售团队，提升销售业绩。
我们通过内部培训、外部招聘等方式，选拔了一批优秀的销售人员，形成了强大的销售团队。
（2）拓宽销售渠道，提高市场份额。
我们积极拓展国内外市场，与多家代理商、经销商建立合作关系，提高公司产品在市场上的竞争力。
（3）客户关系维护，提升客户满意度。
我们定期回访客户，了解客户需求，提供优质售后服务，确保客户满意度。
3. 客户服务方面（1）建立完善的客户服务体系，提高服务质量。
我们设立了专门的客户服务团队，为客户提供全方位、个性化的服务。
（2）优化服务流程，提高服务效率。
我们不断优化服务流程，缩短客户等待时间，提高服务效率。
（3）关注客户反馈，持续改进服务。
我们定期收集客户反馈，针对问题进行改进，不断提升服务质量。
4. 业务拓展方面（1）探索新兴市场，拓展业务领域。
我们关注行业发展趋势，积极探索新兴市场，拓展业务领域。
（2）加强与合作伙伴的沟通与合作，实现共赢。
我们与多家合作伙伴建立了良好的合作关系，共同拓展市场。
运营演讲稿5篇
运营演讲稿5篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营公司讲课稿模板范文
运营公司讲课稿模板范文尊敬的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享关于运营公司的一些经验和见解。
运营公司是一个复杂而多维的系统，它不仅涉及到日常的业务流程管理，还包括战略规划、团队建设、客户服务以及创新驱动等多个方面。
下面，我将从几个关键点展开，希望能够对大家的工作有所启发和帮助。
一、运营公司的核心理念首先，我们要明确运营公司的核心理念。
这包括但不限于客户至上、效率优先、创新驱动和持续改进。
这些理念是我们在运营过程中的指导方针，它们帮助我们确定目标、制定策略并衡量成果。
二、战略规划战略规划是公司运营的起点。
我们需要根据市场环境、公司资源和长远目标来制定战略。
这包括市场分析、竞争对手分析、SWOT分析等，以确保我们的策略既具有前瞻性，又能够适应市场的变化。
三、组织架构与团队建设一个高效的组织架构是实现运营目标的基础。
我们需要构建一个灵活、高效的团队，每个成员都能够在其岗位上发挥最大的潜力。
团队建设不仅仅是招聘合适的人才，更重要的是培养团队精神，提高团队协作能力。
四、流程管理流程管理是确保公司运营顺畅的关键。
我们需要对现有的业务流程进行梳理和优化，确保每个环节都能够高效运转。
这包括流程标准化、自动化以及持续的流程改进。
五、客户服务客户服务是公司运营的重要组成部分。
我们需要建立一套完善的客户服务体系，确保客户的需求能够得到及时和有效的响应。
这不仅能够提升客户满意度，也是公司口碑和品牌建设的重要途径。
六、财务管理财务管理是公司运营的基石。
我们需要对公司的财务状况进行严格的监控和管理，确保资金的合理配置和使用。
这包括成本控制、预算管理、风险评估等。
七、创新与技术应用在当今这个快速变化的时代，创新是公司持续发展的动力。
我们需要不断探索新的业务模式、新的技术应用，以保持公司的竞争力。
这包括研发投入、技术合作、市场创新等。
八、绩效评估与持续改进最后，我们需要建立一套科学的绩效评估体系，对公司的运营效果进行定期的评估和反馈。
运营部年度运营策略演讲稿
运营部年度运营策略演讲稿尊敬的领导、各位同事：大家好！我是运营部的XXX，今天我很荣幸能够在这里为大家分享运营部的年度运营策略。
在过去的一年里，我们经历了各种挑战和变化，但同时也取得了一定的成绩。
在新的一年里，我们将继续前行，努力实现更高的目标。
首先，我想回顾一下过去一年我们所取得的成绩和经验。
在过去的一年里，我们紧密团结，积极响应公司的战略部署，有效地推动了公司业务的发展。
我们注重市场调研，准确把握消费者需求，注重技术创新，不断提升产品的竞争力。
在团队协作方面，我们优化了组织架构，加强了团队的沟通和合作，提高了工作效率。
基于过去一年的经验和成果，我们制定了以下运营策略，以应对新的挑战和机遇：战略一：加大市场推广力度市场推广是我们运营部的核心工作，我们将进一步加大市场推广力度，扩大品牌影响力和市场份额。
我们将通过组织一系列的促销活动来吸引更多潜在客户，同时加强与业界领先企业的合作，提升品牌的知名度和竞争力。
战略二：完善客户服务体系客户是我们最重要的资产，为了更好地满足客户的需求，我们将进一步完善客户服务体系。
我们计划建立一个全新的客户服务平台，提供24小时在线咨询和投诉处理服务，同时加强对客户反馈的分析和整理，及时调整产品和服务，以提供更好的用户体验。
战略三：加强数据分析和运营优化数据是决策的基础，我们将加强数据分析和运营优化。
通过深入挖掘数据，我们将更好地了解市场趋势和消费者行为，并根据数据结果调整产品、服务和营销策略。
我们还将加大对运营流程的优化调整，提高工作效率，降低成本，从而提升整体运营效果。
除了以上三个关键战略，我们还将继续加强团队建设，提升员工的专业素质和工作能力。
我们将鼓励团队成员参加相关培训和学习，不断提升自身能力，以适应快速变化的市场环境。
最后，我想强调的是，以上的运营策略只是一个起点，我们需要将其落地、执行，并不断总结和调整。
我们将密切关注市场的变化，灵活应对各种挑战和机遇，努力实现更高的业绩和发展目标。
运营系列演讲稿范文
各位领导、各位同事，大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家分享关于运营的一些思考和见解。
在这个快速变化的时代，运营能力已经成为企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。
接下来，我将从以下几个方面展开论述，希望能够为大家带来一些启发。
一、运营的本质与重要性首先，让我们来明确一下运营的本质。
运营，简单来说，就是通过一系列的策略和措施，将企业的资源（包括人力、财力、物力等）有效地转化为成果，实现企业的战略目标。
它不仅仅是执行层面的工作，更是连接战略与执行的桥梁。
在当今的市场环境下，运营的重要性不言而喻。
一方面，运营效率的提升可以降低成本，提高利润率；另一方面，卓越的运营能力能够增强企业的核心竞争力，为企业创造更大的价值。
二、提升运营效率的关键要素1. 流程优化：企业应不断审视和优化内部流程，消除不必要的环节，提高工作效率。
通过流程再造，实现标准化、自动化，降低人为错误。
2. 数据分析：数据是运营决策的重要依据。
企业应建立完善的数据分析体系，通过对数据的挖掘和分析，发现运营中的问题和机会，及时调整策略。
3. 人才培养：人是企业运营的核心。
企业应注重人才培养，提升员工的专业技能和综合素质，激发员工的积极性和创造力。
4. 技术创新：紧跟科技发展趋势，引入先进的技术手段，提高运营效率。
例如，运用云计算、大数据、人工智能等技术，实现智能化运营。
三、打造卓越运营的策略1. 明确目标：企业应制定清晰的运营目标，确保所有员工都朝着同一个方向努力。
2. 持续改进：运营是一个不断优化的过程。
企业应建立持续改进机制，定期评估运营效果，不断调整和优化运营策略。
3. 跨部门协作：运营涉及企业各个部门，需要各部门之间的紧密协作。
企业应建立有效的沟通机制，促进跨部门协作。
4. 客户导向：以客户为中心，关注客户需求，提供优质的产品和服务，提升客户满意度。
四、结语运营是企业发展的基石，卓越的运营能力是企业持续增长的关键。
让我们携手努力，不断提升运营效率，为企业创造更大的价值，共同迎接美好的未来！谢谢大家！。
运营部操作规范演讲稿
运营部操作规范演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家下午好！我是运营部的小王，今天非常荣幸能够站在这里，向大家讲解一下运营部的操作规范。
作为一个运营人员，我们的工作涵盖了市场调研、产品策划、推广运营、数据分析等多个方面，因此操作规范对于我们的工作极为重要。
首先，我们来谈谈市场调研方面的操作规范。
市场调研是我们进行产品策划和推广的基础，因此调研工作的准确性和全面性至关重要。
在进行市场调研时，我们应该根据公司的要求，确定调研的目标和范围，采取科学的调研方法，收集、整理、分析市场数据，形成准确、全面的市场调研报告。
同时，在调研过程中，我们还要注意保护客户隐私和商业机密，确保调研过程的合法性和得出的结论的真实性。
接下来，是产品策划方面的操作规范。
产品是企业的核心竞争力所在，好的产品策划能够帮助企业在市场竞争中脱颖而出。
在进行产品策划时，我们应该明确市场需求、竞争对手和目标客户群体，制定合理的产品定位和特色，确保产品的独特性和可行性。
同时，我们还要与研发、设计、市场等部门进行有效的沟通和协作，保证产品的顺利上线和推广。
推广运营方面，我们要遵循一系列的操作规范。
首先，我们要明确推广的目标和渠道，制定推广计划，并根据计划执行。
在推广过程中，我们还需注意广告法律法规的遵守，避免虚假宣传和误导消费者。
同时，我们还要关注用户的反馈和需求，及时调整推广策略，提高推广效果。
另外，在网络推广中，我们要特别注意网络安全和用户隐私保护，避免因此造成损害和不必要的纠纷。
最后，数据分析也是我们工作中不可或缺的一部分。
通过对数据的分析，我们能够了解产品的销售情况、用户的喜好和行为习惯等，从而为产品策划、推广运营提供有效的依据。
在进行数据分析时，我们应该使用合适的工具和方法，确保数据的准确性和可信度。
同时，我们还要保护用户的个人信息，遵守相关的数据隐私法规。
综上所述，作为运营部的一员，我们需要遵守一系列的操作规范，以保证我们的工作能够顺利进行并取得良好的效果。
运营部运营策略分享演讲稿
运营部运营策略分享演讲稿尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是运营部的XXX。
今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我们运营部的运营策略。
在过去的一段时间里，我们运营部全体成员积极探索、精心运作，取得了一些可喜的成绩。
希望通过这次分享，能够为大家提供一些实用的思路和方法，共同提升我们的运营水平。
一、市场调研与分析在运营工作中，市场调研与分析是非常重要的一环。
通过深入了解市场环境、目标用户需求以及竞争对手的动态，我们能够更好地把握市场趋势，制定准确的运营策略。
针对市场调研与分析这个环节，我们运营部借鉴了SWOT分析法和PEST分析法。
下面我们分别来介绍一下：1. SWOT分析法SWOT分析法是一种常用的宏观分析方法，能够帮助我们了解公司的优势、劣势、机会和威胁。
具体来说，我们对公司的优势进行深入思考，如是否具备核心竞争力、是否有独特的资源或技术等。
同时，我们也需要认真分析公司的劣势，比如存在的问题和挑战。
另外，我们还要观察市场中的机会，包括市场需求是否存在增长点、潜在客户是否有扩张的需求等等。
最后，我们要密切关注威胁，例如竞争对手的激烈竞争、市场变化引起的风险等。
通过SWOT分析法，我们能够全面了解公司与市场的情况，为制定运营策略提供基本依据。
2. PEST分析法除了SWOT分析法，我们运营部还运用了PEST分析法。
PEST分析法是对宏观环境进行分析的方法，主要包括政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)四个方面。
通过对这四个方面的深入研究，我们能够了解到外部环境对公司的运营活动的影响。
例如，在政治方面，政策的变化可能会直接影响到我们的产品定价或者销售渠道。
经济方面的变化，如通货膨胀率的提高或者消费水平的下降，也会对公司的运营带来一定的影响。
社会因素则包括人口结构的变化、消费观念的转变等等。
技术方面的进步更是对公司运营活动的推动力，我们需要关注行业最新的技术发展趋势，结合自身情况做出相应的调整。
商业运营(1)讲课讲稿
租金欠费收缴工作总结：公司两个新投入运营项目的租金收缴率只有74%，远远达不到集团要求的至少90%的目标。
7月，运营管理部牵头，组织各项目拖欠租金费用的收缴，采取各种措施（以前COCO、PARK经办人不力，主要是存在吃人家嘴软的问题），将租金收缴率提高到了95%，圆满完成了收缴任务。
然后，运营部与COCO PARK管理层及商管部、第三空间管理层及商管部沟通讨论，规范了项目的租金费用收缴工作，组织修改合同、形成专项收租流程与预警制度。
从完善合同入手，进行风险防范：合同上界定清楚责任、租金及各项费用的收取标准、收费方法等。
——以前合同上“免租期、装修期、免租装修期”界定不够清楚，以后统一约定“免租期（含装修期）”；——以前合同上“收铺条件和标准，计租日期”的界定不够清楚，留下后遗症。
各项目修改合同录入、维护和管理流程，写入《租金费用收缴流程与预警制度》：合同签定以后，由租务/商管经办人当天录入ERP系统，财务审核。
以前财务录入系统的合同，由租务/商管经办人审核，以解决双方要求不匹配问题。
IT主管修改ERP系统权限和录入流程、开通租务/商管录入合同的ERP系统界面、进行培训、交由相关人员录入合同。
保证系统按照新的录入流程运行。
各项目组织检讨以前签定的合同的经验和教训。
把已经暴露的问题、潜在的漏洞列清楚，并逐项提出补救办法，编进制度。
检查执行流程、执行力度的问题，总结经验教训并在制度中完善。
收租时间修改了以下方面：定为每月1‐2号财务出单，3号商管部交商户签收（节假日顺延），10号为商户交租金/费用的最后期限收租（节假日顺延）。
IT在ERP系统上设定法定假日自动顺延功能；关于结算修改了以下方面：——水电费结算、联营商户浮动租金计租，以前每月29‐30号系统才有统计结果，留给财务审核、出结算单的时间太短。
水电费抄表时间，改为由物管部门每月25号传到财务复核。
联营商户计租也改为截止到25号统计。
——水电费结算，现财务人工录单太忙，应实现由物管部门录单，财务审核，ERP系统打单。
运营主任演讲稿范文
大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨运营管理的重要性和未来发展方向。
在此，我将以“砥砺前行，共铸辉煌”为主题，与大家分享我的思考。
一、回顾过去，总结经验过去的一年，我们在运营管理方面取得了一定的成绩。
在大家的共同努力下，我们成功实现了业务增长、市场份额扩大、客户满意度提升等目标。
在此，我要感谢各位同事的辛勤付出和无私奉献。
回顾过去，我们总结出以下经验：1. 强化团队建设，提升团队凝聚力。
我们注重培养员工的团队精神，通过团队活动、培训等方式，增强员工的归属感和责任感。
2. 优化业务流程，提高运营效率。
我们不断优化业务流程，简化审批环节，提高工作效率，确保项目顺利推进。
3. 深化客户关系，提升客户满意度。
我们始终将客户放在首位，关注客户需求，提供优质服务，赢得了客户的信任和支持。
二、正视问题，明确方向在取得成绩的同时，我们也应正视存在的问题。
以下是我们需要关注和改进的几个方面：1. 市场竞争加剧，运营压力增大。
随着市场竞争的日益激烈，我们需要不断创新，提升核心竞争力。
2. 员工能力素质参差不齐，团队建设有待加强。
我们要加强人才培养，提升员工综合素质，打造一支高效、专业的运营团队。
3. 运营成本较高，盈利能力有待提高。
我们要加强成本控制，提高资源利用率，实现盈利能力的持续提升。
三、展望未来，共铸辉煌面对新的挑战，我们要坚定信心，砥砺前行。
以下是我对未来的展望和规划：1. 深化业务创新，提升核心竞争力。
我们要紧跟行业发展趋势，积极拓展新业务，提高市场份额。
2. 加强团队建设，打造高效团队。
我们要关注员工成长，提供良好的发展平台，激发员工潜能，打造一支高效、专业的运营团队。
3. 强化成本控制，提高盈利能力。
我们要优化资源配置，降低运营成本，实现盈利能力的持续提升。
4. 深化客户关系，提升客户满意度。
我们要以客户为中心，提供优质服务，增强客户粘性，实现客户价值的最大化。
最后，我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够克服困难，实现运营管理的持续优化，为企业的发展贡献力量。
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日期：2004年7月25日 （七）火炬
南京铁路职工培训中心 宋友富
1．作用：火炬的火光是要求列车紧急停车的一种视觉信号。 2．防护条件：当线路发生故障时，如瞭望困难，遇降雾、暴风、雨、雪、沙天 气或夜间，应点燃火炬。 3．防护办法：使用时，先将铁支架向下推出，然后用手指套入线圈内，向上撕 开封头纸帽，拉出擦火帽，露出发火头，再用擦火帽擦燃发火头，待出现红光后 顺风向与地面成45°，插在铁道线路中心。 4．规格：插式90-A型长度300～310mm，直径25mm，用厚纸板做成圆筒式，内 填充硝酸锶和氯酸锶和氯酸钾等。 5．注意事项： （1）火炬信号按危险品妥善保管，谨防高温、潮湿和撞击，不用时请勿撕开封 头纸套。 （2）有效燃烧时间为10min，一般可达12～13min，火焰高度可达100～110mm。 如风力超过3级，火焰还会高一些。 （3）点燃火炬会产生高温，应注意避免烧伤。 （4）此信号有效保藏期为二年，每年至少做一次鉴定实验。久存时应抽出部分 火炬进行实验，若有效还可以利用。 （5）此信号在8级大风和4mm/min的暴雨中，仍可燃烧。但在降雨中，不要把火 炬上的引火头和木帽的擦面淋湿。如淋上雨水则不易点燃，使用时应予注意。
（八）响墩 日期：2004年7月25日 南京铁路职工培训中心 1．作用：发出强大的爆炸声，要求列车紧急停车。 2．防护条件： （1）当线路发生故障时，按规定设置响墩。
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（2）线路封锁施工或经车站值班员承认，利用列车间隔施工，设置
停车信号或移动停车信号防护时，均设置响墩。
3．防护办法：参见《铁路工务安全规则》。 4．规格：75-1型响墩为扁圆形，直径为60～65mm，厚度约15mm（带顶面镀锌 铁皮），外壳由0.2mm厚的铁皮制成，中间装有炸药。一般质量约为50g，其中 为设置明显，在响墩表面涂一层红色铅油。为防止因列车震动而滑落轨面下，在 响墩顶面焊一道镀锌铁皮，宽约4mm，以便卡于轨头下颏，扣在轨面上。 5．注意事项： （1）响墩放置位置如恰在钢轨接头、道岔、道口、无碴桥上或隧道内时，应将 响墩放置位置向外方延伸。 （2）因工作需要携带响墩时，须装在特制的圆盒或布袋内，注意不要把响墩上 镀锌铁皮弄断、弄掉或相撞。 （3）响墩按危险品妥善保管，谨防高温和潮湿，否则容易引起爆炸或失效。 （4）响墩有效期为二年，每年必须抽样检查一次。使用前用手拿起摇晃，炸药 哗哗响时，这说明没有受潮，还可以使用。 （5）响墩是爆炸物品，不要用锤在钢轨上敲打，否则容易把铁皮炸碎，飞起伤 人。响墩要用站内调车机试验，禁止用锤敲打。
日期：2004年7月25日 （3）隧限—1（如图1-3所示）
（十二）对讲机 1．作用：通信联络。 2．使用条件：封锁施工，利用列车间隔施工，机械作业防护，使用单轨小车， 钢轨探伤检查等。 3．防护办法：使用对讲机联系，要每隔3～5min联系一次，并做好记录。
日期：2004年7月25日
三、信号备品保管办法
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1．原则上在工区集体保管或单独作业人员自己保管。 2．严禁在工地或其他地点存放。 3．线桥领工区、工区和巡道、巡守小组的防护信号备品，应按表1-1所示配备。
1．作用：鸣示联络信号。 2．防护条件： （1）通知施工负责人，车站已对施工区间办理闭塞、发车； （2）通知作业人员，列车已经接近； （3）设置、撤除防护； （4）当线路发生故障，吹出警报信号（一长三短）声，是召集人的一种信号。 3．防护办法： （1）预报信号——下行一长声，上行二长声；（4）停车信号——连续短声； （2）确报信号——一长两短声； （5）取消信号——两长一短声；
施工地点的两端各20m处线路中心，高度采用1.85m，而在站内线路 上使用时，高度采用1m。
日期：2004年7月25日
（三）减速信号牌
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1．作用：要求列车降低到要求的速度。 2．防护条件：在单线、双线区间、站内线路、道岔进行施工，需要减速地点的 施工作业。 3．防护办法：昼间——黄色圆牌；夜间——柱上黄色灯光。 4．减速信号牌应标明每小时限速千米，设在线路两侧路肩上，距离钢轨外侧不 少于2m。 5．规格：参见《铁路工务安全规则》。 6．特快旅客列车减速信号牌在施工及其限速区段原减速信号牌前方按不同速度 等级的制动距离增设该标志，在牌的正面标上“T”字。其式样及大小、使用方法 同减速信号牌。 （四）减速防护地段终端信号牌 1．作用：要求按规定速度运行。 2．防护条件：在单线、双线区间、站内线路、道岔进行施工，减速慢行信号牌 背面的一种信号。 3．防护办法：昼间 ——绿色圆牌；夜间——柱上绿色灯光。在单线区段，司机 在昼间应看线路右侧减速信号牌背面的绿色圆牌，在夜间应看柱上的绿色灯光， 按规定的速度运行。 4．规格：参见《铁路工务安全规则》。
一、建筑接近限界
二、机车车辆限界 三、线间距
日期：2004年7月25日
一、建筑接近限界
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为了保证列车运行安全，要求靠近铁路线路修建的建筑物及设备，不得侵入 规定的与线路中心线垂直断面的轮廓尺寸线，称为建筑接近限界。《铁路技术管 理规程》规定：一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的建筑接近限 界。与机车、车辆有直接互相作用的设备，在使用中不得超过规定的侵入范围。 建筑接近限界包括铁路建筑接近限界（V≤160km/h）和客运专线铁路建筑接近限 界（160km/h＜V＜200km/h）。 1．铁路建筑接近限界（V≤160km/h） （1）建限—1（如图1-1所示） 旅客站台上柱类建筑物离站台边缘至少1500mm，建筑物离站台边缘至少 2000mm。旅客站台为低站台时其高度为300mm。专为行驶旅客列车的线路上可 建1100mm的高站台。货物站台的高度为1100mm。在非电气化区段的车站上，车 辆调动频繁的站场内，天桥的高度不少于5800mm。
（九）喇叭（号角） 日期： 2004年7月25日
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（3）警报信号——一长三短声；
（6）设置防护——一短一长声。
施工负责人用喇叭一短一长声，指示防护人员设置停车信号。防护员设好停车信 号后，以同样方法通知施工负责人。 （7）撤除防护——一长一短声。 施工负责人指标防护员撤除停车防护，防护员撤除停车防护后用同样方法通知施 工负责人。 4．规格：形状如牛角，铜制品，长度约200～210mm，上口直径约16mm，底口 直径约40～45mm，在其腹部焊接两个小铜环，用于拴绳挎肩。
货物高站台边缘（只适用于线路的一侧）在高出轨面距离 1100~4800mm间，距线路中心线距离可按1850mm设计。
日期：2004年7月25日
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图1-1
图1-1 直线建筑接近限界图 －×－×— 信号机、水鹤的建筑接近限界（正线不适用）； ―〇―〇— 站台筑接近限界（正线不适用）； ———— 各种建筑物的基本接近限界；
（十一）短路铜线
日期：2004年7月25日
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1．作用：更换钢轨、处理故障时用。 2．防护条件： （1）在非自动化闭塞的电气化区段上更换钢轨时； （2）在自动闭塞的电气化区段上更换钢轨时； （3）在有人看守道口、道口发生故障紧急处理时。 3．防护办法：参见《铁路工务安全规则》。 4．规格：用截面积不小于70mm2的铜线做成，长度为30m和2m两种。
3．防护办法： （1）红色——昼间，防护员用左手展开红色信号旗，站在路肩上或随车移动， 在故障地点插在线路中心。设置防护时，高举于头顶作圆形转动。 （2）黄色——昼间，防护员用右手展开黄色信号旗，站在指定地点的慢行地段 路肩安全处所。当施工负责人指示防护员撤除停车防护时，应高举黄旗左右摇摆。 4．规格：信号旗是用麻纱制成，长度约500～550mm，宽约350～370mm，在插 手把处多50mm。
表1-1
日期：2004年7月25日
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第二节 铁路限界
为了确保机车车辆在铁路线路上运行的安全，防止 机车车辆撞击邻近线路的建筑物和设备，而对机车车 辆和接近线路的建筑物、设备所规定的不允许超越的 轮廓尺寸线，称为限界。铁路基本限界可分为建筑接 近限界和机车车辆限界两种。
日期：2004年7月25日 （十）信号旗
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1．作用：红色——昼间要求列车停车；黄色 ——昼间要求列车降低到要求的速 度。 2．防护条件： （1）红色——当线路发生故障时，在故障地点显示停车；使用各种
小车防护；线路封锁施工防护；列车间隔施工防护；维修作业防护。 （2）黄色——故障地点修复后，指示列车运行和施工负责人及小车 使用负责人撤除防护的一种联络手信号。
日期：2004年7月25日
（五）减速地点标
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1．作用：司机看见减速地点标后，要按规定速度运行。 2．防护条件：在线路上施工需要慢行地段。 3．防护办法：减速地点标设在需要减速地点的两端各20m处，正面表
示列车应按规定限速通过地段的始点，背面表示列车应按规定限速 通过地段的终点，设在钢轨外侧不少于2m距离。
4．规格：参见《铁路工务安全规则》。 （六）双面信号灯 1．作用：行车的一种多用手信号。 2．防护条件：当线路发生故障时，夜间用红灯，列车看到此信号要立即停车； 当列车看到黄灯时，应按规定降低到要求的速度运行；当看到白灯正面迎车时， 列车按规定速度运行；当列车看到白灯上下急剧摇动时，列车要立即停车。 3．防护办法：夜间手提信号，站在列车运行方向左侧的路肩上。 4．规格：双面信号灯是一种手提信号。灯前有塑料型外壳，内装电瓶；另外还 有一种白铁皮制作而成，内装煤油灯，两种型号。它的外形是白色凸玻璃片，里 边装有活动的红色、黄色两种玻璃片。
— — — 适用于电力机车牵引的线路的跨线桥、天桥及雨棚等建筑物；
…………电力机车牵引的线路的跨线桥在困难条件下的最小高度。
日期：2004年7月25日 南京铁路职工培训中心 宋友富 （2）建限—2（如图1-2所示）