护理管理学(高起专)
最新《护理管理学》教学大纲资料
《护理管理学》教学大纲课程名称：《护理管理学》课程性质：专业课，必修学时：34学时适用专业：高职高专护理专业一、课程性质和任务《护理管理学》是高等护理教育中必修课程之一，是管理学的一个分支，结合21世纪管理学发展的新理论新观点，将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。
其内容包括护理管理学的发展史、计划、组织、人力资源管理、领导、控制、护理质量管理、护理与医院感染管理、信息管理及护理安全管理等。
教学学时34个学时。
本课程的任务是使学生了解管理学的基本原理，基本掌握五个管理的职能，能具体运用管理的基本理论和技能，解决护理管理中的实际问题，为学习和发展现代化护理管理及今后担负起护理事业的管理工作奠定理论基础。
二、课程教学目标依据高职高专护理专业“高素质技能型护理人才”的培养目标，本课程的教学目标是：使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。
具体的知识、能力、素质目标分别如下：【知识教学目标】1.掌握管理的基本知识、基本原理和目标；掌握管理方法、技术、管理中冲突的处理及护理质量管理2.熟悉管理的过程、组织实施的方法步骤；熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程3.了解护理管理学的发展史、护理管理学的性质和范畴【能力培养目标】1.具有初步的的计划、组织协调、管理等基本能力2.具有一定的沟通和解决冲突的能力3.能用护理管理要求规范自己的言行，遵纪守法4.具有提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力【素质教育目标】1.理解护理管理的重要意义，具有稳定的专业思想2.具有法律意识，能自觉遵纪守法，避免护理工作中的医患纠纷发生3.具有良好的职业道德，自觉抵制不良的职业行为4.具有现代管理理念【课程重点与难点】1.护理管理学的管理原理2.护理管理学的相应原则3.护理管理的五大职能管理4.护理质量管理5.医院感染管理6.护理安全管理三、教学内容和要求第一章绪论（一）教学内容1．管理（management）概述（1）管理的内涵：概念、职能、对象与方法。
护理管理学课程标准
护理管理课程标准建议课时数：36适用专业：高职护理先修课程：文化基础课及医学基础课开课单位：新疆维吾尔医学专科学校护理系1、前言(一)课程的性质护理管理主要研究护理管理的现象和规律，通过管理的职能(计划、组织、人员管理、指导与领导、控制)达到保证护理工作质量、提高工作效率的目的。
就护士工作过程而言，促进病人康复过程本身即是管理过程。
因此本课程是护理专业和助产专业的必修课程，它与护理学的许多理论和实践密切相关，是现代护理学科的一个重要组成部分。
本课程通过对护理管理的基本知识、基本技能和相关制度、法律法规的学习，使学生学会自我管理和管理他人的技巧和方法，提升职业能力。
护理管理与临床护理技术规范密切相关，它从各级人员任职资格及职责、护理管理制度及各护理单元的质量要求，帮助护生了解护理人员专业行为规范。
与护理专业课同步进行。
(二)设计思路该课程是依据护理专业工作任务和职业能力分析设置的。
其总体设计思路是：以提高护士工作能力为要求来构建相关知识体系：①护理管理的焦点问题，即护士在疾病防治过程中应起的作用——基于病人的症状、体征出发，关注由此而引发的生理、心理以及社会适应能力和家庭、社会支持等各方面的问题，帮助学生建立起护理的中心工作是减轻病人的生理不适，提高病人应对和自我护理能力，建立良好生活习惯；②护理质量形成要素，即人群健康需求、法规、指征、政策、标准形成护理行为规范，达成护理质量要求；③护理质量评价敏感指标，即患者满意度，患者症状缓解率，患者是否有被精心照护感，患者的依从性，患者和家属的知识，患者对医务人员的信任程度，医务人员之间的合作程度，护士所给予治疗和护理的类型和频率等专业特性，让学生了解护理管理在医院管理中的角色定位，以及护理管理与护理行为的相互关系，突出学生在工作过程中处理各类事件的能力。
·145·教学方法注重教学与临床相结合，根据护理专业的特点，如护理专业思想的培养，护理专业与临床医学关注点的不同等，按照解决护理工作的实际问题来开展，在讲授管理的基本职能和护理质量要求过程中，把相关的护士素质要求及法律法规、护理规章融入其中，以工作中实际案例(情景)为基线，培养学生分析问题、解决问题的能力。
西安交通大学16年3月课程考试《护理管理学(高起专)》作业考核试题
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西安交通大学16年3月课程考试《护理管理学（高起专）》作业考核试题试卷总分：100 测试时间：--单选题多选题判断题一、单选题（共30 道试题，共60 分。
）V1. 目标在管理中的作用描述错误的是( ）。
A. 主导作用B. 导向作用C. 规范作用D. 标准作用：[url][/url]：2 分2. 根据具体情况对是否应该采取某种特定的行为作出的规定称为( ）。
A. 政策B. 规则C. 规划D. 政策：[url][/url]：2 分3. 美国著名的心理学家赫茨伯格提出的理论是( ）。
A. 双因素理论B. X—Y理论C. 人类需要层次理论D. 成熟度理论：[url][/url]：2 分4. 中华护理学会属于( ）。
A. 卫生行政组织B. 卫生事业组织C. 群众卫生组织D. 医学研究机构：[url][/url]：2 分5. 属于直线型组织结构优点的是( ）。
A. 多头领导B. 责权明确C. 强调专业化D. 职能机构重叠：[url][/url]：2 分6. 责任制护理的突出优点是( ）。
A. 体现了护士长能随时了解病人最需要的护理内容B. 总是一种较好的布置任务的方法C. 提供连续和全面的护理D. 能节省时间和人力：[url][/url]：2 分7. 系统论中的整体性是指( ）。
A. 整体功能大于部分功能之和B. 凡事多从整体的角度考虑C. 整体功能等于部分功能之和D. 凡事多注意系统的层次：[url][/url]：2 分8. 管理者能够直接、有效管理下属的数目称为( ）。
A. 管理范围B. 管理层次C. 管理权限D. 管理宽度：[url][/url]：2 分9. 根据领导生命周期理论，对于刚参加工作的护士应该采取的领导风格是( ）。
A. 命令型B. 说服型C. 参与型D. 授权型：[url][/url]：2 分10. 有关管理宽度原则下列正确的是哪项( ）。
护理专科《护理管理学》题库(完成)
护理专科《护理管理学》题库(完成)-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII温州医科大学成人高等教育护理专科护理管理学练习题一、名词解释（共40个）1、管理层次原则2、组织设计3、护理路径4、护理质量5、工作绩效分析6、绩效（performance）7、循证护理 8、外源性感染9、内源性感染 10、医疗风险11、医疗护理风险 12、医疗护理风险管理13、风险转移 14、风险取消15、目标管理 16、成熟度17、管理幅度 18、PDCA循环19、绩效考核 20、时间管理21、护理人力资源管理 22、医疗事故23、TQC（Total quality control） 24、护理质量管理25、医疗纠纷 26、医院感染27、医疗风险管理 28、强制性影响力29、系统 30、护理差错31、非强制性影响力 32、护理管理学34、能级原则 35、动态原理36、弹性原则 37、影响力38、期望理论 39、权变理论40、心理成熟度二、单项选择题（共120个）1、停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目是（）A、风险预防B、风险回避C、风险转移D、风险承担2、下列关于管理原理和原则描述错误的是（）A、管理原理是指管理活动中必须遵循的行为准则、法则和规范，是管理原则的具体化反映B、管理原则具有科学性、指导性和可检验性特征C、管理原理和原则是共性和个性关系D、管理原理和原则是相互对应关系3、下列是护理人员绩效考核是为常用的方法是（）A、评价量表法B、关键事件法C、排列法D、对比法4、管理的职能中处于领先地位的是（）Ａ、计划职能B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能5、下列不属于霍桑实验结论的是（）1A、职工是“社会人”B、企业中存在着“非正式组织”C、新型的领导能力在于提高职工的满意度D、提出工作标准化原则6、排班的种类中，哪种是目前最常用的排班方式（）A．集权式排班 B．分权式排班 C．自我排班 D．随机排班7、中华护理学会成立于（）A、1909年B、1809年C、1941年D、1927年8、人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是管理中最积极的因素，是＿＿原理的思想基础。
《护理管理学》
大理大学成人高等教育专升本学生《护理管理学》课程作业学号：姓名：1．课程名称：护理管理学2．适用专业：护理学专业专升本班学生3．选用教材：护理管理学．第一章至第四章一、名词解释（共3题，每题3分，共9分）1.管理对象2.目标管理3.管理幅度二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。
1.组织工作的具体程序和内容主要包括( )A.计划总结、人员配置、组织变革B.计划总结、人员管理、组织变革C.计划总结、人员配置、组织规划D.组织设计、人员配置、沟通协调E.组织设计、人员配置、组织变革2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( )A.树人、评人、育人、留人B.选人、用人、育人、留人C.选人、树人、育人、留人D.选人、评人、树人、留人E.用人、评人、树人、留人3.管理的基本职能包括( )A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.策划、组织、人事、协调、控制E.计划、组织、人事、决策、控制4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )A.管理需要有稳定的行政组织体系B.工作应流程化、标准化C.管理过程要遵循l4项管理原则D.实行刺激性报酬制度E.管理活动中要重视处理人际关系5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( )A.管理活动要把握全局、总体规划B.管理活动中重视处理人际关系C.管理活动中以做好人的工作为根本D.管理活动要注意讲求实效E.管理过程要遵循l4项管理原则6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )A.泰勒的科学管理理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.马斯洛的人类需要层次理论E.麦格雷戈的X-Y理论7.目标管理的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.马克思·韦伯D.彼德·德鲁克E.哈罗德·孔茨8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( )A.可授权他人B.可暂时搁置C.很想完成D.必须完成E.明天尽量完成9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( )A.自发形成的组织B.有共同的目标C.分工专业化且强调协调配合D.成员的工作及职位可以相互替换E.下级必须服从上级的管理10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( )A.20B.100C.200D.300E.500三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。
15春西交《护理管理学(高起专)》在线作业答案
15春西交《护理管理学(高起专)》在线作业答案西交《护理管理学(高起专)》在线作业一、单选题（共40道试题，共80分。
）1.护理成本核算的方法包括A.项目法B.床日成本核算C.相对严重度测算法D.以上全是正确答案：D2.XXX的科学管理理论着重研究A.一般管理原理和高层管理效率B.生产过程中工人的劳动效率C.组织理论D.人际关系正确答案：B3.下列哪项不是控制的基本原则A.目的性原则B.客观性原则C.全面性原则D.灵活性原则正确答案：C4.＿＿＿被称为“现代管理之父”。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案：A5.构造因其内部固有机制而产生的影响厘革的阻力称为A.专长威胁B.群体惯性C.权力威胁D.结构惯性正确答案：D6.提出X-Y理论的行为科学家是＿＿＿A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案：A7.管理方格理论认为理想的管理应是＿＿＿A.协作式管理B.中庸式管理C.俱乐部式管理D.全额式管理正确答案：A8.以下哪一项不是激励的原则A.引导性B.公开性C.按需激励性D.时效性正确答案：B9.持"管理的主要任务就是决策，决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是A.决策管理学派B.系统管理学派C.权变管理学派D.管理进程学派正确答案：A10.下列哪项不是组织的基本要素＿＿＿。
A.组织目标B.任务C.职权与义务D.人际关系正确答案：D11.XXX的行政组织理论的主要内容是A.企业的活动可分为六项B.管理活动中要遵循14项原则C.管理职能要与执行职能分开D.管理活动需要稳定的行政组织体系正确答案：D12.控制论的创始人是A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案：A13.关于公平理论，以下描述哪项是错误的A.公平即经济报酬均等B.报酬的公平与否会影响职工的主动性C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提正确答案：A14.下列哪项不是浪费时间的主观因素＿＿＿。
护理专科《护理管理学》题库完成
温州医科大学成人高等教育护理专科护理管理学练习题一、名词解释(共40个)1、管理层次原则2、组织设计3、护理路径4、护理质量5、工作绩效分析6、绩效(performance)7、循证护理 8、外源性感染9、内源性感染 10、医疗风险11、医疗护理风险 12、医疗护理风险管理13、风险转移 14、风险取消15、目标管理 16、成熟度17、管理幅度 18、PDCA循环19、绩效考核 20、时间管理21、护理人力资源管理 22、医疗事故23、TQC(Total quality control) 24、护理质量管理25、医疗纠纷 26、医院感染27、医疗风险管理 28、强制性影响力29、系统 30、护理差错31、非强制性影响力 32、护理管理学34、能级原则 35、动态原理36、弹性原则 37、影响力38、期望理论 39、权变理论40、心理成熟度二、单项选择题(共120个)1、停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目就是( )A、风险预防B、风险回避C、风险转移D、风险承担2、下列关于管理原理与原则描述错误的就是( )A、管理原理就是指管理活动中必须遵循的行为准则、法则与规范,就是管理原则的具体化反映B、管理原则具有科学性、指导性与可检验性特征C、管理原理与原则就是共性与个性关系D、管理原理与原则就是相互对应关系3、下列就是护理人员绩效考核就是为常用的方法就是( )A、评价量表法B、关键事件法C、排列法D、对比法4、管理的职能中处于领先地位的就是( )Ａ、计划职能B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能5、下列不属于霍桑实验结论的就是( )A、职工就是“社会人”B、企业中存在着“非正式组织”C、新型的领导能力在于提高职工的满意度D、提出工作标准化原则6、排班的种类中,哪种就是目前最常用的排班方式( )A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.随机排班7、中华护理学会成立于( )A、1909年B、1809年C、1941年D、1927年8、人就是具有多种需要的复杂的“社会人”,就是管理中最积极的因素,就是＿＿原理的思想基础。
2024版《护理管理学》教学大纲
01
绩效考核标准制定
根据护理岗位的工作职责和机构的目标，制定科学合理的绩效考核标准。
02
绩效考核实施
定期对护理人员进行绩效考核，评估其工作表现和业绩贡献。
03
绩效反馈与改进
将绩效考核结果反馈给护理人员，指导其改进工作方法和提升工作效率。
同时，根据绩效考核结果，对表现优秀的护理人员进行奖励和激励，激
发其工作积极性和创造力。
护理管理的基本方法 包括目标管理、过程管理、结果管理等，通过制定明确的 护理目标，对护理过程进行全面监控和管理，确保护理质 量和安全。
护理管理中的常用工具 如PDCA循环、品管圈、六西格玛等，用于帮助护理团队 发现问题、分析问题、解决问题，实现持续质量改进。
护理管理理论的发展历程
古典管理理论
以泰勒的科学管理理论和韦伯的行政组织理论为代表，强调管理的科学性和规范性，对护理管理的启示在于 提高护理工作的效率和标准化。
角色扮演
设计模拟护理管理场景，让学生分别扮演不同角色进行演练，培养学 生团队协作和沟通能力。
考核方式及评价标准
理论考试
采用闭卷考试形式，重点考查学 生对护理管理理论知识的掌握程 度和应用能力。
实践报告
要求学生提交实习期间完成的实 践报告，报告内容包括实习经历、 问题分析、解决方案及心得体会 等，以评价学生的实践能力和反 思能力。
03
护理人力资源管理
Chapter
护理人力资源规划
护理人力资源需求预测
根据医疗机构的发展战略和业务需求，预测未来一段时间内护理 人力资源的需求数量和结构。
护理人力资源供给分析
评估现有护理人员的数量、质量和结构，分析供给与需求之间的差 距。
护理人力资源规划制定
西安交通大学18年9月课程考试《护理管理学(高起专)》作业考核试题(100分)
C、中外合资
D、综合医院
E、个体
,B,C,E
第38题,积极倾昕的基本要求有( ）。
A、对完整性负责
B、不质问对方
C、移情
D、专注
E、接受
,C,D,E
第39题,对护理人员绩效考核的测量方法有( ）。
A、评分法
B、评语法
C、统计指标评定法
D、考核表法
A、专长威胁
B、群体惯性
C、权力威胁
D、结构惯性
第12题,在一般群体中，成员表现出的典型角色不包括 ( ）。
A、自我中心角色
B、任务角色
C、维护角色
D、代理人角色
第13题,当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是
A、回避
B、迁就
第29题,PDCA循环包括
A、4个阶段,8个步骤
B、4个阶段,7个步骤
C、3个阶段,8个步骤
D、3个阶段,7个步骤
第30题,当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是
A、回避
B、合作
C、强制
D、妥协
第31题,下列不属于科学管理理论的观点的是 （ ）。
B、正确
第50题,项目相关人员既包括设计实施项目的各方人员，也包括项目受益者。（ ）
A、错误
B、正确,可以，满分
D、护理部主任
E、护理副院长
,B,C,D,E
第36题,下列哪项属于计划职能范围( ）。
A、回答如何执行护理程序
B、监督护理小组执行职责情况
C、修订岗位职责
《护理管理学》作业集答案(高起专)
第一章一、名词解释:1.管理: 在一定环境中, 由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能, 采取一定的管理方法与管理手段, 调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
2.管理学：管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学, 是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘学科。
3.概念技能：管理者纵观全局, 对影响组织的生存与发展的重大问题作出正确的判断、决策、引导组织发展方向的能力。
二、填空题:1.管理体制和机构, 管理法.2.各种职.3.技术, 人., 概念（思维.4.自然属性，社会属.三、判断并改错题:1. （T）2. 随着管理者职位的提升, 对概念技能的需要逐渐下降。
（F）“上升”3.管理中的行政方法具有一定的强制性、利益性，且范围明确。
（F）“无偿性”。
四、单项选择题:1...2.....3......4.A五、多项选择题:1.AC..2.ABCD..3.BD六、简答题:1. 简述管理的特征答: 管理的基本特征包括: （1）普遍性；（2）目的性；（3）层次性；（4）共同性。
2. 简述管理的要素答：管理的要素包括：（1）管理者：是管理活动的主体, 是拥有组织的制度权力, 并以这些权力为基础指挥他人活动的人；（2）管理对象：是管理活动的客体, 是管理过程中管理者所作用的对象；（3）管理手段和方法：管理手段包括管理体制、机构和管理法规, 是开展管理工作必备的条件；管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法, 是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。
七、论述题1.论述管理的方法答：管理的方法包括：（1）行政方法：在一定组织内部以组织的行政权力为依据, 运用行政手段, 按照行政隶属关系来执行管理职能, 实施管理的一种方法；（2）经济方法：是以人们的物质利益的需要为基础, 依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行管理职能, 实现管理目标的方法；（3）教育方法：是按照一定的目的和要求, 对受教育者从德、智、体诸方面施加影响, 使受教育者改变行为的一种有计划的活动；(4) .数量分析方法：指建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。
护理专科《护理管理学》题库(完成)
温州医科大学成人高等教育护理专科护理管理学练习题一、名词解释（共40个）1、管理层次原则2、组织设计3、护理路径4、护理质量5、工作绩效分析6、绩效（performance）7、循证护理 8、外源性感染9、内源性感染 10、医疗风险11、医疗护理风险 12、医疗护理风险管理13、风险转移 14、风险取消15、目标管理 16、成熟度17、管理幅度 18、PDCA循环19、绩效考核 20、时间管理21、护理人力资源管理 22、医疗事故23、TQC（Total quality control） 24、护理质量管理25、医疗纠纷 26、医院感染27、医疗风险管理 28、强制性影响力29、系统 30、护理差错31、非强制性影响力 32、护理管理学34、能级原则 35、动态原理36、弹性原则 37、影响力38、期望理论 39、权变理论40、心理成熟度二、单项选择题（共120个）1、停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目是（）A、风险预防B、风险回避C、风险转移D、风险承担2、下列关于管理原理和原则描述错误的是（）A、管理原理是指管理活动中必须遵循的行为准则、法则和规范，是管理原则的具体化反映B、管理原则具有科学性、指导性和可检验性特征C、管理原理和原则是共性和个性关系D、管理原理和原则是相互对应关系3、下列是护理人员绩效考核是为常用的方法是（）A、评价量表法B、关键事件法C、排列法D、对比法4、管理的职能中处于领先地位的是（）Ａ、计划职能B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能5、下列不属于霍桑实验结论的是（）A、职工是“社会人”B、企业中存在着“非正式组织”C、新型的领导能力在于提高职工的满意度D、提出工作标准化原则6、排班的种类中，哪种是目前最常用的排班方式（）A．集权式排班 B．分权式排班 C．自我排班 D．随机排班7、中华护理学会成立于（）A、1909年B、1809年C、1941年D、1927年8、人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是管理中最积极的因素，是＿＿原理的思想基础。
2022年下半年高教自考《护理管理学》试题含解析
2022年下半年高教自考《护理管理学》试题一、单项选择题1、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务2、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务3、属于学习型组织的特征是______。
A．组织成员有共同的愿景B．组织边界模糊C．领袖人物作用大D．分工专业化4、护理人员培训准备阶段的工作内容包括______。
A．确立培训目标B．选择培训教师C．选择培训方式D．确定评价标准5、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的______。
A．目的性B．适应性C．普遍性D．经济性6、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是______。
A．非正式组织B．学习型组织C．官僚制组织D．网络组织7、确定控制对象，属于控制过程中的______。
A．确立目标B．衡量工作绩效C．评价偏差D．采取纠正措施8、对日常护理工作中的好人好事给予及时表扬和奖励，体现管理的______。
A．能级原则B．弹性原则C．反馈原则D．动力原则9、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。
A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思10、在护理人员排班方法中，周排班的特点是______。
A．排班模式相对固定B．适用于护理人员相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．护理人员班次轮转较频繁11、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。
A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进C．不断循环,螺旋上升D．实用性12、属于社区健康教育评价指标的是______。
西安交通大学17年9月课程考试《护理管理学(高起专)》作业考核试题
西安交通大学17年9月课程考试《护理管理学(高起专)》作业考核试题西安交通大学17年9月课程考试《护理管理学（高起专）》作业考核试题一、单选题（共30 道试题，共60 分。
）1. 下列各项叙述，不正确的是( ）。
A. 领导者的影饷力与个人知识层次有关B. 管理能力的获得是一个学习的过程C. 领导与管理是可以学习的D. 护士长以上职务的人才有领导职能正确答案：2. 关于群体决策优点的描述错误的是( ）。
A. 决策的时间较短B. 提供更多信息C. 便于接受和实施D. 提高合法性正确答案：3. 下列不晕护理管理特点的是( ）。
A. 独立性B. 综合性C. 科学性D. 强制性正确答案：4. 心理学家修兹将“人有希望与他人来往、结交、建立并维持和谐关系的欲望”称为( ）。
A. 控制的需求B. 参与的需求C. 感情的需求D. 理解的需求正确答案：5. 下列属于非程序化决策的是( ）。
A. 护理人力的紧急调配B. 病人陪护问题C. 病室管理问题D. 护理制度执行问题正确答案：6. 在计划中表达组织要达到的具体、可测量、可评价的结果，称为( ）。
A. 宗旨B. 目标C. 程序D. 策略正确答案：7. 医院感染中的自身感染也可以称为( ）。
A. 可预防性感染B. 内源性感染C. 交叉感染D. 非条件性感染正确答案：8. 下列关于解决问题的注意事项是错误的( ）。
A. 应根据权限解决问题B. 注意授权下属C. 力求十全十美D. 进行问题分解正确答案：9. 权威型领导作风的优点不包括( ）。
A. 信息反馈快B. 效率高C. 行动快D. 控制力强正确答案：10. 克斯·韦伯的贡献在于提出了( ）。
A. 科学管理理论B. 行政组织理论C. 管理过程理论D. 一般行政管理理论正确答案：11. 双因素理论认为满意的对立面应是( ）。
A. 不满意B. 没有满意C. 不很满意D. 没有不满意正确答案：12. 当组织需要紧缩护理规模或对技能构成重组时，必然成为人员管理重要内容的是( ）。
护理管理学(高起专)-学习指南
护理管理学复习指南一、名词解释：1、人力资源管理2、组织变革3、激励4、负强化5、风险控制6、非建设性冲突7、护理质量缺陷8、目标管理9、正式组织二、单选题：1、王某是护理部主任，下列哪一项不是她的领导职能（）A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识B.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况C.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D.筹备护理技术竞赛活动2、组织中最重要的管理资源是（）A. 财力资源B. 人力资源C. 信息资源D. 时间资源3、冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是（）A. 妥协B. 回避C. 合作D. 迁就4、ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是（）A. A C. C 目标类目标B. BD. D类目标类目标5、护士长管理艺术的核心是( )A．交谈艺术C．决策艺术BD．指挥艺术．协调人际关系艺术6、每日核对医嘱发现问题并及时纠正，属于质量控制中的( )A. 反馈控制C. 同期控制B.D.前馈控制全面控制7、护士长管理艺术的核心是( )A．交谈艺术C．决策艺术BD．指挥艺术．协调人际关系艺术8、每日核对医嘱发现问题并及时纠正，属于质量控制中的( )A. 反馈控制B. 前馈控制C. 同期控制D. 全面控制三、多选题：1、管理的二重性是指（）A．自然属性B．科学性C．艺术性D．社会属性E．普遍性2、管理的方法包括（）A.行政方法B.经济方法C.教育方法D.综合方法E.数量分析方法3、在期望理论中，激励水平的高低取决于( )A.达到目标的可能性B.期望值C.投入值D.关联性E.效价4、人力资源管理的任务包括( )A.制定人力资源规划B.合理的利用时间和信息C.增补或解聘员工D.对选聘的员工合理安排、培训E.有效激励员工和建立良好的人际关系5、时间管理的意义和作用包括（）A.提高工作效率B.有效利用时间C.激励员工的事业心D.增强竞争力E.加强对护理人员的管理6、冲突的过程可以划分为（）A．潜在的对立或不一致阶段B．认知和个性化阶段C．行为意向阶段D．行为阶段E．结果阶段7、程序化决策的优点在于( )A.浓缩了管理经验的文件B.降低管理成本C.能体现决策者的创造性D.提高管理效率E.简化了决策过程8、护理质量管理的基本任务包括( )A.创建组织文化B.进行质量教育C.制定护理质量标准D.建立质量管理体系E.持续改进护理质量9、护理人员排班的原则包括( )A.满足患者需要B.全面掌握护理人员状况C.公平对待所有员工D.熟悉本护理单元的工作规律E.能级对应四、简答题：1、简述冲突的基本过程。
护理专科《护理管理学》题库(完成)
温州医科大学成人高等教育护理专科护理管理学练习题一、名词解释（共40个）1、管理层次原则2、组织设计3、护理路径4、护理质量5、工作绩效分析6、绩效（performance）7、循证护理8、外源性感染9、内源性感染10、医疗风险11、医疗护理风险12、医疗护理风险管理13、风险转移14、风险取消15、目标管理16、成熟度17、管理幅度18、PDCA循环19、绩效考核20、时间管理21、护理人力资源管理22、医疗事故23、TQC（Total quality control）24、护理质量管理25、医疗纠纷26、医院感染27、医疗风险管理28、强制性影响力29、系统30、护理差错31、非强制性影响力32、护理管理学34、能级原则35、动态原理36、弹性原则37、影响力38、期望理论39、权变理论40、心理成熟度二、单项选择题（共120个）1、停止提供可能产生某种风险的医疗服务项目是（）A、风险预防B、风险回避C、风险转移D、风险承担2、下列关于管理原理和原则描述错误的是（）A、管理原理是指管理活动中必须遵循的行为准则、法则和规范，是管理原则的具体化反映B、管理原则具有科学性、指导性和可检验性特征C、管理原理和原则是共性和个性关系D、管理原理和原则是相互对应关系3、下列是护理人员绩效考核是为常用的方法是（）A、评价量表法B、关键事件法C、排列法D、对比法4、管理的职能中处于领先地位的是（）Ａ、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能5、下列不属于霍桑实验结论的是（）A、职工是“社会人”B、企业中存在着“非正式组织”C、新型的领导能力在于提高职工的满意度D、提出工作标准化原则6、排班的种类中，哪种是目前最常用的排班方式（）A．集权式排班B．分权式排班C．自我排班D．随机排班7、中华护理学会成立于（）A、1909年B、1809年C、1941年D、1927年8、人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是管理中最积极的因素，是＿＿原理的思想基础。
护理管理学
护理管理学大理学院成人高等教育《护理管理学》课程作业1．课程名称：护理管理学2．适用专业：护理学专业专升本科3．选用教材：护理管理.李秋洁主编.北京：人民卫生出版社.2006年1月。
第一章至第三章一、名词解释（共3题，每题3分，共9分）1.管理创新2.目标管理3.管辖幅度二、简答题（共3题，每题4分，共12分）1.简述管理创新的内容？2.简述计划的过程。
3.简述我国医院护理管理体制的主要类型。
三、论述题（1题，共8分）试述ABC时间管理法及其具体内容。
第四章至第六章一、名词解释（共4题，每题3分，共12分）1.护理人力资源管理2.领导的权威3.护理质量4.医疗事故二、填空题（共15空，15分）1.岗位分析是人力资源管理的最环节。
2. 护理人员的的培训可分为、和三种类型。
3.护理人员的继续教育实行学分制管理，护理人员每年参加经认可的继续教育活动不得少于学分,其中Ⅰ类学分须达到3-10学分,Ⅱ类学分达到学分。
4.权力性影响力,对下属有性和性,是一种法定权力。
5.激励的本质就是。
6.赫兹伯格认为影响人积极性的因素按其激励功能不同, 可分为因素和因素两大类。
7.PDCA循环分为个阶段个步骤，不停地周而复始地运转。
8.护理管理制度分为、和有关护理业务部门的工作制度。
三、选择题（共10题，每题1分，共10分）1．岗位分析的主要作用表现在以下几个方面( )A.有利于制定科学的人力资源规划B.有利于提高护理人员工作效率C.有利于护理人员的合理使用D.有利于科学评估护理人员工作绩效E.有利于完善利益分配制度2．下列哪些是影响护理人力资源供给的因素：( )A.医院发展规划B.护理人员培训C.护理人员年龄结构D.护理服务模式E.护理人员的主观能动性3.人员编配的基本原则中，要做到“人”与“人”的协调需要遵循的是( )A.适应目标原则B.合理结构原则C.责权利一致原则D.动态发展的原则E.统一指挥原则4.制约领导权力的主要因素有( )A.传统因素B.品格因素C.职位因素D.感情因素E.资力因素5.下列哪些理论属于内容型激励理论( )A.弗鲁姆的期望理论B.马斯洛的“层次需要论”C.亚当斯的公平理论D.麦克利兰的“成就需要论”E.赫茨伯格的“双因素理论”6.美国心理学家亚当斯提出的激励理论是( )A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需要层次理论E.强化理论7.全面质量管理的思想强调的“四个一”原则是( )A.质量第一B.用户第一C.数量第一D.一切以预防为主E.一切用数据说话8.下列哪些是护理质量管理的原则( )A.以病人为中心的原则B.预防为主的原则C.实事求是的原则D.管理幅度原则E.标准化原则9.下列哪些是护理业务技术管理的内容：( )A.护理管理制度B.基础护理技术管理C.专科护理技术管理D.急危重症护理技术管理E.新业务新技术管理10.由于护理人员的过失，造成造成病人中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍者属于( )A.一级事故B.二级事故C.三级事故D.四级事故E.严重差错四、论述题（1题，8分）论述导致医疗事故的原因及医疗事故的防范措施。
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补考
课程：护理管理学(高起专)总时长：120分钟
1. (填空题) 现代管理的基本原理包括系统原理、动态原理和____,_____(本题
2.0分)
答案: (1) 人本原理; (2) 效益原理;
得分点:未设置
解析: 无
2. (填空题) 自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段:__、_、_。
(本题
3.0分)
答案: (1) 古典管理理论; (2) 行为科学理论; (3) 现代管理理论;
得分点:未设置
解析: 无
3. (填空题) 与人本原理相对应的原则是_、_。
(本题2.0分)
答案: (1) 能级原则; (2) 动力原则;
得分点:未设置
解析: 无
4. (填空题) 按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类:_、__、_.(本题3.0分)
答案: (1) 卫生行政组织; (2) 卫生服务组织; (3) 社会卫生组织;
得分点:未设置
5. (填空题) 根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_、_和事后控制。
(本题2.0分) 答案: (1) 事前控制; (2) 过程控制;
得分点:未设置
解析: 无
6. (单选题) 医院的分级管理,下列哪项是对的(本题4.0分)
A. 三级九等
B. 二级九等
C. 三级十等
D. 二级十等
答案: C
解析: 无
7. (单选题) 王某是护理部主任,你认为下列哪一项与她的领导职能无关。
(本题4.0分)
A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识
B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议
C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况
D. 筹备护理技术竞赛活动
答案: B
解析: 无
8. (单选题) 在管理方格理论中,最理想有效的领导行为类型是(本题4.0分)
B. 5.5 型
C. 9.9 型
D. 9.1 型
答案: C
解析: 无
9. (单选题) 由于肥胖会给个人形象带来负面影响,如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制,可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象,最终使控制饮食的行为得到强化,指的是(本题4.0分)
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 消退
答案: B
解析: 无
10. (单选题) 护理人员的考核和评价,关键指标是(本题4.0分)
A. 工作数量
B. 工作绩效
C. 工作质量
D. 工作结果
解析: 无
11. (单选题) 组织最重要的管理资源是(本题4.0分)
A. 人力资源
B. 财力资源
C. 信息资源
D. 时间资源
答案: A
解析: 无
12. (单选题) 在管理方格理论中,贫乏管理的领导行为类型是(本题4.0分)
A. 1.1
B. 1.9
C. 9.1
D. 9.9
答案: A
解析: 无
13. (单选题) 下列属于内容型激励理论的是(本题4.0分)
A. 归因理论
B. 双因素理论
C. 强化理论
D. 期望理论
答案: B
解析: 无
14. (单选题) 当前我国医院护理管理体系是几级负责制(本题4.0分)
A. 二级或一级
B. 三级或二级
C. 四级或三级
D. 四级负责制
答案: B
解析: 无
15. (单选题) 由若干相互联系、相互作用的要素组成的,在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是(本题4.0分)
A. 系统
B. 组织
C. 总体
D. 团体
答案: A
解析: 无
16. (单选题) ABC时间管理法中,最优先、必须完成的目标是(本题4.0分)
A. A类目标
B. B类目标
C. C类目标
D. D类目标
答案: A
解析: 无
17. (单选题) 医院的主要职能是(本题4.0分)
A. 医疗
B. 教学
C. 科学研究
D. 预防和社区卫生服务
答案: A
解析: 无
18. (单选题) 真正的科学护理管理是从哪个时期开始的(本题4.0分)
A. 南丁格尔时期
B. 马斯洛时期
C. 法约尔时期
D. 赫茨伯格时期
答案: A
解析: 无
19. (单选题) 护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是(本题
4.0分)
A. 系统原理
B. 人本原理
C. 动态原理
D. 效益原理
答案: C
解析: 无
20. (单选题) 长期计划一般是指时间大于(本题4.0分)
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
答案: D
解析: 无
21. (问答题) 简述非正式组织具有哪些特点?(本题7.0分)
答案: 非正式组织的特点:
(1)由成员间共同的思想和兴趣互相吸引而自发形成,不一定有明确的规章制度。
(2)有较强的内聚力和行为一致性,成员间自觉进行互相帮助。
(3)具有一定行为规范控制成员活动,有不成文的奖惩办法;组织的领袖不一定具有较高的地位和权力,但一定具有较强的实际影响力。
得分点:未设置
解析: 无
22. (问答题) 简述PDCA循环管理步骤。
(本题7.0分)
答案: 每一次PDCA循环都要经过4个阶段,8个步骤。
(1)计划阶段:第一步分析质量现状,找出存在的质量问题;第二步分析产生质量问题的原因或影响因素;第三步找出影响质量的主要因素;第四步针对影响质量的主要原因研究对策,制订相应的管理或技术措施,提出改进行动计划,并预测实际效果。
措施应具体而明确,回答5W1H 内容:为什么要这样做(Why)?做什么(What)?谁来做(Who)?什么时间做(When)?在什么地方做(Where)?怎样做(How)?(2)实施阶段:按照预定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸实际行动。
此为PDCA循环第五步。
(3)检查阶段:根据计划要求,对实际执行情况进行检查,将实际效果与预计目标作对比分析,寻找和发现计划执行中的问题并进行改进。
此为PDCA 循环第六步。
(4)处置阶段:对检查结果进行分析、评价和总结。
具体分为两个步骤进行。
第七步把成果和经验纳入有关标准和规范之中,巩固已取得的成绩,防止不良结果再次发生。
第八步把没有解决的质量问题或新发现的质量问题转入下一个PDCA循环,为制定下一轮循环计划提供提供资料。
得分点:未设置
解析: 无
23. (问答题) 简述有效时间管理的方法。
(本题7.0分)
24. (问答题) 如果你是护士长,请阐述在你的管理中如何应用马斯洛的层次需要论?(本题7.0分)。