公司接待事务管理制度范本

第一章总则
第一条为规范公司接待事务管理，提高接待工作效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部及外部接待事务，包括但不限于来访接待、会议接待、商务接待等。

第三条接待事务管理应遵循以下原则：
（一）热情周到，尊重宾客；
（二）规范有序，提高效率；
（三）勤俭节约，合理使用资源；
（四）保密原则，保护公司利益。

第二章组织与职责
第四条公司设立接待管理部门，负责接待事务的统一管理和协调。

第五条接待管理部门的主要职责：
（一）制定接待事务管理制度，并组织实施；
（二）负责接待计划的编制、审核和实施；
（三）协调各部门接待工作，确保接待任务的顺利完成；
（四）负责接待费用的预算、审批和使用；
（五）对接待工作进行监督、检查和考核。

第六条公司各部门应设立接待员，负责本部门接待事务的具体实施。

第三章接待类型与标准
第七条接待类型分为以下几类：
（一）公务接待：政府职能部门、行业主管部门、合作伙伴等来公司检查、指导、调研、洽谈等；
（二）商务接待：公司业务合作伙伴、客户等来公司洽谈业务、考察等；
（三）会议接待：公司内部会议、外部会议等；
（四）其他接待：临时性、突发性接待等。

第八条接待标准：
（一）公务接待：根据来访人员的级别、职务、工作性质等，参照国家及地方相关规定执行；
（二）商务接待：以务实、节俭为原则，根据来访人员的级别、职务、工作性质等，制定合理的接待标准；
（三）会议接待：根据会议规模、级别、性质等，制定相应的接待标准；
（四）其他接待：根据实际情况，参照上述标准执行。

第四章接待流程
第九条接待流程如下：
（一）接到接待任务后，接待管理部门应及时与接待部门沟通，了解来访人员的具体需求；
（二）制定接待计划，包括接待时间、地点、接待人员、接待内容等；
（三）安排接待场地、设备、用品等；
（四）通知接待部门及相关部门做好接待准备；
（五）接待过程中，确保接待人员热情周到、规范有序；
（六）接待结束后，及时总结经验，改进不足。

第五章费用管理
第十条接待费用包括：
（一）接待用品费用；
（二）接待餐饮费用；
（三）接待交通费用；
（四）其他接待费用。

第十一条接待费用管理：
（一）接待费用应严格按照预算执行，不得超支；
（二）接待费用报销需提供相关票据，经接待管理部门审核后，由财务部门报销；（三）接待费用使用情况应定期公示，接受监督。

第六章附则
第十二条本制度由公司接待管理部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。